服裝銷售工作計劃范文匯編6篇

2/2服裝銷售工作計劃范文匯編6篇服裝銷售工作方案范文匯編6篇

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將續(xù)寫新的詩篇，開放新的旅程，是時候開頭制定（工作方案）了。那么你真正懂得怎么寫好工作方案嗎？以下是細(xì)心整理的服裝銷售工作方案6篇，希望對大家有所關(guān)懷。

服裝銷售工作方案篇1

在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應(yīng)當(dāng)在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

一、服裝的陳設(shè)

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳設(shè)上表新立異，以求猛烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的共性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獵取更大的利潤。因此，服裝陳設(shè)也越來越受商家的留意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳設(shè)商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳設(shè)

(1)首先強調(diào)視覺，在色塊把握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，

由暖至冷，由明至暗，由于這是人觀看事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從留意、吸引、觀看、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳設(shè)同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域四周位置盡量設(shè)計模特，呈現(xiàn)疊裝中的代表款式，以吸引留意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣布傳達單張，以全方位位呈現(xiàn)代表款。

2、掛裝陳設(shè)：

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持潔凈，無折痕。

(2)掛裝的陳設(shè)顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得依據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳設(shè)：

模特服裝的陳設(shè)，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新穎感，吸引人流進店。在細(xì)節(jié)（準(zhǔn)備）成敗的今日，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從微小處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素準(zhǔn)備著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳設(shè)，三是專賣店的員工素養(yǎng)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必需具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證主動的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱忱;

(2)擅長與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力氣;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，選擇實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與相互溝通技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們相互溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)擅長做出工作（總結(jié)），一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必需詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以（通知）客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要時常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶認(rèn)為正確而不懷疑我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作方案

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量支配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成狀況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

服裝銷售工作方案篇2

應(yīng)當(dāng)在每個細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下幾方面：

一、服裝的陳設(shè)

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳設(shè)上表新立異，以求猛烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的共性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獵取更大的利潤。因此，服裝陳設(shè)也越來越受商家的留意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳設(shè)商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳設(shè)

（1）首先強調(diào)視覺，在色塊把握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，由于這是人觀看事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從留意、吸引、觀看、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

（2）同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳設(shè)同一區(qū)域。

（3）疊裝區(qū)域四周位置盡量設(shè)計模特，呈現(xiàn)疊裝中的代表款式，以吸引留意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣布傳達單張，以全方位位呈現(xiàn)代表款。

2、掛裝陳設(shè)：

（1）每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持潔凈，無折痕。

（2）掛裝的陳設(shè)顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得依據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳設(shè)，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新穎感，吸引人流進店。在細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗的今日，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從微小處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素準(zhǔn)備著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳設(shè)，三是專賣店的員工素養(yǎng)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必需具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

（1）保證主動的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱忱。

（2）擅長與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力氣。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

（3）要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，選擇實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與相互溝通技能相結(jié)合。

（4）對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們相互溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

（5）擅長做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求：

（1）知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

（2）建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必需詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

（3）對于老客戶，和固定客戶，要時常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

（4）對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶認(rèn)為正確而不懷疑我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作方案

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量支配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成狀況，總結(jié)工作得失。

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

服裝銷售工作方案篇3

一、方案概要

目前中國網(wǎng)民人數(shù)號稱9000萬，但實際在網(wǎng)上購物的是一群網(wǎng)蟲和追求時尚的人，這樣的人生怕只占其中20%，大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購物，還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國的環(huán)境準(zhǔn)備的，在短期內(nèi)也無法解決。其中，制約網(wǎng)上購物最不利的有三大因素：

①誠信問題

②支付的便利和平安問題

③物流配送。現(xiàn)在，我們的這個全新模式幾乎能一舉解決這三個問題，同時，更著眼于的是在于搶先占據(jù)商業(yè)銷售的渠道和可以快速擴大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個競爭激烈的市場，得渠道者得天下，已成為不爭的事實。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域締造了神話的國美電器等所證明。我們這個模式從以下幾方面來開拓渠道。

第一要和電信等寬帶接入商合作，打入家庭寬帶用戶。

其次和網(wǎng)吧合作搶占這個遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國的普及是美國所沒有的中國特色。

第三、我們在其次階段會針對遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng)，而成為我們的加盟商，讓渠道更進一步拓寬。在這個過程中，都是同城貨到付款，網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款，因此，支付和物流問題自然解決。而我們的商城是由幾個頂級信用的大賣家組成，誠信問題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對網(wǎng)吧的銷售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧，我們保守估量會有100到200家網(wǎng)吧加盟，一個網(wǎng)吧一天銷售20xx元，一個月就有6萬。100家，一個月就有600萬的銷售額。大家想想假如加上其他的銷售和得力的促銷措施，我們會達到多少的量。更重要的是，只要我們這個系統(tǒng)建立起來，很多品牌商會自動要求加入我們，那時。我們的實力和利潤可以講就無人可以匹敵了。

二、方案的具體實施

我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個不同種類的大賣家。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對外招商時，以各大賣家聯(lián)合成立起來的總公司出面招商?？偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國其他城市推動前進時，所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理，各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤和責(zé)任。在上海，總公司沒有銷售利潤。

下面是渠道的建設(shè)方案：

①和寬帶接入商合作。由于寬帶接入商也有推銷自己寬帶用戶的任務(wù)，和保持用戶繳費的壓力，我們可以將寬帶用戶的寬帶費用免交一年，但他的費用須在購物中，逐次扣除，這對寬帶用戶來講，會是一個很大的吸引力，對寬帶接入商來講也是一個很大的促銷手段。

②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價，網(wǎng)吧在不增加什么投入的狀況下，會獲得另外一個源源不斷的收入，對網(wǎng)吧來講，會有很多情愿加入我們的行列。這個市場是個空白。假如先進入，先發(fā)優(yōu)勢，不言自明。

③通過傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個做法現(xiàn)在是各大超市賣場的作法，特殊有實效。

④前面的步驟完善后，可以將招商的范圍擴大。一個是針對網(wǎng)上開店的，我們可以供應(yīng)批發(fā)價，他們只負(fù)責(zé)銷售。其次個是針對遍布全城的小商店，讓他們加盟，他們只需在自己店里做一個無盤系統(tǒng)，不需花多少錢就可以有幾臺終端上網(wǎng)了，而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個小區(qū)四周嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店。

三、總公司的運作

1、由總公司確定招商的方案，并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作，并具體負(fù)責(zé)和寬帶接入商的談判。

2、由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞，完善貨到付款的流程。

3、開發(fā)共同的網(wǎng)上商城，完善和網(wǎng)吧的對接，并隨著不斷消逝的問題，完善自己的功能;

4、在銷售渠道成型后，有方案的增加其他商品的賣家的加入，但他們不會占總公司的股份?；蛘哂煽偣咀约航?。

5、建立公共的客服中心，完善客服服務(wù);

6、建立自己的用戶對購買產(chǎn)品使用后進行評價的數(shù)據(jù)庫;

7、在全國招商或者建立自己的`分公司。

四、總公司的運作成本

總公司開頭可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部。最先需要的是網(wǎng)站技術(shù)人員。接著是招商人員，他們需要訂出招商方案和網(wǎng)吧促銷方案。那么具體的成本的產(chǎn)生由以下幾個方面組成：工作人員的工資、基本的辦公用具、建設(shè)自己的獨立服務(wù)器、促銷費用。具體的數(shù)目臨時沒有列出來，大家坐到一起的時候，可以爭辯出來的。

五、可能消逝的問題

1、隨著銷售的增加，倉庫的費用和送貨的費用以及管理難度會加大。

2、在前期對網(wǎng)吧招商時，可能會消逝在網(wǎng)吧銷售不動的狀況，要設(shè)計好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動。在網(wǎng)吧招商時也有一個布點的考慮。

3、在網(wǎng)吧銷售，貨到付款時快遞到達的時間會要求比較高，可能會要求在二個小時內(nèi)。

服裝銷售工作方案篇4

（一）、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的

要對本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點（如：提高市場占有率；擴大產(chǎn)品知名度；樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象），()作為執(zhí)行本策劃的動力或強調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。

（二）、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況

對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個糊涂的熟識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略，選擇實行正確的營銷手段供應(yīng)依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。

（三）、市場機會與問題分析

服裝產(chǎn)品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。

（四）、服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達到：總銷售量為×××萬件，估量毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場：以行業(yè)銷售為主（利潤和穩(wěn)定市場）、渠道銷售為輔（提高知名度，擴大市場占有率）；行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有確定選購規(guī)模的目標(biāo)客戶；渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。

（五）、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）

（六）、服裝產(chǎn)品策劃方案各項費用預(yù)算

這一部分記載的是整個營銷方案推動前進過程中的費用投入，包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。

（七）、銷售增長猜度揣測與效益分析

該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括服裝產(chǎn)品營銷后將來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。

（八）、服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整

這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能消逝與現(xiàn)實狀況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必需隨時依據(jù)市場的反饋準(zhǔn)時對方案進行調(diào)整。

服裝銷售工作方案篇5

一、服裝的陳設(shè)

在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳設(shè)上表新立異，以求猛烈的視覺沖擊力，營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的共性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獵取更大的利潤。因此，服裝陳設(shè)也越來越受商家的留意，成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳設(shè)商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳設(shè)

(1)首先強調(diào)視覺，在色塊把握上，原則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，由于這是人觀看事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從留意、吸引、觀看、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。

(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳設(shè)同一區(qū)域。

(3)疊裝區(qū)域四周位置盡量設(shè)計模特，呈現(xiàn)疊裝中的代表款式，以吸引留意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣布傳達單張，以全方位位呈現(xiàn)代表款。

2、掛裝陳設(shè)：

(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持潔凈，無折痕。

(2)掛裝的陳設(shè)顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至暗，側(cè)列從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得依據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。

3、模特服裝的陳設(shè)，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新穎感，吸引人流進店。

在細(xì)節(jié)準(zhǔn)備成敗的今日，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從微小處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素準(zhǔn)備著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳設(shè)，三是專賣店的員工素養(yǎng)，服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務(wù)質(zhì)量：

服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必需具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

(1)保證主動的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿的工作熱忱;

(2)擅長與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力氣;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能;

(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，選擇實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與相互溝通技能相結(jié)合。

(4)對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細(xì)致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們相互溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(5)擅長做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴(yán)格要求自己。

2、客戶維系要求：

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必需詳細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要時常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

(4)對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶認(rèn)為正確而不懷疑我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作方案

1、對銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù)量支配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對任務(wù)完成狀況，總結(jié)工作得失;

2、于老客戶保持良好關(guān)系，在周末時發(fā)送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環(huán)境中，我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素養(yǎng)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。

我們大區(qū)又開頭了新一年的工作方案。在這一年里，作為一名營銷員，為了做好新一年的工作，我現(xiàn)擬定一份營銷方案，力取在20xx年干出漂亮的成果。

一、自我熟識。做到“走在前面，面對才能”。市場變化像電子更新周期那樣快，一步當(dāng)心就被新產(chǎn)品給替換。假如我們不學(xué)習(xí)，不接受新學(xué)問，不自我端詳，那么就會被新環(huán)境下的市場所替換。所以我們在自我熟識上要跟著時代步伐走，甚至要超越時代的步伐，只有在自我熟識的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到最好，而這些熟識必需體現(xiàn)到工作中去，在每一個店面里，我們面對經(jīng)銷商，面對營業(yè)員，面對消費者，必需在自我熟識清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問題，才能提高業(yè)績，提高自己。

二、心態(tài)修煉。做到“四心”。哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)準(zhǔn)備誰是坐騎，誰是騎師”。所以心態(tài)的層次高度準(zhǔn)備了命運進展的方向。在工作中面對自己，我們必需擁有一顆樂于工作和解決問題的心;面對經(jīng)銷商，我們必需擁有一顆樂于關(guān)心開展市場工作的心;面對店員，我們必需擁有一顆擅長引導(dǎo)和培育的急躁;面對消費者，我們必需擁有一顆不厭其煩的心。

三、專業(yè)營銷技巧。做到“把握重點，產(chǎn)生銷售”。

記得有這么一個故事說：“一天一位女士到店里買鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)覺該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對該女士說，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來不是很開心輕松，所以,沒等店員說完話，該女士就走了。同樣，該女士進了另外一家鞋店，在同樣的問題下，服務(wù)店員對該女士說，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來會有感不適。隨后該女士在這家店買走了兩雙鞋子。這個故事告知我們，只有把話說到點子