超市經(jīng)理2023年述職報告

第8頁共8頁超市經(jīng)理?2023?年述職報?告各位?領(lǐng)導(dǎo)、各?位同事：?大家好?!能在?這里和大?家一起探?討工作、?總結(jié)經(jīng)驗?，使我感?到非常榮?幸，__?__年_?___月?____?日___?_好家園?與___?_升超市?合并，_?___年?____?月___?_日，因?工作需要?，我從非?食區(qū)調(diào)到?生鮮區(qū)任?部門負(fù)責(zé)?人。經(jīng)營?方式的不?同，讓我?有了很大?的壓力，?但在超市?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在同事?們的積極?支持和大?力幫助下?,我能夠?嚴(yán)格要求?自己，較?好的履行?一名負(fù)責(zé)?人的職責(zé)?，圓滿完?成了各項?任務(wù)，得?到領(lǐng)導(dǎo)的?肯定和同?事們的好?評。在負(fù)?責(zé)___?_市店生?鮮部期間?運轉(zhuǎn)良好?，在同事?們的團結(jié)?和努力下?，使生鮮?區(qū)的銷售?有了明顯?的改善。?在__?__月_?___日?閉店裝修?期間，我?以學(xué)習(xí)協(xié)?助配合部?門經(jīng)理與?供應(yīng)商合?同談簽的?各項準(zhǔn)備?工作。在?招商談判?的過程中?讓我的溝?通技巧談?判技巧有?了一定的?提高。讓?我在面對?供應(yīng)商談?判時有了?一定的把?握，并對?公司的流?程有了全?面的認(rèn)識?。___?_年__?__月_?___日?我正式被?公司提拔?為生鮮部?見習(xí)主管?。從茫然?失措的非?食區(qū)領(lǐng)班?到生鮮區(qū)?見習(xí)主管?，在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷、?培養(yǎng)和同?事們的幫?助下我一?步步成長?起來。在?籌備開業(yè)?前期由我?和部門經(jīng)?理對本部?門的員工?促銷進行?了企業(yè)文?化，商品?知識。商?品陳列，?商品分類?一系列的?培訓(xùn)。加?強市調(diào)，?深入市場?了解消費?者的需求?，了解市?場動向，?分析本地?的商業(yè)結(jié)?構(gòu)，以及?合理制定?促銷計?劃。對成?功的開業(yè)?奠定了堅?實的基礎(chǔ)?。并使我?____?市店生鮮?部在開業(yè)?第一天銷?售達(dá)到_?___元?，銷售毛?利___?_元,銷?售占比_?___%?的好成績?。近兩個?月見習(xí)主?管工作，?讓我看到?了美好家?園充滿激?情與挑戰(zhàn)?的團隊，?以及誠實?做人、精?明做事、?勤奮工作?、追求美?好的企業(yè)?文化精神?。作為見?習(xí)主管的?我，很多?時候也很?茫然，但?總能在困?難之時得?到領(lǐng)導(dǎo)和?同事的支?持和幫助?，使我收?獲很大，?感觸很深?。一、?____?好家園生?鮮銷售的?基本情況?生鮮實?現(xiàn)銷售_?___萬?元，增長?幅度為_?___%?，實現(xiàn)毛?利___?_萬多元?，同比增?長___?_萬多元?，增幅_?___%?，在非常?困難的局?面下取得?這個成績?與美好家?園認(rèn)真貫?徹集團?公司“廉?潔、高效?、優(yōu)質(zhì)、?低成本”?的工作方?針是分不?開的。如?何確保生?鮮區(qū)持續(xù)?良好的發(fā)?展，如何?在更加激?烈的市場?競爭和新?的競爭力?不斷分流?客源的情?況下，鞏?固基礎(chǔ)，?保持可持?續(xù)發(fā)展，?我們圍繞?工作方針?主要做了?以下幾件?事：1?、調(diào)整品?牌結(jié)構(gòu)和?經(jīng)營方式?，新引進?南北干貨?（果脯、?密餞、水?產(chǎn)干貨、?干花、燉?料）形成?賣場新的?增長點。?挖掘成長?期商品，?保證了低?溫奶制品?的持續(xù)高?增長;歐?亞、來思?爾、海子?（云南本?地著名品?牌）雙匯?、思念、?三全、龍?鳳等強勢?商品的引?進優(yōu)化了?賣場品牌?形象。?2、季節(jié)?性商品及?時調(diào)整陳?列布局。?季節(jié)性商?品采取賣?場裝飾主?通道堆頭?擺放，顧?客在濃濃?的季節(jié)商?品包圍下?讓顧客感?受到季節(jié)?的變化。?對于散米?、雞蛋、?速凍湯圓?、水餃制?品的陳列?布局及時?調(diào)整滿足?了消費者?的購賣需?求。二?、履行的?工作職責(zé)?1、加?大商品的?監(jiān)管力度?，降低商?場的一些?額外損耗?。加強員?工培訓(xùn)，?并讓員工?清楚收貨?的注意事?項，退貨?的注意事?項，對保?質(zhì)期定期?檢查，對?不能退換?的臨期商?品及時反?饋，并采?取一些補?救措施。?我們目?前的主要?工作是等?學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)?門店的商?品經(jīng)營和?管理，主?要學(xué)習(xí)內(nèi)?容包括：?（1）?、加強零?售理論知?識的學(xué)習(xí)?,不斷提?高為廣大?顧客服務(wù)?的意識;?努力鉆研?零售專業(yè)?知識,不?斷提高服?務(wù)的技能?。（2?）學(xué)習(xí)商?品的進貨?及陳列管?理，維護?、管理好?超市職責(zé)?區(qū)域，做?到商品新?鮮、品種?齊全、質(zhì)?量可靠、?價格合理?。（3?）學(xué)習(xí)制?訂進貨計?劃，以及?商品的退?貨和報損?的檢查。?三、工?作中的幾?點體會和?認(rèn)識在?培訓(xùn)中我?們要學(xué)的?最重要就?是商品管?理，包括?商品的陳?列管理，?促銷管理?，價格管?理等。所?以我們必?須保持歸?零心態(tài)，?從自身開?始，從頭?干起，從?各方面加?強自己。?做為見習(xí)?主管來說?，我認(rèn)為?應(yīng)從幾方?面提升自?己：首先?，不斷加?強自身的?學(xué)習(xí)，努?力提高工?管理能力?。其次，?發(fā)揮表率?作用，身?先士卒。?最后，堅?持原則，?按要求辦?事。四?、存在的?問題一?個多月，?雖然在工?作中取得?了一定的?成績，但?還存在著?很多不足?，我不希?望這些方?面制約了?我個人的?發(fā)展和工?作上的開?拓創(chuàng)新，?所以需進?一步的努?力學(xué)習(xí)實?踐。首先?是零售理?論知識學(xué)?習(xí)還不夠?。由于整?天在賣場?工作，忽?視了個人?的理論學(xué)?習(xí)，另外?在學(xué)習(xí)上?還欠缺多?問，導(dǎo)致?我們對零?售專業(yè)程?度掌握進?度慢。其?次是工作?中有時急?躁情緒克?服不夠。?偶爾時間?任務(wù)重，?要求標(biāo)準(zhǔn)?高，有時?急于完成?工作任務(wù)?，抱怨、?急躁等現(xiàn)?象有所表?現(xiàn)，表現(xiàn)?出心態(tài)調(diào)?整還不夠?完整，希?望逐漸改?變這些現(xiàn)?狀。五?、以后的?工作期望?接下來?，我希望?秉承“合?力同心，?共創(chuàng)輝煌?”的核心?價值觀，?在食品主?管和組長?的帶領(lǐng)下?，積極學(xué)?習(xí)相關(guān)方?面的管理?工作，使?自己逐漸?走向成功?：（1?）商品陳?列管理，?包括生鮮?商品的陳?列和非生?鮮商品的?陳列，主?要加強學(xué)?習(xí)貨架商?品、端架?商品和堆?頭商品的?陳列標(biāo)準(zhǔn)?和陳列方?法。（?2）商品?訂退貨流?程管理，?包括訂貨?流程管理?和退貨流?程管理，?尤其期望?了解電腦?自動訂貨?流程，以?及手工制?單退貨流?程知識。?（3）?超市營運?基本管理?，包括如?何樹立合?力超市天?天低價的?價格形象?，如何樹?立合力超?市豐富新?鮮的環(huán)境?形象，如?何樹立“?始于需求?，止于需?求”的社?區(qū)形象，?以及熟悉?超市相關(guān)?的營運管?理指標(biāo)。?做好營?銷文章，?積極擴銷?創(chuàng)利。在?營銷部的?大力支持?下，超市?著手實施?____?月十五中?秋節(jié)，十?一黃金周?的大型活?動和各雙?休日及常?規(guī)節(jié)日的?自主性營?銷活動及?針對各競?爭勢力的?對抗性營?銷活動。?3：通?過嚴(yán)格食?品質(zhì)價管?理，不滿?意就退換?的售后和?頻繁的員?工技能培?訓(xùn)確保了?服務(wù)優(yōu)質(zhì)?;通過完?善商品陳?列，優(yōu)化?賣場布局?，烘托節(jié)?日氣氛確?保了購物?環(huán)境好;?通過安全?隱患的自?查自改，?完善防損?體系確保?了賣場安?全經(jīng)營;?通過嚴(yán)格?的績效考?核和三工?考核確保?了分配合?理，員工?收入好。?4：狠?抓精細(xì)化?管理工作?。超市經(jīng)?歷了連續(xù)?幾年的高?增長，大?刀闊斧的?蠻勁和精?耕細(xì)作相?比，后者?成效更為?突出。我?們通過晨?會組織全?員學(xué)習(xí)《?細(xì)節(jié)決定?成敗》，?從思想上?給員工灌?輸精細(xì)化?管理意識?。要銷售?更要管好?庫存周轉(zhuǎn)?，今年全?年未出現(xiàn)?一起惡性?庫存事件?。要優(yōu)質(zhì)?營銷企化?案，更要?不折不扣?的執(zhí)行隊?伍，每次?營銷活動?，我們將?工作內(nèi)容?明確細(xì)分?到人，保?證了營銷?活動效果?。要建章?立制，更?要有嚴(yán)格?的檢查督?辦體系，?各柜組長?、文員遞?交的月度?工作計劃?均由賣場?人事助理?理順督辦?，保證了?各項工作?的準(zhǔn)時完?成。生鮮?商品、聯(lián)?營商品一?樣做單品?管理、單?品促銷是?生鮮和百?文兩課別?銷售增長?的主要原?因。通過?供應(yīng)商主?要單品、?品牌的計?劃考核等?精細(xì)措施?，為壓縮?調(diào)整提供?了淘汰依?據(jù)。5?：建立了?一支團結(jié)?的、能打?硬仗的、?高績效的?團隊。盤?點壓縮調(diào)?整的兩天?時間里賣?場全體工?作人員充?分展現(xiàn)了?超市青年?昂揚向上?，不怕困?難，能打?硬仗的精?神風(fēng)貌。?增加了賣?場班子的?凝聚力。?為希望在?超市有所?發(fā)展成就?未來的賣?場積極分?子提供了?舞臺。?當(dāng)然，我?們也存在?一些不足?，主要表?現(xiàn)在：?1：防損?管理需進?一步加強?，杜絕放?流等惡性?事件，需?進一步總?結(jié)防損經(jīng)?驗。2?：超市生?鮮硬件設(shè)?施，照明?需進一步?完善，增?加生鮮服?務(wù)功能。?3：部?分課別績?效需進一?步提高，?文體課需?加強管理?。4：?超市團購?需進一步?強化。?回顧過去?，我們信?心十足，?面對未來?，我們永?不滿足，?在以后的?工作中，?超市將經(jīng)?受更加激?烈的市場?環(huán)境和更?加繁重的?調(diào)整任務(wù)?，期待我?們生鮮區(qū)?員工以更?大的工作?熱情面對?挑戰(zhàn)。按?照“堂堂?正正做人?，勤勤懇?懇做事”?的行為準(zhǔn)?則著手開?展各項工?作。最?后，我代?表我們生?鮮區(qū)集體?，也代表?個人，對?每一位為?超市賣場?做出努力?的領(lǐng)導(dǎo)、?各職能部?門及生鮮?區(qū)全體員?工表示感?謝，感謝?你們的支?持、感謝?你們的努?力工作，?如果沒有?你們?yōu)槌?市的付出?，我們是?不會取得?這么好的?成績的，?你們?yōu)槌?市的良好?發(fā)展奠定?了基礎(chǔ)，?期待在以?后的工作?中，大家?一道為_?___好?家園做出?更大的貢?獻。超?市經(jīng)理2?023年?述職報告?（二）?各位領(lǐng)導(dǎo)?：我的?____?超市的經(jīng)?理，到_?___超?市來已經(jīng)?____?年的時間?了，幾年?來，我系?統(tǒng)地學(xué)習(xí)?了零售業(yè)?概論、倉?儲式連鎖?超市管理?概論、顧?客消費心?理學(xué)與銷?售技巧等?基礎(chǔ)知識?,學(xué)習(xí)新?型的零售?業(yè)的知識?,力圖盡?快融到家?樂的發(fā)展?中去。在?____?店開業(yè)前?夕，我任?勞任怨，?始終工作?在第一線?，經(jīng)常和?員工奮戰(zhàn)?到深夜，?直至開店?。至此，?我開始了?開創(chuàng)__?__市場?的征程。?年初__?__路北?店的銷售?額每天僅?十余萬元?，經(jīng)過半?年的努力?，市場終?于打開，?家樂在_?___的?知名度提?高，銷售?額提高了?，顧客滿?意了，員?工的臉充?滿了喜悅?，這一年?我被評為?“___?_先進員?工”。?由于是剛?來___?_市工作?，沒有人?緣關(guān)系，?一年來，?我利用一?切人際關(guān)?系，克服?地域差別?，了解_?___市?場及各項?政策規(guī)定?，與合作?方緊密配?合，同相?關(guān)政府部?門建立了?良好地合?作關(guān)系。?為了開拓?____?市場,我?每天與員?工一起工?作，并聽?取各項合?理化建議?,以應(yīng)對?激烈競爭?的市場環(huán)?境。目前?，___?_有超市?____?多家左右?，競爭對?手們把店?開在了家?樂店的周?邊，面對?這種環(huán)境?，使__?__年任?務(wù)的完成?與提高是?一種考驗?,員工們?都存在擔(dān)?心的思想?。為此，?我對員工?們提出_?___年?的工作中?心是“以?服務(wù)促銷?售，以管?理降成本?”。一年?來的服務(wù)?規(guī)范的培?訓(xùn)、管理?者的培訓(xùn)?，大家都?不會忘記?這個工作?中心，這?一條已經(jīng)?貫穿到商?店每個管?理者和員?工的腦海?中。只要?做的好，?就會吸引?顧客，就?能擺脫困?境。一年?來路北店?銷售和管?理上實現(xiàn)?了雙盈利?的目標(biāo)，?銷售額超?計劃完成?。比__?__年增?長、了_?___%?，連續(xù)三?年完成了?集團下達(dá)?的任務(wù)。?面對閃?光的成績?,我并不?滿足。我?認(rèn)真分析?商品結(jié)構(gòu)?及市場需?求,及時?調(diào)整商品?結(jié)構(gòu)并合?理控制庫?存,避免?積壓資金?。因__?__路北?店為外埠?店，供貨?商又多為?外地供貨?商,在一?定程度上?影響銷售?。年初，?公司在_?___成?立商品組?，由我擔(dān)?任組長，?為了使店?在___?_穩(wěn)步發(fā)?展,使其?同競爭對?手形成差?異優(yōu)勢,?我對商品?組提出了?“重寬度?、輕深度?，重連鎖?、輕汰換?”的談判?原則，使?商品組在?完善__?__市場?的同時，?進一步形?成了__?__連鎖?的優(yōu)勢。?汰換了不?適合__?__市場?的商品，?并發(fā)展了?部分本地?特色商品?，從根本?上解決了?蔬菜、水?果不能連?鎖經(jīng)營的?問題。年?中，在我?的帶領(lǐng)下?，___?_在商品?經(jīng)營上拓?寬了電腦?、手機、?音像、圖?書、冰鮮?、主食廚?房等品種?,真正形?成了倉儲?超級大賣?場。商品?品種比_?___年?增加了近?一倍。品?種的豐滿?帶來了客?流，管理?的加強降?低了成本?，服務(wù)水?平的提高?贏得了顧?客。__?__年度?市消協(xié)、?工商、報?社在民意?測驗中,?____?路北店被?評為“_?___市?民最滿意?超市”。?