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文檔簡介

日常IT維管理制度據(jù)可查時1.0運維管制度總1.0.1運維保障制（1）建（2）建（3）建（4）建（5）建1.0.2硬件維護力小應能力則上的服務器我

對1.0.3故障處理應及需求

Ⅰ別

應處小

Ⅱ別

應處內解

3Ⅲ別

應處

1.0.4具備應急案機基現(xiàn)出發(fā)情低1.0.5數(shù)據(jù)庫維能力

1.0.6中間件維能力1.0.7安全要求（1括（2?。?1.0.8運維服務式

1.0.9運維人員理（1（2（31.0.10位結構（1）管）在

）規(guī)（2）技）在）對（3）操）在）根1.0.11理知識庫（1（2（3（4（5行知識生

1.1機房運管理制1.1.1數(shù)據(jù)心環(huán)境安全理3．辦．機來人員進訪對于機房1.1.2機房全管理制度靜電持齊．機

．嚴禁從．進6．．任1.1.3服務員安全及保管理制度．維護23

．機房6．未經(jīng)．機房

1.1.4網(wǎng)絡全管理制度人員施工安全3行

墻技控．為．磁1.1.5數(shù)據(jù)心值班制度．值．值．參IT統(tǒng)、網(wǎng)絡

業(yè)務檢單9/設1.2網(wǎng)絡安管理制1.2.1防火安全管理職說明防

經(jīng)理1.2.2申請火墻權限流及創(chuàng)建策略所在防火墻管火經(jīng)IT防

/變更客戶地IP1.2.3變更火墻權限流及變更策略由業(yè)務部網(wǎng)絡服務變1.2.4撤銷火墻權限策工地

1.2.5內審復核。IT61.3賬號和限管理度1.3.1網(wǎng)絡備賬號權限批制度1.3.1.1賬號限管理職責明IT估賬號權會對生產(chǎn)經(jīng)IT

1.3.1.2賬號請流程及創(chuàng)規(guī)則所在理員按照經(jīng)經(jīng)使用網(wǎng)絡絡經(jīng)IP址止客戶賬

1.3.1.3賬號限變更出賬號權用IT1.3.1.4賬號銷

IT理，IT理在1.3.1.5賬號限復查

類高絡由該用戶看1.3.1.6號密碼管理以68個字

6之內向網(wǎng)有系統(tǒng)或戶絡管1.3.1.7賬號限的內部控與審計司時

所后計1.3.2主機號管理制度1.3.2.1主機號管理細則1主賬分．主）具有）具）其

2賬注與護3口生及存與賬號一為

4口設原最5次)內不于8，口5賬的消

6口使和理則90一5次出現(xiàn)）掌握）因）有7管員責與務;

1.3.2.2主機號申請流程申41.3.2.3主機號取消流程2．打

1.3.3數(shù)據(jù)賬號及權限理制度1.3.3.1數(shù)據(jù)賬號管理細1數(shù)庫號類數(shù)的、system。Oracle數(shù)據(jù)Scott2賬創(chuàng)及護建．創(chuàng)

3口生及存安全4口設原253

．口6位，85賬的消．業(yè)再原數(shù)6口使和理則．系5次．數(shù)．各

．以）掌）因）有1.3.3.2數(shù)據(jù)賬號申請流．業(yè)

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