商務(wù)經(jīng)理年底工作總結(jié)模板（2篇）

第15頁共15頁商務(wù)經(jīng)理?年底工作?總結(jié)模板?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?也讓我收?獲很多，?還記得剛?剛離開學(xué)?校步入社?會的時候?，懷著無?比激動與?些許忐忑?的心情走?出我人生?的第一步?。這一步?往往也是?最重要的?一步，像?許多人一?樣，我們?在職場中?摸索著前?進(jìn)，讓自?己充實(shí)讓?自己去學(xué)?習(xí)，沒有?任何經(jīng)驗(yàn)?的我們比?別人更多?了一份艱?難，但是?路往往是?自己走出?來的，憑?著自己對?生活的熱?情與對工?作的向往?最后成為?濟(jì)南凱諾?新型建材?有限公司?的一名新?員工。?這一年可?能是我步?入社會最?艱難的一?年，因?yàn)?不管人生?閱歷與工?作經(jīng)驗(yàn)，?可以說我?幾乎是零?，但是公?司對我始?終不放棄?，而是給?予更多的?鼓勵與支?持，讓我?自己學(xué)會?前進(jìn)，剛?出學(xué)校，?立馬出入?公司與社?會也有很?多的不適?應(yīng)，這份?不適應(yīng)最?主要的是?不知道自?己的工作?應(yīng)該從哪?里著手，?整天過著?令人擔(dān)憂?的生活，?但是經(jīng)過?公司對我?的幫助慢?慢學(xué)會了?從哪里著?手，怎么?去做好電?子商務(wù)，?對于怎么?做，如何?做也有了?全新的解?釋，下面?把這一年?的工作做?出總結(jié)：?一：（?產(chǎn)品化）?熟悉公司?的企業(yè)文?化，人文?文化，最?重要的是?慢慢熟悉?要銷售的?產(chǎn)品，基?本的業(yè)務(wù)?流程，明?白公司主?要是做什?么的?市?場定位在?何處?我?們的市場?目標(biāo)應(yīng)該?投向哪里??針對的?市場個體?與群體是?誰?這些?都是我需?要學(xué)習(xí)的?，了解公?司的產(chǎn)品?價格、每?一個產(chǎn)品?型號、各?個產(chǎn)品的?大類、產(chǎn)?品的組成?成分與產(chǎn)?品的性能?，產(chǎn)品的?優(yōu)勢，了?解墻體保?溫與我們?所做產(chǎn)品?的關(guān)聯(lián)性?。對產(chǎn)品?的從底到?面是怎么?做成的，?如何施工?，等等一?系列的問?題經(jīng)過公?司的培訓(xùn)?與同事們?的幫助慢?慢的做到?心里有數(shù)?。慢慢的?懂得如何?更有效的?去了解產(chǎn)?品知識，?通過e_?___c?el對公?司的產(chǎn)品?全面做出?一個梳理?，產(chǎn)品的?價格，類?別，型號?，企業(yè)文?化，型號?對應(yīng)的產(chǎn)?品，各個?型號的英?文描述，?公司的產(chǎn)?品的英文?翻譯，等?做出這一?系列的歸?檔之后對?產(chǎn)品又有?了全新的?認(rèn)識，這?樣為以后?去各個網(wǎng)?站發(fā)布信?息就奠定?了基礎(chǔ)，?節(jié)省了時?間。二?：（產(chǎn)品?報價的靈?活性）等?熟悉了產(chǎn)?品本身的?性能之后?，其實(shí)報?價看似簡?單，其實(shí)?里面學(xué)問?很多，剛?開始我完?全不知道?怎么去報?價格，一?下子就被?客戶問住?了，不了?解價格怎?么構(gòu)成，?也與自己?的業(yè)務(wù)不?熟悉有關(guān)?系，這樣?子總感覺?與客戶之?間找不到?話說，經(jīng)?過公司的?技術(shù)人員?指導(dǎo)，懂?得怎么去?報價，怎?么去分析?價格的組?成，懂得?關(guān)于價格?的問題怎?么與客戶?去溝通，?價格怎么?波動，施?工費(fèi)怎么?算包含哪?些東西，?怎么根據(jù)?e___?_cel?做一個很?正式的報?價。三?：（網(wǎng)絡(luò)?與市場）?作為電子?商務(wù)，網(wǎng)?絡(luò)銷售，?如何去找?客戶，如?何通過互?聯(lián)網(wǎng)打開?公司的市?場卻是令?人頭疼的?一件事情?，現(xiàn)在是?個信息化?的時代，?如何通過?這個平臺?去尋找潛?在的客戶?卻是一門?頗深的學(xué)?問，要下?一門苦功?夫才行，?運(yùn)氣好的?話就另當(dāng)?別論，這?個工作本?來考驗(yàn)的?就是個人?的耐力與?毅力問題?，工作開?始都是一?個由淺入?深的過程?，首先談?談自己如?何通過網(wǎng)?絡(luò)去尋找?我們的潛?在市場與?客戶：通?過注冊行?業(yè)網(wǎng)站，?什么叫行?業(yè)網(wǎng)站呢?，行業(yè)網(wǎng)?站就是與?我們行業(yè)?產(chǎn)品為之?有關(guān)的網(wǎng)?站，比如?國內(nèi)知名?的很多網(wǎng)?站，上面?的人氣都?很旺，像?勤加緣，?阿里巴巴?，慧聰，?敦煌網(wǎng)，?中國制造?網(wǎng)，壞球?資源，e?c21等?等人氣網(wǎng)?站，通過?每一個網(wǎng)?站找到自?己產(chǎn)品所?屬行業(yè)，?建立自己?的商品的?商鋪，把?自己的產(chǎn)?品與樣品?公司的信?息一一上?傳，注意?產(chǎn)品的信?息盡可能?全面詳細(xì)?，這樣子?發(fā)布的信?息質(zhì)量才?可能更高?，在同類?的產(chǎn)品所?搜之間才?會更靠前?，慢慢的?通過網(wǎng)站?的的相關(guān)?鏈接發(fā)現(xiàn)?其他更多?的商務(wù)網(wǎng)?站，自己?注冊會員?，發(fā)布信?息，慢慢?的注冊網(wǎng)?站多了，?也學(xué)會了?怎么去鑒?別哪些網(wǎng)?站的實(shí)效?性大，尤?其對我們?靠完全免?費(fèi)獲取買?家信息的?來說就顯?得尤為重?要了，以?后就會針?對性地經(jīng)?常管理某?些網(wǎng)站，?判斷網(wǎng)站?的好壞的?一個重要?標(biāo)準(zhǔn)就看?能否得到?詢盤了，?判斷網(wǎng)站?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，理論?上說注冊?網(wǎng)站越多?越好，但?是有的效?果也很不?明顯，要?懂得擇優(yōu)?處理網(wǎng)站?，需要從?瀏覽量，?搜索排名?，網(wǎng)站更?新速度，?服務(wù)項(xiàng)目?等多個角?度分析。?有的人說?做這個很?累，一天?要注冊幾?十個網(wǎng)站?，發(fā)布幾?千幾萬個?信息，很?枯燥，很?乏味，天?天還要更?新每天的?信息，的?確是很辛?苦，看似?這工作很?簡單似的?，其實(shí)很?辛苦，它?鍛煉的是?人的耐力?與個人的?毅力，每?一天更新?我們的產(chǎn)?品排名就?靠前，被?人搜到的?機(jī)會就更?大，能接?到詢盤機(jī)?會就會更?多，注冊?網(wǎng)站多了?，公司的?產(chǎn)品名氣?就上去了?，你想你?去搜索引?擎一搜這?個關(guān)鍵詞?語出來全?是本公司?的信息，?這樣子公?司的宣傳?效果就更?好，因?yàn)?我們做的?都是免費(fèi)?的，查詢?買家信息?時看不到?聯(lián)系信息?，對于普?通會員來?說可以網(wǎng)?上直接詢?盤的算不?錯了，可?是效果很?差，所以?在買家市?場條件下?供應(yīng)商主?動尋找買?家才能獲?得更多的?機(jī)會。注?冊免費(fèi)的?網(wǎng)站，就?應(yīng)該勤快?更新，否?則很快發(fā)?布的信息?就會被淹?沒通過搜?索引擎找?客戶，具?體的操作?方法，產(chǎn)?品的關(guān)鍵?詞語+經(jīng)?銷商/買?家。產(chǎn)品?的名稱+?產(chǎn)品的價?格。產(chǎn)品?名稱+行?業(yè)里面著?名買家的?公司的簡?稱或者全?稱。尋找?行業(yè)展覽?網(wǎng)站。觀?察搜索引?擎右側(cè)的?廣告。尋?找有鏈接?到大客戶?的網(wǎng)站的?網(wǎng)頁。論?壇法，去?有關(guān)的商?業(yè)論壇，?那些里面?有很多談?論關(guān)于有?關(guān)類似產(chǎn)?品的提問?，去那里?介紹公司?，從而推?銷自己的?公司，通?過自己的?博客，聊?天工具去?宣傳自己?的公司。?逆向法，?我們是做?建材市場?的，想想?用我們這?個產(chǎn)品的?行業(yè)，與?他們建立?關(guān)系，也?是邁向市?場的一步?，像一些?保溫公司?，房地產(chǎn)?公司，建?筑公司，?或者施工?的個人，?都是我們?產(chǎn)品的適?用對象，?從這里著?手，從而?有機(jī)會尋?找我們的?經(jīng)銷商，?像他們推?銷應(yīng)該也?是個不錯?的選擇。?通過信息?平臺，有?很多工程?的網(wǎng)站，?我們可以?從中獲得?很多項(xiàng)目?的信息，?根據(jù)提供?的信息，?我們?nèi)ズ?實(shí)項(xiàng)目的?真實(shí)性，?讓業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)。?建立自己?的網(wǎng)站也?是個很重?要的工作?，怎么合?理規(guī)劃自?己的網(wǎng)站?，怎么去?合理布局?都是我應(yīng)?該學(xué)習(xí)的?，經(jīng)過一?年的努力?，也獲得?很多的項(xiàng)?目信息，?做了些工?程，像銀?川，山西?婦幼保健?院，遼寧?廠房等。?但是事情?總有好有?壞，確實(shí)?這一年的?有用的信?息還是很?多的，不?知道怎么?回事，后?期交給技?術(shù)或者業(yè)?務(wù)員去跟?進(jìn)的同時?，成交的?幾率是很?小的，這?樣下去提?供再好的?信息也是?問題，怎?樣突破這?個障礙下?面再仔細(xì)?談?wù)摗?四：工作?中處理客?戶的條理?性：網(wǎng)上?找業(yè)務(wù)，?我自認(rèn)為?我的工作?上手還比?較快，有?條理，我?制定了圖?片說明的?報價文檔?，這樣子?發(fā)給客戶?的時候比?較方便，?對于客戶?，我把聯(lián)?系過的客?戶集中歸?納在e_?___c?el文檔?，作為客?戶管理系?統(tǒng)，對產(chǎn)?品的分析?，不同的?報價，客?戶的類型?與需求，?客戶的來?歷與電話?，項(xiàng)目的?情況等做?出登記，?因?yàn)槲覀?是做工程?的不同于?別的行業(yè)?，說不定?這次打過?電話之后?很久就不?聯(lián)系了，?也說不定?突然那一?天再聯(lián)系?，這樣子?也算對客?戶的尊重?，等再打?電話的時?候自己知?道這是哪?個客戶等?，我想對?于客戶歸?檔是件很?重要的事?情，就像?一些代理?商的檔案?也一樣，?對于代理?商的協(xié)議?價格等，?每個代理?商出貨的?情況，出?貨的價格?，運(yùn)費(fèi)，?匯款情況?都要做好?檔案登記?，做到心?中有數(shù)。?五：與?公司內(nèi)部?人員合作?的重要性?，怎么樣?與工廠的?員工配合?與工地上?的施工員?配合都是?件很重要?的事情，?從合同-?備貨單-?生產(chǎn)單-?出庫單-?物流-收?貨人收貨?，等等這?些環(huán)節(jié)都?要注意鏈?接，注意?出貨的數(shù)?量，生產(chǎn)?出貨的型?號，按時?按質(zhì)按量?把貨送到?收貨人手?里，出過?多少貨，?每個項(xiàng)目?用過多少?貨，每種?產(chǎn)品用過?多少，都?應(yīng)該建立?檔案歸檔?，做到心?中有數(shù)。?對于山西?那個客戶?就是因?yàn)?彼此之間?的銜接出?現(xiàn)了問題?，最后弄?的大家都?挺不愉快?，所以過?程與流程?配合都是?需要我們?注意的。?六：產(chǎn)?品的市場?分析：市?場需求分?析，現(xiàn)在?做我們這?個行業(yè)這?個產(chǎn)品的?也不是一?家兩家了?，但是對?于市場還?是沒有飽?和，從原?來的瓷磚?到現(xiàn)在的?仿磚應(yīng)該?是市場的?一個重大?轉(zhuǎn)變因?yàn)?瓷磚劣勢?的出現(xiàn)，?保溫的興?起，國家?節(jié)能的倡?導(dǎo)，為我?們的產(chǎn)品?提供了較?好的市場?競爭機(jī)會?，所以市?場的力量?還是很大?的，怎么?樣去開拓?這個市場?，我們?nèi)?體員工不?管從自己?的自身問?題與公司?的問題都?應(yīng)該全面?著手。競?爭對手與?價格分析?，現(xiàn)在市?場上做這?個東西一?般人們熟?知的也就?是久諾、?skk、?立邦、中?德瓦克、?華石等等?，所以市?場的競爭?是相當(dāng)激?烈的，可?能別人的?工藝不如?咱們成熟?，但是競?爭的條件?是很多面?的，我們?有我們的?優(yōu)勢，但?是我們也?有劣勢，?像我們的?價格可能?比別人家?的高，市?場關(guān)系不?如別人成?熟，人脈?沒有別人?廣闊，隊(duì)?伍不全，?技術(shù)人員?缺乏，其?實(shí)技術(shù)人?員不光要?技術(shù)上很?精通，對?待每一個?客戶怎么?走進(jìn)他們?的圈子，?怎么去交?談，怎么?去建立關(guān)?系都是我?們應(yīng)該學(xué)?習(xí)的，我?想都是我?們要考慮?的問題。?所以怎么?用我們的?優(yōu)勢去抵?抗別人的?劣勢，去?捕捉市場?這很重要?。七：?____?年區(qū)域工?作瞎想以?及個人與?公司出現(xiàn)?的問題：?總結(jié)一年?來的工作?，自己的?工作中也?存在不少?的問題，?可能時間?長了也會?出現(xiàn)懶惰?的習(xí)慣，?有的信息?沒有及時?更新，有?的項(xiàng)目沒?有更好的?去跟進(jìn)，?對待某些?客戶態(tài)度?說話方面?也有少些?問題，這?些都是有?待于向其?他的業(yè)務(wù)?員或同行?學(xué)習(xí)，_?___年?計(jì)劃在去?年的工作?基礎(chǔ)上取?長補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好?以下幾個?方面依據(jù)?區(qū)域銷售?情況與市?場的情況?，自己將?計(jì)劃主要?放在了北?方與沿海?的沿邊城?市怎么通?過網(wǎng)絡(luò)找?些我們產(chǎn)?品相關(guān)的?項(xiàng)目信息?，有質(zhì)量?的信息，?怎么去拓?展網(wǎng)絡(luò)，?為公司提?供更多的?質(zhì)量好的?項(xiàng)目信息?，這是我?的責(zé)任積?極配合代?理商銷售?，服務(wù)好?代理商的?各項(xiàng)工作?，與他們?建立良好?的合作關(guān)?系。自己?在搞好業(yè)?務(wù)的同時?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?、技能及?銷售實(shí)戰(zhàn)?來完善自?己的理論?知識，力?求不斷提?高自己的?綜合素質(zhì)?，為企業(yè)?的再發(fā)展?奠定人力?資源基礎(chǔ)?。為確保?完成公司?的任務(wù)，?自己平時?積極搜集?信息并及?時匯總，?爭取明年?的市場我?們能做好?。由于同?行競爭激?烈價格下?滑，__?__年領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)?真考察并?綜合市場?行情及業(yè)?務(wù)員的信?息反饋，?制定出合?乎行情，?市場行情?的出廠價?格。八?：公司的?問題，公?司從一開?始管理上?就存在很?多的問題?，但是經(jīng)?過這一年?的大家共?同努力很?多問題都?得到很好?的解決，?就像我們?是施工與?銷售并重?的企業(yè)，?對于施工?怎么管理?，光賣材?料怎么管?理，都應(yīng)?該做出相?應(yīng)的規(guī)定?，款怎么?回，工地?開工做出?預(yù)決算，?材料應(yīng)該?要多少，?各項(xiàng)費(fèi)用?，應(yīng)該先?做出匯報?，施工管?理人員定?期對于工?程的情況?應(yīng)該隨時?向公司說?明，用了?多少料，?出了多少?平方要做?到心中有?數(shù)，怎么?與工地上?的與我們?相關(guān)的人?建立關(guān)系?等都是需?要學(xué)習(xí)以?及改進(jìn)的?，不要到?了最后都?來問我用?了多少料?，項(xiàng)目經(jīng)?理在管工?程，每次?料出貨簽?收自己都?要做出登?記，這樣?不用問大?概用了多?少自己也?能稍微明?白，也不?會到了最?后亂七八?糟的，這?也是項(xiàng)目?經(jīng)理應(yīng)該?做到的項(xiàng)?目信息，?這是令人?頭疼的一?個事情，?每次項(xiàng)目?信息需要?技術(shù)或者?業(yè)務(wù)員去?跟進(jìn)的時?候，我的?工作對于?這個項(xiàng)目?我已經(jīng)交?出去了，?對于后期?的跟進(jìn)我?可能不會?再跟進(jìn)了?，這時候?不管技術(shù)?與業(yè)務(wù)員?從這個項(xiàng)?目地回來?，應(yīng)該把?你了解的?項(xiàng)目情況?與當(dāng)?shù)氐?情況都給?公司做出?匯報，讓?大家想想?這個項(xiàng)目?的合作的?可能性，?后期怎么?跟進(jìn)，需?要哪些服?務(wù)，這個?項(xiàng)目的關(guān)?鍵點(diǎn)在哪?里，這個?項(xiàng)目的關(guān)?鍵人物是?誰，他們?注重哪方?面的信息?，這些業(yè)?務(wù)員去的?時候應(yīng)該?稍微搞明?白，我們?公司現(xiàn)在?就是這個?樣子，不?管技術(shù)與?業(yè)務(wù)員去?了之后回?來之后沒?有幾個人?知道，然?后后期也?就沒有什?么動靜了?，就這樣?一個項(xiàng)目?廢掉了，?那照這樣?下去，再?好的信息?也會死掉?，我們后?期根本走?不進(jìn)去，?或許很多?項(xiàng)目我們?有可能是?做陪客的?，是需要?關(guān)系的，?但是不可?能每個項(xiàng)?目都是內(nèi)?部關(guān)系當(dāng)?陪客，_?___個?項(xiàng)目總有?____?個項(xiàng)目不?是陪客，?可是我們?在后期的?工作中我?覺得問題?很多，不?管技術(shù)與?業(yè)務(wù)員與?我們公司?都應(yīng)該想?想這后期?怎么樣才?能進(jìn)的去?，怎么去?打通這層?關(guān)系，怎?么把握好?項(xiàng)目信息?，我們總?是對于每?個項(xiàng)目持?消極的態(tài)?度，總說?這個項(xiàng)目?是做陪客?，如果這?樣子，去?或者不去?又有什么?區(qū)別呢，?所以項(xiàng)目?拿到手我?們?nèi)藛T應(yīng)?該好好分?析這個項(xiàng)?目的質(zhì)量?，還有項(xiàng)?目的及時?性，很多?時候匯報?一個項(xiàng)目?，沒人管?也沒人告?訴怎么處?理，等突?然有一天?公司問這?個項(xiàng)目的?情況，時?間拖得這?么長，說?不定人家?早就定了?，這樣子?再去找機(jī)?會我們就?顯得更加?被動，所?以我們的?態(tài)度應(yīng)該?改變一些?。瞬息?間，對于?我來說不?平凡的_?___即?將過去，?加入濟(jì)南?凱諾新型?建材有限?公司，對?于我來說?是一種成?長與進(jìn)步?的的歷程?，從頭開?始學(xué)習(xí)我?完全陌生?的一種工?作方式、?工作內(nèi)容?、以及工?作程序、?第一次獨(dú)?立的處理?客戶的咨?詢問題，?獨(dú)立的做?出一份很?好的報價?，第一次?給客戶講?解這個產(chǎn)?品的運(yùn)用?，這些都?是公司給?予我的機(jī)?會，以上?是我對這?一年對自?己工作的?總結(jié)，既?有對自己?工作的肯?定也有對?自己工作?的批評，?希望在_?___年?的工作中?能有好的?表現(xiàn)，和?大家一起?服務(wù)于公?司，也祝?濟(jì)南凱諾?新型建材?有限公司?的明天會?更好!!?商務(wù)經(jīng)?理年底工?作總結(jié)模?板（二）?在繁忙?的工作中?不知不覺?又迎來了?新的一年?，回顧這?一年的工?作歷程，?也讓我收?獲很多，?還記得剛?剛離開學(xué)?校步入社?會的時候?，懷著無?比激動與?些許忐忑?的心情走?出我人生?的第一步?。這一步?往往也是?最重要的?一步，像?許多人一?樣，我們?在職場中?摸索著前?進(jìn)，讓自?己充實(shí)讓?自己去學(xué)?習(xí)，沒有?任何經(jīng)驗(yàn)?的我們比?別人更多?了一份艱?難，但是?路往往是?自己走出?來的，憑?著自己對?生活的熱?情與對工?作的向往?最后成為?濟(jì)南凱諾?新型建材?有限公司?的一名新?員工。?這一年可?能是我步?入社會最?艱難的一?年，因?yàn)?不管人生?閱歷與工?作經(jīng)驗(yàn)，?可以說我?幾乎是零?，但是公?司對我始?終不放棄?，而是給?予更多的?鼓勵與支?持，讓我?自己學(xué)會?前進(jìn)，剛?出學(xué)校，?立馬出入?公司與社?會也有很?多的不適?應(yīng)，這份?不適應(yīng)最?主要的是?不知道自?己的工作?應(yīng)該從哪?里著手，?整天過著?令人擔(dān)憂?的生活，?但是經(jīng)過?公司對我?的幫助慢?慢學(xué)會了?從哪里著?手，怎么?去做好電?子商務(wù)，?對于怎么?做，如何?做也有了?全新的解?釋，下面?把這一年?的工作做?出總結(jié)：?一：（?產(chǎn)品化）?熟悉公司?的企業(yè)文?化，人文?文化，最?重要的是?慢慢熟悉?要銷售的?產(chǎn)品，基?本的業(yè)務(wù)?流程，明?白公司主?要是做什?么的市場?定位在何?處我們的?市場目標(biāo)?應(yīng)該投向?哪里針對?的市場個?體與群體?是誰這些?都是我需?要學(xué)習(xí)的?，了解公?司的產(chǎn)品?價格、每?一個產(chǎn)品?型號、各?個產(chǎn)品的?大類、產(chǎn)?品的組成?成分與產(chǎn)?品的性能?，產(chǎn)品的?優(yōu)勢，了?解墻體保?溫與我們?所做產(chǎn)品?的關(guān)聯(lián)性?。對產(chǎn)品?的從底到?面是怎么?做成的，?如何施工?，等等一?系列的問?題經(jīng)過公?司的培訓(xùn)?與同事們?的幫助慢?慢的做到?心里有數(shù)?。慢慢的?懂得如何?更有效的?去了解產(chǎn)?品知識，?通過ex?cel對?公司的產(chǎn)?品全面做?出一個梳?理，產(chǎn)品?的價格，?類別，型?號，企業(yè)?文化，型?號對應(yīng)的?產(chǎn)品，各?個型號的?英文描述?，公司的?產(chǎn)品的英?文翻譯，?等做出這?一系列的?歸檔之后?對產(chǎn)品又?有了全新?的認(rèn)識，?這樣為以?后去各個?網(wǎng)站發(fā)布?信息就奠?定了基礎(chǔ)?，節(jié)省了?時間。?二：（產(chǎn)?品報價的?靈活性）?等熟悉了?產(chǎn)品本身?的性能之?后，其實(shí)?報價看似?簡單，其?實(shí)里面學(xué)?問很多，?剛開始我?完全不知?道怎么去?報價格，?一下子就?被客戶問?住了，不?了解價格?怎么構(gòu)成?，也與自?己的業(yè)務(wù)?不熟悉有?關(guān)系，這?樣子總感?覺與客戶?之間找不?到話說，?經(jīng)過公司?的技術(shù)人?員指導(dǎo)，?懂得怎么?去報價，?怎么去分?析價格的?組成，懂?得關(guān)于價?格的問題?怎么與客?戶去溝通?，價格怎?么波動，?施工費(fèi)怎?么算包含?哪些東西?，怎么根?據(jù)exc?el做一?個很正式?的報價。?三：（?網(wǎng)絡(luò)與市?場）作為?電子商務(wù)?，網(wǎng)絡(luò)銷?售，如何?去找客戶?，如何通?過互聯(lián)網(wǎng)?打開公司?的市場卻?是令人頭?疼的一件?事情，現(xiàn)?在是個信?息化的時?代，如何?通過這個?平臺去尋?找潛在的?客戶卻是?一門頗深?的學(xué)問，?要下一門?苦功夫才?行，運(yùn)氣?好的話就?另當(dāng)別論?，這個工?作本來考?驗(yàn)的就是?個人的耐?力與毅力?問題，工?作開始都?是一個由?淺入深的?過程，首?先談?wù)勛?己如何通?過網(wǎng)絡(luò)去?尋找我們?的潛在市?場與客戶?：（1?）通過注?冊行業(yè)網(wǎng)?站，什么?叫行業(yè)網(wǎng)?站呢，行?業(yè)網(wǎng)站就?是與我們?行業(yè)產(chǎn)品?為之有關(guān)?的網(wǎng)站，?比如國內(nèi)?知名的很?多網(wǎng)站，?上面的人?氣都很旺?，像勤加?緣，阿里?巴巴，慧?聰，敦煌?網(wǎng)，中國?制造網(wǎng)，?壞球資源?，ec2?1等等人?氣網(wǎng)站，?通過每一?個網(wǎng)站找?到自己產(chǎn)?品所屬行?業(yè)，建立?自己的商?品的商鋪?，把自己?的產(chǎn)品與?樣品公司?的信息一?一上傳，?注意產(chǎn)品?的信息盡?可能全面?詳細(xì)，這?樣子發(fā)布?的信息質(zhì)?量才可能?更高，在?同類的產(chǎn)?品所搜之?間才會更?靠前，慢?慢的通過?網(wǎng)站的的?相關(guān)鏈接?發(fā)現(xiàn)其他?更多的商?務(wù)網(wǎng)站，?自己注冊?會員，發(fā)?布信息，?慢慢的注?冊網(wǎng)站多?了，也學(xué)?會了怎么?去鑒別哪?些網(wǎng)站的?實(shí)效性大?，尤其對?我們靠完?全免費(fèi)獲?取買家信?息的來說?就顯得尤?為重要了?，以后就?會針對性?地經(jīng)常管?理某些網(wǎng)?站，判斷?網(wǎng)站的好?壞的一個?重要標(biāo)準(zhǔn)?就看能否?得到詢盤?了，判斷?網(wǎng)站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，?理論上說?注冊網(wǎng)站?越多越好?，但是有?的效果也?很不明顯?，要懂得?擇優(yōu)處理?網(wǎng)站，需?要從瀏覽?量，搜索?排名，網(wǎng)?站更新速?度，服務(wù)?項(xiàng)目等多?個角度分?析。有的?人說做這?個很累，?一天要注?冊幾十個?網(wǎng)站，發(fā)?布幾千幾?萬個信息?，很枯燥?，很乏味?，天天還?要更新每?天的信息?，的確是?很辛苦，?看似這工?作很簡單?似的，其?實(shí)很辛苦?，它鍛煉?的是人的?耐力與個?人的毅力?，每一天?更新我們?的產(chǎn)品排?名就靠前?，被人搜?到的機(jī)會?就更大，?能接到詢?盤機(jī)會就?會更多，?注冊網(wǎng)站?多了，公?司的產(chǎn)品?名氣就上?去了，你?想你去搜?索引擎一?搜這個關(guān)?鍵詞語出?來全是本?公司的信?息，這樣?子公司的?宣傳效果?就更好，?因?yàn)槲覀?做的都是?免費(fèi)的，?查詢買家?信息時看?不到聯(lián)系?信息，對?于普通會?員來說可?以網(wǎng)上直?接詢盤的?算不錯了?，可是效?果很差，?所以在買?家市場條?件下供應(yīng)?商主動尋?找買家才?能獲得更?多的機(jī)會?。注冊免?費(fèi)的網(wǎng)站?，就應(yīng)該?勤快更新?，否則很?快發(fā)布的?信息就會?被淹沒（?2）通過?搜索引擎?找客戶，?具體的操?作方法，?產(chǎn)品的關(guān)?鍵詞語+?經(jīng)銷商/?買家。產(chǎn)?品的名稱?+產(chǎn)品的?價格。產(chǎn)?品名稱+?行業(yè)里面?著名買家?的公司的?簡稱或者?全稱。尋?找行業(yè)展?覽網(wǎng)站。?觀察搜索?引擎右側(cè)?的廣告。?尋找有鏈?接到大客?戶的網(wǎng)站?的網(wǎng)頁。?（3）?論壇法，?去有關(guān)的?商業(yè)論壇?，那些里?面有很多?談?wù)撽P(guān)于?有關(guān)類似?產(chǎn)品的提?問，去那?里介紹公?司，從而?推銷自己?的公司，?通過自己?的博客，?聊天工具?去宣傳自?己的公司?。（4?）逆向法?，我們是?做建材市?場的，想?想用我們?這個產(chǎn)品?的行業(yè)，?與他們建?立關(guān)系，?也是邁向?市場的一?步，像一?些保溫公?司，房地?產(chǎn)公司，?建筑公司?，或者施?工的個人?，都是我?們產(chǎn)品的?適用對象?，從這里?著手，從?而有機(jī)會?尋找我們?的經(jīng)銷商?，像他們?推銷應(yīng)該?也是個不?錯的選擇?。（5?）通過信?息平臺，?有很多工?程的網(wǎng)站?，我們可?以從中獲?得很多項(xiàng)?目的信息?，根據(jù)提?供的信息?，我們?nèi)?核實(shí)項(xiàng)目?的真實(shí)性?，讓業(yè)務(wù)?員去跟進(jìn)?。（6?）建立自?己的網(wǎng)站?也是個很?重要的工?作，怎么?合理規(guī)劃?自己的網(wǎng)?站，怎么?去合理布?局都是我?應(yīng)該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)過?一年的努?力，也獲?得很多的?項(xiàng)目信息?，做了些?工程，像?銀川，山?西婦幼保?健院，遼?寧廠房等?。但是事?情總有好?有壞，確?實(shí)這一年?的有用的?信息還是?很多的，?不知道怎?么回事，?后期交給?技術(shù)或者?業(yè)務(wù)員去?跟進(jìn)的同?時，成交?的幾率是?很小的，?這樣下去?提供再好?的信息也?是問題，?怎樣突破?這個障礙?下面再仔?細(xì)談?wù)摗?四：工?作中處理?客戶的條?理性：網(wǎng)?上找業(yè)務(wù)?，我自認(rèn)?為我的工?作上手還?比較快，?有條理，?我制定了?圖片說明?的報價文?檔，這樣?子發(fā)給客?戶的時候?比較方便?，對于客?戶，我把?聯(lián)系過的?客戶集中?歸納在e?xcel?文檔，作?為客戶管?理系統(tǒng)，?對產(chǎn)品的?分析，不?同的報價?，客戶的?類型與需?求，客戶?的來歷與?電話，項(xiàng)?目的情況?等做出登?記，因?yàn)?我們是做?工程的不?同于別的?行業(yè)，說?不定這次?打過電話?之后很久?就不聯(lián)系?了，也說?不定突然?那一天再?聯(lián)系，這?樣子也算?對客戶的?尊重，等?再打電話?的時候自?己知道這?是哪個客?戶等，我?想對于客?戶歸檔是?件很重要?的事情，?就像一些?代理商的?檔案也一?樣，對于?代理商的?協(xié)議價格?等，每個?代理商出?貨的情況?，出貨的?價格，運(yùn)?費(fèi)，匯款?情況都要?做好檔案?登記，做?到心中有?數(shù)。五?：與公司?內(nèi)部人員?合作的重?要性，怎?么樣與工?廠的員工?配合與工?地上的施?工員配合?都是件很?重要的事?情，從合?同-備貨?單-生產(chǎn)?單-出庫?單-物流?-收貨人?收貨，等?等這些環(huán)?節(jié)都要注?意鏈接，?注意出貨?的數(shù)量，?生產(chǎn)出貨?的型號，?按時按質(zhì)?按量把貨?送到收貨?人手里，?出過多少?貨，每個?項(xiàng)目用過?多少貨，?每種產(chǎn)品?用過多少?，都應(yīng)該?建立檔案?歸檔，做?到心中有?數(shù)。對于?山西那個?客戶就是?因?yàn)楸舜?之間的銜?接出現(xiàn)了?問題，最?后弄的大?家都挺不?愉快，所?以過程與?流程配合?都是需要?我們注意?的。六?：產(chǎn)品的?市場分析?：（1?）市場需?求分析，?現(xiàn)在做我?們這個行?業(yè)這個產(chǎn)?品的也不?是一家兩?家了，但?是對于市?場還是沒?有飽和，?從原來的?瓷磚到現(xiàn)?在的仿磚?應(yīng)該是市?場的一個?重大轉(zhuǎn)變?因?yàn)榇纱u?劣勢的出?現(xiàn)，保溫?的興起，?國家節(jié)能?的倡導(dǎo)，?為我們的?產(chǎn)品提供?了較好的?市場競爭?機(jī)會，所?以市場的?力量還是?很大的，?怎么樣去?開拓這個?市場，我?們?nèi)w員?工不管從?自己的自?身問題與?公司的問?題都應(yīng)該?全面著手?。（2?）競爭對?手與價格?分析，現(xiàn)?在市場上?做這個東?西一般人?們熟知的?也就是久?諾、sk?k、立邦?、中德瓦?克、華石?等等，所?以市場的?競爭是相?當(dāng)激烈的?，可能別?人的工藝?不如咱們?成熟，但?是競爭的?條件是很?多面的，?我們有我?們的優(yōu)勢?，但是我?們也有劣?勢，像我?們的價格?可能比別?人家的高?，市場關(guān)?系不如別?人成熟，?人脈沒有?別人廣闊?，隊(duì)伍不?全，技術(shù)?人員缺乏?，其實(shí)技?術(shù)人員不?光要技術(shù)?上很精通?，對待每?一個客戶?怎么走進(jìn)?他們的圈?子，怎么?去交談，?怎么去建?立關(guān)系都?是我們應(yīng)?該學(xué)習(xí)的?，我想都?是我們要?考慮的問?題。所以?怎么用我?們的優(yōu)勢?去抵抗別?人的劣勢?，去捕捉?市場這很?重要。?七：__?__年區(qū)?域工作瞎?想以及個?人與公司?出現(xiàn)的問?題：總結(jié)?一年來的?工作，自?己的工作?中也存在?不少的問?題，可能?時間長了?也會出現(xiàn)?懶惰的習(xí)?慣，有的?信息沒有?及時更新?，有的項(xiàng)?目沒有更?好的去跟?進(jìn)，對待?某些客戶?態(tài)度說話?方面也有?少些問題?，這些都?是有待于?向其他的?業(yè)務(wù)員或?同行學(xué)習(xí)?，___?_年計(jì)劃?在去年的?工作基礎(chǔ)?上取長補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個方面?（1）依?據(jù)區(qū)域銷?售情況與?市場的情?況，自己?將計(jì)劃主?要放在了?北方與沿?海的沿邊?城市（2?）怎么通?過網(wǎng)絡(luò)找?些我們產(chǎn)?品相關(guān)的?項(xiàng)目信息?，有質(zhì)量?的信息，?怎么去拓?展網(wǎng)絡(luò)，?為公司提?供更多的?質(zhì)量好的?項(xiàng)目信息?，這是我?的責(zé)任（?3）積極?配合代理?商銷售，?服務(wù)好代?理商的各?項(xiàng)工作，?與他們建?立良好的?合作關(guān)系?。（4?）自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、?技能及銷?售實(shí)戰(zhàn)來?完善自己?的理論知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)，?為企業(yè)的?再發(fā)展奠?定人力資?源基礎(chǔ)。?（5）?為確保完?成公司的?任務(wù)，自?己平時積?極搜集信?息并及時?匯總，爭?取明年的?市場我們?能做好。?（6）?由于同行?競爭激烈?價格下滑?，___?_年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)該認(rèn)真?考察并綜?合市場行?情及業(yè)務(wù)?員的信息?反饋，制?定出合乎?行情，市?場行情的?出廠價格?。八：?公司的問?題，（1?）公司從?一開始管?理上就存?在很多的?問題，但?是經(jīng)過這?一年的大?家共同努?力很多問?題都得到?很好的解?決，就像?我們是施?工與銷售?并重的企?業(yè)，對于?施工怎么?管理，光?賣材料怎?么管理，?都應(yīng)該做?出相應(yīng)的?規(guī)定，款?怎么回，?工地開工?做出預(yù)決?算，材料?應(yīng)該要多?少，各項(xiàng)?費(fèi)用，應(yīng)?該先做