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第2頁共2頁工程師半年工作總結報告在此期間,我歷經多項國家、盛部級重點工程施工,完成了多類工業(yè)、民用項目電氣工程安裝、調試、系統(tǒng)啟動運行等工作,編寫了大量的施工組織設計、施工方案、系統(tǒng)試運行方案,對施工、安裝過程中的技術管理、生產管理有了較全面、系統(tǒng)的了解。多年在施工一線的辛勤工作,從廣度和深度上很大地拓展了自己的專業(yè)技術知識、提高了管理能力。____年____月,我由____省工業(yè)設備安裝公司調入中國____國際經濟技術合作公司工程分公司,任專業(yè)工程師,從事援外工程的招投標及設計、施工管理工作。由于有著豐富的國內施工經歷做基礎,在援外項目上,比較容易的掌握了施工技術的管理。通過國內外施工的比較,更能夠抓住重點,提高工作效率。也拓寬了自己的知識面?;仡櫲温毠こ處熚迥陙淼墓ぷ鳉v程,經過許多大小工程的鍛煉及實踐,在專業(yè)技術水平、專業(yè)技術管理水平方面有了長足的進步,能夠主持一方,為公司贏得了很大的經濟效益和社會效益。從____工業(yè)大學畢業(yè)后,我分配到____省工業(yè)設備安裝公司工作。于____年____月至____年底,先后參加了原____廠新建工程、____水泥廠年產75萬噸生產線安裝工程(省重點工程)、____礦務局____熱電廠3____35t/h+2____6mw鍋爐-汽輪發(fā)電機組安裝工程(國家重點工程)的電氣調試工作。在此期間,作為專業(yè)骨干,參加了各類電氣設備的調試及系統(tǒng)聯(lián)合試運轉等工作。包括:發(fā)電系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、交直流調速系統(tǒng)、程序控制系統(tǒng)等方面。從編制調試方案、送電方案、系統(tǒng)啟動方案入手,到單元件調試、系統(tǒng)調試的實施。這樣從始至終的工作,增強了自己的系統(tǒng)概念及把握全局的能力。電氣調試工作是一項技術含量很高的工種,是對工程中從設計、產品到設備安裝等各個環(huán)節(jié)的質量大檢查,是施工過程中的關鍵步驟。在____水泥廠新建工程,大多數(shù)電氣設備由國外進口,技術屬國際先進水平。我們克服了資料不全,無其他經驗可借鑒等困難,認真研究設備性能,制定切實可行的調試方案并順利付之實施。受到甲方及外方技術專家的好評和肯定。該工程竣工后,獲____年度____省建筑工程汾水杯質量獎。以上是我參加工作后的第一階段工作經歷。正是在這一階段,我真正對電氣安裝調試工程有了深刻的感性認識,第一次將專業(yè)知識應用于實踐,并實現(xiàn)了理論與實踐的第一次結合。也正是在這一階段,我初步具備了獨立地組織和實施并最終完成施工任務的能力。工程師半年工作總結報告(二)作為一名售后工程師,每天的的工作極其瑣碎,日常事務、文件、傳真、電話的接收,門市顧客咨詢、接待處理,并將接到的客戶業(yè)務咨詢電話及時傳達給各區(qū)域負責的業(yè)務員。這些工作都很不起眼,卻也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,所以電話也是很多的,每一次客戶來電咨詢時盡全力為客戶解決問題。接觸售后工作一年多了,對這一行有了更深的了解,說實話售后服務的確是個挺受氣的職業(yè),但也是個很鍛煉人的職業(yè),客戶反饋產品故障信息。問題這看起來簡單,做起來就不是那么回事了。首先得保持好一個良好的心態(tài),認真仔細聆聽每位客戶抱怨產品質量不行、測試偏高、偏低等諸多問題,作為售后服務人員在聽取客戶反映產品質量的信息,就要有較強的專業(yè)技術知識,具備良好的溝通交流能力和客戶進行交流,分析原因所在,并不都如客戶反映的質量不行,客戶往往有很多都是操作不當?shù)那闆r引起的,用戶對于產品哪一個環(huán)節(jié)操作不熟悉,沒有按指導的方式去操作等,根據具體情況在次指導客戶如何操作和注意細節(jié),避免重復犯類似的錯誤,找出了癥結所在,提高客戶維護應用產品的水平,從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在公司領導及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各個地區(qū)的終端銷售地點。電話,方便了用戶能在自己所屬較近地方購買產品的需求。也提高了代理商對____公司的忠誠度,定期回訪客戶對產品使用情況!出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復處理。也將用戶反應的情況及時讓業(yè)務員與客戶溝通完善。認真完成領導安排其他工作任務。在今年的售后回訪的過程中,我深深地體會到:在市場競爭激烈的今天,隨著消費者意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,企業(yè)在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售后服務,已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點。在這一年多的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在今后的工作中,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,腳踏實地,盡職盡責地把工作做得更好。工程師半年工作總結報告(三)____年接受公司的監(jiān)理水電安裝任務;自貢大西洋焊接材料廠和仁壽銀城岷山廣場。作為一名監(jiān)理工程師,在總監(jiān)的領導下及黃總直接指導下,克服困難,本著守法、公正、科學和誠信的原則,對施工單位嚴格遵循“三控三管一協(xié)調”的監(jiān)理方針,監(jiān)幫結合,對建設單位熱情服務的宗旨,嚴細認真地開展項目專業(yè)監(jiān)理工作,嚴于要求自己?,F(xiàn)將個人具體工作情況總結如下。5、工程資料審核;工程資料是施工單位的業(yè)務憑證,更是監(jiān)理工程師全面掌握現(xiàn)場狀況的有效載體。對資料的審核過程中,做到結合實際并符合設計相關文件及規(guī)范要求,對施工中出現(xiàn)的增項增量做到公平公正的原則,審核施工單位與設計書面形式的更改聯(lián)系單及技術核定單是否與現(xiàn)場一致,做到竣工圖與實際相合的真實性?;仡欉@一年來的監(jiān)理工作,體會最深的是做好監(jiān)理工作就必須嚴格認真,有較強
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