業(yè)務(wù)助理個人年度工作總結(jié)

第4頁共4頁業(yè)務(wù)助?理個人?年度工?作總結(jié)?進(jìn)入?___?_縣福?滿花園?項目已?有一年?了。_?___?年的主?要工作?是協(xié)助?王經(jīng)理?組建和?管理銷?售部。?經(jīng)過所?有銷售?部工作?人員的?共同努?力，在?過去這?一年中?取得了?良好的?銷售業(yè)?績，下?面是為?大家準(zhǔn)?備的業(yè)?務(wù)助理?個人年?度工作?總結(jié)。?1、?銷售人?員培訓(xùn)?銷售?部于_?___?年__?__月?份開始?組建，?至今銷?售人員?___?_人，?管理人?員__?__人?，策劃?人員_?___?人。初?期的銷?售人員?沒有工?作經(jīng)驗?和房地?產(chǎn)知識?，工作?開展進(jìn)?度很慢?，在制?定培訓(xùn)?文件和?培訓(xùn)計?劃后，?協(xié)助王?經(jīng)理開?展培訓(xùn)?工作。?現(xiàn)銷售?人員接?待工作?有所提?高，對?日常銷?售部的?工作已?能基本?完成。?2、?客戶來?訪統(tǒng)計?__?__年?度到訪?客戶共?記__?__人?次?？?戶來訪?的數(shù)據(jù)?每星期?收錄電?腦一次?，詳細(xì)?記錄來?訪時間?、意向?戶型、?電話等?，為將?來的客?戶鑒定?做好基?礎(chǔ)工作?。前期?的數(shù)據(jù)?存在許?多問題?，客戶?的數(shù)據(jù)?不清晰?，多數(shù)?客戶的?職業(yè)和?認(rèn)知途?徑?jīng)]有?填寫，?對后期?的宣傳?工作有?一定影?響，經(jīng)?過銷售?部周會?提出此?問題后?，現(xiàn)階?段對客?來訪數(shù)?據(jù)已有?所改善?。3?、銷售?文件檔?案管理?在_?___?年__?__月?___?_日開?展的v?ip卡?活動，?開始建?立銷售?書面文?件和電?子檔案?兩種。?到__?__年?___?_月_?___?日選房?活動后?，對已?銷售的?商品房?的認(rèn)購?書檔案?、商鋪?（vi?p增值?確認(rèn)書?）、款?申請書?、退款?確認(rèn)書?統(tǒng)一管?理，按?房號進(jìn)?行分區(qū)?。所有?的檔案?在書面?文件和?電子檔?案同步?更新。?4、?銷控管?理和統(tǒng)?計銷?控管理?分為對?外和對?內(nèi)兩種?，對外?是以銷?控版貼?紅旗公?開面對?客戶的?形式。?對內(nèi)是?王經(jīng)理?和我兩?層銷控?把關(guān)，?分為書?面文件?和電子?檔案兩?種，書?面文件?只是簡?單的房?號控制?，電子?檔案對?已售和?未售商?品房數(shù)?據(jù)詳細(xì)?記錄，?包括客?戶資料?、面積?、價格?、已付?款等等?。所有?房號需?要兩人?認(rèn)可后?才可簽?定認(rèn)購?書，確?保不出?現(xiàn)一房?兩賣的?情況。?5、?銷售現(xiàn)?場管理?按排?銷售人?員的日?常值班?，針對?每個銷?售期隨?時調(diào)整?值班人?員和值?班時間?，配合?策劃部?進(jìn)行各?項宣傳?活動。?現(xiàn)場管?理由王?經(jīng)理主?持每周?召開例?會，進(jìn)?行日常?工作安?排，銷?售人員?在會議?中交流?意見和?經(jīng)驗，?項目的?優(yōu)劣勢?共享，?發(fā)現(xiàn)問?題及時?解決，?對客戶?提出的?主要問?題進(jìn)行?統(tǒng)一解?答，提?高銷售?率和銷?售人員?接待客?戶的積?極性。?6、?___?_年工?作存在?問題?雖然_?___?年銷售?部取得?良好的?成績，?但銷售?工作也?不有許?多不足?之處。?在一期?參與了?價格體?系的制?定，從?中看到?了自己?知識面?的不足?之處;?戶型更?改的過?程也明?白了自?己對市?場的敏?感度不?夠。房?地產(chǎn)的?專業(yè)知?識還需?要進(jìn)一?步的提?升，自?己的工?作能力?需要加?強提高?。首先?就是工?作的積?極性和?主動性?，很多?時候都?是都是?陸總的?提醒才?去做的?工作，?在__?__年?要改正?，學(xué)會?自己去?找事做?。對數(shù)?據(jù)和圖?紙要加?強理解?和分析?，讓產(chǎn)?品進(jìn)更?進(jìn)一步?的適合?市場。?自身的?寫作能?力也是?需要提?高的一?個重點?。我?相信在?新的一?年里，?通過大?家的努?力，我?們會做?得更好?。希望?___?_年的?銷售成?績比_?___?年的成?績更上?一個臺?階。?業(yè)務(wù)助?理個人?年度工?作總結(jié)?（二）?進(jìn)入?___?_縣福?滿花園?項目已?有一年?了。_?___?年的主?要工作?是協(xié)助?王經(jīng)理?組建和?管理銷?售部。?經(jīng)過所?有銷售?部工作?人員的?共同努?力，在?過去這?一年中?取得了?良好的?銷售業(yè)?績，下?面是為?大家準(zhǔn)?備的業(yè)?務(wù)助理?個人年?度工作?總結(jié)。?1、?銷售人?員培訓(xùn)?銷售?部于_?___?年__?__月?份開始?組建，?至今銷?售人員?___?_人，?管理人?員__?__人?，策劃?人員_?___?人。初?期的銷?售人員?沒有工?作經(jīng)驗?和房地?產(chǎn)知識?，工作?開展進(jìn)?度很慢?，在制?定培訓(xùn)?文件和?培訓(xùn)計?劃后，?協(xié)助王?經(jīng)理開?展培訓(xùn)?工作。?現(xiàn)銷售?人員接?待工作?有所提?高，對?日常銷?售部的?工作已?能基本?完成。?2、?客戶來?訪統(tǒng)計?__?__年?度到訪?客戶共?記__?__人?次?？?戶來訪?的數(shù)據(jù)?每星期?收錄電?腦一次?，詳細(xì)?記錄來?訪時間?、意向?戶型、?電話等?，為將?來的客?戶鑒定?做好基?礎(chǔ)工作?。前期?的數(shù)據(jù)?存在許?多問題?，客戶?的數(shù)據(jù)?不清晰?，多數(shù)?客戶的?職業(yè)和?認(rèn)知途?徑?jīng)]有?填寫，?對后期?的宣傳?工作有?一定影?響，經(jīng)?過銷售?部周會?提出此?問題后?，現(xiàn)階?段對客?來訪數(shù)?據(jù)已有?所改善?。3?、銷售?文件檔?案管理?在_?___?年__?__月?___?_日開?展的v?ip卡?活動，?開始建?立銷售?書面文?件和電?子檔案?兩種。?到__?__年?___?_月_?___?日選房?活動后?，對已?銷售的?商品房?的認(rèn)購?書檔案?、商鋪?（vi?p增值?確認(rèn)書?）、款?申請書?、退款?確認(rèn)書?統(tǒng)一管?理，按?房號進(jìn)?行分區(qū)?。所有?的檔案?在書面?文件和?電子檔?案同步?更新。?4、?銷控管?理和統(tǒng)?計銷?控管理?分為對?外和對?內(nèi)兩種?，對外?是以銷?控版貼?紅旗公?開面對?客戶的?形式。?對內(nèi)是?王經(jīng)理?和我兩?層銷控?把關(guān)，?分為書?面文件?和電子?檔案兩?種，書?面文件?只是簡?單的房?號控制?，電子?檔案對?已售和?未售商?品房數(shù)?據(jù)詳細(xì)?記錄，?包括客?戶資料?、面積?、價格?、已付?款等等?。所有?房號需?要兩人?認(rèn)可后?才可簽?定認(rèn)購?書，確?保不出?現(xiàn)一房?兩賣的?情況。?5、?銷售現(xiàn)?場管理?按排?銷售人?員的日?常值班?，針對?每個銷?售期隨?時調(diào)整?值班人?員和值?班時間?，配合?策劃部?進(jìn)行各?項宣傳?活動。?現(xiàn)場管?理由王?經(jīng)理主?持每周?召開例?會，進(jìn)?行日常?工作安?排，銷?售人員?在會議?中交流?意見和?經(jīng)驗，?項目的?優(yōu)劣勢?共享，?發(fā)現(xiàn)問?題及時?解決，?對客戶?提出的?主要問?題進(jìn)行?統(tǒng)一解?答，提?高銷售?率和銷?售人員?接待客?戶的積?極性。?6、?___?_年工?作存在?問題?雖然_?___?年銷售?部取得?良好的?成績，?但銷售?工作也?不有許?多不足?之處。?在一期?參與了?價格體?系的制?定，從?中看到?了自己?知識面?的不足?之處;?戶型更?改的過?程也明?白了自?己對市?場的敏?感度不?夠。房?地產(chǎn)的?專業(yè)知?識還需?要進(jìn)一?步的提?升，自?己的工?作能力?需要加?強提高?。首先?就是工?作的積?極性和?主動性?，很多?時候都?是都是?陸總的?提醒才?去做的?工作，?在__?__年