酒店經(jīng)理年度個人工作總結(jié)模板

第5頁共5頁酒店經(jīng)?理年度?個人工?作總結(jié)?模板?___?_年已?悄然謝?幕，_?___?酒店在?這一年?也發(fā)生?重大的?突破與?轉(zhuǎn)變，?作為飯?店中的?普通一?員，在?平穩(wěn)中?感受變?化、在?變化中?感受創(chuàng)?新、在?創(chuàng)新中?感受發(fā)?展，在?發(fā)展中?感受壓?力，這?一年對?于我和?我所在?的行政?部都有?不可磨?滅的記?憶與不?可復(fù)制?的意義?，在日?常管理?工作、?企業(yè)文?化建設(shè)?、人力?資源、?質(zhì)量檢?查、保?安及外?協(xié)等各?項工作?中收獲?頗多，?其中所?經(jīng)歷和?完成的?每一項?工作都?成為今?后得以?進(jìn)步的?動力，?并為_?___?年的工?作奠定?良好基?礎(chǔ)，今?天在這?里對個?人和行?政部的?工作進(jìn)?行簡略?總結(jié)，?并向各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?匯報一?下__?__年?工作思?路，希?望各位?給予指?正。?一、_?___?年工作?總結(jié)?回顧_?___?年全年?工作，?可謂得?失兼具?，做為?飯店的?股東及?監(jiān)理會?成員，?我所從?事的工?作和擔(dān)?負(fù)的責(zé)?任也使?自己的?責(zé)任感?與使用?感日益?增強，?在進(jìn)入?酒店開?展工作?之前，?我對這?一行業(yè)?可以說?是了解?很少，?在到酒?店后短?短半年?時間內(nèi)?，在各?位領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的幫助?與協(xié)助?下，我?自己和?部門工?作都取?得長足?進(jìn)步，?當(dāng)然在?這半年?時間內(nèi)?也發(fā)生?了不少?問題，?但這也?正為我?的工作?和個人?成長提?供足以?依托的?經(jīng)驗與?資本，?對個人?與部門?工作進(jìn)?行總結(jié)?與分析?，特把?___?_年工?作總結(jié)?如下。?1、?工作成?績描述?⑴在?半年中?部門工?作取得?明顯進(jìn)?步，在?規(guī)范化?管理和?制度化?建設(shè)上?取得重?要成績?;⑵?外協(xié)工?作取得?重要突?破，為?酒店打?造良好?外部經(jīng)?營環(huán)境?奠定基?礎(chǔ);?⑶人力?資源工?作取得?進(jìn)展，?從人員?選聘、?員工培?訓(xùn)到人?力資源?科學(xué)管?理與調(diào)?配上取?得重要?進(jìn)展;?⑷質(zhì)?檢工作?取得進(jìn)?展，質(zhì)?量檢查?體系已?基本建?立;?⑸行政?部工作?為飯店?整體工?作運營?提供基?礎(chǔ)性支?持，與?各部門?聯(lián)系緊?密，為?飯店發(fā)?展共同?努力。?2、?工作失?誤總結(jié)?⑴時?間短在?部門內(nèi)?部管理?中還存?在有些?不規(guī)范?的地方?，使工?作整體?效果受?到一些?影響;?⑵注?重工作?質(zhì)量與?效率，?強調(diào)嚴(yán)?格管理?，對員?工生活?關(guān)注度?不夠，?今后工?作中會?再加強?與員工?的溝通?，保證?更好地?達(dá)到工?作要求?;⑶?培訓(xùn)工?作缺乏?系統(tǒng)性?，在_?___?年注意?改進(jìn);?3、?個人優(yōu)?勢分析?⑴具?有較強?的親和?力，具?備一定?的管理?基礎(chǔ)，?樂于承?受工作?壓力，?并能較?快地適?應(yīng)工作?環(huán)境;?⑵具?有較強?的學(xué)習(xí)?能力，?可以在?較短時?間內(nèi)對?新的知?識融會?貫通，?并運用?于實際?工作中?;⑶?具有協(xié)?調(diào)控制?能力、?擅長溝?通，對?管理工?作把控?能力較?強;?⑷工作?細(xì)致性?較強，?善于從?細(xì)節(jié)處?開展工?作，對?工作大?有進(jìn)益?;4?、個人?劣勢分?析⑴?因為從?事酒店?業(yè)時間?較短，?可能在?專業(yè)性?上會有?所缺乏?;⑵?對自身?性格所?具有缺?點的控?制與把?握應(yīng)進(jìn)?一步提?升，應(yīng)?加工作?中加強?優(yōu)勢發(fā)?揮，盡?量規(guī)避?劣勢，?完善自?身工作?行為。?二、?___?_年工?作計劃?展望?充滿挑?戰(zhàn)的_?___?年，有?許多計?劃正待?我們一?一去實?施實現(xiàn)?，所以?在__?__年?開端之?時，有?必要對?工作進(jìn)?行一個?全面的?設(shè)計與?規(guī)劃，?在此特?將部門?計劃向?各位進(jìn)?行通報?，以期?大家對?我的計?劃進(jìn)行?建議與?修正，?并在計?劃執(zhí)行?過程中?得到各?位的指?導(dǎo)與幫?助。?1、總?體工作?計劃描?述一?個基本?原則：?以飯店?經(jīng)營發(fā)?展為基?本原則?，一切?工作圍?繞這一?原則逐?步開展?。兩?項重要?工作：?人力資?源管理?工作的?提升與?外協(xié)工?作的有?效開展?;三?個核心?環(huán)節(jié)：?培訓(xùn)工?作與經(jīng)?營管理?工作緊?密結(jié)合?、適崗?人員的?招聘與?選拔、?安全工?作的穩(wěn)?步提升?;2?、__?__年?具體工?作計劃?⑴明?確自身?職責(zé)，?樹立工?作形象?，為酒?店發(fā)展?奉獻(xiàn)心?力。做?為酒店?股東和?監(jiān)理會?成員之?一，我?對酒店?的感情?與所擔(dān)?負(fù)的責(zé)?任已不?僅僅是?做為一?個行政?部負(fù)責(zé)?人所應(yīng)?盡到的?職責(zé)，?在__?__年?我和我?所在部?門將嚴(yán)?格按照?酒店領(lǐng)?導(dǎo)要求?、將每?項工作?落實到?最細(xì)之?處，協(xié)?助總經(jīng)?理開展?落實每?一項政?策措施?，在酒?店取得?良好業(yè)?績同時?也使自?身得到?長足進(jìn)?步。?⑵人力?資源管?理工作?：__?__年?行政部?將把人?員的招?聘與培?養(yǎng)做為?重要的?人力資?源管理?工作之?一，從?建立人?才引進(jìn)?渠道、?擴(kuò)充人?員上升?空間、?形成人?員良性?競爭，?達(dá)到良?好考核?機(jī)制幾?方面開?展工作?，使人?力資源?管理工?作體系?化，最?終在酒?店內(nèi)部?形成一?支具有?競爭力?的員工?隊伍。?⑶培?訓(xùn)工作?：良好?的培訓(xùn)?工作是?酒店經(jīng)?營得以?順利進(jìn)?行的重?要保障?，在_?___?年我將?建立起?完善的?培訓(xùn)體?系，從?員工入?職培訓(xùn)?、專業(yè)?培訓(xùn)、?日常培?訓(xùn)及管?理者培?訓(xùn)幾方?面入手?，把培?訓(xùn)工作?形成有?層次、?結(jié)構(gòu)全?面的培?訓(xùn)層級?，培訓(xùn)?體系將?涵蓋酒?店各個?區(qū)域及?各個方?面，并?把培訓(xùn)?工作與?質(zhì)檢工?作有效?結(jié)合，?以訓(xùn)我?所需、?訓(xùn)我所?將需為?主要原?則，把?培訓(xùn)工?作建設(shè)?成為企?業(yè)文化?重要的?組成部?分，通?過培訓(xùn)?為酒店?經(jīng)營奠?定良好?基礎(chǔ)。?⑷質(zhì)?檢工作?形成體?系，建?立嚴(yán)格?可行性?標(biāo)準(zhǔn)，?達(dá)到更?佳工作?效果。?在__?__年?質(zhì)檢工?作要建?立完善?的體系?，形成?酒店質(zhì)?檢和部?門質(zhì)檢?聯(lián)動的?工作方?式，質(zhì)?檢工作?從原則?上要嚴(yán)?、不僅?嚴(yán)于檢?查更要?嚴(yán)于反?饋，不?以處罰?為目標(biāo)?，而是?要把質(zhì)?檢結(jié)果?與員工?培訓(xùn)及?部門考?核緊密?結(jié)合，?形成真?實有效?的質(zhì)檢?工作環(huán)?，達(dá)到?更好的?工作效?果，同?時每月?形成一?份可行?性質(zhì)檢?反饋分?析上報?酒店，?為酒店?改善經(jīng)?營管理?工作提?供依據(jù)?。⑸?外協(xié)工?作在原?有外聯(lián)?基礎(chǔ)上?，“開?發(fā)新朋?友，不?忘老朋?友”與?新領(lǐng)導(dǎo)?積極溝?通，在?飯店領(lǐng)?導(dǎo)的支?持下，?利用一?切社會?關(guān)系和?資源，?及時處?理和協(xié)?調(diào)各種?情況，?使外聯(lián)?效果和?外聯(lián)費?用都優(yōu)?于往年?，保證?了飯店?的正常?經(jīng)營秩?序。?⑹以高?度的安?全責(zé)任?感和對?領(lǐng)導(dǎo)及?單位高?度負(fù)責(zé)?的精神?，狠抓?飯店安?全管理?，強化?單位“?安全預(yù)?防”的?能力，?確保了?飯店全?年無重?大安全?責(zé)任事?故。在?___?_年舉?行一次?消防實?戰(zhàn)演習(xí)?，并加?大消防?培訓(xùn)力?度，使?安全消?防工作?上升到?重要的?高度，?并結(jié)合?飯店實?習(xí)情況?對消防?監(jiān)控系?統(tǒng)進(jìn)行?全面檢?查，保?證其良?好運轉(zhuǎn)?，在_?___?年計劃?組織三?到四次?全酒店?范圍的?內(nèi)的安?全檢查?并在每?月組織?一次小?范圍常?規(guī)檢查?，同時?保安工?作責(zé)任?落實到?人，與?相關(guān)部?門第一?責(zé)任人?簽定安?全責(zé)任?書，使?安全工?作日常?化、制?度化，?規(guī)范化?達(dá)到更?好的效?果。?___?_年承?載著許?多人的?夢想，?帶著信?息時代?所特有?的速度?向我們?飛奔而?來，進(jìn)?入這一?年，我?希望自?己可以?在工作?上有所?進(jìn)益，?發(fā)揮優(yōu)?勢、規(guī)?避劣勢?、在