服務(wù)承諾書常用版

PAGE頁碼頁碼服務(wù)承諾書常用版20____服務(wù)承諾書精選服務(wù)承諾書范文7篇在快速改變和不斷變革的新時(shí)代，承諾書與我們的生活休戚相關(guān)，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。你寫承諾書時(shí)總是沒有文字可寫？以下是我為大家整理的服務(wù)承諾書8篇，歡迎大家共享。服務(wù)承諾書篇1為保證XX縣沿湖路道路綠化樹苗選購 項(xiàng)目，在三年養(yǎng)護(hù)期間的景觀效果和綠化苗木的正常生長(zhǎng)及美觀，養(yǎng)護(hù)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)本項(xiàng)目綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)承諾。1、養(yǎng)護(hù)范圍為合同范圍內(nèi)。2、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的除草，喬木的定枝、施肥、定桿，苗木病蟲害的防治，剛好更換死亡苗木等。3、屬于養(yǎng)護(hù)范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，接到整改通知之日后叁天內(nèi)派人處理，不在約定期限內(nèi)派人處理。4、委派特地人員對(duì)該段綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并建立巡察制度，發(fā)覺問題應(yīng)剛好處理。5、苗木種植當(dāng)季成活率在95%以上，未成活部分應(yīng)剛好補(bǔ)栽，自通過驗(yàn)收一年后的成活率必需達(dá)到100%，養(yǎng)護(hù)期間，要確保苗木100%的成活率，按時(shí)除草、澆水、修剪、灑藥、施肥以保證苗木的正常生長(zhǎng)。承諾單位：XX公司承諾人（簽字）：20xx年X月X日服務(wù)承諾書篇2敬重的客戶：首先感謝您始終以來對(duì)于我們公司的信任和支持，也感謝您對(duì)我們的寬容與厚愛，依據(jù)我們近期對(duì)部分客戶的回訪反饋，發(fā)覺前期工作存在許多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿足度，我們對(duì)客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進(jìn)，特此說明：自年月份起先，公司實(shí)行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》，假如須要幫助，請(qǐng)您依據(jù)所遇到的問題，剛好聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便剛好的解決問題！1、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表2、服務(wù)等級(jí)和技術(shù)支持時(shí)限表：3、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目承諾：1、日常服務(wù)時(shí)間：針對(duì)方案7*24小時(shí)電話支持，詳細(xì)如下：周一至周天,法定節(jié)假____常。緊急狀況服務(wù)熱線：。2、在獲得客戶反饋故障問題后，立即支配技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時(shí)內(nèi)解決問題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)復(fù)原等）會(huì)盡快支配技術(shù)人員幫助處理。3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請(qǐng)網(wǎng)管員全程參加。4、產(chǎn)品的技術(shù)詢問和應(yīng)用培訓(xùn)：具體講術(shù)問題講解。5、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求看法。6、以電話、電子郵件、上門等形式供應(yīng)技術(shù)支持。7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定平安運(yùn)行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護(hù)管理工作。8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)微環(huán)節(jié)性擴(kuò)展、特性化完善。4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：（1）免-費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話、傳真、E-MAIL、____聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、____聚朋安裝對(duì)用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)詢問等；資源內(nèi)容升級(jí)服務(wù)：對(duì)資源類產(chǎn)品（資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充；產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)：對(duì)功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級(jí)包，一般表現(xiàn)為小版本的升級(jí)，如V1.01到V1.05等；（2）五年基本服務(wù)期：基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、技術(shù)詢問、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)；基本服務(wù)期的時(shí)間：在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步實(shí)施后并通過驗(yàn)收后五年；基本服務(wù)期后，雙方依據(jù)應(yīng)用需求另行協(xié)商后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費(fèi)用依據(jù)實(shí)際狀況另行商定；（3）方案實(shí)施服務(wù)：基于方案的首次現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；供應(yīng)培訓(xùn)：對(duì)于____聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，____聚朋安裝將對(duì)信息中心的____管理員、相關(guān)的____日常維護(hù)人員供應(yīng)免-費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入?；緳?quán)限安排、老師、學(xué)籍基本信息錄入。5、技術(shù)支持方式：非現(xiàn)場(chǎng)支持電話服務(wù)：用戶可通過電話進(jìn)行說明或解除故障時(shí)，售后工程師實(shí)行此種方式對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)支持，____聚朋安裝____技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：遠(yuǎn)程支持：對(duì)電話指導(dǎo)不能解決的問題，遠(yuǎn)程為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。____:,現(xiàn)場(chǎng)支持：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：假如通過電話等非現(xiàn)場(chǎng)的方式不能為您解決問題，我們將在24小時(shí)內(nèi)支配工程師前往客戶現(xiàn)場(chǎng)解決問題,上門支持。6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：6.1客戶訪問。6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)供應(yīng)），并比照《客戶訪問日程表》，按期、按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行正常訪問。6.1.2客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)狀況，應(yīng)馬上對(duì)其進(jìn)行客戶服務(wù)訪問，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》。6.1.3客戶經(jīng)理每次訪問客戶時(shí)應(yīng)開展下列工作。a)向客戶收集信息，詢問反饋看法和建議；b)向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息；c)對(duì)客戶軟件的應(yīng)用狀況提出合理建議；d)主動(dòng)幫助客戶改善軟件運(yùn)用狀況；6.1.4客戶經(jīng)理每次對(duì)客戶訪問時(shí)，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場(chǎng)走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后，應(yīng)請(qǐng)客戶在記錄簿上簽名確認(rèn)。為了加強(qiáng)客戶和公司的聯(lián)系，也敬請(qǐng)廣闊客戶剛好的反饋相關(guān)問題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛和支持~承諾單位：日期：服務(wù)承諾書篇3本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員，慎重向駕校和學(xué)員承諾如下：一、本人所招收的學(xué)員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；二、本人在招收新學(xué)員過程中，肯定據(jù)實(shí)告知學(xué)員預(yù)料可上車的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與事實(shí)上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學(xué)員；三、本人肯定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提示自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)；四、本人在培訓(xùn)工作中，肯定嚴(yán)格根據(jù)《教學(xué)大綱》、《教學(xué)安排表》規(guī)定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)足夠、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力保證教學(xué)的平安和質(zhì)量；五、本人肯定根據(jù)駕管部門核定和駕校規(guī)定的長(zhǎng)、短教學(xué)路途實(shí)施教學(xué)，每次長(zhǎng)途前帶學(xué)員到駕校填報(bào)申請(qǐng)書和長(zhǎng)途平安責(zé)任書；六、隨時(shí)保持個(gè)人著裝、儀表、車容、車貌整齊，所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好；七、隨時(shí)主動(dòng)查詢學(xué)員各科目考試日期，準(zhǔn)時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參與考試，提前告知學(xué)員考試程序和留意事項(xiàng)，聽從考試員評(píng)判，不得賄賂和頂撞考試員。對(duì)評(píng)判有不同看法剛好向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問題；八、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車輛、執(zhí)教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提示自己對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)；九、嚴(yán)格遵守____交警總隊(duì)頒布的《教練員職責(zé)》、____馬路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，肯定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不實(shí)行非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；承諾人：XXXX有限公司服務(wù)承諾書篇4為著“為顧客供應(yīng)最滿足的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，____佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司慎重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、牢靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿足、放心。1、產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件對(duì)于產(chǎn)品從購機(jī)之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免-費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。免-費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起二年內(nèi)。2、解決問題、解除故障的速度為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，剛好解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免-費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)修理人員接到修理通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司特地設(shè)立了售后修理服務(wù)部門。故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)賜予解決。省內(nèi)依據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)賜予解決。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問題的'，供應(yīng)不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。3、備品備件供應(yīng)狀況公司儲(chǔ)存足夠的零配件，能保證客戶方不會(huì)因?yàn)槿狈α慵R系統(tǒng)運(yùn)行，特別狀況，可供應(yīng)相應(yīng)型號(hào)設(shè)備進(jìn)行短暫替補(bǔ)運(yùn)用。4、設(shè)備運(yùn)用的培訓(xùn)、指導(dǎo)設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括PPT理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合);支配培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。5、定期巡檢我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參加。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。6、服務(wù)熱線____佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871－xxx、xxx，聯(lián)系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。7、質(zhì)量保證期以后的修理、維護(hù)內(nèi)容及服務(wù)方式有償服務(wù)在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級(jí)或維護(hù)時(shí)，向客戶收取服務(wù)費(fèi)用（包括零配件費(fèi)用及修理工時(shí)費(fèi)用）。____佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871－xxx、xxx，聯(lián)系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題；服務(wù)承諾書篇5中標(biāo)服務(wù)費(fèi)承諾書日期：致：我們?cè)谫F公司組織的項(xiàng)目的招標(biāo)中，()獲中標(biāo)，招標(biāo)編號(hào)：，中標(biāo)金額（萬）。我們保證按招標(biāo)文件的規(guī)定，在簽訂合同后15天內(nèi)，以支票、匯票、電匯或經(jīng)貴方認(rèn)可的付款方式，向貴方交納中標(biāo)總金額的%作為中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，中標(biāo)服務(wù)費(fèi)金額為（萬）。我方如違約，愿憑貴方開出的違約通知，沒收投標(biāo)保證金或按上述承諾金額的200%扣繳。特此承諾！承諾方法定名稱和地址、郵編：有限公司電話：傳真：承諾方授權(quán)代表簽字：承諾方授權(quán)代表簽字（印刷體）：承諾日期：承諾方蓋章：服務(wù)承諾書篇6誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業(yè)無信不興！把誠信作為核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容，誠信已成為行業(yè)最重要的無形資產(chǎn)和基石。依據(jù)國(guó)家、省、市人社部門、省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建、保持人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)的要求，我們向全部客戶單位和服務(wù)對(duì)象做出如下承諾：一、樹立誠信理念。堅(jiān)持“為____分憂、為客戶解難、為員工____、為社會(huì)擔(dān)責(zé)”服務(wù)宗旨和“依法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、人和力行、誠信服務(wù)”經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象。仔細(xì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐“以誠懇守信為榮、以見利忘義為恥”的榮辱觀，主動(dòng)開展誠信教化，強(qiáng)化誠信意識(shí)，把以誠懇守信為核心的價(jià)值觀納入本公司精神文明和企業(yè)文化建設(shè)之中，使公司全體員工進(jìn)一步樹立誠信理念和信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。二、遵守國(guó)家法律。嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律，自覺遵守和執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)規(guī)范的規(guī)定，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)秩序，共同創(chuàng)建自由競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。三、夯實(shí)管理基礎(chǔ)。把誠信建設(shè)納入公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，明確誠信建設(shè)目標(biāo)，從單位信用、員工信用、合同管理、服務(wù)規(guī)范、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、____監(jiān)督等方面建立健全管理制度，使誠信體系建設(shè)、防范信用風(fēng)險(xiǎn)等各項(xiàng)職責(zé)落到實(shí)處。四、堅(jiān)守職業(yè)道德。嚴(yán)格遵守行業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德規(guī)范，履約踐諾，與客戶單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業(yè)欺詐、商業(yè)賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權(quán)益。五、堅(jiān)持公允競(jìng)爭(zhēng)。從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，自誡自律，自覺約束經(jīng)營(yíng)和管理行為，維護(hù)行業(yè)內(nèi)公允競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。同行單位之間要相互敬重，公允競(jìng)爭(zhēng)，摒棄一切不公允、不透亮、不公正的手段。六、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司全體員工應(yīng)勤勉盡職，仔細(xì)負(fù)責(zé)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在業(yè)務(wù)交往中，講究信譽(yù)、履行合同，做到服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)價(jià)格“四公開”，自覺維護(hù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的知情權(quán)等合法權(quán)益。七、做到誠信經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)營(yíng)中，恪守誠懇信用，依法經(jīng)營(yíng)，不牟取違法違規(guī)不當(dāng)?shù)美?。在客戶單位或服?wù)對(duì)象發(fā)生投訴或與本單位產(chǎn)生____時(shí)，公司及其相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)在第一時(shí)間回答疑問，仔細(xì)、妥當(dāng)處理客戶單位或服務(wù)對(duì)象要求與投訴，力求通過友好協(xié)商解決____。八、維護(hù)行業(yè)秩序。公司及其所屬各部門、單位應(yīng)自覺維護(hù)本行業(yè)、本公司業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)服務(wù)秩序，依法與派遣類員工簽訂合同，約定外派員工的勞動(dòng)待遇、工資支付及繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的方式；不得阻攔公司員工和外派員工的合法合理流淌。九、擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。主動(dòng)發(fā)揮人力資源服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，以社會(huì)效益優(yōu)先，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為促進(jìn)社會(huì)充分就業(yè)、維護(hù)客戶單位和服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。十、接受社會(huì)監(jiān)督。遵循市場(chǎng)活動(dòng)的公開性原則，自覺接受工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、平安、新聞媒體等相關(guān)方和客戶單位、服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，保持全省人力資源服務(wù)行業(yè)誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)榮譽(yù)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)行業(yè)誠信服務(wù)