旅行社合同管理

協(xié)議管理制度為加強(qiáng)協(xié)議管理，減少失誤，防備與控制協(xié)議風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益，有效維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)《協(xié)議法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合企業(yè)、行業(yè)實際狀況，制定本制度。一：總則1.企業(yè)各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，切實執(zhí)行本《制度》，做好企業(yè)協(xié)議管理工作。凡違反本規(guī)定給企業(yè)導(dǎo)致?lián)p失，必須追究當(dāng)事人賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重追究法律責(zé)任。2.企業(yè)各部門及下屬子企業(yè)對外簽訂各類協(xié)議一律合用本制度。（協(xié)議簽訂，本著公正平等原則，應(yīng)當(dāng)遵守國家法律、行政法規(guī)以及企業(yè)制定有關(guān)規(guī)定，尊重社會公德，不得損害社會公共利益。）3.企業(yè)專人負(fù)責(zé)旅游協(xié)議領(lǐng)取、發(fā)放、登記、保管、編號、回收等工作；4.負(fù)責(zé)組織企業(yè)員工對《協(xié)議法》和有關(guān)法律、法規(guī)以及及旅游協(xié)議簽訂有關(guān)事宜進(jìn)行培訓(xùn)、考試，提高其法律意識；5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查企業(yè)各部門協(xié)議管理工作執(zhí)行狀況，總結(jié)交流經(jīng)驗教訓(xùn)，提高協(xié)議管理水平；6.對協(xié)議糾紛進(jìn)行積極協(xié)調(diào)處理。7.協(xié)議當(dāng)事人簽訂協(xié)議內(nèi)容必須規(guī)范、精確、詳實。8.簽約人在簽訂協(xié)議之前，必須依法對履行審查義務(wù)，認(rèn)真理解對方當(dāng)事人情況，包括：對方當(dāng)事人與否具有對應(yīng)民事能力、與否有經(jīng)營權(quán)、與否有履約能力及其資信狀況，對方簽約人與否具有簽訂協(xié)議權(quán)限等。9.協(xié)議簽約人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真細(xì)致、謹(jǐn)慎，并應(yīng)在協(xié)議中簽約代表處簽字和蓋章。對于簽約人因違反本《制度》規(guī)定或疏忽大意給企業(yè)導(dǎo)致?lián)p失，由簽約人承擔(dān)（連帶）責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重承擔(dān)法律責(zé)任。二：協(xié)議履行1.協(xié)議依法簽訂后，有關(guān)部門、人員必須本著對企業(yè)負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)原則，嚴(yán)格履行協(xié)議各項條款，保證協(xié)議履行。2.在協(xié)議履行過程中如確有部分或所有條款不能或不能完全或無法履行，需要變更、解除協(xié)議步，應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定和有關(guān)法律規(guī)定，從維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益出發(fā)，與對方簽約人進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，確實需要變更協(xié)議部分條款或解除協(xié)議，須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報批同意后方可執(zhí)行。3.變更、解除協(xié)議，一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方信件、函電、傳真等）。三：協(xié)議糾紛處理1.協(xié)議在簽訂、履行過程中與對方簽約人發(fā)生糾紛，由簽約部門負(fù)責(zé)處理。簽約人對糾紛處理必須詳細(xì)負(fù)責(zé)究竟。波及企業(yè)內(nèi)部多種部門，應(yīng)在內(nèi)部協(xié)調(diào)好，做好配合工作，統(tǒng)一意見，由主簽約部門負(fù)責(zé)處理協(xié)議糾紛，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。2.需要通過法律處理協(xié)議糾紛，進(jìn)入訴訟程序，可提請企業(yè)協(xié)助處理，有關(guān)部門必須積極提供所有有關(guān)證據(jù)材料并協(xié)助配合。3.處理協(xié)議糾紛程序是：1、對各部門上報有關(guān)協(xié)議糾紛，總經(jīng)辦可根據(jù)狀況，提出意見，由企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)作出指示意見：（明確負(fù)責(zé)處理糾紛部門、人員，處理意見等。）2、對經(jīng)協(xié)商仍無法處理或認(rèn)為有必要通過法律途徑處理協(xié)議糾紛，經(jīng)總經(jīng)理同意，交企業(yè)辦理，（交企業(yè)企管中心辦理）然后按司法程序處理。3.對于協(xié)議糾紛經(jīng)雙方協(xié)商到達(dá)一致意見，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并蓋章予以確認(rèn)。4.對已進(jìn)入訴訟程序協(xié)議，協(xié)議雙方已經(jīng)簽訂（）處理協(xié)議糾紛協(xié)議書，及有關(guān)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，各部門應(yīng)積極配合完畢該文書執(zhí)行跟蹤或履行，總經(jīng)辦要督促檢查并向總經(jīng)理匯報執(zhí)行狀況。5.對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力調(diào)解書、仲裁決定書或判決書，承接人應(yīng)及時向主管負(fù)責(zé)人匯報。經(jīng)協(xié)商無效者，由企業(yè)配合有關(guān)部門向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。6.協(xié)議糾紛處理或執(zhí)行完畢，應(yīng)及時告知有關(guān)部門，并將有關(guān)資料匯總、歸檔。四：獎勵與懲罰1.企業(yè)實行協(xié)議管理獎懲制度。2.對于在簽訂協(xié)議中玩忽職守，給企業(yè)導(dǎo)致?lián)p失負(fù)責(zé)人，應(yīng)當(dāng)賠償企業(yè)損失，同步，其所在部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。3.在協(xié)議履行過程中，員工違反本《制度》規(guī)定，引起協(xié)議糾紛，給企業(yè)導(dǎo)致不良影響，應(yīng)當(dāng)接受企業(yè)懲罰。給企業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失，由違反規(guī)定員工負(fù)責(zé)賠償。4.企業(yè)定期進(jìn)行規(guī)范化協(xié)議簽訂評比活動，成果將計入各部門績效管理考核中，對優(yōu)秀部門和員工，予以部門負(fù)責(zé)人及員工一定獎勵。第二十九條