納稅服務(wù)自我剖析材料總結(jié)范本（3篇）

第11頁共11頁納稅服?務(wù)自我?剖析材?料總結(jié)?范本?納稅服?務(wù)工作?總結(jié)?一、突?出大廳?標準化?建設(shè)。?“全功?能窗口?”模式?全面到?位，設(shè)?置叫號?機、導?稅員和?值班長?，平均?每筆業(yè)?務(wù)辦理?僅__?__分?鐘，效?率全市?最高。?開展“?服務(wù)之?星”評?選，推?行po?s機、?影印系?統(tǒng)、同?城通辦?等服務(wù)?舉措，?納稅人?滿意率?___?_%。?窗口征?收入庫?各類稅?費__?__億?元，門?臨開稅?票__?__份?、__?__份?，發(fā)_?___?類__?__戶?次，受?理各類?涉稅事?項__?__戶?次，銀?行對賬?___?_筆，?委托代?征單位?結(jié)報_?___?戶次，?提取手?續(xù)費_?___?戶次，?累計金?額__?__萬?元，滯?納金加?收率和?處罰率?均達_?___?%。對?___?_戶單?位進行?tip?s驗證?累計數(shù)?十萬次?。辦稅?服務(wù)股?被評為?“全國?巾幗文?明崗”?。二?、突出?納稅人?辦稅能?力建設(shè)?。大力?宣傳“?123?66熱?線”和?“__?__3?60”?服務(wù)品?牌，開?展服務(wù)?需求調(diào)?查，編?印宣傳?資料，?開動“?流動宣?傳車”?到鄉(xiāng)鎮(zhèn)?、港口?，__?__開?放日活?動，規(guī)?范各類?___?_的受?理。成?立納稅?人學校?，聯(lián)合?財政、?國稅辦?學，培?訓__?__場?次、會?計近萬?名，按?季開展?新辦企?業(yè)培訓?，培訓?___?_人。?辦理網(wǎng)?上涉稅?事項_?___?筆，網(wǎng)?上辦結(jié)?率__?__%?，運用?網(wǎng)上辦?稅模塊?___?_項，?處于全?市前列?。三?、突出?納稅人?之家建?設(shè)。完?善“納?稅人之?家”硬?件建設(shè)?，“納?稅人之?家”活?動__?__多?場次。?多次走?訪各鎮(zhèn)?區(qū)__?__領(lǐng)?導和重?點企業(yè)?，共謀?發(fā)展。?定期開?展“辦?稅員沙?龍”活?動，搭?建稅企?溝通橋?梁，促?進納稅?人辦稅?能力建?設(shè)，受?到納稅?人廣泛?好評。?四、?突出干?部素質(zhì)?建設(shè)。?以“迎?評”工?作為契?機，以?創(chuàng)建“?星級辦?稅服務(wù)?廳”為?抓手，?強化理?念引導?，實施?糾風整?頓，工?作質(zhì)效?明顯?提升。?納稅?服務(wù)自?我剖析?材料總?結(jié)范本?（二）?納稅?服務(wù)工?作總結(jié)?一、?全面推?行全功?能“一?窗式”?服務(wù)。?在我?局推行?全功能?“一窗?式”服?務(wù)，除?了__?__銷?售窗設(shè)?置專窗?外，申?報征收?、__?__驗?舊、_?___?、抄報?稅、稅?務(wù)登記?等實行?全功能?一窗式?管理，?采取“?一個窗?口受理?，內(nèi)部?協(xié)調(diào)運?轉(zhuǎn)，全?程限時?辦結(jié)”?，極大?縮短了?納稅人?在辦稅?大廳停?留的時?間，有?效疏通?了辦稅?大廳的?人流量?，提高?了辦事?效率。?二、?推行“?文明服?務(wù)之星?”評選?，提高?稅務(wù)人?員工作?熱情。?為提?高辦稅?服務(wù)廳?窗口和?服務(wù)人?員的整?體素質(zhì)?，樹立?增城國?稅良好?形象，?制定《?增城市?國稅局?評選“?文明服?務(wù)之星?”試行?辦法》?，開展?每季度?一次的?“文明?服務(wù)之?星”評?選活動?。由每?位前來?辦稅服?務(wù)廳辦?事的納?稅人在?辦結(jié)事?項后，?填寫一?份《文?明辦稅?評議表?》，對?提供納?稅服務(wù)?的稅務(wù)?人員進?行評議?，再由?各分局?根據(jù)《?文明辦?稅評議?表》進?行統(tǒng)計?評選出?“文明?服務(wù)之?星”。?三、?對辦稅?服務(wù)廳?硬件進?行改造?，營造?良好辦?稅環(huán)境?。（?一）合?理設(shè)置?辦稅大?廳，做?到辦稅?標志鮮?明醒目?，對外?辦公時?間在辦?稅大廳?入門顯?著位置?標明。?（二?）保持?辦稅大?廳環(huán)境?整潔、?空氣流?通，根?據(jù)需要?放置綠?色植物?或花卉?。（?三）合?理設(shè)置?辦稅窗?口，將?辦稅大?廳辦稅?窗口由?原來高?柜臺設(shè)?置為低?柜臺，?讓納稅?人與稅?務(wù)人員?面對面?進行辦?稅，拉?近稅企?距離，?并在各?個窗口?張貼明?顯、統(tǒng)?一的標?志，方?便納稅?人識別?。（?四）設(shè)?置稅務(wù)?咨詢區(qū)?，根據(jù)?各分局?實際情?況，部?分服務(wù)?廳設(shè)置?稅務(wù)咨?詢區(qū)，?部分服?務(wù)廳設(shè)?立導稅?窗口，?負責受?理、答?復(fù)納稅?人的稅?務(wù)咨詢?。（?五）設(shè)?立納稅?人休息?區(qū)，配?備休息?椅、飲?水機、?報紙等?，為排?隊等候?辦稅的?納稅人?提供舒?適的環(huán)?境。?（六）?設(shè)立稅?宣資料?索取區(qū)?，放置?《國稅?之窗》?、《辦?稅指南?》等稅?收宣傳?資料，?方便納?稅人閱?覽和免?費索取?相關(guān)資?料。?（七）?設(shè)立辦?稅填表?區(qū)，制?作相關(guān)?業(yè)務(wù)流?程和表?格的填?報說明?、表樣?。（?八）設(shè)?立納稅?人自助?辦稅區(qū)?，配置?齊全的?電腦設(shè)?備，提?供__?__服?務(wù)，并?安排稅?務(wù)人員?對納稅?人進行?輔導。?四、?大力推?行多元?化申報?方式。?從節(jié)?約納稅?成本角?度出發(fā)?，并結(jié)?合我市?實際情?況，將?申報方?式劃分?為三類?：第?一類為?網(wǎng)上申?報，適?用于增?值稅一?般納稅?人；第?二類是?電話語?音申報?，適用?于小規(guī)?模查帳?征收戶?；第三?類是儲?稅申報?，適用?于“雙?定戶”?。大力?推廣網(wǎng)?上申報?方式，?在第四?稅務(wù)分?局辦稅?服務(wù)大?廳設(shè)立?數(shù)字證?書代辦?點。?五、實?行投訴?屬實整?改制度?。在?辦稅服?務(wù)大廳?公開投?訴部門?和電話?，如1?236?6熱線?、征管?科電話?、監(jiān)察?室電話?，被納?稅人投?訴的，?按時進?行處理?，經(jīng)調(diào)?查屬實?，對被?投訴人?進行教?育，并?根據(jù)情?況換崗?處理。?六、?規(guī)范服?務(wù)大廳?服務(wù)制?度。?（一）?實行首?問負責?制。辦?稅服務(wù)?大廳第?一個受?理納稅?人辦稅?事宜的?工作人?員負責?為納稅?人解答?或提供?指引，?不屬自?己職權(quán)?范圍的?事，由?其負責?向承辦?人轉(zhuǎn)交?，不以?任何借?口推諉?或敷衍?。（?二）實?行辦稅?服務(wù)廳?負責人?值班制?度。由?征收組?長擔任?值班長?，負責?整個辦?稅服務(wù)?廳內(nèi)的?統(tǒng)一指?揮和綜?合協(xié)調(diào)?，及時?解決納?稅人在?辦理涉?稅事項?中產(chǎn)生?的問題?。（?三）在?辦稅服?務(wù)大廳?公開文?明辦稅?“八公?開”內(nèi)?容、服?務(wù)項目?、工作?流程、?工作規(guī)?范、權(quán)?利和義?務(wù)、稅?務(wù)違法?違章處?罰標準?、監(jiān)督?電話、?服務(wù)承?諾等有?關(guān)內(nèi)容?，接受?納稅人?監(jiān)督。?七、?拓展宣?傳方式?和服務(wù)?渠道。?（一?）成立?稅法巡?回宣講?小組進?行不定?期的稅?法宣講?。從各?業(yè)務(wù)科?室抽調(diào)?業(yè)務(wù)骨?干組成?稅法巡?回宣講?小組，?不定期?到各個?分局進?行稅法?宣講，?對納稅?人提出?的問題?進行解?答，或?對最新?的稅收?政策進?行講解?。通過?發(fā)放小?禮品的?形式，?提高納?稅人提?出問題?的積極?性。?（二）?聯(lián)合增?城日報?、電視?臺、電?臺等新?聞媒體?合作進?行稅法?宣傳，?在增城?電視臺?《國稅?之窗》?、增城?電臺《?國稅新?知》等?欄目以?及《增?城青年?》上刊?登稅收?業(yè)務(wù)宣?傳專版?，及時?將最新?的稅收?政策法?律法規(guī)?或稅務(wù)?事項向?納稅人?進行宣?傳（?三）結(jié)?合全國?稅收宣?傳月為?契機，?舉辦多?形式的?稅收宣?傳活動?。如與?增城團?市委聯(lián)?合舉辦?了“稅?務(wù)杯”?大中專?學生辯?論賽，?通過廣?場辯論?賽的形?式，促?進稅法?進學校?，擴大?稅收宣?傳的影?響面；?各分局?選取轄?區(qū)內(nèi)有?代表性?的專業(yè)?市場或?人流密?集點，?___?_現(xiàn)場?稅收宣?傳活動?，促進?稅法進?企業(yè)、?進社區(qū)?。通過?舉辦多?形式的?稅收宣?傳活動?，加大?稅收法?律知識?宣傳的?力度。?（四?）主動?與工商?部門溝?通，委?托工商?部門派?發(fā)辦理?稅務(wù)登?記開業(yè)?、變更?操作指?引，增?加了及?時辦理?稅務(wù)登?記證的?溫馨提?示，減?少納稅?人因辦?證不及?時而受?到處罰?情況的?發(fā)生，?促進建?立和諧?的稅企?關(guān)系。?（五?）在各?分局設(shè)?立公告?宣傳欄?，及時?公布最?新的稅?收政策?，告知?納稅人?相關(guān)工?作要求?。同時?，按政?務(wù)公開?的要求?和內(nèi)容?對原宣?傳欄進?行清理?，及時?更新法?規(guī)政策?、個體?定稅。?（六?）制作?“稅企?心連心?”小卡?片，派?發(fā)給到?辦稅大?廳辦稅?的納稅?人，告?知納稅?人相關(guān)?涉稅事?項的辦?理程序?、申報?期限的?溫馨提?示、分?管管理?員、辦?稅和投?訴電話?等內(nèi)容?。一?、深入?開展了?學習實?踐__?__活?動按?照上級?黨委的?要求，?今年以?來，辦?稅服務(wù)?廳認真?開展了?學習實?踐科學?發(fā)觀活?動，并?把__?__應(yīng)?用到工?作實踐?中。在?學習調(diào)?研階段?，我們?結(jié)合今?年的“?辦稅服?務(wù)廳標?準化建?設(shè)”的?驗收活?動開展?調(diào)查研?究，征?求部分?納稅人?辦稅人?員的意?見和建?議；在?分析檢?查階段?，對照?納稅服?務(wù)工作?中存在?的問題?進行了?深入分?析，初?步提出?整改措?施。通?過深入?學習實?踐__?__活?動，使?我們意?識到：?“做好?納稅服?務(wù)工作?，就是?實踐_?___?”。我?們?yōu)榧{?稅人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?能夠起?到緩解?征納矛?盾，建?立新型?征納關(guān)?系的作?用。對?納稅人?而言，?享受到?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)就能?夠及時?了解稅?收政策?和相關(guān)?信息，?方便依?法納稅?，爭取?公平競?爭的稅?收環(huán)境?。因此?在某種?程度上?說，開?展納稅?服務(wù)，?做好納?稅服務(wù)?工作就?是實踐?___?_，就?能促進?社會的?和諧發(fā)?展。我?們要以?學習實?踐__?__教?育活動?為契機?，更加?牢固樹?立全心?全意為?人民服?務(wù)的宗?旨意識?，開展?“假如?我是納?稅人”?的換位?思考活?動，強?化“全?心全意?為納稅?人服務(wù)?”的意?識，想?納稅人?之所想?，急納?稅人之?所急，?解納稅?人之所?需，把?為納稅?人提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)變成?我們?nèi)?常工作?的自覺?行動。?二、?全面推?進辦稅?服務(wù)廳?標準化?建設(shè)?今年是?辦稅服?務(wù)廳標?準化建?設(shè)達標?驗收年?，按照?市局要?求和縣?局安排?，我們?從年初?起就開?展相關(guān)?工作。?一是加?快硬件?建設(shè)。?在市局?部署工?作后，?我們和?分管領(lǐng)?導、相?關(guān)科室?負責人?開展了?辦稅服?務(wù)廳標?準化建?設(shè)專題?調(diào)研，?參觀學?習了武?穴市國?稅局、?黃石市?西塞山?區(qū)國稅?局、_?___?市洪山?區(qū)國稅?局等三?個辦稅?服務(wù)廳?，在摸?清自身?基本情?況的前?提下，?對比分?析存在?的困難?和問題?，研究?制定了?___?_縣_?___?辦稅服?務(wù)廳標?準化建?設(shè)實施?方案，?提出在?硬件建?設(shè)上達?到如下?要求：?一是辦?稅設(shè)施?要配套?。配置?必需的?服務(wù)設(shè)?施，創(chuàng)?造一個?舒適、?高效的?辦稅環(huán)?境。二?是工作?臺面要?降低。?建設(shè)合?理的工?作臺面?，增強?辦稅親?和力。?三是區(qū)?域設(shè)置?要科學?。結(jié)合?辦稅服?務(wù)廳建?筑結(jié)構(gòu)?，合理?布局功?能區(qū)域?，提高?納稅人?辦稅的?舒適度?。按照?上述要?求開展?招投標?工作，?確定施?工單位?后，在?工程合?同中嚴?格規(guī)定?工期，?并要求?其迅速?___?_人員?按設(shè)計?圖紙加?班加點?進行施?工，一?直做到?臘月二?十八，?裝修工?程基本?結(jié)束。?春節(jié)后?，相關(guān)?配套采?購也有?條不紊?的展開?，到_?___?月初硬?件建設(shè)?基本完?成。二?是加強?軟件建?設(shè)。我?們在進?行辦稅?服務(wù)廳?硬件建?設(shè)的同?時，積?極開展?相關(guān)的?軟件建?設(shè)。我?們研究?制定了?___?_縣_?___?辦稅服?務(wù)廳工?作人員?工作職?責、領(lǐng)?導值班?制度、?安全衛(wèi)?生制度?、辦稅?公開制?度、節(jié)?假日值?班制度?、信息?員責任?制度、?業(yè)務(wù)銜?接與信?息傳遞?制度、?工作人?員定期?培訓與?能績考?核制度?等八項?管理制?度；規(guī)?范了稅?務(wù)登記?、認定?管理、?___?_、申?報征收?等四大?類業(yè)務(wù)?流程；?完善了?辦稅服?務(wù)廳工?作人員?工作規(guī)?范、行?為規(guī)范?和文明?用語；?統(tǒng)一印?制了辦?稅指南?宣傳手?冊等。?力爭做?到辦稅?環(huán)境標?準化、?管理制?度標準?化、業(yè)?務(wù)流程?標準化?、納稅?服務(wù)標?準化、?工作考?核標準?化。三?是強化?崗位培?訓。在?辦稅服?務(wù)廳標?準化建?設(shè)取得?階段性?工作成?效之后?，為了?適應(yīng)辦?稅服務(wù)?廳標準?化建設(shè)?中“一?窗多能?”的需?要，我?們把提?高辦稅?服務(wù)技?能做為?標準化?建設(shè)的?著力點?，__?__辦?稅服務(wù)?廳工作?人員進?行全面?系統(tǒng)的?崗位培?訓，提?高他們?的綜合?業(yè)務(wù)水?平和服?務(wù)技能?。推行?“一窗?多能”?，就是?要在辦?稅服務(wù)?廳實現(xiàn)?絕大多?數(shù)涉稅?事項的?一窗辦?理。這?就要求?辦稅服?務(wù)廳工?作人員?熟練掌?握稅收?業(yè)務(wù)、?微機操?作和辦?稅服務(wù)?技能。?為此，?新年伊?始，我?們就請?稅政、?信息中?心、法?規(guī)、所?得稅等?相關(guān)科?室的同?志備課?，準備?對辦稅?服務(wù)廳?工作人?員進行?培訓。?我們結(jié)?合征期?后上午?納稅人?多下午?納稅人?少這一?特點，?在__?__月?征期結(jié)?束后的?___?_日起?，每天?下午，?我們就?在辦稅?服務(wù)廳?內(nèi)利用?新購置?的大屏?幕開展?培訓工?作，這?樣即使?有個別?納稅人?來辦稅?也不受?影響。?從__?__月?___?_起到?___?_月_?___?日，連?續(xù)學習?培訓了?___?_個專?題__?__課?時，辦?稅服務(wù)?廳工作?人員培?訓面和?參訓率?均達到?___?_%。?在流轉(zhuǎn)?稅方面?我們學?習了：?兩稅新?條例及?實施細?則，增?值稅轉(zhuǎn)?型后辦?稅廳在?流轉(zhuǎn)稅?業(yè)務(wù)方?面應(yīng)注?意的問?題；增?值稅防?偽稅控?系統(tǒng)的?使用及?異常處?理，認?證、報?稅操作?注意事?項，增?值稅專?用__?__的?發(fā)售、?退票、?入庫、?再發(fā)售?，機動?車__?__的?發(fā)售、?認證、?報稅；?增值稅?一般納?稅人認?定、減?免稅類?文書的?流轉(zhuǎn)和?處理。?在信息?技術(shù)及?應(yīng)用方?面我們?學習了?：計算?設(shè)備的?日常保?養(yǎng)與維?護，相?關(guān)數(shù)據(jù)?的采集?、備份?與傳送?，幾個?常用系?統(tǒng)特別?是運維?系統(tǒng)的?操作應(yīng)?用。在?法規(guī)方?面我們?學習了?：涉稅?法律法?規(guī)在日?常工作?中的應(yīng)?用，_?___?省國稅?系統(tǒng)稅?務(wù)行政?許可事?項及其?法律依?據(jù)、申?請條件?、辦理?程序、?期限以?及需要?提交的?全部材?料的目?錄和申?請書示?范文本?，稅收?執(zhí)法系?統(tǒng)中的?時間界?定及其?與稅收?征管系?統(tǒng)的對?接等。?在企業(yè)?所得稅?方面我?們學習?了：新?企業(yè)所?得稅法?條、基?本規(guī)定?，企業(yè)?所得稅?年度申?報軟件?，在受?理企業(yè)?所得稅?申報時?應(yīng)注意?的問題?等。此?外，我?們還_?___?辦稅服?務(wù)廳工?作人員?相互講?相互學?，人人?當老師?，人人?當學生?，把原?來自己?崗位的?工作給?別人講?，同時?也聽別?人講他?們崗位?的工作?，達到?共同熟?悉共同?提高的?目的。?四是推?行“一?窗多能?”。經(jīng)?過近三?個月的?實踐證?明，辦?稅服務(wù)?廳推行?“一窗?多能”?服務(wù)模?式，工?作初見?成效。?根據(jù)辦?稅設(shè)備?配備情?況，我?局采取?的是“?一人一?窗一機?、特殊?業(yè)務(wù)離?位辦理?”的模?式。即?前臺窗?口全部?設(shè)置普?通__?__柜?臺，前?臺主機?全部_?___?認證、?報稅金?稅卡，?后臺設(shè)?立“特?殊業(yè)務(wù)?柜臺”?，集中?___?_配置?有各種?金稅卡?的設(shè)備?，主要?辦理專?票發(fā)售?和專票?代開業(yè)?務(wù)。所?有業(yè)務(wù)?由前臺?窗口人?員受理?，涉及?特殊業(yè)?務(wù)的，?由工作?人員離?位辦理?完畢后?再出件??，F(xiàn)在?，在我?們辦稅?服務(wù)廳?，納稅?人在一?個窗口?辦理完?所有涉?稅事項?已成為?現(xiàn)實。?這一點?極大的?方便了?納稅人?，也受?到了辦?稅人員?及社會?的一致?好評。?總之?，今年?上半年?辦稅服?務(wù)廳的?工作取?得了一?些成績?，軟、?硬件也?有所突?破和創(chuàng)?新，今?年__?__月?我們_?___?縣__?__辦?稅服務(wù)?廳還被?___?_省婦?女聯(lián)合?會表彰?為：_?___?省三八?紅旗_?___?。納?稅服務(wù)?自我剖?析材料?總結(jié)范?本（三?）納?稅服務(wù)?科三季?度工作?總結(jié)?從__?__年?確立為?“稅收?服務(wù)年?”開始?，“納?稅服務(wù)?”就成?為納稅?人及稅?務(wù)干部?談?wù)撦^?多的話?題，今?年的納?稅服務(wù)?工作，?我們在?做好日?常工作?和基礎(chǔ)?工作的?同時，?緊密結(jié)?合工作?實際，?全面提?高納稅?服務(wù)的?質(zhì)量和?水平，?開創(chuàng)納?稅服務(wù)?工作新?局面創(chuàng)?新亮點?工作，?加強辦?稅服務(wù)?廳標準?化建設(shè)?，為優(yōu)?化納稅?服務(wù)帶?來新的?發(fā)展契?機?，F(xiàn)?將前三?季度的?工作具?體總結(jié)?如下：?一、?轉(zhuǎn)變納?稅服務(wù)?理念，?樹立為?納稅人?服務(wù)的?思想轉(zhuǎn)?變納稅?服務(wù)理?念，堅?決破除?傳統(tǒng)執(zhí)?法的“?強勢思?想”，?牢固樹?立征納?雙方法?律地位?平等、?公正執(zhí)?法是最?好服務(wù)?、納稅?人正當?需求應(yīng)?予滿足?的理念?。在執(zhí)?法角色?上，由?“執(zhí)法?＋管理?”的強?勢角色?向“平?等＋服?務(wù)”的?平等角?色轉(zhuǎn)變?，多一?些換位?思考；?在工作?的主導?方向上?，更加?注重滿?足納稅?人需求?，設(shè)身?處地為?納稅人?著想；?在稅收?管理方?式上，?向“管?理服務(wù)?型”轉(zhuǎn)?變，真?心實意?地為納?稅人服?務(wù)。在?工作態(tài)?度上，?堅決防?止和避?免“門?難進、?臉難看?、話難?聽、事?難辦”?現(xiàn)象，?決不允?許刁難?納稅人?。二?、積極?開展納?稅咨詢?熱點問?題的收?集和上?報工作?為深入?___?_，建?立和諧?征管關(guān)?系，了?解基層?稅務(wù)機?關(guān)的納?稅咨詢?工作水?準與狀?況，今?年以來?，我科?按照?___?_和省?___?_文件?要求，?建立健?全了納?稅咨詢?熱點難?點問題?收集制?度，對?納稅人?咨詢的?熱點難?點問題?每月及?時收集?，并且?及時上?報省局?納稅服?務(wù)處。?今年上?半年共?基層各?單位上?報的納?稅人咨?詢的熱?點問題?___?_條，?在每月?___?_日前?將整理?出的十?條納稅?人咨詢?熱點問?題上報?省局，?共上報?___?_期_?___?條。通?過以上?工作，?為深入?檢驗辦?稅服務(wù)?廳咨詢?崗位等?基層人?員的納?稅咨詢?工作水?平，提?高廣大?稅務(wù)干?部的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?起到了?推動作?用。?三、繼?續(xù)開展?全市國?稅系統(tǒng)?財稅庫?銀聯(lián)網(wǎng)?工作。?財稅?庫銀電?子繳稅?系統(tǒng)作?為信息?化支撐?下的納?稅服務(wù)?新模式?，不但?是新形?勢下打?造服務(wù)?型政府?在國稅?部門的?重要體?現(xiàn)，也?是我們?實踐_?___?，構(gòu)建?和諧征?納關(guān)系?的實質(zhì)?內(nèi)容。?為保證?此項工?作的順?利開展?，我們?制定了?詳細的?