外貿(mào)業(yè)務(wù)員月個(gè)人工作總結(jié)范文（2篇）

第10頁共10頁外貿(mào)業(yè)務(wù)?員月個(gè)人?工作總結(jié)?范文工?作兩個(gè)月?后，針對(duì)?公司老板?提出的“?報(bào)價(jià)就是?見光死，?不能報(bào)價(jià)?”;“我?們有進(jìn)出?口權(quán)，什?么都可以?賣“等問?題，我們?作出如下?月工作總?結(jié)以下?是總結(jié)出?利用互聯(lián)?網(wǎng)開拓業(yè)?務(wù)幾個(gè)關(guān)?鍵問題：?因互聯(lián)?網(wǎng)是在虛?擬的空間?上交談與?結(jié)識(shí)，關(guān)?鍵問題是?做到與客?戶互信互?利，才會(huì)?有生意做?。必須留?意以下幾?個(gè)方面：?___?_公司經(jīng)?營產(chǎn)品及?價(jià)格定位?：a.?公司的主?營產(chǎn)品，?如果公司?以小規(guī)模?發(fā)展速度?，公司的?人力、物?力、財(cái)力?實(shí)務(wù)不雄?厚情況下?，公司必?須經(jīng)營銷?售專一產(chǎn)?品，方會(huì)?盡快見到?效果。面?向更多的?產(chǎn)品經(jīng)營?，戰(zhàn)線拉?得太長，?從前線業(yè)?務(wù)到工廠?搜索與售?后跟進(jìn)需?一個(gè)完整?體系與多?位專業(yè)人?士及專業(yè)?知識(shí)來操?控。買?家總會(huì)貨?比三家，?買家遠(yuǎn)是?專業(yè)的。?作為貿(mào)易?公司最主?要的優(yōu)勢?是提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，如這點(diǎn)?做不到，?是無法贏?得客戶信?賴的。?報(bào)價(jià)并不?是一個(gè)很?簡單的活?動(dòng)，它是?企業(yè)與新?客戶溝通?的切入口?。要懂得?本行業(yè)出?口量和前?景。本行?業(yè)內(nèi)各個(gè)?企業(yè)報(bào)價(jià)?的平均水?平和報(bào)價(jià)?趨勢。及?本公司的?產(chǎn)品質(zhì)量?和在國內(nèi)?同類產(chǎn)品?屬于哪個(gè)?水平面（?高中低）?，自己的?產(chǎn)品報(bào)價(jià)?與市場行?情差價(jià)，?及如何以?達(dá)到報(bào)價(jià)?的正確性?，讓客戶?查到公司?知道公司?的主要經(jīng)?營產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)?勢與核心?競爭力。?b.報(bào)?價(jià)表公?司以一定?的數(shù)量為?基礎(chǔ)，提?供一份產(chǎn)?品價(jià)格表?（pri?celi?st）。?此報(bào)價(jià)?表上的數(shù)?據(jù)是企業(yè)?發(fā)展策略?的一部分?。因?yàn)樗?決定了公?司業(yè)務(wù)開?拓的切入?口。價(jià)格?的定位也?就將客戶?進(jìn)行了定?位。不同?的價(jià)格就?會(huì)培養(yǎng)不?同素質(zhì)的?客戶群，?也就決定?了公司的?發(fā)展方向?，產(chǎn)品/?服務(wù)策略?，發(fā)展速?度和未來?。所以小?小的一份?報(bào)價(jià)表，?看似簡單?，實(shí)則要?經(jīng)過仔細(xì)?和認(rèn)真的?推敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)?得恰如其?分，不能?過低，也?不能過高?;好東西?不能賤賣?，普通的?產(chǎn)品不要?報(bào)高。因?為客戶往?往會(huì)從你?的報(bào)價(jià)來?判斷你的?誠實(shí)性，?并同時(shí)判?斷你對(duì)產(chǎn)?品的熟悉?程度;如?果一個(gè)非?常簡單普?通的產(chǎn)品?你報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市場?的價(jià)位，?甚至幾天?都報(bào)不出?來，這說?明你的誠?實(shí)性不夠?，你根本?不懂這一?行，自然?而然客人?不會(huì)對(duì)你?再理會(huì)。?摸清客?戶動(dòng)機(jī)及?誠意再報(bào)?價(jià)，以免?成為報(bào)價(jià)?工具，浪?費(fèi)時(shí)間。?外貿(mào)競?爭異常急?烈，以目?前中國市?場所見是?供大于求?，要想異?軍突起，?特別注意?服務(wù)和經(jīng)?常學(xué)習(xí)，?避免出錯(cuò)?。__?__公司?（包括業(yè)?務(wù)員）給?客戶的信?心及信譽(yù)?度如何??這是網(wǎng)?絡(luò)開展客?戶最首要?的因素，?即你的公?司實(shí)力如?何，產(chǎn)品?況爭力怎?樣，公司?服務(wù)怎樣??信心和?信譽(yù)是雙?向的。?工作兩個(gè)?月后，針?對(duì)公司老?板提出的?“報(bào)價(jià)就?是見光死?，不能報(bào)?價(jià)”;“?我們有進(jìn)?出口權(quán)，?什么都可?以賣“等?問題，我?們作出如?下月工作?總結(jié)以?下是總結(jié)?出利用互?聯(lián)網(wǎng)開拓?業(yè)務(wù)幾個(gè)?關(guān)鍵問題?：因互?聯(lián)網(wǎng)是在?虛擬的空?間上交談?與結(jié)識(shí)，?關(guān)鍵問題?是做到與?客戶互信?互利，才?會(huì)有生意?做。必須?留意以下?幾個(gè)方面?：__?__公司?經(jīng)營產(chǎn)品?及價(jià)格定?位：a?.公司的?主營產(chǎn)品?，如果公?司以小規(guī)?模發(fā)展速?度，公司?的人力、?物力、財(cái)?力實(shí)務(wù)不?雄厚情況?下，公司?必須經(jīng)營?銷售專一?產(chǎn)品，方?會(huì)盡快見?到效果。?面向更多?的產(chǎn)品經(jīng)?營，戰(zhàn)線?拉得太長?，從前線?業(yè)務(wù)到工?廠搜索與?售后跟進(jìn)?需一個(gè)完?整體系與?多位專業(yè)?人士及專?業(yè)知識(shí)來?操控。?買家總會(huì)?貨比三家?，買家遠(yuǎn)?是專業(yè)的?。作為貿(mào)?易公司最?主要的優(yōu)?勢是提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這?點(diǎn)做不到?，是無法?贏得客戶?信賴的。?報(bào)價(jià)并?不是一個(gè)?很簡單的?活動(dòng)，它?是企業(yè)與?新客戶溝?通的切入?口。要懂?得本行業(yè)?出口量和?前景。本?行業(yè)內(nèi)各?個(gè)企業(yè)報(bào)?價(jià)的平均?水平和報(bào)?價(jià)趨勢。?及本公司?的產(chǎn)品質(zhì)?量和在國?內(nèi)同類產(chǎn)?品屬于哪?個(gè)水平面?（高中低?），自己?的產(chǎn)品報(bào)?價(jià)與市場?行情差價(jià)?，及如何?以達(dá)到報(bào)?價(jià)的正確?性，讓客?戶查到公?司知道公?司的主要?經(jīng)營產(chǎn)品?及及產(chǎn)品?優(yōu)勢與核?心競爭力?。b.?報(bào)價(jià)表?公司以一?定的數(shù)量?為基礎(chǔ)，?提供一份?產(chǎn)品價(jià)格?表（pr?icel?ist）?。此報(bào)?價(jià)表上的?數(shù)據(jù)是企?業(yè)發(fā)展策?略的一部?分。因?yàn)?它決定了?公司業(yè)務(wù)?開拓的切?入口。價(jià)?格的定位?也就將客?戶進(jìn)行了?定位。不?同的價(jià)格?就會(huì)培養(yǎng)?不同素質(zhì)?的客戶群?，也就決?定了公司?的發(fā)展方?向，產(chǎn)品?/服務(wù)策?略，發(fā)展?速度和未?來。所以?小小的一?份報(bào)價(jià)表?，看似簡?單，實(shí)則?要經(jīng)過仔?細(xì)和認(rèn)真?的推敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高;好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?要報(bào)高。?因?yàn)榭蛻?往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)?來判斷你?的誠實(shí)性?，并同時(shí)?判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個(gè)?非常簡單?普通的產(chǎn)?品你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離市?場的價(jià)位?，甚至幾?天都報(bào)不?出來，這?說明你的?誠實(shí)性不?夠，你根?本不懂這?一行，自?然而然客?人不會(huì)對(duì)?你再理會(huì)?。摸清?客戶動(dòng)機(jī)?及誠意再?報(bào)價(jià)，以?免成為報(bào)?價(jià)工具，?浪費(fèi)時(shí)間?。外貿(mào)?競爭異常?急烈，以?目前中國?市場所見?是供大于?求，要想?異軍突起?，特別注?意服務(wù)和?經(jīng)常學(xué)習(xí)?，避免出?錯(cuò)。_?___公?司（包括?業(yè)務(wù)員）?給客戶的?信心及信?譽(yù)度如何??這是?網(wǎng)絡(luò)開展?客戶最首?要的因素?，即你的?公司實(shí)力?如何，產(chǎn)?品況爭力?怎樣，公?司服務(wù)怎?樣?信心?和信譽(yù)是?雙向的。?解決方?法：第三?方認(rèn)證（?如付費(fèi)會(huì)?員）;網(wǎng)?站及產(chǎn)品?的豐富程?度;業(yè)務(wù)?員準(zhǔn)確快?捷的服務(wù)?。（良好?的與客溝?通技巧）?客戶最?想了解的?是什么：?1）你?是不是做?這個(gè)產(chǎn)品?多時(shí)了。?2）你?對(duì)產(chǎn)品了?解多少。?3）你?這個(gè)人的?人品如何?。4）?當(dāng)然價(jià)格?是否有競?爭力是不?可少的必?要條件。?要做到?以上__?__點(diǎn)你?就必須做?大量的資?料搜索，?收集，比?較工作，?在這個(gè)過?程中要抓?緊學(xué)習(xí)這?類產(chǎn)品的?專業(yè)知識(shí)?。否則客?戶會(huì)對(duì)你?不放心。?只有你能?把該類產(chǎn)?品講的很?清楚，技?術(shù)關(guān)鍵在?那里，質(zhì)?量如何控?制，價(jià)格?的定位為?什么是這?樣，原材?料又是如?何如何.?...。?客戶才會(huì)?對(duì)你放心?和信任。?取得客戶?的信任-?-很重要?啊!客?戶關(guān)注的?幾個(gè)問題?如溝通不?好，決無?下文。如?產(chǎn)品的規(guī)?格、技術(shù)?參數(shù)、所?達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，?價(jià)位，打?算訂購的?數(shù)量，做?什么品牌?，該品牌?在當(dāng)?shù)厥?否有影響?力，和哪?些企業(yè)有?過生意往?來，及做?外貿(mào)時(shí)間?長久等。?3.你?的商貿(mào)語?言及技巧?如何（是?否會(huì)產(chǎn)生?誤解或含?糊不清，?業(yè)務(wù)人員?的素質(zhì)如?何）??對(duì)客戶的?任何信息?要及時(shí)響?應(yīng)并回復(fù)?;對(duì)客戶?的回復(fù)不?能簡單的?一問一答?，要盡可?能全面、?周到，但?切不可啰?嗦。郵件?中語言盡?顯專業(yè)性?與針對(duì)性?，否則失?去繼續(xù)交?談的機(jī)會(huì)?。4、?想客人落?單，需先?交朋友和?交換有價(jià)?值的信息?和意見。?決大多數(shù)?客戶都有?自己較穩(wěn)?定的供應(yīng)?商，要想?做出訂單?，不能超?之過急，?超穩(wěn)步跟?進(jìn)，功到?自然成。?一般來?講，從以?下幾個(gè)方?面入手來?贏得客戶?：1、?做好質(zhì)量?營銷。?2、樹立?“客戶至?上”服務(wù)?意識(shí)。?3、強(qiáng)化?與客戶的?溝通。?4、增加?客戶的經(jīng)?營價(jià)值。?這就要求?企業(yè)一方?面通過改?進(jìn)產(chǎn)品、?服務(wù)、人?員和形象?，提高產(chǎn)?品的總價(jià)?值;另一?方面通過?改善服務(wù)?和促銷網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)，?減少客戶?購買產(chǎn)品?的時(shí)間、?體力和精?力的消耗?，以降低?貨幣和非?貨幣成本?。從而來?影響客戶?的滿意度?和雙方深?入合作的?可能性。?5、建?立良好的?客情關(guān)系?。6、?做好創(chuàng)新?。找客?戶的渠道?，生意的?產(chǎn)生是多?樣化的。?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員月個(gè)?人工作總?結(jié)范文（?二）工?作兩個(gè)月?后，針對(duì)?公司老板?提出的“?報(bào)價(jià)就是?見光死，?不能報(bào)價(jià)?”;“我?們有進(jìn)出?口權(quán)，什?么都可以?賣“等問?題，我們?作出如下?月工作總?結(jié)以下?是總結(jié)出?利用互聯(lián)?網(wǎng)開拓業(yè)?務(wù)幾個(gè)關(guān)?鍵問題：?因互聯(lián)?網(wǎng)是在虛?擬的空間?上交談與?結(jié)識(shí)，關(guān)?鍵問題是?做到與客?戶互信互?利，才會(huì)?有生意做?。必須留?意以下幾?個(gè)方面：?___?_公司經(jīng)?營產(chǎn)品及?價(jià)格定位?：a.?公司的主?營產(chǎn)品，?如果公司?以小規(guī)模?發(fā)展速度?，公司的?人力、物?力、財(cái)力?實(shí)務(wù)不雄?厚情況下?，公司必?須經(jīng)營銷?售專一產(chǎn)?品，方會(huì)?盡快見到?效果。面?向更多的?產(chǎn)品經(jīng)營?，戰(zhàn)線拉?得太長，?從前線業(yè)?務(wù)到工廠?搜索與售?后跟進(jìn)需?一個(gè)完整?體系與多?位專業(yè)人?士及專業(yè)?知識(shí)來操?控。買?家總會(huì)貨?比三家，?買家遠(yuǎn)是?專業(yè)的。?作為貿(mào)易?公司最主?要的優(yōu)勢?是提供優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，如這點(diǎn)?做不到，?是無法贏?得客戶信?賴的。?報(bào)價(jià)并不?是一個(gè)很?簡單的活?動(dòng)，它是?企業(yè)與新?客戶溝通?的切入口?。要懂得?本行業(yè)出?口量和前?景。本行?業(yè)內(nèi)各個(gè)?企業(yè)報(bào)價(jià)?的平均水?平和報(bào)價(jià)?趨勢。及?本公司的?產(chǎn)品質(zhì)量?和在國內(nèi)?同類產(chǎn)品?屬于哪個(gè)?水平面（?高中低）?，自己的?產(chǎn)品報(bào)價(jià)?與市場行?情差價(jià)，?及如何以?達(dá)到報(bào)價(jià)?的正確性?，讓客戶?查到公司?知道公司?的主要經(jīng)?營產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)?勢與核心?競爭力。?b.報(bào)?價(jià)表公?司以一定?的數(shù)量為?基礎(chǔ)，提?供一份產(chǎn)?品價(jià)格表?（pri?celi?st）。?此報(bào)價(jià)?表上的數(shù)?據(jù)是企業(yè)?發(fā)展策略?的一部分?。因?yàn)樗?決定了公?司業(yè)務(wù)開?拓的切入?口。價(jià)格?的定位也?就將客戶?進(jìn)行了定?位。不同?的價(jià)格就?會(huì)培養(yǎng)不?同素質(zhì)的?客戶群，?也就決定?了公司的?發(fā)展方向?，產(chǎn)品/?服務(wù)策略?，發(fā)展速?度和未來?。所以小?小的一份?報(bào)價(jià)表，?看似簡單?，實(shí)則要?經(jīng)過仔細(xì)?和認(rèn)真的?推敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)?得恰如其?分，不能?過低，也?不能過高?;好東西?不能賤賣?，普通的?產(chǎn)品不要?報(bào)高。因?為客戶往?往會(huì)從你?的報(bào)價(jià)來?判斷你的?誠實(shí)性，?并同時(shí)判?斷你對(duì)產(chǎn)?品的熟悉?程度;如?果一個(gè)非?常簡單普?通的產(chǎn)品?你報(bào)一個(gè)?遠(yuǎn)離市場?的價(jià)位，?甚至幾天?都報(bào)不出?來，這說?明你的誠?實(shí)性不夠?，你根本?不懂這一?行，自然?而然客人?不會(huì)對(duì)你?再理會(huì)。?摸清客?戶動(dòng)機(jī)及?誠意再報(bào)?價(jià)，以免?成為報(bào)價(jià)?工具，浪?費(fèi)時(shí)間。?外貿(mào)競?爭異常急?烈，以目?前中國市?場所見是?供大于求?，要想異?軍突起，?特別注意?服務(wù)和經(jīng)?常學(xué)習(xí)，?避免出錯(cuò)?。__?__公司?（包括業(yè)?務(wù)員）給?客戶的信?心及信譽(yù)?度如何??這是網(wǎng)?絡(luò)開展客?戶最首要?的因素，?即你的公?司實(shí)力如?何，產(chǎn)品?況爭力怎?樣，公司?服務(wù)怎樣??信心和?信譽(yù)是雙?向的。?工作兩個(gè)?月后，針?對(duì)公司老?板提出的?“報(bào)價(jià)就?是見光死?，不能報(bào)?價(jià)”;“?我們有進(jìn)?出口權(quán)，?什么都可?以賣“等?問題，我?們作出如?下月工作?總結(jié)以?下是總結(jié)?出利用互?聯(lián)網(wǎng)開拓?業(yè)務(wù)幾個(gè)?關(guān)鍵問題?：因互?聯(lián)網(wǎng)是在?虛擬的空?間上交談?與結(jié)識(shí)，?關(guān)鍵問題?是做到與?客戶互信?互利，才?會(huì)有生意?做。必須?留意以下?幾個(gè)方面?：__?__公司?經(jīng)營產(chǎn)品?及價(jià)格定?位：a?.公司的?主營產(chǎn)品?，如果公?司以小規(guī)?模發(fā)展速?度，公司?的人力、?物力、財(cái)?力實(shí)務(wù)不?雄厚情況?下，公司?必須經(jīng)營?銷售專一?產(chǎn)品，方?會(huì)盡快見?到效果。?面向更多?的產(chǎn)品經(jīng)?營，戰(zhàn)線?拉得太長?，從前線?業(yè)務(wù)到工?廠搜索與?售后跟進(jìn)?需一個(gè)完?整體系與?多位專業(yè)?人士及專?業(yè)知識(shí)來?操控。?買家總會(huì)?貨比三家?，買家遠(yuǎn)?是專業(yè)的?。作為貿(mào)?易公司最?主要的優(yōu)?勢是提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這?點(diǎn)做不到?，是無法?贏得客戶?信賴的。?報(bào)價(jià)并?不是一個(gè)?很簡單的?活動(dòng)，它?是企業(yè)與?新客戶溝?通的切入?口。要懂?得本行業(yè)?出口量和?前景。本?行業(yè)內(nèi)各?個(gè)企業(yè)報(bào)?價(jià)的平均?水平和報(bào)?價(jià)趨勢。?及本公司?的產(chǎn)品質(zhì)?量和在國?內(nèi)同類產(chǎn)?品屬于哪?個(gè)水平面?（高中低?），自己?的產(chǎn)品報(bào)?價(jià)與市場?行情差價(jià)?，及如何?以達(dá)到報(bào)?價(jià)的正確?性，讓客?戶查到公?司知道公?司的主要?經(jīng)營產(chǎn)品?及及產(chǎn)品?優(yōu)勢與核?心競爭力?。b.?報(bào)價(jià)表?公司以一?定的數(shù)量?為基礎(chǔ)，?提供一份?產(chǎn)品價(jià)格?表（pr?icel?ist）?。此報(bào)?價(jià)表上的?數(shù)據(jù)是企?業(yè)發(fā)展策?略的一部?分。因?yàn)?它決定了?公司業(yè)務(wù)?開拓的切?入口。價(jià)?格的定位?也就將客?戶進(jìn)行了?定位。不?同的價(jià)格?就會(huì)培養(yǎng)?不同素質(zhì)?的客戶群?，也就決?定了公司?的發(fā)展方?向，產(chǎn)品?/服務(wù)策?略，發(fā)展?速度和未?來。所以?小小的一?份報(bào)價(jià)表?，看似簡?單，實(shí)則?要經(jīng)過仔?細(xì)和認(rèn)真?的推敲。?報(bào)價(jià)應(yīng)?報(bào)得恰如?其分，不?能過低，?也不能過?高;好東?西不能賤?賣，普通?的產(chǎn)品不?要報(bào)高。?因?yàn)榭蛻?往往會(huì)從?你的報(bào)價(jià)?來判斷你?的誠實(shí)性?，并同時(shí)?判斷你對(duì)?產(chǎn)品的熟?悉程度;?如果一個(gè)?非常簡單?普通的產(chǎn)?品你報(bào)一?個(gè)遠(yuǎn)離市?場的價(jià)位?，甚至幾?天都報(bào)不?出來，這?說明你的?誠實(shí)性不?夠，你你?根本不懂?這一行，?自然而然?客人不會(huì)?對(duì)你再理?會(huì)。摸?清客戶動(dòng)?機(jī)及誠意?再報(bào)價(jià)，?以免成為?報(bào)價(jià)工具?，浪費(fèi)時(shí)?間。外?貿(mào)競爭異?常急烈，?以目前中?國市場所?見是供大?于求，要?想異軍突?起，特別?注意服務(wù)?和經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避免?出錯(cuò)。?____?公司（包?括業(yè)務(wù)員?）給客戶?的信心及?信譽(yù)度如?何?這?是網(wǎng)絡(luò)開?展客戶最?首要的因?素，即你?的公司實(shí)?力如何，?產(chǎn)品況爭?力怎樣，?公司服務(wù)?怎樣?信?心和信譽(yù)?是雙向的?。解決?方法：第?三方認(rèn)證?（如付費(fèi)?會(huì)員）;?網(wǎng)站及產(chǎn)?品的豐富?程度;業(yè)?務(wù)員準(zhǔn)確?快捷的服?務(wù)。（?良好的與?客溝通技?巧）客?戶最想了?解的是什?么：1?）你是不?是做這個(gè)?產(chǎn)品多時(shí)?了。2?）你對(duì)產(chǎn)?品了解多?少。3?）你這個(gè)?人的人品?如何。?4）當(dāng)然?價(jià)格是否?有競爭力?是不可少?的必要條?件。要?做到以上?____?點(diǎn)你就必?須做大量?的資料搜?索，收集?，比較工?作，在這?個(gè)過程中?要抓緊學(xué)?習(xí)這類產(chǎn)?品的專業(yè)?知識(shí)。否?則客戶會(huì)?對(duì)你不放?心。只有?你能把該?類產(chǎn)品講?的很清楚?，技術(shù)關(guān)?鍵在那里?，質(zhì)量如?何控制，?價(jià)格的定?位為什么?