國(guó)開(kāi)電大2022年春季期末考試《品牌管理》試題(試卷代號(hào)3983)

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大2022年春季期末考試第第頁(yè)試卷代號(hào)：3983國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2022年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試品牌管理試題一、單項(xiàng)選擇題(在各題的備選答案中，只有1項(xiàng)是正確的，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)在題中的括號(hào)內(nèi)，每個(gè)小題2分，共20分)1.()理論認(rèn)為，品牌價(jià)值是人們是否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)某一品牌的意愿，可由顧客忠誠(chéng)度以及細(xì)分市場(chǎng)等指標(biāo)測(cè)度，這項(xiàng)理論側(cè)重于通過(guò)顧客的效用感受來(lái)評(píng)價(jià)品牌價(jià)值。A.古典主義價(jià)值理論B.新古典主義價(jià)值理論C.法國(guó)新古典主義價(jià)值理論D.法國(guó)古典主義價(jià)值理論2.圖騰崇拜是一種文化現(xiàn)象、也是一種(),包括文學(xué)藝術(shù)、婚姻等內(nèi)容。A.神話信仰B.宗教現(xiàn)象C.哲學(xué)現(xiàn)象D.社會(huì)現(xiàn)象3.鄧巴根據(jù)人類大腦新皮質(zhì)的厚度對(duì)應(yīng)的關(guān)系人群規(guī)模，提出非常著名的(),是大腦建立彼此相熟的社會(huì)關(guān)系的上限。A.140定律B.150定律C.六度空間定律D.七維空間定律4.芬克認(rèn)為組織危機(jī)包括()個(gè)階段。A.3B.4C.5D.65.最早社會(huì)組織標(biāo)志和象征也是品牌的最早形態(tài)的是()。A.圖騰徽銘B(tài).太陽(yáng)神鳥(niǎo)C.圖騰標(biāo)志D.文化圖騰6.()認(rèn)為品牌資產(chǎn)是一種超越生產(chǎn)、商品及所有有形資產(chǎn)以外的無(wú)形資產(chǎn)A.大衛(wèi)·阿克B.法奎漢C.亞歷山大·貝爾D.符國(guó)群7.一般而言，企業(yè)對(duì)于品牌媒體表現(xiàn)監(jiān)測(cè)的關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)放在()。A.媒體曝光度B.好評(píng)度C.美譽(yù)度D.媒體覆蓋率8.大衛(wèi)·阿克教授認(rèn)為，()指品牌、品牌名稱和品牌表示等相關(guān)一系列的資產(chǎn)或者負(fù)債。A.品牌權(quán)限B.品牌資產(chǎn)C.品牌標(biāo)準(zhǔn)D.品牌權(quán)益9.()是用來(lái)分析消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知的強(qiáng)有力工具，有效的掌握了品牌的精髓，忠誠(chéng)于該品牌之個(gè)性，傳達(dá)該品牌的價(jià)值A(chǔ).品牌屬性B.品牌利益C.品牌個(gè)性D.品牌輪盤(pán)10.下列不屬于品牌識(shí)別3S模型內(nèi)容的一項(xiàng)是()。A.感覺(jué)識(shí)別B.情感識(shí)別C.精神識(shí)別D.理念識(shí)別二、多項(xiàng)選擇題(在各題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)在題中的括號(hào)內(nèi)，每小題2分，共20分)11.就品牌關(guān)系而言，“善”的本質(zhì)是什么?()A.合法利己B.合理利他C.主客體利益契合D.情感關(guān)系契合12.在20世紀(jì)80年代以來(lái)，關(guān)于品牌權(quán)益的研究有()教授.A.斯坦利·米爾格B.阿瑪?shù)賮啞ど瑿.大衛(wèi)·阿克D.卡內(nèi)基·梅隆13.在品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)，基于可測(cè)量性的考慮，品牌價(jià)值的重要決定因素包括()A.市場(chǎng)占有率B.企業(yè)能力C.高盈利能力D.市場(chǎng)穩(wěn)定率14.品牌價(jià)值隨著特定空間、時(shí)間和人的價(jià)值需求變遷，其本質(zhì)在于()A.組織與人的價(jià)值關(guān)系構(gòu)建與發(fā)展的歷程B.時(shí)間積淀的歷程C.空間和拓展的歷程D.消費(fèi)者需求度的變化15.初期的USP理論由于受當(dāng)時(shí)歷史條件的限制，不可避免地帶有自身的缺陷，主要表現(xiàn)在()。A.不能滿足消費(fèi)者需求B.很少考慮傳播對(duì)象C.注重產(chǎn)品本身D.以產(chǎn)品及傳播者為中心16.“強(qiáng)品牌”發(fā)展方略采用哪三種方式?()A.發(fā)展核心技術(shù)和強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品B.做大細(xì)分市場(chǎng)C.做大產(chǎn)品規(guī)模D.做強(qiáng)品牌價(jià)值和品牌影響力17.品牌感覺(jué)識(shí)別的內(nèi)容或物質(zhì)載體包括()。A.品牌符號(hào)元素B.品牌產(chǎn)品元素C.品牌經(jīng)營(yíng)環(huán)境元素D.品牌消費(fèi)環(huán)境元素18.品牌價(jià)值定位的內(nèi)容包括()。A.功能價(jià)值B.情感價(jià)值C.觀念價(jià)值D.效用價(jià)值19.品牌資產(chǎn)管理方略包括哪些方面?()A.品牌認(rèn)知度B.品牌美譽(yù)度C.品牌偏好度D.品牌忠誠(chéng)度20.企業(yè)在危機(jī)公關(guān)時(shí)應(yīng)避免下列哪些錯(cuò)誤心理?()A.僥幸心理B.鴕鳥(niǎo)心理C.推卸責(zé)任D.隱瞞事實(shí)三、判斷題(在你認(rèn)為正確的命題的括號(hào)里打√,錯(cuò)誤的命題的括號(hào)里打×。每小題1分。共10分)21.1923年，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的需求層次理論。()22.百度的快速發(fā)展，驗(yàn)證了強(qiáng)品牌發(fā)展模式的現(xiàn)實(shí)路徑。()23.品牌認(rèn)知高，而品牌美譽(yù)度低，說(shuō)明企業(yè)有好產(chǎn)品，但品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度。()24.合伙品牌對(duì)品牌聯(lián)合的相對(duì)貢獻(xiàn)取決于合伙品牌的美譽(yù)度。()25.組織危機(jī)就是品牌危機(jī)。()26.品牌偏好度是消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好程度以及長(zhǎng)期的購(gòu)買(mǎi)意愿。()27.二維碼在商品儲(chǔ)運(yùn)管理中的應(yīng)用，主要是利用二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品的倉(cāng)儲(chǔ)和物流的全程數(shù)據(jù)化管理。()28.充分的市場(chǎng)調(diào)研和完善而細(xì)致的品牌環(huán)境評(píng)審，是企業(yè)合理規(guī)劃和實(shí)施品牌價(jià)值選擇，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值創(chuàng)造的重要先決條件，并有利于避免盲目決策和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。()29.社會(huì)公眾和企業(yè)對(duì)于品牌的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐也是一個(gè)不斷深化的動(dòng)態(tài)發(fā)展歷程。()30.基于中國(guó)企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)和比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建制造商品牌、創(chuàng)建自主產(chǎn)品品牌、創(chuàng)建終端品牌，是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建與發(fā)展自主品牌的三大路徑，也是持續(xù)創(chuàng)造品牌價(jià)值的現(xiàn)實(shí)選擇。()四、簡(jiǎn)答題(每小題5分，共20分)31.什么是品牌生命周期管理策略?32.簡(jiǎn)述CI識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃原則和規(guī)劃過(guò)程。33.簡(jiǎn)述特許經(jīng)營(yíng)的實(shí)施步驟。34.簡(jiǎn)述打造設(shè)計(jì)師產(chǎn)品品牌的有效模式。

五、案例分析題(30分)35.康師傅控股有限公司(康師傅公司),總部設(shè)于中國(guó)天津市，主要在中國(guó)從事生產(chǎn)和銷(xiāo)售方便面、飲品、糕餅以及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)?？祹煾?頂新集團(tuán))的前身是1958年創(chuàng)立于臺(tái)灣彰化的鼎新油廠，1974年更名為頂新制油公司，以生產(chǎn)工業(yè)用蓖麻油為主業(yè)。1988年，中國(guó)大陸實(shí)施改革開(kāi)放政策，魏氏兄弟看到大陸前景廣闊的市場(chǎng)，于是決定到大陸考察投資，從此四兄弟便踏上了一條簞路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)之路。集團(tuán)創(chuàng)業(yè)初期，先后在北京、內(nèi)蒙、濟(jì)南等地區(qū)投資辦廠，并推出了“頂好清香油、康萊蛋酥卷’等知名產(chǎn)品。但由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)整體消費(fèi)水平偏低，這些產(chǎn)品“叫好不叫座”,公司在大陸的經(jīng)營(yíng)投資一度陷入困境。經(jīng)過(guò)幾年摸爬滾打以及對(duì)市場(chǎng)的冷靜分析，直到91年底，魏氏兄弟決定投資方便食品。經(jīng)過(guò)多方考察，他們選中了具有超前服務(wù)意識(shí)的“天津經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)”作為“康師傅”第一個(gè)生產(chǎn)基地。1992年7月18日，在全體員工努力拼搏及開(kāi)發(fā)區(qū)政府的大力協(xié)助下，天津頂益國(guó)際食品有限公司正式投入運(yùn)營(yíng)，“康師傅”第一碗紅燒牛肉面在天津開(kāi)發(fā)區(qū)誕生了。從此“康師傅”方便面伴隨著“香噴噴，好吃看得見(jiàn)”的承諾飛進(jìn)了千家萬(wàn)戶，一時(shí)間“康師傅”成為消費(fèi)者心目中方便美食的代名詞。在奮斗過(guò)程中，康師傅不斷地實(shí)踐理想，追求更高的目標(biāo)，屢屢創(chuàng)新速食面新標(biāo)竿，讓更廣大的顧客群眾享受到物美質(zhì)優(yōu)、價(jià)錢(qián)公道的速食面，康師傅已經(jīng)成為速食面方面的一大品牌。2011年11月，康師傅發(fā)布公告，宣布與百事公司達(dá)成協(xié)議，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。在雙方的合作中，康師傅將獲得百事在華的24家灌裝廠資產(chǎn)，百事則獲得康師傅旗下飲料業(yè)務(wù)子公司康師傅飲品控股5%股權(quán)，康師傅飲品控股則成為百事碳酸飲料的特許裝瓶商，康師傅飲品控股還將獲得百事旗下的純果樂(lè)、佳得樂(lè)等非碳酸飲料業(yè)務(wù)的分銷(xiāo)和生產(chǎn)，而康師傅飲品也將開(kāi)始將其果汁產(chǎn)品在“純果樂(lè)”產(chǎn)品之下進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，但是各自品牌不會(huì)發(fā)生變化。上述分銷(xiāo)、生產(chǎn)方面的合作均于2050年底期滿。來(lái)自康師傅的信息顯示，消費(fèi)者今后還可以喝到康師傅生產(chǎn)的可樂(lè)?？祹煾抵袊?guó)市場(chǎng)占有率(截至2011年底ACNielsen數(shù)據(jù))(1)方便面，康師傅占有率為42%,統(tǒng)一占有率為14%,華龍為10%,福滿多