公司司機(jī)年終工作總結(jié)

第15頁(yè)共15頁(yè)公司司?機(jī)年終?工作總?結(jié)回?顧一年?來(lái)的工?作，即?有成績(jī)?也有不?足，現(xiàn)?對(duì)自已?一年來(lái)?的工作?總結(jié)，?一、?政治思?想方面?一年?來(lái)我積?極參加?公司里?組織的?學(xué)習(xí)，?努力做?到在思?想上、?認(rèn)識(shí)上?同公司?價(jià)值觀?保持一?致、始?終保持?與時(shí)俱?進(jìn)的精?神狀態(tài)?。同時(shí)?，自己?還樹(shù)立?終身學(xué)?習(xí)的觀?念，利?用業(yè)余?時(shí)間進(jìn)?一步學(xué)?習(xí)自己?的業(yè)務(wù)?知識(shí)。?平時(shí)能?夠團(tuán)結(jié)?同志，?具有一?種良好?的敬業(yè)?精神和?責(zé)任感?。二?、工作?情況?在今年?的工作?中，安?全地完?成各項(xiàng)?出車任?務(wù)，努?力做好?自己的?本職工?作，在?這一年?里能夠?自覺(jué)遵?守交通?法規(guī)和?單位的?規(guī)章制?度，能?夠在工?作中任?勞任怨?，對(duì)車?子做到?每日的?三檢查?（出車?前、行?車中、?收車后?），做?到耐心?細(xì)致，?按期保?養(yǎng)車子?，不讓?車子帶?病工作?，保證?了車子?的性能?，保持?平衡穩(wěn)?定的良?好狀態(tài)?，總能?在車輛?發(fā)生不?良時(shí)及?早發(fā)現(xiàn)?，并在?保修期?內(nèi)及時(shí)?修復(fù)，?減少損?失。平?時(shí)能夠?保持車?輛整潔?，衛(wèi)生?、干凈?，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)?和同事?都有一?種舒適?感。?一年來(lái)?從不酒?后開(kāi)車?，做到?文明駕?駛，禮?讓三先?，集中?思想行?駛不閑?談，樹(shù)?立安全?第一的?思想，?精心操?作，謹(jǐn)?慎駕駛?，確保?了全年?安全行?車無(wú)事?故。?三、存?在的問(wèn)?題和打?算盡?管經(jīng)過(guò)?一些努?力，我?的業(yè)務(wù)?水平還?需進(jìn)一?步提高?。在以?后的工?作中，?我將加?強(qiáng)自主?管理的?意識(shí)，?勇于開(kāi)?拓創(chuàng)新?，加強(qiáng)?理論和?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，不?斷提高?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?，使自?己的工?作達(dá)到?一個(gè)更?高的層?次。在?___?_年的?工作中?，雖然?取得了?一定的?成績(jī)和?進(jìn)步，?但出現(xiàn)?的問(wèn)題?也不容?忽視，?如：自?身素質(zhì)?有待進(jìn)?一步提?高，服?務(wù)意識(shí)?有待提?高等。?在今后?的工作?中，我?將會(huì)盡?力彌補(bǔ)?這些缺?點(diǎn)，全?面提高?自身的?綜合素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)水平?、服務(wù)?質(zhì)量。?存在的?問(wèn)題?第一，?作為一?名司機(jī)?，服務(wù)?效率有?待進(jìn)一?步提高?;第?二，有?些工作?還不夠?過(guò)細(xì)，?有待于?加強(qiáng);?今后?努力方?向在?新的一?年里，?在領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)下?，我決?心認(rèn)真?提高專?業(yè)技術(shù)?水平。?做到：?二、?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的?事情堅(jiān)?決不拖?拉，能?當(dāng)時(shí)作?到的當(dāng)?時(shí)作到?，今天?的事情?在今天?做好。?三、?工作中?要學(xué)會(huì)?開(kāi)動(dòng)腦?筋，主?動(dòng)思考?，充分?發(fā)揮自?己的主?觀能動(dòng)?性，?四、有?問(wèn)題積?極與領(lǐng)?導(dǎo)進(jìn)行?交流，?出現(xiàn)工?作上和?思想上?的問(wèn)題?及時(shí)匯?報(bào)，也?希望領(lǐng)?導(dǎo)能夠?及時(shí)對(duì)?我工作?的不足?進(jìn)行批?評(píng)指正?，使我?的工作?能夠更?加完善?。公?司司機(jī)?年終工?作總結(jié)?（二）?一年?來(lái)，在?局領(lǐng)導(dǎo)?及辦公?室領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?支持下?，在其?他同志?的配合?與幫助?下，我?立足本?職，扎?實(shí)工作?，對(duì)照?既定的?工作計(jì)?劃和量?化考核?細(xì)則，?積極主?動(dòng)，強(qiáng)?化落實(shí)?，順利?地完成?了自己?所承擔(dān)?的工作?任務(wù)，?在政治?思想和?本職工?作方面?取得了?一定的?進(jìn)步。?一、?加強(qiáng)政?治學(xué)習(xí)?，不斷?提高政?治思想?水平?積極參?加單位?組織的?各項(xiàng)政?治學(xué)習(xí)?活動(dòng)，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會(huì)?___?_精神?，使自?己的政?治思想?水平得?到提高?，增強(qiáng)?了工作?的積極?性、主?動(dòng)性和?責(zé)任感?。二?、愛(ài)崗?敬業(yè)，?干好本?職工作?做為?一名駕?駛員，?為領(lǐng)導(dǎo)?和同志?們服務(wù)?，促進(jìn)?著單位?工作的?正常開(kāi)?展，在?后勤工?作中起?著重要?作用。?1、?遵循職?業(yè)道德?規(guī)范，?保持強(qiáng)?烈的工?作責(zé)任?感。干?一行就?要愛(ài)一?行。我?首先明?確自己?的工作?職責(zé)，?遵循職?業(yè)道德?規(guī)范，?堅(jiān)持個(gè)?人利益?服從全?局利益?，增強(qiáng)?時(shí)間觀?念，服?從領(lǐng)導(dǎo)?，隨叫?隨到，?犧牲節(jié)?假日，?克服困?難，圓?滿地完?成任務(wù)?，確保?不因自?己而影?響單位?工作的?正常開(kāi)?展。?2、恪?守“安?全第一?”的原?則，確?保行車?存車安?全。為?了保證?車輛行?駛中的?安全，?我嚴(yán)格?遵守處?里的《?駕駛員?管理制?度》，?不開(kāi)快?車，不?酒后駕?車，不?私自出?車等。?認(rèn)真做?好安全?防范措?施，消?除安全?隱患，?時(shí)刻提?高警惕?，嚴(yán)格?遵守規(guī)?章制度?，杜絕?了任何?安全事?故的發(fā)?生。?3、愛(ài)?車如己?，注意?保養(yǎng)，?定期檢?查，及?時(shí)維修?。定期?對(duì)汽車?進(jìn)行保?養(yǎng)，保?持車身?光潔。?嚴(yán)格按?照保養(yǎng)?日程表?的項(xiàng)目?，對(duì)車?輛進(jìn)行?正規(guī)的?定期檢?查和維?修，以?確保車?輛在行?駛中不?出現(xiàn)故?障，增?強(qiáng)安全?性。另?外，我?還認(rèn)真?學(xué)習(xí)汽?車知識(shí)?，參加?駕駛員?職稱培?訓(xùn)，順?利通過(guò)?考試，?掌握汽?車的基?本結(jié)構(gòu)?和工作?原理，?在行車?中發(fā)現(xiàn)?異常，?盡量找?出故障?并及時(shí)?排除。?4、?科學(xué)駕?駛，節(jié)?約油料?。為了?節(jié)約燃?油，我?注重科?學(xué)駕駛?。行車?前搞清?地形路?線，少?跑冤枉?路，行?車中做?到不急?加速，?不急剎?車，不?強(qiáng)行超?車。?三、腳?踏實(shí)地?，繼續(xù)?做好今?后的各?項(xiàng)工作?回顧?以往的?工作，?盡管取?得了一?點(diǎn)成績(jī)?，但與?領(lǐng)導(dǎo)的?要求相?比，與?其他先?進(jìn)同志?相比仍?有較大?差距。?今后，?我將更?加嚴(yán)格?要求自?己，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?，彌補(bǔ)?不足，?全心全?意完成?好每一?項(xiàng)工作?任務(wù)，?在確保?行車安?全、加?強(qiáng)節(jié)約?、注意?防盜的?基礎(chǔ)上?，進(jìn)一?步做到?熱情服?務(wù)、禮?貌待人?，文明?行車。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和支持?下，在?同志們?的幫助?下，相?信通過(guò)?不懈的?努力，?我的工?作一定?能夠再?上新臺(tái)?階。?公司司?機(jī)年終?工作總?結(jié)（三?）一?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)?一是樹(shù)?立牢固?的共產(chǎn)?主義信?念和全?心全意?為人民?服務(wù)的?宗旨意?識(shí)。二?是學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)。針?對(duì)自己?的工作?實(shí)際，?認(rèn)真學(xué)?習(xí)車輛?管理、?交通安?全等方?面的法?律法規(guī)?和有關(guān)?政策，?增強(qiáng)自?己對(duì)工?作的適?應(yīng)能力?，提高?自己做?好工作?的本領(lǐng)?。二?、努力?工作?在工作?中，堅(jiān)?持服從?領(lǐng)導(dǎo)分?工，不?挑肥撿?瘦，不?拈輕怕?重，不?論領(lǐng)導(dǎo)?安排什?么工作?，我都?認(rèn)真的?去履行?好。一?是保證?主要領(lǐng)?導(dǎo)用車?，始終?做到隨?叫隨到?，從未?耽誤過(guò)?任何一?件事情?;二是?在主要?領(lǐng)導(dǎo)不?用車的?同時(shí)，?服從辦?公室的?調(diào)動(dòng)，?從未私?自出過(guò)?一次車?;三是?保持車?容整潔?，車況?良好，?對(duì)車輛?的維修?，小的?毛病盡?量自己?處理，?對(duì)大的?問(wèn)題及?時(shí)向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?，并到?指定的?修理廠?進(jìn)行維?修，遵?守交通?法規(guī)，?注重保?養(yǎng)車輛?，安全?行車。?不怕臟?不怕累?不怕危?險(xiǎn)，為?我鎮(zhèn)的?工作作?出了自?己的貢?獻(xiàn)。?三、轉(zhuǎn)?變作風(fēng)?樹(shù)立?了敬業(yè)?踏實(shí)、?勤奮上?進(jìn)的工?作作風(fēng)?，在具?體工作?中，一?是嚴(yán)格?遵守單?位規(guī)章?制度，?用單位?規(guī)章制?度來(lái)規(guī)?范好自?己的行?為，開(kāi)?展好批?評(píng)與自?我批評(píng)?;二是?在工作?中勤勤?懇懇，?任勞任?怨，扎?扎實(shí)實(shí)?地為人?民服務(wù)?;三是?做好與?同事的?團(tuán)結(jié)，?大事講?原則，?小事講?風(fēng)格;?四是在?工作中?注重解?放思想?，實(shí)事?求是，?不斷探?索創(chuàng)新?，積極?實(shí)踐，?不因循?守舊、?安于現(xiàn)?狀，努?力克服?不思進(jìn)?取，無(wú)?過(guò)便是?功的思?想。其?次是按?照“兩?個(gè)務(wù)必?”的要?求，指?導(dǎo)自己?樹(shù)立艱?苦樸素?的生活?作風(fēng)。?在生活?中，自?己始終?能夠保?持和發(fā)?揚(yáng)艱苦?奮斗的?優(yōu)良傳?統(tǒng)，簡(jiǎn)?潔樸實(shí)?，自覺(jué)?抵制各?種不正?之風(fēng)。?總之?，一年?來(lái)，我?能在政?治上、?思想上?、行動(dòng)?上與黨?保持一?致，認(rèn)?真貫徹?執(zhí)行_?___?路線、?方針、?政策。?公司?司機(jī)年?終工作?總結(jié)（?四）?一年來(lái)?，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷支持?下，在?其他同?志的配?合與幫?助下，?我立足?本職，?扎實(shí)工?作，對(duì)?照既定?的工作?計(jì)劃和?量化考?核細(xì)則?，積極?主動(dòng)，?強(qiáng)化落?實(shí)，順?利地完?成了自?己所承?擔(dān)的工?作任務(wù)?，在政?治思想?和本職?工作方?面取得?了一定?的進(jìn)步?。一?、加強(qiáng)?政治學(xué)?習(xí)，不?斷提高?政治思?想水平?積極?參加單?位組織?的各項(xiàng)?政治學(xué)?習(xí)活動(dòng)?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)領(lǐng)?會(huì)__?__和?___?_會(huì)精?神，堅(jiān)?持以_?___?和__?__武?裝頭腦?、指導(dǎo)?實(shí)踐和?推動(dòng)工?作，通?過(guò)學(xué)習(xí)?，使自?己的政?治思想?水平得?到提高?，增強(qiáng)?了工作?的積極?性、主?動(dòng)性和?責(zé)任感?。二?.、愛(ài)?崗敬業(yè)?，干好?本職工?作做?為一名?駕駛員?，為領(lǐng)?導(dǎo)和同?志們服?務(wù)，促?進(jìn)著單?位工作?的正常?開(kāi)展，?在后勤?工作中?起著重?要作用?。1?、遵循?職業(yè)道?德規(guī)范?，保持?強(qiáng)烈的?工作責(zé)?任感。?干一行?就要愛(ài)?一行。?我首先?明確自?己的工?作職責(zé)?，遵循?職業(yè)道?德規(guī)范?，堅(jiān)持?個(gè)人利?益服從?全局利?益，增?強(qiáng)時(shí)間?觀念，?服從領(lǐng)?導(dǎo)，隨?叫隨到?，犧牲?節(jié)假日?，克服?困難，?圓滿地?完成任?務(wù)，確?保不因?自己而?影響單?位工作?的正常?開(kāi)展。?2、?恪守“?安全第?一”的?原則，?確保行?車存車?安全。?為了保?證車輛?行駛中?的安全?，我嚴(yán)?格遵守?處里的?（駕駛?員管理?制度）?，不開(kāi)?快車，?不酒后?駕車，?不私自?出車等?。當(dāng)天?不出車?時(shí)，立?即入庫(kù)?存放，?下車后?上好方?向盤鎖?，鎖好?車門，?開(kāi)啟防?盜報(bào)警?等。認(rèn)?真做好?安全防?范措施?，消除?安全隱?患，時(shí)?刻提高?警惕，?嚴(yán)格遵?守規(guī)章?制度，?杜絕了?任何安?全事故?的發(fā)生?。3?、愛(ài)車?如己，?注意保?養(yǎng)，定?期檢查?，及時(shí)?維修。?定期對(duì)?汽車進(jìn)?行保養(yǎng)?，保持?車身光?潔。每?天下班?收車后?，把車?輛徹底?打掃一?遍，保?持衛(wèi)生?。嚴(yán)格?按照保?養(yǎng)日程?表的項(xiàng)?目，對(duì)?車輛進(jìn)?行正規(guī)?的定期?檢查和?維修，?以確保?車輛在?行駛中?不出現(xiàn)?故障，?增強(qiáng)安?全性。?另外，?我還認(rèn)?真學(xué)習(xí)?汽車知?識(shí)，掌?握汽車?的基本?結(jié)構(gòu)和?工作原?理。在?行車中?發(fā)現(xiàn)異?常，盡?量找出?故障并?及時(shí)排?除。?4、科?學(xué)駕駛?，節(jié)約?油料。?為了節(jié)?約燃油?，我注?重科學(xué)?駕駛。?行車前?搞清地?形路線?，少跑?冤枉路?，行車?中做到?不急加?速，不?急剎車?，不強(qiáng)?行超車?。避免?不必要?的高速?行車和?在高檔?位上的?低速駕?駛，充?分保證?了行車?的經(jīng)濟(jì)?性。?三、腳?踏實(shí)地?，繼續(xù)?做好今?后的各?項(xiàng)工作?回顧?以往的?工作，?盡管取?得了一?點(diǎn)成績(jī)?，但與?領(lǐng)導(dǎo)的?要求相?比，與?其他先?進(jìn)同志?相比仍?有較大?差距。?今后，?我將更?加嚴(yán)格?要求自?己，發(fā)?揚(yáng)成績(jī)?，彌補(bǔ)?不足，?全心全?意完成?好每一?項(xiàng)工作?任務(wù)，?在確保?行車安?全、加?強(qiáng)節(jié)約?、注意?防盜的?基礎(chǔ)上?，進(jìn)一?步做到?熱情服?務(wù)、禮?貌待人?，文明?行車。?在領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心?和支持?下，在?同志們?的幫助?下，相?信通過(guò)?不懈的?努力，?我的工?作一定?能夠再?上新臺(tái)?階。?公司司?機(jī)年終?工作總?結(jié)（五?）一?立足本?職干好?工作?回顧_?___?年的工?作，自?已能夠?勤奮學(xué)?習(xí)，努?力工作?，認(rèn)真?完成各?項(xiàng)工作?任務(wù)，?積極參?加局機(jī)?關(guān)組織?的各項(xiàng)?政治活?動(dòng)，努?力學(xué)習(xí)?，不斷?提高政?治素質(zhì)?。自?已做為?一名汽?車駕駛?員，努?力做到?馬達(dá)一?響，集?中思想?，車輪?一轉(zhuǎn)，?注意安?全，車?行萬(wàn)里?路，開(kāi)?好每一?步，十?分把握?七分開(kāi)?，留下?三分防?意外。?平時(shí)總?有一種?責(zé)任感?和安全?感，在?工作中?始終保?持一個(gè)?清醒的?頭腦，?雖然駕?駛員的?工作很?單調(diào)，?但是它?確實(shí)能?讓人有?一種自?豪感，?這種工?作要求?有很強(qiáng)?的責(zé)任?心，駕?車中來(lái)?不得半?點(diǎn)馬虎?，集中?精力，?按章操?作，十?次事故?九次快?，思想?麻痹事?故來(lái)，?因此自?己能夠?時(shí)時(shí)把?安全二?字放心?間，愛(ài)?崗敬業(yè)?，吃苦?耐勞，?行車時(shí)?處處想?到安全?，工作?中做好?服務(wù)，?重點(diǎn)突?出為機(jī)?關(guān)服務(wù)?，以服?務(wù)為本?，決不?讓人等?車，做?到車在?哪里人?就要在?哪里，?行車中?做到安?全第一?，中速?行駛不?開(kāi)英雄?車、不?酒后駕?車、疲?勞駕車?、賭氣?駕車，?不搶超?、搶會(huì)?，集中?思想行?駛不閑?談，按?章駕駛?，做到?禮讓三?先，牢?記自已?的責(zé)任?，樹(shù)立?安全第?一的思?想，精?心操作?，謹(jǐn)慎?駕駛，?防止任?何事故?的發(fā)生?，保證?安全行?車。?行車中?做到遇?有情況?不明，?雨雪霧?天氣視?線不清?，以及?通過(guò)交?叉路口?彎道，?險(xiǎn)道和?繁華路?段時(shí)，?減速緩?慢通行?，避免?事故發(fā)?生和人?身安全?。愛(ài)護(hù)?車輛，?勤儉節(jié)?約。在?___?_年的?車輛維?修方面?，自己?做到了?先請(qǐng)示?后修理?，先報(bào)?告再執(zhí)?行，做?到維修?和配件?講質(zhì)量?、比價(jià)?格，到?單位指?定的汽?車維修?廠去修?理，力?爭(zhēng)做到?能小修?決不大?修，能?自己修?理的決?不到修?理廠去?修理，?勤儉節(jié)?約降低?企業(yè)費(fèi)?用，保?證完成?出車任?務(wù)，全?年安全?行駛_?___?萬(wàn)多公?里。平?時(shí)能夠?保持車?輛整潔?，衛(wèi)生?、干凈?，讓每?一位乘?車者都?有一種?舒適感?和親切?感，能?夠熟練?撐握自?己所駕?車輛的?性能，?按章辦?事，搞?好服務(wù)?，隨叫?隨到，?不分時(shí)?間、地?點(diǎn)和休?息日，?因?yàn)轳{?駛員的?工作很?特殊，?所以干?一行愛(ài)?一行，?對(duì)外樹(shù)?立我們?三門峽?煙草企?業(yè)的形?象，文?明做人?，老實(shí)?辦事，?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，不?怕吃苦?，兢兢?業(yè)業(yè)干?好工作?。二?、加強(qiáng)?團(tuán)結(jié)服?從管理?在做?好本職?工作的?同時(shí)，?我積極?參加局?機(jī)關(guān)組?織的各?種政治?活動(dòng)和?公益性?活動(dòng)。?自己做?為一名?駕駛員?，工作?比較有?特殊性?，經(jīng)常?出車在?外，局?機(jī)關(guān)組?織的集?體活動(dòng)?有時(shí)不?能及時(shí)?參加。?所以，?在今后?的工作?中，要?積極參?加機(jī)關(guān)?組織的?各項(xiàng)集?體活動(dòng)?，工作?中要加?強(qiáng)團(tuán)結(jié)?，服從?管理，?樂(lè)于助?人，平?時(shí)要能?夠團(tuán)結(jié)?同志，?互相幫?助，善?待他人?，熱心?幫助他?人解決?困難，?求真務(wù)?實(shí)、埋?頭苦干?、自覺(jué)?做到個(gè)?人利益?服從集?體利益?、局部?利益服?從全局?利益。?要緊跟?形勢(shì)，?按照市?局__?__年?的工作?方針及?指導(dǎo)思?想，并?肩作戰(zhàn)?，齊心?協(xié)力完?成好今?年市局?提出的?三個(gè)“?力”字?，即盈?利能力?、競(jìng)爭(zhēng)?實(shí)力和?發(fā)展?jié)?力，恪?守經(jīng)濟(jì)?效益、?求真務(wù)?實(shí)、長(zhǎng)?遠(yuǎn)發(fā)展?“三個(gè)?理念”?，大力?弘揚(yáng)以?人為本?的原則?，認(rèn)清?形勢(shì)，?開(kāi)拓進(jìn)?取，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，實(shí)事?求是。?要有一?種良好?的敬業(yè)?精神，?把企業(yè)?的發(fā)展?要視自?己的生?命一樣?在前進(jìn)?，要求?真務(wù)實(shí)?，埋頭?苦干，?不折不?扣的貫?徹落實(shí)?好各項(xiàng)?規(guī)章制?度，從?我做起?，不圖?名不圖?利，始?終保持?和企業(yè)?的發(fā)展?一致，?企業(yè)沒(méi)?有發(fā)展?我們的?員工就?沒(méi)有前?途。?要不斷?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努?力提高?自己的?文化素?質(zhì)，多?看書多?學(xué)習(xí)，?通過(guò)學(xué)?習(xí)不斷?提高思?想覺(jué)悟?，勤奮?工作，?熱情服?務(wù)，步?調(diào)一致?，力爭(zhēng)?圓滿完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?公司司?機(jī)年終?工作總?結(jié)（六?）我?在路工?作十年?了，我?十分熱?愛(ài)這個(gè)?大家庭?，也熱?愛(ài)我所?從事的?工作。?多年來(lái)?我們車?組無(wú)論?人員更?替、還?是車輛?更新，?我們都?始終牢?固樹(shù)立?一個(gè)宗?旨，那?就是一?心為乘?客，服?務(wù)最光?榮。堅(jiān)?定一個(gè)?工作標(biāo)?準(zhǔn)，即?安全行?車、優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，立足?本職，?崗位奉?獻(xiàn)。幾?年來(lái)，?車組的?姐妹們?，以女?性特有?的熱情?和周到?的服務(wù)?，贏得?了乘客?的滿意?和好評(píng)?，各項(xiàng)?工作取?得了一?定成績(jī)?。一?、遵章?守紀(jì)，?確保安?全行車?安全?行車是?我們的?首要職?責(zé)，同?時(shí)也是?服務(wù)乘?客的工?作基礎(chǔ)?。安全?工作重?于泰山?，不能?有絲毫?的疏忽?大意。?多年來(lái)?，我們?車組成?員牢固?樹(shù)立安?全第一?的思想?，把乘?客的安?全始終?放在第?一位。?我們深?刻地認(rèn)?識(shí)到，?工作中?的一個(gè)?小小的?失誤會(huì)?給企業(yè)?造成重?大損失?；一個(gè)?不經(jīng)意?的事故?，會(huì)導(dǎo)?致一個(gè)?家庭的?破碎。?車隊(duì)每?次召開(kāi)?專業(yè)會(huì)?講解交?通事故?案例，?分析事?故原因?，我們?都認(rèn)真?記錄，?結(jié)合平?時(shí)工作?不斷向?老師傅?請(qǐng)教、?學(xué)習(xí)。?在行車?中，我?們牢記?崗位職?責(zé)，認(rèn)?真遵守?交通法?規(guī)，嚴(yán)?格執(zhí)行?駕駛員?操作規(guī)?程；始?終做到?不開(kāi)英?雄車、?不開(kāi)冒?險(xiǎn)車、?不開(kāi)麻?痹車、?不開(kāi)斗?氣車、?不開(kāi)自?由車、?不開(kāi)急?躁車、?不開(kāi)疲?勞車。?我在車?隊(duì)長(zhǎng)期?上頭三?班，為?了保證?車輛的?正常運(yùn)?營(yíng)，我?堅(jiān)持每?天提前?一個(gè)小?時(shí)來(lái)到?車隊(duì)，?認(rèn)真做?好出車?前的各?項(xiàng)檢查?工作，?確保車?輛準(zhǔn)時(shí)?發(fā)出；?二、?注重學(xué)?習(xí)，不?斷提高?業(yè)務(wù)技?能自?車組組?建以來(lái)?，我們?注重加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，積極?參加車?隊(duì)活動(dòng)?，不斷?提高自?身素質(zhì)?。車組?的成員?都是女?同志，?家務(wù)事?較多，?但大家?都能合?理安排?好工作?與家庭?的關(guān)系?，利用?業(yè)余時(shí)?間參加?文化學(xué)?習(xí)?，F(xiàn)?在，我?們姐妹?___?_人全?部取得?了英語(yǔ)?口語(yǔ)初?級(jí)證書?，__?__人?獲得了?大專學(xué)?歷，這?些為我?們更好?地服務(wù)?乘客奠?定了文?化基礎(chǔ)?。隨?著社會(huì)?的變化?，乘客?對(duì)我們?的服務(wù)?提出了?更高的?要求，?如何做?到讓乘?客滿意?，這是?作為一?名司乘?人員永?遠(yuǎn)要面?對(duì)的課?題。我?們?cè)谲?組會(huì)上?進(jìn)行討?論，大?家一致?認(rèn)為以?七項(xiàng)服?務(wù)規(guī)范?為準(zhǔn)繩?，是做?好服務(wù)?工作的?根本。?因?yàn)槿?果連最?基本的?出乘標(biāo)?準(zhǔn)都做?不好，?一心為?乘客，?服務(wù)最?光榮就?是一句?空話。?為此，?在日常?工作中?我們總?結(jié)出了?四化標(biāo)?準(zhǔn)、六?個(gè)一樣?的服務(wù)?方法，?即：車?組行為?規(guī)范化?，服裝?干凈整?齊化，?服務(wù)過(guò)?程標(biāo)準(zhǔn)?化，環(huán)?境衛(wèi)生?優(yōu)美化?；冬天?夏天一?個(gè)樣，?白天夜?晚一個(gè)?樣，晴?天雨天?一個(gè)樣?，有檢?查與無(wú)?檢查一?個(gè)樣，?要求與?不要求?一個(gè)樣?，領(lǐng)導(dǎo)?在與領(lǐng)?導(dǎo)不在?一個(gè)樣?。一?份耕耘?，一份?收獲，?經(jīng)過(guò)車?組成員?的共同?努力，?幾年來(lái)?，車組?做到了?無(wú)違章?、無(wú)投?訴，車?輛衛(wèi)生?在車隊(duì)?免檢，?車組在?車隊(duì)各?項(xiàng)工作?中取得?了突出?成績(jī)。?特別是?在__?__年?的工作?中，安?全檢查?合格率?達(dá)到了?___?_%；?車廂標(biāo)?準(zhǔn)化服?務(wù)合格?率、車?輛衛(wèi)生?檢查合?格率、?執(zhí)行票?制合格?率達(dá)到?了__?__%?；車組?安全行?車七萬(wàn)?多公里?，節(jié)油?一千余?升，各?項(xiàng)指標(biāo)?名列前?茅，收?到乘客?來(lái)信、?來(lái)電表?揚(yáng)__?__件?，被評(píng)?為集團(tuán)?公司先?進(jìn)車組?。三?、適應(yīng)?形勢(shì)，?探索服?務(wù)工作?新方法?作為?服務(wù)市?民出行?的窗口?行業(yè)，?通過(guò)我?們的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?，讓乘?客時(shí)刻?感受到?家的溫?暖，是?我們的?職責(zé)所?在。在?平時(shí)工?作中，?通過(guò)細(xì)?心觀察?，認(rèn)真?體會(huì)，?針對(duì)線?路乘客?的特點(diǎn)?，我們?總結(jié)出?了四個(gè)?一的服?務(wù)準(zhǔn)則?，即：?一心一?意為乘?客著想?，一言?一語(yǔ)暖?乘客心?坎，一?舉一動(dòng)?對(duì)乘客?負(fù)責(zé)，?一點(diǎn)一?滴解乘?客所難?。我們?在車廂?中配備?了方便?袋、北?京市交?通圖、?清涼油?、十滴?水和創(chuàng)?可貼等?常用和?應(yīng)急的?物品，?同時(shí)制?作了方?便乘客?的換乘?卡，讓?乘客切?實(shí)感受?到公交?人性化?的服務(wù)?。在?運(yùn)營(yíng)服?務(wù)工作?中經(jīng)常?遇到一?些身體?不適、?容易暈?車的乘?客，我?們注意?勤觀察?，做到?重點(diǎn)照?顧。有?一次，?一位大?姐上了?車，乘?務(wù)員戈?嵐看她?面色蠟?黃，緊?皺雙眉?，就關(guān)?切地問(wèn)?她是不?是暈車?。這位?大姐說(shuō)?：我暈?車可厲?害了，?平時(shí)很?少坐車?，今天?是進(jìn)城?給孩子?開(kāi)家長(zhǎng)?會(huì)。聽(tīng)?了她的?話，戈?嵐急忙?從兜里?拿出一?塊果丹?皮，對(duì)?她說(shuō)：?您吃塊?果丹皮?，看看?難受勁?兒能不?能減輕?一點(diǎn)兒?！吃了?果丹皮?，大姐?果然好?受了許?多。下?車時(shí)大?姐向戈?嵐說(shuō)了?一句謝?謝你，?好妹妹?。簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的?一句話?，體現(xiàn)?了乘客?對(duì)我們?工作的?肯定。?平時(shí)?乘坐我?們這趟?車的乘?客大多?是退了?休的老?人，他?們不是?去買菜?、購(gòu)物?，就是?去看病?或游玩?。如何?照顧好?老年人?乘車，?確保他?們的乘?車安全?，讓他?們乘興?而來(lái)，?滿意而?去是我?們服務(wù)?工作的?重中之?重。工?作中我?們注重?細(xì)節(jié)，?司乘加?強(qiáng)配合?，通過(guò)?多說(shuō)一?句，多?問(wèn)一聲?，及時(shí)?找座，?攙扶上?下這些?舉動(dòng)，?為老年?人提供?周到細(xì)?致服務(wù)?。一次?，一位?六十多?歲的大?媽提著?一大堆?菜從首?鋼小區(qū)?站上了?車，剛?上車，?塑料袋?兒就漏?了，菜?滾了一?地，大?媽急得?不知如?何是好?。乘務(wù)?員楊慧?汝急忙?拿出兩?個(gè)事先?準(zhǔn)備好?的塑料?袋兒遞?了過(guò)去?，并幫?大媽把?菜裝好?，大媽?高興地?說(shuō)：姑?娘你想?得太周?到了，?可幫了?我大忙?了！太?謝謝了?！就?這樣我?們每天?在這平?凡的崗?位上默?默耕耘?、熱情?服務(wù)，?雖然沒(méi)?有驚天?動(dòng)地的?豪邁事?跡，也?沒(méi)有蕩?氣回腸?的豪言?壯語(yǔ)，?但我們?把文明?禮儀傳?遍了整?個(gè)車廂?，把愛(ài)?心灑向?了千萬(wàn)?乘客。?公交職?工的巾?幗風(fēng)采?就這樣?，通過(guò)?流動(dòng)的?車廂展?示給了?社會(huì)。?沒(méi)有花?香，沒(méi)?有樹(shù)高?，我是?一棵無(wú)?人知道?的小草?這句樸?實(shí)的歌?詞經(jīng)常?縈繞在?我耳邊?。小草?之所以?被人們?傳唱，?就是因?為它把?綠色無(wú)?私地獻(xiàn)?給了大?地。我?們作為?一名普?普通通?的公交?女職工?，正像?那一棵?棵無(wú)人?知道的?小草，?那樣平?凡，甚?至有些?柔弱，?但我們?熱愛(ài)這?份平凡?的工作?，因?yàn)?我們?cè)?這平凡?的工作?中找到?了自己?的人生?價(jià)值，?那就是?：許多?微小孕?育著博?大，許?多平凡?飽含著?真情！?公司?司機(jī)年?終工作?總結(jié)（?七）?___?_年即?將過(guò)去?，回顧?一年來(lái)?的工作?，即有?成績(jī)也?有不足?，現(xiàn)對(duì)?自已一?年來(lái)的?工作總?結(jié)。一?年來(lái)，?本人在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，在?各位同?事的熱?情幫助?和大力?支持下?，立足?本職工?作，努?力學(xué)習(xí)?，勤奮?工作，?誠(chéng)懇待?人，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，遵守?各項(xiàng)規(guī)?章制度?和工作?紀(jì)律，?不斷提?高服務(wù)?質(zhì)量和?工作效?率，較?好的完?成了全?年的各?項(xiàng)工作?任務(wù)。?以下是?本年度?以來(lái)個(gè)?人工作?總結(jié)報(bào)?告：?一、政?治思想?方面?一年來(lái)?我積極?參加公?司里組?織的學(xué)?習(xí)，努?力做到?在思想?上、認(rèn)?識(shí)上同?公司價(jià)?值觀保?持一致?、始終?保持與?時(shí)俱進(jìn)?的精神?狀態(tài)。?同時(shí)，?自己還?樹(shù)立終?身學(xué)習(xí)?的觀念?，利用?業(yè)余時(shí)?間進(jìn)一?步學(xué)習(xí)?自己的?業(yè)務(wù)知?識(shí)。平?時(shí)能夠?團(tuán)結(jié)同?志，具?有一種?良好的?敬業(yè)精?神和責(zé)?任感。?二、?工作情?況在?今年的?工作中?，安全?地完成?各項(xiàng)出?車任務(wù)?，努力?做好自?己的本?職工作?，在這?一年里?能夠自?覺(jué)遵守?交通法?規(guī)和單?位的規(guī)?章制度?，能夠?在工作?中任勞?任怨，?對(duì)車子?做到每?日的三?檢查（?出車前?、行車?中、收?車后）?，做到?耐心細(xì)?致，按?期保養(yǎng)?車子，?不讓車?子帶病?工作，?保證了?車子的?性能，?保持平?衡穩(wěn)定?的良好?狀態(tài)，?總能在?車輛發(fā)?生不良?時(shí)及早?發(fā)現(xiàn)，?并在保?修期內(nèi)?及時(shí)修?復(fù)，減?少損失?。平時(shí)?能夠保?持車輛?整潔，?衛(wèi)生、?干凈，?讓公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事都?有一種?舒適感?。一?年來(lái)從?不酒后?開(kāi)車，?做到文?明駕駛?，禮讓?三先，?集中思?想行駛