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個人收集整理ZQ發(fā)布者:發(fā)時間:來源:瀏覽量:三亞市年春節(jié)黃金周假日旅游工作總結(jié)三亞市年春節(jié)黃金周假日旅游工作省委省政府地高度重視下市市政府地統(tǒng)一領(lǐng)導下假旅游管理領(lǐng)導小組各員單位和全市各旅游接待單位強化責任和服務意識真做好節(jié)前準備、節(jié)中執(zhí)行,分工合作,扎實工作,實現(xiàn)安、質(zhì)量、秩序、效”四統(tǒng)一地假日旅游工作目標,順利通過新春大,得全年開門紅.料個人收集整理,勿做商業(yè)用途一、春節(jié)黃金周旅游接待基本情況(一)總體情況.接游客萬人次,同比增.其,過夜游客萬人次,同比增長;一日游游客萬人次,同比增長資個人收集整理,勿做業(yè)用途.旅總收入億元,同比增..據(jù)樣調(diào)查,全市接待散客團客比例.(二)住宿業(yè)情況.旅飯店地客房平均出租,同基本持平(全市旅游飯店客房數(shù)量同比增長..旅飯店客房均價元·天,同比下降.(三)旅游景區(qū)情況.大景區(qū)共接待萬人次同增長,總收入元,比增長.中:資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途南山文化旅游區(qū)接待萬人次同比增長天海角接待萬人次同比增長.亞灣熱帶天堂森林公園接待萬人次同增長蜈支洲島接待萬人,比增長大洞天接待萬人次同下降亞龍灣中心廣場接待萬人次同比增西島接待萬人同比增長資料個人收集整理商用途.景接待散客團隊客比例.(四)旅游交通情況.鳳機場進出港旅客萬人次,比增長;進出港航班架次,同比增.資個人收集整理,勿做商業(yè)用途.三火車站進出站旅客萬人次其中進站旅客萬人,站旅客萬人次(五)旅游消費情況.抽樣調(diào)查,過夜游客人均消費元人,同比增加元;人均停留天,同比延長天;一日游游客人均消費元人,同比增加資個人收集整理,勿做商業(yè)用途.三市免稅店接待游客萬人次同比下降;銷售額萬元,同比增.二、春節(jié)黃金周旅游市場主要特點(一)旅游市場整體平穩(wěn)有序春節(jié)期間三井然有序,環(huán)境生整潔,節(jié)日氣氛濃郁,市區(qū)和各旅游景區(qū)地干道總體保持通暢,未發(fā)生重大治安事件體事件及重特大交通、火災等安全事件,未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投.節(jié)商價格趨于穩(wěn)定,旅游飯店地平均房價為元天同比下降以上;海鮮食品價格整體上同比下降以;主副食品零售價格總體水平同比上.今春節(jié)期間三亞地游客滿意度進一步提高統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示游客滿意率達比去年同期提高個百分點資個人收集整理,勿做商業(yè)用途(二)節(jié)日旅游市場火熱春節(jié)黃金周期間三亞陽光明媚候宜人空質(zhì)量優(yōu)良吸引了大批游客前來避寒、17

個人收集整理ZQ避塵、健康過年同,三亞地消費環(huán)境不斷改善,限價政策促進市場秩序不斷穩(wěn)定以溫暖三亞冬度”冬旅游地宣傳效應使更多旅游者選擇三.節(jié)前中旅游研院發(fā)布年春節(jié)黃金周旅游人氣排行榜,三亞名列最受歡迎境內(nèi)自由行目地地榜首春期間,旅游飯店在客房數(shù)量同比增加地情況下,出租率,同持平南文化旅游區(qū)、大小洞天、天涯海角、蜈支洲島島熱天堂森林公園亞灣中心廣場等七個景區(qū)地接待人數(shù)整體同比增長其中南山文化旅游區(qū)續(xù)天接待游客超過萬人次亞稅店創(chuàng)下單日接待萬人次、銷售額突破萬元地記.資個人收集整理,勿做商業(yè)用途(三)自駕車成為春節(jié)出游地重要方式今年春節(jié)是全國實施高速公路假日免費政策地第二個長假.作為熱門目地地,三亞迎來全國各地眾多自駕車游客據(jù)峽辦統(tǒng)計,節(jié)期間進港車輛輛次,同比增加;出港車輛輛次,同比增加.三許多汽車租賃公司自月上中旬就開始接受春節(jié)訂單,月初旗下地車輛幾乎全部被預訂和出租春期間,三亞地假日露營點共接待自駕車輛次(未含自行車年國慶中秋地倍多,車輛以東北、華南、西南地區(qū)居資個人收集整理,勿做商業(yè)用途(四)郵輪游艇帆船等海上游體驗方興未艾據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)黃金周期間,麗星雙星”號、航“海娜號”、歌詩達維多利亞號等艘次郵輪進出鳳凰島郵輪港,出入境旅客萬人.由性價比高、經(jīng)濟實惠,被譽海移動度假基地地輪旅游,成為游客地新租用游艇出海,一覽三亞海上美景,體驗海釣、海上摩托艇潛水等豐富多彩地海洋游產(chǎn)品為時下一些高端游客地新選擇抽調(diào)查顯示,春節(jié)期間約萬人次乘船出資個人收集整理,勿做商業(yè)用途(五)免稅購物拉動旅游消費效應顯著離島免稅政策自年月正式實施以來游客中廣為傳播曉率不斷提高響力日益擴.蛇年春節(jié)是海南離島免稅政策調(diào)整后地首個黃金周,三亞免稅店推“免、紅包、抽獎、返券四優(yōu)惠活動,免稅購物再次為吸引國內(nèi)游客地亮據(jù)統(tǒng)計,月日至日,三亞免稅店累計接待游客萬人次銷額約億元上時至日時期間連續(xù)個小時營業(yè)不打烊,日進店人數(shù)已突破去年春節(jié)地最高紀錄更是達到萬人次實現(xiàn)銷售額萬元創(chuàng)下了免稅店運營以來日銷售金額最高記資個人收集整理,勿做商業(yè)用途(六)社會旅館受游客青睞隨著近年來我市住宅小區(qū)以及度假公寓樓整體規(guī)模地迅速擴大住宿設(shè)施接待能力大幅提升,業(yè)已形成多元化地住宿業(yè)格局.住建局統(tǒng)計,春節(jié)入住三亞住宅小區(qū)地人數(shù)同比增加萬不包括部分老舊小區(qū)小區(qū)家庭旅館和產(chǎn)權(quán)式酒店長抽調(diào)查顯示,來我市過春節(jié)地游客中入旅游飯店旅房或親友房地外地游客分別占.資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途(七)精彩活動凸顯十足年味為豐富春節(jié)期間文化活動政組織開“三亞新春嘉年華系列活動游呈現(xiàn)海鮮美食節(jié)、年海棠灣品質(zhì)生活展、“天涯海角地另一邊當藝術(shù)主題展、張大千紀念展島之春》晚會手觀音》大原創(chuàng)舞劇、拉斯維加斯晚宴歌舞秀秀島灣魔幻世界嘉年華相景區(qū)開展撞鐘辭舊迎新和祈福法會歸海福年海放生、三亞迎春燈會、大型戶外兒童游樂會等文化、娛樂、民俗和展覽活動,令人流連忘返在亞過年地朋友們舍棄宅在中擇了更加健康和精彩地過年方式動場人頭攢動,熱鬧非凡資個人收集整理,做商業(yè)用途三、主要工作措施(一)未雨綢繆,全面優(yōu)化春節(jié)市場環(huán)境.提進行動員部.召三亞市接春節(jié)黃金周暨博鰲亞洲論壇環(huán)境綜合整治動員大會,傳達全省年旅游工作暨春節(jié)假日旅游工作會議精神式三亞市假日旅游管理領(lǐng)導小組27

個人收集整理ZQ工作意見》及其工作制度和應急預案.議分析春節(jié)長假形勢,查擺我市長假旅游市場管理存在地突出問題,強調(diào)各領(lǐng)域安全生產(chǎn)管理地重要性,對假日旅游管理領(lǐng)導小組成員單位、配合單位旅經(jīng)營單位提出相地工作要求別強調(diào)重點部門地職責要求相關(guān)部門在春節(jié)期間全員堅守崗位,實行小時值.料個人收集整理,勿做商業(yè)用途.保影響市場秩序問題地高壓勢.一年來,我市開展了一游”、海鮮排檔、潛水、家庭旅館旅商業(yè)欺詐等一系列市專項整治活動過明查暗訪深源頭,嚴厲打擊了散發(fā)旅游虛假廣告、從事非法組“一游活地“黑”黑”“黑”、鮮排檔以假充真、家庭旅館違法經(jīng)營和利用違章建筑無證經(jīng)營海餐飲店高額回扣攬客以及旅游購物點和旅游餐飲店強買強賣虛宣以充真、缺斤短兩、價格欺詐等欺騙游客地違法經(jīng)營行為,拆除藤海灣地違法構(gòu)筑物,取締祈等黑點資個收集整理,勿做商業(yè)用途.健管理機.為固整治成果立實行常態(tài)管理來推出“價格守信商”認證,構(gòu)建三旅游誠信管平臺,推行旅游電子行程單和電子合同,規(guī)范旅游團隊餐標準對海鮮排檔和水果市場實行三布統(tǒng)”倒扣整頓退”“誠信經(jīng)營分考”制度,設(shè)立價格電子公示屏,推廣使用電子點菜系統(tǒng)和機收銀系統(tǒng),實行平均差價率階梯式比率;交通指揮監(jiān)控中心投入使用形交通信號控制系統(tǒng)視監(jiān)控系統(tǒng)非場執(zhí)法系統(tǒng)等個系統(tǒng)改了城市道路交通秩序臺《亞市關(guān)于穩(wěn)定主要節(jié)假日期間旅游價格水平地實施意見市餐飲業(yè)價格理暫行規(guī)定》等規(guī)范性文件.資個人收集整理,勿做商業(yè)用途.加節(jié)前監(jiān)管力.物局和旅委在去年月下旬完成了全市家旅游飯店年春節(jié)期間客房銷售價格地核準備案工作求各旅游飯店嚴格執(zhí)行年春節(jié)期間政府指導價調(diào)控措施強行社價格監(jiān)管求各旅行社嚴格執(zhí)行相關(guān)價格法律法規(guī)及政策規(guī)定訂法規(guī)范地旅游合同并為旅游者提供質(zhì)量合格地服務.價局加強海鮮排檔價格監(jiān)管,加大政策宣傳和價格服務工作,每天向社會發(fā)布個海鮮品種地社會平均批發(fā)價格和最高銷售價格安局等有關(guān)部門開展了景區(qū)、治安、消防、醫(yī)療衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、路況、車船、潛水、水域等行業(yè)或領(lǐng)域地安全檢查,排查各種安全隱患,督促景區(qū)(點)完善危險地段地警示標志設(shè)置、涉水旅游企業(yè)完善船舶救生設(shè)備要存在問題地旅游經(jīng)營單位立即整改,整改不合格地一律停止運營或使用綜合執(zhí)法、旅游、交通、海洋等相關(guān)部門密切配合,共同開展非法一游整治大行動,對涉嫌地黑”、黑、黑”、黑水點”、黑點”以發(fā)布非法旅游傳單者進行查處針對各類假日旅突發(fā)事件,由相關(guān)責任部門各自牽頭,開展了突發(fā)事件應急預案地演練預工作機制提激活應對各類旅游突發(fā)事件地快速反應能力保了春節(jié)期間我市一旦發(fā)生各類突發(fā)事件,能夠迅速妥善解決好.資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途(二)節(jié)中進行巡查和監(jiān)管執(zhí)法,確保春節(jié)假日秩序春節(jié)期間,市領(lǐng)導、各部門堅守崗位,各司其職.游、公安(三警商交通、物價、綜合執(zhí)法、園林環(huán)衛(wèi)等部門全員上班不放假,努力保障節(jié)日旅游市場秩序.圍繞以往黃金周難點問題和今年春節(jié)熱點現(xiàn)象要從以下八個方面開展工作資料個人收集整理勿做商業(yè)用途.強領(lǐng)導職責管.姜憲、王等市委、市政府領(lǐng)導帶隊前往鳳凰島郵輪碼頭、指揮中心、景區(qū)、交通道口、特警治安崗亭、旅游咨詢服務站、一日游咨詢宣傳服務點、第一集貿(mào)市場等地檢查工作并看望慰問一線人員河東、河西、大東海、三亞灣、亞龍灣、海棠灣、南山、機場和火車站等重點旅游區(qū)域?qū)嵠撠?,每個片區(qū)由一名市領(lǐng)導負責,指揮協(xié)調(diào)春節(jié)期間可能發(fā)生地交通擁堵、垃圾收集清運不及時等情況.資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途37

個人收集整理ZQ.化安全維穩(wěn)管理.公局余名警力在各道路、街道、重點部位開展網(wǎng)化、立體化、全時化地邏防控,在主城區(qū)開展武裝聯(lián)勤巡邏,最大限度地提高街頭見警率、管事率、查控率巡巡與視頻巡邏有效結(jié)合犯罪嫌疑指揮路面警力進行精準打擊;接到有效警情起,出動警力萬余人次、警車余輛次;發(fā)生刑事案件宗,同比下降了;抓獲各類違法犯罪人員名,抓獲網(wǎng)上追逃人員名;清查重點場所、治安亂點處,檢查車輛輛、船舶艘,調(diào)解群眾糾紛起,有效維護了我市治安穩(wěn)定安監(jiān)局開展安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理工作,巡查西線高速公路超限超超車輛以及酒后駕駛情況檢查亞龍灣森林公園棧橋、蜈支洲碼頭渡口景區(qū)潛水點安全以及后海無動力漁排非法載客觀光情況止間非法載客出海食藥監(jiān)局開展餐飲服務食品安全巡查動執(zhí)法車輛輛次動執(zhí)法人數(shù)人次,檢查餐飲服務單位家次,重點檢查南山、亞龍灣、大東海、三亞灣區(qū)域地餐飲服務單位,特別是接待旅游團隊地餐飲單位成大活動餐飲食品安全保障任務次強業(yè)預防食物中毒宣傳工作利用短信群發(fā)次息天一條給全市多家餐飲服務企業(yè)蓋達以上衛(wèi)生局加強醫(yī)療值班特別是門診診力量應對春節(jié)醫(yī)療服務需求節(jié)日期間未發(fā)生大地傳染病疫情和重大突發(fā)衛(wèi)生事件.安消防支隊每天出動消防車對全市個消防安全重點區(qū)域進行巡查,出動個檢查組開展隱患檢查;接警出動次、消防車輛次、警力人次,搶救被困群眾人,疏散人,挽回經(jīng)濟損失萬元;調(diào)派消防車輛次、警力人次、檢查組批次;發(fā)放各類消防安全宣傳品份,發(fā)送消防宣傳短信萬條信局加強與各區(qū)鎮(zhèn)、各部門地溝通協(xié)作,及時主動化解矛盾,受理宗群眾來訪件并妥當辦資個人收集整理,勿做商業(yè)用途.強市場價格管.物局開展旅游飯店及自助餐飲、海鮮排檔及其他餐飲行業(yè)、游船及潛水旅社區(qū)景點果位旅游購物場所洗場等行業(yè)場所地價格檢查,指導督促各經(jīng)營單位規(guī)范明碼標價格執(zhí)行政府指導價不規(guī)范地價格行為當場責令經(jīng)營者立即改正罰家明碼標價公示不規(guī)范經(jīng)營者退還消費者.組向旅游飯店、海鮮排檔等個行業(yè)發(fā)放價格提醒告誡書份,商品明碼標價簽萬張.受理價格咨詢投訴件宗,主要涉及餐飲、交通、旅游飯店價格問題,截止月日已辦結(jié)工商局對海鮮排檔實行兩一組,逐店巡查地時工作制;確保每天對旅游水果店、水晶店、竹炭店等旅游購物點和旅游景區(qū)景點地巡查不少于一次;開展海鮮排檔等消費市場地現(xiàn)場監(jiān)管,強化電子顯示屏、電子點菜單聯(lián)商務機地使用信等級較低地企業(yè)實行重點監(jiān)資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途.強交通運輸管.交局出動法人員人次,執(zhí)法車輛輛次,執(zhí)法艇艘次,開展對全市道路水運輸?shù)鼐C合管理督促出租車企業(yè)實行出租車假日錯峰交班和輪班制度租車司機每天至時高峰期不交接班車每天時分至次日時場每天時至時實行出租車司機接送市民游客地輪班制度作員堅守到最后一班到達日下午緊急調(diào)派輛公交車接送在亞龍灣廣場和熱帶森林公園滯留地約名游客月日中午緊急調(diào)度輛出租車接送鳳凰機場乘客,有效解決了客流高峰時段機場出現(xiàn)地短暫運力緊張問題;啟動電召車”服,投放了輛應急出租車為解市區(qū)交通堵壓力開亞龍灣至南山和天涯海角旅游專線車對春節(jié)期間自駕游汽車明顯增多現(xiàn)象南山天涯海角亞灣旅游景區(qū)等區(qū)域開設(shè)個臨時停車場;將蜈支洲島、西島作為水上交通保障重點,組成應急保障及應對分隊.公交警支隊設(shè)置指路、指示、禁令等標志共塊,在亞龍灣、大東海片區(qū)開辟路邊臨時停車位個,通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、微博等平臺提前發(fā)布路況信息,在重要路段節(jié)點采取分流措施,派員小時進行疏導,確保不發(fā)生交通擁堵海局開展涉海景區(qū)、渡口、旅游公司、游艇俱樂部日常安全檢查;累計出動執(zhí)法人員人次、車輛輛次、船艇艘次,對亞龍灣、大東海、情人灣、東島、西島、南山、三亞灣等海域進行全面巡查,糾正違章行為次,扣留非法營運船舶艘.資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途.強旅游服務管.旅委開展業(yè)檢查,每天派人按片區(qū)對全市重點旅游飯店、景區(qū)、旅47

個人收集整理ZQ行社旅咨詢服務站(點)地全和服務接待工作情況進行抽查;與科工信局聯(lián)合三大移動電話運營商對違規(guī)一游廣上地聯(lián)系電話實施關(guān)停處理足游客需求合公安、綜合執(zhí)法等部門在海月廣場藍三期大東海免稅店等旅游虛假廣告散發(fā)集中區(qū)域?qū)iT設(shè)立了春節(jié)一游咨宣傳服務點安“一日游”正旅行社駐點解答游客咨詢并現(xiàn)場受理日游旅報名,共接待游客萬人,受理游客報名人旅游質(zhì)監(jiān)所開展節(jié)日執(zhí)法,共出動執(zhí)法車輛輛次、執(zhí)法人員人次;開展旅游質(zhì)監(jiān)和咨詢服務,旅游咨詢投訴服務平臺和旅游投訴熱線共接聽電話個中咨詢類電話個、投訴類電話個,現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理宗協(xié)調(diào)處理宗,轉(zhuǎn)其他相關(guān)部門宗,辦結(jié)率綜執(zhí)法、公安、園林環(huán)衛(wèi)、旅游等部門在京潤珍珠博物館、海鈺珍珠館、第九小學和三亞市體育中心設(shè)立露營地,在原有燈光照明公廁沖浴間以及垃圾收集站生活設(shè)施地基礎(chǔ)上,新增電插座板功率開水器移式晾衣架等設(shè)施,派人小時值班巡查,提供露營安保、衛(wèi)生及旅游咨詢服務,四個露營地共接納自駕車輛次(未含自行車游客人工商局熱線堅持小時人工值班值勤制度,成立旅游市場監(jiān)管應急分隊在消費者集中區(qū)域設(shè)立維權(quán)崗亭理消費投訴和應急事件接到消費投訴件,截止月日時,處理完結(jié)件,撤訴件,完結(jié)率.海局出動執(zhí)法船航次、執(zhí)法人員人次,對情人灣、三亞灣、東島等海上重點旅游區(qū)域進行巡查,總體秩序良好.鳳機場增加安檢通道和崗位人員置嬰兒車以方便帶有嬰兒地旅客輕松過檢設(shè)圍服務人員,為辦理乘機手續(xù)地旅客提供咨詢服務三免稅店新增平方米擴建區(qū),進一步完善了品牌結(jié)構(gòu)及布局,為顧客提供免稅、有稅“一式地物驗資個收集整理,勿做商業(yè)用途.強市容環(huán)境管.愛會各成單位齊抓共管衛(wèi)生保障工作,全面整治環(huán)境,確保重點部位不出問題愛辦開展環(huán)境衛(wèi)生巡查,重點巡查大東海、亞龍灣等區(qū)域和迎賓路、榆亞大道、鳳凰路、吉陽大道,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生亂象問題起,及時處理率達園林環(huán)衛(wèi)局為防止亂丟垃圾現(xiàn)象在灘上預埋垃圾桶個增市容工作人員,確保及時清掃和清運垃圾;開展環(huán)衛(wèi)志愿者活動,組織志愿者次,設(shè)置臨時垃圾投放點牌個,發(fā)放環(huán)保袋萬個.綜執(zhí)法局出動執(zhí)法車近輛次、人次,查處各類違法行為宗,教育違章人員人次,其中查處非法營運車輛、亂停亂放行為起燒行為起區(qū)外燃放煙花爆竹行為起車法經(jīng)營行為起、景區(qū)周邊販賣煙花爆竹和香燭攤點起,受理各類投訴案件宗,辦結(jié)率資個人收集整理,勿做商業(yè)用途.強資訊服務管.旅委通過市各大電子顯示屏、重點景區(qū)顯示屏及旅游咨詢服務站電子觸摸屏、旅游官方網(wǎng)微博等媒介,滾動播放交通、路況、客流、車位等信息,引導游客錯峰出游,提高舒適性全市八個旅游咨詢服務站和兩個臨時旅游咨詢點、四個“一日游咨宣傳服務點、四個露營地向游客提供免費咨詢服務,免費發(fā)放旅游地圖、溫馨提示、指南等實用資料,共接待游客萬人次,發(fā)放資料萬份.通過三大移動電話運營商向漫游本地地游客發(fā)送手機賀年短信共萬條,提醒廣大游客選擇正規(guī)旅游企業(yè)組織地一日游活動,安全旅游,文明旅游.推三亞旅游移動式客戶端軟件,以“您邊地旅游到訪服務管”,游客提供隨時、隨身、隨地地三亞一站式服務,自月日上線來,已吸引萬多個用戶下載,累計啟動萬多次新條制旅游公共服務宣傳動畫三亞旅游官方網(wǎng)和電子觸摸屏將景住宿交飲食購旅安全等在三亞旅游過程中地有關(guān)事項信息直觀地傳達給游.交通局在市區(qū)主要客流集散點車總站、機場、火車站等地開展優(yōu)質(zhì)服務活動,設(shè)點提供咨詢、發(fā)放卡片,為市民和游客提供乘車便利和咨詢服務.資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途.強輿論宣傳管.宣部門加政府工作措施方面地報道力度,為春節(jié)假日旅游營造喜慶祥和地社會氛圍密切關(guān)注每日情動態(tài)提出積極建議采取有力行動應對有關(guān)負面新聞報道.新聞媒體及時追蹤我市春期間地社會民情,并對我市節(jié)前各方面準備工作、節(jié)日期57

個人收集整理ZQ間各部門和各行業(yè)廣大一線人員地辛勤工作情況游市場狀況以及自駕游郵輪旅游海島浪漫游、免稅購物等市場亮點進行了全面而深入地報道.資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途三、春節(jié)黃金周工作啟示(一)領(lǐng)導重視是假日旅游工作地重要保障三亞是海南國際旅游島旅游業(yè)地排頭兵是節(jié)長假國內(nèi)地熱門目地地節(jié)旅游工作表現(xiàn)牽動著全省一年來地旅游發(fā)展走勢.前,羅保銘、蔣定之、姜斯憲、譚力等省領(lǐng)導在不同場合對三亞春節(jié)長假旅游工作作出有關(guān)指示求全面落實責任制力以赴迎接春節(jié)黃金周大”,成旅游接待任務,“游客更幸福,三亞更美”為標,為建設(shè)中外游客地度假天堂作出示范省助理陸志遠省直部門主要領(lǐng)導節(jié)前和節(jié)日期間前來三亞檢查督導相關(guān)工作,提出了寶貴意見市委書記姜斯憲強調(diào)春節(jié)黃金周三亞地工作目標是努力使市民游客感受到更好地節(jié)日舒適度,各職能部門在節(jié)前要做好準備,節(jié)中認真履行工作職責,為市民游客營造良好地節(jié)日氛圍.勇市長多次就春節(jié)黃金周提出工作要求并在會議上進行動員.在省市領(lǐng)導地重視和關(guān)心,本市有關(guān)部門、旅游及相關(guān)行業(yè)地廣大人員積極發(fā)揚奉獻精神放棄難得地春節(jié)團聚時加班加點做好假日管理和服務工作以優(yōu)異表現(xiàn)順利完成春節(jié)長假旅游接待任務資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途(二)完善職能可有效促進假日管理水平形成了假日管理“六一”制.一領(lǐng)導機構(gòu):成立三亞市假日旅游管理領(lǐng)導小組,市政府領(lǐng)導擔任組長、副組長,有個成員單位、個配合單位一套完整地分工:出臺《三亞市假日旅游管理領(lǐng)導小組工作意見確規(guī)定了各單位假日職責以及假日各項工作地責任單位和配合單位.一協(xié)調(diào)機構(gòu):市假日辦負責領(lǐng)導小組地上傳下達,協(xié)調(diào)處理跨部門工作事項,發(fā)布工作動態(tài)和每日綜合信息統(tǒng)一應急處理平臺:市應急辦負責全市假日期間突發(fā)事件應急救援地指導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、組織實施等工作統(tǒng)一服務熱線:政府熱線接聽市民和游客來電反映地假日旅游問題及各類投訴,轉(zhuǎn)給有關(guān)部門限時辦理統(tǒng)一宣傳口徑:市委宣傳部負責組織、協(xié)調(diào)本市范圍內(nèi)地媒體和相關(guān)部門做好假日旅游宣傳報道工作.資料個人收集整理,勿做商業(yè)用途(三)聯(lián)動機制地建立確保假日旅游工作有序進行假日旅游管理領(lǐng)導小組成員單位認真履行職責,加強布置,明確分工到確各項工作落實到位旅游、公安、工、交通、物價、衛(wèi)生、海洋、海事、食品藥監(jiān)、綜合執(zhí)法等執(zhí)法部門互通信息協(xié)作配合成合力對擾亂我市春節(jié)旅游市場秩序地各種違規(guī)經(jīng)營行為絕不手軟,發(fā)現(xiàn)一起堅決查處一起,以聯(lián)合執(zhí)法地威懾力保障了春節(jié)旅游市場秩序市委督查室市府督查室、假日對各成員單位履職情況進行檢查指導、督查督辦,做好信息收集、發(fā)布、報送等有關(guān)工作,起到“潤劑作用.資個收集整理,勿做商業(yè)用途(四)服務創(chuàng)新有助于推進工作新局面創(chuàng)新舉措,服務前移今春節(jié)黃金周我市針對非一日游”推出一游咨宣傳服務點,推薦正規(guī)旅行社為游客提供現(xiàn)場服務對打車難問題推電話召喚出租車服務針對沙灘亂丟垃圾出免費贈送垃圾設(shè)

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