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文檔簡介
銀行職職工作瀆職檢討書每個人都會在工作中瀆職,可是不可以以此為原由而不正直自己的工作態(tài)度。那么大家知道銀行職職工作瀆職檢討書怎么寫嗎?以下是出guo的“銀行職職工作瀆職檢討書”,供您參照,請點擊出guo()查察。敬愛的領導:月X日我在業(yè)務操作上的粗心與失誤,造成結(jié)算型差錯,給營業(yè)室以及支行都造成了十分不良*。為此,我感覺十分抱歉和內(nèi)疚。事情經(jīng)過是,X月X日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務時,因為當日在大廳內(nèi)等候的客戶許多,客戶已經(jīng)排隊等了許久了,內(nèi)心想快點兒給客戶辦完,做事焦急,在錄入網(wǎng)銀限額時沒有認真跟客戶申請書上的限額查對,憑印象錄入而且在班后看傳票看的不夠認真,沒有發(fā)現(xiàn)傳票上邊打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了卻算性差錯。此次問題的發(fā)生,讓我深刻認識到自己存在的問題。、性格比較焦躁,不夠慎重當心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當?shù)纳髦刈屑?,每筆業(yè)務都有不僅一個風險的控制點,要做到筆筆查對,因素齊備精確無誤。在平常辦業(yè)務的過程中,我基本上大的風險點比如查對客戶*,客戶署名等地方仍是比較當心,都有頻頻查對。但關于一些比較小的地方比如介質(zhì)的勾勒,有時也因為客戶比較多比較忙而忽視了?;旧线€沒有能夠養(yǎng)成一個合格柜員應具備的辦理業(yè)務時查對的固定套路模式,特別忙起來的時候就比較難兼?zhèn)?。、沒有擺正心態(tài),得失心過重。參加工作半年多了,我向來是自我學習,自我鍛煉的狀態(tài),特別想獲取大家的認可,不肯意自己辦理業(yè)務太慢,或許比他人差好多。當因為這樣或那樣的原由比較慢或許辦理不好的時候比較簡單焦急??吹降群虻目蛻舯仍S多的時候特別想在有限的時間里都辦理幾筆業(yè)務,不想因為自己慢讓其他同事吃虧。因為這樣有時速度提上了,缺喪失了業(yè)務的正確度,難免出現(xiàn)一些問題、做事缺少條理。在銀行從事柜面工作應當理清條理,梳理清楚每日清晨正午夜晚分別應當做什么事情,嚴格履行。班后的傳票勾對與檢查時一個特別重要的環(huán)節(jié),能夠有效的防止一天工作中因為各樣原由造成的失誤。這段時間我頻頻進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己此后努力更正的方向,從錯誤中自我反省,不停進步和演變,才能努力成為一名優(yōu)異的職工。要不驕不躁,在為顧客辦理業(yè)務時要認真查對,認真地依據(jù)步驟一步一步的辦理,保證正確率的狀況下提升效率。在班后嚴格依據(jù)規(guī)章制度,認真勾對傳票,翻看傳票。不要急于求成,不要自以為自己好多業(yè)務已經(jīng)逐漸熟習,老是希望能夠加迅速度,看著長輩們比自己快那么多老是希望自己也能夠同樣,但別忘掉了他們的嫻熟是在與日俱增中形成的,而我們的基本業(yè)務技術原來就不嫻熟,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現(xiàn)就不行防止了。檢討人:xxx20xx年xx月xx日敬愛的領導:20xx年某月的一正午,12點整,這個時間是我們門前柜員xxx的時間,在這個時間,為了xxx的順利,錢款清楚。所以,xxx時是不對外收付款業(yè)務的。當我正在緊張有序的盤點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,為了不影響清庫存,為了不影響顧客等候時間,我主動對她說:“要干什么,xxx,等一下再來”,因為xxx時間緊,錢款較瑣碎,所以態(tài)度不夠輕柔,語氣有點僵硬。因為客戶不理解xxx的規(guī)定,又以為顧客就是銀行的衣食父親母親,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解說,但這位女子沒法接受,在柜臺外生氣兼夾粗話,最后憤然投訴。以上事件之所以發(fā)生,我以為要汲取以上教訓。一、無論業(yè)務多么的忙碌,無論手頭的工作多么的重要,都要堅持淺笑服務。二、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,我們在對話時要委婉,要講究技巧。三、要堅韌不拔的正確理解堅持“顧客永久是對的”要記著,顧客的不理解就是我們工作的不仔細,客戶的不滿意就是我們工作的不踴躍。一葉可知秋,一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,不時自照,日日面對,在此后的工作中,露出一次次絢爛的淺笑,做到一絲絲耐心的解說。最后達到服務無止境,更上一層樓當喧嘩的一天結(jié)束時,我開始放松身心,思路,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空潔白的月光,呼吸著窗外清爽的空氣,很舒適,很沉醉,此刻,睡意逐漸退去,回想涌上心頭。記得20多年前,我經(jīng)過寒窗苦讀,收獲了金榜題名,在眾多的入學志愿中,我選了又選,挑了又挑,最后,朦模糊朧地填報了“基建財務”這個專業(yè)。母親問:“這個專業(yè)學什么呀?未來能分派到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去處有學識的老師討教,老師說:“你選擇的專業(yè)主假如學習建設銀行會計的,未來有可能到建設銀行工作。”可回到家里,母親又問:“建設銀行是做什么的,好不好呀?”哎!那時,人們極少聽到“建設銀行”這個詞,對我而言就更是一個數(shù)。就這樣,母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,我很好運獲取了“一級分派”資格,被學校直接分派到鞍山市建設銀行工作。剛一入行,我就急著認識建設銀行的全部,從而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題,在當時,建設銀行雖談不上名望顯赫,但也是個很正規(guī)、很風光地單位,所以,母親直夸我入學時的選擇很“英明”,我自然也感覺很寬慰。夜深了,窗外霓虹閃耀,馬路上車少人稀,可我的心情仿佛難以沉靜,干脆翻開記憶的天窗,任思路在蒼莽的夜空中游覽。敬愛的領導:今日,我懷著內(nèi)疚和后悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對頂嘴領導的不良行為,深刻認識更正錯誤的信心。我特別慚愧,做為企業(yè)一職工。應當尊敬領導,有什么事應當以尊敬領導的態(tài)度和領導交流。而我的態(tài)度讓我此刻感覺真是愧疚。平常對這件事的認識不深,致使這件事的發(fā)生,在寫這份檢討的同時,我真實意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違反了企業(yè)規(guī)定,再次,我這類行為還在企業(yè)同事之間造成了極其壞*,損壞了企業(yè)的形象。下屬本應當遵從領導安排,遵從組織,而我這類表現(xiàn),給同事們帶了一個壞頭,不利于企業(yè)的廠風建設領導是多么重視廠風和紀律.而我卻給領導找煩憂,添麻煩,所以我此后要恪守企業(yè)規(guī)定,遵從領導安排,充分領悟理解領導對我的要求,并保證不會(有近似)的事情發(fā)生.望領導給我悔過自新的時機.經(jīng)過這件事情我深刻的感覺到領導對我這類敗壞廠風的行為心情,使我心理感覺特別的內(nèi)疚,我太
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