個(gè)人工作總結(jié)萬能模板

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轉(zhuǎn)瞬間，參加調(diào)度工作已經(jīng)有了一段時(shí)間，作為一名新員工，我對于能夠參與調(diào)度工作感到非常榮幸，這段工作時(shí)間中讓我記憶猶新的是剛開頭的學(xué)習(xí)，不僅充實(shí)同時(shí)也布滿了樂趣，通過那次學(xué)習(xí)我學(xué)到了許多關(guān)于供熱的新學(xué)問，它不僅為我這段時(shí)間的工作打下了基礎(chǔ)，也為我將來的前行帶來了明燈。

首先我們作為一名調(diào)度員，要了解調(diào)度員的〔崗位職責(zé)〕，它會(huì)讓我進(jìn)一步熟悉到了自己之后工作的重要性，不允許有半點(diǎn)馬虎大意，要時(shí)刻監(jiān)控整個(gè)熱網(wǎng)的運(yùn)行狀況，并且?guī)椭甸L對熱網(wǎng)進(jìn)行調(diào)整，保證熱網(wǎng)的平安、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，這也引起了我對學(xué)習(xí)供暖專業(yè)學(xué)問的愛好。之后調(diào)度值長對我們進(jìn)行了供熱系統(tǒng)整體流程以及整個(gè)系統(tǒng)的分段組成的培訓(xùn)，它讓我更加直觀的了解到它是怎樣為我們驅(qū)除寒冷帶來暖和的，熱量的來源、換熱站的作用以及組成、閥門的種類作用、管道的鋪設(shè)、影響供暖的各個(gè)指標(biāo)、供熱中簡單消失的問題等等，雖然繁復(fù)但卻讓我們對供熱系統(tǒng)有了更深的熟悉。讓我印象深刻的是那次實(shí)地觀看學(xué)習(xí)，我們走進(jìn)了一座換熱站，培訓(xùn)老師，也就是我們將來的值長，從一次網(wǎng)的進(jìn)水始終到二次網(wǎng)的出水，中間經(jīng)過了哪些部分，各個(gè)部分又是起到什么作用，他們都很細(xì)心的對我們進(jìn)行了講解，我們不再是呆板的對著大屏幕而是可以近距離接觸這些讓這次學(xué)習(xí)增加了樂趣，從而帶來的效果是明顯的，我們通過這次實(shí)地觀看，對于我們以前的學(xué)問穩(wěn)固起到了很大的作用，對于很多不解的地方也在觀看之后豁然開朗。美妙總是過得很短暫，最終的學(xué)習(xí)和以前相比就是煎熬，枯燥乏味麻木，這是我的感覺，當(dāng)你面對密密麻麻的數(shù)字、反反復(fù)復(fù)的各種計(jì)算，各種單位之間的轉(zhuǎn)換，熱量、熱負(fù)荷、流量等等這些的時(shí)候也會(huì)和我是一樣的感受吧。但是，即使這樣，大家都一絲不茍的去完成了這些在我們以后工作中常常見的東西。

就這樣在這些數(shù)字中我們也結(jié)束那次學(xué)習(xí)，雖然時(shí)間很短但那次學(xué)習(xí)卻讓我很快樂，他讓我接觸到了一個(gè)我以前只看到但一點(diǎn)都不了解領(lǐng)域，它也將在我以后的工作中起到很大的作用，我會(huì)把它當(dāng)成一份財(cái)寶來保存。最終我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我更加全面的學(xué)習(xí)的供暖學(xué)問，它將會(huì)在我以后的工作中起到重要的作用，同時(shí)也很感謝這次關(guān)心我們培訓(xùn)的老師，你們的仔細(xì)講解和有問必答是對我們的學(xué)習(xí)起到很大的作用，感謝你們。

個(gè)人工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬迎來了桃源大酒店兩周年店慶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下。我們在酒店管理學(xué)習(xí)中積累〔閱歷〕，在探究中前進(jìn)、在開拓中進(jìn)取。取得了肯定的成果，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?，F(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

嚴(yán)格管理制度，完善管理程序

酒店的〔規(guī)章制度〕需要結(jié)合酒店的實(shí)際，結(jié)合經(jīng)營過程中不斷的調(diào)整修訂，與酒店經(jīng)營管理實(shí)際相吻合，并切實(shí)起到規(guī)范酒店的運(yùn)行作用。這是酒店正規(guī)化建設(shè)的基本工作。是酒店良性運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避開隨心所欲，維護(hù)酒店公共利益的保證。如今酒店管理制度已基本完善，這對進(jìn)展推動(dòng)我們桃源酒店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。避開那種權(quán)利大于制度的錯(cuò)誤做法。用制度去管人、管事;而不是用人去管人、管事。

臨沂酒店管理人督導(dǎo)培訓(xùn)

12月23日公司組織到臨沂賓館參與由時(shí)代光華講師邵得春主講的酒店經(jīng)理人實(shí)務(wù)督導(dǎo)講座(相當(dāng)于供電規(guī)范化管理)這對提高酒店中層管理人員的培訓(xùn)、培育具有非常重要的意義，開拓了他們的視野，這對提高他們的技能和綜合素養(yǎng)很有關(guān)心。同時(shí)他們也感念公司領(lǐng)導(dǎo)賜予的機(jī)會(huì)，并增添了他們的工作信念。

酒店之現(xiàn)狀

目前桃源酒店經(jīng)過幾次改建、裝修后的桃源酒店。成為集餐飪、客房、商務(wù)會(huì)議為一體的綜合型大酒店。在我縣酒店、賓館行業(yè)中處于領(lǐng)先的龍頭地位。我們擁有許多優(yōu)勢。在現(xiàn)今市場競爭如此激烈的前提下。形式要求我們必需進(jìn)一不提高效益。利潤是我們酒店的命脈。

現(xiàn)階段酒店管理比較混亂，“管理模式”主要表如今“人治”管理上，隨便管理等個(gè)體形為在管理者身上時(shí)有發(fā)生，酒店規(guī)章制度形同虛設(shè)，這不利于酒店的建設(shè)和進(jìn)展。

面客部門的服務(wù)質(zhì)量的待優(yōu)化，從客人投訴和反饋中發(fā)覺，我們酒店的硬件與軟件不符;面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改良。面客員工應(yīng)主動(dòng)、自覺為客人服務(wù)，杜絕消失客人說一說，動(dòng)一動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生;有些部門或崗位的員工，儀容儀表不干凈，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備報(bào)修、修理不準(zhǔn)時(shí)，同樣影響著酒店整體服務(wù)質(zhì)量。

廚房片面追求利潤“殺客”現(xiàn)象仍很嚴(yán)峻，加上廚房內(nèi)部管理比較松散，員工偷吃偷拿現(xiàn)象比較嚴(yán)峻有令不行、有令不止、令行不暢。這對桃源酒店制度化管理是一個(gè)很大的阻礙。全部人都不應(yīng)當(dāng)破壞它。

_年的工作設(shè)想

_年，我們面臨市場竟?fàn)帉⒏蛹ち?，形式更為?yán)峻。我們應(yīng)以“利潤”為酒店命脈，經(jīng)營創(chuàng)收、管理創(chuàng)利、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、平安創(chuàng)穩(wěn)為理念，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際狀況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變觀念，在市場竟?fàn)幹星笊?。擺在我們面前的是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動(dòng)力同在，我們只要抓住機(jī)遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成_年桃源大酒店經(jīng)營任務(wù)，我們必需做好以下幾個(gè)方面：

一、以效益為目標(biāo)、抓好銷售工作：

銷售部加大促銷力度，拓寬銷售〔渠道〕，內(nèi)挖潛力，外拓客源，在全員營銷、全員服務(wù)上下功夫，桃源上下人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營銷員、營銷中有服務(wù)，服務(wù)中有營銷，對我們的老客戶給他們以賓至如歸的感覺，給他們更多的獨(dú)特化服務(wù)，合理推銷我們的房間和餐飲，保證酒店利益最大化。銷售部是酒店的窗口，是酒店的門面崗位，也是客人詢問問題、反映狀況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“來賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱忱服務(wù)外，還必需得化解沖突，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴。

二、以質(zhì)量為前提，抓好餐飲工作

餐飲部應(yīng)在管理體制上搶先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措應(yīng)在餐飲部推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核實(shí)為22萬元月，工資總額掌握為7萬元月，在肯定的費(fèi)用上和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的應(yīng)比例名額，這種績效掛鉤的做法一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、櫥師等人員以無形的壓力，另一方面使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。廚房部每周或至少隔周推出幾款新菜，由酒店領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理品菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對基本滿足的新菜建議推銷，對考核優(yōu)秀的廚師賜予表彰鼓舞，對業(yè)務(wù)較差的廚師要準(zhǔn)時(shí)調(diào)換。

三、分工到位，抓好客房工作

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部依據(jù)酒店要求，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀容儀表進(jìn)行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持全都，保證客房各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分表達(dá)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

四、仔細(xì)做好財(cái)務(wù)核算,努力增效節(jié)支

財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營中的一項(xiàng)特別重要的工作，為此,財(cái)務(wù)部門仔細(xì)做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的精確、真實(shí)、準(zhǔn)時(shí)、完好、牢靠，使酒店領(lǐng)導(dǎo)能準(zhǔn)時(shí)了解酒店的經(jīng)營狀況，針對收入及本錢費(fèi)用率合理確定資金的使用,制定酒店的經(jīng)營方向。同時(shí)還主動(dòng)做好應(yīng)收帳款的結(jié)帳工作，派出專人協(xié)作營銷部上門要帳，保證了酒店收入的準(zhǔn)時(shí)變現(xiàn),保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運(yùn)行。

五、以降耗為核心，抓好維保工作。

在酒店部門原有費(fèi)用的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗要求;選購把關(guān)、選購部在工作中努力做到節(jié)省開支，降低本錢，主動(dòng)走訪市場，貸比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持制度原則，杜絕進(jìn)私貨和關(guān)系貨的形為，對較大選購打算，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批，做好預(yù)算費(fèi)用開支，掌握選購費(fèi)用的支出。

六、以精干為原則、抓好人事工作

合理定編、依據(jù)酒店實(shí)際狀況，以精干、高效為用人原則，培育酒店自己的優(yōu)秀人才，量才適用，讓能者上，平者讓，庸者下。充分發(fā)揮人才能動(dòng)性。員工聘請依據(jù)酒店經(jīng)營需要，掌握人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)購。

七、以“培訓(xùn)打算”為參照，抓好培訓(xùn)工作

制定酒店全員培訓(xùn)打算，由酒店組織召集部門經(jīng)理、主管人員培訓(xùn)，使中層管理人員在思想熟悉和日常工作中，得到不同程度的感悟和提升，各部門經(jīng)理組織本部門員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工在酒店有學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會(huì)，使員工的工作得以提升、展現(xiàn)。桃源要進(jìn)展關(guān)建是人才，大膽培育和使用人才，是酒店進(jìn)展壯大之根本，酒店善待員工，員工也善待酒店，把酒店當(dāng)成自己的家，與酒店同呼吸共命運(yùn)，安心在酒店建功立業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)和展現(xiàn)才華，只要增添酒店的整體分散力，向心力和親和力，就肯定能夠提高酒店的核心竟?fàn)幜Α?/p>

八、樹立“平安重于泰山”經(jīng)營理念

酒店作為一個(gè)公共場所，平安經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作順當(dāng)進(jìn)行，保障來賓、酒店和員工生命及財(cái)產(chǎn)，平安是一項(xiàng)重要內(nèi)容。全部員工應(yīng)將“平安重于泰山”牢記在心。

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策下，我們共同努力，我們對桃源酒店的明天布滿信念，讓我們團(tuán)結(jié)全都、開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，為建設(shè)推動(dòng)桃源酒店的明天而努力奮斗!

個(gè)人工作總結(jié)3

彈指一揮間，到公司上班已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的閱歷。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和贊助，使我更快的適應(yīng)工作，教會(huì)我很多閱歷學(xué)問和為人處世的情理?，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作狀況總結(jié)如下：

一、了解冰箱生產(chǎn)流程、熟識各類設(shè)備

進(jìn)入公司的開端階段，每天在車間察看冰箱的出產(chǎn)進(jìn)程，懂得各類設(shè)備的作用及特色。通過關(guān)心武漢輕機(jī)裝置D線門發(fā)泡、跟蹤E線箱發(fā)安裝跟PCM線安裝進(jìn)度，進(jìn)一步了解了設(shè)備，并在日常工作中，參加各項(xiàng)設(shè)備檢查。在此特別感謝陳工。

二、固定資產(chǎn)管理

感謝師工的領(lǐng)導(dǎo)，通過統(tǒng)計(jì)各種設(shè)備的應(yīng)用狀況、搬遷狀況、報(bào)廢情形、資產(chǎn)價(jià)值等，使我學(xué)習(xí)了固定資產(chǎn)管理，對設(shè)備治理工作有了初步的意識;進(jìn)而，查問裝備管理的相干材料，學(xué)習(xí)了許多設(shè)備管理常識。

三、備件管理方式

公司設(shè)備的備件選購基礎(chǔ)上都屬于應(yīng)急性選購，備件管理還處于原始狀態(tài)。在黃部長的指教下，通過查詢資料，聯(lián)合公司備件管理的實(shí)際狀況，編寫了《備件管理打算》，經(jīng)黃部長的審核后，編寫了《備件管理實(shí)施進(jìn)度規(guī)劃》。方案中提到將備件分類管理，樹立設(shè)備備件臺帳，要害備件定額貯備。并制定了《重關(guān)備件領(lǐng)用及回收流程》，此流程劃定重關(guān)備件的領(lǐng)用要以舊換新，統(tǒng)計(jì)其壽命。從8月份開頭實(shí)行此流程。

四、月度備件申購打算

公司構(gòu)造調(diào)劑，設(shè)備管理職能劃入工程院工藝設(shè)備所。每月根據(jù)各制造廠報(bào)送的數(shù)據(jù)，編制下個(gè)月的《月度備件申購準(zhǔn)備》，發(fā)送選購部，洽購部反饋申購備件的到貨狀況。并通過統(tǒng)計(jì)各制造廠備件庫備件及加工件庫存量，了解各廠的備件庫存狀態(tài)。

五、20_年淡季設(shè)備自主修理

在夏工的指導(dǎo)下，催促各制造廠淡季自主修理的實(shí)施，并對實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行匯總。同時(shí)對修理中急需的備件及加工件進(jìn)行跟蹤。

六、設(shè)備的故障管理

在汪所長的率領(lǐng)下，公司的設(shè)備管理工作有了很大的好轉(zhuǎn)。然而缺乏設(shè)備資料和歷史數(shù)據(jù)。所以，從頭開頭收集數(shù)據(jù)。每天統(tǒng)計(jì)各廠的設(shè)備修理記載統(tǒng)計(jì)表，月末進(jìn)行匯總，并通過對數(shù)據(jù)的月度統(tǒng)計(jì)剖析，了解各類設(shè)備的使用狀況，查找故障常見的設(shè)備及重要故障部位，進(jìn)而，作出改善方法。

七、《設(shè)備操作功課指導(dǎo)書》和《設(shè)備光滑作業(yè)指導(dǎo)書》

為了使設(shè)備操作職員更快更好的了解設(shè)備結(jié)構(gòu)，掌握設(shè)備操作〔方法〕，提高設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，工藝裝備所全部電氣工程師在葉工的帶著下，獨(dú)特編制了新的指導(dǎo)書。我參加了編制，并負(fù)責(zé)收集電氣工程師們編寫的指導(dǎo)書，轉(zhuǎn)發(fā)給各廠設(shè)備工程師反饋狀況，將全部的指導(dǎo)書同一格局，對應(yīng)每臺設(shè)備，填寫設(shè)備編碼。

八、介入設(shè)備“5S”專項(xiàng)活動(dòng)

為改進(jìn)設(shè)備現(xiàn)狀，推動(dòng)各制作廠愛護(hù)頤養(yǎng)設(shè)備，特推行設(shè)備“5S”專項(xiàng)活動(dòng)。我參加了設(shè)備“5S”運(yùn)動(dòng)的檢討，和各廠設(shè)備工程師一起學(xué)習(xí)好的實(shí)施教訓(xùn)。

九、備件數(shù)據(jù)的收集

由于欠缺設(shè)備備件的具體數(shù)據(jù)，在平常申購備件時(shí)，經(jīng)常呈現(xiàn)備件型號錯(cuò)誤的狀況，同時(shí)也為了更好的管理備件，所以要收集各廠各類設(shè)備備件的清單。進(jìn)而按照每臺設(shè)備建破備件臺帳。

十、設(shè)備估算用度

依據(jù)各廠報(bào)送的數(shù)據(jù)，向財(cái)務(wù)部提交下個(gè)月的設(shè)備預(yù)算費(fèi)用。

此外，還參與了《設(shè)備管理軌制》的探討、固定資產(chǎn)標(biāo)牌的設(shè)計(jì)等等。

總結(jié)這段時(shí)間的狀況，感嘆頗多，要感謝的人更多。在各位引導(dǎo)、共事的幫助下，我學(xué)到了良多學(xué)問，非常感謝，在此再次表現(xiàn)誠心的感謝!

個(gè)人工作總結(jié)4

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們漸漸地揭開了銀行工作熟悉上的那層神奇的面紗，取而代之的是對各個(gè)部門工作的理性化熟悉，這樣的實(shí)習(xí)為我們職業(yè)進(jìn)展的方向的選擇供應(yīng)了有力根據(jù)，也為我們今后的工作打下了很好的人際基礎(chǔ)。這段時(shí)間的生活是充實(shí)的，每天我都在學(xué)習(xí)著銀行業(yè)務(wù)學(xué)問，做人做事方法;這段時(shí)間的生活是豐富多彩的，由于我學(xué)到了各種各樣的，不同條線的學(xué)問，結(jié)識了很多良師益友。實(shí)習(xí)的生活雖然短暫，學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)雖然也很淺顯，但是我信任在各部門的耳濡目染，潛移默化中養(yǎng)成了我們很多職業(yè)素養(yǎng)，或許會(huì)讓我們受益終身。

我這次的實(shí)習(xí)先后經(jīng)受了營業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部和國際結(jié)算部這幾個(gè)部門在工作性質(zhì)、組織〔文化〕上有著很大的區(qū)分，我們也學(xué)到了老員工的很多優(yōu)秀的品質(zhì)。

營業(yè)部是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門，也是省行最直接面對客戶的部門。這里工作的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)量大，客戶質(zhì)量參差不齊。所以這里的老員工都是業(yè)務(wù)上的能手、點(diǎn)鈔、速錄、小鍵盤等各種技能著實(shí)讓我們這些信任艷羨了一把。在面對客戶刁難時(shí)，老員工的大度，耐煩的工作看法也為我們樹立了良好的典范。營業(yè)部一個(gè)工作上的特點(diǎn)是每天早上的晨會(huì)，這個(gè)晨會(huì)不僅要布置當(dāng)天的工作任務(wù)、總結(jié)前天的工作還能起到興奮精神，提升工作效率的作用。雖然我們今后的工作可能接觸不到晨會(huì)。不過我想，我們每個(gè)人每天都對自己的工作有所支配有所總結(jié)，確定大有裨益。

公司業(yè)務(wù)部重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是貸款的流程和客戶經(jīng)理的工作。在這里的實(shí)習(xí)我懂得了貸款的發(fā)起、審批、貸后管理的整個(gè)流程，也看到了一個(gè)項(xiàng)目的評審〔報(bào)告〕，知道了做一個(gè)項(xiàng)目需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等等。客戶經(jīng)理如何工作始終是我們感愛好的話題，經(jīng)過和客戶經(jīng)理的接觸我也明白了營銷不單單是吃吃飯、喝喝酒那么簡潔的事情、客戶經(jīng)理需要了解客戶、了解客戶的需求，同時(shí)也要了解公司的信貸產(chǎn)品，了解國際結(jié)算、銀行卡、電子銀行等各種產(chǎn)品、為客戶設(shè)計(jì)出綜合的金融解決方案?？蛻艚?jīng)理在做好外部營銷的同時(shí)還要做好內(nèi)部行銷，以利于工作的順當(dāng)開展。

個(gè)人金融部也是一個(gè)重要的部門。記得曾有人說：拿身份證的辦的業(yè)務(wù)是個(gè)人金融業(yè)務(wù)拿營業(yè)執(zhí)照辦的都是公司金融業(yè)務(wù)。這個(gè)說法很形象的概括了個(gè)人金融部的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們實(shí)習(xí)的部門主要是三級財(cái)寶管理體系中的私人銀行和理財(cái)中心。我行的三級財(cái)寶管理體系是對客戶進(jìn)行細(xì)分的典范，讓不同層次客戶體驗(yàn)不同的服務(wù)。三級財(cái)寶體系中理財(cái)中心供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，財(cái)寶管理中心供應(yīng)顧問式的服務(wù)、私人銀行供應(yīng)專家式的服務(wù)。個(gè)人金融部的學(xué)習(xí)中我最大的收獲是一種理念，即要想自己盈利首先要學(xué)習(xí)會(huì)于客戶共贏，在為客戶供應(yīng)各種增值服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)銀行利益的最大化。

風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)全轄公司業(yè)務(wù)條線的貸款審批，風(fēng)險(xiǎn)管理部對于本部門的風(fēng)險(xiǎn)管控就進(jìn)行了嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，實(shí)行了三位一體的.貸款審批機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)管理部對員工的專業(yè)性要求極強(qiáng)，專業(yè)審批人更是行業(yè)討論的專家、這里的專業(yè)性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是我選擇該部門的主要緣由。

國際結(jié)算部的學(xué)習(xí)是在會(huì)議室進(jìn)行的。給我的感覺更像是一個(gè)開放式的課堂，大家一起商量如何批閱信譽(yù)證，一起學(xué)習(xí)國際結(jié)算的各種產(chǎn)品，又想回到了高校的課堂。國際結(jié)算業(yè)務(wù)是中行的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，是我們最具有創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，在這里我懂得了金融創(chuàng)新的重要性。

雖然半年的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，但是我的工作才剛剛開頭，好的開頭是勝利的一半。在學(xué)習(xí)從如何成為一名好員工的過程中，我從前輩的閱歷中學(xué)習(xí)到做一名好的員工要有四個(gè)方面的要素，分別是過硬的業(yè)務(wù)本事，良好的職業(yè)操守、和諧的人際關(guān)系、糊涂的自我熟悉這四個(gè)方面的還可以細(xì)化到很多方面，我今后會(huì)腳踏實(shí)地、牢記老員工的交回、老實(shí)做人，踏實(shí)做事、努力成為一名好員工。

個(gè)人工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬之間，20_年即將成為過去，又到了盤點(diǎn)一年工作和總結(jié)得失成敗的時(shí)候了?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自我的工作既有可圈可點(diǎn)之處，也有不盡如人意的地方。

下頭我對自我一年來的工作開展情景作簡要總結(jié)：

一、銷售任務(wù)完成情景

20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊(duì)共完成了_件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為_萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加_件，總銷售收入較去年增加了_%另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們經(jīng)過專心用情的真誠服務(wù)新挖掘了_名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的_%。

二、工作〔措施〕

(一)仔細(xì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身本領(lǐng)，提升工作高質(zhì)開展

作為一名銷