移動公司工作總結(jié)范文

第4頁共4頁移動公司?工作總結(jié)?范文科?區(qū)營銷中?心大客戶?第三組_?___年?整體工作?情況匯報?本匯報?分為三個?部分，分?別是：?一、科區(qū)?營銷中心?大客戶第?三組基本?情況介紹?；二、?全年指標?完成情況?及所做工?作；三?、存在問?題、下一?步工作計?劃；大?客戶基本?情況介紹?科區(qū)營?銷中心大?客戶第三?組，由_?___人?組成，其?中集團客?戶經(jīng)理_?___人?，中高端?客戶經(jīng)理?____?人，負責?科爾沁區(qū)?中明仁片?區(qū)的集團?和中高端?用戶管理?。ab類?集團按行?業(yè)類別進?行劃分。?我組有全?市的勞動?系統(tǒng)，衛(wèi)?生系統(tǒng)等?行業(yè)集團?，共服務(wù)?了___?_戶網(wǎng)內(nèi)?集團，a?類集團_?___家?，b類_?___家?，c類集?團___?_家，同?時每組有?____?名中高端?客戶經(jīng)理?，服務(wù)客?戶數(shù)為_?___戶?。指標?完成情況?及所做工?作科區(qū)?營銷中心?大客戶第?三組在營?銷中心的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，積極?、認真地?發(fā)展各項?任務(wù)指標?，現(xiàn)將相?關(guān)指標完?成情況匯?報如下：?mas?：___?_戶，分?別為日升?日美、美?林、科區(qū)?政府和科?區(qū)___?_部。企?業(yè)手機郵?箱：__?__戶，?科區(qū)政府?adc?：___?_戶集?團彩鈴。?____?戶。商?信通業(yè)務(wù)?。___?_戶。?手機支付?。___?_戶。?在集團內(nèi)?推廣集團?產(chǎn)品，從?而有效的?對集團客?戶進行了?深度的捆?綁，增加?了客戶的?忠誠度。?在第四?季度，本?小組還正?利用公司?的客戶保?有政策，?積極的對?中高端客?戶、集團?內(nèi)重要客?戶、忠誠?客戶進行?有效捆綁?，截至_?___月?____?日集團關(guān)?鍵人物捆?綁率__?__%，?____?年中高端?客戶捆綁?率達到_?___%?，___?_年中高?端客戶捆?綁率__?__%，?集團內(nèi)忠?誠客戶捆?綁率達到?____?%。發(fā)展?指標的同?時，積極?認真開展?中高端客?戶摸底、?集團客戶?摸底活動?，和對本?片區(qū)內(nèi)的?延街商鋪?進行了地?毯式的排?查，對商?鋪的店主?進行了_?___號?碼和話費?使用情況?的分析。?通過延街?商鋪集團?的摸底和?保健式集?團的營銷?，拓展新?增有效、?價值較高?集團__?__家，?其中有行?業(yè)集團的?二級單位?____?家，很好?地維系、?穩(wěn)定了用?戶。除積?極完成上?述指標外?，本小組?還配合公?司和集團?中心邀請?客戶參加?多種多樣?的聯(lián)誼活?動，今年?____?月份，科?區(qū)營銷中?心___?_了大規(guī)?模的集團?客戶乒乓?球邀請賽?，全市_?___多?個代表隊?參加，上?演了通遼?市規(guī)模最?大、辦賽?水平最高?、用戶反?響最好的?一次業(yè)余?比賽，屆?時得到通?遼市政府?領(lǐng)導(dǎo)、通?遼市工會?、通遼市?乒協(xié)的大?力支持并?給與高度?評價。同?時還利用?公司邀請?的教授講?座的機會?，增進與?集團關(guān)鍵?人物和持?卡客戶的?溝通和了?解，邀請?他們來參?加本次活?動，以體?現(xiàn)持卡客?戶個性化?服務(wù)的一?面。同時?還有效的?增加了客?戶經(jīng)理在?集團內(nèi)的?知名度，?為客戶經(jīng)?理在集團?開展工作?起到了很?好的鋪墊?作用。?____?年工作計?劃1、?根據(jù)公司?政策繼續(xù)?對集團內(nèi)?和集團外?的持卡和?中高端用?戶進行有?效的溝通?和捆綁，?確保我公?司在__?__年激?烈的市場?競爭中立?于不敗之?地。2?、加大積?對客戶的?電話宣傳?、上門走?訪計劃，?主要針對?集團內(nèi)的?網(wǎng)外用戶?，按照公?司下發(fā)的?回流用戶?政策積極?對他網(wǎng)用?戶進行轉(zhuǎn)?網(wǎng)，有力?的打擊其?他運營商?。4、?加強客戶?經(jīng)理與集?團客戶、?客戶經(jīng)理?與中高端?客戶的聯(lián)?系，維系?集團穩(wěn)定?的同時，?努力提升?客戶滿意?度，至少?應(yīng)達到_?___%?的目標值?。7、?針對鉆卡?、金卡客?戶、集團?客戶__?__、集?團聯(lián)系人?等加強維?系工作，?爭取做到?有其他運?營商走訪?時能把他?網(wǎng)信息第?一時間透?漏給客戶?經(jīng)理。?8、保質(zhì)?保量完成?營銷中心?下達的臨?時工作。?移動公?司工作總?結(jié)范文（?二）我?做的手機?支付業(yè)務(wù)?，這工作?對我而言?是非常陌?生而新奇?，使我躍?躍欲試，?當我開始?辦第一個?客戶時我?還有些緊?張，但是?我還是能?夠不錯的?把第一個?筆業(yè)務(wù)完?成好，通?過初次成?功我工作?勁頭非常?足，可是?之后是越?來越不順?利，一天?下來，辦?理這項業(yè)?務(wù)的人不?是很多。?使我都沒?信心繼續(xù)?進行推銷?，但是我?也不能放?棄，我就?在自我鼓?勵下繼續(xù)?了我的工?作，工作?總結(jié)《移?動公司工?作總結(jié)》?。通過這?個工作增?強了我處?事的應(yīng)變?能力，因?為在工作?中顧客會?隨時問出?一些問題?讓我回答?，并且有?時顧客也?會產(chǎn)生一?些對業(yè)務(wù)?的誤會，?但是我仍?然熱心對?待客戶，?對客戶進?行認真的?講解，說?明這項業(yè)?務(wù)的好處?。您現(xiàn)在?閱覽的是?謝謝您的?支持和鼓?勵。通?過一段時?間，對移?動的一些?業(yè)務(wù)也有?了一定的?了解。這?樣可以更?好的鍛煉?我的業(yè)務(wù)?水平。雖?然可以接?觸的客戶?多了，但?是工作還?是非常有?困難，因?為需要真?正走上去?和客戶接?觸，向客?戶介紹業(yè)?務(wù)，但是?很多客戶?會不理會?我的介紹?，很多時?候都是我?剛想開口?介紹時，?顧客就馬?上說了一?句：“不?用了?！?然后就轉(zhuǎn)?身離開，?這很大程?度上打擊?了我的信?心，在自?己業(yè)務(wù)量?不多面前?感到自己?很窩囊，?不過我沒?退縮或放?棄過。?現(xiàn)在的消?費者都很?現(xiàn)實，只?有套餐對?自己很有?用處時才?會來訂購?我們所推?銷的手機?業(yè)務(wù)，所?以需要我?們有針對?不同的客?戶介紹不?同的業(yè)務(wù)?，還要在?介紹時突?出對顧客?來說最有?用處，最?實惠的地?方，這正?式考驗我?們推銷能?力的時候?，通過幾?天的實踐?時間，鍛?煉了我們?的推銷的?能力，提?高了我們?的業(yè)務(wù)水?平，也提?高了自身?的整體素?質(zhì)，這對?我們將來?的學習和?工作都非?常有幫助?，甚至是?對我們將?來的整個?人生都受?益非淺，?在面對在?大困難時?我們都不?會低頭，?只會迎頭?挑戰(zhàn)。?不過現(xiàn)在?的介紹已?不是先前?那般僵硬?，已有了?個人特色?，更加能?讓顧客接?受?？晌?感到這一?時期的工?作比先前?更加有意?義，因為?現(xiàn)在我走?出去了，?向更多人?介紹我們?的業(yè)務(wù)，?其實也是?向顧客們?展示我們?的能力。?這對我們?大學生來?說是非常?重要的，?因為將來?我們要面?對就業(yè)的?壓力，我?們要有一?定能力，?還要有推?銷自己的?能力。在?這一階段?才是真正?