銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人年終小結(jié)范文

第8頁(yè)共8頁(yè)銷售業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?終小結(jié)范?文一、?總體目標(biāo)?完成情況?：銷售_?___億?元，超額?完成目標(biāo)?計(jì)劃（_?___億?），目標(biāo)?完成增長(zhǎng)?率為_(kāi)_?__%二?、目標(biāo)完?成過(guò)程中?的經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)（一）?、今年我?們銷售部?門(mén)根據(jù)年?初制定的?總體目標(biāo)?以及在年?中分階段?制定的時(shí)?段性目標(biāo)?，根據(jù)既?定的銷售?策略和任?務(wù)，按照?常年的習(xí)?慣，進(jìn)行?人員細(xì)分?，并根據(jù)?市場(chǎng)供求?關(guān)系，組?織我部門(mén)?工作人員?，以銷售?業(yè)績(jī)?yōu)楹?量標(biāo)準(zhǔn)，?進(jìn)行針對(duì)?市場(chǎng)的銷?售任務(wù)，?銷售業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)。期間?，我部門(mén)?工作人員?也制定了?自己的目?標(biāo)計(jì)劃和?銷售計(jì)劃?，充分發(fā)?揮自主性?、創(chuàng)新性?，順利完?成各自預(yù)?定的銷售?任務(wù)，并?及時(shí)總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)的可?取之處和?不足，加?以改善。?（二）?、今年是?公司的創(chuàng)?利年，但?事實(shí)上創(chuàng)?利沒(méi)有想?象的那么?好。主要?有以下幾?個(gè)方面的?因素：?1、質(zhì)量?問(wèn)題偏多?。眾所周?知，化纖?本身，是?具有一定?危害成分?的，特別?是化纖為?原料的衣?服制品等?。所以，?質(zhì)量問(wèn)題?，是化纖?銷售好與?壞的一個(gè)?非常重要?的因素。?化纖有很?多種類別?而且不同?種類的化?纖的危害?性不等。?需求商家?和消費(fèi)者?對(duì)化纖的?購(gòu)買(mǎi)方面?，對(duì)質(zhì)量?的需求遠(yuǎn)?遠(yuǎn)大于對(duì)?價(jià)格等其?他因素的?需求。而?我們從反?饋的信息?來(lái)看，質(zhì)?量問(wèn)題還?是存在著?，商家對(duì)?于化纖的?質(zhì)量要求?非常高，?這直接影?響著商家?對(duì)供應(yīng)商?產(chǎn)品的信?任度和購(gòu)?買(mǎi)力度以?及訂購(gòu)忠?誠(chéng)度。?2、競(jìng)爭(zhēng)?比較激烈?，其他企?業(yè)價(jià)格對(duì)?比懸殊。?在市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)的大環(huán)?境下，各?企業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)已經(jīng)越?來(lái)越白熱?化。在產(chǎn)?品普遍相?同或類似?的情況下?，價(jià)格的?競(jìng)爭(zhēng)，也?成為了銷?售渠道上?的一個(gè)大?關(guān)口。在?產(chǎn)品質(zhì)量?普遍存在?的前提下?，同行的?其他企業(yè)?的產(chǎn)品價(jià)?格壓低很?多，以致?形成比較?懸殊的價(jià)?格對(duì)比。?在品牌凸?顯性不強(qiáng)?的局勢(shì)下?，這種懸?殊的價(jià)格?之差，同?樣造成了?創(chuàng)利方面?的壓力。?3、應(yīng)?收款偏大?受社會(huì)極?大市場(chǎng)環(huán)?境的影響?，普遍客?戶支付延?期，應(yīng)收?票據(jù)、應(yīng)?收賬款、?預(yù)付賬款?、等等應(yīng)?收款偏大?造成我們?的回籠計(jì)?劃不準(zhǔn)時(shí)?，影響了?公司的整?體運(yùn)作。?三、對(duì)?____?年工作的?計(jì)劃我部?門(mén)___?_的的工?作，在公?司統(tǒng)一部?署下，以?經(jīng)濟(jì)效益?為中心，?以公司利?潤(rùn)最大化?為目標(biāo)，?對(duì)外開(kāi)拓?市場(chǎng)，對(duì)?內(nèi)嚴(yán)格制?定每一個(gè)?相關(guān)步驟?，保證質(zhì)?量，以市?場(chǎng)為導(dǎo)向?，面對(duì)市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越?來(lái)越激烈?的競(jìng)爭(zhēng)挑?戰(zhàn)，搶抓?機(jī)遇，團(tuán)?結(jié)拼搏，?齊心協(xié)力?完成好_?___年?度的銷售?工作計(jì)劃?任務(wù)。?（一）、?總體銷售?目標(biāo)__?__億未?來(lái)一年，?我們銷售?部預(yù)計(jì)銷?售目標(biāo)達(dá)?到___?_億，實(shí)?現(xiàn)名副其?實(shí)的創(chuàng)利?年。（?二）、未?來(lái)的工作?在過(guò)去的?經(jīng)驗(yàn)上主?要需要改?善之處1?、質(zhì)量的?改善。在?銷售工作?開(kāi)展之前?，對(duì)產(chǎn)品?的質(zhì)量要?有更嚴(yán)格?的把關(guān)，?并在銷售?宣傳中，?把質(zhì)量的?優(yōu)勢(shì)盡可?能最大的?凸現(xiàn)出來(lái)?，爭(zhēng)取商?家對(duì)我公?司產(chǎn)品更?多的信任?和更大的?購(gòu)買(mǎi)力。?2、價(jià)?格方面。?在預(yù)算的?價(jià)格尺度?調(diào)動(dòng)范圍?內(nèi)，根據(jù)?市場(chǎng)環(huán)境?的形勢(shì)和?對(duì)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)的科學(xué)?合理性分?析，調(diào)整?適合的價(jià)?格標(biāo)準(zhǔn)，?使產(chǎn)品的?銷售既在?預(yù)計(jì)范圍?內(nèi)盈利，?又使消費(fèi)?商家對(duì)價(jià)?格方面減?少挑剔，?工作總結(jié)?《銷售業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)》。?同時(shí)，可?以適當(dāng)?shù)?選擇時(shí)機(jī)?，開(kāi)展系?列的促銷?活動(dòng)，從?而是產(chǎn)品?的品牌讓?更多商家?熟知，是?產(chǎn)品的質(zhì)?量在商家?中形成一?個(gè)良好的?口碑。?3、加大?資金回籠?的力度，?回避企業(yè)?風(fēng)險(xiǎn)。在?貨款回籠?方面，整?個(gè)部門(mén)都?形成共識(shí)?，將該項(xiàng)?工作擺在?重中之重?的位置。?擬定具有?約束能力?的銷售合?約，對(duì)于?應(yīng)收款的?回收采取?合理的時(shí)?效性限制?。吸取了?以往的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?我們嚴(yán)格?履行銷售?成交的審?批程序，?從源頭到?最終成交?都加以控?制，時(shí)刻?叮囑業(yè)務(wù)?員主動(dòng)與?客戶溝通?，想盡辦?法處理，?取得了一?定效果。?4、多?面的銷售?渠道，發(fā)?展更多的?銷售平臺(tái)?除了最原?始的銷售?渠道之外?，提高網(wǎng)?絡(luò)銷售水?平，建立?良好信用?的網(wǎng)絡(luò)銷?售平臺(tái)。?銷售形勢(shì)?的好壞將?直接影響?公司經(jīng)濟(jì)?效益的高?低。多年?來(lái)，產(chǎn)品?銷售部堅(jiān)?持鞏固老?市場(chǎng)、培?育新市場(chǎng)?、發(fā)展市?場(chǎng)空間、?挖掘潛在?市場(chǎng)，未?來(lái)，我們?還需要更?全面的利?用我公司?越來(lái)越壯?大的品牌?影響帶動(dòng)?產(chǎn)品銷售?，建成了?以本地為?主體，輻?射全省乃?之全國(guó)的?銷售網(wǎng)絡(luò)?格局;同?時(shí)，可以?與各傳媒?媒介等形?成良好的?合作關(guān)系?，如多參?加或舉辦?業(yè)內(nèi)或相?關(guān)行業(yè)的?系列活動(dòng)?，多方面?的進(jìn)行宣?傳銷售，?讓本品牌?的產(chǎn)品有?更廣大的?拓展平臺(tái)?。5、?隨時(shí)關(guān)注?業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)?，掌握更?多的市場(chǎng)?信息隨著?行業(yè)之間?日趨嚴(yán)酷?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)局面，?信息在市?場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)?程中所起?的作用越?來(lái)越重要?，信息就?是效益。?銷售部在?今后的工?作中更應(yīng)?密切關(guān)注?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?，把握商?機(jī)，認(rèn)真?做好市場(chǎng)?調(diào)研和信?息的收集?、分析、?整理工作?。使得銷?售部通過(guò)?市場(chǎng)調(diào)查?、業(yè)務(wù)洽?談、報(bào)刊?雜志、行?業(yè)協(xié)會(huì)以?及計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等方?式與途徑?建立起更?加穩(wěn)定可?靠的信息?渠道，密?切關(guān)注行?業(yè)發(fā)展趨?勢(shì);建立?客戶檔案?、廠家檔?案，努力?作好基礎(chǔ)?信息的收?集;要根?據(jù)市場(chǎng)情?況積極派?駐業(yè)務(wù)人?員對(duì)國(guó)內(nèi)?各銷售市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟?蹤蹤把握?。6、?提高銷售?部人員自?身的工作?素質(zhì)提高?業(yè)務(wù)員的?服務(wù)質(zhì)量?和業(yè)務(wù)能?力，使一?批老客戶?的業(yè)務(wù)能?鞏固并發(fā)?展起來(lái)。?在未來(lái)的?工作中，?我們要求?銷售部人?員要更加?提高自己?的工作能?力和專業(yè)?素質(zhì)：加?強(qiáng)與客戶?的溝通聯(lián)?系，多想?辦法，建?立起良好?的合作關(guān)?系;不斷?總結(jié)自身?的工作，?改進(jìn)自身?的工作方?法，加強(qiáng)?工作中所?涉及到的?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)，?及時(shí)了解?客戶的生?產(chǎn)運(yùn)作情?況和競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的情?況，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?處理;及?時(shí)將客戶?的要求及?產(chǎn)品質(zhì)量?情況反饋?給有關(guān)部?門(mén)，并加?強(qiáng)與橫向?部門(mén)的溝?通協(xié)作，?使我們的?產(chǎn)品質(zhì)量?和服務(wù)能?滿足客戶?的需要;?做好售前?、售中、?售后服務(wù)?。過(guò)去一?年，我們?走過(guò)了展?望計(jì)劃、?艱辛起步?到共創(chuàng)成?功的歷程?，我們也?體會(huì)到了?這一過(guò)程?帶來(lái)的快?樂(lè)。今天?，新的一?年，我們?站在一個(gè)?新的起點(diǎn)?，面對(duì)未?來(lái)更嚴(yán)峻?的挑戰(zhàn)和?更期待的?機(jī)遇。依?靠我們上?級(jí)的信任?和指導(dǎo)，?依靠領(lǐng)先?的優(yōu)秀產(chǎn)?品，先進(jìn)?的營(yíng)銷理?念，良好?的服務(wù)意?識(shí)，團(tuán)結(jié)?的協(xié)作氛?圍，優(yōu)秀?的干部、?員工隊(duì)伍?，我們整?裝待發(fā)。?也許，未?來(lái)的路也?是充滿曲?折的，甚?至比過(guò)去?所要承受?的壓力更?大，但我?們堅(jiān)信，?這條路注?定是充滿?機(jī)遇、充?滿挑戰(zhàn)、?充滿希望?的。我們?深信，在?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，只要我?們銷售部?門(mén)全體干?部、員工?堅(jiān)定信念?，奮發(fā)進(jìn)?取，團(tuán)結(jié)?協(xié)作，以?小目標(biāo)實(shí)?現(xiàn)大目標(biāo)?，以大目?標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)?遠(yuǎn)目標(biāo)，?一步一個(gè)?腳印，一?定能出色?完成任務(wù)?，讓__?__年成?為名副其?實(shí)的創(chuàng)利?年!銷?售業(yè)務(wù)員?個(gè)人年終?小結(jié)范文?（二）?一、總體?目標(biāo)完成?情況：銷?售___?_億元，?超額完成?目標(biāo)計(jì)劃?（___?_億），?目標(biāo)完成?增長(zhǎng)率為?____?%二、目?標(biāo)完成過(guò)?程中的經(jīng)?驗(yàn)總結(jié)（?一）、今?年我們銷?售部門(mén)根?據(jù)年初制?定的總體?目標(biāo)以及?在年中分?階段制定?的時(shí)段性?目標(biāo)，根?據(jù)既定的?銷售策略?和任務(wù)，?按照常年?的習(xí)慣，?進(jìn)行人員?細(xì)分，并?根據(jù)市場(chǎng)?供求關(guān)系?，組織我?部門(mén)工作?人員，以?銷售業(yè)績(jī)?為衡量標(biāo)?準(zhǔn)，進(jìn)行?針對(duì)市場(chǎng)?的銷售任?務(wù)，銷售?業(yè)務(wù)員工?作總結(jié)。?期間，我?部門(mén)工作?人員也制?定了自己?的目標(biāo)計(jì)?劃和銷售?計(jì)劃，充?分發(fā)揮自?主性、創(chuàng)?新性，順?利完成各?自預(yù)定的?銷售任務(wù)?，并及時(shí)?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的可取之?處和不足?，加以改?善。（?二）、今?年是公司?的創(chuàng)利年?，但事實(shí)?上創(chuàng)利沒(méi)?有想象的?那么好。?主要有以?下幾個(gè)方?面的因素?：1、?質(zhì)量問(wèn)題?偏多。眾?所周知，?化纖本身?，是具有?一定危害?成分的，?特別是化?纖為原料?的衣服制?品等。所?以，質(zhì)量?問(wèn)題，是?化纖銷售?好與壞的?一個(gè)非常?重要的因?素。化纖?有很多種?類別而且?不同種類?的化纖的?危害性不?等。需求?商家和消?費(fèi)者對(duì)化?纖的購(gòu)買(mǎi)?方面，對(duì)?質(zhì)量的需?求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大?于對(duì)價(jià)格?等其他因?素的需求?。而我們?從反饋的?信息來(lái)看?，質(zhì)量問(wèn)?題還是存?在著，商?家對(duì)于化?纖的質(zhì)量?要求非常?高，這直?接影響著?商家對(duì)供?應(yīng)商產(chǎn)品?的信任度?和購(gòu)買(mǎi)力?度以及訂?購(gòu)忠誠(chéng)度?。2、?競(jìng)爭(zhēng)比較?激烈，其?他企業(yè)價(jià)?格對(duì)比懸?殊。在市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的?大環(huán)境下?，各企業(yè)?的競(jìng)爭(zhēng)已?經(jīng)越來(lái)越?白熱化。?在產(chǎn)品普?遍相同或?類似的情?況下，價(jià)?格的競(jìng)爭(zhēng)?，也成為?了銷售渠?道上的一?個(gè)大關(guān)口?。在產(chǎn)品?質(zhì)量普遍?存在的前?提下，同?行的其他?企業(yè)的產(chǎn)?品價(jià)格壓?低很多，?以致形成?比較懸殊?的價(jià)格對(duì)?比。在品?牌凸顯性?不強(qiáng)的局?勢(shì)下，這?種懸殊的?價(jià)格之差?，同樣造?成了創(chuàng)利?方面的壓?力。3?、應(yīng)收款?偏大受社?會(huì)極大市?場(chǎng)環(huán)境的?影響，普?遍客戶支?付延期，?應(yīng)收票據(jù)?、應(yīng)收賬?款、預(yù)付?賬款、等?等應(yīng)收款?偏大造成?我們的回?籠計(jì)劃不?準(zhǔn)時(shí)，影?響了公司?的整體運(yùn)?作。三?、對(duì)__?__年工?作的計(jì)劃?我部門(mén)_?___的?的工作，?在公司統(tǒng)?一部署下?，以經(jīng)濟(jì)?效益為中?心，以公?司利潤(rùn)最?大化為目?標(biāo)，對(duì)外?開(kāi)拓市場(chǎng)?，對(duì)內(nèi)嚴(yán)?格制定每?一個(gè)相關(guān)?步驟，保?證質(zhì)量，?以市場(chǎng)為?導(dǎo)向，面?對(duì)市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)越來(lái)越?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)挑戰(zhàn)，?搶抓機(jī)遇?，團(tuán)結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?好___?_年度的?銷售工作?計(jì)劃任務(wù)?。（一?）、總體?銷售目標(biāo)?____?億未來(lái)一?年，我們?銷售部預(yù)?計(jì)銷售目?標(biāo)達(dá)到_?___億?，實(shí)現(xiàn)名?副其實(shí)的?創(chuàng)利年。?（二）?、未來(lái)的?工作在過(guò)?去的經(jīng)驗(yàn)?上主要需?要改善之?處1、質(zhì)?量的改善?。在銷售?工作開(kāi)展?之前，對(duì)?產(chǎn)品的質(zhì)?量要有更?嚴(yán)格的把?關(guān)，并在?銷售宣傳?中，把質(zhì)?量的優(yōu)勢(shì)?盡可能最?大的凸現(xiàn)?出來(lái)，爭(zhēng)?取商家對(duì)?我公司產(chǎn)?品更多的?信任和更?大的購(gòu)買(mǎi)?力。2?、價(jià)格方?面。在預(yù)?算的價(jià)格?尺度調(diào)動(dòng)?范圍內(nèi)，?根據(jù)市場(chǎng)?環(huán)境的形?勢(shì)和對(duì)市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?科學(xué)合理?性分析，?調(diào)整適合?的價(jià)格標(biāo)?準(zhǔn)，使產(chǎn)?品的銷售?既在預(yù)計(jì)?范圍內(nèi)盈?利，又使?消費(fèi)商家?對(duì)價(jià)格方?面減少挑?剔，工作?總結(jié)《銷?售業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)?》。同時(shí)?，可以適?當(dāng)?shù)倪x擇?時(shí)機(jī)，開(kāi)?展系列的?促銷活動(dòng)?，從而是?產(chǎn)品的品?牌讓更多?商家熟知?，是產(chǎn)品?的質(zhì)量在?商家中形?成一個(gè)良?好的口碑?。3、?加大資金?回籠的力?度，回避?企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?。在貨款?回籠方面?，整個(gè)部?門(mén)都形成?共識(shí)，將?該項(xiàng)工作?擺在重中?之重的位?置。擬定?具有約束?能力的銷?售合約，?對(duì)于應(yīng)收?款的回收?采取合理?的時(shí)效性?限制。吸?取了以往?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，我們?嚴(yán)格履行?銷售成交?的審批程?序，從源?頭到最終?成交都加?以控制，?時(shí)刻叮囑?業(yè)務(wù)員主?動(dòng)與客戶?溝通，想?盡辦法處?理，取得?了一定效?果。4?、多面的?銷售渠道?，發(fā)展更?多的銷售?平臺(tái)除了?最原始的?銷售渠道?之外，提?高網(wǎng)絡(luò)銷?售水平，?建立良好?信用的網(wǎng)?絡(luò)銷售平?臺(tái)。銷售?形勢(shì)的好?壞將直接?影響公司?經(jīng)濟(jì)效益?的高低。?多年來(lái)，?產(chǎn)品銷售?部堅(jiān)持鞏?固老市場(chǎng)?、培育新?市場(chǎng)、發(fā)?展市場(chǎng)空?間、挖掘?潛在市場(chǎng)?，未來(lái)，?我們還需?要更全面?的利用我?公司越來(lái)?越壯大的?品牌影響?帶動(dòng)產(chǎn)品?銷售，建?成了以本?地為主體?，輻射全?省乃之全?國(guó)的銷售?網(wǎng)絡(luò)格局?;同時(shí)，?可以與各?傳媒媒介?等形成良?好的合作?關(guān)系，如?多參加或?舉辦業(yè)內(nèi)?或相關(guān)行?業(yè)的系列?活動(dòng)，多?方面的進(jìn)?行宣傳銷?售，讓本?品牌的產(chǎn)?品有更廣?大的拓展?平臺(tái)。?5、隨時(shí)?關(guān)注業(yè)內(nèi)?動(dòng)態(tài)，掌?握更多的?市場(chǎng)信息?隨著行業(yè)?之間日趨?嚴(yán)酷的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局?面，信息?在市場(chǎng)營(yíng)?銷過(guò)程中?所起的作?用越來(lái)越?重要，信?息就是效?益。銷售?部在今后?的工作中?更應(yīng)密切?關(guān)注市場(chǎng)?動(dòng)態(tài)，把?握商機(jī)，?認(rèn)真做好?市場(chǎng)調(diào)研?和信息的?收集、分?析、整理?工作。使?得銷售部?通過(guò)市場(chǎng)?調(diào)查、業(yè)?務(wù)洽談、?報(bào)刊雜志?、行業(yè)協(xié)?會(huì)以及計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?等方式與?途徑建立?起更加穩(wěn)?定可靠的?信息渠道?，密切關(guān)?注行業(yè)發(fā)?展趨勢(shì);?建立客戶?檔案、廠?家檔案，?努力作好?基礎(chǔ)信息?的收集;?要根據(jù)市?場(chǎng)情況積?極派駐業(yè)?務(wù)人員對(duì)?國(guó)內(nèi)各銷?售市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)跟蹤蹤?把握。?6、提高?銷售部人?員自身的?工作素質(zhì)?提高業(yè)務(wù)?員的服務(wù)?質(zhì)量和業(yè)?務(wù)能力，?使一批老?客戶的業(yè)?務(wù)能鞏固?并發(fā)展起?來(lái)。在未?來(lái)的工作?中，我們?要求銷售?部人員要?更加提高?自己的工?作能力和?專業(yè)素質(zhì)?：（1