小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論文集:小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)及小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)案例_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

數(shù)學(xué)教學(xué)計(jì)算教學(xué)在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中占據(jù)著十分重要的地位,是小學(xué)數(shù)學(xué)內(nèi)容的重要組成部分,是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確、迅速、靈活的計(jì)算能力是小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、營(yíng)造鮮活、和諧的課堂

“課堂是什么?課堂是生活的組成部分,是師生生命成長(zhǎng)的平臺(tái)——一個(gè)充滿活力的生命平臺(tái)。”數(shù)學(xué)課堂亦是如此,在這個(gè)演繹人生的平臺(tái)上,一群鮮活的生命在一起彼此對(duì)話、溝通、交融、分享,盡情享受生命成長(zhǎng)的快樂。有一位名師說(shuō)過:“一堂好課,如一首交響樂,總要講究旋律、節(jié)奏、配器、音響的和諧。師與生要和諧、人與文要和諧、情與理要和諧、思與悟要和諧、知與行要和諧……”作為數(shù)學(xué)教育工作者,難道我們就不該走進(jìn)孩子那五彩繽紛、瑰麗神奇的情感生活,去體驗(yàn)、欣賞他們心中的數(shù)學(xué)世界,去理解、感受他們與眾不同的思維方式嗎?

如《10以內(nèi)的減法》的教學(xué)片斷:

在課堂教學(xué)上,老師微笑著問學(xué)生:“樹上有5只鳥,獵人開槍打死了1只,還有幾只?”

“還有4只?!庇幸粋€(gè)學(xué)生說(shuō)道。(其中有2、3個(gè)也附和著)

“應(yīng)該是一只也沒有了,因?yàn)槿紘樑芰??!?其中有94%的學(xué)生贊同的點(diǎn)著頭)

“還有3只小鳥。”一個(gè)清脆的聲音在嘈雜聲響起。

“怎么會(huì)是3只呢?不對(duì),不對(duì)。”其他學(xué)生紛紛反對(duì)。

“你能告訴大家為什么‘還有3只小鳥’嗎?”老師用溫柔的語(yǔ)調(diào)鼓勵(lì)著。

“因?yàn)?只小鳥是一家人,打死了鳥爸爸,嚇走了鳥媽媽,還有3只不會(huì)飛的鳥寶寶?!?/p>

多么精彩的回答啊!老師和全班同學(xué)禁不住為他鼓起掌來(lái)。

親愛的老師,當(dāng)孩子的回答不在你的標(biāo)準(zhǔn)答案內(nèi)時(shí),請(qǐng)輕輕地問聲“你是怎么想的呢?”;當(dāng)孩子的做法出乎你的意料時(shí),請(qǐng)悄悄地說(shuō)句“你為什么這樣做的呀?”。相信只有在這樣的數(shù)學(xué)課堂里,我們才能聽到“1001”與《一千零一夜》合奏出的美妙旋律,才能看到“7”與“北斗七星”連綴出的斑斕夜空。也只有在這樣的數(shù)學(xué)課堂里,孩子們才會(huì)深刻地銘記住:3只可憐的鳥寶寶,以及它們那被打死的鳥爸爸和被嚇走的鳥媽媽。

二、心理方面的因素,對(duì)癥下藥

(一)情感不穩(wěn)定

小學(xué)生在計(jì)算時(shí),總希望能很快得到結(jié)果。因此,當(dāng)遇到計(jì)算題里的數(shù)據(jù)較大或算式顯得繁時(shí)會(huì)產(chǎn)生排斥心理,表現(xiàn)為缺乏耐心和信心,不能認(rèn)真地審題,沒有耐心去選擇合理算法,從而導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)。

(二)注意力不集中導(dǎo)致抄錯(cuò)

由于計(jì)算本身沒有情節(jié)而且形式簡(jiǎn)單,容易造成小學(xué)生看題、讀題、審題、演算過程中急于求成,致使把計(jì)算式題中的數(shù)字、符號(hào)抄錯(cuò),抄上一行串到下一行等等。當(dāng)然,計(jì)算中抄錯(cuò)了一個(gè)小小的數(shù)字或符號(hào),那無(wú)論你運(yùn)算順序怎樣正確,解法如何完美,都將竹籃打水一場(chǎng)空了。

(三)多做導(dǎo)致排斥

計(jì)算題本來(lái)就枯燥,小學(xué)生的注意力集中時(shí)間又短,天性愛玩又使得他們不能夠長(zhǎng)時(shí)間認(rèn)真做。如果一下子做幾十個(gè),學(xué)生做得天昏地暗,錯(cuò)誤很多,也體現(xiàn)不出學(xué)生計(jì)算水平高低,做到后來(lái)草草完成。而學(xué)生做得少,認(rèn)真做正確率高,改正的也就少了。因此,“成功是成功之母”說(shuō)的不無(wú)道理。每次計(jì)算時(shí)8—10題足矣,如果用“拔苗助長(zhǎng)”式的練錯(cuò)誤多,學(xué)生也不愿意接受,思想上就會(huì)產(chǎn)生排斥,計(jì)算錯(cuò)誤也就多了。

不管何種原因造成的計(jì)算錯(cuò)誤,都要引起足夠的重視,注意找出錯(cuò)誤的根本和關(guān)鍵,分析錯(cuò)誤的原因,然后再針對(duì)錯(cuò)誤性質(zhì)、原因和范圍,對(duì)癥下藥。

一、強(qiáng)化口算基本訓(xùn)練

口算是計(jì)算的基礎(chǔ),是計(jì)算教學(xué)的開始階段,口算能力是計(jì)算能力的重要組成部分。口算能力的提高不是一蹴而就的,是要通過每天的訓(xùn)練而慢慢提高的,要提高學(xué)生的口算能力,形成一定的口算技能,關(guān)鍵是要持之以恒堅(jiān)持訓(xùn)練,使學(xué)生形成熟練的口算技能技巧,達(dá)到正確、迅速、靈活的口算目的。

對(duì)于一次完成盼整面口算來(lái)說(shuō),學(xué)生也是虎頭蛇尾,對(duì)于這種情況,一方面,我教育學(xué)生應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)做每—道題;另一方面,不可避免的是學(xué)生的注意力先集中后分散的特點(diǎn),在實(shí)踐中,我觀察過多次學(xué)生口算本上的錯(cuò)誤,都是后面比前面多。針對(duì)這種情況,我讓學(xué)生在做口算時(shí),如果時(shí)間允許,在第二遍口算驗(yàn)算時(shí),從后往前算,這樣找出的錯(cuò)題就多,正確率明顯提高。

二、理解算理上多下功夫

概念的不理解,法則的不熟練直接導(dǎo)致計(jì)算存在很大問題。這是掌握好計(jì)算的基礎(chǔ)性工作,只有打好基礎(chǔ),計(jì)算能力才有質(zhì)的飛躍。

加強(qiáng)對(duì)計(jì)算法則的深刻理解,在深刻理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶。在教學(xué)法則的時(shí)候,為了使學(xué)生記憶深刻,還可以將某些法則編成順口溜,兒歌,這樣記憶就更深刻了,運(yùn)用起來(lái)更方便。

三、重視學(xué)生有意注意的培養(yǎng)

在計(jì)算過程中養(yǎng)成良好的習(xí)慣,要求學(xué)生在計(jì)算時(shí),從審題、計(jì)算到書寫,一氣呵成,中途不東張西望,力爭(zhēng)算一題,對(duì)一題。在“抄錯(cuò)”這個(gè)問題上,我曾經(jīng)請(qǐng)教過一位教低年級(jí)的老前輩,就低年級(jí)抄錯(cuò)問題上談?wù)勗鯓宇A(yù)防。她毫無(wú)保留地談了自己多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),說(shuō)在平時(shí)做題時(shí)邊輕聲讀邊寫。要讀出來(lái),當(dāng)然就得認(rèn)真看清楚數(shù)字了,而由眼睛看到了數(shù)字經(jīng)過大腦分析后說(shuō)出,就錯(cuò)不了。如果他能讀出來(lái)后再寫就能最大限度地避免抄錯(cuò)數(shù)字。當(dāng)學(xué)生計(jì)算時(shí)錯(cuò)誤很多,老師就急于求成,每次要求學(xué)生做很多題來(lái)達(dá)到練習(xí)的目的,而這恰恰相反,導(dǎo)致學(xué)生心理上有排斥反應(yīng)。如果要讓學(xué)生做20道題,把這20題分二到三次做,每次只有6-10題,少而精地練,細(xì)水長(zhǎng)流地練,而且采取一定的表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)措施,學(xué)生就會(huì)很高興地去做,努力去完成每一道題,以這種“短頻快”的步子去練,錯(cuò)誤明顯減少。

計(jì)算錯(cuò)誤是多方面原因造成的,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是素質(zhì)教育的要求,也是提高計(jì)算正確率的前提,因此我們應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生在作業(yè)后必須自我檢查、驗(yàn)算的好習(xí)慣,我們教師應(yīng)作出長(zhǎng)期不懈的努力。2021年12月小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)案例隆堯縣固城校區(qū)侯春鎖教學(xué)設(shè)計(jì)是教學(xué)活動(dòng)能夠得以順利實(shí)施的基本保證,良好的教學(xué)設(shè)計(jì)有利于調(diào)動(dòng)教師和學(xué)生雙方在教學(xué)轟動(dòng)中的積極性、主動(dòng)性,有利于引導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)取得預(yù)期的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。下面是采用課時(shí)教案方式編寫的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)報(bào)告:

【課題】平面圖形的認(rèn)識(shí)?!灸昙?jí)】小學(xué)一年級(jí)?!菊n時(shí)】1課時(shí)。【課型】新授課?!窘虒W(xué)內(nèi)容】一年級(jí)下冊(cè)圖形的認(rèn)識(shí)?!窘虒W(xué)目標(biāo)】1、初步認(rèn)識(shí)長(zhǎng)方形、正方形、三角形和圓等平面圖形,體會(huì)各種集合體上的面。2、了解生活中的長(zhǎng)方形、正方形、三角形和圓。3、初步發(fā)展空間觀念和動(dòng)手操作能力?!窘虒W(xué)資源】1、多媒體課件2、印泥、膠棒、白紙、剪刀等?!窘虒W(xué)流程】教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)說(shuō)明(課前活動(dòng):搭積木)四個(gè)人一小組,拿你手中的物體擺一擺,搭一搭,玩一玩。一、猜腳印1、播放動(dòng)畫:大森林里下雪了,立體圖形小朋友邀請(qǐng)了一些小動(dòng)物一起到雪地上玩,想和老師一起去看看嗎?師:想一想這些立體圖形小朋友會(huì)在雪地上留下什么樣的腳印呢?你們想不想來(lái)猜一猜?學(xué)生猜出長(zhǎng)方形、正方形、圓柱和三棱柱的腳印分別是長(zhǎng)方形、正方形、圓和三角形。2、猜出后可以讓學(xué)生用手指比出這個(gè)腳印的樣子,同時(shí)教師在黑板上印出腳印,對(duì)同學(xué)們大猜想進(jìn)行驗(yàn)證。二、印腳印1、師:同學(xué)們,你們非常準(zhǔn)確地猜出這些立體圖形的腳印,現(xiàn)在你們想不想得到你們手中的物體的腳???怎樣才能得到,有辦法嗎?(1)描繪的方法(2)用印泥印的方法(3)用剪刀剪的方法……通過課前讓學(xué)生“搭積木”使學(xué)生進(jìn)一步熟悉立體圖形,初步感知這些事物模型的表面,獲得對(duì)平面圖形的感性認(rèn)識(shí),為學(xué)生在下一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)做好鋪墊。在“猜腳印”過程中,讓他們初步感知“面”在“體”上。小朋友通過“彩腳印”看教師在黑板上“印腳印”,一定非常想得到他們手中物體的腳印,教師就利用這個(gè)機(jī)會(huì)引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出得到腳印的方法。讓每一個(gè)學(xué)生參與,可以培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用方法解決問題的能力。教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)說(shuō)明2、學(xué)生動(dòng)手操作(1)選一種你喜歡的方法,在紙上得到這個(gè)物體的腳印,然后用剪刀剪下來(lái)。(2)把剪好的腳印貼在黑板上,你得到的那個(gè)腳印和誰(shuí)是好朋友就把它貼在誰(shuí)的下方。開始行動(dòng),看哪個(gè)小組動(dòng)作最快。3、小結(jié):同學(xué)們能夠把圖形一樣的放到一起,這些不同形狀的面,都叫平面圖形。三、畫腳印1、(1)現(xiàn)在你能不能試著在這張點(diǎn)子圖上畫出幾個(gè)圖形來(lái),想畫誰(shuí)就畫誰(shuí)。但老師有一個(gè)要求,畫的時(shí)候不能用格尺,不能借助其他的工具。好,開始吧!(2)匯報(bào)展示:誰(shuí)愿意把你畫的圖形拿到前面來(lái)給大家展示一下,給同學(xué)們介紹一下你畫的是什么圖形。(3)師提問:你們覺得在畫的時(shí)候什么圖形最不好畫,為什呢?(4)用什么工具才能畫出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的圓呢?你知道嗎?(圓規(guī))2、我們得到了很多立體圖形的腳印,認(rèn)識(shí)了很多的平面圖形,又畫出了一些平面圖形,實(shí)際上在我們的生活中這些圖形也是處處存在的,我們可以在教室里找一找,看一看在哪些物體的面上會(huì)發(fā)現(xiàn)這些平面圖形。四、到圖形家做客1、創(chuàng)設(shè)情境:在你們表現(xiàn)得這么出色,這幾個(gè)立體圖形小朋友就決定帶你們到它們的家去看一看。看!它們的家多漂亮,和你的家一樣嗎?這里有許多我們學(xué)習(xí)的圖形,請(qǐng)你仔細(xì)觀察一會(huì)兒,我們來(lái)找不同。五、小小魔術(shù)師1、創(chuàng)設(shè)情境:在離開圖形朋友家的時(shí)候,它們送給老師一封信,想知道信上寫了什么嗎?讓我們看看寫的什么?(1)、你能把一張正方形的紙變成一張長(zhǎng)方形的紙嗎?(2)、你能把一張長(zhǎng)方形的紙變成一張正方形的紙嗎?(3)、你能把一張正方形的紙變成一張圓形的紙嗎?(4)、你能把一張圓形的紙變成一張正方形的紙嗎?師:請(qǐng)你先讀出信紙上的內(nèi)容,再用你的手折一折,試一試。六、歸納總結(jié)對(duì)這節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容,有哪些收獲?你還有什么問題?讓他們把這些小腳印進(jìn)行分類整理,發(fā)現(xiàn)每個(gè)圖形的特點(diǎn)。使學(xué)生從具體實(shí)物操作和形象感知發(fā)展到抽象的認(rèn)識(shí)圖形。在畫腳印的過程中,他們不僅進(jìn)一步體會(huì)了每個(gè)圖形邊和角的特點(diǎn),而且在畫的過程中他們還會(huì)思考為什么在點(diǎn)子圖上畫不出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的圓,而能畫出標(biāo)準(zhǔn)的長(zhǎng)方形、正方形、三角形,進(jìn)一步感受到長(zhǎng)方形、三角形、正方形與圓的不同。讓學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中,密切數(shù)學(xué)與生活多聯(lián)系。通過呈現(xiàn)出一幅漂亮的畫,讓學(xué)生找出圖畫中的不同,加深學(xué)生對(duì)各種圖形特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。

寶貝計(jì)劃專賣店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱:__寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店創(chuàng)業(yè)者姓名:_________________________________________日期:__________________________________________通信地址:_________________________________________郵政編碼:__________________________________________電話:____________________________________________傳真:__________________________________________電子郵件:__________________________________________目錄一、項(xiàng)目介紹------------------------------------3二、市場(chǎng)分析------------------------------------3三、成本預(yù)算------------------------------------3四、盈利狀況------------------------------------4五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)----------------------------------4六、人員機(jī)構(gòu)配置----------------------------------5七、市場(chǎng)營(yíng)銷策略----------------------------------5寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店計(jì)劃書項(xiàng)目介紹:項(xiàng)目名稱:寶貝計(jì)劃嬰兒用品專賣店經(jīng)營(yíng)范圍:以出租和出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品和孕前孕后的孕婦培訓(xùn)為主,兼做嬰兒游泳館和家政服務(wù)信息等。項(xiàng)目投資:10—14萬(wàn)元回收成本期限:15個(gè)月(預(yù)計(jì))樣板店地址:桂林市興安縣(具體地址待定)項(xiàng)目概況:先組建寶貝計(jì)劃嬰兒用品總店,在此基礎(chǔ)上,創(chuàng)辦一個(gè)以片為依托的嬰兒用品連鎖店。企業(yè)宗旨:一切為了寶貝計(jì)劃。二、市場(chǎng)分析:(一)市場(chǎng)需求分析:1、玩具是孩子的天使,孩子是父母的心肝寶貝。父母對(duì)自己孩子的投入是心甘情愿的,但由于各種原因,又不能完全滿足孩子對(duì)玩具的占有欲望。同時(shí),由于孩子的天性,對(duì)玩具喜新厭舊,一個(gè)幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場(chǎng)上層出不窮的高價(jià)玩具,都是孩子永不滿足的需求,這樣促使了兒童玩具出租行業(yè)的萌芽和發(fā)展。比如嬰幼兒大都需要童車,低檔童車價(jià)格大約在60—100元,中檔童車價(jià)格大約在150~300元之間,高檔一點(diǎn)的在500元以上,而一部質(zhì)量較好的童車起碼可以用三五年,家庭購(gòu)買的童車平均使用期為一年左右,不買童車不行,買吧,用完后又很難處理,而且又浪費(fèi),所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不僅僅局限于童車童床,還有學(xué)步車等等。如果開一間嬰幼兒童童車童床出租出售店,可以給消費(fèi)一般的家庭帶來(lái)實(shí)惠,生意肯定興隆。2、孕前孕后培訓(xùn)也是一個(gè)新興的行業(yè),據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,在此之前沒有任何商家以店的形式對(duì)準(zhǔn)爸爸和準(zhǔn)媽媽進(jìn)行。因?yàn)楝F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸無(wú)法科學(xué)的照顧自己的孩子和孕婦,通過培訓(xùn)后,使其能夠正確的操作。(二)目標(biāo)群體分析:兒童車、童床、嬰兒日常用品0~2歲的嬰兒。由于出售的兒童車、童床、嬰兒日常用品品種繁多,檔次繁多,適合于各種不同層次的家庭孩子。選擇在縣級(jí)以上城市開店,可以說(shuō)明該城市的人均家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上,對(duì)出租玩具的承受能力均沒有任何問題。孕婦的孕前孕后培訓(xùn)主要是針對(duì)現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸開設(shè)的課程,主要是產(chǎn)前的身體鍛煉,飲食合理搭配及科學(xué)的鍛煉;產(chǎn)后的小孩護(hù)理及營(yíng)養(yǎng)搭配,常見的小孩注意事項(xiàng)等方面知識(shí),讓準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸們科學(xué)的呵護(hù)自己的小孩。(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析:目前興安縣出售出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品為一體的公司或店鋪寥寥無(wú)幾,現(xiàn)在的店一本是單一性的,不是集中為一體的,而且這樣做也是一個(gè)新興的行業(yè),我們應(yīng)該有一種先人為主的優(yōu)勢(shì),特別由總店然后發(fā)展成一片區(qū)為分店的一家連鎖店。三、成本預(yù)算(一)樣板店的成本預(yù)算15000元樣板店啟動(dòng)資金大約在7萬(wàn)元左右,具體安排:(1)辦理工商、稅務(wù)登記等費(fèi)用:200元(2)店鋪?zhàn)饨鸺把航穑?000元(3)裝修:20000元(4)工資(1個(gè)月):8000元(5)購(gòu)買產(chǎn)品及維修保養(yǎng)費(fèi)用:50000元(6)咨詢顧問及資料費(fèi):5000元(7)公司其他開支:10000元(水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)及流動(dòng)資金得等)總計(jì):12000元左右(估計(jì))注:總預(yù)算里面還包括員工的首期上崗培訓(xùn)費(fèi)用。四、盈利狀況(一)、連鎖總店業(yè)務(wù)收入來(lái)源:A、出售嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品?,F(xiàn)在很大部分的家庭里面只有一個(gè)小孩,不管是男孩還是女孩,都是家長(zhǎng)們的掌上明珠,家長(zhǎng)們都舍得為自己的子女花錢,針對(duì)這一現(xiàn)象,本店采取了出售其嬰幼兒童車、童床、兒童玩具、嬰兒日常用品,來(lái)滿足每一個(gè)小孩家庭的需求,相對(duì)這樣出租嬰幼兒童車、童床、兒童玩具來(lái)說(shuō),這樣顯得奢侈,但是很多家長(zhǎng)為了孩子,還是舍得花錢。B、出租嬰幼兒童車、童床?,F(xiàn)在很多家庭出生的小孩只有一個(gè),如果購(gòu)買一個(gè)童車或者童床勢(shì)必會(huì)造成浪費(fèi),本店將為準(zhǔn)媽媽們準(zhǔn)備了童車童床的出租,這樣相對(duì)來(lái)說(shuō),就要節(jié)省一點(diǎn)開支,這也是資源的合理利用。C、孕前孕后的孕婦培訓(xùn)?,F(xiàn)在的準(zhǔn)媽媽準(zhǔn)爸爸對(duì)孕前的營(yíng)養(yǎng)飲食搭配、孕前的護(hù)理和孕后的營(yíng)養(yǎng)飲食搭配、小孩的照顧等各方面的培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)是按每節(jié)課多少錢來(lái)計(jì)算,顧客如果使用會(huì)員卡,可享受月底結(jié)算和打折優(yōu)惠的特權(quán)。D、嬰兒游泳館。嬰兒游泳是國(guó)內(nèi)興起的一個(gè)行業(yè),在國(guó)外非常常見。因?yàn)閶雰涸谟斡緯r(shí),可以對(duì)其全身的肌肉關(guān)節(jié)韌帶均得到運(yùn)動(dòng),心理放松,神情喜悅,運(yùn)動(dòng)所帶來(lái)的外周刺激反饋至大腦皮層,對(duì)腦神經(jīng)的發(fā)育有著良好的作用。E、家政服務(wù)信息。本店與當(dāng)?shù)氐募艺畔⒐具M(jìn)行合作,為各位需要家政服務(wù)的家庭提供家政信息服務(wù),盈利在于與家政公司合作的提成。(二)、連鎖店業(yè)務(wù)收入的次要來(lái)源:A、本里本店的會(huì)員卡是本店次要收入來(lái)源,會(huì)員卡有效期為1年,然后經(jīng)過續(xù)費(fèi)后,方可繼續(xù)使用,會(huì)員卡辦理卡費(fèi)是20元,續(xù)費(fèi)費(fèi)是10元,本卡將采取實(shí)行實(shí)名制,實(shí)行一卡專用。B、賠償金收入(因顧客歸還玩具時(shí),有些玩具可能會(huì)由于關(guān)鍵部位的斷裂,重要配件的丟失損壞等原因,按照我們的賠償比例表,按比例賠償)。五、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè):(一)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn),是本店主要的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目被發(fā)現(xiàn)巨大市場(chǎng)空間時(shí),必會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者,為了能讓企業(yè)在市場(chǎng)中生存和壯大,因此在推出玩具出租加盟樣板店時(shí),要實(shí)行五個(gè)統(tǒng)一的管理模式(即統(tǒng)一形象設(shè)計(jì),統(tǒng)一宣傳資料,統(tǒng)一會(huì)員卡銷售,統(tǒng)一營(yíng)銷管理,統(tǒng)一售后服務(wù))建立自身的品牌。提高服務(wù)質(zhì)量和準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情也是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等辦法。(二)玩具、童車、童床是對(duì)兒童的傷害最大,是本行業(yè)的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。為了避免此類風(fēng)險(xiǎn),可采取以下三種方法:(1)進(jìn)貨渠道嚴(yán)格把關(guān),明確與進(jìn)貨商或廠家的責(zé)任關(guān)系。(2)向小孩和家長(zhǎng)詳細(xì)說(shuō)明玩具的使用說(shuō)明;(3)明確與被租方的責(zé)任關(guān)系。(三)對(duì)玩具損害程度的鑒定,是處理客戶關(guān)系的一大風(fēng)險(xiǎn)必須從日常的經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)廠家,逐步完善玩具損害程度的鑒定標(biāo)準(zhǔn),明細(xì)化與客戶的責(zé)任關(guān)系。(四)、產(chǎn)品售后服務(wù):產(chǎn)品售后服務(wù)是關(guān)鍵。本店將對(duì)購(gòu)買和出租童車、童床的用戶建立客戶信息檔案中心(信息檔案中心將屬于自愿原則,顧客有權(quán)不建立)。將定期派遣技術(shù)人員為顧客購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查或者接到客戶的產(chǎn)品故障報(bào)告后派遣技術(shù)人員進(jìn)行上門服務(wù)維修,保證其產(chǎn)品質(zhì)量(質(zhì)量保修解釋:凡在本店購(gòu)買或者出租的童車、童床,在購(gòu)買2個(gè)月內(nèi),免費(fèi)更換其配件,超過2個(gè)月后,免費(fèi)維修,但收取材料費(fèi)用,超過4個(gè)月,收取維修費(fèi)和材料費(fèi))。六、人員機(jī)構(gòu)配置職員及崗位職能(1)總店經(jīng)理1名:負(fù)責(zé)整個(gè)店的管理及玩具的采購(gòu)工作及后備人員;(2)店員5名:負(fù)責(zé)與顧客的各項(xiàng)工作,2人各兼出納與會(huì)計(jì);(3)玩具維修保養(yǎng)員2名:負(fù)責(zé)玩具維修保養(yǎng)工作;(4)孕婦培訓(xùn)員(育嬰員)5名(上午9:00—14:30開課學(xué)習(xí)孕前孕后培訓(xùn),下午15:00—19:00進(jìn)行嬰兒游泳館的負(fù)責(zé),晚上:19:30—21:00進(jìn)行孕前孕后班培訓(xùn))。清理員:2名,專門負(fù)責(zé)嬰兒游泳館的清潔及配合育嬰員進(jìn)行游泳館的消毒工作。(5)老板1名:統(tǒng)籌全盤,負(fù)責(zé)戰(zhàn)略性規(guī)劃。總共16名,除孕婦培訓(xùn)員(育嬰員)要求具備其專業(yè)技能,同時(shí)要求持證上崗。如店員及維修

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