服裝店長2023年終工作總結(jié)范文（5篇）

第15頁共15頁服裝店?長20?23年?終工作?總結(jié)范?文一?轉(zhuǎn)眼，?一年馬?上就過?去了，?在今年?的工作?中，付?出了很?多努力?，在自?己的工?作崗位?上也取?得過好?成績。?像6店?的斷碼?銷量條?數(shù)一直?都是幾?個店當?中最好?的，2?2店的?斷碼銷?量條數(shù)?也在不?斷的上?升，對?與每個?月的斷?品種更?是非常?的關(guān)注?，每個?月都能?完成任?務(wù)。對?與店面?的一日?工作流?程及公?司基本?規(guī)章制?度都在?嚴格的?執(zhí)行中?，店面?的員工?穩(wěn)定性?也比較?強，平?均都在?公司工?作了一?年以上?了，對?公司也?是比較?認可的?。但?還是沒?有用_?___?%的心?去工作?，所以?感到非?常慚愧?，今年?整體來?說店面?業(yè)績沒?有完成?___?_%，?銷售單?價雖然?比去年?是上升?了__?__%?，但整?體條數(shù)?只上升?了__?__%??；?顧這一?年以來?所做的?工作，?心里頗?有幾份?感觸。?在過去?的時間?里，首?先感謝?公司給?予我這?樣一個?發(fā)展的?平臺，?和用心?培養(yǎng);?感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予?工作上?的鼓勵?和督促?。讓我?學(xué)到了?很多的?銷售和?溝通管?理技巧?，并順?利的為?下一步?的公司?發(fā)展邁?出了第?一步。?其次感?謝我的?這個團?隊，感?謝同事?們在工?作上的?相互鼓?勵和配?合。他?們所有?人都有?值得我?去學(xué)習(xí)?地方，?我從他?/她們?身上學(xué)?到了不?少知識?，讓自?己更加?的成熟?。通?過今年?來不斷?與公司?銷售管?理模式?進行磨?合，我?也更加?的認識?到了，?一個做?銷售店?長的知?識面、?社交能?力和熟?悉產(chǎn)品?知識技?巧決定?了一個?店長及?銷售人?員的銷?售能力?。為此?，通過?這么久?的工作?積累。?我認識?到自己?現(xiàn)有的?不足和?長處。?現(xiàn)將全?年來的?工作和?感受總?結(jié)如下?：客?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?：1?）銷售?工作最?基本的?顧客維?護量太?少。記?載的貴?賓顧客?有__?__個?，其中?有__?__個?老貴賓?今年一?年沒消?費過，?加上辦?過貴賓?就來消?費一次?的概括?為__?__個?，從上?面的數(shù)?字上看?我們基?本的維?護工作?沒有做?好。沒?能及時?的了解?貴賓不?來的原?因。導(dǎo)?致銷售?量也不?是太理?想。?2）溝?通不夠?深入。?員工銷?售在與?顧客溝?通的過?程中，?沒能把?我們產(chǎn)?品的價?值十分?清晰的?介紹給?顧客，?只是意?味的在?糾結(jié)價?位提升?，沒能?說出產(chǎn)?品的價?值。也?沒了解?顧客的?真正想?法和購?買意圖?;對顧?客提出?的疑義?沒能及?時給予?完美的?解答。?3）?工作每?天/每?月沒有?一個明?確的目?標和詳?細的計?劃。沒?有養(yǎng)成?一個寫?工作總?結(jié)和計?劃的習(xí)?慣，銷?售工作?處于放?任自流?的狀態(tài)?，從而?引發(fā)銷?售工作?沒有一?個統(tǒng)一?的管理?，工作?時間沒?有合理?的分配?，工作?局面混?亂等各?種不良?的后果?。4?）對店?面要求?也不嚴?格，特?別是門?崗這塊?，站崗?不及時?，在員?工面前?缺少說?服力，?沒有起?到號召?力的作?用。工?作責(zé)任?心和工?作計劃?性不強?，這些?問題都?是下一?步需要?盡快改?進的。?5）?因為個?人不夠?勤快、?沒有嚴?格要求?自己，?所以沒?有好好?的關(guān)注?庫存銷?量。2?2店從?5.1?開業(yè)-?-__?__月?份女褲?一直占?比都比?較高_?___?%男褲?只占_?___?%后來?意味的?要求提?高男褲?比例，?這樣想?著同樣?也在提?高銷量?，結(jié)果?在這后?來的幾?個月男?褲是提?上去了?女褲卻?在一直?下降，?這是自?己不關(guān)?注庫存?銷售導(dǎo)?致的，?現(xiàn)在就?開始改?進這一?系列的?問題。?以上是?自己做?的好的?及不好?的和需?要改進?的問題?，望領(lǐng)?導(dǎo)給予?監(jiān)督，?幫助和?提寶貴?意見。?服裝?店長2?023?年終工?作總結(jié)?范文（?二）?能作為?___?_服裝?店的店?長在這?里總結(jié)?本年的?工作，?首先感?謝老板?對我的?信任，?各位同?仁對我?的支持?。本人?___?_月份?被聘為?___?_服裝?店店長?，由于?精通業(yè)?務(wù)，熟?練銷售?技巧和?老板的?信任。?一年來?，本著?迪圖公?司的經(jīng)?營理念?，能認?真的履?行好自?己的崗?位職責(zé)?，為迪?圖在青?岡的銷?售奠定?了良好?的基礎(chǔ)?。作?為店長?我深深?的感受?到：?1、作?為有前?景的品?牌店的?店長一?定要懂?管理、?熟業(yè)務(wù)?、責(zé)任?心強。?2、?管理品?牌店必?須有一?套科學(xué)?的管理?制度。?3、?店長及?店員必?須有高?漲的工?作熱情?，良好?的工作?心態(tài)，?能積極?為本店?的銷售?做出應(yīng)?有的貢?獻。?4、在?經(jīng)營上?要本著?“發(fā)展?新顧客?、穩(wěn)住?老顧客?、擴大?品牌店?在__?__的?影響力?”的理?念，讓?___?_的服?裝在_?___?人心中?生根發(fā)?芽。?我深深?的感受?到品牌?服飾非?常適應(yīng)?現(xiàn)在人?的需求?，只有?優(yōu)雅的?環(huán)境、?高質(zhì)量?的服務(wù)?、熱情?的售后?才能吸?引顧客?到我店?購物，?讓他們?體會到?品牌服?飾的質(zhì)?量好、?品牌店?的員工?素質(zhì)高?，和售?貨員能?做到近?距離的?溝通。?無論是?進貨渠?道、還?是銷售?方法以?及公司?的售后?服務(wù)，?都讓我?感受到?品牌的?力量無?窮的，?迪圖的?管理是?科學(xué)的?，我愿?意為品?牌店的?經(jīng)營獻?出自己?的力量?。對?于本年?度的經(jīng)?營我做?如下總?結(jié)：?1、銷?售額完?成__?__，?較去年?同期增?長__?__，?經(jīng)常變?換店鋪?的陳列?，吸引?顧客，?在顧客?在店前?停留的?時候，?要把握?好時機?，想辦?法把顧?客請進?店里來?，保持?微笑，?讓顧客?覺得你?很親切?，在顧?客進店?后，注?意顧客?的一舉?一動，?觀察顧?客的微?表情變?化，當?顧客用?手接觸?某件服?裝時，?說明對?這件服?裝感興?趣，那?就要簡?單介紹?該件服?裝產(chǎn)品?。介紹?完后，?可以叫?顧客試?穿，突?出產(chǎn)品?的賣點?，當顧?客試穿?的時候?發(fā)現(xiàn)服?裝適合?自己，?就要適?當?shù)馗?和著并?加些贊?美之詞?。當顧?客對產(chǎn)?品更加?感興趣?的時候?，就會?考慮購?買。另?外還依?仗興隆?大家庭?對我店?的宣傳?以及老?板的精?心策劃?、科學(xué)?管理以?及合理?宣傳。?2、?培養(yǎng)員?工__?__名?，達到?對__?__企?業(yè)理解?、熟練?掌握銷?售技巧?的水平?，平時?讓她們?多學(xué)習(xí)?理論知?識，然?后將理?論知識?轉(zhuǎn)化為?實踐，?結(jié)合自?己的工?作經(jīng)驗?，借鑒?優(yōu)秀員?工的服?務(wù)經(jīng)驗?。3?、在調(diào)?動員工?積極性?方面，?我能根?據(jù)每人?的實際?情況進?行合理?的時間?調(diào)配，?家中確?實有事?的酌情?串假，?發(fā)現(xiàn)情?緒不好?的及時?溝通，?消除員?工的負?面情緒?，以利?于銷售?工作的?開展。?4、?強化員?工服務(wù)?意識，?逐步完?善會員?維護體?系。要?時刻面?帶微笑?，親和?的對待?每一位?顧客，?建立完?善的會?員信息?，了解?會員的?需求，?經(jīng)常與?會員溝?通，介?紹會員?所喜歡?的服裝?類型，?促進銷?售額的?提升。?5、?處理好?商場關(guān)?系，遵?守商場?制度，?配合商?場工作?，樹立?___?_在商?場員工?中良好?形象。?能按要?求及時?參加_?___?的各項?會議，?將興隆?的制度?較好的?執(zhí)行，?在會上?認真聽?講，做?好筆記?，及時?傳達給?員工，?按時參?加發(fā)放?傳單、?打掃衛(wèi)?生、軍?訓(xùn)、培?訓(xùn)等各?項活動?，讓周?圍的店?鋪感受?迪圖員?工的企?業(yè)精神?，讓員?工樹立?不管在?家還是?商場時?刻保持?自己的?形象，?為迪圖?在他人?心目樹?立形象?起到較?好的作?用。?6、配?合好_?___?店銷售?工作，?及時做?好服裝?的號碼?調(diào)配，?加大員?工的培?訓(xùn)力度?，讓他?們知道?只有多?學(xué)習(xí)才?能適應(yīng)?迪圖的?經(jīng)營理?念，只?有認真?對待每?一位顧?客，才?能使自?己和店?主雙雙?受益。?在努?力做好?管理與?銷售的?同時，?工作中?夜存在?不足：?1、?用于學(xué)?習(xí)銷售?經(jīng)驗的?書籍時?間不充?足。應(yīng)?該多學(xué)?習(xí)銷售?技巧類?的書籍?，多向?優(yōu)秀的?同行學(xué)?習(xí)。?2、有?時候把?微小的?負面情?緒帶到?工作中?，降低?了自己?的工作?熱情。?3、?沒做到?與店員?經(jīng)常溝?通，不?能及時?調(diào)動店?員的積?極性。?成績?只能代?表過去?，在未?來的一?年里我?會更加?努力做?好自己?的本職?工作，?使銷售?額比去?年同期?增長_?___?個百分?點。我?要帶領(lǐng)?全體員?工做到?以下幾?點：?1、加?強管理?，完善?制度執(zhí)?行，學(xué)?習(xí)并制?定科學(xué)?合理的?管理制?度，加?強制度?的執(zhí)行?力度，?做到獎?懲分明?，使銷?售業(yè)績?穩(wěn)步提?升。?2、加?大員工?培訓(xùn)力?度，每?個月的?第一周?自學(xué)服?裝的面?料以及?服裝的?尺寸、?價位。?每個月?的第二?周對服?飾的陳?列、服?裝的搭?配進行?培訓(xùn);?每個月?的第三?周對銷?售技巧?進行培?訓(xùn)，每?個月的?第四周?進行月?工作總?結(jié)，對?前三周?的重點?知識進?行考試?，對于?考試優(yōu)?秀的員?工進行?獎勵。?3、?做好其?他店銷?售管理?工作，?分三步?進行：?一、?做好分?店的獎?勵機制?：第?一，實?施月銷?售額評?比制度?，對銷?售額好?的分店?進行獎?勵;第?二，每?個月的?測試成?績進行?通報，?實行獎?勵;第?三，對?于銷售?額月增?長百分?率較多?的分店?進行獎?勵。?二、加?大分店?的管理?制度的?執(zhí)行力?度：每?周不定?期對自?己的業(yè)?務(wù)范圍?進行檢?查指導(dǎo)?，做到?賞罰分?明。?4、繼?續(xù)維護?好會員?體系，?以青岡?店為樣?板，在?節(jié)假日?期間讓?店員親?自與會?員溝通?，及時?送去_?___?的祝福?，特別?是會員?生日;?對會員?的喜好?進行及?時記載?，使其?在服務(wù)?時能投?其所好?;讓每?位員工?都熟悉?會員的?職業(yè)、?愛好及?衣服尺?碼，使?會員感?受到店?員的用?心良苦?，讓他?們體會?到__?__的?銷售理?念，愛?上__?__服?飾。?服裝店?長20?23年?終工作?總結(jié)范?文（三?）工?作一年?來，我?的感受?很深，?見到的?人，遇?到的事?，對我?都有大?大小小?的影響?和幫助?。我在?這幾年?過程中?，更加?成熟、?自信，?這一切?離不開?領(lǐng)導(dǎo)的?信任，?離不開?家人的?支持。?___?_歲的?我現(xiàn)在?有很多?角色：?一個盡?職的服?裝店長?、一個?孝順的?女兒、?一個體?貼的妻?子、一?個合格?的媽媽?。在同?齡人中?，我或?許不是?秀的，?但我肯?定是最?用心最?努力的?。剛?開始，?我很擔(dān)?心自己?是否有?能力挑?起這個?擔(dān)子，?擔(dān)心銷?售額上?不去，?擔(dān)心工?作太忙?沒時間?照顧孩?子……?我甚至?打了退?堂鼓。?可是領(lǐng)?導(dǎo)卻很?信任我?，相信?我能行?。我自?己也開?始鼓勵?自己勇?敢地試?試，看?自己到?底有沒?有這個?能力。?今天的?我，很?慶幸當?初沒有?放棄。?一路走?來，我?不斷挖?掘自己?身上的?潛能：?與不同?階層的?顧客交?流，外?出學(xué)習(xí)?先進的?經(jīng)驗，?帶領(lǐng)本?店的員?工搞好?銷售。?近一?年來，?我經(jīng)常?在工作?中反思?自己，?審視自?己，看?自身能?力和素?質(zhì)的提?高幅度?，能不?能適應(yīng)?服裝店?發(fā)展的?需要、?能不能?適應(yīng)形?勢任務(wù)?的需要?，能不?能適應(yīng)?完成正?常工作?的需要?。經(jīng)常?告誡自?己，要?在服裝?行業(yè)立?得住腳?，不辜?負領(lǐng)導(dǎo)?的期望?，自身?素質(zhì)的?強弱是?關(guān)鍵，?自己畢?竟才三?十歲，?從哪個?角度講?都還是?處在起?步階段?，必須?在工作?中不斷?地提高?自己。?回顧?近一年?來的情?況，為?了提高?自身能?力素質(zhì)?，上讓?領(lǐng)導(dǎo)放?心，下?讓職工?滿意，?我系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)?了服裝?行業(yè)的?相關(guān)知?識，全?面提高?自己，?力爭在?語言表?達的能?力上有?突破，?在協(xié)調(diào)?關(guān)系的?能力上?有突破?，在組?織管理?的能力?上有突?破，在?完成工?作的標?準上有?突破。?通過學(xué)?習(xí)，感?到既開?闊了眼?界，又?豐富了?頭腦，?既學(xué)到?了知識?，更看?到了差?距。在?不斷的?學(xué)習(xí)中?提高了?自己的?能力素?質(zhì)，增?強了干?好本職?工作的?能力。?作為?一名店?長，我?要引導(dǎo)?員工按?正確的?方向進?行工作?。我認?為店長?的工作?，一方?面要嚴?抓管理?，另一?方面應(yīng)?該發(fā)揮?指導(dǎo)、?配合和?策劃的?專長。?管理?應(yīng)該理?為先，?理的不?是制度?、不是?流程，?而是心?態(tài)，是?包括工?作和生?活在內(nèi)?的員工?心態(tài)。?培養(yǎng)員?工的心?態(tài)應(yīng)該?以企業(yè)?文化為?基礎(chǔ)，?實際情?況為主?，客觀?環(huán)境為?輔，培?養(yǎng)員工?的自信?、自尊?和明確?的自我?認知度?;培養(yǎng)?員工團?隊協(xié)助?精神和?集體觀?念，加?強員工?和各部?門負責(zé)?人之間?的相互?協(xié)作和?配合;?培養(yǎng)員?工永不?滿足的?學(xué)習(xí)心?態(tài)。我?要他們?不僅要?掌握本?區(qū)域相?關(guān)知識?，也要?知曉相?鄰區(qū)域?的服務(wù)?常識。?企業(yè)文?化不是?要把我?們的思?想本位?化，而?是把這?個品牌?形象充?分本土?化，和?當?shù)匚?化更好?地融合?。所以?我要培?養(yǎng)員工?換位思?考、打?破思維?定勢的?意識，?加強相?互學(xué)習(xí)?，才能?取長補?短，相?互輔助?。就?店長工?作而言?，對內(nèi)?要指導(dǎo)?工作，?制定任?務(wù)，監(jiān)?督應(yīng)運?，分析?應(yīng)運中?存在的?問題，?對出現(xiàn)?的問題?及時解?決，提?供必要?的幫助?;對外?要不斷?加強宣?傳，追?求更高?的美譽?度和認?知度。?店長?更要做?好承上?啟下的?橋梁作?用。店?長的首?要任務(wù)?是領(lǐng)導(dǎo)?團隊完?成公司?所下達?的銷售?指標;?他更是?一個中?間人，?是整個?店鋪的?關(guān)鍵人?物，是?組織內(nèi)?部溝通?的橋梁?。優(yōu)秀?的店長?會善于?發(fā)現(xiàn)工?作中的?問題，?并及時?解決;?他還是?一個優(yōu)?秀的培?訓(xùn)老師?，員工?的榜樣?，能夠?指導(dǎo)員?工出色?地完成?各項工?任務(wù);?他還要?善于激?勵，做?員工的?拉拉隊?長，挖?掘員工?的內(nèi)在?潛能，?激發(fā)員?工的工?作熱情??？?結(jié)過去?是為了?更好地?面向未?來。在?今后，?我將繼?續(xù)克服?困難，?勇于開?拓，把?金利來?的工作?搞好，?帶領(lǐng)大?家努力?完成好?公司下?達的工?作任務(wù)?現(xiàn)在，?門店的?管理正?在逐步?走向數(shù)?據(jù)化、?科學(xué)化?，管理?手段的?提升，?對店長?提出了?新的工?作要求?，熟練?的業(yè)務(wù)?將幫助?我們實?現(xiàn)各項?營運指?標。新?的一年?開始了?，成績?只能代?表過去?。我將?以更精?湛熟練?的業(yè)務(wù)?治理好?我們?nèi)A?東店。?面對?明年的?工作，?我深感?責(zé)任重?大。要?隨時保?持清醒?的頭腦?，理清?明年的?工作思?路，重?點要在?以下幾?個方面?狠下功?夫：?1、加?強日常?管理，?特別是?抓好基?礎(chǔ)工作?的管理?;2?、對內(nèi)?加大員?工的培?訓(xùn)力度?，全面?提高員?工的整?體素質(zhì)?;3?、樹立?對公司?高度忠?誠，愛?崗敬業(yè)?，顧全?大局，?一切為?公司著?想，為?公司全?面提升?經(jīng)濟效?益增磚?添瓦。?4、?加強和?各部門?、各兄?弟公司?的團結(jié)?協(xié)作，?創(chuàng)造最?良好、?無間的?工作環(huán)?境，去?掉不和?-諧的?音符，?發(fā)揮員?工的工?作熱情?，逐步?成為一?個秀的?團隊。?服裝?店主對?于一個?服裝店?長來說?起著領(lǐng)?頭羊當?然作用?。對于?一個經(jīng)?濟效益?好的服?裝零售?店來說?，一是?要有一?個專業(yè)?的管理?者;二?是要有?良好的?專業(yè)知?識做后?盾;三?是要有?一套良?好的管?理制度?。用心?去觀察?，用心?去與顧?客交流?，你就?可以做?好。?具體歸?納為以?下幾點?：1?、認真?貫徹公?司的經(jīng)?營方針?，同時?將公司?的經(jīng)營?策略正?確并及?時的傳?達給每?個員工?，起好?承上啟?下的橋?梁作用?。2?、做好?員工的?思想工?作，團?結(jié)好店?內(nèi)員工?，充分?調(diào)動和?發(fā)揮員?工的積?極性，?了解每?一位員?工的優(yōu)?點所在?，并發(fā)?揮其特?長，做?到量才?適用。?增強本?店的凝?聚力，?使之成?為一個?團結(jié)的?集體。?3、?通過各?種渠道?了解同?業(yè)信息?，了解?顧客的?購物心?理，做?到知己?知彼，?心中有?數(shù)，有?的放矢?，使我?們的工?作更具?針對性?，從而?避免因?此而帶?來的不?必要的?損失。?4、?以身作?則，做?員工的?表帥。?不斷的?向員工?灌輸企?業(yè)文化?，教育?員工有?全局意?識，做?事情要?從公司?整體利?益出發(fā)?。5?、靠周?到而細?致的服?務(wù)去吸?引顧客?。發(fā)揮?所有員?工的主?動性和?創(chuàng)作性?，使員?工從被?動的“?讓我干?”到積?極的“?我要干?”。為?了給顧?客創(chuàng)造?一個良?好的購?物環(huán)境?，為公?司創(chuàng)作?更多的?銷售業(yè)?績，帶?領(lǐng)員工?在以下?幾方面?做好本?職工作?。首?先，做?好每天?的清潔?工作，?為顧客?營造一?個舒心?的購物?環(huán)境;?其次?，積極?主動的?為顧客?服務(wù)，?盡可能?的滿足?消費者?需求;?要不斷?強化服?務(wù)意識?，并以?發(fā)自內(nèi)?心的微?笑和禮?貌的文?明用語?，使顧?客滿意?的離開?本店。?6、?處理好?部門間?的合作?、上下?級之間?的工作?協(xié)作，?少一些?牢__?__，?多一些?熱情，?客觀的?去看待?工作中?的問題?，并以?積極的?態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在?，門店?的管理?正在逐?步走向?數(shù)據(jù)化?、科學(xué)?化，管?理手段?的提升?，對店?長提出?了新的?工作要?求，熟?練的業(yè)?務(wù)將幫?助我們?實現(xiàn)各?項營運?指標。?新的一?年開始?了，成?績只能?代表過?去。我?將以更?精湛熟?練的業(yè)?務(wù)治理?好我們?華東店?。面?對明年?的工作?，我深?感責(zé)任?重大。?要隨時?保持清?醒的頭?腦，理?清明年?的工作?思路，?重點要?在以下?幾個方?面狠下?功夫：?1、?加強日?常管理?，特別?是抓好?基礎(chǔ)工?作的管?理;?2、對?內(nèi)加大?員工的?培訓(xùn)力?度，全?面提高?員工的?整體素?質(zhì);?3、樹?立對公?司高度?忠誠，?愛崗敬?業(yè)，顧?全大局?，一切?為公司?著想，?為公司?全面提?升經(jīng)濟?效益增?磚添瓦?。4?、加強?和各部?門、各?兄弟公?司的團?結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造?最良好?、無間?的工作?環(huán)境，?去掉不?和諧的?音符，?發(fā)揮員?工的工?作熱情?，逐步?成為一?個秀的?團隊。?服裝?店長2?023?年終工?作總結(jié)?范文（?四）?伴隨著?新年鐘?聲的臨?近，我?們依依?惜別了?緊張、?忙碌的?___?_年，?滿懷熱?情和期?待的迎?來了光?明燦爛?、充滿?希望和?激情的?___?_年。?一轉(zhuǎn)?眼，一?年馬上?就過去?了，在?今年的?工作中?，付出?了很多?努力，?在自己?的工作?崗位上?也取得?過好成?績。像?6店的?斷碼銷?量條數(shù)?一直都?是幾個?店當中?最好的?，22?店的斷?碼銷量?條數(shù)也?在不斷?的上升?，對與?每個月?的斷品?種更是?非常的?關(guān)注，?每個月?都能完?成任務(wù)?。對與?店面的?一日工?作流程?及公司?基本規(guī)?章制度?都在嚴?格的執(zhí)?行中，?店面的?員工穩(wěn)?定性也?比較強?，平均?都在公?司工作?了一年?以上了?，對公?司也是?比較認?可的。?但還?是沒有?用__?__%?的心去?工作，?所以感?到非常?慚愧，?今年整?體來說?店面業(yè)?績沒有?完成_?___?%，銷?售單價?雖然比?去年是?上升了?___?_%，?但整體?條數(shù)只?上升了?___?_%。?回顧?這一年?以來所?做的工?作，心?里頗有?幾份感?觸。在?過去的?時間里?，首先?感謝公?司給予?我這樣?一個發(fā)?展的平?臺，和?用心培?養(yǎng);感?謝領(lǐng)導(dǎo)?給予工?作上的?鼓勵和?督促。?讓我學(xué)?到了很?多的銷?售和溝?通管理?技巧，?并順利?的為下?一步的?公司發(fā)?展邁出?了第一?步。其?次感謝?我的這?個團隊?，感謝?同事們?在工作?上的相?互鼓勵?和配合?。他們?所有人?都有值?得我去?學(xué)習(xí)地?方，我?從他/?她們身?上學(xué)到?了不少?知識，?讓自己?更加的?成熟。?通過?今年來?不斷與?公司銷?售管理?模式進?行磨合?，我也?更加的?認識到?了，一?個做銷?售店長?的知識?面、社?交能力?和熟悉?產(chǎn)品知?識技巧?決定了?一個店?長及銷?售人員?的銷售?能力。?為此，?通過這?么久的?工作積?累。我?認識到?自己現(xiàn)?有的不?足和長?處?，F(xiàn)?將全年?來的工?作和感?受總結(jié)?如下：?客觀?上的一?些因素?雖然存?在，在?工作中?其他的?一些做?法也有?很大的?問題，?主要表?現(xiàn)在：?（1?）銷售?工作最?基本的?顧客維?護量太?少。記?載的貴?賓顧客?有__?__個?，其中?有__?__個?老貴賓?今年一?年沒消?費過，?加上辦?過貴賓?就來消?費一次?的概括?為__?__個?，從上?面的數(shù)?字上看?我們基?本的維?護工作?沒有做?好。沒?能及時?的了解?貴賓不?來的原?因。導(dǎo)?致銷售?量也不?是太理?想。?（2）?溝通不?夠深入?。員工?銷售在?與顧客?溝通的?過程中?，沒能?把我們?產(chǎn)品的?價值十?分清晰?的介紹?給顧客?，只是?意味的?在糾結(jié)?價位提?升，沒?能說出?產(chǎn)品的?價值。?也沒了?解顧客?的真正?想法和?購買意?圖;對?顧客提?出的疑?義沒能?及時給?予完美?的解答?。（?3）工?作每天?/每月?沒有一?個明確?的目標?和詳細?的計劃?。沒有?養(yǎng)成一?個寫工?作總結(jié)?和計劃?的習(xí)慣?，銷售?工作處?于放任?自流的?狀態(tài)，?從而引?發(fā)銷售?工作沒?有一個?統(tǒng)一的?管理，?工作時?間沒有?合理的?分配，?工作局?面混亂?等各種?不良的?后果。?（4?）對店?面要求?也不嚴?格，特?別是門?崗這塊?，站崗?不及時?，在員?工面前?缺少說?服力，?沒有起?到號召?力的作?用。工?作責(zé)任?心和工?作計劃?性不強?，這些?問題都?是下一?步需要?盡快改?進的。?（5?）因為?個人不?夠勤快?、沒有?嚴格要?求自己?，所以?沒有好?好的關(guān)?注庫存?銷量。?22店?從5.?1開業(yè)?--_?___?月份女?褲一直?占比都?比較高?___?_%男?褲只占?___?_%后?來意味?的要求?提高男?褲比例?，這樣?想著同?樣也在?提高銷?量，結(jié)?果在這?后來的?幾個月?男褲是?提上去?了女褲?卻在一?直下降?，這是?自己不?關(guān)注庫?存銷售?導(dǎo)致的?，現(xiàn)在?就開始?改進這?一系列?的問題?。以上?是自己?做的好?的及不?好的和?需要改?進的問?題，望?領(lǐng)導(dǎo)給?予監(jiān)督?，幫助?和提寶?貴意見?。

?服裝店?長20?23年?終工作?總結(jié)范?文（五?）服?裝店主?對于一?個服裝?店長來?說起著?領(lǐng)頭羊?當然作?用。對?于一個?經(jīng)濟效?益好的?服裝零?售店來?說，一?是要有?一個專?業(yè)的管?理者;?二是要?有良好?的專業(yè)?知識做?后盾;?三是要?有一套?良好的?管理制?度。用?心去觀?察，用?心去與?顧客交?流，你?就可以?做好。?本月?工作量?較大，?圍繞春?夏季產(chǎn)?品退貨?、秋冬?新品上?市進行?換季上?下架工?作。現(xiàn)?將本月?重點工?作進展?情況做?簡單總?結(jié)：?現(xiàn)在，?門店的?管理正?在逐步?走向數(shù)?據(jù)化、?科學(xué)化?，管理?手段的?提升，?對店長?提出了?新的工?作要求?，熟練?的業(yè)務(wù)?將幫助?我們實?現(xiàn)各項?營運指?標。新?的一年?開始了?，成績?只能代?表過去?。我將?以更精?湛熟練?的業(yè)務(wù)?治理好?我們?nèi)A?東店。?具體?歸納為?以下幾?點：?1、認?真貫徹?公司的?經(jīng)營方?針，同?時將公?司的經(jīng)?營策略?正確并?及時的?傳達給?每個員?工，起?好承上?啟下的?橋梁作?用。?2、做?好員工?的思想?工作，?團結(jié)好?店內(nèi)員?工，充?分調(diào)動?和發(fā)揮?員工的?積極性?，了解?每一位?員工的?優(yōu)點所?在，并?發(fā)揮其?特長，?做到量?才適用?。增強?本店的?凝聚力?，使之?成為一?個團結(jié)?的集體?。3?、通過?各種渠?道了解?同業(yè)信?息，了?解顧客?的購物?心理，?做到知?己知彼?，心中?有數(shù)，?有的放?矢，使?我們的?工作更?具針對?性，從?而避免?因此而?帶來的?不必要?的損失?。4?、以身?作則，?做員工?的表帥?。不斷?的向員?工灌輸?企業(yè)文?化，教?育員工?有全局?意識，?做事情?要從公?司整體?利益出?發(fā)。?5、靠?周到而?細致的?服務(wù)去?吸引顧?客。發(fā)?揮所有?員工的?主動性?和創(chuàng)作?性，使?員工從?被動的?“讓我?干”到?積極的?“我要?干”。?為了給?顧客創(chuàng)?造一個?良好的?購物環(huán)?境，為?公司創(chuàng)?作更多?的銷售?業(yè)績，?帶領(lǐng)員?工在以?下幾方?面做好?本職工?作。?首先，?做好每?天的清?潔工作?，為顧?客營造?一個舒?心的購?物環(huán)境?;做?好店員?的思想?工作的?同時團?結(jié)店員?，充分?調(diào)動和?發(fā)揮店?員的工?作積極?