SMIS第06章-安全管理信息系統的規(guī)劃分析2課件

E-MAIL：安全管理信息系統廣電集團2001信息化規(guī)劃山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良建立領導小組建立系統組進行系統規(guī)劃1系統分析2系統設計3系統實施4系統運行評價SMIS建設階段

山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1管理信息系統規(guī)劃規(guī)劃的好壞對系統建設的成敗有著至關重要的影響。好的系統規(guī)劃+好的開發(fā)=優(yōu)秀的信息系統好的系統規(guī)劃+差的開發(fā)=好的信息系統差的系統規(guī)劃+好的開發(fā)=差的信息系統差的系統規(guī)劃+差的開發(fā)=混亂的信息系統山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良

最近，某大型商業(yè)集團的老總在企業(yè)信息業(yè)建設中遇到一些困惑：2000年初在“要么電子商務，要么無商可務”的形勢下，曾花費50多萬元建立了一個網上交易平臺，但一直沒有發(fā)揮實際的作用，于是，請求互聯網戰(zhàn)略專家進行診斷。專家的意見是：由于缺乏企業(yè)信息化戰(zhàn)略的總體規(guī)劃，現有的電子商務平臺和公司的業(yè)務嚴重脫節(jié)，應該從企業(yè)總體經營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)上網和電子商務納入到信息化戰(zhàn)略規(guī)劃中，用信息化戰(zhàn)略來指導企業(yè)的電子商務進程才能發(fā)揮互聯網的最大價值。

案例：某大型商業(yè)集團的企業(yè)信息化建設山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良

國家經貿委發(fā)布的《中國企業(yè)互聯網應用和電子商務發(fā)展水平綜合調查報告》也表明，雖然企業(yè)普遍重視電子商務，但大多數企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，多數企業(yè)有利用互聯網的愿望和行動，但實際效果并不理想。由此看來，在現實中，像廣東這位老總一樣對企業(yè)信息化和互聯網應用感到困惑的企業(yè)高級管理人員應該不在少數。案例：某大型商業(yè)集團的企業(yè)信息化建設1、企業(yè)上網是信息化建設的重要步驟；2、電子商務是企業(yè)信息化的動力和目標之一；3、信息化是一項長期戰(zhàn)略，成功的前提是全面且正確的總體規(guī)劃。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.3管理信息系統規(guī)劃的步驟規(guī)劃的步驟山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.4信息系統發(fā)展的諾蘭模型把計算機應用到一個單位(企業(yè)、部門)的管理中去，一般要經歷從初裝到成熟的成長過程。諾蘭(Nolan,R.L.)總結了發(fā)達國家信息系統發(fā)展的經驗和規(guī)律：--1973年首次提出了信息系統發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模型。--1980年諾蘭進一步完善了該模型。--一般認為模型中的各階段都是不能跳越的。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.4信息系統發(fā)展的諾蘭模型1、初裝階段指單位或組織購置第一臺計算機并初步開發(fā)管理應用程序。2、蔓延階段隨著計算機應用初見成效，信息系統從少數部門擴散到多數部門，開發(fā)了大量的應用程序。3、控制階段管理部門控制計算機數量的增加，出現了專門的負責人對組織的系統建設進行規(guī)劃，特別是利用數據庫技術解決數據共享問題。第3階段是實現從以計算機管理為主到以數據管理為主的轉換的關鍵。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.1.4信息系統發(fā)展的諾蘭模型4、集成階段在控制的基礎上，對子系統中的硬件進行重新聯接，建立集中式的數據庫。5、數據管理階段由于當時美國還處于第四階段，Nolan沒有對此進行詳細的描述。6、成熟階段“成熟”的信息系統可以滿足組織中各個管理層次（高層、中層、基層）的要求，從而真正實現信息資源的管理。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良案例：諾蘭模型對信息化建設的指導意義美國著名信息專家諾蘭（Nolan)認為，某一范圍的計算機應用的發(fā)展必須經過六個階段。六個階段是一個客觀的發(fā)展規(guī)律，任何階段都不能超越的。

諾蘭模型對集團信息化建設具有十分重要的指導意義。目前，中國醫(yī)藥集團信息化建設正處于第三階段，逐步向第四階段邁進。

根據集團信息化建設整體部署，2003-2004年將在第四階段中進行業(yè)務信息系統、管理信息系統的整合。2005年底前力爭進入第五階段，完成業(yè)務信息系統的集團全面聯網。2007年開始邁入第六階段，計算機和網絡技術在企業(yè)經營管理決策中全面發(fā)揮作用。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2管理信息系統規(guī)劃的主要方法6.2.1關鍵成功因素法（CSF,CriticalSuccessFactors）6.2.3企業(yè)系統規(guī)劃法（BSP,BusinessSystemPlanning）6.2.2戰(zhàn)略集轉換法（SST,StrategySetTransition）信息系統規(guī)劃是組織信息化成功的保證，目前，組織應用較多系統規(guī)劃方法：山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.1關鍵成功因素法(CSF)1、了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標；2、識別所有的成功因素；3、確定關鍵成功因素；4、明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良例：樹枝因果圖（識別關鍵成功因素的工具）例如：某一個企業(yè)有一個目標：提高產品競爭能力。提高產品競爭力提高質量降低成本市場服務加工質量檢驗精簡人員降低原材料價格商業(yè)渠道改善售后服務山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.2戰(zhàn)略集轉換法（SST）1978年由WilliamKing提出的一種確定信息系統戰(zhàn)略目標的方法戰(zhàn)略集轉換法（SST,StrategySetTransition）山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.2戰(zhàn)略集轉換法（SST）基本思想把組織的整體戰(zhàn)略目標看成一個“信息集合”，并認為它是由組織中的使命、目標、戰(zhàn)略和其它影響戰(zhàn)略的相關因素組成的。步驟（1）識別組織的戰(zhàn)略目標。（2）組織的戰(zhàn)略目標轉化為信息系統的戰(zhàn)略目標。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.3企業(yè)系統規(guī)劃法（BSP）企業(yè)目標企業(yè)目標企業(yè)過程企業(yè)過程數據分析信息結構數據識別設計山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.2.3企業(yè)系統規(guī)劃法（BSP）BSP法的工作步驟山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.1總體規(guī)劃的準備工作Next一、總體規(guī)劃的準備工作1確定總體規(guī)劃的范圍；2成立總體規(guī)劃小組；3收集數據4準備好各種調查表和調查提綱；5開好動員會；山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.2組織調研分析二、組織調研分析1獲取企業(yè)的組織結構圖；2了解各部門的職責；3了解部門之間的聯系（物流、信息流、資金流）；4在組織機構圖中重點畫出與信息系統有關的部分。山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.3定義企業(yè)目標目標：信息系統的需求三、定義企業(yè)目標山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.4定義功能過程四、定義功能過程管理功能組是管理各類資源的各種相關活動和決策的組合。強調管理功能應獨立于組織機構，信息系統可以相對獨立于組織機構，較少受體制變動的影響。如：人事、材料、客戶山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.4定義功能過程（1）戰(zhàn)略計劃識別（2）支持性資源生命周期識別（3）企業(yè)工作計劃識別關健性資源識別管理功能的方法山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良6.3.4定義功能過程組織/功能矩陣山東工商學院陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良陳章良案例：山西鋁廠的信息規(guī)劃山西鋁廠產品生產工藝復雜，有14個分廠，中間產品較多，進廠原燃料品種繁多，對企業(yè)信息化一直