汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告

汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告暑期轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短，在這個(gè)假期里我領(lǐng)會(huì)到了好多，感覺(jué)也很深，經(jīng)過(guò)自己的親自體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，讓自己更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)社會(huì)，在實(shí)踐中，增加了見(jiàn)解，鍛煉了自己的勇氣，培育自己的韌性，寒假放假后，經(jīng)過(guò)熟人的介紹到達(dá)一家汽車公司，而我在公司里做最簡(jiǎn)單的工作，每日在公司的吧臺(tái)售賣飲料，給客戶倒茶，經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社會(huì)。第一簡(jiǎn)單介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長(zhǎng)城汽車的一個(gè)代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺(tái)和客戶歇息區(qū)，后邊是汽車保護(hù)部，而我就在公司中間的吧臺(tái)工作，因?yàn)閺那皼](méi)干過(guò)近似的工作，對(duì)商品的價(jià)錢和其余方面都認(rèn)識(shí)甚少，所以還需要接受他們正式職工的培訓(xùn)，幾日后，對(duì)工作有所認(rèn)識(shí)，對(duì)一些的基本的禮儀也有所熟習(xí)，可是經(jīng)過(guò)幾日實(shí)踐，我發(fā)此刻與客戶交流與招待方面還有所短缺，相同的工作在其余同事手中則流暢進(jìn)行，而我則不可以。經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的實(shí)踐我總結(jié)吃以下幾點(diǎn)：第一：服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，更況且是來(lái)公司買車的客戶，對(duì)其態(tài)度必定要好，所以優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是一定的，要想獲取更多的收益就一定提升銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提升服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足客戶的要求，比方說(shuō)為客戶倒茶，一般廣東人都喜愛(ài)品茶，所以，給他們倒茶，必定要注意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿意，而假如不適合的水溫則會(huì)讓客戶不滿意，所以，也就一定好好為客戶服務(wù)，讓他們滿意。第二：要好好恪守公司的規(guī)矩。俗語(yǔ)說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。”自然，作為一個(gè)公司也有好多的規(guī)定，比方說(shuō)：上班時(shí)間不可以夠串崗，不可以夠閑聊，不可以夠任意接聽(tīng)手機(jī)等等。所謂不可以夠串崗就是不可以夠私自走開(kāi)自己的崗位。為何不可以夠隨意串崗呢?因?yàn)楦鱾€(gè)崗位各個(gè)人都有各自的工作，假如隨意串崗，則會(huì)出現(xiàn)某個(gè)崗位缺人，假如客戶恰巧找某個(gè)崗位的人而又恰巧不在，則會(huì)給公司帶來(lái)負(fù)面影響，相同不可以夠閑聊是因?yàn)榧偃缭诠ぷ鲿r(shí)間職工都在一同嘰嘰喳喳閑聊，公司就像一個(gè)菜市場(chǎng)，毫無(wú)紀(jì)律可言，那樣下去，公司就會(huì)日趨渙散，不利于公司的發(fā)展，而禁止接聽(tīng)電話也是相同的原因吧，假如被經(jīng)剪發(fā)現(xiàn)，少則挨批，多則扣薪資，恪守規(guī)矩仍是很重要的，所謂沒(méi)有規(guī)矩不行方圓。要嚴(yán)格要求自己，既然進(jìn)了公司就得按規(guī)矩做事，即便不過(guò)去公司做寒假工是非正式職工，也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。第三：要真摯的對(duì)待身旁的人。你能夠假裝你的面貌，假裝你的心，但你絕不可以夠忽視真摯的力量，第一天去上班的時(shí)候，內(nèi)心不行防止的有些迷惑，畢竟從前沒(méi)做過(guò)近似的工作，內(nèi)心就沒(méi)底，不知道應(yīng)當(dāng)去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進(jìn)公司的時(shí)候，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉龐用莫名的目光看著我，我淺笑著和他們打招呼，問(wèn)他們晨安，難堪的場(chǎng)面馬上獲取了緩解，大家多用很友好的目光和藹的淺笑歡迎我的到來(lái)。從那一天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每日清晨見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“清晨好”，那是我心底真摯的問(wèn)候，發(fā)自內(nèi)心的，真實(shí)的微笑，是一種能感感人的真摯問(wèn)候，我總感覺(jué)常常有一些東西簡(jiǎn)單被我們忽視，比方一個(gè)甜美的淺笑，一聲輕輕的問(wèn)候，一句關(guān)懷的話語(yǔ)，但他們卻表達(dá)了對(duì)一個(gè)人的尊敬和關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與關(guān)懷，不過(guò)幾日的時(shí)間，我就和同事打成一片，很好的跟他們交流與交流，我想，應(yīng)當(dāng)是我的真摯換得了同事們的相信吧，他們都把我當(dāng)朋友，也愿意指導(dǎo)我，教我應(yīng)當(dāng)怎么去做，也跟我談此刻的就業(yè)局勢(shì)等與工作沒(méi)關(guān)的事情，短短的一個(gè)月，使我得益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人做事，此刻社會(huì)向來(lái)處在發(fā)展中，所以對(duì)人材的要求也愈來(lái)愈高，我們應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的目光看問(wèn)題，就要不停提升思想認(rèn)識(shí)，更好的完美自己，要用真摯的力量去感人他人。第四：我們也需要有工作的激情與耐心，激情與耐心就像火與冰，看似兩種完整不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花，在公司時(shí)，同事跟我說(shuō)想做好服務(wù)這一類，必定要有激情與耐心，這一行需要有長(zhǎng)久的耐心去不停學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用知識(shí)武裝自己，提升自己的專業(yè)水平，要用耐心去辦理好每件事，用耐心去把事情做得井然有序，那樣做事才有效率。我的經(jīng)理在我走從前也給我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代要好勤學(xué)習(xí)，但也要合時(shí)的增加見(jiàn)解，去實(shí)踐，去體驗(yàn)社會(huì)，專業(yè)知識(shí)是重要的，但把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐也重要，在大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí)候鍛煉自己的能力很重要，在寒假參加社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的時(shí)機(jī)，做寒假工主要的目的是鍛煉自己的能力?！倍笏艺f(shuō)了他念書時(shí)的事，他說(shuō)他念書的時(shí)候求知欲很強(qiáng)，想方想法的想多學(xué)點(diǎn)東西，在假期的時(shí)候常常去打工，目的就是為了鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)生活。我想在學(xué)生時(shí)代，多鍛煉自己是十分重要的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)暑期的打工生活，我收獲了好多，走出了漂亮的象牙塔感覺(jué)外面的世界，去領(lǐng)會(huì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)與殘忍，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺(jué)不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的打工生活讓我懂得了很多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和弊端，所以在此后的學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己，提升自己的素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，做一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的人。篇二：汽車銷售實(shí)習(xí)報(bào)告七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏節(jié)氣，我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很有幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)公司。第一次參加社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期望。固然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就一定認(rèn)識(shí)這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的認(rèn)識(shí)，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好時(shí)機(jī)。實(shí)踐，就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)質(zhì)中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)實(shí)用武之地。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相聯(lián)合。另一方面，實(shí)踐可為此后找工作打基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不相同了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。并且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛快發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每日都不停有新的東西浮現(xiàn)，在擁有了愈來(lái)愈多的時(shí)機(jī)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今日就已經(jīng)被裁減掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，關(guān)于人材的要求就會(huì)愈來(lái)愈高，我們不僅需學(xué)勤學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不停從生活中，實(shí)踐中學(xué)其余知識(shí)，不停地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的固然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在此后畢業(yè)工作中我們不必定是去做相關(guān)我們這一專業(yè)的工作。但是不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何公司，都要接觸各種各種的客戶、同事、上級(jí)等等，關(guān)系復(fù)雜。不論什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不停學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不停學(xué)習(xí)他人如何做人，以提升自已的能力!在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，固然我只幫忙接電話，復(fù)印資料，整理文件，開(kāi)發(fā)票等，但我感覺(jué)著工作的氣氛，使我特別的高興，這些都是在學(xué)校里沒(méi)法感覺(jué)到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也試試了當(dāng)一名銷售員的味道。固然對(duì)那些相關(guān)汽車配置的相關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面，仍是他人幫助了我，但在銷售汽車的過(guò)程中使我得益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度是一定的，要想獲取的收益就一定提升銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提升服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周祥，要盡可能知足顧客的要求。在這里我看著車子如何賣出，看著維修部的工人給那些出故障的車子清除故障。在這里我領(lǐng)會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩憂，繁忙的時(shí)候，上班族也象小學(xué)生相同期望著假期。從前總盼望走開(kāi)父親母親的保護(hù)傘，單獨(dú)一人去闖蕩。仿佛此刻想一想自己有些天真，這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè)，在就業(yè)都是很困難的，想要找一份特別滿意的工作也不簡(jiǎn)單，創(chuàng)業(yè)又談何簡(jiǎn)單。短短的實(shí)踐時(shí)間中，使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們此刻的很多學(xué)生都很迷惑，對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃，象一只無(wú)頭蒼蠅似的，不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用，未來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。所以我們此刻要依據(jù)自己的實(shí)質(zhì)狀況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐親自的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)。而不是一味的訴苦。要順序漸進(jìn)的提升自己的能