B2B綜合服務投資建設項目投資計劃書（模板參考）

泓域咨詢/B2B綜合服務投資建設項目投資計劃書目錄第一章項目緒論 5一、項目概述 5二、項目提出的理由 5三、項目總投資及資金構(gòu)成 8四、資金籌措方案 8五、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 9六、項目建設進度規(guī)劃 9七、研究結(jié)論 9八、主要經(jīng)濟指標一覽表 9主要經(jīng)濟指標一覽表 9第二章發(fā)展規(guī)劃分析 11一、公司發(fā)展規(guī)劃 11二、保障措施 17第三章市場營銷 20一、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 20二、關(guān)系營銷的主要目標 22三、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的廣闊前景 23四、電子元器件行業(yè)概況及特點 25五、整合營銷傳播執(zhí)行 27六、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來大發(fā)展 30七、營銷活動與營銷環(huán)境 31八、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概述 33九、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展 40十、客戶發(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑 40十一、營銷調(diào)研的含義和作用 42十二、關(guān)系營銷的具體實施 44十三、市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 46第四章選址方案分析 50一、大力培育創(chuàng)新型企業(yè) 52第五章運營管理 53一、公司經(jīng)營宗旨 53二、公司的目標、主要職責 53三、各部門職責及權(quán)限 54四、財務會計制度 57第六章SWOT分析 64一、優(yōu)勢分析（S） 64二、劣勢分析（W） 66三、機會分析（O） 66四、威脅分析（T） 67第七章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 71一、企業(yè)使命決策應考慮的因素和重要問題 71二、技術(shù)競爭態(tài)勢類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 73三、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的管理方法 81四、企業(yè)文化的概念、結(jié)構(gòu)、特征 82五、實施融合戰(zhàn)略的影響因素與條件 86六、差異化戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑 88第八章項目投資分析 91一、建設投資估算 91建設投資估算表 92二、建設期利息 92建設期利息估算表 93三、流動資金 94流動資金估算表 94四、項目總投資 95總投資及構(gòu)成一覽表 95五、資金籌措與投資計劃 96項目投資計劃與資金籌措一覽表 96第九章項目經(jīng)濟效益分析 98一、經(jīng)濟評價財務測算 98營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 98綜合總成本費用估算表 99利潤及利潤分配表 101二、項目盈利能力分析 102項目投資現(xiàn)金流量表 103三、財務生存能力分析 105四、償債能力分析 105借款還本付息計劃表 106五、經(jīng)濟評價結(jié)論 107第十章財務管理 108一、應收款項的日常管理 108二、對外投資的目的與意義 111三、財務可行性評價指標的類型 112四、短期融資的分類 113五、資本成本 115六、財務管理原則 123七、影響營運資金管理策略的因素分析 128第十一章項目綜合評價說明 130項目緒論項目概述（一）項目基本情況1、項目名稱：B2B綜合服務投資建設項目2、承辦單位名稱：xxx投資管理公司3、項目性質(zhì)：技術(shù)改造4、項目建設地點：xxx（以最終選址方案為準）5、項目聯(lián)系人：湯xx（二）項目選址項目選址位于xxx（以最終選址方案為準）。項目提出的理由在我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的二十年中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們推動了消費互聯(lián)網(wǎng)達到頂峰狀態(tài)。從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的角度看，消費互聯(lián)網(wǎng)市場已趨于穩(wěn)定與飽和，而占GDP比重非常大的傳統(tǒng)企業(yè)觸及互聯(lián)網(wǎng)較少，具有非常大的發(fā)展空間。從國家提出互聯(lián)網(wǎng)+概念后，傳統(tǒng)企業(yè)正開始嘗試與互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟，進而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來意味著各行業(yè)如制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、交通、運輸、教育和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。同時，由于傳統(tǒng)的消費互聯(lián)網(wǎng)巨頭在行業(yè)經(jīng)驗、渠道、網(wǎng)絡和行業(yè)認知等方面的差異，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭并未大量進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)目前呈現(xiàn)一片藍海。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為數(shù)字經(jīng)濟的主戰(zhàn)場，將進一步重構(gòu)國民經(jīng)濟全行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達到31．7萬億元，占數(shù)字經(jīng)濟比重到了80．9%，成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的核心所在，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，正是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的最佳實現(xiàn)方式。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的高階形態(tài)成為數(shù)字經(jīng)濟的主戰(zhàn)場。隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟體制的不斷更新，傳統(tǒng)行業(yè)必須改變其傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式來獲取新的發(fā)展機會，轉(zhuǎn)型升級成為了目前傳統(tǒng)行業(yè)的必經(jīng)之路。當前和今后一個時期，我市發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期和窗口期，但機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。從國際看，當今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，全球新冠肺炎疫情大流行帶來巨大變量，經(jīng)濟全球化遭遇逆流，必須適應在一個更加不穩(wěn)定不確定的環(huán)境中謀發(fā)展。從國內(nèi)看，我國已轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，經(jīng)濟發(fā)展前景向好，社會大局穩(wěn)定，繼續(xù)發(fā)展具有多方面優(yōu)勢和條件，人民對美好生活的向往呈現(xiàn)多樣化多層次多方面特點，國家正加快構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，宏觀政策將繼續(xù)保持連續(xù)性、穩(wěn)定性、可持續(xù)性，積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策將繼續(xù)實施。從省州看，“黃金十年”快速發(fā)展期為全省發(fā)展奠定了堅實基礎，全州經(jīng)濟發(fā)展綜合測評連續(xù)5年排在全省前列，省州經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變。我省做大做強黔中經(jīng)濟圈、加快發(fā)展通道經(jīng)濟、做強南向開放“橋頭堡”，加之西部大開發(fā)、長江經(jīng)濟帶、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展等國家戰(zhàn)略的深入推進，為我市開放發(fā)展提供了新的歷史機遇。從都勻看，省委提出加快做大市州重要中心城市，支持其找準特色優(yōu)勢，加快自身發(fā)展；州委明確提出推動都勻強化功能優(yōu)化布局做強產(chǎn)業(yè)，為我市提供了新的發(fā)展機遇。同時，日益優(yōu)良的生態(tài)氣候條件，日益凸顯的區(qū)位交通優(yōu)勢，日益濃厚的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，都為我市高質(zhì)量發(fā)展提供了良好基礎。也要看到，我市正處于轉(zhuǎn)型升級、爬坡過坎的關(guān)鍵階段，發(fā)展不平衡不充分問題仍然突出，經(jīng)濟總量偏小，產(chǎn)業(yè)層次不高，實體經(jīng)濟不強，經(jīng)濟增長對投資依賴度高，經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后，結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級難度較大，都勻市與都勻經(jīng)開區(qū)深度融合發(fā)展還有較大困難；交通區(qū)位、產(chǎn)業(yè)配套、公共服務條件仍處于相對劣勢，對科技、人才、資金等要素的集聚力偏弱，就業(yè)不穩(wěn)定因素增多、保持群眾持續(xù)增收壓力大；生態(tài)承載力有限，資源瓶頸約束明顯增強，部分產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴重受限；政府化債壓力大，維護安全穩(wěn)定挑戰(zhàn)增多。這些因素的存在將不同程度地制約都勻未來一個時期的轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。綜合判斷，“十四五”時期是我市鞏固拓展脫貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的關(guān)鍵期，是都勻市與都勻經(jīng)開區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展的融合期，是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的轉(zhuǎn)型期，是基礎設施補短板的提升期，是生態(tài)環(huán)境紅利的釋放期，是全面深化改革的攻堅期，是高水平開放的深化期。我們必須增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，牢記囑托、感恩奮進，在危機中育先機、于變局中開新局，發(fā)揚斗爭精神，樹立底線思維，研究問題、破解難題，繼續(xù)保持相對較快的發(fā)展，為建設好“六個都勻”而努力奮斗。項目總投資及資金構(gòu)成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資2400.09萬元，其中：建設投資1695.94萬元，占項目總投資的70.66%；建設期利息41.77萬元，占項目總投資的1.74%；流動資金662.38萬元，占項目總投資的27.60%。資金籌措方案（一）項目資本金籌措方案項目總投資2400.09萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）1547.55萬元。（二）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額852.54萬元。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：7400.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：5701.21萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：1245.99萬元。4、財務內(nèi)部收益率（FIRR）：39.66%。5、全部投資回收期（Pt）：4.53年（含建設期24個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：2232.66萬元（產(chǎn)值）。項目建設進度規(guī)劃項目計劃從立項工程竣工驗收、投產(chǎn)運營共需24個月的時間。研究結(jié)論項目技術(shù)上可行、經(jīng)濟上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設計優(yōu)良。項目的投資建設和實施無論是經(jīng)濟效益、社會效益等方面都是積極可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2400.091.1建設投資萬元1695.941.1.1工程費用萬元1085.921.1.2其他費用萬元574.261.1.3預備費萬元35.761.2建設期利息萬元41.771.3流動資金萬元662.382資金籌措萬元2400.092.1自籌資金萬元1547.552.2銀行貸款萬元852.543營業(yè)收入萬元7400.00正常運營年份4總成本費用萬元5701.21""5利潤總額萬元1661.32""6凈利潤萬元1245.99""7所得稅萬元415.33""8增值稅萬元312.22""9稅金及附加萬元37.47""10納稅總額萬元765.02""11盈虧平衡點萬元2232.66產(chǎn)值12回收期年4.5313內(nèi)部收益率39.66%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元2543.21所得稅后發(fā)展規(guī)劃分析公司發(fā)展規(guī)劃（一）發(fā)展計劃1、發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術(shù)支撐，正在轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質(zhì)量發(fā)展”邁進。公司順應產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構(gòu)造技術(shù)密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質(zhì)優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。2、經(jīng)營目標目前，行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，公司將進一步擴大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發(fā)投入，注重技術(shù)創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進一步加強環(huán)境保護工作，積極開發(fā)應用節(jié)能減排染整技術(shù)，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進一步完善公司內(nèi)部治理機制，按照公司治理準則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質(zhì)量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè)。（二）具體發(fā)展計劃1、市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎上，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術(shù)新產(chǎn)品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：（1）密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術(shù)、生產(chǎn)多部門聯(lián)動機制，提高公司對市場變化的反應能力；（2）進一步完善市場營銷網(wǎng)絡，加強銷售隊伍建設，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性；（3）加強品牌建設，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴大公司知名度，增加客戶及市場對迎豐品牌的認同感；（4）在鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，積極開拓新市場，推進省內(nèi)外市場的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，進一步提升公司市場占有率。2、技術(shù)開發(fā)計劃公司的技術(shù)開發(fā)工作將重點圍繞提升產(chǎn)品品質(zhì)、節(jié)能環(huán)保、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面展開。公司將在現(xiàn)有專利、商標等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的基礎上，進一步加強知識產(chǎn)權(quán)的保護工作，將技術(shù)研發(fā)成果整理并進行相應的專利申請，通過對公司無形資產(chǎn)的保護，切實做好知識產(chǎn)權(quán)的維護。為保證上述技術(shù)開發(fā)計劃的順利實施，公司將加大科研投入，強化研發(fā)隊伍素質(zhì)，創(chuàng)新管理機制和服務機制，積極參加行業(yè)標準的制定，不斷提高企業(yè)的整體技術(shù)開發(fā)能力。3、人力資源發(fā)展計劃培育、擁有一支有事業(yè)心、有創(chuàng)造力的人才隊伍，是企業(yè)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的原動力。隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，公司對人才的需求將更為迫切，人才對公司發(fā)展的支撐作用將進一步顯現(xiàn)。為此，公司將重點做好以下工作：（1）加強人才的培養(yǎng)與引進工作，培育優(yōu)秀技術(shù)人才、管理人才；（2）加強與高校間的校企人才合作，充分利用高校的人才優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，開展技術(shù)合作和人才培養(yǎng)，全面提升技術(shù)人員的整體素質(zhì)；（3）加強對基層員工的技能培訓和崗位培訓，提高勞動熟練程度和自動化設備的操作能力，有效提高勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量。（4）積極探索員工激勵機制，進一步完善以績效為導向的人力資源管理體系，充分調(diào)動員工的積極性。4、企業(yè)并購計劃公司將抓住行業(yè)整合機會，根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略，充分利用現(xiàn)有的綜合競爭優(yōu)勢，整合有價值的市場資源，推進收購、兼并、控股或參股同行業(yè)具有一定互補優(yōu)勢的公司，實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)資本與金融資本的有機結(jié)合，進一步增強公司的經(jīng)營規(guī)模和市場競爭能力。5、籌融資計劃目前公司正處于快速發(fā)展期，新生產(chǎn)線建設、技術(shù)改造、科技開發(fā)、人才引進、市場拓展等方面均需較大的資金投入。公司將根據(jù)經(jīng)營發(fā)展計劃和需要，綜合考慮融資成本、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資金使用時間等多種因素，采取多元化的籌資方式，滿足不同時期的資金需求，推動公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展。積極利用資本市場的直接融資功能，為公司的長遠發(fā)展籌措資金。（三）面臨困難公司資產(chǎn)規(guī)模將進一步增長，業(yè)務將不斷發(fā)展和擴大，但在戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略、組織設計、資源配置，特別是資金管理和內(nèi)部控制等方面面臨新的挑戰(zhàn)。同時，公司今后發(fā)展中，需要大量的管理、營銷、技術(shù)等方面的人才，也使公司面臨較大的人才培養(yǎng)、引進和合理使用的壓力。公司必須盡快提高各方面的應對能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)各項業(yè)務發(fā)展目標。1、資金不足發(fā)展計劃的實施需要足夠的資金支持。目前公司融資手段較為單一，所需資金主要通過銀行貸款解決，融資成本較高，還本付息壓力較大，難以滿足公司快速發(fā)展的要求。因此，能否借助資本市場，將成為公司發(fā)展計劃能否成功實施的關(guān)鍵。如果不能順利募集到足夠的資金，公司的發(fā)展計劃將難以如期實現(xiàn)。2、人才緊缺隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，公司在新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理方面，高級科研人才和管理人才相對缺乏，將影響公司進一步提高研發(fā)能力和管理水平。因此，能否盡快引進、培養(yǎng)這方面人才將對募投項目的順利實施和公司未來發(fā)展產(chǎn)生較大的影響。（四）采用的方式、方法或途徑建立多渠道融資體系，實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展目標公司擬建立資本市場直接融資渠道，改變?nèi)谫Y渠道單一依賴銀行貸款的現(xiàn)狀，為公司未來重大投資項目的順利實施籌集所需資金，確保公司經(jīng)營發(fā)展目標的實現(xiàn)。同時，加強與商業(yè)銀行的聯(lián)系，構(gòu)建良好的銀企合作關(guān)系，及時獲得商業(yè)銀行的貸款支持，緩解公司發(fā)展過程中的資金壓力。1、內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才，應對經(jīng)營規(guī)?？焖偬嵘媾R的挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有人員在數(shù)量、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面將不能完全滿足公司快速發(fā)展的需求，公司需加快內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進高層次人才的力度，確保高素質(zhì)技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才以及營銷人才滿足公司發(fā)展需要。為此，公司擬采取下列措施：1、加強人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，通過建立有市場競爭力的薪酬體系和公平有序的職業(yè)晉升機制，吸引優(yōu)秀的技術(shù)、營銷、管理人才加入公司，提升公司綜合競爭力；2、進一步完善以績效為導向的員工激勵與約束機制，努力營造團結(jié)和諧的企業(yè)文化，強化員工對企業(yè)的歸屬感和責任感，保持公司人才隊伍的穩(wěn)定性和積極性；3、加強年輕人才的培養(yǎng)，建立人才儲備機制，增強公司人才隊伍的深度和厚度，形成完整有序的人才梯隊，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。2、以市場需求為驅(qū)動，提高公司競爭能力公司將以市場為導向，認真研究市場需求，密切跟蹤印染行業(yè)政策及最新發(fā)展動向，推動科技創(chuàng)新和加大研發(fā)投入，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開拓高端市場，不斷提升管理水平和服務質(zhì)量，豐富服務內(nèi)容，完善和延伸產(chǎn)業(yè)鏈，提升公司的核心競爭力和市場地位，最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標。保障措施(一)強化人才支撐建立多層次、多類型的產(chǎn)業(yè)人才引進、培養(yǎng)和服務體系。加強專業(yè)學位教育和繼續(xù)教育，支持有條件的高等學校開設應急相關(guān)專業(yè)，推動各方聯(lián)合培養(yǎng)應急救援專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。制定產(chǎn)業(yè)專家?guī)欤贫▽＜谊犖閮錂C制和管理制度，打造一支有實力的專家隊伍。對引進的高層次人才，給予相應的科研經(jīng)費補貼和安家補貼，在簽證、社會保險、子女入學、生活保障等方面提供便利。(二)深化國際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準、知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)應用等方面廣泛開展國際交流，不斷拓展合作領(lǐng)域。加強與國外產(chǎn)業(yè)研究機構(gòu)開展交流合作，及時準確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與國外產(chǎn)業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構(gòu)合作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構(gòu)，努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)。鼓勵跨國公司、國外機構(gòu)等在本地設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構(gòu)、人才培訓中心，爭取更多高端產(chǎn)業(yè)項目落戶本地。(三)優(yōu)化投資環(huán)境優(yōu)化服務機制。完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展的服務機制，優(yōu)化政策引導、市場監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)督服務職能，提高管理和服務水平。優(yōu)化發(fā)展模式。根據(jù)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，結(jié)合園區(qū)發(fā)展規(guī)劃等相關(guān)規(guī)劃的實施，積極引導產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)項目或企業(yè)向重點園區(qū)聚集，集群發(fā)展。加快編制產(chǎn)業(yè)園區(qū)總體規(guī)劃，優(yōu)化投資布局，落實重點項目建設用地，促成產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、成本洼地。優(yōu)化配套建設。落實產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重點項目相關(guān)配套建設，利用多種合作模式，合作共建，推進項目落地。(四)增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力引導企業(yè)發(fā)揮其創(chuàng)新主體作用，加大自主研發(fā)的力度。推動企業(yè)技術(shù)中心、工程中心和行業(yè)產(chǎn)學研聯(lián)盟建設，提高研發(fā)投入水平，加強重點領(lǐng)域核心技術(shù)和共性技術(shù)攻關(guān)。積極引導市場新需求，挖掘行業(yè)發(fā)展新空間。構(gòu)建科技創(chuàng)新體系，建立產(chǎn)學研結(jié)合機制和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟，研究解決產(chǎn)業(yè)的共性技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)難題，增強產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力。依靠經(jīng)營管理創(chuàng)新，提升行業(yè)、企業(yè)的運營水平，規(guī)范市場競爭秩序，提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)整體協(xié)同能力和整體競爭力。(五)開展宣傳推廣通過多種形式深入宣傳發(fā)展產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的經(jīng)濟社會環(huán)境效益，廣泛宣傳產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識，提高社會認知度認可度，營造各方共同關(guān)注、支持產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的良好氛圍，促進產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。(六)深化產(chǎn)業(yè)體制改革推動產(chǎn)業(yè)綜合改革試點，形成一批有推廣價值的改革成果。加快推進重點領(lǐng)域各項制度改革創(chuàng)新，形成有利于服務經(jīng)濟發(fā)展的制度環(huán)境，做好產(chǎn)業(yè)升級試點的全面推開工作。市場營銷產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本身是要整合產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化供應鏈重構(gòu)價值鏈條，通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游的互聯(lián)互通，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)，解決各方的痛點和難點，使平臺上用戶之間的產(chǎn)業(yè)要素精準匹配?，F(xiàn)代專業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)需要串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈條、提供精準匹配和服務，必須依靠一個載體，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個可以快速實現(xiàn)現(xiàn)代專業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化服務的最佳載體?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展必須依靠產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方式，并且是由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新型運營主體進行產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)改造，無論是園區(qū)內(nèi)的企業(yè)互動還是幾個園區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)協(xié)同，都需要產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群，未來5-10年，以虛擬產(chǎn)業(yè)集群和數(shù)字化產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設相結(jié)合的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將是城市經(jīng)濟競爭壁壘逐漸形成的過程。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+雙碳成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不可逆轉(zhuǎn)的新趨勢后疫情時代，全球的產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟有兩大趨勢不可逆轉(zhuǎn)第一產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；第二雙碳目標，即碳達峰、碳中和綠色發(fā)展。而在這兩大產(chǎn)業(yè)趨勢上，中渤經(jīng)濟都有提前布局。實現(xiàn)碳達峰、碳中和是一場廣泛而深刻的經(jīng)濟社會系統(tǒng)性變革，也是一場硬仗。全國工業(yè)和信息化工作會議要求，2022年要實施工業(yè)領(lǐng)域碳達峰行動，穩(wěn)步推進產(chǎn)業(yè)綠色低碳轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)雙碳目標的新型基礎設施和關(guān)鍵共性技術(shù)。一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新型基礎設施，通過產(chǎn)業(yè)數(shù)字化網(wǎng)絡化智能化平臺整合產(chǎn)業(yè)資源，有效提升全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)、流通、服務全過程的能源使用效率，推動實現(xiàn)綠色低碳管理，加快推動農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務業(yè)領(lǐng)域綠色低碳轉(zhuǎn)型。還通過平臺在智慧農(nóng)業(yè)、智能制造、智慧服務等方面提供雙碳解決方案，在平臺自身達成雙碳目標之際，協(xié)助上下游產(chǎn)業(yè)鏈及其有需求的企業(yè)，共同實現(xiàn)雙碳戰(zhàn)略目標。另一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為關(guān)鍵共性技術(shù)，通過將5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)深度集成，打通云、網(wǎng)、邊、端，加速通信技術(shù)、信息技術(shù)和控制技術(shù)聚合，帶動相關(guān)技術(shù)全面突破和迭代創(chuàng)新，能夠提高對能源、能耗數(shù)據(jù)的采集、匯聚及分析能力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)字技術(shù)與行業(yè)特有的知識、經(jīng)驗、需求相結(jié)合，加速產(chǎn)業(yè)機理模型的匯聚沉淀，催生出平臺化設計、智能化制造、網(wǎng)絡化協(xié)同、個性化定制、服務化延伸、數(shù)字化管理六大新模式，促進實體經(jīng)濟降本、提質(zhì)、增效、綠色、安全發(fā)展。目前，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢雙碳已經(jīng)在主要行業(yè)應用并取得顯著成效。鋼鐵、化工、建材等高耗能行業(yè)通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢雙碳場景化應用，實現(xiàn)關(guān)鍵生產(chǎn)工藝能耗、碳排放數(shù)字化、透明化，建立從生產(chǎn)、存儲、運輸、接收、利用處置、環(huán)境容納全流程閉環(huán)監(jiān)管。同時，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)﹢雙碳在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也得到廣泛應用，如農(nóng)業(yè)碳匯、林業(yè)碳匯、漁業(yè)碳匯等業(yè)已取得顯著成效。構(gòu)建區(qū)域和行業(yè)級產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+雙碳監(jiān)管平臺，將通過整合產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)、平臺和系統(tǒng)，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)能耗、碳排放、碳足跡、碳配額、碳信用、碳匯等數(shù)據(jù)的連接和監(jiān)管，具備監(jiān)測、管理、調(diào)控、評估、交易等功能，有力推動雙碳行動的落地和雙碳目標的實現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)即將走進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙時代產(chǎn)業(yè)元宇宙是未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個高階形態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈全供應鏈的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的全鏈路價值重構(gòu)。而產(chǎn)業(yè)元宇宙將繼續(xù)強化產(chǎn)業(yè)全鏈路虛擬世界和現(xiàn)實世界的聯(lián)動和集成，在產(chǎn)業(yè)場景中可以通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，構(gòu)建混合現(xiàn)實環(huán)境，打造數(shù)實交互融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)即將走進產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙時代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙在新發(fā)展理念指引下，在新一代信息技術(shù)引領(lǐng)下，借助新時代各類新技術(shù)群跨界融合，實現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中人、虛擬空間與現(xiàn)實空間虛實映射、交互、融合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)全要素鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈高效協(xié)同、互聯(lián)互通的深度融合，成為數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟以虛促實、以虛強實融合發(fā)展的新型載體。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元宇宙帶來了全場景和數(shù)實融合應用，匯聚了豐富的數(shù)字資產(chǎn)，極大地提升了產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造，將重構(gòu)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展新生態(tài)。關(guān)系營銷的主要目標關(guān)系營銷更為關(guān)注的是維系現(xiàn)有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關(guān)系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業(yè)推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯(lián)系，并追蹤顧客動態(tài)。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產(chǎn)生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業(yè)行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產(chǎn)品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產(chǎn)品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產(chǎn)品，而且會購買企業(yè)的其他產(chǎn)品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業(yè)的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業(yè)的營銷活動過程，為企業(yè)提供廣泛的信息、意見和建議。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的廣闊前景產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種運用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等下一代信息技術(shù)，促進企業(yè)內(nèi)的人、物、服務以及企業(yè)間、企業(yè)與用戶間互聯(lián)互通、線上線下融合、資源與要素協(xié)同的一種全新產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式。它既是新生產(chǎn)方式、組織方式、運營方式，也是一種新的基礎設施，是新一代信息技術(shù)與工業(yè)、服務業(yè)、農(nóng)業(yè)深度融合的產(chǎn)物。一是有利于提升產(chǎn)品與服務質(zhì)量。圍繞產(chǎn)品與服務質(zhì)量不高的突出問題，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以有力地賦能企業(yè)檢驗檢測體系，根據(jù)先行指標判斷產(chǎn)品與設備的運行狀態(tài)，預防故障的發(fā)生；實現(xiàn)產(chǎn)品自動檢測、全程追溯與可視，實現(xiàn)智能質(zhì)檢；健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高全面質(zhì)量管理水平。二是有利于產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠推動企業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)合自身情況，圍繞國家戰(zhàn)略、市場需求、未來方向等，更高效地開展仿制創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、原始創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新，推動企業(yè)創(chuàng)新體系、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系、國家創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)建，推動政產(chǎn)學研用金有機結(jié)合的創(chuàng)新生態(tài)體系建設。三是有利于組織變革。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠改變大而全小而全的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，按照專業(yè)化分工要求，推動企業(yè)業(yè)務重組、業(yè)務外包、聯(lián)盟、供應鏈合作等，實現(xiàn)大范圍的智能生產(chǎn)、柔性生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、大規(guī)模個性化定制等。四是有利于形成新的經(jīng)濟增長點。我國是世界第一人口大國、網(wǎng)民大國，是全球最大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場與最大的新興經(jīng)濟體。當前，我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展尚處起步階段，農(nóng)業(yè)、工業(yè)和許多服務部門的數(shù)字化程度并不高，數(shù)字化工廠的比例僅為歐美的一半左右，裝備設備的智能化也遠低于歐美水平，數(shù)據(jù)分析還處于追趕階段，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺更多側(cè)重于應用。這種狀況表明，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在我國有極為廣闊發(fā)展前景，將催生萬億美元的市場，為我國經(jīng)濟增長注入新的動力。電子元器件行業(yè)概況及特點（一）電子元器件行業(yè)市場規(guī)模龐大電子元器件是電子信息產(chǎn)業(yè)的基礎，伴隨著電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而快速發(fā)展。自二十世紀九十年代起，電子元器件產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，同時伴隨著國際制造業(yè)向中國轉(zhuǎn)移，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模也不斷發(fā)展壯大。根據(jù)IBISWORLD機構(gòu)統(tǒng)計，中國電子元器件制造行業(yè)的市場規(guī)模逐年平穩(wěn)遞增，且于2016-2021年間平均每年增長率為5．3%，大于整個制造業(yè)部門增長速度，市場規(guī)模預計在2021年將達到3，170億美元。（二）電子元器件行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長，流通效率低電子元器件一般需從原廠流轉(zhuǎn)至授權(quán)分銷商、貿(mào)易商后，最終流轉(zhuǎn)至電子產(chǎn)品制造商、科研機構(gòu)或個人等終端客戶，中間環(huán)節(jié)可能涉及多個主體，產(chǎn)業(yè)鏈條較長。大部分制造商客戶（特別是中小型企業(yè)）獲取電子元器件需經(jīng)歷多個流通環(huán)節(jié)，整體流通效率低。（三）電子元器件行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分散，參與者眾多電子元器件是現(xiàn)代電子工業(yè)的基礎，存在諸多市場參與者。一方面，電子元器件領(lǐng)域的采購主要分為向原廠采購、向授權(quán)分銷商采購以及向貿(mào)易商采購等形式。根據(jù)研究數(shù)據(jù)，占總體電子產(chǎn)品制造商數(shù)不到1%的超級客戶直接向原廠采購，采購金額為總體份額的44%；占總體99%以上的其余制造商客戶通過授權(quán)分銷商或貿(mào)易商渠道采購了56%的份額。與授權(quán)分銷商相比，貿(mào)易商的庫存以現(xiàn)貨為主，交期較短，銷售流程較為簡單，銷售方式靈活。市場上存在眾多規(guī)模不等的貿(mào)易商，以深圳華強北為代表的電子元器件交易市場聚集了數(shù)量極多的中小型貿(mào)易商。另一方面，電子元器件行業(yè)幾乎涉及到國民經(jīng)濟各個工業(yè)部門和社會生活各個方面，下游應用領(lǐng)域十分廣泛、客戶類型眾多，既包括電力、機械、礦冶、交通等傳統(tǒng)工業(yè)，也涵蓋航天、激光、通信、高速軌道交通、智能制造、電動汽車等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈下游客戶的類型眾多、數(shù)量極大。（四）電子元器件品類眾多型號繁雜電子元器件產(chǎn)品類型和參數(shù)眾多（型號、品牌、封裝、批號等），每一種類型產(chǎn)品下由于其技術(shù)參數(shù)和應用領(lǐng)域各異，存在極其繁雜的品類型號（SKU），標準化難度高。若根據(jù)在電路中的作用不同，常用電子元器件可粗略地分為17類、56個系列。一般而言，電子元器件可以被分為主動元器件和被動元器件兩大類，其中，被動元器件主要分為RCL（即電阻R、電容C和電感L）以及射頻元器件，RCL亦包含眾多不同的品類。由于電子元器件應用的電子行業(yè)領(lǐng)域廣泛、技術(shù)更新及終端產(chǎn)品迭代速度快，對電子元器件的需求隨之多樣化和復雜化，電子元器件市場存在數(shù)千萬種SKU。（五）電子元器件行業(yè)供需具有周期性，供需失衡問題突出從長周期看，全球電子行業(yè)存在周期性規(guī)律，造成其周期性的主要影響變量有：全球宏觀經(jīng)濟景氣度和波動；下游電子終端需求景氣度；全球主要產(chǎn)能擴產(chǎn)進展；短期上下游成品、原材料以及渠道庫存等。全球半導體產(chǎn)業(yè)是全球電子產(chǎn)業(yè)的代表，從歷年全球半導體銷售額統(tǒng)計圖中可以看出，電子行業(yè)呈現(xiàn)明顯的周期性。電子產(chǎn)業(yè)周期性的背后原因是需求、供給、庫存、價格等因素的共振，周期性特點直接影響體現(xiàn)為供需失衡、價格波動、部分核心貨源短缺等供應鏈問題，對電子產(chǎn)業(yè)制造商的生產(chǎn)經(jīng)營活動形成不穩(wěn)定因素。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性，不僅強調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結(jié)果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調(diào)動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調(diào)工作。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來大發(fā)展在我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的二十年中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)巨頭，他們推動了消費互聯(lián)網(wǎng)達到頂峰狀態(tài)。從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的角度看，消費互聯(lián)網(wǎng)市場已趨于穩(wěn)定與飽和，而占GDP比重非常大的傳統(tǒng)企業(yè)觸及互聯(lián)網(wǎng)較少，具有非常大的發(fā)展空間。從國家提出互聯(lián)網(wǎng)+概念后，傳統(tǒng)企業(yè)正開始嘗試與互聯(lián)網(wǎng)融合，創(chuàng)造全新的價值經(jīng)濟，進而推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的到來意味著各行業(yè)如制造、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、交通、運輸、教育和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。同時，由于傳統(tǒng)的消費互聯(lián)網(wǎng)巨頭在行業(yè)經(jīng)驗、渠道、網(wǎng)絡和行業(yè)認知等方面的差異，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭并未大量進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)目前呈現(xiàn)一片藍海。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為數(shù)字經(jīng)濟的主戰(zhàn)場，將進一步重構(gòu)國民經(jīng)濟全行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模達到31．7萬億元，占數(shù)字經(jīng)濟比重到了80．9%，成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的核心所在，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，正是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的最佳實現(xiàn)方式。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的高階形態(tài)成為數(shù)字經(jīng)濟的主戰(zhàn)場。隨著我國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，經(jīng)濟體制的不斷更新，傳統(tǒng)行業(yè)必須改變其傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式來獲取新的發(fā)展機會，轉(zhuǎn)型升級成為了目前傳統(tǒng)行業(yè)的必經(jīng)之路。營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初，西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進入60年代，又把自然生態(tài)、科學技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在：營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動，但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營銷活動所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境，從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為，反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用，使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業(yè)為成功地進入特定的市場，在策略上應協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業(yè)營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯(lián)合行動，甚至成為合作者。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概述（一）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵及其發(fā)展1、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是指以生產(chǎn)者為主要用戶，通過在生產(chǎn)、交易、融資和流通等各個環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡滲透從而達到提高效率、節(jié)約資源等行業(yè)優(yōu)化作用，通過生產(chǎn)、資源配置和交易效率的提升推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務模式，為客戶提供更好的服務體驗，創(chuàng)造出不限于流量的更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是通過數(shù)字化、智能化手段，提升產(chǎn)業(yè)鏈效率或者降低成本。2、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與其他概念的區(qū)別產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是近幾年流行的新概念，特別是在2018年由騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、紛紛進軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而引發(fā)高度關(guān)注。由于出現(xiàn)的時間較短，對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)尚無成熟的界定，其中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、消費互聯(lián)網(wǎng)和電子商務與之密切相關(guān)。區(qū)分產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與以上概念之間的關(guān)系，有助于更好地把握其內(nèi)涵。（1）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)指支撐制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展的集成化技術(shù)平臺，幫助制造業(yè)實現(xiàn)智能化生產(chǎn)、網(wǎng)絡化協(xié)同、個性化定制和服務化延伸。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包含第一、二、三產(chǎn)業(yè)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要針對工業(yè)/制造業(yè)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強調(diào)通過商業(yè)模式創(chuàng)新+利益機制優(yōu)化進行整個產(chǎn)業(yè)的重新分工和要素重組，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游大中小企業(yè)融合發(fā)展；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則更多關(guān)注制造企業(yè)本身的智能制造和生產(chǎn)過程控制水平的提升。對于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎和前提。行業(yè)骨干企業(yè)只有通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化改造，形成內(nèi)部的核心能力，才有可能進一步將平臺能力開放化，升級為面向整個行業(yè)的賦能和共享服務平臺。（2）消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)消費互聯(lián)網(wǎng)時代的主角是BAT（百度、阿里巴巴、騰訊）等企業(yè)，他們分別在搜索、電商和社交等領(lǐng)域取得令人矚目的發(fā)展成就。消費互聯(lián)網(wǎng)時代以流量經(jīng)濟為主的商業(yè)模式，沖擊了傳統(tǒng)的零售業(yè)、娛樂業(yè)等，并逐步滲透到人們衣食住行等生活的方方面面。但消費互聯(lián)網(wǎng)的觸角主要集中在線上和個人消費者，難以解決線下實體產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、產(chǎn)品服務附加值提高、生產(chǎn)效率提高等核心問題。因此，2016年阿里率先提出新零售概念，強調(diào)線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式，開啟從消費端往產(chǎn)業(yè)端的改革推進。騰訊也在2018年發(fā)布企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重大戰(zhàn)略調(diào)整，并提出互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實體產(chǎn)業(yè)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主角，騰訊要做實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具和助手。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)更多關(guān)注于如何通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈進行資源整合和流程優(yōu)化，減少產(chǎn)業(yè)鏈的不增值環(huán)節(jié)，推動產(chǎn)業(yè)鏈中介向增值服務商轉(zhuǎn)化，促進產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)間的分工協(xié)作，實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)關(guān)系的改造優(yōu)化和生產(chǎn)力的賦能提升。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要更加專業(yè)的行業(yè)積累和對產(chǎn)業(yè)的深刻洞察與業(yè)務理解，在每個垂直產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域都有可能出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺型企業(yè)。消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最終將走向打通融合，實現(xiàn)從源頭到終端的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化。目前的大部分產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺解決的依然是產(chǎn)業(yè)鏈局部的優(yōu)化，而產(chǎn)業(yè)鏈打通連接的環(huán)節(jié)越多，其所能創(chuàng)造的價值也越大。產(chǎn)業(yè)鏈越是復雜和服務分散，通過建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺整合與優(yōu)化所帶來的價值提升空間也越大。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提升效率。如果說消費互聯(lián)網(wǎng)是流量經(jīng)濟，那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是效率經(jīng)濟。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通過數(shù)字化手段，打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個節(jié)點，實現(xiàn)整個鏈條的降本增效、增值進化。（3）電子商務和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具以計算機網(wǎng)絡為基礎所進行的各種貿(mào)易活動，圍繞商業(yè)活動中的買賣和交易環(huán)節(jié)，包括B2B和B2C等電商模式，其中，B2B是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重要的應用領(lǐng)域。然而在傳統(tǒng)的B2B業(yè)務中，由于產(chǎn)業(yè)上下游都有相對穩(wěn)定的供應商和客戶群體，銷售過程復雜，僅提供線上交易平臺和撮合交易很難滿足B端客戶的要求，必須從整個產(chǎn)業(yè)供應鏈角度考慮其他增值服務以形成足夠的平臺粘性和吸引力，從而推動電商平臺逐漸向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的綜合服務平臺升級。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從核心的交易服務，到生產(chǎn)、流通、金融等衍生的生產(chǎn)服務環(huán)節(jié)的綜合服務化升級，最終形成產(chǎn)業(yè)鏈集成服務體系。3、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景當前經(jīng)濟形勢下，中國積極推進深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，解決人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。在需求端，人們對美好生活的需要以及消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的新體驗，促進不斷地消費升級，以服務C端為主的消費互聯(lián)網(wǎng)得到充足發(fā)展；而在供給側(cè)，大部分實體產(chǎn)業(yè)鏈條長且分散，存在著信息不對稱、供需失衡、生產(chǎn)水平落后、同質(zhì)化競爭、整體效率低下的現(xiàn)象。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈下，一邊是需求得不到滿足，一邊是大量的產(chǎn)能過剩和庫存積壓，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展存在著嚴重的不平衡現(xiàn)象，這是導致供給側(cè)和需求側(cè)失衡的重要原因。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營模式已難以適應新時代經(jīng)濟發(fā)展的需求，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，因此迫切需要通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)業(yè)鏈供給側(cè)的改造和優(yōu)化。隨著消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展逐漸進入成熟階段以及持續(xù)的消費升級，需求側(cè)的發(fā)展正在不斷推動產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的改革，因此，在產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺型企業(yè)應運而生。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠通過連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，進行信息打通形成產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)，從而指導供需匹配；通過對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進行整合優(yōu)化，建立新模式下的產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡連接。4、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場概況根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù)顯示，2016年至2019年，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模逐年上升，增速維持在10%以上的較高水平，2019年市場規(guī)模達到47．8萬億元。2020上半年，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達25．3萬億元，預計2020全年市場規(guī)模將達51．5萬億元。持續(xù)利好的政策，新基建的支持，互聯(lián)網(wǎng)紅利向供給側(cè)轉(zhuǎn)移等，這些因素都在推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。目前，我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)處于發(fā)展初期，仍是一個萬億級別的藍海市場。（二）適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的行業(yè)及其特點結(jié)合我國現(xiàn)階段各大產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，電子元器件、工業(yè)用品、鋼鐵金屬、汽車后市場、消費品、紡織服裝、家裝建材、房產(chǎn)、醫(yī)藥等垂直行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展空間廣闊。評估一個行業(yè)是否適合打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需了解其市場容量和可延展性。對于千億級別、萬億級別的產(chǎn)業(yè)，其市場規(guī)模大，適合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，若存在不同品類的細分領(lǐng)域，可從某一品類切入，再延伸至產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他細分領(lǐng)域；對于規(guī)模只有數(shù)十億元的產(chǎn)業(yè)，由于缺乏規(guī)模效應，容易達到天花板，需在考慮該產(chǎn)業(yè)的可延展性的基礎上進一步判斷。鏈條長的產(chǎn)業(yè)往往存在流通效率較低的問題，各環(huán)節(jié)的錯配浪費可能性高，通過打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個節(jié)點、減少中間環(huán)節(jié)或各環(huán)節(jié)的信息不對稱，能夠為產(chǎn)業(yè)的降本增效帶來明顯效果。此外，隨著內(nèi)外部環(huán)境和市場的發(fā)展，實體產(chǎn)業(yè)鏈突出的痛點需求已難以通過傳統(tǒng)的方式得到滿足，必須通過創(chuàng)新模式或技術(shù)升級等方式進行突破。一個產(chǎn)業(yè)的痛點需求越是明顯，通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進數(shù)字化改造和變革的緊迫度就越高。一般而言，產(chǎn)業(yè)鏈越分散、市場份額越分散、市場參與者越多，通過數(shù)字化手段對各產(chǎn)業(yè)鏈進行優(yōu)化和改造的可能性越大，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的空間越大。足夠分散的市場參與者，會給交易層面帶來深度鏈接的價值空間、數(shù)字化服務能力和平臺規(guī)模效應，推動平臺發(fā)展至產(chǎn)業(yè)鏈價值制高點。需要注意的是，雖然某些有價值的產(chǎn)業(yè)鏈較為分散，但產(chǎn)業(yè)內(nèi)的參與者規(guī)模不盡相同，需企業(yè)結(jié)合自身商業(yè)模式特征，調(diào)整大中小微型客戶的配比，打造更匹配產(chǎn)業(yè)特征的創(chuàng)新形式。（三）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在電子元器件行業(yè)的應用及前景現(xiàn)階段，垂直于電子元器件的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)快速發(fā)展，可以有效滿足電子元器件長尾采購需求，解決其痛點問題：針對缺乏采購渠道的問題，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠通過對接供給方和需求方信息，為采購方提供和篩選采購渠道，減少甚至解決供需信息不對稱問題，提高在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的信息傳遞效率；針對采購效率低下的問題，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以結(jié)合先進的大數(shù)據(jù)、IT技術(shù)，實現(xiàn)供需高效匹配、替代物料智能推薦等功能，向客戶提供高效專業(yè)的信息及采購服務；針對品質(zhì)不可控和交期管理難的問題，通過構(gòu)建供應商和客戶畫像，搭建以歷史數(shù)據(jù)作為底層支撐的誠信體系，減少溝通成本，保障產(chǎn)品品質(zhì)，解決交期管理問題，從各方面提升客戶采購效率；針對B端客戶需求復雜多樣的問題，不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展基于對所垂直行業(yè)的經(jīng)驗積累和對產(chǎn)業(yè)的深刻洞察和業(yè)務理解，因此，服務B端客戶的經(jīng)驗以及對B端客戶需求的理解更為深刻。電子元器件是包括電子信息產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的眾多行業(yè)的重要組成部分，全球市場規(guī)模為萬億美元級別，發(fā)展空間十分廣闊。然而，電子元器件產(chǎn)業(yè)鏈長且較分散，市場參與者眾多，流通效率較低，其長尾采購需求存在諸多痛點?；陔娮釉骷袠I(yè)的發(fā)展前景及其長尾采購需求的痛點問題，依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的支持，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠為電子元器件提供數(shù)字化升級機遇，更好地匹配行業(yè)特點和應對潛在問題，擁有廣闊的發(fā)展前景。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了新的推動力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將進一步向垂直細分領(lǐng)域發(fā)展，對于不同的產(chǎn)業(yè)而言，每個垂直細分領(lǐng)域都有其特定的屬性，在互聯(lián)網(wǎng)的支撐和推動下，都可能衍生出巨大市場。根據(jù)國家十四五規(guī)劃要求，十四五時期產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展重點，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將覆蓋國民經(jīng)濟全產(chǎn)業(yè)，對各行各業(yè)進行產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重構(gòu)，包括智能制造、智能交通、智慧能源、智慧農(nóng)業(yè)及水利、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧文旅、智慧社區(qū)、智慧家居等?？蛻舭l(fā)展計劃與客戶發(fā)現(xiàn)途徑1、客戶發(fā)展計劃客戶發(fā)展計劃是企業(yè)通過對一定時期、一定市場區(qū)域內(nèi)客戶資源的分析而制定的新客戶開發(fā)與老客戶價值提升計劃。其中，老客戶價值提升計劃指目標市場計劃期內(nèi)增加老客戶對本公司產(chǎn)品購買量的計劃?？蛻舭l(fā)展計劃涉及客戶關(guān)系管理全局，用于指導企業(yè)客戶關(guān)系管理的各項活動，應當具備以下特點：一是明確性，明確規(guī)定所要達到的目標，不能模棱兩可；二是可操作性，各項實施措施必須具體，以便于各部門相關(guān)人員執(zhí)行；三是階段性，結(jié)合企業(yè)自身條件、市場需求、市場競爭等因素制定短期、近期與長期計劃，實現(xiàn)三者的有機結(jié)合；四是可達到性，應當考慮企業(yè)自身實際與市場環(huán)境實際，使得各部門相關(guān)人員有條件、有能力實現(xiàn)計劃。2、客戶發(fā)現(xiàn)途徑客戶發(fā)現(xiàn)是客戶開發(fā)的前提。根據(jù)一般經(jīng)驗，客戶發(fā)現(xiàn)主要有以下途徑：（1）查閱法。查閱各種公開發(fā)布的含有工商企業(yè)信息的二手資料，如電話號碼簿、工商企業(yè)名錄、各種媒體的信息專欄與廣告等。（2）市場咨詢法。向有關(guān)部門咨詢，如市場研究部門、工商行政管理部門等。（3）會議法。參加各種會議，如行業(yè)會議、展覽會、展銷會等。（4）廣告開拓法。利用各種廣告媒介尋找準顧客，如直接郵寄廣告、電話廣告、電子商務廣告等。（5）鏈式引薦法。請現(xiàn)有客戶推薦新顧客。（6）社會關(guān)系拓展法。利用自身的種種社會關(guān)系尋找準顧客。（7）中心開花法。通過中心人物的鏈式關(guān)系擴大顧客群，中心人物有行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導、主管部門領(lǐng)導、金融機構(gòu)領(lǐng)導以及各類有影響力的人物等。（8）市場細分法。通過市場細分發(fā)現(xiàn)準客戶。（9）歷史顧客名單核對法。從以往有過來往或交易關(guān)系的客戶名單中尋找現(xiàn)在可以繼續(xù)發(fā)展業(yè)務關(guān)系的客戶。（10）地毯式拜訪法。銷售人員直接走訪特定區(qū)域所有可能有價值的企業(yè)以尋找準顧客。（11）社交群體接觸法。在俱樂部、娛樂場、校友會、培訓班等各類社交場合接觸準客戶。（12）個人觀察法。銷售人員通過對周圍環(huán)境和人員的直接觀察和判斷尋找準顧客。（13）隨機法。利用各種偶然的機會發(fā)現(xiàn)客戶，如同機的乘客、同游的游客等。（14）吸引競爭者的顧客。（15）委托助手法。即聘用與委托專職人員幫助收集信息，上門拜訪，尋找準顧客。營銷調(diào)研的含義和作用（一）市場營銷調(diào)研的含義市場營銷調(diào)研就是運用科學的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，從而作為市場預測和營銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認為：營銷調(diào)研是通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。（二）市場營銷調(diào)研的作用市場營銷調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點，其作用十分重要。1、有利于制定科學的營銷規(guī)劃。營銷調(diào)研可以幫助營銷者評估市場潛力和市場份額，根據(jù)市場需求及其變化、市場規(guī)模和競爭格局、消費者意見與購買行為以及營銷環(huán)境的基本特征，從而科學地制定和調(diào)整企業(yè)營銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營銷組合企業(yè)根據(jù)營銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略組合。如根據(jù)消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對產(chǎn)品及包裝的偏好，改進現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設計；測量消費者對產(chǎn)品價格變動的反應，分析競爭者的價格策略，確定合適的定價；綜合運用各種營銷手段，加強促銷活動、廣告宣傳和售后服務，增進產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲運費用，降低銷售成本，提高競爭力。3、有利于開拓新的市場通過市場調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費者尚未滿足的需求，測量市場上現(xiàn)有產(chǎn)品及營銷策略滿足消費者需求的程度，從而不斷開拓新的市場。營銷環(huán)境的變化，往往會影響和改變消費者的購買動機和購買行為，給企業(yè)帶來新的機會和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。關(guān)系營銷的具體實施（一）組織設計關(guān)系營銷的管理，必須設置相應的機構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機構(gòu)要代表企業(yè)有計劃、有準備、分步驟地開展各種關(guān)系營銷活動，把企業(yè)領(lǐng)導者從煩瑣事務中解脫出來，使各職能部門和機構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機構(gòu)是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當企業(yè)的耳目；綜合評價各職能部門的決策活動，充當企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實行部門間人員輪換，以多種方式促進企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強企業(yè)觀念并使其具有長遠眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識的過程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識庫”或“回復網(wǎng)絡”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學習彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場營銷中處理各種關(guān)系的高級形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵創(chuàng)新、發(fā)揮個性及承擔風險；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀律及注重細節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應，將能強有力地鞏固企業(yè)與各子市場系統(tǒng)的關(guān)系并建立競爭優(yōu)勢。市場細分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細分是1956年由美國營銷學者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實踐經(jīng)驗的基礎上提出的。市場細分不單純是一個抽象理論，而且具有很強的實踐性，順應了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細分理論和實踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。（一）大量營銷階段早在19世紀末20世紀初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個社會經(jīng)濟發(fā)展的中心和特點是強調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟危機，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設計、技術(shù)能力，忽視對顧客需求的研究，缺乏明確的目標市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對市場需求的研究，市場細分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎和條件。（三）目標營銷階段20世紀50年代以后，在科學技術(shù)革命的推動下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠遠不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導向的目標營銷，即企業(yè)在研究市場和細分市場的基礎上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務的細分市場作為目標市場，設計與目標市場需求特點相互匹配的營銷組合。市場細分戰(zhàn)略應運而生。市場細分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個性化消費時代的到來，企業(yè)把市場不斷細分，從而出現(xiàn)超市場細分理論（即一對一營銷理論）。人們認為把市場劃分得越細越能適應顧客需求，只要通過增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀70年代以來，能源危機和整個資本主義市場不景氣，使不同階層消費者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時更多地注重價值、價格和效用的比較。過度細分市場導致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細分理論應運而生。營銷學者和企業(yè)家認為，應該從成本和收益的比較出發(fā)對市場進行適度的細分，這是對過度細分的反思和矯正。它賦予了市場細分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對指導企業(yè)市場營銷活動具有更強的可操作性。20世紀90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識別和滿足世界各國消費者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識別和滿足消費者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費文化。與此同時，全球營銷同樣注意到各個國家和地區(qū)消費者需求之間的差異。因為分布于世界200多個國家和地區(qū)的全球消費者，擁有不同的語言和膚色，不同的風俗習慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機會，選擇那些能夠比對手更好地提供產(chǎn)品或服務的細分市場作為目標市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時求得自身發(fā)展壯大。選址方案分析都勻，簡稱“勻”。貴州省南部政治、經(jīng)濟、文化中心，西南地區(qū)出海重要交通樞紐，黔中經(jīng)濟區(qū)五大主要城市中心之一，黔南布依族苗族自治州的地級行政區(qū)首府?？偯娣e2285平方公里，有布依、苗、水、瑤等33個少數(shù)民族，以布依族為主的少數(shù)民族占總?cè)丝诘?7.08%。市轄1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、5個辦事處、4個鎮(zhèn)、1個鄉(xiāng)（其中有1個水族自治鄉(xiāng)）。城市建成區(qū)總面積為68平方公里（2016）。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年11月1日零時，都勻常住人口為529688人。都勻城位于“九溪歸一”的劍江河畔，眾多河流匯入沅江源頭劍江穿城而過。碧玉般的劍江水，沿江兩岸鶯語流花，青山聳翠，是一個山水交融、山清水秀的天然生態(tài)環(huán)境。2012年獲得“全球綠色城市”稱號。2015年11月23日，由中國社科院城市發(fā)展與環(huán)境研究所、中國城鎮(zhèn)化促進會中小城市發(fā)展委員會等聯(lián)合發(fā)布的《中國中小城市綠皮書2015》中，都勻市從全國1981個中小城市中脫穎而出，首次晉級“2015年度中國中小城市新型城鎮(zhèn)化質(zhì)量百強縣市”榜單，位居第99位，成為貴州省唯一入選城市。2020年，都勻地區(qū)生產(chǎn)總值2233883萬元，比上年增長3.3%。都勻被列為第一批國家新型城鎮(zhèn)化綜合試點地區(qū)、國家產(chǎn)城融合示范區(qū)。2019中國西部百強縣市。第二批節(jié)水型社會建設達標縣（區(qū)）。遠景展望到二〇三五年，我市將與全國、全省、全州同步基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，經(jīng)濟實力將大幅躍升，經(jīng)濟總量和城鄉(xiāng)居民人均收入再邁上一個新的臺階；基本實現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，建成現(xiàn)代化經(jīng)濟體系；基本實現(xiàn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，人民平等參與、平等發(fā)展權(quán)利得到充分保障，基本建成法治政府、法治社會；國民素質(zhì)和社會文明程度達到新高度，文化軟實力顯著增強；廣泛形成綠色生產(chǎn)生活方式，生態(tài)效益充分釋放，美麗都勻建設目標基本實現(xiàn)；形成對外開放新格局，參與區(qū)域經(jīng)濟合作和競爭新優(yōu)勢明顯增強；人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達到全國平均水平，中等收入群體顯著擴大，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民生活水平差距顯著縮小；平安建設達到更高水平；人民生活更加美好，人的全面發(fā)展、人民共同富裕取得更為明顯的實質(zhì)性進展。“十三五”時期是都勻經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有進的五年。“十三五”時期，我市地區(qū)生產(chǎn)總值從2015年的171.67億元增加到2020年的223.39億元，年均增長8.0%；人均GDP預計達48900元；規(guī)模工業(yè)增加值年均增長9.