中醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)階段總結(jié)

精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，感謝閱讀下載? 精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，感謝閱讀下載? # ?================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，歡迎閱讀下載==============中醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)階段總結(jié)為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，根據(jù)上級(jí)部門要求，我院緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，積極開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意活動(dòng)，取得較好成效，現(xiàn)將前一階段工作總結(jié)如下：（一）、廣泛宣傳，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。組織召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，對(duì)全院三好一滿意活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署，成立三好一滿意活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求，層層抓好落實(shí)。開(kāi)展多種形式的宣傳和思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展三好一滿意活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，歡迎閱讀下載==============動(dòng)性。（二）查找問(wèn)題，優(yōu)化服務(wù)，提升水平。采取多種形式深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見(jiàn)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話和網(wǎng)上溝通等多種方式，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖?jiàn)建議，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問(wèn)題。開(kāi)展中層以上干部深入一線上一日班活動(dòng)，及時(shí)了解相關(guān)科室運(yùn)轉(zhuǎn)情況、存在問(wèn)題，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，提高了工作效能。組織開(kāi)展診療流程疏通科室討論活動(dòng)，收集問(wèn)題和建議共300余條，吸納落實(shí)建設(shè)性意見(jiàn)100多條，促進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)的改進(jìn)。通過(guò)門診預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等多種方式實(shí)行預(yù)約診療，合理安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和入、出院服務(wù)流程，提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。開(kāi)展便民門診服務(wù)。開(kāi)展24小時(shí)方便門診，延長(zhǎng)門診時(shí)間。開(kāi)================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，歡迎閱讀下載==============展中醫(yī)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善護(hù)患關(guān)系。落實(shí)協(xié)議護(hù)理人員分配政策，實(shí)現(xiàn)同工同酬。實(shí)行同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。組織醫(yī)務(wù)人員深入基層，開(kāi)展義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)和健康教育等志愿服務(wù)，改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。（三）加強(qiáng)管理，規(guī)范診療，持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全制度，加強(qiáng)處方、病歷書寫等日常監(jiān)督和管理工作，嚴(yán)格實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，從源頭上杜絕不良醫(yī)療事件的發(fā)生。對(duì)全院醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員開(kāi)展了相關(guān)知識(shí)法規(guī)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療安全防范意識(shí)。實(shí)行醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，建立醫(yī)療投訴處理機(jī)制，深入開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合================精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作計(jì)劃類文檔，歡迎閱讀下載==============理用藥、合理治療，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。（四）加強(qiáng)教育，凈化行風(fēng)，接受監(jiān)督。深入開(kāi)展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。完善制度、堵塞漏洞，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要紅包、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見(jiàn)和建議，有針對(duì)性地