電商行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃

電商行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局根據(jù)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2022年第1季度》顯示，2022年第一季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售B2C市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到16，988．5億元人民幣，同比增長(zhǎng)6．1%。市場(chǎng)份額方面，2022年第一季度，天貓成交總額較去年同期增長(zhǎng)5．8%，占據(jù)市場(chǎng)份額62．8%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長(zhǎng)18．6%，其市場(chǎng)份額為29．6%，排名第二。唯品會(huì)排名第三，其市場(chǎng)份額為3．7%。蘇寧易購(gòu)和小米有品分別以1．6%和0．5%的市場(chǎng)份額位列第四和第五。在電商新業(yè)態(tài)下，傳統(tǒng)電商依然保持中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)主體地位，但社交電商、直播電商等電商新業(yè)態(tài)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，電商新業(yè)態(tài)促使商家與消費(fèi)者的距離進(jìn)一步拉近，人貨場(chǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，品牌電商運(yùn)營(yíng)思維不斷更新與迭代，在數(shù)據(jù)能力升級(jí)、全域營(yíng)銷(xiāo)、私域流量運(yùn)營(yíng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)將更加充分。電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)模龐大根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截止至2021年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10．32億人，較4年前增長(zhǎng)超過(guò)2．5億人，普及率攀升至73．0%，超過(guò)世界平均水平。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)逐年快速擴(kuò)張，根據(jù)商務(wù)部《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告2020》，電子商務(wù)的交易規(guī)模由2011年的6．09萬(wàn)億元增長(zhǎng)至2020年的37．21萬(wàn)億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22．28%。國(guó)家和地區(qū)政策優(yōu)惠首先是國(guó)家層面：國(guó)家已制定政策給予支持，為推動(dòng)直播電商行業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。2020年2月商務(wù)部出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接工作的通知》，鼓勵(lì)電商企業(yè)為直播帶貨等渠道提供流量支持。其次是各地方層面：各地紛紛出臺(tái)政策，加大扶持力度，強(qiáng)化組織保障，助推直播電商產(chǎn)業(yè)有序高質(zhì)量發(fā)展。2020年3月北京市文化和旅游局發(fā)布特別提示，指出電商類(lèi)等直播不屬于網(wǎng)絡(luò)表演，不需要申請(qǐng)辦理《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證》；廣州市商務(wù)局出臺(tái)《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案（2020-2022年》，推進(jìn)個(gè)十百千萬(wàn)工程，計(jì)劃將廣州打造成為全國(guó)著名的直播電商之都；2020年4月四川省商務(wù)廳發(fā)布《品質(zhì)川貨直播電商網(wǎng)絡(luò)流量新高地行動(dòng)計(jì)劃（2020-2022年）》，推進(jìn)四個(gè)一工程，計(jì)劃將四川打造為全國(guó)知名區(qū)域直播電商網(wǎng)絡(luò)流量中心。電商行業(yè)壁壘（一）電商行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌方授權(quán)壁壘獲得優(yōu)質(zhì)品牌方的授權(quán)是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的壁壘之一。由于大家電產(chǎn)品本身的耐用性等特征，用戶對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可和信賴程度會(huì)在很大程度上影響其消費(fèi)選擇，優(yōu)質(zhì)品牌對(duì)其電子商務(wù)服務(wù)商有著較高要求。在市場(chǎng)上已經(jīng)形成良好口碑的電子商務(wù)企業(yè)，更容易與優(yōu)質(zhì)的品牌方達(dá)成合作，而新進(jìn)入者難以在短時(shí)間內(nèi)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，較難達(dá)到品牌方對(duì)電子商務(wù)服務(wù)商的授權(quán)要求。（二）電商行業(yè)綜合服務(wù)能力壁壘電子商務(wù)服務(wù)商是鏈接終端消費(fèi)者和品牌方的關(guān)鍵紐帶，線上業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)對(duì)整合營(yíng)銷(xiāo)資源、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)、賦能品牌方的能力要求非常高，全面穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道、新穎貼切的營(yíng)銷(xiāo)方案、精準(zhǔn)敏銳的市場(chǎng)響應(yīng)等運(yùn)營(yíng)能力，需要長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)和豐富的案例積累。經(jīng)歷長(zhǎng)期行業(yè)歷練和經(jīng)典成功案例的電子商務(wù)服務(wù)商，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和消費(fèi)心理，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)判斷實(shí)現(xiàn)客戶流量的聚集和轉(zhuǎn)化，從而提高品牌市場(chǎng)份額，提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。而新進(jìn)入者難以在短時(shí)間內(nèi)積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和取得經(jīng)典成功案例。（三）電商行業(yè)人才壁壘互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)是集技術(shù)、管理、運(yùn)營(yíng)等多方面為一體的人才驅(qū)動(dòng)型行業(yè)。該行業(yè)的核心人才是既精通電商運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理又理解品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者心理的復(fù)合型人才。（四）電商行業(yè)資金壁壘互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的服務(wù)商，通常需承擔(dān)在商品采購(gòu)、店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣和人力成本等環(huán)節(jié)的資金成本，對(duì)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)資金提出了較高的周轉(zhuǎn)要求。尤其在雙十一、618等電商平臺(tái)的購(gòu)物節(jié)前期，短時(shí)間內(nèi)對(duì)資金需求較高。新進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)通常不具備足夠的資金實(shí)力，不能充分把握購(gòu)物節(jié)等業(yè)務(wù)旺季，不利于保證經(jīng)營(yíng)店鋪的持久運(yùn)營(yíng)或?qū)蛻舻呢浳锕?yīng)。影響電商行業(yè)發(fā)展的因素（一）影響電商行業(yè)發(fā)展的有利因素1、電商行業(yè)人均可支配收入及消費(fèi)支出穩(wěn)步增長(zhǎng)我國(guó)人均收入及消費(fèi)支出穩(wěn)定增長(zhǎng)，下圖為自2000年以來(lái)我國(guó)人均收入及消費(fèi)支出的曲線圖。由圖中數(shù)據(jù)可知，過(guò)去十年中，中國(guó)居民的收入增長(zhǎng)超過(guò)了支出，并且收入和支出之間的差距逐年拉大，中國(guó)家庭的消費(fèi)支出還有較大的提升潛力。人均可支配收入及消費(fèi)支出穩(wěn)步增長(zhǎng)，為互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。2、電商行業(yè)網(wǎng)購(gòu)契合當(dāng)前的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的改善，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也發(fā)生轉(zhuǎn)變，網(wǎng)購(gòu)在人們的生活中越來(lái)越重要。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，80-90后網(wǎng)購(gòu)使用率為93%，95后網(wǎng)購(gòu)用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額占日常消費(fèi)總額3成以上的比例為41．9%。年輕一代消費(fèi)者逐漸成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要群體，其對(duì)商品和服務(wù)的多元化、個(gè)性化需求不斷推動(dòng)著消費(fèi)的升級(jí)。年輕一代消費(fèi)群體習(xí)慣運(yùn)用碎片化時(shí)間進(jìn)行商品比較，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可以很好的滿足這一需求。品牌方為獲得消費(fèi)者青睞，越來(lái)越注重品牌線上店鋪的運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)傳播，為互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。3、電商行業(yè)法律法規(guī)完善促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展2019年1月1日，我國(guó)首部電子商務(wù)領(lǐng)域綜合性法律《電子商務(wù)法》正式施行。隨著《電子商務(wù)法》的實(shí)施，有利于促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的規(guī)范和健康發(fā)展，有利于構(gòu)建繁榮健康的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。4、電商行業(yè)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)的日趨成熟，大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛，各項(xiàng)前沿應(yīng)用逐漸實(shí)現(xiàn)深度融合。品牌方和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商通過(guò)信息系統(tǒng)搭建，整合供應(yīng)鏈和銷(xiāo)售等方面的數(shù)據(jù)并進(jìn)行挖掘、分析，可以更有效的指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策。大數(shù)據(jù)已逐漸成為一項(xiàng)資源，品牌方越來(lái)越重視便于大數(shù)據(jù)分析的線上業(yè)務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)的持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。（二）影響電商行業(yè)發(fā)展的不利因素1、電商行業(yè)第三方服務(wù)平臺(tái)集中度較高電子商業(yè)行業(yè)發(fā)展至今，天貓、京東等主流電商平臺(tái)所占的市場(chǎng)份額較高?；ヂ?lián)網(wǎng)零售服務(wù)商對(duì)主流電商平臺(tái)存在一定依賴性，主流第三方電子商務(wù)平臺(tái)已建立各項(xiàng)規(guī)范制度，若未來(lái)規(guī)范制度發(fā)生不利變化，可能對(duì)零售服務(wù)商的經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)?cè)斐刹焕绊憽?、電商行業(yè)存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)情況我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)集中度不高，多數(shù)中小型企業(yè)積累的人才、經(jīng)驗(yàn)和資金較少，主要通過(guò)跟風(fēng)的方式確定品類(lèi)，通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)的方式打開(kāi)市場(chǎng)，存在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的情況。行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)憑借經(jīng)典項(xiàng)目的建立和豐富的經(jīng)驗(yàn)積累、數(shù)據(jù)和技術(shù)能力的迭代優(yōu)化，與中小企業(yè)逐步拉開(kāi)差距。電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)（一）電商行業(yè)服務(wù)升級(jí)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)較為復(fù)雜，社交電商平臺(tái)與傳統(tǒng)電商平臺(tái)齊頭并進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度有所提高。目前，在品牌方多端多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)下，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣與個(gè)性需求進(jìn)一步多元化、個(gè)性化，對(duì)各大品牌電商及服務(wù)商提出了多重挑戰(zhàn)。因此，品牌電商及服務(wù)商將向著全渠道、全鏈路、全場(chǎng)景的服務(wù)能力轉(zhuǎn)變，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)向更高層次邁進(jìn)。（二）電商行業(yè)價(jià)值升級(jí)中國(guó)電商服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷數(shù)輪升級(jí)和迭代，頭部品牌電商服務(wù)商已經(jīng)建立起多維服務(wù)體系，致力于成為合作品牌方的長(zhǎng)期價(jià)值合作伙伴，在深度服務(wù)品牌的進(jìn)程當(dāng)中，助力品牌價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌電商服務(wù)商與品牌方的共同成長(zhǎng)。（三）電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同隨著5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)應(yīng)用進(jìn)程的加快，推動(dòng)了消費(fèi)多元化、內(nèi)容個(gè)性化、消費(fèi)決策去中心化等需求。新興電商平臺(tái)的發(fā)展為品牌推廣提供了新的展現(xiàn)場(chǎng)景及用戶流量，為品牌電商服務(wù)商擴(kuò)展了鏈路布局，帶來(lái)新一輪的增長(zhǎng)契機(jī)。家電行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年我國(guó)冰箱（柜）、洗衣機(jī)、空調(diào)百戶保有量分別為102、97、118臺(tái)，冰洗已經(jīng)接近一戶一機(jī)的保有量，保有量提升對(duì)白電消費(fèi)的貢獻(xiàn)逐年下滑。2009-2020年冰箱和洗衣機(jī)從新增需求為主轉(zhuǎn)變?yōu)樘鎿Q需求為主。市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變意味著消費(fèi)者會(huì)相應(yīng)更換性能更好、品牌力更強(qiáng)的產(chǎn)品，推動(dòng)家電制造企業(yè)的技術(shù)迭代，隨著傳統(tǒng)家電保有量達(dá)到一戶一機(jī)的水平、替換需求占據(jù)主導(dǎo)，家電消費(fèi)從存量與增量并存過(guò)渡到存量升級(jí)時(shí)代。主要的電商模式B2B–企業(yè)對(duì)企業(yè)：B2B（BusinesstoBusiness）是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家（或企業(yè)、公司），她（他）們使用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。B2C–企業(yè)對(duì)個(gè)人：B2C是Business-to-Customer的縮寫(xiě)，而其中文簡(jiǎn)稱(chēng)為商對(duì)客。商對(duì)客是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等消費(fèi)行為。C2B–個(gè)人對(duì)企業(yè)：C2B（Consu