公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

第6頁(yè)共6頁(yè)公司業(yè)務(wù)?員工作總?結(jié)范文?轉(zhuǎn)眼之間?一年又將?要過(guò)去，?回顧一年?來(lái)的工作?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的無(wú)私的?幫助和指?導(dǎo)下，經(jīng)?過(guò)這段時(shí)?間的學(xué)習(xí)?和實(shí)際操?作較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以下?是本人在?____?年度個(gè)人?工作總結(jié)?報(bào)告：?一、工作?回顧（?一）不畏?艱辛、克?服困難，?全力做好?本職工作?我是_?___年?____?月___?_日進(jìn)入?公司，也?是我踏入?社會(huì)工作?的第一天?。面對(duì)陌?生的環(huán)境?，陌生的?工作，當(dāng)?時(shí)無(wú)從下?手，充滿?了迷茫，?對(duì)業(yè)務(wù)操?作是一竅?不通，連?一些最簡(jiǎn)?單的工作?術(shù)語(yǔ)都不?懂。在公?司領(lǐng)導(dǎo)合?理安排崗?位和同事?的幫助下?，很快便?對(duì)工作業(yè)?務(wù)有了一?定掌握，?較好地熟?悉了入庫(kù)?操作、在?庫(kù)管理、?出庫(kù)操作?等?，F(xiàn)任?馬士基系?統(tǒng)操作組?長(zhǎng)和參與?三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)?管理，至?今順利完?成馬士基?倉(cāng)庫(kù)10?0票入倉(cāng)?的系統(tǒng)操?作;完成?馬士基倉(cāng)?庫(kù)出入庫(kù)?流程圖繪?制;組織?員工進(jìn)行?馬士基系?統(tǒng)培訓(xùn);?完成核查?、修改馬?士基系統(tǒng)?歷史遺留?尺寸差異?;繪制三?運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平?面草圖;?參與新秀?麗審計(jì)盤?點(diǎn)等。能?準(zhǔn)確、及?時(shí)地與客?戶協(xié)調(diào)處?理異常情?況，能較?好地處理?各種工作?細(xì)節(jié)和服?從上級(jí)、?公司的工?作安排和?管理制度?。（二?）對(duì)本職?工作的認(rèn)?識(shí)1、?對(duì)倉(cāng)庫(kù)的?認(rèn)識(shí)：熟?悉馬士基?、三運(yùn)倉(cāng)?庫(kù)基本情?況，包括?庫(kù)房庫(kù)區(qū)?、貨架、?貨品擺放?等;2?、對(duì)流程?的認(rèn)識(shí)：?熟悉馬士?基倉(cāng)庫(kù)的?進(jìn)出庫(kù)操?作流程和?系統(tǒng)流程?、三運(yùn)倉(cāng)?庫(kù)的操作?流程和系?統(tǒng)流程;?qc流程?;增值服?務(wù)操作流?程;異常?處理流程?;盤點(diǎn)流?程等;?3、對(duì)管?理的認(rèn)識(shí)?：較好地?熟悉了5?s管理;?倉(cāng)庫(kù)安全?管理;庫(kù)?區(qū)規(guī)劃;?貨品擺放?;成本節(jié)?約;人員?安排等;?4、對(duì)?職責(zé)的認(rèn)?識(shí)：明白?了團(tuán)隊(duì)的?重要性;?工作合理?安排、保?障效率的?重要性;?較好地協(xié)?調(diào)本組人?員的工作?和保障準(zhǔn)?確性;對(duì)?工作能夠?負(fù)責(zé)和能?夠按時(shí)順?利完成。?二、幾?點(diǎn)粗淺體?會(huì)（一?）高效服?務(wù)，全力?做好客戶?服務(wù)工作?我們的?工作本職?是服務(wù)，?服務(wù)客戶?是我們賴?以生存的?主旋律，?只有做好?了客戶服?務(wù)，得到?了客戶的?認(rèn)可?？?戶才會(huì)真?正地認(rèn)同?我們。能?做到高效?服務(wù)，對(duì)?于客戶的?電話咨詢?，我都耐?心解釋并?給予解決?，客戶提?到的問(wèn)題?和需要，?都能及時(shí)?解答和解?決。（?二）專業(yè)?學(xué)習(xí)是做?好工作的?動(dòng)力源泉?我們的?工作價(jià)值?是什么??是在工作?中，得到?不斷地提?升，不斷?地去學(xué)習(xí)?得到進(jìn)步?。假如我?們甘于落?后，那么?我們的價(jià)?值將會(huì)一?降再降，?直到自己?都不能認(rèn)?可自己。?專業(yè)的學(xué)?習(xí)，使自?己的實(shí)際?操作得到?理論的支?持，理論?知識(shí)得到?實(shí)際操作?的驗(yàn)證，?不斷地提?升不斷地?進(jìn)步，才?真正是我?們的工作?價(jià)值。點(diǎn)?的精通，?線的發(fā)展?，交織成?面的擴(kuò)張?，使自己?能夠覆蓋?更大的領(lǐng)?域，才能?在各方面?不斷地提?升自己。?（三）?因勢(shì)而變?，順勢(shì)而?為，全力?做好自己?在各種?突發(fā)情況?和緊急中?，我迅速?轉(zhuǎn)變思路?，找準(zhǔn)自?己的工作?定位，積?極和同事?討論改進(jìn)?方法。討?論在工作?過(guò)程中的?問(wèn)題，有?一些專業(yè)?上不懂的?地方我虛?心向其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事請(qǐng)教?，根本點(diǎn)?還是做好?自己的本?職工作。?“天下難?事，必始?于易;天?下大事，?必先于細(xì)?”，從簡(jiǎn)?單的事做?起從細(xì)節(jié)?入手。在?精細(xì)化管?理時(shí)代已?經(jīng)悄然而?至的今天?，成大業(yè)?若烹小鮮?，做大事?必重細(xì)節(jié)?。只有從?基層做起?，筑穩(wěn)根?部，不眼?高手低，?不心浮氣?躁，只有?當(dāng)浮躁被?扎實(shí)所代?替，沖動(dòng)?被理智所?折服，成?功才可能?和我們不?期而遇。?（四）?認(rèn)真負(fù)責(zé)?是做好工?作的有力?保障你?手上的每?一份工作?，都是為?自己而做?，在服務(wù)?別人的時(shí)?候，你所?得到的并?不僅僅是?工作的報(bào)?酬，還有?技術(shù)的鍛?煉，品質(zhì)?的提升與?名譽(yù)的提?高。生活?總是會(huì)給?每個(gè)人回?報(bào)的，無(wú)?論是榮譽(yù)?還是財(cái)富?，條件是?你必須轉(zhuǎn)?變自己的?思想和認(rèn)?識(shí)，努力?培養(yǎng)自己?盡職盡責(zé)?的工作精?神。自己?地不負(fù)責(zé)?任往往導(dǎo)?致他人的?損失和不?滿，我們?要明白到?每月手上?所拿到的?工資，其?實(shí)不是公?司給的，?也不是客?戶給的，?而是我們?身邊每一?位盡心盡?責(zé)的同事?在為你創(chuàng)?造的財(cái)富?。（五?）心態(tài)決?定一切?對(duì)環(huán)境和?自我的判?斷決定我?們的行為?。我認(rèn)為?所有的工?作改變首?先來(lái)自于?思想上的?轉(zhuǎn)變。懷?疑、抱怨?、無(wú)所謂?、思想上?的懶惰這?些態(tài)度對(duì)?工作是致?命的。認(rèn)?識(shí)到工作?是自己的?事便不會(huì)?有懶惰的?思想。?三、存在?問(wèn)題及個(gè)?人工作計(jì)?劃在過(guò)?去的工作?中，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的幫?助下，經(jīng)?過(guò)自己的?努力，較?快熟悉和?順利完成?崗位規(guī)定?的工作，?也使客戶?對(duì)自己有?了較高地?評(píng)價(jià)。但?僅僅限制?于目前工?作崗位，?對(duì)公司其?他業(yè)務(wù)和?流程幾乎?一片空白?，公司l?ms系統(tǒng)?也沒(méi)有較?深入地了?解和認(rèn)識(shí)?，對(duì)物流?專業(yè)知識(shí)?也有很大?的不足。?為了適?應(yīng)新形勢(shì)?、謀劃新?發(fā)展，我?決心在今?后的工作?中，發(fā)揚(yáng)?成績(jī)、克?服不足、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?、努力工?作，為新?的一年做?好營(yíng)銷工?作。決心?做好以下?幾方面：?（一）?虛心學(xué)習(xí)?，力爭(zhēng)在?提高自身?專業(yè)素質(zhì)?上取得新?突破;?通過(guò)制定?學(xué)習(xí)計(jì)劃?，做到與?時(shí)俱進(jìn)，?每天晨會(huì)?認(rèn)真學(xué)習(xí)?、總結(jié)。?當(dāng)然不僅?要學(xué)習(xí)書?上的東西?，而且要?學(xué)習(xí)做人?的道理，?處世的方?法，不斷?增強(qiáng)服務(wù)?客戶的能?力，增強(qiáng)?與客戶溝?通的能力?，增強(qiáng)解?決客戶問(wèn)?題的能力?，使自己?成為一個(gè)?綜合素質(zhì)?比較好的?員工。加?強(qiáng)思想認(rèn)?識(shí)，做到?學(xué)以致用?。（二?）加強(qiáng)物?流管理、?供應(yīng)鏈管?理知識(shí)方?面的學(xué)習(xí)?，并在工?作中不斷?應(yīng)用這些?知識(shí)，做?到理論實(shí)?際相結(jié)合?，不斷發(fā)?現(xiàn)工作的?問(wèn)題，使?自己和公?司能夠共?同進(jìn)步。?（三）?確立目標(biāo)?，不折扣?行動(dòng);?（四）大?膽思考，?小心求證?，力求做?得更好;?在__?__年，?我會(huì)努力?改進(jìn)，做?好___?_年個(gè)人?工作計(jì)劃?，爭(zhēng)取做?出更好成?績(jī)。為了?進(jìn)一步做?好工作，?為我們向?行業(yè)先進(jìn)?水平邁進(jìn)?打好基礎(chǔ)?，積極參?加部門培?訓(xùn)，從目?前情況看?培訓(xùn)取得?了比較良?好的效果?。這些培?訓(xùn)在提高?技能的同?時(shí)，也促?進(jìn)了大家?學(xué)習(xí)的熱?情。而把?培訓(xùn)的技?能應(yīng)用到?工作中去?時(shí)，工作?變得不再?枯燥。?隨著公司?不斷擴(kuò)大?，規(guī)范，?完善，可?以預(yù)料我?們的工作?將更加繁?重，要求?也將更高?，需掌握?的知識(shí)需?更廣，為?此，我將?更加勤奮?學(xué)習(xí)，提?高自身各?項(xiàng)素質(zhì)和?技能，適?應(yīng)公司發(fā)?展要求。?以上是?我的年度?個(gè)人工作?總結(jié)，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督?和指正!?公司業(yè)?務(wù)員工作?總結(jié)范文?（二）?一、__?__年銷?售情況?____?年我們公?司在北京?、上海等?展覽會(huì)和?惠聰、發(fā)?現(xiàn)資源等?專業(yè)雜志?推廣后，?我公司的?____?牌產(chǎn)品已?有一定的?知名度，?國(guó)內(nèi)外的?客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品?都有了一?定的認(rèn)識(shí)?和了解。?____?年度老板?給銷售部?定下__?__萬(wàn)元?的銷售額?，我們銷?售部完成?了全年累?計(jì)銷售總?額___?_萬(wàn)元，?產(chǎn)銷率_?___%?，貨款回?收率__?__%。?二、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，提高?綜合素質(zhì)?。產(chǎn)品?銷售部肩?負(fù)的是公?司全部產(chǎn)?品的銷售?，責(zé)任之?重大、任?務(wù)之艱巨?，可想而?知。建立?一支能征?善戰(zhàn)的高?素質(zhì)的銷?售隊(duì)伍對(duì)?完成公司?年度銷售?任務(wù)至關(guān)?重要?！?工欲善其?事，必先?利其器”?，本著提?高銷售人?員綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)這?一目標(biāo)，?銷售部全?體人員必?須開展職?業(yè)技能培?訓(xùn)，使銷?售業(yè)務(wù)知?識(shí)得以進(jìn)?一步提高?。今年公?司添用了?網(wǎng)絡(luò)版速?達(dá)300?0財(cái)務(wù)管?理軟件，?銷售和財(cái)?務(wù)管理可?以清晰的?及時(shí)性反?映出來(lái)。?我們銷售?人員是在?____?市___?_科技有?限公司的?培訓(xùn)下學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)的?，所學(xué)習(xí)?的專業(yè)知?識(shí)和公司?內(nèi)部信息?都是保密?的，大家?必須持有?職業(yè)道德?。老板是?率領(lǐng)銷售?部的最高?領(lǐng)導(dǎo)者，?希望加強(qiáng)?對(duì)我們員?工的監(jiān)督?、批評(píng)和?專業(yè)指導(dǎo)?，讓我們?銷售人員?學(xué)習(xí)更多?的專業(yè)知?識(shí)，提升?技術(shù)職能?和自我增?值。__?__年我?學(xué)習(xí)了i?so內(nèi)部?審核培訓(xùn)?和會(huì)計(jì)專?業(yè)知識(shí)培?訓(xùn)，并獲?得了國(guó)家?認(rèn)可的證?書。這一?年來(lái)我們?利用學(xué)習(xí)?到的管理?知識(shí)、方?法在我們?公司生產(chǎn)?管理中充?分實(shí)踐，?其顯示效?果是滿