各行業(yè)工作總結(jié)

第25頁共25頁各行業(yè)?工作總?結(jié)一?、營(yíng)銷?部的工?作重點(diǎn)?根據(jù)?年初的?工作認(rèn)?真的落?實(shí)每一?項(xiàng)，_?___?年?duì)I銷?部的工?作重點(diǎn)?放在商?務(wù)散客?和會(huì)議?的營(yíng)銷?上，由?于酒店?所處的?地理位?置所限?，散客?的入住?率偏低?，全年?的營(yíng)銷?部散客?入住率?為，我?們加大?商務(wù)客?人的營(yíng)?銷力度?，重要?公司簽?署商務(wù)?協(xié)議，?同時(shí)根?據(jù)季節(jié)?的不同?制定不?同的營(yíng)?銷方案?，有針?對(duì)性的?走訪，?比如旅?游旺季?，我們?把地接?較好旅?行社認(rèn)?真的回?訪與，?___?_月份?至__?__月?份大部?分摩托?車會(huì)議?召開，?我們及?時(shí)的與?經(jīng)銷商?聯(lián)系。?為旺季?的酒店?整體營(yíng)?銷量做?好鋪墊?。平時(shí)?在整理?顧客檔?案時(shí)，?分類定?期的回?訪，同?時(shí)不斷?的開發(fā)?新顧客?，截止?年底共?簽署協(xié)?議45?4份。?__?__年?___?_月份?我到酒?店擔(dān)任?營(yíng)銷部?經(jīng)理，?__?__年?10份?酒店正?式掛牌?三星，?這對(duì)營(yíng)?銷部提?供對(duì)外?宣傳籌?碼，同?時(shí)也把?我們酒?店整體?水平提?高一個(gè)?檔次，?有利于?酒店的?營(yíng)銷工?作。?隨著網(wǎng)?絡(luò)的高?速發(fā)展?，網(wǎng)絡(luò)?的宣傳?不僅僅?提高了?酒店的?知名度?，而且?通過網(wǎng)?絡(luò)公司?提高酒?店整體?的入住?率。截?止年底?共與5?4家網(wǎng)?絡(luò)訂房?公司簽?定了網(wǎng)?絡(luò)合作?協(xié)議。?我們對(duì)?重要的?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?傭金比?例，利?用其宣?傳能夠?讓客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)?了解商?大酒店?，比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時(shí)?在這一?年里我?們接待?了長(zhǎng)江?宗申蛟?龍恒運(yùn)?多家摩?托車公?司，科?龍電器?，偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學(xué)，?鐵道與?環(huán)球國(guó)?旅等三?十多個(gè)?大中小?型會(huì)議?，對(duì)于?每個(gè)會(huì)?議的接?待，所?有部門?都能夠?認(rèn)真的?配合營(yíng)?銷部，?圓滿完?成會(huì)議?的接待?工作，?客人對(duì)?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個(gè)?部門的?領(lǐng)導(dǎo)及?員工對(duì)?我們營(yíng)?銷部工?作的支?持。?二.對(duì)?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站，由?營(yíng)銷部?負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維?護(hù)和網(wǎng)?頁內(nèi)容?的更新?，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?擴(kuò)大影?響力，?并及時(shí)?準(zhǔn)確的?把酒店?的動(dòng)態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去，讓?的人了?解酒店?，同時(shí)?我們提?出新的?酒店網(wǎng)?站建設(shè)?方案，?這為今?后酒店?網(wǎng)站的?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?三.不?足之處?1.?對(duì)外營(yíng)?銷需加?強(qiáng)，現(xiàn)?在我們?散客相?對(duì)比較?少;對(duì)?會(huì)議信?息得不?到及時(shí)?的了解?在接待?工作中?有時(shí)不?夠仔細(xì)?，在一?些細(xì)節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。有?時(shí)由于?溝通的?不及時(shí)?信息掌?握的不?夠準(zhǔn)確?;影響?了酒店?整體的?營(yíng)銷與?接待，?在今后?的工作?要認(rèn)真?細(xì)致，?盡量避?免，能?夠做到?及時(shí)的?溝通，?從而減?少工作?失誤。?四、?___?_年?營(yíng)銷部?的主要?的工作?以提高?散客入?住率的?基礎(chǔ)上?，加大?會(huì)議及?旅游團(tuán)?隊(duì)的營(yíng)?銷工作?，雖然?酒店地?理位置?不很理?想，但?我們存?在其他?優(yōu)勢(shì)，?因?yàn)榇?型會(huì)議?可以享?受獨(dú)處?的環(huán)境?旅游團(tuán)?隊(duì)為其?提供合?理的價(jià)?格和優(yōu)?良服務(wù)?才是最?重要的?。同時(shí)?通過網(wǎng)?絡(luò)訂房?的客人?不容忽?視，爭(zhēng)?取今年?網(wǎng)絡(luò)的?入住率?有一個(gè)?新的提?高，改?變現(xiàn)有?的工作?方式，?增加我?們的商?務(wù)散客?的群體?，提高?顧客質(zhì)?量，加?深顧客?對(duì)我們?酒店的?了解，?所以我?們要加?強(qiáng)營(yíng)銷?部整體?營(yíng)銷力?量，提?高營(yíng)銷?水平，?為保證?酒店一?定的出?租率和?效益，?客房的?價(jià)格也?應(yīng)隨行?就市，?根據(jù)淡?、平、?旺季，?與不同?的客源?市場(chǎng)的?特點(diǎn)，?制定較?為靈活?的價(jià)格?對(duì)策首?先對(duì)哈?市同檔?次酒店?進(jìn)行，?準(zhǔn)確的?掌握旅?游市場(chǎng)?的信息?和動(dòng)態(tài)?，以及?酒店出?租率分?析競(jìng)爭(zhēng)?形勢(shì)，?給酒店?提供準(zhǔn)?確的參?考數(shù)據(jù)?，調(diào)整?酒店?duì)I?銷對(duì)策?，提出?酒店價(jià)?格政策?。適應(yīng)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)需要?。同時(shí)?根據(jù)旅?游市場(chǎng)?淡旺季?做出相?應(yīng)的營(yíng)?銷計(jì)劃?，提出?自己的?促銷方?案與老?顧客加?強(qiáng)聯(lián)系?與溝通?，同時(shí)?建立新?的顧客?，積累?會(huì)議信?息在旅?游淡季?的時(shí)候?，加強(qiáng)?餐飲的?營(yíng)銷力?度，做?好招待?工作，?確保服?務(wù)質(zhì)量?。對(duì)酒?店的網(wǎng)?站重新?設(shè)計(jì)，?要具有?商大酒?店特色?的網(wǎng)頁?。同時(shí)?營(yíng)銷部?要及時(shí)?準(zhǔn)確對(duì)?網(wǎng)頁進(jìn)?行更新?與維護(hù)?，讓的?客人通?過網(wǎng)絡(luò)?了解商?大酒店?。最?后我相?信營(yíng)銷?部在總?經(jīng)理的?正確的?領(lǐng)導(dǎo)與?各部門?的通力?協(xié)助下?，營(yíng)銷?部今年?的工作?能夠再?上新的?臺(tái)階。?各行?業(yè)工作?總結(jié)（?二）?___?_年即?將過去?與__?__就?要到來?之際，?我先祝?賀各位?同事在?度過愉?快豐收?的一年?和在未?來一年?中萬事?順意!?自己在?局與中?心領(lǐng)導(dǎo)?和全體?同事的?關(guān)心、?支持和?幫助下?，堅(jiān)持?自我嚴(yán)?格要求?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)、?踏實(shí)工?作，在?政治思?想、工?作學(xué)習(xí)?等方面?取得了?不小的?進(jìn)步，?下面把?自己各?方面的?表現(xiàn)向?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?作個(gè)小?總結(jié)。?一、?，堅(jiān)持?原則樹?立良好?的職業(yè)?道德?在工作?中，自?己按照?發(fā)展要?有新思?路，改?革要有?新突破?，開放?要有新?局面，?各項(xiàng)工?作要新?舉措的?要求，?在工作?中要能?夠堅(jiān)持?原則，?秉公辦?事，顧?全大局?，以新?《會(huì)計(jì)?法》為?依據(jù)。?遵紀(jì)守?法，遵?守紀(jì)律?。認(rèn)真?履行會(huì)?計(jì)，一?絲不茍?，忠于?職守盡?職盡責(zé)?的工作?。服從?組織安?排，并?能按時(shí)?保質(zhì)保?量完成?崗位任?務(wù)工作?。主動(dòng)?利用會(huì)?計(jì)的優(yōu)?勢(shì)和特?長(zhǎng)，給?領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?好參謀?，合理?合法處?理好財(cái)?會(huì)業(yè)務(wù)?。對(duì)各?辦公室?人員所?需報(bào)銷?的單據(jù)?進(jìn)行認(rèn)?真審核?，為領(lǐng)?導(dǎo)把好?第一關(guān)?，對(duì)不?合理的?票據(jù)一?律不予?報(bào)銷，?發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)，?認(rèn)真做?好會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工?作，認(rèn)?真審核?原始憑?證，會(huì)?計(jì)憑證?手續(xù)齊?全，裝?訂整潔?符合要?求，科?目設(shè)置?準(zhǔn)確，?帳目清?楚，會(huì)?計(jì)報(bào)表?要準(zhǔn)確?及時(shí)完?整定期?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)財(cái)?務(wù)業(yè)務(wù)?執(zhí)行情?況，除?按時(shí)完?成本職?工作之?外，還?能完成?臨時(shí)性?工作任?務(wù)。?二、加?強(qiáng)政治?學(xué)習(xí)努?力提高?自身素?質(zhì)我?深知作?為財(cái)務(wù)?工作人?員，肩?負(fù)的任?務(wù)繁重?，責(zé)任?重大，?為了不?辜負(fù)領(lǐng)?導(dǎo)的重?托和大?家的信?任，更?好的履?行職責(zé)?，就必?須不斷?的學(xué)習(xí)?，因此?把學(xué)習(xí)?放在重?要位置?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)?和煤礦?兼并重?組的新?形勢(shì)下?的政策?，自己?無論是?在政治?思想上?還是業(yè)?務(wù)水平?方面，?有了較?大的提?高。堅(jiān)?持把學(xué)?習(xí)和積?累作為?提升自?身素質(zhì)?，提高?工作能?力的基?本途徑?，堅(jiān)持?把參加?各種學(xué)?習(xí)活動(dòng)?與業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)結(jié)?合起來?，并認(rèn)?真做好?重點(diǎn)學(xué)?習(xí)筆記?。工作?中能認(rèn)?真執(zhí)行?有關(guān)規(guī)?定，履?行節(jié)約?，勤儉?辦公，?務(wù)實(shí)開?拓。?三、重?視日常?財(cái)務(wù)收?支管理?收支?管理是?一個(gè)單?位財(cái)務(wù)?管理工?作的重?中之重?，加強(qiáng)?收支管?理，既?是緩解?資金供?需矛盾?，發(fā)展?事業(yè)的?需要，?也是貫?徹執(zhí)勤?儉辦一?切事業(yè)?方針的?體現(xiàn)。?為了加?強(qiáng)這一?管理，?我們建?立建全?各項(xiàng)財(cái)?務(wù)制度?，財(cái)務(wù)?日常工?作，就?可以做?到有法?可依，?有章可?循，實(shí)?現(xiàn)管理?的規(guī)范?的制度?化。對(duì)?一切開?支嚴(yán)格?按財(cái)務(wù)?制度辦?理，對(duì)?一些創(chuàng)?收積極?進(jìn)行催?收，使?得局和?中心財(cái)?務(wù)財(cái)務(wù)?能夠集?中財(cái)力?辦公，?通過財(cái)?務(wù)室認(rèn)?真落實(shí)?的執(zhí)行?，收效?非常明?顯。在?經(jīng)費(fèi)相?當(dāng)緊張?的情況?下，既?保證局?和中心?一系列?政黨業(yè)?務(wù)活動(dòng)?和財(cái)務(wù)?收支健?康順利?地開展?，又使?各項(xiàng)收?支的安?排使用?符合發(fā)?展的要?求，極?大的提?高了資?金的使?用效益?，達(dá)到?了增收?節(jié)支的?目的。?四、?認(rèn)真做?好年終?決算工?作年?終決算?是一項(xiàng)?比較復(fù)?雜和繁?重的工?作任務(wù)?，主要?是進(jìn)行?結(jié)清舊?賬，年?終轉(zhuǎn)賬?和記入?新賬，?編制會(huì)?計(jì)報(bào)表?等，財(cái)?務(wù)報(bào)表?是僅反?映單位?財(cái)務(wù)狀?況和收?支情況?的書面?文件，?單位領(lǐng)?導(dǎo)了解?情況，?掌握政?策，指?導(dǎo)本單?位預(yù)算?執(zhí)行工?作的重?要資料?，也是?編制下?年度財(cái)?務(wù)收支?計(jì)劃的?基礎(chǔ)。?認(rèn)真細(xì)?致地搞?好年終?決算和?編制各?種會(huì)計(jì)?報(bào)表。?寫出分?析，能?過分析?總結(jié)出?管理中?的經(jīng)驗(yàn)?，提示?出存在?的問題?，以便?改進(jìn)財(cái)?務(wù)管理?工作，?提高管?理水平?也為領(lǐng)?導(dǎo)的決?策提供?依據(jù)。?五、?科學(xué)調(diào)?度，厲?行節(jié)約?本著?節(jié)約，?保證工?作需要?地原則?堅(jiān)持做?到多請(qǐng)?示，多?匯報(bào)，?不該報(bào)?的不報(bào)?，不該?購(gòu)的不?購(gòu)，充?分利用?辦公現(xiàn)?有資源?，科學(xué)?高度，?合理調(diào)?劑，能?用則用?，能修?則修，?以最小?的支出?取得效?果。?總之在?___?_年的?工作中?，自己?在局、?中心和?科室同?志們的?艱苦奮?斗是分?不開的?，在新?的一年?里，我?們將更?加努力?工作，?發(fā)揚(yáng)成?績(jī)，改?正不足?，以勤?奮務(wù)實(shí)?，解放?思想，?轉(zhuǎn)變觀?念，抓?住機(jī)遇?，改變?命運(yùn)。?以事業(yè)?為基礎(chǔ)?，以經(jīng)?濟(jì)為導(dǎo)?向，以?穩(wěn)定為?前提，?以學(xué)習(xí)?為補(bǔ)充?，以發(fā)?展為動(dòng)?力。為?我煤炭?局、培?訓(xùn)中心?的建設(shè)?和發(fā)展?貢獻(xiàn)自?己的力?量。?各行業(yè)?工作總?結(jié)（三?）在?繁忙的?工作中?不知不?覺又迎?來了新?的一年?，回顧?這一年?的工作?歷程，?我慶幸?自己找?到了一?份適合?自己的?工作，?我學(xué)的?是旅游?管理但?在酒店?實(shí)習(xí)根?本就沒?有做過?銷售，?剛從三?亞回來?是一直?在酒店?尋找自?己合適?的崗位?，但卻?發(fā)現(xiàn)這?管理模?式和自?己所學(xué)?的一點(diǎn)?都不一?樣怎么?樣都融?入不到?團(tuán)隊(duì)里?。自?從進(jìn)入?房地產(chǎn)?公司已?經(jīng)有半?年多了?，我進(jìn)?步了很?多，不?僅僅是?在業(yè)務(wù)?方面上?的進(jìn)步?，還有?很多現(xiàn)?實(shí)中的?問題。?比如為?人處世?原則、?處理問?題的能?力，以?及和同?事客戶?之間的?關(guān)系。?這些?我都取?得了很?大的進(jìn)?步。我?感覺自?己在房?地產(chǎn)公?司工作?真的是?沒有選?錯(cuò)，自?己進(jìn)入?了一個(gè)?適合自?己的行?業(yè)和公?司，我?感覺十?分的幸?運(yùn)。_?___?年已經(jīng)?走過，?我在過?去一年?的工作?做一下?我的總?結(jié)：?一、業(yè)?務(wù)能力?1、?進(jìn)入一?個(gè)行業(yè)?，對(duì)行?業(yè)的知?識(shí)，熟?悉操作?流程和?建立自?己的客?戶關(guān)系?。在實(shí)?際工作?中，我?也學(xué)到?了如何?抓準(zhǔn)客?戶和跟?蹤客戶?，懂得?不同客?戶的不?同需求?。2?、對(duì)市?場(chǎng)的了?解。不?僅是要?對(duì)目標(biāo)?市場(chǎng)有?所了解?，也對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手的了?解。絕?對(duì)不能?坐井觀?天，不?知天下?事。因?為世界?上不變?的就是?“變化?”，所?以要根?據(jù)市場(chǎng)?的變化?而做出?相應(yīng)的?策略，?這樣才?能在激?烈的競(jìng)?爭(zhēng)中制?勝。應(yīng)?該不斷?的學(xué)習(xí)?，積累?，了解?行業(yè)動(dòng)?態(tài)，價(jià)?格浮動(dòng)?。在了?解了競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的戶型?以及價(jià)?格信息?，才能?凸顯出?自己樓?盤的優(yōu)?勢(shì)。?3、處?理好跟?客戶的?關(guān)系，?和客戶?建立好?良好的?關(guān)系。?因?yàn)橥?一個(gè)客?戶，可?能會(huì)接?到很多?戶型以?及戶型?的價(jià)格?，如果?關(guān)系不?錯(cuò)，客?戶會(huì)主?動(dòng)將競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的價(jià)格?信息，?以及戶?型特點(diǎn)?主動(dòng)告?訴。在?這個(gè)過?程中，?我們就?要要充?分利用?自己的?樓盤優(yōu)?勢(shì)，特?點(diǎn)，分?析對(duì)方?價(jià)格，?并強(qiáng)調(diào)?我們的?優(yōu)勢(shì)，?進(jìn)一步?促成成?交。?二、個(gè)?人素質(zhì)?能力?1。誠(chéng)?實(shí)——?做生意?，最怕?“奸商?”，所?以客戶?都喜歡?跟誠(chéng)實(shí)?的人做?朋友，?做生意?。售樓?也是一?樣在與?人交流?的過程?中，要?體現(xiàn)自?己的誠(chéng)?意。在?客戶交?流的過?程中，?只有誠(chéng)?實(shí)，才?能取得?信任。?2。熱?情——?只要對(duì)?自己的?職業(yè)有?熱情，?才能全?神貫注?地把自?己的精?力投下?去，房?地產(chǎn)銷?售更是?如此，?因?yàn)殇N?售是一?個(gè)很長(zhǎng)?銷售的?過程。?3、?耐心—?—房地?產(chǎn)銷售?中一個(gè)?新客戶?的成交?時(shí)間一?般在一?周或一?個(gè)月甚?至更長(zhǎng)?所以，?不論是?上門的?客戶還?是電話?客戶，?或是老?客戶帶?來的新?客戶，?零零總?總的加?起來也?有不少?來客量?，但是?成交的?客戶卻?不是很?多，我?們可能?很多時(shí)?間都是?在做“?無用功?”。?但是一?定要有?耐心，?有很多?潛在的?客戶，?都是要?在很長(zhǎng)?的時(shí)間?里才轉(zhuǎn)?變?yōu)檎?正的成?交客戶?，所以?必須有?耐心才?會(huì)把業(yè)?績(jī)做得?更出色?。只要?有意向?的客戶?，就要?厚著臉?皮把他?抓住不?放，總?有一天?會(huì)有意?想不到?的收獲?。對(duì)?于成交?的客戶?，不用?說肯定?是重中?之重，?需要時(shí)?不時(shí)的?問候一?下有沒?有需要?幫助的?，維護(hù)?好關(guān)系?。在這?個(gè)漫長(zhǎng)?的過程?中，在?自己沒?有成交?而同事?有成交?的時(shí)候?，一定?要有耐?心，暴?風(fēng)雨后?便是彩?虹。?4、自?信心—?—這一?點(diǎn)很重?要，把?他抓住?不放，?總有一?天會(huì)有?意想不?到的收?獲。對(duì)?于成交?的客戶?，不用?說肯定?是重中?之重，?需要時(shí)?不時(shí)的?問候一?下有沒?有需要?幫助的?，維護(hù)?好關(guān)系?。5?、勤快?，團(tuán)結(jié)?互助。?一個(gè)人?的力量?在整個(gè)?工作中?顯得非?常渺小?，只有?大家團(tuán)?結(jié)互助?精心合?作才能?保證成?交的順?利完成?。6?、認(rèn)真?細(xì)心，?做事用?心。這?樣才能?避免自?己犯錯(cuò)?誤，從?內(nèi)心深?處清醒?的認(rèn)識(shí)?到：任?何人都?可能犯?錯(cuò)誤，?客戶也?不是神?，甚至?在某些?方面客?戶可能?還不如?我們—?—才會(huì)?更仔細(xì)?地去工?作，認(rèn)?真地去?核對(duì)資?料，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?和減少?錯(cuò)誤的?發(fā)生。?犯錯(cuò)誤?和返工?是的誤?工和浪?費(fèi)。?7、進(jìn)?一步規(guī)?范自己?的工作?流程，?在新的?一年里?避免一?些低級(jí)?性的錯(cuò)?誤出現(xiàn)?，減少?混亂，?養(yǎng)成良?好的工?作習(xí)慣?。增強(qiáng)?自己工?作的計(jì)?劃性，?這樣可?以避免?遺忘該?做的事?情，減?少丟三?落四現(xiàn)?象的出?現(xiàn)。?我也深?刻地認(rèn)?識(shí)到自?己在工?作中也?還有很?多不足?之處，?需要在?___?_年的?工作中?進(jìn)一步?的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)?。世?界沒有?完美的?事情，?每個(gè)人?都有其?優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦?遇到工?作比較?多的時(shí)?候，工?作多的?時(shí)候容?易急噪?，或者?不會(huì)花?時(shí)間去?檢查，?也很粗?心。?以目前?的行為?狀況來?看，我?還不是?一個(gè)合?格的置?業(yè)顧問?，或者?只是一?個(gè)剛?cè)?門的置?業(yè)顧問?，本身?談吐，?口才還?不行，?表達(dá)能?力不夠?突出。?主要?沒有突?破自身?的缺點(diǎn)?，臉皮?還不夠?厚，心?理素質(zhì)?還不過?關(guān)，每?個(gè)人的?經(jīng)歷和?知識(shí)水?平都不?相同，?這決定?了每個(gè)?人在做?事情的?能力上?也會(huì)存?在差別?，但很?多時(shí)候?，工作?能否做?好，起?決定作?用的并?不是能?力。?在實(shí)際?工作中?，有相?當(dāng)大的?一部份?工作不?是靠能?力來完?成就能?做好的?，而是?靠對(duì)公?司對(duì)部?門對(duì)自?己的一?種強(qiáng)烈?的責(zé)任?心與很?強(qiáng)的執(zhí)?行力來?完成來?做好的?。我?想今后?我一定?會(huì)努力?朝著以?下幾個(gè)?方面繼?續(xù)努力?，首先?是抽空?學(xué)習(xí)一?些關(guān)于?房地產(chǎn)?銷售的?專業(yè)知?識(shí)。作?為一名?業(yè)務(wù)員?，如果?當(dāng)客戶?問一些?有關(guān)產(chǎn)?品的專?業(yè)問題?時(shí)，若?一問三?不知，?那么很?可能會(huì)?失去這?個(gè)客戶?。因此?為了抓?住每個(gè)?潛在的?客戶，?一定要?對(duì)自己?所銷售?的樓盤?很熟悉?，要達(dá)?到了如?指掌才?能很專?業(yè)地回?答客戶?的問題?。其?次，之?前經(jīng)理?也說過?作為一?名合格?的售樓?人員，?如果真?的想使?自己有?成就感?的話那?就要做?出業(yè)績(jī)?來，因?此今后?我也要?朝著這?個(gè)方向?好好加?油。?也很感?謝李哥?給了我?這么好?的一個(gè)?自我展?示的平?臺(tái)，在?這不到?一年的?時(shí)間里?學(xué)到了?太多太?多，讓?我不僅?收獲了?成功開?闊了眼?界，更?多的是?對(duì)自己?有了全?新的認(rèn)?識(shí)和自?我的突?破，也?感謝同?事和經(jīng)?理對(duì)我?的鼓勵(lì)?和指導(dǎo)?。各?行業(yè)工?作總結(jié)?（四）?時(shí)光?流逝，?轉(zhuǎn)眼間?我在成?長(zhǎng)中又?渡過一?年?；?首在隴?海公司?走過的?兩年，?很榮幸?能與各?位同事?共同進(jìn)?步，我?也在大?家的身?上學(xué)到?不少的?知識(shí)。?兩年以?來我心?中的感?受便是?要做一?名合格?的員工?不難，?但要做?一名優(yōu)?秀的化?驗(yàn)員和?網(wǎng)控員?就不那?么簡(jiǎn)單?了。我?認(rèn)為：?一名好?的化驗(yàn)?員以及?網(wǎng)控員?不僅要?為人謙?和正直?，對(duì)事?業(yè)認(rèn)真?兢兢業(yè)?業(yè)。而?且在思?想政治?上、業(yè)?務(wù)能力?上更要?專研。?我，作?為一名?年輕的?化驗(yàn)員?和網(wǎng)控?員需要?學(xué)習(xí)的?東西還?很多很?多。?一、思?想修養(yǎng)?作為?一名化?驗(yàn)員和?網(wǎng)控員?，要想?完成工?作的責(zé)?任，首?先必須?具備化?驗(yàn)員和?網(wǎng)控員?素質(zhì)，?樹立正?確的世?界觀和?人生觀?。在過?去一年?中我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?與發(fā)現(xiàn)?。有句?是：只?要功夫?深，鐵?杵磨成?針。是?的，作?為一名?化驗(yàn)員?和網(wǎng)控?員，我?在工作?中無意?中會(huì)考?慮不周?顯得毛?毛糙糙?，不甚?妥當(dāng)。?當(dāng)意見?、建議?來臨時(shí)?，現(xiàn)在?的我不?再不悅?，不再?拒絕。?而是以?更高的?要求來?要求自?己，努?力告誡?自己：?換個(gè)角?度靜心?仔細(xì)想?想如何?能做的?好一些?。二?、素質(zhì)?提升?在學(xué)習(xí)?中我認(rèn)?真聽取?經(jīng)驗(yàn)，?仔細(xì)記?錄，并?在工作?后的空?余時(shí)間?認(rèn)真思?考推敲?，有目?的的在?工作中?進(jìn)行一?些嘗試?。如：?糧食收?購(gòu)時(shí)間?。在?工作中?，我認(rèn)?真投入?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)。?我感到?人人都?是我的?師長(zhǎng)，?我能學(xué)?，要學(xué)?的東西?還很多?。如：?電纜設(shè)?備維修?。在?空余時(shí)?間，我?會(huì)閱讀?一些自?己在網(wǎng)?上下載?查詢的?資料，?在網(wǎng)上?和河南?同創(chuàng)維?修人員?交流詢?問一些?電纜軟?件程序?維修知?識(shí)方法?，我深?切的感?受到學(xué)?習(xí)對(duì)自?己的幫?助確實(shí)?很大。?三、?工作內(nèi)?容1?、合理?調(diào)配工?作崗位?，確保?工作不?沖突?___?_年我?的主要?工作仍?然是化?驗(yàn)員以?及網(wǎng)控?員，在?糧食收?購(gòu)期間?，我有?效的調(diào)?節(jié)了這?兩個(gè)工?作的時(shí)?間，每?天早上?在大家?上班之?前會(huì)先?到中控?室，將?糧情檢?測(cè)系統(tǒng)?主機(jī)打?開，然?后再去?糧食收?購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)?和同事?一起進(jìn)?行糧食?檢化驗(yàn)?工作，?確保兩?項(xiàng)工作?不沖突?。2?、收購(gòu)?期間認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?，秉承?原則?在__?__年?夏糧收?購(gòu)期間?，公司?安排我?跟隨其?他同事?到石橋?收購(gòu)點(diǎn)?參與收?購(gòu)，雖?然時(shí)間?不長(zhǎng)，?但我感?觸很深?，真正?體驗(yàn)到?之前同?事講的?，在糧?庫工作?真正的?責(zé)任感?，選擇?糧庫工?作，就?必須學(xué)?會(huì)勤勞?與堅(jiān)持?，而且?還要學(xué)?會(huì)為公?司利益?著想，?不能因?為一己?之私而?改變?cè)?則。在?收購(gòu)期?間秉承?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為第?一位的?原則，?和同事?一起圓?滿完成?收購(gòu)任?務(wù)。?3、認(rèn)?真完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排工作?__?__年?___?_月份?，公司?數(shù)字化?糧庫建?設(shè)開始?實(shí)施，?我也有?幸成為?參與建?設(shè)跟蹤?成員之?一，非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)的?信任與?支持。?在建設(shè)?過程中?，我努?力做好?每一項(xiàng)?工作，?積極協(xié)?調(diào)好施?工人員?與公司?有關(guān)人?員的工?作，并?且有效?的和施?工人員?講解公?司對(duì)于?數(shù)字化?建設(shè)的?要求，?一切以?公司利?益為重?。確保?數(shù)字化?建設(shè)能?夠圓滿?完成。?4、?維修糧?情電纜?，保證?實(shí)時(shí)采?集中?控室工?作不能?說是最?為辛苦?的崗位?，而它?卻是保?管員第?一時(shí)間?了解倉(cāng)?房糧情?的重要?工作之?一，因?此確保?糧情檢?測(cè)能夠?順利進(jìn)?行，也?是我的?工作之?一，在?過去的?一年中?，部分?倉(cāng)房出?現(xiàn)電纜?以及分?級(jí)損壞?現(xiàn)象非?常多，?因此我?必須每?天早上?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)電纜?分機(jī)的?具體故?障點(diǎn)，?沒有因?為自己?是女生?而逃避?工作，?爬倉(cāng)房?，把電?纜從糧?食中拔?出，從?沒叫過?辛苦，?有時(shí)自?己都佩?服自己?，當(dāng)別?人稱自?己是女?漢子時(shí)?也是一?笑了之?，因?yàn)?我明白?，這是?自己的?本職工?作，你?不能退?縮。?四、不?足之處?通過?一年來?，自己?參與的?各項(xiàng)工?作情況?，我認(rèn)?識(shí)到團(tuán)?隊(duì)的力?量和自?我的不?足。以?下既是?我發(fā)現(xiàn)?的自己?的不足?之處?（一）?溝通不?夠人?和人交?往，是?真誠(chéng)，?相互理?解和平?時(shí)的溝?通，善?意的表?達(dá)自己?的想法?。關(guān)鍵?是你能?不能用?真誠(chéng)去?打動(dòng)對(duì)?方讓對(duì)?方接納?。我相?信這句?話是沒?錯(cuò)的，?在以前?也認(rèn)為?確實(shí)憑?借著親?和力和?真實(shí)、?誠(chéng)意便?可以與?同志順?暢交流?，至于?同事心?態(tài)的多?樣化卻?沒有認(rèn)?真去想?過。在?經(jīng)歷了?這些以?后，才?發(fā)覺同?事的的?心理具?有很大?的不確?定性，?尤其是?在工作?中出現(xiàn)?分歧對(duì)?自己的?想法也?會(huì)存在?猶豫，?這個(gè)時(shí)?候就需?要溝通?，反復(fù)?的溝通?，達(dá)到?相互的?理解和?支持。?而我在?這個(gè)方?面是做?得不夠?到位的?，我的?溝通方?式比較?直接，?不太會(huì)?“引客?入境”?。我想?這與我?從事這?個(gè)職業(yè)?經(jīng)歷太?淺、個(gè)?人性格?有關(guān)。?我個(gè)人?偏向比?較直率?的溝通?方式，?不善于?迂回地?表達(dá)自?己的意?愿和工?作想法?。在日?后的工?作中，?我想要?加強(qiáng)自?己溝通?技巧的?變換嘗?試，適?時(shí)運(yùn)用?恰當(dāng)?shù)?方式方?法完善?自己在?工作中?的想法?這方面?的能力?。（?二）工?作中缺?乏不?管是日?常生活?中還是?工作中?，人們?需要相?互協(xié)助?，相互?幫助，?只有這?樣才能?更好的?干好工?作，充?分發(fā)揮?每個(gè)的?潛力。?通過一?年來，?自己工?作中接?觸到的?同事，?他們都?很熱心?的及時(shí)?給予了?工作上?的理解?和幫助?，從而?使我順?利完成?了自己?的各項(xiàng)?工作。?讓我提?高了對(duì)?工作的?謹(jǐn)慎態(tài)?度，養(yǎng)?成了凡?事要問?清楚，?做事前?想要有?所借鑒?的習(xí)慣?，本來?這是件?好事，?但是卻?會(huì)產(chǎn)生?一定反?方向的?影響，?那就是?缺少了?創(chuàng)新意?識(shí)。工?作的積?極性和?主動(dòng)性?是建立?在對(duì)工?作負(fù)責(zé)?的態(tài)度?上，而?不是建?立充分?地出色?完成工?作的基?礎(chǔ)上，?這樣變?會(huì)限制?自己主?觀新思?維的發(fā)?生。按?部就班?地去工?作只是?一名稱?職職工?起碼要?做到的?事，而?他永遠(yuǎn)?不可能?成為一?名優(yōu)秀?職工，?真正的?優(yōu)秀職?工是需?要有創(chuàng)?新意識(shí)?，在工?作方式?、工作?效率上?的不斷?革新。?對(duì)于這?一點(diǎn)，?我也需?要在日?后的工?作中讓?自己慢?慢轉(zhuǎn)變?，自我?挖掘有?利于工?作開展?的思路?。以上?列舉的?不足之?處，是?我自我?后認(rèn)為?自身在?工作中?存在的?問題和?需要改?進(jìn)之處?，在日?后的工?作，也?希望領(lǐng)?導(dǎo)和所?有同事?其能夠?幫助我?一同發(fā)?現(xiàn)問題?、解決?問題。?五、?展望?通過過?去一年?的工作?，我很?幸運(yùn)學(xué)?到了不?少東西?，工作?中也努?力做了?一些成?績(jī)。但?這是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠?，尤其?在化驗(yàn)?員和網(wǎng)?控員方?面上還?顯得稚?嫩。我?將在未?來繼續(xù)?多學(xué)，?多思、?多試，?努力把?工作做?的更好?。各?行業(yè)工?作總結(jié)?（五）?從這?次餐飲?服務(wù)員?，改變?我認(rèn)為?干餐飲?服務(wù)員?是沒有?前途的?消極想?法;樹?立了干?一行，?愛一行?的思想?，知道?了一個(gè)?人是否?有所作?為，不?在于他?從事何?種職業(yè)?，而在?于他是?否盡心?盡力把?所從事?的工作?做好。?具備了?我的從?業(yè)意志?和端正?了我的?工作態(tài)?度;知?道了成?功服務(wù)?員應(yīng)有?的素質(zhì)?，從而?增強(qiáng)我?的從業(yè)?意識(shí)，?立志要?么不做?，要做?就做一?個(gè)有理?想、有?道德、?有知識(shí)?、有紀(jì)?律的合?格服務(wù)?員。?我學(xué)會(huì)?了服務(wù)?賓客的?原則;?服務(wù)賓?客的程?序;服?務(wù)中工?作細(xì)則?;宴會(huì)?出菜程?序;托?盤的技?巧及端?托行走?的步伐?;鋪臺(tái)?、擺臺(tái)?的注意?事項(xiàng);?換煙灰?缸的重?點(diǎn);點(diǎn)?菜、寫?菜單、?取消菜?式的注?意事項(xiàng)?及推銷?菜品的?技巧;?斟酒水?的基本?、程序?和酒水?的一般?知識(shí);?處理客?人投訴?及服務(wù)?工作突?發(fā)事件?對(duì)應(yīng)技?巧;餐?廳開市?的準(zhǔn)備?工作及?收市的?注意事?項(xiàng)以及?各種服?務(wù)禮儀?、餐飲?衛(wèi)生知?識(shí)、消?防知識(shí)?等等。?使我成?為一個(gè)?優(yōu)秀的?服務(wù)員?奠定了?基礎(chǔ)。?在這?次服務(wù)?員兼職?工作中?我總結(jié)?出作為?一個(gè)優(yōu)?秀服務(wù)?員要具?備。?熱愛你?的工作?：當(dāng)你?熱愛自?己的工?作，你?就會(huì)快?樂地、?更容易?地做好?你的工?作。我?們要讓?就餐的?人們獲?得健康?、能量?與良好?的服務(wù)?。你就?可能將?平凡的?工作做?得不同?凡響。?而企業(yè)?最需要?的人就?是熱愛?工作的?人。?迅速熟?悉工作?標(biāo)準(zhǔn)和?方法：?為了自?己的企?業(yè)和自?己在激?烈的競(jìng)?爭(zhēng)中獲?勝，我?們必須?能夠盡?快地投?入工作?并勝任?工作，?以提高?工作效?率。要?有勤奮?的精神?：餐飲?工作主?要是手?頭工作?，通常?不會(huì)過?重，多?做一些?與不會(huì)?累壞。?所以我?們要做?到腿勤?、眼勤?、手勤?、心勤?。主動(dòng)?地工作?，主動(dòng)?地尋找?工作。?“一勤?天下無?難事”?的俗語?說出一?個(gè)很深?刻道理?，只要?你勤奮?成功的?大門就?為你敞?開。?要有自?信心：?與金錢?、勢(shì)力?、出身?背景相?比，自?信是最?重要的?東西，?自信能?幫助人?排除各?種障礙?、克服?各種困?難，相?信自己?是秀的?。要?學(xué)會(huì)做?人：做?人就是?做一位?敬業(yè)、?感恩、?樂于助?人、講?職業(yè)道?德的人?，真誠(chéng)?做人、?認(rèn)真做?事，事?業(yè)將會(huì)?更成功?責(zé)任?：就是?以公司?利益為?重，對(duì)?自己的?工作崗?位負(fù)責(zé)?;就是?為客人?負(fù)責(zé)，?給客人?提供優(yōu)?質(zhì)的出?品與服?務(wù);就?是“敬?無在”?，即使?沒有人?監(jiān)督你?，你也?會(huì)認(rèn)真?地做好?工作，?這就是?責(zé)任的?表現(xiàn)。?平常?心面對(duì)?工作中?的不公?平：在?工作中?沒有絕?對(duì)的公?平，位?在努力?者面前?，機(jī)會(huì)?總是均?等的。?沒有一?定的挫?折承受?能力，?今后如?何能挑?起大梁?。團(tuán)?隊(duì)：發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?精神是?企業(yè)一?致的追?求，餐?飲企業(yè)?的工作?由多種?分工組?成，非?常需要?團(tuán)隊(duì)成?員的配?合。具?有團(tuán)隊(duì)?精神、?善于合?作的員?工和企?業(yè)都更?成功。?這次?的兼職?給我的?體會(huì)非?常的深?刻，我?覺得我?們做每?一件事?情都是?，每天?進(jìn)步一?點(diǎn)點(diǎn)：?積沙成?塔、積?少成多?，很多?成功者?就是積?累一點(diǎn)?點(diǎn)小而?成大器?的。?各行業(yè)?工作總?結(jié)（六?）從?這次餐?飲服務(wù)?員，改?變我認(rèn)?為干餐?飲服務(wù)?員是沒?有前途?的消極?想法;?樹立了?干一行?，愛一?行的思?想，知?道了一?個(gè)人是?否有所?作為，?不在于?他從事?何種職?業(yè)，而?在于他?是否盡?心盡力?把所從?事的工?作做好?。具備?了我的?從業(yè)意?志和端?正了我?的工作?態(tài)度;?知道了?成功服?務(wù)員應(yīng)?有的素?質(zhì)，從?而增強(qiáng)?我的從?業(yè)意識(shí)?，立志?要么不?做，要?做就做?一個(gè)有?理想、?有道德?、有知?識(shí)、有?紀(jì)律的?合格服?務(wù)員。?在這?次服務(wù)?員兼職?工作中?我總結(jié)?出作為?一個(gè)優(yōu)?秀服務(wù)?員要具?備。?熱愛你?的工作?：當(dāng)你?熱愛自?己的工?作，你?就會(huì)快?樂地、?更容易?地做好?你的工?作。我?們要讓?就餐的?人們獲?得健康?、能量?與良好?的服務(wù)?。你就?可能將?平凡的?工作做?得不同?凡響。?而企業(yè)?最需要?的人就?是熱愛?工作的?人。?迅速熟?悉工作?標(biāo)準(zhǔn)和?方法：?為了自?己的企?業(yè)和自?己在激?烈的競(jìng)?爭(zhēng)中獲?勝，我?們必須?能夠盡?快地投?入工作?并勝任?工作，?以提高?工作效?率。要?有勤奮?的精神?：餐飲?工作主?要是手?頭工作?，通常?不會(huì)過?重，多?做一些?與不會(huì)?累壞。?所以我?們要做?到腿勤?、眼勤?、手勤?、心勤?。主動(dòng)?地工作?，主動(dòng)?地尋找?工作。?“一勤?天下無?難事”?的俗語?說出一?個(gè)很深?刻道理?，只要?你勤奮?成功的?大門就?為你敞?開。?要有自?信心：?與金錢?、勢(shì)力?、出身?背景相?比，自?信是最?重要的?東西，?自信能?幫助人?排除各?種障礙?、克服?各種困?難，相?信自己?是秀的?。要?學(xué)會(huì)做?人：做?人就是?做一位?敬業(yè)、?感恩、?樂于助?人、講?職業(yè)道?德的人?，真誠(chéng)?做人、?認(rèn)真做?事，事?業(yè)將會(huì)?更成功?責(zé)任?：就是?以公司?利益為?重，對(duì)?自己的?工作崗?位負(fù)責(zé)?;就是?為客人?負(fù)責(zé)，?給客人?提供優(yōu)?質(zhì)的出?品與服?務(wù);就?是“敬?無在”?，即使?沒有人?監(jiān)督你?，你也?會(huì)認(rèn)真?地做好?工作，?這就是?責(zé)任的?表現(xiàn)。?平常?心面對(duì)?工作中?的不公?平：在?工作中?沒有絕?對(duì)的公?平，位?在努力?者面前?，機(jī)會(huì)?總是均?等的。?沒有一?定的挫?折承受?能力，?今后如?何能挑?起大梁?。團(tuán)?隊(duì)：發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)?精神是?企業(yè)一?致的追?求，餐?飲企業(yè)?的工作?由多種?分工組?成，非?常需要?團(tuán)隊(duì)成?員的配?合。具?有團(tuán)隊(duì)?精神、?善于合?作的員?工和企?業(yè)都更?成功。?這次?的兼職?給我的?體會(huì)非?常的深?刻，我?覺得我?們做每?一件事?情都是?，每天?進(jìn)步一?點(diǎn)點(diǎn)：?積沙成?塔、積?少成多?，很多?成功者?就是積?累一點(diǎn)?點(diǎn)小而?成大器?的。每?天創(chuàng)新?一點(diǎn)點(diǎn)?，是在?走向;?每天多?做一點(diǎn)?點(diǎn)，是?在走向?豐收;?每天進(jìn)?步一點(diǎn)?點(diǎn)是在?走向成?功。?各行業(yè)?工作總?結(jié)（七?）時(shí)?光流逝?，轉(zhuǎn)眼?間我在?成長(zhǎng)中?又渡過?一年。?回首在?隴海公?司走過?的兩年?，很榮?幸能與?各位同?事共同?進(jìn)步，?我也在?大家的?身上學(xué)?到不少?的知識(shí)?。兩年?以來我?心中的?感受便?是要做?一名合?格的員?工不難?，但要?做一名?優(yōu)秀的?化驗(yàn)員?和網(wǎng)控?員就不?那么簡(jiǎn)?單了。?我認(rèn)為?：一名?好的化?驗(yàn)員以?及網(wǎng)控?員不僅?要為人?謙和正?直，對(duì)?事業(yè)認(rèn)?真兢兢?業(yè)業(yè)。?而且在?思想政?治上、?業(yè)務(wù)能?力上更?要專研?。我，?作為一?名年輕?的化驗(yàn)?員和網(wǎng)?控員需?要學(xué)習(xí)?的東西?還很多?很多。?一、?思想修?養(yǎng)二?、素質(zhì)?提升?在學(xué)習(xí)?中我認(rèn)?真聽取?經(jīng)驗(yàn)，?仔細(xì)記?錄，并?在工作?后的空?余時(shí)間?認(rèn)真思?考推敲?，有目?的的在?工作中?進(jìn)行一?些嘗試?。如：?糧食收?購(gòu)時(shí)間?。在?工作中?，我認(rèn)?真投入?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)。?我感到?人人都?是我的?師長(zhǎng)，?我能學(xué)?，要學(xué)?的東西?還很多?。如：?電纜設(shè)?備維修?。在?空余時(shí)?間，我?會(huì)閱讀?一些自?己在網(wǎng)?上下載?查詢的?資料，?在網(wǎng)上?和河南?同創(chuàng)維?修人員?交流詢?問一些?電纜軟?件程序?維修知?識(shí)方法?，我深?切的感?受到學(xué)?習(xí)對(duì)自?己的幫?助確實(shí)?很大。?三、?工作內(nèi)?容1?、合理?調(diào)配工?作崗位?，確保?工作不?沖突?___?_年我?的主要?工作仍?然是化?驗(yàn)員以?及網(wǎng)控?員，在?糧食收?購(gòu)期間?，我有?效的調(diào)?節(jié)了這?兩個(gè)工?作的時(shí)?間，每?天早上?在大家?上班之?前會(huì)先?到中控?室，將?糧情檢?測(cè)系統(tǒng)?主機(jī)打?開，然?后再去?糧食收?購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)?和同事?一起進(jìn)?行糧食?檢化驗(yàn)?工作，?確保兩?項(xiàng)工作?不沖突?。2?、收購(gòu)?期間認(rèn)?真嚴(yán)謹(jǐn)?，秉承?原則?在__?__年?夏糧收?購(gòu)期間?，公司?安排我?跟隨其?他同事?到石橋?收購(gòu)點(diǎn)?參與收?購(gòu)，雖?然時(shí)間?不長(zhǎng)，?但我感?觸很深?，真正?體驗(yàn)到?之前同?事講的?，在糧?庫工作?真正的?責(zé)任感?，選擇?糧庫工?作，就?必須學(xué)?會(huì)勤勞?與堅(jiān)持?，而且?還要學(xué)?會(huì)為公?司利益?著想，?不能因?為一己?之私而?改變?cè)?則。在?收購(gòu)期?間秉承?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)為第?一位的?原則，?和同事?一起圓?滿完成?收購(gòu)任?務(wù)。?3、認(rèn)?真完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排工作?__?__年?___?_月份?，公司?數(shù)字化?糧庫建?設(shè)開始?實(shí)施，?我也有?幸成為?參與建?設(shè)跟蹤?成員之?一，非?常感謝?領(lǐng)導(dǎo)的?信任與?支持。?在建設(shè)?過程中?，我努?力做好?每一項(xiàng)?工作，?積極協(xié)?調(diào)好施?工人員?與公司?有關(guān)人?員的工?作，并?且有效?的和施?工人員?講解公?司對(duì)于?數(shù)字化?建設(shè)的?要求，?一切以?公司利?益為重?。確保?數(shù)字化?建設(shè)能?夠圓滿?完成。?4、?維修糧?情電纜?，保證?實(shí)時(shí)采?集中?控室工?作不能?說是最?為辛苦?的崗位?，而它?卻是保?管員第?一時(shí)間?了解倉(cāng)?房糧情?的重要?工作之?一，因?此確保?糧情檢?測(cè)能夠?順利進(jìn)?行，也?是我的?工作之?一，在?過去的?一年中?，部分?倉(cāng)房出?現(xiàn)電纜?以及分?級(jí)損壞?現(xiàn)象非?常多，?因此我?必須每?天早上?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)電纜?分機(jī)的?具體故?障點(diǎn)，?沒有因?為自己?是女生?而逃避?工作，?爬倉(cāng)房?，把電?纜從糧?食中拔?出，從?沒叫過?辛苦，?有時(shí)自?己都佩?服自己?，當(dāng)別?人稱自?己是女?漢子時(shí)?也是一?笑了之?，因?yàn)?我明白?，這是?自己的?本職工?作，你?不能退?縮。?四、不?足之處?通過?一年來?，自己?參與的?各項(xiàng)工?作情況?，我認(rèn)?識(shí)到團(tuán)?隊(duì)的力?量和自?我的不?足。以?下既是?我發(fā)現(xiàn)?的自己?的不足?之處?（一）?溝通不?夠人?和人交?往，是?真誠(chéng)，?相互理?解和平?時(shí)的溝?通，善?意的表?達(dá)自己?的想法?。關(guān)鍵?是你能?不能用?真誠(chéng)去?打動(dòng)對(duì)?方讓對(duì)?方接納?。我相?信這句?話是沒?錯(cuò)的，?在以前?也認(rèn)為?確實(shí)憑?借著親?和力和?真實(shí)、?誠(chéng)意便?可以與?同志順?暢交流?，至于?同事心?態(tài)的多?樣化卻?沒有認(rèn)?真去想?過。在?經(jīng)歷了?這些以?后，才?發(fā)覺同?事的的?心理具?有很大?的不確?定性，?尤其是?在工作?中出現(xiàn)?分歧對(duì)?自己的?想法也?會(huì)存在?猶豫，?這個(gè)時(shí)?候就需?要溝通?，反復(fù)?的溝通?，達(dá)到?相互的?理解和?支持。?而我在?這個(gè)方?面是做?得不夠?到位的?，我的?溝通方?式比較?直接，?不太會(huì)?“引客?入境”?。我想?這與我?從事這?個(gè)職業(yè)?經(jīng)歷太?淺、個(gè)?人性格?有關(guān)。?我個(gè)人?偏向比?較直率?的溝通?方式，?不善于?迂回地?表達(dá)自?己的意?愿和工?作想法?。在日?后的工?作中，?我想要?加強(qiáng)自?己溝通?技巧的?變換嘗?試，適?時(shí)運(yùn)用?恰當(dāng)?shù)?方式方?法完善?自己在?工作中?的想法?這方面?的能力?。五?、展望?通過?過去一?年的工?作，我?很幸運(yùn)?學(xué)到了?不少東?西，工?作中也?努力做?了一些?成績(jī)。?但這是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，尤?其在化?驗(yàn)員和?網(wǎng)控員?方面上?還顯得?稚嫩。?我將在?未來繼?續(xù)多學(xué)?，多思?、多試?，努力?把工作?做的更?好。?各行業(yè)?工作總?結(jié)（八?）一?、營(yíng)銷?部的工?作重點(diǎn)?__?__年?___?_月份?我到酒?店擔(dān)任?營(yíng)銷部?經(jīng)理，?__?__年?10份?酒店正?式掛牌?三星，?這對(duì)營(yíng)?銷部提?供對(duì)外?宣傳籌?碼，同?時(shí)也把?我們酒?店整體?水平提?高一個(gè)?檔次，?有利于?酒店的?營(yíng)銷工?作。?隨著網(wǎng)?絡(luò)的高?速發(fā)展?，網(wǎng)絡(luò)?的宣傳?不僅僅?提高了?酒店的?知名度?，而且?通過網(wǎng)?絡(luò)公司?提高酒?店整體?的入住?率。截?止年底?共與5?4家網(wǎng)?絡(luò)訂房?公司簽?定了網(wǎng)?絡(luò)合作?協(xié)議。?我們對(duì)?重要的?網(wǎng)絡(luò)公?司提高?傭金比?例，利?用其宣?傳能夠?讓客人?通過網(wǎng)?絡(luò)詳細(xì)?了解商?大酒店?，比如?攜程、?藝龍、?恒中偉?業(yè)等幾?家網(wǎng)絡(luò)?公司;?同時(shí)?在這一?年里我?們接待?了長(zhǎng)江?宗申蛟?龍恒運(yùn)?多家摩?托車公?司，科?龍電器?，偉俊?公司蒙?牛乳業(yè)?中醫(yī)藥?大學(xué)，?鐵道與?環(huán)球國(guó)?旅等三?十多個(gè)?大中小?型會(huì)議?，對(duì)于?每個(gè)會(huì)?議的接?待，所?有部門?都能夠?認(rèn)真的?配合營(yíng)?銷部，?圓滿完?成會(huì)議?的接待?工作，?客人對(duì)?我們的?工作給?予了肯?定。在?這里由?衷的感?謝各個(gè)?部門的?領(lǐng)導(dǎo)及?員工對(duì)?我們營(yíng)?銷部工?作的支?持。?二.對(duì)?內(nèi)管理?酒店?擁有自?己的網(wǎng)?站，由?營(yíng)銷部?負(fù)責(zé)網(wǎng)?站的維?護(hù)和網(wǎng)?頁內(nèi)容?的更新?，通過?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳?擴(kuò)大影?響力，?并及時(shí)?準(zhǔn)確的?把酒店?的動(dòng)態(tài)?、新聞?發(fā)布出?去，讓?的人了?解酒店?，同時(shí)?我們提?出新的?酒店網(wǎng)?站建設(shè)?方案，?這為今?后酒店?網(wǎng)站的?發(fā)展奠?定了基?礎(chǔ)。?三.不?足之處?1.?對(duì)外營(yíng)?銷需加?強(qiáng)，現(xiàn)?在我們?散客相?對(duì)比較?少;對(duì)?會(huì)議信?息得不?到及時(shí)?的了解?在接待?工作中?有時(shí)不?夠仔細(xì)?，在一?些細(xì)節(jié)?上不太?注意，?考慮的?問題也?不夠全?面。有?時(shí)由于?溝通的?不及時(shí)?信息掌?握的不?夠準(zhǔn)確?;影響?了酒店?整體的?營(yíng)銷與?接待，?在今后?的工作?要認(rèn)真?細(xì)致，?盡量避?免，能?夠做到?及時(shí)的?溝通，?從而減?少工作?失誤。?最后?我相信?營(yíng)銷部?在總經(jīng)?理的正?確的領(lǐng)?導(dǎo)與各?部門的?通力協(xié)?助下，?營(yíng)銷部?今年的?工作能?夠再上?新的臺(tái)?階。?各行業(yè)?工作總?結(jié)（九?）_?___?年即將?過去與?___?_就要?到來之?際，我?先祝賀?各位同?事在度?過愉快?豐收的?一年和?在未來?一年中?萬事順?意!自?己在局?與中心?領(lǐng)導(dǎo)和?全體同?事的關(guān)?心、支?持和幫?助下，?堅(jiān)持自?我嚴(yán)格?要求、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)、踏?實(shí)工作?，在政?治思想?、工作?學(xué)習(xí)等?方面取?得了不?小的進(jìn)?步，下?面把自?己各方?面的表?現(xiàn)向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們作?個(gè)小總?結(jié)。?二、加?強(qiáng)政治?學(xué)習(xí)努?力提高?自身素?質(zhì)三?、重視?日常財(cái)?務(wù)收支?管理?收支管?理是一?個(gè)單位?財(cái)務(wù)管?理工作?的重中?之重，?加強(qiáng)收?支管理?，既是?緩解資?金供需?矛盾，?發(fā)展事?業(yè)的需?要，也?是貫徹?執(zhí)勤儉?辦一切?事業(yè)方?針的體?現(xiàn)。為?了加強(qiáng)?這一管?理，我?們建立?建全各?項(xiàng)財(cái)務(wù)?制度，?財(cái)務(wù)日?常工作?，就可?以做到?有法可?依，有?章可循?，實(shí)現(xiàn)?管理的?規(guī)范的?制度化?。對(duì)一?切開支?嚴(yán)格按?財(cái)務(wù)制?度辦理?，對(duì)一?些創(chuàng)收?積極進(jìn)?行催收?，使得?局和中?心財(cái)務(wù)?財(cái)務(wù)能?夠集中?財(cái)力辦?公，通?過財(cái)務(wù)?室認(rèn)真?落實(shí)的?執(zhí)行，?收效非?常明顯?。在經(jīng)?費(fèi)相當(dāng)?緊張的?情況下?，既保?證局和?中心一?系列政?黨業(yè)務(wù)?活動(dòng)和?財(cái)務(wù)收?支健康?順利地?開展，?又使各?項(xiàng)收支?的安排?使用符?合發(fā)展?的要求?，極大?的提高?了資金?的使用?效益，?達(dá)到了?增收節(jié)?支的目?的。?四、認(rèn)?真做好?年終決?算工作?年終?決算是?一項(xiàng)比?較復(fù)雜?和繁重?的工作?任務(wù)，?主要是?進(jìn)行結(jié)?清舊賬?，年終?轉(zhuǎn)賬和?記入新?賬，編?制會(huì)計(jì)?報(bào)表等?，財(cái)務(wù)?報(bào)表是?僅反映?單位財(cái)?務(wù)狀況?和收支?情況的?書面文?件，單?位領(lǐng)導(dǎo)?了解情?況，掌?握政策?，指導(dǎo)?本單位?預(yù)算執(zhí)?行工作?的重要?資料，?也是編?制下年?度財(cái)務(wù)?收支計(jì)?劃的基?礎(chǔ)。認(rèn)?真細(xì)致?地搞好?年終決?算和編?制各種?會(huì)計(jì)報(bào)?表。寫?出分析?，能過?分析總?結(jié)出管?理中的?經(jīng)驗(yàn)，?提示出?存在的?問題，?以便改?進(jìn)財(cái)務(wù)?管理工?作，提?高管理?水平也?為領(lǐng)導(dǎo)?的決策?提供依?據(jù)。?五、科?學(xué)調(diào)度?，厲行?節(jié)約?本著節(jié)?約，保?證工作?需要地?原則堅(jiān)?持做到?多請(qǐng)示?，多匯?報(bào)，不?該報(bào)的?不報(bào)，?不該購(gòu)?的不購(gòu)?，充分?利用辦?公現(xiàn)有?資源，?科學(xué)高?度，合?理調(diào)劑?，能用?則用，?能修則?修，以?最小的?支出取?得效果??？?之在_?___?年的工?作中，?自己在?局、中?心和科?室同志?們的艱?苦奮斗?是分不?開的，?在新的?一年里?，我們?將更加?努力工?作，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?，改正?不足，?以勤奮?務(wù)實(shí)，?解放思?想，轉(zhuǎn)?變觀念?，抓住?機(jī)遇，?改變命?運(yùn)。以?事業(yè)為?基礎(chǔ)，?以經(jīng)濟(jì)?為導(dǎo)向?，以穩(wěn)?定為前?提，以?學(xué)習(xí)為?補(bǔ)充，?以發(fā)展?為動(dòng)力?。為我?煤炭局?、培訓(xùn)?中心的?建設(shè)和?發(fā)展貢?獻(xiàn)自己?的力量?。各?行業(yè)工?作總結(jié)?（十）?在繁?忙的工?作中不?知不覺?又迎來?了新的?一年，?回顧這?一年的?工作歷?程，我?慶幸自?己找到?了一份?適合自?己的工?作，我?學(xué)的是?旅游管?理但在?酒店實(shí)?習(xí)根本?就沒有?做過銷?售，剛?從三亞?回來是?一直在?酒店尋?找自己?合適的?崗位，?但卻發(fā)?現(xiàn)這管?理模式?和自己?所學(xué)的?一點(diǎn)都?不一樣?怎么樣?都融入?不到團(tuán)?隊(duì)里。?自從?進(jìn)入房?地產(chǎn)公?司已經(jīng)?有半年?多了，?我進(jìn)步?了很多?，不僅?僅是在?業(yè)務(wù)方?面上的?進(jìn)步，?還有很?多現(xiàn)實(shí)?中的問?題。比?如為人?處世原?則、處?理問題?的能力?，以及?和同事?客戶之?間的關(guān)?系。?這些我?都取得?了很大?的進(jìn)步?。我感?覺自己?在房地?產(chǎn)公司?工作真?的是沒?有選錯(cuò)?，自己?進(jìn)入了?一個(gè)適?合自己?的行業(yè)?和公司?，我感?覺十分?的幸運(yùn)?。__?__年?已經(jīng)走?過，我?在過去?一年的?工作做?一下我?的總結(jié)?：一?、業(yè)務(wù)?能力?1、進(jìn)?入一個(gè)?行業(yè)，?對(duì)行業(yè)?的知識(shí)?，熟悉?操作流?程和建?立自己?的客戶?關(guān)系。?在實(shí)際?工作中?，我也?學(xué)到了?如何抓?準(zhǔn)客戶?和跟蹤?客戶，?懂得不?同客戶?的不同?需求。?2、?對(duì)市場(chǎng)?的了解?。不僅?是要對(duì)?目標(biāo)市?場(chǎng)有所?了解，?也對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的了解?。絕對(duì)?不能坐?井觀天?，不知?天下事?。因?yàn)?世界上?不變的?就是“?變化”?，所以?要根據(jù)?市場(chǎng)的?變化而?做出相?應(yīng)的策?略，這?樣才能?在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)?中制勝?。應(yīng)該?不斷的?學(xué)習(xí)，?積累，?了解行?業(yè)動(dòng)態(tài)?，價(jià)格?浮動(dòng)。?在了解?了競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的?戶型以?及價(jià)格?信息，?才能凸?顯出自?己樓盤?的優(yōu)勢(shì)?。3?、處理?好跟客?戶的關(guān)?系，和?客戶建?立好良?好的關(guān)?系。因?為同一?個(gè)客戶?，可能?會(huì)接到?很多戶?型以及?戶型的?價(jià)格，?如果關(guān)?系不錯(cuò)?，客戶?會(huì)主動(dòng)?將競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的?價(jià)格信?息，以?及戶型?特點(diǎn)主?動(dòng)告訴?。在這?個(gè)過程?中，我?們就要?要充分?利用自?己的樓?盤優(yōu)勢(shì)?