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文檔來源為文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.XX1個人食堂工作總結(jié)篇一：食堂XX年工作總結(jié)食堂XX年工作總結(jié)今年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，食堂秉承“以職工滿意為宗旨、創(chuàng)星級餐廳為目標(biāo)”的理念，以職工滿意度調(diào)查為抓手，不斷調(diào)整、持續(xù)改進。通過全體工作人員的敬業(yè)、團結(jié)和進取，確保了全年飲食安全、完成了廠部各類就餐接待任務(wù)和運行餐的供應(yīng)，滿足了職工就餐多元化的需要。同時，在廠部的關(guān)心和支持下，“大唐人家”員工餐廳于今年9月9日，圓滿地舉辦了周年慶典感恩活動?？偨Y(jié)一年來的工作，食堂較好地完成公司下達的各項經(jīng)營管理任務(wù)，具體情況如下：完成主要工作數(shù)據(jù)：截止11月17日，食堂今年上繳現(xiàn)金流入款元；今年已發(fā)生職工就餐補貼元；1、職工食堂（大唐人家）：從上年度12月25日計起2、機房食堂（運行食堂、燃運食堂）：從上年度12月25日計起其中，營養(yǎng)餐、水果與易耗品支出：安全管理：1、今年中，食堂沒有發(fā)生食物中毒事故；沒有發(fā)生火災(zāi)事故；沒有發(fā)生社會影響事件。1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.文檔來源為文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.#文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請聯(lián)系刪除.3、準(zhǔn)備即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消

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