《人際關(guān)系心理學(xué)》簡答題

PAGEPAGE1《人際關(guān)系心理學(xué)》簡答第一章 緒 論1務(wù)全面揭示與闡明人際關(guān),分析人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)，弄清楚個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體的交互作用的方式，以及人在人際關(guān)人際影響、人際吸引、人際沖突和群體行為等對人際關(guān)系的影響，建立人際關(guān)系心理學(xué)所獨(dú)有的概念、術(shù)語、范疇體系，進(jìn)一步完善人際關(guān)系心理學(xué)所獨(dú)有的概念、術(shù)語、范疇體系，為進(jìn)一步完善人際關(guān)系心理學(xué)的科學(xué)理論體系提供依據(jù)。人際關(guān)系心理學(xué)的另2、簡述人際關(guān)系心理學(xué)的實(shí)踐任務(wù)（1）正確地處理人際關(guān)系。不斷地改善人際關(guān)系。（4）發(fā)展新型人際關(guān)系。這是人際關(guān)系心理學(xué)的根本任務(wù)所（5）糾正畸形的人際關(guān)系。3即人際關(guān)系是由社會(huì)關(guān)系決定

的。這種決定作用，主要表現(xiàn)在 信息一個(gè)接著一個(gè)地傳遞。以下幾個(gè)方面： 式傳遞這個(gè)溝通模第一，任何一種人際關(guān)系總 的特點(diǎn)是先進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鬟f，然后是在一定的社會(huì)關(guān)系中產(chǎn)生的。 發(fā)生變化。第二，人際關(guān)系的根本性質(zhì) 一般來說，要提高解決問題是由該社會(huì)形態(tài)的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系 速度和正確性，應(yīng)采取輪式傳的性質(zhì)決定的。 的并往模式。要發(fā)揮個(gè)體的創(chuàng)第三，人際關(guān)系的變化是由 性，提高積極性，應(yīng)采用圓式交社會(huì)關(guān)系的變化所決定的。 往模式。第四，個(gè)人人際關(guān)系的復(fù)雜 2簡述非正式群體的人際交往性也是由社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜性決定 式的。 戴維斯對非正式群體中的人4、簡述人際關(guān)系研究的必要性 際關(guān)系交往模式進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研第一，有利于促進(jìn)社會(huì)主義 究，他發(fā)現(xiàn)在非正式群體的人精神文明建設(shè)。 關(guān)系中存在著四仲交往模式。第二，有利于發(fā)展社會(huì)生產(chǎn) 單線型單線型的傳力。 方式是通過一連串的人，把信第三，有利于形成一個(gè)良好 傳播給最終的接受者。的人際關(guān)系環(huán)境。第四有利于集中型集中型的傳提高人的素質(zhì)和促進(jìn)個(gè)體的發(fā)方式是把信息有選擇地告訴自己展。 的朋友或有關(guān)的人。這是一種藤第二章人際關(guān)系的研究、理論式的溝通傳遞。和方法 偶然型偶然型的傳1簡述萊維特的人際關(guān)系溝通網(wǎng) 方式是按偶然的機(jī)會(huì)來傳播信絡(luò)模式 息，有些人未接受到信息，與個(gè)萊維特為了探討人際關(guān)系中 體的交際面有關(guān)。個(gè)體的相互作用的交往模式，對（4）流言型。流言型的傳播正式群體中各個(gè)成員的溝通網(wǎng)絡(luò)方式是一個(gè)人主動(dòng)將信息傳播給進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)研究，他提出了四種所有與他接觸交往的人。有代表性的溝通網(wǎng)絡(luò)模式。3、簡述人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)圓形傳遞這個(gè)模式?jīng)]有一般來說人際關(guān)系就其核心，信息傳遞過程成員間處于構(gòu)組成來說可以分為下列幾類：平等距離。 生活型以共同生活的標(biāo)輪式傳遞這種溝通模式來組成人際關(guān)系。2）勞動(dòng)型是以一個(gè)成員或信息為中心，向以共同工作的標(biāo)準(zhǔn)來組成人際關(guān)四面八方傳遞。 系。（3）休息型。以共同休息（4）學(xué)

習(xí)型。以共同學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)來組成（5）活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)來組成人際關(guān)系。4、簡述米德的符號(hào)相互作用論符號(hào)相互作用論又稱為象征論觀點(diǎn)如下：它把個(gè)體看作是相互作用社會(huì)是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對方對此的反應(yīng)。提出了一個(gè)人際交往的公圖。5、如何理解修茨的人際特質(zhì)理論？的影響如下：則行為主動(dòng)、積極，喜歡與別人交往。在人際關(guān)系中得心應(yīng)手，左右逢源。6、簡述弗羅姆的期望理論期望理論是美國心理學(xué)家弗1964書中提出來的。這是通過考察人們的努力程度，及其所獲得的最終獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系，來說明激勵(lì)過程中人們通過選擇合適的行為，從而達(dá)到最終的獎(jiǎng)酬目標(biāo)的理論。其理論要點(diǎn)如下：內(nèi)心有某種需要時(shí)，又有達(dá)到這個(gè)需要的明確途徑，實(shí)現(xiàn)這個(gè)需要目標(biāo)的可能性時(shí)，其積極性最高，往往表現(xiàn)出個(gè)體的主動(dòng)性和創(chuàng)造性來。（2）激勵(lì)水平取決于行為的期望與行為的效價(jià)的乘積。用公式表示如下：激勵(lì)水平=期望值×效價(jià)（3）這個(gè)理論認(rèn)為影響激勵(lì)

關(guān)聯(lián)性（指工作績效和所得報(bào)酬（4）調(diào)節(jié)功能。態(tài)度能幫助個(gè)之間的關(guān)系7、簡述亞當(dāng)斯的公平理論亞當(dāng)斯的公平理論旨在社會(huì)他人的交往。比較中探討個(gè)人所作的貢獻(xiàn)與他所得到的報(bào)酬之間如何平衡的一。人際關(guān)系的影響。亞當(dāng)斯把人的等首先把學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在態(tài)度的社會(huì)活動(dòng)看作是以自己的潛能同研究中。他們認(rèn)為態(tài)度是有條件社會(huì)交換的過程，這一過程以個(gè)反射塑造的。具體地說：人期待公平結(jié)果為前提。期待公（1）多次環(huán)境刺激引起情緒反平是個(gè)人內(nèi)部愿望，他人的情況應(yīng)。常是個(gè)人確定公平標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)之（2）由獎(jiǎng)勵(lì)、贊賞或社會(huì)承認(rèn)一。當(dāng)個(gè)體發(fā)現(xiàn)自己付出多獲得所促進(jìn)的心理傾向多半能持續(xù)下少，或者獲得多付出少時(shí)，就會(huì)去，對個(gè)體的態(tài)度或行為是一種體驗(yàn)到心理上的緊張感，就會(huì)對積極強(qiáng)化。自己的行為作出某種程度的改（3）人們可以通過學(xué)習(xí)來模仿變。亞當(dāng)斯認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人覺察其他人的行為。出他工作的努力與由此作工作而（4）一種態(tài)度的發(fā)展可能間接來得到的報(bào)酬之比，同其他人的投自于其他態(tài)度的情緒聯(lián)系。入與結(jié)果之比相等時(shí)，就顯得公3、簡述態(tài)度形成和發(fā)展的心平，否則就不公平。 條件第三章態(tài)度及其轉(zhuǎn)變態(tài)度的形成和發(fā)展，與下列幾、簡述態(tài)度的功能： 個(gè)心理因素密切相關(guān)：順應(yīng)功能。社會(huì)態(tài)度能促（1）個(gè)體的需要。態(tài)度是在滿己目的的事物上去，以保持與環(huán)生和發(fā)展的。境的平衡關(guān)系。人能有意識(shí)地改（2）個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)。態(tài)度是在社變自己的態(tài)度去達(dá)到自己的目會(huì)生活經(jīng)驗(yàn)逐步積累中形成的的。 直接經(jīng)驗(yàn)以及與之相關(guān)的觀念認(rèn)識(shí)功能。一般人容易根其重要的源泉。據(jù)現(xiàn)成的態(tài)度去判斷他人與自己（3）交往的對象、性質(zhì)。態(tài)度的人際關(guān)系。 在與交往對象的交互作用中形為的潛在動(dòng)機(jī)，能促使個(gè)體增強(qiáng)度的形成和發(fā)展。

識(shí)的發(fā)展水平，直接影響著個(gè)體的活動(dòng)傾向和態(tài)度傾向。4、簡述態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程態(tài)度的形成和發(fā)展是一個(gè)由可以把態(tài)度形成和發(fā)展的心理過程看成是個(gè)體社會(huì)變化的過程，即個(gè)體接受社會(huì)教化的過程。這個(gè)過程是通過兩步來實(shí)現(xiàn)的：量與社會(huì)保持一致，與大多數(shù)人形成共同的態(tài)度和價(jià)值觀。內(nèi)化多屬態(tài)度的認(rèn)知部分，是建立人際關(guān)系的內(nèi)部心理基礎(chǔ)。（2）同化。在交往中人們總是以其他社會(huì)角色的態(tài)度、意見、觀點(diǎn)、行為作為參照系來指導(dǎo)我們自己的思想和行為。同化多屬于態(tài)度的情感成分，它是人際關(guān)系得以建立的直接推動(dòng)力。5、簡述認(rèn)知失調(diào)理論的主要觀點(diǎn)認(rèn)知失調(diào)理論是美國心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出來的。其主要理論觀點(diǎn)如下：認(rèn)知元素之間的關(guān)系有三不協(xié)調(diào)。失調(diào)程度=（不一致的認(rèn)知數(shù)×重的因素除期望值與效價(jià)外，還有

對挫折的忍受力。 （4）個(gè)體的自我意識(shí)。自我意

要性/

協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)×重要性）一種不愉快的驅(qū)力狀態(tài)。個(gè)體一般采取自我辯護(hù)的過程以減少或消除這種不協(xié)調(diào)。具體方法是：改變認(rèn)知。當(dāng)人們面臨多種可能選擇時(shí)，會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)的情況。要減少這種不協(xié)調(diào)，可以采取重新評價(jià)選擇對象的方法（未中選對象的吸引力，增加中選對象的吸引力，于是可以得到一）第四章行動(dòng)與態(tài)度1、簡述認(rèn)知之間的關(guān)系認(rèn)知之間的關(guān)系可分為三類：認(rèn)知無關(guān)、認(rèn)知間協(xié)調(diào)和認(rèn)知失調(diào)。認(rèn)知無關(guān)。認(rèn)知無關(guān)描述了一個(gè)人認(rèn)知之間的大部分關(guān)認(rèn)知與另一個(gè)認(rèn)知沒有關(guān)系。認(rèn)知間協(xié)調(diào)。如果一個(gè)認(rèn)知就是協(xié)調(diào)的。與另一個(gè)認(rèn)知相對立，即從一個(gè)認(rèn)知能推斷出另一個(gè)對立的認(rèn)知，這兩個(gè)認(rèn)知的關(guān)系就是認(rèn)知失調(diào)。2、簡述認(rèn)知失調(diào)程度的影響因素認(rèn)知失調(diào)程度隨著認(rèn)知之你發(fā)現(xiàn)自己排隊(duì)去買一張武打片的票，比你的同學(xué)幫你買，讓你陪他一起去看失調(diào)的程度要大。失調(diào)程度隨著差異認(rèn)知數(shù)

目的增加而增加。如，你買的電 認(rèn)知來減少。如，該同學(xué)認(rèn)為反影票所在的影院設(shè)備很差，而且 正寢室里好幾個(gè)同學(xué)也買了一起你買的座位排號(hào)也差的時(shí)候，失 去看那么認(rèn)知失調(diào)就會(huì)少一些調(diào)程度會(huì)增加。因此，失調(diào)直接 （3）改變重要性。因?yàn)橐恢潞团c差異性認(rèn)知數(shù)目成正比，認(rèn)知 不一致的認(rèn)知對失調(diào)的影響必須數(shù)目增加，失調(diào)程度也增加。 根據(jù)它們的重要性來加權(quán)，因此片，那么你的失調(diào)程度會(huì)減少。失調(diào)。這些協(xié)調(diào)性認(rèn)知數(shù)目越多，失調(diào)4簡述誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)程度越小。 誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)是由心理學(xué)家失調(diào)程度還必須考慮各個(gè)認(rèn) 費(fèi)斯汀格和卡爾史密斯做的。知的重要性有一些認(rèn)知很重要， 實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，為一塊錢而進(jìn)行反如，明天如果要考試，還有好幾 態(tài)度行動(dòng)的被試比為20塊錢章內(nèi)容安排在晚上復(fù)習(xí)，那么認(rèn) 進(jìn)行反態(tài)度行為的被度產(chǎn)生了更知失調(diào)會(huì)增加。因此，失調(diào)程度 大的態(tài)度改變。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)論必須由個(gè)體根據(jù)它們的重要性來 如下：加權(quán)。 第一，行為可以改變態(tài)度，3、簡述減少認(rèn)知失調(diào)可以采用 與一個(gè)人的態(tài)度相矛盾的行為的方法 以改變態(tài)度。費(fèi)斯灑格認(rèn)為，人們會(huì)由于失 第二，為完成行為而提供的調(diào)而體會(huì)到一種不愉快的驅(qū)力狀 因與將要發(fā)生的態(tài)度改變的程度態(tài)。這樣便產(chǎn)生了想要減少或消 之間存在著一個(gè)相反的關(guān)系。除這種壓力的動(dòng)機(jī)。根據(jù)影響認(rèn) 、簡述誘導(dǎo)服從的前提因素知失調(diào)程度的因素，通常人們減 （1）自愿選擇。產(chǎn)生誘導(dǎo)少失調(diào)的辦法有以下三種： 服從的一個(gè)主要因素是人們對自改變認(rèn)知。如果兩個(gè)認(rèn)知 愿選擇從事與態(tài)度相矛盾的行互相矛盾，我們便簡單地改變其 的知覺。如果你是自愿選擇從中一個(gè)認(rèn)知，使它和其他一個(gè)相 與自己態(tài)度相矛盾的行為，則一致。如，該同學(xué)認(rèn)為，票買了 可能改變自己對這個(gè)任務(wù)的態(tài)就算了最多晚上開個(gè)夜車復(fù)習(xí)， 度。這樣心理就好受一些。 （2）承諾。如果我們對公眾

到更多的失調(diào)。為減少失調(diào)的一種機(jī)制，其關(guān)鍵還在于個(gè)人是否對先前決定有著責(zé)任感，只要這個(gè)人感到不能改變對行為結(jié)果的責(zé)任，失調(diào)就會(huì)促使態(tài)度改變。預(yù)期的消極后果。并種行為才會(huì)產(chǎn)生失調(diào)。第五章印象形成1、簡述印象形成過程的三個(gè)成分印象形成過程中包含著三個(gè)成分，它們是認(rèn)知的對象即行動(dòng)者，認(rèn)知的主體——知覺者，以及交往的情景。行動(dòng)者。行動(dòng)者是被形成印象的人。在人際交往中，行動(dòng)者的非言語線索，談吐，舉止方式，表現(xiàn)出來的興趣、愛好、都為知覺者提供了形成印象的一定信息。是在知覺者頭腦中形成的，因此不可避免地會(huì)受到知覺者的心理狀態(tài)和信息加工過程的影響。知覺者對人的本性的看法、定勢，過去與他人交往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對行動(dòng)者所具有的知識(shí)，自己的興趣、態(tài)度、動(dòng)機(jī)和個(gè)性，交往時(shí)的心境等都會(huì)在印象形成過程中發(fā)揮種種不同的作用。會(huì)對印象形成產(chǎn)生影響。由于行動(dòng)者的行為線索發(fā)生在不同的情景中，因而它們會(huì)被賦予不同的權(quán)重。2、簡述印象形成的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為印象形成的一致性、評估性、中心特質(zhì)的作用和隱含的個(gè)性理論。的過程，與客觀物體形成印象的過程有一個(gè)明顯的區(qū)別，這就是我們會(huì)形成有關(guān)他人的協(xié)調(diào)一致的印象。成過程中，我們常常根據(jù)有效的信息對他人作出判斷。這種評估性是印象形成中最重要的，最有影響力的方面，因?yàn)樵u估會(huì)影響對有關(guān)知覺對象的其他判斷。中心特質(zhì)的作用。在印作用。前者就稱為中心特質(zhì)。3、簡述印象形成的信息整合模式知覺者形成一個(gè)對他人的整體印象是把所有單個(gè)特質(zhì)的評估的值相加而得到的。認(rèn)為每個(gè)特質(zhì)對整體印象的影響是不同的，因而其權(quán)重也是不同

的。因此應(yīng)該對每一個(gè)特質(zhì)乘上照群體的認(rèn)同。研究發(fā)現(xiàn)，為了它的權(quán)重，再加以平均。表現(xiàn)出宗教群體的形象，人們會(huì)4、簡述印象管理的主要理論觀忍受生理上的更多的痛苦。點(diǎn)： （3）其他人的影響。自我表（1）符號(hào)相互作用論認(rèn)為，現(xiàn)會(huì)受到同伴特質(zhì)的影響，人們?nèi)藦某錾匠扇耍ㄟ^人與人之總是試圖擴(kuò)大自己與自己喜歡的間的相互交往，由語言、姿態(tài)等人的類似性。抽象符號(hào)溝通之后，漸漸能夠意6、簡述印象管理的作用識(shí)到自己的外觀以及別人對他的印象管理使得一個(gè)人在不同評價(jià)，從而逐步學(xué)會(huì)了印象管理。的場合，對不同的人作出不同的交往中，每個(gè)人都希望維持一種中起著很重要的作用。和當(dāng)前社會(huì)情景相適應(yīng)的形象，首先，印象管理是社會(huì)交往的一并確保從他人那里獲得彼此都感個(gè)基本事實(shí)。任何人都在有意識(shí)到愉快和維護(hù)自我的評價(jià)。戈夫或無意識(shí)地進(jìn)行著印象管理。印曼的自我表現(xiàn)論認(rèn)為人際交往要象管理顯示了人們社會(huì)適應(yīng)能力求參與者約束自己的表現(xiàn)，使之的提高。其次印象管理有助能被他人恰當(dāng)?shù)刂X，和從他人維護(hù)我們的真面目，使他人了解那里獲得恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)。 我們的真實(shí)意圖、心理特點(diǎn)和個(gè)亞歷ft大提出的情景認(rèn)同性。尤其是當(dāng)別人對我們有所誤論認(rèn)為，對于每一個(gè)社會(huì)背景，解的時(shí)候，我們憑借印象管理，著一種社會(huì)行為形式，這種行為象管理能使我們在現(xiàn)代社會(huì)里更形式傳遞著對這個(gè)場合來說是恰快、更富有彈性地適應(yīng)不同人們當(dāng)?shù)恼J(rèn)同。這種行為形式就叫做的角色要求，使我們針對形形色情景認(rèn)同。在人際交往中，人們色的環(huán)境中作出恰如其分的自我都努力創(chuàng)造著對他們自己最恰當(dāng)表現(xiàn)和社會(huì)行為。的最滿意的情景認(rèn)同。 第六章人際知覺5、簡述影響自我表現(xiàn)的因素1、簡述人際的非言語溝通的方影響自我表現(xiàn)的因素很多，但式主要的因素是情景因素，參照群人類的非語言溝通很多，也很復(fù)體的認(rèn)同和其他人的影響。雜。人際非語言溝通包括：情景因素。人際交往環(huán)（1）臉部表情。人的臉部表情境的性質(zhì)影響了個(gè)體決定建立何在人際交往中起著十分重要的種形象。 用。它能反映出一個(gè)人具有的

度。（2）目光接觸。俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，眼睛對于傳遞人際交往的信息具有重要作用。人的心理特征的表達(dá)與接受往往是與眼睛分不開的。（3）身體語言。我們的心境和情緒常常反映在身體的姿勢、位置和動(dòng)作中。來自于它們的非言語線索，稱為身體語言，它為我們提供了有關(guān)他人的多種有用信息。2、簡述海德的通俗心理學(xué)的主要觀點(diǎn)成對周圍環(huán)境一貫性理解的需都或多或少能夠做到這一點(diǎn)。所以海德認(rèn)為每一個(gè)正常人都有是心理學(xué)家，都有一些關(guān)于人類行為因果解釋的基本理論。這個(gè)理論就叫做通俗心理學(xué)。那么，我們怎樣作出因果關(guān)系的歸因呢？海德認(rèn)為我們利用一條“不變原則“。如果把原因歸因于內(nèi)在狀態(tài)，如行動(dòng)者的人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、情緒、心境和態(tài)度能力等，這種稱為內(nèi)在歸因；如果把原因歸因于外在狀態(tài)，如運(yùn)氣、任務(wù)難度等，這種稱為外在歸因。3、簡述相應(yīng)推論理論的主要觀點(diǎn)相應(yīng)推論理論由瓊斯和戴維斯提出。一般來說，我們根據(jù)行為等特殊信息來推論出相應(yīng)的個(gè)人的內(nèi)在心理傾向性。相應(yīng)推論指的是，推論出的行動(dòng)者的內(nèi)在心理傾向性同這個(gè)人的外在行為相符合相一致的程度。兩者相一致、相適應(yīng)的程度越大，我們作出歸因的信心就越大。決定相應(yīng)推論程度的因素有：非共同效果和社會(huì)贊許性。4、簡述韋納的成功與失敗歸因理論的主要觀點(diǎn)韋納的成功和失敗的歸因理論認(rèn)為，歸因類別中，有一種特殊形式的歸因就是在成功或失敗體驗(yàn)中的歸因。韋納提出歸因可以包括兩個(gè)步驟，一是決定控制源，包括內(nèi)在和外在的；二是決定穩(wěn)定性，包括穩(wěn)定的和不穩(wěn)定的。如把這個(gè)理論應(yīng)用于考試成敗的歸因，我們判斷那位同學(xué)考得好的原因：因?yàn)樗_實(shí)好，能力（穩(wěn)定的內(nèi)在歸因（穩(wěn)定的外在歸因；因?yàn)檫\(yùn)氣（不穩(wěn)定的外在歸因。因此，歸因的類型有四種類型，、簡述控制源理論的主要觀點(diǎn)控制源理論是羅特對心理控制源進(jìn)行研究并發(fā)展起來的歸因理論。心理控制源被認(rèn)為是有關(guān)個(gè)人性格或行為與事件結(jié)局之間關(guān)系的泛化性期待。羅特認(rèn)為，對于行為的積極的和消極的強(qiáng)化來源，人們所抱的

期望是不同的。某些人把他們自 題的角度不同。每個(gè)人會(huì)利用最己看成是有能力控制強(qiáng)化的事件 顯著可利用性最高的那類信息是否產(chǎn)生，這些人被稱為“內(nèi)控 從行動(dòng)者角度，行動(dòng)者的注意力者還有一些人認(rèn)為強(qiáng)化的事件 集中在環(huán)境方面，所以更可能利不是由自己控制的而是由運(yùn)氣、 用環(huán)境提供的線索來作為歸因的機(jī)遇，以及其他人等等這些外在 基礎(chǔ)。相反地，從觀察者的角度因素所控制這些人被稱“外控 來說，環(huán)境成為了背景而行動(dòng)者者”內(nèi)控外控性是因果歸 的行動(dòng)成了注意的中心，行動(dòng)吸因的一個(gè)基本維度。 引了觀察者作出因果解釋所以，第七章自我知覺 觀察者與行動(dòng)者相比，觀察者更1、簡述沙赫特—辛格的情緒學(xué) 會(huì)利用行動(dòng)者的行為歸因的基說，你從這個(gè)學(xué)說里學(xué)會(huì)了哪種 礎(chǔ)，來推論出他相應(yīng)的內(nèi)在傾調(diào)整情緒的方法？ 性。沙赫特—辛格認(rèn)為，情緒的產(chǎn) 3、自我服務(wù)偏見最容易在什生是環(huán)境、生理和認(rèn)知三種因素 條件下發(fā)生？產(chǎn)生的原因有哪共同作用的結(jié)果，但其中認(rèn)知因 些？素起最主要作用。 （1）當(dāng)行動(dòng)者高度介入到一（僅供參考）（）處于惡知評（2）身心與精神密切相“當(dāng)局者迷”關(guān)，（3）客觀的角度去看待問題。要脫離情景，脫離刺激。 （2）當(dāng)行動(dòng)者自愿選擇從2、哪些因素導(dǎo)致了行動(dòng)者與觀 一種活動(dòng)的時(shí)候，主觀上會(huì)否認(rèn)察者在歸因上的偏差？ 其他的觀點(diǎn)并堅(jiān)持主見，并按照原因（1行動(dòng)者與觀察者得 自身的意志去行事，不容易接受到了不同的信息，自然由此得出其他的意見和建議。不同的結(jié)果。行動(dòng)者容易把行為（3）當(dāng)行動(dòng)者的成績公開的歸因于不同的情景，在情景中獲時(shí)候，即為大家所知的時(shí)候，出得解釋。而觀察者只看到了行動(dòng)于對自身利益的維護(hù)而不愿意接者一種即時(shí)的行動(dòng)，以此來判斷受其他的意見。行動(dòng)者。他不知道行動(dòng)者在過去 產(chǎn)生的原因主要包括（自我不同情景下的行動(dòng)，因而，觀察 服務(wù)偏見有助于保護(hù)或提高我們者常常對這種行動(dòng)加以泛化，以 的自尊支持自己的自我價(jià)值感為此行動(dòng)者為行為在許多情景下 提高自我認(rèn)同和自我接納（2）都是一致的。結(jié)果，觀察者往往 自我服務(wù)偏見有助于提高我們的傾向于把行為的原因歸因于行動(dòng) 公開形象，可以幫助個(gè)體緩解壓者的內(nèi)在傾向性（2）在于看問 力和困境。

4、得無助使人們在心理上產(chǎn)生哪些改變？再努力采取必要的步驟來改變這種結(jié)果；去學(xué)習(xí)能有助于擺脫不良結(jié)果的反應(yīng)；產(chǎn)生輕微的或嚴(yán)重的憂郁癥。5、簡述歸因治療中認(rèn)知上的重新評價(jià)策略干預(yù)的方法（1）可以引導(dǎo)他改變對結(jié)果的評價(jià)。這種評價(jià)不在唯一，幫助個(gè)體進(jìn)行有效的自我調(diào)整。改變認(rèn)知的目的指向性，使個(gè)體關(guān)注問題的方向更加有積極意義，促進(jìn)自身的健康發(fā)展，并緩解特定時(shí)期的焦慮緊張狀態(tài)的目標(biāo)。（4）能改變一個(gè)人對失敗作的歸因，將對內(nèi)部的、整體的、穩(wěn)定的歸因改變?yōu)橥獠康摹⑻厥獾?、不穩(wěn)定的歸因，相對客觀地樹立良好的歸因習(xí)慣。第八章自我導(dǎo)向1、簡述自我導(dǎo)向中目標(biāo)的尋找和選擇是怎樣進(jìn)行的？確定目標(biāo)。以肯定的方式又是下一步發(fā)展的重要前提。選擇目標(biāo)。一個(gè)合適的目現(xiàn)的。為了選擇一個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)，采用自我障礙也是有效的。記錄行為。選擇目標(biāo)后，選擇記錄行為的有效方式。2、卡羅利是怎能樣區(qū)分自我調(diào)節(jié)變化的四個(gè)階段的？問題識(shí)別（本人而不是其別；承擔(dān)義務(wù)（問題進(jìn)行自我控制；擴(kuò)展自我管理（包括自我習(xí)慣形成（形成固定的反應(yīng)模式。3、計(jì)數(shù)法的記錄行為方式有哪些形式，各有什么特點(diǎn)?（1）記錄消耗的能量數(shù)和工作量，這種方法比較簡單。（2）記錄總持續(xù)時(shí)間和行動(dòng)所耗費(fèi)的時(shí)間，這種記錄形式比較費(fèi)力。（3）記錄某種行為產(chǎn)生結(jié)果所需的時(shí)間。4、有效的強(qiáng)化必須服從哪些原則?（1）它必須能加強(qiáng)個(gè)體的某種行為。（2）個(gè)體用過的強(qiáng)化方式是否切實(shí)可行？一般它必須是方便且可立即使用。（3）即強(qiáng)化的結(jié)果必須是有效的，能指導(dǎo)個(gè)體去實(shí)施，并產(chǎn)生良好的結(jié)果。第九章人際影響1、時(shí)尚現(xiàn)象的表現(xiàn)形式有哪幾

種? 將標(biāo)新立異作為時(shí)尚的表現(xiàn)，注文化態(tài)度，實(shí)際上是個(gè)體重自身與他人的不同（3）變的價(jià)值觀，它是一個(gè)不斷變化的的速度很快。時(shí)尚是一種短期現(xiàn)過程，不同歷史時(shí)期有不同的表象，尤其是現(xiàn)代社會(huì)條件下，信現(xiàn)內(nèi)容。 息溝通的速度越來越快，使時(shí)尚裝飾，包括個(gè)人裝飾和家 的變化呈現(xiàn)短期化的特點(diǎn)。庭擺設(shè)等方面。風(fēng)度禮儀， 受崇拜對象影響。受個(gè)體崇拜心個(gè)體在環(huán)境中的外在形象。 理的影響，崇拜對象的行為往往（4）生活行為，包括語言和生 是個(gè)體的重要選擇（5）時(shí)尚的活習(xí)慣等方面。 象征作用，代表著個(gè)體某些方面、研究偏離和獨(dú)立的意義： 的特色，是個(gè)人身份、地位、財(cái)非遵從行為是普遍的社會(huì)現(xiàn) 產(chǎn)等方面的體現(xiàn)。（6）時(shí)尚的象，歷史上許多偉大的人物常常 層次。受個(gè)體的教育、文化、風(fēng)是非遵從的人，了解人們發(fā)生偏 俗等多種因素影響，而呈現(xiàn)差異離行為的問題，有助于社會(huì)的安 性。定、個(gè)人的幸福，具有正反兩方 第十章利他行為面的意義。 1、利他行為的決策過程分幾3、遵從行為中行為感染存在的 步驟?前提條件有哪些? 第一步對緊急事態(tài)的注意。旁一定（2）觀察者知道如何完成這種行為，但是沒有緊急事態(tài)的發(fā)生。完成它； 第二步：正確地解釋情景。對注（3）觀察者看到了一個(gè)榜樣完意到的情景要判斷它是否是緊急成了這種行為；（4）觀察了事態(tài)，就是旁觀者是否能夠正確榜樣之后，觀察者完成這種行為。地解釋情景。、研究時(shí)尚有哪些現(xiàn)實(shí)意? 第三步對個(gè)人責(zé)任的決定，第一，代表著群體新思想、新價(jià)觀者對自己是否有行動(dòng)的責(zé)任作值和新行為方式的形式過出決定。程。第二，有助于對時(shí)尚概念、 第四步：對恰當(dāng)介入方式的決特點(diǎn)，時(shí)尚文化的機(jī)制和規(guī)律的 定。這個(gè)環(huán)節(jié)受到個(gè)人訓(xùn)練和理解。第三，有助于發(fā)展生產(chǎn)、 驗(yàn)的影響很大，有時(shí)恰當(dāng)?shù)陌駱诱{(diào)節(jié)市場需求的參考價(jià)值。 人物也會(huì)發(fā)揮重要的作用。5、人們的時(shí)尚現(xiàn)象有哪些特? 第五步：執(zhí)行助人行為。這個(gè)（1）包含內(nèi)容廣泛。從低到高 步驟的決策在很大程度上受到涉及社會(huì)的方方面面無處不在。 能的代價(jià)所影響。表現(xiàn)方式獨(dú)特人們習(xí)慣于 2、影響利他行為的情景因素有

哪些?（1）（2）（3）榜樣人物的作（4）求助人物的特點(diǎn)3、影響利他行為的助人者個(gè)體因素有哪些?（1）（2）（