終端店鋪管理規(guī)范與處罰條例

店鋪管理標(biāo)準(zhǔn)與懲罰條例為標(biāo)準(zhǔn)終端店鋪管理流程,加強(qiáng)區(qū)域管理,明確管理要求及標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)將店鋪的表單管理明細(xì)及具體要求明確如下，今后公司會(huì)依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考核店長(zhǎng)及店員的日常工作，并會(huì)依據(jù)實(shí)際管理工作落實(shí)狀況對(duì)不同級(jí)別的營(yíng)運(yùn)人員予以嘉獎(jiǎng)及懲罰。一、終端管理組織構(gòu)造圖：總經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)店長(zhǎng)導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)各相關(guān)職能部門對(duì)口負(fù)責(zé)人二、終端事務(wù)匯報(bào)流程及工作職責(zé)〔適用于專柜、專賣店〕店鋪所需修理的道具、補(bǔ)貨、清潔用品、促銷活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等報(bào)備給店長(zhǎng)同時(shí)通過(guò)交接班本告知另一班同事店鋪所需修理的道具、補(bǔ)貨、清潔用品、促銷活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等報(bào)備給店長(zhǎng)同時(shí)通過(guò)交接班本告知另一班同事店員店員店長(zhǎng)將每日銷售報(bào)表、平衡表、銷售小票、存款憑證、補(bǔ)貨單、調(diào)拔單、退貨單、店鋪所需備品等匯總，每?jī)商焐辖粎^(qū)長(zhǎng)〔沒有店長(zhǎng)的專柜由當(dāng)班店員每?jī)商鞂⑸鲜鰞?nèi)容上交區(qū)特長(zhǎng)〕；店鋪其它日常事務(wù)，店長(zhǎng)直接與公司對(duì)口部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，同時(shí)將完成狀況報(bào)備給區(qū)域經(jīng)理；店長(zhǎng)將每日銷售報(bào)表、平衡表、銷售小票、存款憑證、補(bǔ)貨單、調(diào)拔單、退貨單、店鋪所需備品等匯總，每?jī)商焐辖粎^(qū)長(zhǎng)〔沒有店長(zhǎng)的專柜由當(dāng)班店員每?jī)商鞂⑸鲜鰞?nèi)容上交區(qū)特長(zhǎng)〕；店鋪其它日常事務(wù)，店長(zhǎng)直接與公司對(duì)口部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，同時(shí)將完成狀況報(bào)備給區(qū)域經(jīng)理；店長(zhǎng)每周一向區(qū)長(zhǎng)提交周報(bào)，每月２日前交上月月報(bào)與店鋪考勤表，本月排班表；店長(zhǎng)對(duì)每日銷售指標(biāo)完成完成負(fù)責(zé)。店長(zhǎng)店長(zhǎng)每?jī)商鞂⒏鞯觊L(zhǎng)上交日?qǐng)?bào)、補(bǔ)貨單、調(diào)拔單、退貨單、所需備品等匯總，統(tǒng)一給對(duì)應(yīng)部門，并追蹤完成狀況〔平衡表、銷售小票、存款憑證等交區(qū)域經(jīng)理帶回公司；每?jī)商鞂⒏鞯觊L(zhǎng)上交日?qǐng)?bào)、補(bǔ)貨單、調(diào)拔單、退貨單、所需備品等匯總，統(tǒng)一給對(duì)應(yīng)部門，并追蹤完成狀況〔平衡表、銷售小票、存款憑證等交區(qū)域經(jīng)理帶回公司；每周二將各店長(zhǎng)提交的周報(bào)匯總上交區(qū)域經(jīng)理；檢查店長(zhǎng)工作的執(zhí)行狀況。區(qū)長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)跟蹤店鋪上報(bào)事務(wù)的完成狀況；跟蹤店鋪上報(bào)事務(wù)的完成狀況；分析管轄店柜的銷售狀況、貨品構(gòu)造、人員狀況，如何提升店柜的綜合水平；每周一向大區(qū)經(jīng)理提交上周工作總結(jié)與本周工作方案及巡店方案，每月５日前提交上月工作總結(jié)與本月工作方案于大區(qū)經(jīng)理；每月負(fù)責(zé)與商場(chǎng)對(duì)帳、確定相關(guān)費(fèi)用等，洽談活動(dòng)函相關(guān)內(nèi)容，合同續(xù)簽等區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理每周二向總經(jīng)理提交上周零售銷售分析報(bào)告，每月１０日前提交上月銷售分析報(bào)告，并提出提升業(yè)績(jī)方案；每周一向總經(jīng)理提交上周工作總結(jié)與本周工作方案；每月６日前提交上月工作總結(jié)與本月工作方案；每周一組織店長(zhǎng)周例會(huì)了解店鋪目前狀況，傳達(dá)公司相關(guān)政策與要求，解決店長(zhǎng)解決不了的事務(wù)；每周二向總經(jīng)理提交上周零售銷售分析報(bào)告，每月１０日前提交上月銷售分析報(bào)告，并提出提升業(yè)績(jī)方案；每周一向總經(jīng)理提交上周工作總結(jié)與本周工作方案；每月６日前提交上月工作總結(jié)與本月工作方案；每周一組織店長(zhǎng)周例會(huì)了解店鋪目前狀況，傳達(dá)公司相關(guān)政策與要求，解決店長(zhǎng)解決不了的事務(wù)；商場(chǎng)事務(wù)的洽談、關(guān)系的維護(hù)，新商場(chǎng)的洽談；銷售部新入職人員的審批。大區(qū)經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理日常工作流程聯(lián)絡(luò)表序號(hào)工作內(nèi)容及提交時(shí)間聯(lián)系聯(lián)系人１、區(qū)長(zhǎng)每?jī)商焐衔鐓R總各店鋪補(bǔ)貨信息，并填寫補(bǔ)貨單回公司商品部〔主要為專柜，專賣店為自動(dòng)補(bǔ)貨〕Fax：５４８３００８７分機(jī)：１５２/１４０AUSSINO：王敏敏/蔣伶俐SINO：李楊云２、區(qū)長(zhǎng)每?jī)扇諏⑺爡^(qū)域各店銷售日?qǐng)?bào)表回公司物流部Fax：５４８３００８７分機(jī)：１７７、２８５A(chǔ)USSINO：廖靜SINO：施立峰３、區(qū)長(zhǎng)每?jī)扇諏⑺爡^(qū)域各店調(diào)拔、商品退貨單據(jù)回公司物流部，F(xiàn)ax：５４８３００８７分機(jī)：１７７、２８５A(chǔ)USSINO：廖靜SINO：施立峰４、各店每月盤點(diǎn)事宜Fax：５４８３００８７分機(jī)：１７７、２８５A(chǔ)USSINO：廖靜SINO：施立峰５、區(qū)長(zhǎng)將區(qū)域內(nèi)銷售小票與平衡表、存款憑證裝訂成冊(cè)，并進(jìn)展核對(duì)，交區(qū)域經(jīng)理帶回公司，交財(cái)務(wù)部〔主要針對(duì)AUSSINO，專柜除外，另專賣店的平衡表、存款憑證還需每天到財(cái)務(wù)部，原件交區(qū)長(zhǎng)〕Fax：５４８３１２９７分機(jī)：２７５財(cái)務(wù)：陳劍虹６、區(qū)長(zhǎng)在每月２號(hào)以前上交上月？考勤表？、當(dāng)月？排班表？、費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)〔表單必需填寫清楚姓名、時(shí)間〕Fax：５４８３００８７各區(qū)域經(jīng)理７、各店鋪需修理道具店長(zhǎng)直接報(bào)３D設(shè)計(jì)部門Fax：５４８３００８７分機(jī)：１９０/２６０AUSSINO：陳小梅SINO：黃慧８、各店鋪修理燈具由店長(zhǎng)直接聯(lián)絡(luò)行政部電工〔指上海區(qū)域，外地由區(qū)域經(jīng)理當(dāng)?shù)亟鉀Q〕Fax：５４８３００８７陳玉９、每月各店鋪費(fèi)用申請(qǐng)由區(qū)域經(jīng)理將付款單交銷售助理統(tǒng)一報(bào)財(cái)務(wù)申請(qǐng)F(tuán)ax：５４８３００８７分機(jī)：２１１銷售部助理１０、每次促銷活動(dòng)海報(bào)、牌價(jià)等由店長(zhǎng)直接與銷售助理聯(lián)絡(luò)Fax：５４８３００８７分機(jī)：２１１銷售部助理１１、每次促銷活動(dòng)確實(shí)定由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)Fax：５４８３００８７分機(jī)：２１０陳茜羲１２、店鋪POS機(jī)價(jià)格的修改分機(jī)：２８３分機(jī)：１９７SINO：劉春嵐AUSSINO：方惠１３、店鋪陳設(shè)分機(jī)：１７８/１８１徐明/李佳〔北京〕備：附表說(shuō)明終端店鋪必備的管理表單明細(xì)如下：、店鋪月銷售指標(biāo)分解表要求：每月２８日由區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)共同確認(rèn)月度指標(biāo)及每日指標(biāo)分解并簽字確認(rèn)；表單中實(shí)際日銷售額、日銷售差異、日達(dá)成率、累計(jì)銷售額、累計(jì)完成率等工程必需每日認(rèn)真填寫，區(qū)域經(jīng)理到店鋪認(rèn)真檢查。每月２日由區(qū)域經(jīng)理復(fù)審上月分解表達(dá)成并復(fù)印，與店鋪同時(shí)存檔?！捕?、店鋪月度排班表要求：１、每月６日前區(qū)長(zhǎng)將管轄區(qū)域排班表統(tǒng)一上交區(qū)域經(jīng)理，如有變動(dòng)要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)前方能變動(dòng)。２.排班表店鋪及區(qū)長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理同時(shí)存檔。〔三〕、店長(zhǎng)〔區(qū)長(zhǎng)〕工作周報(bào)表要求：每周一店長(zhǎng)將周報(bào)表交區(qū)長(zhǎng)，由區(qū)長(zhǎng)統(tǒng)一交區(qū)域經(jīng)理；周報(bào)內(nèi)容必需有上周工作方案達(dá)成狀況，本周方案；店鋪內(nèi)如有人員、貨品變動(dòng)需在周報(bào)中表達(dá)；需公司各部門支持、解決的事宜。〔四〕、月度工作方案及反響表要求：店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)每月４日前準(zhǔn)時(shí)交區(qū)域經(jīng)理。區(qū)域經(jīng)理每月５日前交大區(qū)經(jīng)理；大區(qū)經(jīng)理每月６日前交總經(jīng)理；工作方案必需寫明量化工作要求準(zhǔn)時(shí)間限期；每月不能按時(shí)按要求上交工作方案，公司將視情節(jié)處以警告、罰款等措施；店鋪人員變動(dòng)、商場(chǎng)人員變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況須在月報(bào)中表達(dá)；店鋪對(duì)總部各相關(guān)部門的反響意見；每月工作方案區(qū)域負(fù)責(zé)人需存檔保存?！参濉?、考勤表考勤表內(nèi)容必需真實(shí)〔六〕、店鋪修理、增加道具申請(qǐng)單１、燈損壞由店長(zhǎng)直接開單，聯(lián)系電工修理，外地由當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理找電工解決；２、道具修理或增加由店長(zhǎng)開申請(qǐng)單交區(qū)域經(jīng)理初審后交大區(qū)經(jīng)理審核，再上交總經(jīng)理批準(zhǔn)，同時(shí)需通知３D設(shè)計(jì)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)備實(shí)施。〔七〕、銷售匯總表每月最終一個(gè)工作日與銷售報(bào)表一起傳回公司物流部；〔八〕、店鋪進(jìn)銷存表保證帳面數(shù)字與店鋪實(shí)物數(shù)據(jù)一樣。〔九〕、銷售日?qǐng)?bào)表１、必需填寫清楚貨號(hào)、尺寸、顏色、數(shù)量、金額等；２、每?jī)扇諏⑷請(qǐng)?bào)表交區(qū)特長(zhǎng)，區(qū)長(zhǎng)保證于當(dāng)日回公司物流部〔十〕、銷售傭金計(jì)算表保證考勤與銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。區(qū)域經(jīng)理使用表格：〔一〕、月報(bào)表要求：區(qū)域經(jīng)理每月５日前交大區(qū)經(jīng)理；大區(qū)經(jīng)理每月６日前交總經(jīng)理；工作方案必需寫明量化工作要求準(zhǔn)時(shí)間限期；每月不能按時(shí)按要求上交工作方案，公司將視情節(jié)處以警告、罰款等措施；店鋪人員變動(dòng)、商場(chǎng)人員變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況須在月報(bào)中表達(dá)；管轄店鋪同期環(huán)比數(shù)據(jù)分析、所在商圈排名、指標(biāo)達(dá)成等需在報(bào)表中表達(dá)每月工作方案區(qū)域負(fù)責(zé)人需存檔保存。、周報(bào)表要求：每周一區(qū)域經(jīng)理將上周巡店方案實(shí)施狀況與檢查狀況與本周工作方案在此表中表達(dá)并交大區(qū)經(jīng)理；總結(jié)上周工作完成狀況以及所管理店鋪指標(biāo)完成狀況；工作方案如有變動(dòng)需在實(shí)施欄內(nèi)注明；、巡店報(bào)告在巡店過(guò)程中必需填寫巡店報(bào)告并保證其真實(shí)性；每次巡店報(bào)告需附巡店店鋪實(shí)際圖片；每次巡店報(bào)告需注明巡店中覺察的問題以及解決的方式；每周匯總一次巡店報(bào)告，提交相關(guān)部門?！菜摹?、月度銷售分析表真實(shí)反響終端現(xiàn)狀。三、店鋪貨品管理要求：１、店鋪收貨１.１公司倉(cāng)庫(kù)會(huì)依據(jù)配送部的要求將商品發(fā)往店鋪，倉(cāng)庫(kù)會(huì)將商品發(fā)出或到達(dá)店鋪的時(shí)間通知到店鋪，營(yíng)業(yè)員作好收貨預(yù)備；倉(cāng)庫(kù)會(huì)將商品的“出貨單〞、“收貨驗(yàn)收記錄表〞與商品一起裝箱。１.２商品到達(dá)店鋪后，營(yíng)業(yè)員先看商品箱體的外包裝是否有破損，與貨運(yùn)單核對(duì)箱數(shù)是否相符，如有缺少或不符，營(yíng)業(yè)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與倉(cāng)庫(kù)交涉，并與業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)。１.３逐個(gè)包裝箱開箱，逐件點(diǎn)驗(yàn)商品，并核對(duì)“出貨單〞，依據(jù)實(shí)際的收貨狀況填寫“收貨驗(yàn)收記錄表〞。 ①如無(wú)差異，請(qǐng)?jiān)凇笆肇洜顩r說(shuō)明〞欄中注明“驗(yàn)收無(wú)誤〞的字樣，收貨人簽名，并寫明日期。②如有差誤，請(qǐng)?jiān)凇笆肇洜顩r說(shuō)明〞欄中注明“有驗(yàn)收差異〞的字樣，同時(shí)，必需將全部的差異照實(shí)填寫在“收貨驗(yàn)收記錄表〞的“驗(yàn)收差誤明細(xì)〞欄中，差異工程包括商品數(shù)量上多出或缺少、商品串碼或串號(hào)等。１.４店鋪應(yīng)按實(shí)際收到的商品登記入帳，以及在當(dāng)月的“銷售周報(bào)表〞上做記錄。１.５營(yíng)業(yè)員將新收到的商品進(jìn)展分類，如來(lái)貨中有新款商品或是店鋪要求的補(bǔ)貨之商品，應(yīng)整理到既定位置。１.６商品的外包裝，盡可能折迭好，另外保管，如紙箱等，可以回收再利用，如無(wú)地方存放，就退回倉(cāng)庫(kù)。２、店鋪間的商品調(diào)撥２.１店鋪應(yīng)聽從公司營(yíng)運(yùn)部的調(diào)撥要求和支配，從店鋪抽取相關(guān)的商品調(diào)往其它店鋪。２.２調(diào)出方店鋪將商品及“調(diào)撥單〞一起發(fā)往調(diào)入方店鋪。２.３調(diào)入方店鋪在“調(diào)撥單〞上簽收，并返單給調(diào)出方。調(diào)入方店鋪按實(shí)際收到的商品登記入帳，以及在當(dāng)月的“銷售周報(bào)表〞上做記錄。３、商品退倉(cāng)３.１退貨流程退貨時(shí)必需有４聯(lián)裝箱單，一聯(lián)隨貨放入箱內(nèi)，另一聯(lián)貼于封箱口，另一聯(lián)由店鋪留底，還有一聯(lián)是交區(qū)域經(jīng)理留存的。退貨發(fā)出后，必需書面形式通知公司與倉(cāng)庫(kù)退貨時(shí)間，箱數(shù)、具體單號(hào)。外箱和退貨表上肯定要注明店鋪名稱、數(shù)量等信息。倉(cāng)庫(kù)在接到各地退貨通知后，必需跟蹤退貨到庫(kù)狀況。倉(cāng)庫(kù)在收到貨品后，必需在一周內(nèi)將貨品整理好，并有專人輸入電腦。退貨劃分：除北京外全部外地區(qū)域退貨均退上海倉(cāng)庫(kù)〔包括上海區(qū)域〕北京退北京倉(cāng)庫(kù)退貨負(fù)責(zé)人：南方退貨：倉(cāng)庫(kù)鄒解春，產(chǎn)品部俞春燕北方退貨：倉(cāng)庫(kù)陳燕萍，產(chǎn)品部張沖３.２過(guò)季老品每年的３月、９月新品上市一個(gè)星期后，將過(guò)季的老品整理退回倉(cāng)庫(kù)。退貨只限退含本季在內(nèi)１年前的貨品?！怖海埃勾合男缕飞鲜袝r(shí)，老品退０７春夏之前的貨品，０９秋冬新品上市退０７秋冬之前的貨品〕全部老品退貨必需在４月１０日和１０月１５日前全部退到上海及北京倉(cāng)庫(kù)。特殊商品無(wú)需退貨的，產(chǎn)品部會(huì)另行通知。３.３次品全部次品必需與其他貨品分開退貨，各地次品全部退回上海倉(cāng)庫(kù)；次品退貨必需在每個(gè)月的２０日之前退到上海倉(cāng)庫(kù)；退貨的貨品包裝內(nèi)要明確標(biāo)明貨品的次品位置和質(zhì)量問題。裝箱時(shí)，箱內(nèi)放入“產(chǎn)品質(zhì)量問題匯總表〞作為退貨的清單。見附件；表上需填寫完整、清楚：條碼、貨品名稱、顏色、尺寸、件數(shù)、質(zhì)量問題、總件數(shù)、簽字及日期等細(xì)節(jié)。４、盤點(diǎn)４.１澳西奴的盤點(diǎn)分上海公司和北京分公司兩局部上海公司盤點(diǎn)分為三個(gè)局部上海倉(cāng)庫(kù)上海全部專賣店〔包括南方區(qū)其他城市專賣店〕上海全部專柜〔包括南方區(qū)其他城市專柜〕北京分公司盤點(diǎn)也分為三個(gè)局部北京倉(cāng)庫(kù)北京全部專賣店〔包括北方區(qū)其他城市專賣店〕北京全部專柜〔包括北方區(qū)其他城市專柜〕４.２上海倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)從２００７年元月開頭，上海倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)展一次抽盤，每季度做一次全盤。日期定于每月第三個(gè)星期的周五。抽盤會(huì)對(duì)每個(gè)區(qū)域的貨品進(jìn)展５０%的抽取，每季全盤后會(huì)對(duì)每區(qū)域４０%的貨品進(jìn)展質(zhì)量方面的抽查。物流部門會(huì)出一份倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表，交由公司負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的人員，并同時(shí)需要倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人鄒解春自行支配倉(cāng)庫(kù)工作人員協(xié)作公司其他人員的盤點(diǎn)工作。盤點(diǎn)完畢完畢，盤點(diǎn)表請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人收齊交倉(cāng)庫(kù)打單人員華鳴錄入AIS-PB系統(tǒng)，物流部負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)展盤差分析。如覺察缺貨，多貨，串號(hào)，漏盤，單據(jù)未錄入或未審核等狀況，通知倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人由該區(qū)域工作人員進(jìn)展復(fù)盤工作。等確認(rèn)盤點(diǎn)結(jié)果后，物流部門會(huì)出一份盤差分析交由財(cái)務(wù)總監(jiān)。告知具體的帳面量，實(shí)盤量和盤差差異，對(duì)于少貨的狀況進(jìn)展賠償。４.３南方區(qū)專賣店南方區(qū)專賣店目前分為：上海、杭州、福州、廣州、深圳、鄭州、沈陽(yáng)。杭州、福州和深圳等地區(qū)每月第三個(gè)星期的周一進(jìn)展月盤。當(dāng)?shù)卮髤^(qū)經(jīng)理睬以E-MAIL或郵寄的方式至上海公司物流部門。上海地區(qū)每月１５日分為二種形式的盤點(diǎn)。(１)一半專賣店由物流部特地負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的人員親自去店鋪全盤。(２)另外一半專賣店由營(yíng)業(yè)員自行手盤，盤點(diǎn)表交業(yè)務(wù)員帶回公司。物流部負(fù)責(zé)人將南方區(qū)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)AIS-PB系統(tǒng)，對(duì)有盤差出入的專賣店進(jìn)展復(fù)盤，對(duì)帳工作。將有缺貨的專賣店列出一份具體清單交銷售部經(jīng)理進(jìn)展核價(jià)，該店?duì)I業(yè)員確認(rèn)，簽字。原件歸物流部門保管，賠償款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)帳扣。４．４南方區(qū)專柜南方區(qū)專柜目前分為：上海、無(wú)錫、杭州、福州、深圳、成都、沈陽(yáng)、大連、鄭州無(wú)錫、杭州、深圳、鄭州、福州等地區(qū)每月第三個(gè)星期的周一進(jìn)展月盤。當(dāng)?shù)卮髤^(qū)經(jīng)理睬以E-MAIL或郵寄的方式至上海公司物流部門。上海地區(qū)每月４日結(jié)帳完畢之后進(jìn)展二種形式的盤點(diǎn)。(１)一半專柜由物流部特地負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的人員親自去店柜全盤。(２)另外一半的專柜由營(yíng)業(yè)員自行手盤，盤點(diǎn)表交業(yè)務(wù)員帶回公司。物流部助理將南方區(qū)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)AIS-PB系統(tǒng)，對(duì)有盤差出入的專柜進(jìn)展復(fù)盤，對(duì)帳工作。將有缺貨的專柜列出一份具體清單交銷售部經(jīng)理進(jìn)展核價(jià)，該店?duì)I業(yè)員確認(rèn)，簽字。原件歸物流部門保管，賠償款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部負(fù)現(xiàn)帳扣。４.５北京倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)從２００７年元月開頭，北京倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)展一次抽盤，每季度做一次全盤。日期定于每月第三個(gè)星期的周五。抽盤會(huì)對(duì)每個(gè)區(qū)域的貨品進(jìn)展５０%的抽取，每季全盤后會(huì)對(duì)每區(qū)域４０%的貨品進(jìn)展質(zhì)量方面的抽查。北京分公司的物流部門會(huì)出一份倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)表，交由北京分公司負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)的人員，并同時(shí)需要倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人陳燕萍自行支配倉(cāng)庫(kù)工作人員協(xié)作公司其他人員的盤點(diǎn)工作。盤點(diǎn)完畢完畢，盤點(diǎn)表請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人收齊并錄入AIS-PB系統(tǒng)，物流部負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)展盤差分析。如覺察缺貨，多貨，串號(hào)，漏盤，單據(jù)未錄入或未審核等狀況，通知倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人由該區(qū)域工作人員進(jìn)展復(fù)盤工作。等確認(rèn)盤點(diǎn)結(jié)果后，物流部門會(huì)出一份盤差分析給上海公司物流部主管確認(rèn)。同進(jìn)一并告知財(cái)務(wù)總監(jiān)具體的帳面量，實(shí)盤量和盤差差異，對(duì)于少貨的狀況進(jìn)展賠償。４.６北方區(qū)專賣店北方區(qū)專賣店天津、大連等地區(qū)每月第三個(gè)星期的周一進(jìn)展月盤。當(dāng)?shù)卮髤^(qū)經(jīng)理睬以郵寄的方式至北京分公司物流部門。北京地區(qū)每月１５日進(jìn)展１２家專賣店的全盤工作。物流部負(fù)責(zé)人將北方區(qū)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)AIS-PB系統(tǒng)，對(duì)有盤差出入的專賣店進(jìn)展復(fù)盤，對(duì)帳工作。將有缺貨的專賣店列出一份具體清單交銷售部經(jīng)理進(jìn)展核價(jià)，該店?duì)I業(yè)員確認(rèn)，簽字。原件歸物流部門保管，賠償款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)帳扣。４．７北方區(qū)專柜北方區(qū)專柜目前分為：北京、天津天津、大連等地區(qū)每月第三個(gè)星期的周一進(jìn)展月盤。當(dāng)?shù)卮髤^(qū)經(jīng)理睬以郵寄的方式至北京分公司物流部門。北京地區(qū)每月４日結(jié)帳完畢之后進(jìn)展１７家店的全盤工作，盤點(diǎn)表交業(yè)務(wù)員帶回公司。物流部助理將北方區(qū)盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入進(jìn)AIS-PB系統(tǒng)，對(duì)有盤差出入的專柜進(jìn)展復(fù)盤，對(duì)帳工作。將有缺貨的專柜列出一份具體清單交銷售部經(jīng)理進(jìn)展核價(jià)，該店?duì)I業(yè)員確認(rèn)，簽字。原件歸物流部門保管，賠償款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)帳扣。４.８單店盤點(diǎn)４.８１盤點(diǎn)要求：實(shí)數(shù)要點(diǎn)準(zhǔn)，盤點(diǎn)表要寫準(zhǔn)。４.８２首先，對(duì)店鋪的商品分區(qū)域進(jìn)展盤點(diǎn)：賣場(chǎng)：包括高柜、矮柜、呈現(xiàn)臺(tái)、中島貨架、模特。小倉(cāng)：掛件、高架、儲(chǔ)物柜、紙箱等。不要漏點(diǎn)次品和贈(zèng)品４.８３按商品的SKU進(jìn)展盤點(diǎn)。４.８４店鋪的同事間應(yīng)分工合作，可以一人負(fù)責(zé)清點(diǎn)商品，一人負(fù)責(zé)填寫“盤點(diǎn)表〞，一人復(fù)核，保障盤點(diǎn)工作順當(dāng)進(jìn)展。４.８５“盤點(diǎn)表〞的填寫要求：a)應(yīng)認(rèn)真地照實(shí)填寫，不得有涂改，不得填寫虛假數(shù)據(jù)。b)盤點(diǎn)表必需連號(hào)，不得有遺漏。４.８７盤點(diǎn)人在盤點(diǎn)表上簽字確認(rèn)。４.８８業(yè)務(wù)員在盤點(diǎn)表上簽字確認(rèn)。交接班〔早晚〕盤點(diǎn)５.１正式營(yíng)業(yè)前與營(yíng)業(yè)完畢后對(duì)賣場(chǎng)和后倉(cāng)貨品進(jìn)展貨品類別、數(shù)量的明細(xì)盤點(diǎn)，核對(duì)前一天交接班本上盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性；５.２早晚盤點(diǎn)時(shí)，應(yīng)確保有人手招呼顧客；５.３如顧客較多，那么可適當(dāng)推遲盤點(diǎn)時(shí)間；５.４盤點(diǎn)時(shí)實(shí)行分區(qū)盤點(diǎn)；５.５當(dāng)天的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)記錄在交接班本上，隔天的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)由其次天當(dāng)班人員確認(rèn)。＊留意事項(xiàng)：

１〕每日檢查庫(kù)存準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，確保每天有足夠的產(chǎn)品供給〔補(bǔ)貨單須留檔〕；

２〕每天填寫日銷售報(bào)表，便利定期整理；３)店鋪負(fù)責(zé)人應(yīng)每日作缺貨檢查，定期〔每月〕對(duì)滯銷貨，破損、喪失貨做分析與匯報(bào)，并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)措施.四、店鋪單據(jù)管理要求６.１店鋪的商品進(jìn)、銷、調(diào)、存各類單據(jù)應(yīng)集中妥當(dāng)保管，不得遺失或任憑銷毀。６.２店鋪每天的商品進(jìn)、銷、調(diào)、存各類單據(jù)是交接班工作的重要局部。６.３店鋪每月商品盤點(diǎn)的同時(shí)，將當(dāng)月的各類單據(jù)集中與公司財(cái)務(wù)部對(duì)帳。６.４收銀小票管理方法：６.４.１每天裝訂成冊(cè)，并于當(dāng)天銷售日?qǐng)?bào)表吻合，上海專賣店必需在下個(gè)月３號(hào)以前上交公司銷售部；外地店鋪必需在下個(gè)月６號(hào)以前上交公司銷售部；收銀小票管理標(biāo)準(zhǔn)：(１)日期、貨號(hào)、數(shù)量、尺碼、標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)、執(zhí)行單價(jià)、銷售金額真實(shí)、完備，缺一不行。(２)組合促銷單票一筆寫成，多票無(wú)效?；顒?dòng)減額〔贈(zèng)券〕、或贈(zèng)品必需在小票上附列注明，贈(zèng)品及特殊折扣必需注明。(３)小票須為POS機(jī)打印票且準(zhǔn)確無(wú)誤，不得涂改。貨號(hào)、數(shù)量、執(zhí)行單價(jià)與銷售金額有任意一項(xiàng)涂改的小票無(wú)效。如有寫錯(cuò)必需作廢重新輸入。作廢票寫上“作廢〞二字，與正確小票一起序號(hào)裝訂。(４)銷售小票序列號(hào)連續(xù)無(wú)缺。６.５各項(xiàng)表單使用標(biāo)準(zhǔn)表單名稱使用說(shuō)明留意事項(xiàng)１？專柜調(diào)撥單？店鋪間調(diào)撥商品時(shí)使用正確填寫貨品編號(hào)２？每天收入平衡表？營(yíng)業(yè)完畢后填寫完成并傳進(jìn)公司需在當(dāng)日進(jìn)公司３？專賣店發(fā)票統(tǒng)計(jì)表？每月統(tǒng)計(jì)一次，次月中旬上交公司４？退貨單？店鋪向倉(cāng)庫(kù)退貨時(shí)使用貨品名稱條型碼書寫正確５？會(huì)員折扣商品統(tǒng)計(jì)表？VIP會(huì)員購(gòu)置商品時(shí)登記使用需重復(fù)打印粘貼收銀條６？專賣店退換貨清單？退換貨存在差價(jià)時(shí)使用需粘貼原始收銀條退換貨收銀條７？每日銷售周報(bào)表？店長(zhǎng)于次日填寫，照實(shí)記錄貨品銷售狀況。８？店務(wù)檢查表？每日店長(zhǎng)逐項(xiàng)檢查店鋪后填寫填寫完畢后需店長(zhǎng)簽名９？簽到留言本？簽到交接班時(shí)使用簽到照實(shí)填寫到店時(shí)間，不行帶簽專賣店發(fā)票管理制度〔一〕、目的：依據(jù)？中華人民共和國(guó)發(fā)票管理方法？及其它有關(guān)規(guī)定制定本制度。〔二〕、適用范圍：本制度所規(guī)定的范圍包括澳西奴床上用品和SINO服裝的全部店鋪。本公司全部發(fā)票、收據(jù)(指有價(jià)值的收據(jù))均屬本制度管理的范圍?！踩场l(fā)票填寫要求：發(fā)票依據(jù)發(fā)票號(hào)碼逐一開具，不允許跳號(hào)開具發(fā)票；發(fā)票一式三聯(lián)，全部聯(lián)次一次性開具，不允許開陰陽(yáng)發(fā)票；發(fā)票的發(fā)票聯(lián)交給顧客，記賬聯(lián)用于登記發(fā)票統(tǒng)計(jì)表并交回公司財(cái)務(wù)部，存根聯(lián)留存，應(yīng)妥當(dāng)保管；發(fā)票憑POS機(jī)收銀小票開具，開具發(fā)票后，應(yīng)將收銀小票粘貼于發(fā)票存根聯(lián)處；開票日期：以開票時(shí)間為準(zhǔn)，不得提前退后；購(gòu)貨單位：依據(jù)實(shí)際購(gòu)置個(gè)人和單位的名稱填寫；品名和規(guī)格：依據(jù)顧客實(shí)際購(gòu)置的商品填寫，商品名稱應(yīng)與收銀單小票上的商品名稱全都或者填寫床上用品〔澳西奴〕和服裝〔Sino〕。品名和規(guī)格只允許填寫床上用品或服裝，確定不允許填寫其他商品或費(fèi)用；數(shù)量：依據(jù)購(gòu)置商品的數(shù)量填寫；單價(jià)：依據(jù)實(shí)際購(gòu)置的商品單價(jià)填寫；金額：依據(jù)單價(jià)乘以數(shù)量的金額，大小寫必需全都；開單：由填寫發(fā)票的營(yíng)業(yè)員在開單處簽字，須簽全名，不行只以姓代替；發(fā)票開具必需字跡清楚，不允許涂擦挖改；假設(shè)發(fā)票開錯(cuò)，應(yīng)將發(fā)票三聯(lián)都保存，并在發(fā)票上注明作廢字樣，不行任憑丟棄；發(fā)票樣張如下：上海市商業(yè)統(tǒng)一發(fā)票發(fā)票聯(lián)發(fā)票代碼５發(fā)票號(hào)碼：０３５１３２０１購(gòu)貨單位__王云____２０２１年１２月３１日貨號(hào)品名規(guī)格計(jì)量單位數(shù)量單價(jià)金額萬(wàn)千百十元角分

床上用品套１５００

５００００

合計(jì)人民幣伍百元整

〔大寫〕

５００００企業(yè)〔蓋章有效〕財(cái)務(wù)開單張一營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)稅務(wù)登記號(hào)地址銀行賬號(hào)〔四〕、發(fā)票的保管：發(fā)票保管、購(gòu)置權(quán)限：上海：上海財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)發(fā)票的購(gòu)置和保管，負(fù)責(zé)對(duì)上海地區(qū)全部店鋪的發(fā)票購(gòu)置、分發(fā)和回收以及使用監(jiān)視，并保管發(fā)票購(gòu)置簿〔稅務(wù)局發(fā)放〕；北京：北京財(cái)務(wù)部專人負(fù)責(zé)發(fā)票的購(gòu)置和保管，負(fù)責(zé)對(duì)北京地區(qū)全部店鋪的發(fā)票購(gòu)置、分發(fā)和回收以及使用監(jiān)視，并保管發(fā)票購(gòu)置簿〔稅務(wù)局發(fā)放〕；外地分公司：有區(qū)域大區(qū)經(jīng)理由區(qū)域大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)其所管轄的區(qū)域全部店鋪的發(fā)票購(gòu)置、分發(fā)回收以及使用監(jiān)視；無(wú)區(qū)域大區(qū)經(jīng)理的，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)該店鋪的發(fā)票購(gòu)置和回收。區(qū)域大區(qū)經(jīng)理和店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管發(fā)票購(gòu)置簿；發(fā)票一旦分發(fā)到各個(gè)店鋪，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)票的保管，并有責(zé)任催促營(yíng)業(yè)員正確使用和開具發(fā)票。發(fā)票保管責(zé)任到人，哪個(gè)環(huán)節(jié)消滅問題，就由哪個(gè)環(huán)節(jié)的人員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。發(fā)票保管要求：發(fā)票保管包括對(duì)未使用發(fā)票和已使用發(fā)票進(jìn)展保管；未使用和已使用的發(fā)票都應(yīng)當(dāng)作為會(huì)計(jì)憑證妥當(dāng)保管，不行遺失；發(fā)票保管人應(yīng)對(duì)所保管的發(fā)票按本數(shù)編號(hào)；單本發(fā)票使用完后，應(yīng)憑舊發(fā)票到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局進(jìn)展銷號(hào)，并將銷號(hào)后的發(fā)票取回，妥當(dāng)保管，不行遺失；當(dāng)專賣店撤銷時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)如數(shù)交回已使用和未使用發(fā)票；上海，北京和外地分公司負(fù)責(zé)發(fā)票管理的人員，必需在該店長(zhǎng)發(fā)票交接狀況表上簽字認(rèn)可，該員工方可辦理后續(xù)離職事宜；負(fù)責(zé)外地分公司撤銷事宜的工作人員，應(yīng)負(fù)責(zé)該發(fā)票的繳交狀況，必需交接清楚。發(fā)票的領(lǐng)用：發(fā)票保管人員應(yīng)建立發(fā)票領(lǐng)用登記手續(xù)，在發(fā)票領(lǐng)用登記簿上注明每本發(fā)票的起訖號(hào)碼，領(lǐng)用時(shí)間，領(lǐng)用店鋪，并由領(lǐng)用人簽字；由司機(jī)或業(yè)務(wù)員簽收發(fā)票并轉(zhuǎn)交給店里的，由司機(jī)或業(yè)務(wù)員在發(fā)票領(lǐng)用簿上簽字。同時(shí)發(fā)票帶到店里后，由營(yíng)業(yè)員在發(fā)票領(lǐng)用簽收單簽收人處簽收。司機(jī)或業(yè)務(wù)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把？發(fā)票領(lǐng)用簽收單？交回財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部發(fā)票管理員應(yīng)將？簽收單？附在發(fā)票領(lǐng)用簿上。？發(fā)票領(lǐng)用簽收單？格式如下：發(fā)票領(lǐng)用簽收單編號(hào)：日期店鋪發(fā)票號(hào)碼本數(shù)

簽收人：交接人：店鋪申請(qǐng)領(lǐng)新的發(fā)票，必需繳回已使用完的發(fā)票，由發(fā)票管理人在發(fā)票領(lǐng)用本上銷號(hào)；發(fā)票管理員應(yīng)檢查繳回的發(fā)票是否依據(jù)要求開具，收銀條是否已經(jīng)附在發(fā)票存根聯(lián)上，是否嚴(yán)格依據(jù)收銀條的內(nèi)容，金額開具發(fā)票；作廢發(fā)票的全部聯(lián)次是否都齊全。發(fā)票的使用統(tǒng)計(jì)：店鋪的店長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)票的使用統(tǒng)計(jì)；格式如下：專賣店發(fā)票統(tǒng)計(jì)表年月店名：序號(hào)日期發(fā)票號(hào)發(fā)票金額收銀條號(hào)碼購(gòu)貨方名開票員備注１

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注：發(fā)票號(hào)填寫初發(fā)票號(hào)外，還需填寫一個(gè)號(hào)碼的第幾張，如：０３-１００５８１５７*１０３-１００５８１５７*２０３-１００５８１８７*３０３-１００５８１８７*４店鋪應(yīng)依據(jù)上述表格的要求，逐一填寫此表，并將所開具的發(fā)票記賬聯(lián)粘貼在表格后面，以備檢查；該表格連同發(fā)票記賬聯(lián)應(yīng)于每月８日之前將上月報(bào)表上交到公司財(cái)務(wù)部，外地分公司也必需按時(shí)寄回公司；發(fā)票管理人員檢查發(fā)表統(tǒng)計(jì)表與所附記賬聯(lián)是否全都；銷售會(huì)計(jì)應(yīng)檢查每月的發(fā)票使用統(tǒng)計(jì)表是否小于該店鋪的實(shí)際銷售金額，超過(guò)銷售金額要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告；、發(fā)票管理罰那么５.１營(yíng)業(yè)員或店長(zhǎng)未依據(jù)第三條規(guī)定填開發(fā)票的，一經(jīng)查出，每次過(guò)失，罰款２００元。如有擅自將發(fā)票金額開大于收銀條，開具陰陽(yáng)發(fā)票，擅自擴(kuò)大發(fā)票使用范圍等情節(jié)嚴(yán)峻或有意哄騙公司行為的，公司將會(huì)進(jìn)展嚴(yán)峻懲罰并追究法律責(zé)任；５.２整本發(fā)票遺失的，將對(duì)責(zé)任人罰款１０００元；５.３未依據(jù)第四條規(guī)定保管發(fā)票的，將對(duì)責(zé)任人處以罰款５００元；５.４未按時(shí)報(bào)送發(fā)票統(tǒng)計(jì)使用表格，將對(duì)店長(zhǎng)每次罰款２００元。六、終端形象管理１、店鋪環(huán)境１.１店鋪招牌：店鋪的主題板上，或是以燈箱形式突出店鋪名稱，便利顧客識(shí)別。營(yíng)業(yè)員應(yīng)留意確保招牌的完好無(wú)損，假設(shè)發(fā)生字體脫落等，必需通知公司工程部修復(fù)或重做。１.２貨柜/貨架：貨柜：承受迭放陳設(shè)，同時(shí)配套擺設(shè)POP。產(chǎn)品需歸類、整齊、有序擺放，有圖片的一面朝內(nèi)。拋架：用來(lái)擺放促銷商品及主推商品。收銀臺(tái)：干凈干凈，只能擺放電腦、打票機(jī)、Catalogue等，全部的票據(jù)、賬本，用完后馬上收起，臺(tái)面上確保無(wú)與工作無(wú)關(guān)物品。貨柜應(yīng)保持清潔，每天早上擦拭；貨柜底部應(yīng)避開積灰。貨柜應(yīng)保持原位，覺察移位或傾斜馬上訂正。每天檢查貨柜，如損壞或老化應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與公司聯(lián)系。１.３展床床是全部呈現(xiàn)用具的主角，公司全部的床上用品都是圍圍著床開放，因此床的布置格外重要。床上用品的擺設(shè)必需營(yíng)造誕生活氣氛，帶給消費(fèi)者舒適溫馨的感覺。床上用品不同花色品種的搭配須以美觀和諧，搭協(xié)作理為前提。床上用品的擺放須和四周環(huán)境和諧，具體擺放的次序自上而下依次為：床裙或床單、被套、枕套，一般狀況需將被套翻折，呈現(xiàn)床裙床單或雙面被套的花色相互襯托。在醒目位置擺放產(chǎn)品介紹及價(jià)格，吸引顧客的留意力，便于營(yíng)業(yè)人員的銷售。床上用品應(yīng)準(zhǔn)時(shí)更換，擺放新品及暢銷產(chǎn)品吸引顧客，每?jī)芍荜愒O(shè)部會(huì)出陳設(shè)模版必需按陳設(shè)模版出樣，如遇店鋪實(shí)際狀況可每周五前調(diào)整展床出樣商品，但必需符合陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。出樣的床上用品須有現(xiàn)貨，供不應(yīng)求的狀況除外。檢查出樣的產(chǎn)品包裝是否干凈，不要將臟、殘的商品呈現(xiàn)出來(lái)，出樣品起皺，必需經(jīng)過(guò)熨燙后再出樣呈現(xiàn)。床的擺放位置應(yīng)與一樣貨品的貨柜靠近或與相近的燈箱片靠近，并留意燈光照射。全部出樣用的被芯、枕芯都為特制的〔特殊狀況除外〕。１.４小倉(cāng)小倉(cāng)應(yīng)保持枯燥和清潔，商品分類放置，并要在每一倉(cāng)位貼上紙標(biāo)，注明商品款號(hào)，以便查找。營(yíng)業(yè)員拿取商品出入小倉(cāng)，肯定要準(zhǔn)時(shí)登記商品的SKU，以便核對(duì)。每次上貨后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清潔小倉(cāng)地面。每天交班前要清掃干凈。店鋪的雜物應(yīng)整齊和集中地?cái)[放于小倉(cāng)內(nèi)。營(yíng)業(yè)員的私人衣物及制服應(yīng)掛放于指定位置。營(yíng)業(yè)員的私人物品〔如錢包等〕應(yīng)放入儲(chǔ)物柜內(nèi)，并留意上鎖。１.５射燈射燈應(yīng)保持清潔，隔天擦拭灰塵。每天檢查射燈的光線方向，使其對(duì)準(zhǔn)展床或展臺(tái)處，如覺察燈具損壞或燈泡不亮，請(qǐng)通知業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)公司施工隊(duì)準(zhǔn)時(shí)處理。正確例圖：如店鋪?zhàn)孕懈鼡Q燈泡，可聯(lián)系商場(chǎng)電工代為更換，以免造成事故。１.６墻面店鋪的墻面應(yīng)保持清潔，每天早上擦拭。公司的宣揚(yáng)品應(yīng)按規(guī)定位置貼放，留意不要損壞或污垢墻面。１.７地面店鋪的地面應(yīng)保持清潔，每天早上清掃。下雨天，應(yīng)留意保持地面枯燥、防滑和防污，門口放置門墊。對(duì)因工程修理引起的建筑污垢，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理。如覺察地板有浮動(dòng)，應(yīng)通知業(yè)務(wù)員聯(lián)絡(luò)施工隊(duì)處理。１.８燈箱廣告牌燈箱廣告一般是每一季更換一次，燈箱布或燈片由公司設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)制作、施工隊(duì)負(fù)責(zé)安裝。如覺察燈箱中的光管不亮，應(yīng)聯(lián)絡(luò)公司電工修理或更換光管。１.９背景音樂店鋪的背景音樂可調(diào)整店鋪的營(yíng)業(yè)氣氛，增加親和力，令到顧客的購(gòu)物更加舒適和滿足。店鋪背景音樂的選擇應(yīng)留意與公司的品牌和文化相協(xié)調(diào)，必需播放公司統(tǒng)一音樂。２、賣場(chǎng)陳設(shè)２.１Beddisplay

展床２.１.１被罩、枕套必需熨燙平整后出樣〔有特殊狀況請(qǐng)上報(bào)獲批〕雙人床必需放６個(gè)枕頭，左右錯(cuò)開擺放成V字型，兒童床放３個(gè)枕頭枕芯不能帶著外包裝就放進(jìn)展床枕套展床上不能堆放了被芯、浴衣等與展床的顏色或品類完全不搭的貨品正確例圖如下：錯(cuò)誤例圖如下：２.１.６床尾展臺(tái)不能堆放與展床的顏色或品類完全不搭的雜亂貨品正確例圖如下：２.１.７必需有正確的價(jià)格牌２.２Topshelf

頂格２.２.１頂格必需保持干凈，不能有灰塵２.２.２必需維護(hù)頂格陳設(shè)效果２.２.３不能在頂格里直接放貨，不做陳設(shè)２.２.４不能讓頂格空著正確例圖如下：錯(cuò)誤例圖如下：２.３Hangingdisplay

吊被２.３.１吊被必需與壁柜第一排的貨品相對(duì)應(yīng)２.３.２吊被必需懸掛高度全都，不能消滅長(zhǎng)短不齊的狀況準(zhǔn)時(shí)縫制已經(jīng)散開或下垂的吊被不能消滅沒有掛吊被，讓掛桿空著的狀況正確例圖如下：２.４Backwall

壁柜２.４.１一樣花色，一樣品類按一豎排擺放２.４.２不能有空著的貨架，或者貨品倒下，沒有直立擺放２.４.３貨品正面朝前擺放，后面的貨不得塞得高于第一件商品正確例圖如下：素色區(qū)域應(yīng)當(dāng)由淺到深冷暖色調(diào)分開陳設(shè)２.４.５素色區(qū)域一樣顏色應(yīng)一豎排擺放２.４.６素色區(qū)域壁柜第三層(左邊)擺放中方套,(右邊)擺放枕套正確例圖如下：毛巾區(qū)域必需疊放整齊飽滿，顏色必需由淺至深混，沒有特殊狀況必需按陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)出樣,不能消滅有貨卻不準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)滿壁柜層板的現(xiàn)象正確例圖如下：各品類區(qū)域不能混亂的擺放該品類以外的貨品(特殊狀況除外)例如：芯類壁柜放了AUSSINO婚慶大包裝產(chǎn)品等２.４.９必需有正確的價(jià)格牌正確例圖如下：２.５Gondola

雙面柜掛桿不能沒有出掛樣，空著２.５.２不能有空著的貨架一樣花色，一樣種類必需按一豎排并就近擺放２.５.４貨架上商品應(yīng)當(dāng)正面朝前擺放后面的貨不能塞得高于第一件商品２.５.６必需有正確的價(jià)格牌正確例圖如下：老雙面柜新雙面柜２.６Wegon

花車２.６.１花車必需歸類、整齊擺放貨品２.６.２必需擺放正確的價(jià)格牌２.６.３不能有空著的位置２.７Displaytable

陳設(shè)臺(tái)２.７.１必需保持干凈無(wú)塵維護(hù)每周陳設(shè)模牌原狀，不得私自雜亂堆放貨品正確例圖如下：２.８Cashiercounter

收銀臺(tái)保持干凈，不得堆放雜物將會(huì)員申請(qǐng)卡放在收銀臺(tái)明顯處正確例圖如下：２.９Basket

籃子２.９.２必需歸類擺放整齊，不得亂堆亂碼,籃內(nèi)出樣商品應(yīng)當(dāng)飽滿２.９.３必需擺放對(duì)應(yīng)價(jià)格牌例圖如下：２.