內(nèi)科護(hù)理科室年終工作總結(jié)2023年（10篇）

第37頁共37頁內(nèi)科護(hù)理?科室年終?工作總結(jié)?2023?年這一?年，內(nèi)科?護(hù)理遵循?醫(yī)院管理?年活動提?倡的以“?病人為中?心，以提?高醫(yī)療護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量，夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，建立平?安醫(yī)院”?的服務(wù)宗?旨，認(rèn)真?執(zhí)行本年?度護(hù)理計(jì)?劃，按醫(yī)?院護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量評?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的?基本要求?及標(biāo)準(zhǔn)，?完善各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度，改?善服務(wù)流?程，改善?住院環(huán)境?，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量控?制，持續(xù)?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改善??，F(xiàn)將_?___年?護(hù)理工作?總結(jié)如下?：一、?落實(shí)護(hù)理?人才培訓(xùn)?計(jì)劃，提?高護(hù)理人?員業(yè)務(wù)素?質(zhì)對各?級護(hù)理人?員進(jìn)行三?基培訓(xùn)，?組織全科?護(hù)士學(xué)習(xí)?各種護(hù)理?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急?預(yù)案及護(hù)?理核心制?度，并在?護(hù)理早查?房和晨會?進(jìn)行各種?基礎(chǔ)理論?知識、院?感知識和?專科知識?的提問，?每月進(jìn)行?理論與技?術(shù)操作考?核。各護(hù)?理人員用?心參加醫(yī)?院組織的?各種業(yè)務(wù)?及技能操?作培訓(xùn)，?每位護(hù)士?都能熟練?掌握心肺?復(fù)蘇急救?技術(shù)及各?種搶救操?作技能與?流程。其?中護(hù)理理?論知識考?核全科平?均分__?__分以?上；技能?操作考核?：口腔護(hù)?理平均分?____?分、吸痰?護(hù)理平均?分___?_分、心?肺復(fù)蘇平?均分__?__分。?二、改?善服務(wù)流?程，提高?服務(wù)質(zhì)量?規(guī)范接?待新入院?病人服務(wù)?流程，推?行服務(wù)過?程中的規(guī)?范用語，?為病人帶?給各種生?活上的便?利，廣泛?聽取病人?及陪護(hù)對?護(hù)理服務(wù)?的意見，?對存在的?問題查找?原因，提?出整改措?施，不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量。全?年中無發(fā)?生病人及?家屬對護(hù)?理的投訴?及護(hù)理糾?紛，病人?滿意度率?達(dá)___?_%以上?。三、?完善各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度及操?作流程，?杜絕護(hù)理?差錯(cuò)事故?發(fā)生每?周護(hù)士會?進(jìn)行安全?意識教育?，查找工?作中存在?的安全隱?患，提高?整改措施?，消除差?錯(cuò)事故隱?患，認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度及操?作流程，?發(fā)揮科內(nèi)?質(zhì)控小組?作用，定?期和不定?期檢查各?項(xiàng)護(hù)理制?度的執(zhí)行?狀況，護(hù)?理差錯(cuò)事?故發(fā)生率?為零。?四、加強(qiáng)?和提高護(hù)?理文書書?寫質(zhì)量要?求，力求?做到準(zhǔn)確?、客觀及?連續(xù)護(hù)?理文書也?是法律文?書，也是?判定醫(yī)療?糾紛的客?觀依據(jù)，?在書寫過?程中每位?護(hù)士都能?認(rèn)真的根?據(jù)自已所?觀察到病?人狀況進(jìn)?行書寫，?能夠客觀?、真實(shí)、?準(zhǔn)確、及?時(shí)、完整?的反映病?人的病情?變化，不?斷強(qiáng)化護(hù)?理文書正?規(guī)書寫的?重要好處?，使每位?護(hù)士能端?正書寫態(tài)?度，同時(shí)?加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度?，每班檢?查上一班?記錄有無?紕漏，質(zhì)?控小組定?期檢查，?護(hù)士長定?期和不定?期檢查及?出院病歷?終末質(zhì)量?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)糾正，?每月進(jìn)行?護(hù)理文書?質(zhì)量分析?，對存在?問題提出?整改措施?，并繼續(xù)?監(jiān)控，今?年___?_月至_?___月?出院病歷?____?份，護(hù)理?文書書寫?質(zhì)量到達(dá)?了___?_分以上?。五、?規(guī)范病房?管理，建?立以人為?本的住院?環(huán)境，使?病人到達(dá)?理解治療?的最佳身?心狀態(tài)?病房每日?定時(shí)通風(fēng)?，持續(xù)病?室安靜、?整潔、空?氣新鮮，?對意識障?礙病人帶?給安全有?效的防護(hù)?措施，按?分級護(hù)理?標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理?病人，落?實(shí)健康教?育，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?及重危病?人的個(gè)案?護(hù)理，滿?足病人及?家屬的合?理需要。?____?年（__?__月至?____?月）住院?病人__?__人次?，同比去?年住院病?人___?_人次，?增長__?__人次?；出院病?人___?_人，同?比去年出?院病人_?___人?次，增長?____?人次；一?級護(hù)理及?基礎(chǔ)護(hù)理?合格，無?發(fā)生護(hù)理?并發(fā)癥，?褥瘡發(fā)生?率為__?__。?急救物品?完好率到?達(dá)___?_%，急?救物品進(jìn)?行“四定?”管理，?每周專管?人員進(jìn)行?全面檢一?次，護(hù)士?長每周檢?查并不定?時(shí)進(jìn)行抽?查，保證?了急救物?品始終處?于應(yīng)急狀?態(tài)。按?醫(yī)院內(nèi)感?染管理標(biāo)?準(zhǔn)，重點(diǎn)?加強(qiáng)了醫(yī)?療廢物管?理，完善?了醫(yī)療廢?物管理制?度，組織?學(xué)習(xí)醫(yī)療?廢物處理?流程，院?感監(jiān)控護(hù)?士能認(rèn)真?履行自身?職責(zé)，使?院感監(jiān)控?指標(biāo)到達(dá)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?。六、?工作中還?存在很多?不足1?、基礎(chǔ)護(hù)?理落實(shí)不?到位，個(gè)?別班次新?入院病人?衛(wèi)生處置?不及時(shí)，?臥位不舒?適。病房?管理有待?提高，病?人自帶用?品較多。?2、個(gè)?別護(hù)士無?菌觀念不?強(qiáng)，一次?性無菌物?品用后處?理不及時(shí)?。學(xué)習(xí)風(fēng)?氣不夠濃?厚，無學(xué)?術(shù)論文；?護(hù)理文書?有漏項(xiàng)、?漏記、資?料缺乏連?續(xù)性等缺?陷；健康?教育不夠?深入，缺?乏動態(tài)連?續(xù)性。?我們在持?續(xù)原有的?成績的基?礎(chǔ)上，將?繼續(xù)努力?：繼續(xù)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)技?能學(xué)習(xí)與?培訓(xùn)，提?高護(hù)理技?能；進(jìn)一?步完善護(hù)?理服務(wù)流?程與質(zhì)控?方案并認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行；加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?的落實(shí)，?加強(qiáng)病區(qū)?安全管理?，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?。內(nèi)科?護(hù)理科室?年終工作?總結(jié)20?23年（?二）我?科本著“?病人至上?，真誠奉?獻(xiàn)；以人?為本，開?拓創(chuàng)新。?”辦院宗?旨，并率?先開展了?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意?服務(wù)”示?范工程活?動。圓滿?的完成年?初制定的?任務(wù)目標(biāo)?。現(xiàn)就_?___年?護(hù)理工作?總結(jié)如下?：一、?____?年心內(nèi)科?護(hù)理管理?目標(biāo)完成?情況如下?___?_年到目?前為止基?本完成年?初制定的?任務(wù)指標(biāo)?，并率先?開展了“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提?供滿意服?務(wù)”示范?工程活動?，大大提?高護(hù)理人?員的服務(wù)?意識，使?護(hù)理質(zhì)量?有了進(jìn)一?步的提升?，為開展?空姐式示?范崗奠定?了基礎(chǔ)。?在介入診?療方面，?急診冠狀?動脈成形?術(shù)和支架?置入術(shù)的?開展，為?更好的挽?救患者的?生命開放?了綠色的?通道。獨(dú)?立完成冠?狀動脈成?形術(shù)和支?架置入術(shù)?，成功的?為___?_名三支?血管病變?的患者置?入了支架?，開創(chuàng)了?又一個(gè)里?程碑。單?腔和雙腔?起搏器的?獨(dú)立完成?又一次開?創(chuàng)了先河?，除顫起?搏器及三?腔起搏器?的臨床應(yīng)?用都使我?們的護(hù)理?上了一個(gè)?新臺階。?護(hù)理人員?至目前完?成___?_篇論文?，均發(fā)表?于省級以?上期刊。?年初制定?的護(hù)理目?標(biāo)中絕大?部分均達(dá)?標(biāo)，但在?護(hù)理人員?培訓(xùn)、護(hù)?理安全意?識等方面?還需繼續(xù)?努力。?二、具體?實(shí)施細(xì)則?（一）?以制度為?標(biāo)尺，用?人文做基?礎(chǔ)?？?室的各項(xiàng)?制度明確?，利用護(hù)?理例會加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?并監(jiān)督落?實(shí)。同時(shí)?規(guī)范了流?程，讓每?位護(hù)理人?員針對相?應(yīng)流程提?出合理化?建議，更?好的應(yīng)用?于臨床。?在我科率?先開展的?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意?服務(wù)”示?范工程活?動中，護(hù)?理人員各?抒己見，?很快使工?作步入正?軌。我科?向來本著?用制度來?約束人，?用情感來?激勵(lì)人，?用氛圍來?感染人的?原則。讓?每一位護(hù)?理人員做?到有章可?循，快樂?工作，快?樂生活。?在人員短?缺的情況?下，順利?完成各項(xiàng)?任務(wù)。認(rèn)?真落實(shí)護(hù)?理人員對?各種制度?知曉率，?保證__?__%知?曉。（?二）以提?高護(hù)理質(zhì)?量中重心?，爭創(chuàng)病?人信得過?科室。?1、在提?高護(hù)理質(zhì)?量方面?（1）充?分調(diào)動每?位護(hù)理人?員的意識?，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量相?關(guān)方面學(xué)?習(xí)，發(fā)揮?了科室質(zhì)?量小組的?作用，堅(jiān)?持每周考?核二次，?不定時(shí)考?核的原則?。發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)整?改，使今?年護(hù)理質(zhì)?量有了很?大的提高?。（2?）護(hù)士長?充分利用?了“五查?房”、節(jié)?假日查房?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)給予解?決，并制?定有效的?改進(jìn)措施?，持續(xù)改?進(jìn)。如在?同一問題?上連續(xù)兩?次出錯(cuò)，?加大考核?扣分，并?與獎(jiǎng)金掛?鉤。（?3）認(rèn)真?學(xué)習(xí)每月?護(hù)理部和?科室檢查?中出現(xiàn)的?問題，查?找原因，?規(guī)范流程?，落實(shí)改?進(jìn)，跟蹤?評價(jià)。?（4）落?實(shí)了激勵(lì)?機(jī)制，在?每個(gè)月的?質(zhì)量檢查?中，問題?少或沒問?題者獎(jiǎng)金?中適當(dāng)給?予獎(jiǎng)勵(lì)，?問題多者?或不按原?則辦事者?給予罰款?。（5?）充分聽?取每位護(hù)?理人員的?意見建議?，在護(hù)理?質(zhì)量方面?護(hù)理人員?能踴躍提?出合理化?建議，充?分體現(xiàn)了?人性化管?理。2?、強(qiáng)化了?護(hù)理安全?，為護(hù)理?質(zhì)量建立?了保障。?（1）?組織護(hù)理?人員認(rèn)真?學(xué)習(xí)相關(guān)?知識，護(hù)?士長帶頭?學(xué)習(xí)相關(guān)?的法律法?規(guī)知識，?把工作做?細(xì)做扎實(shí)?。（2?）加強(qiáng)平?時(shí)考核，?遇到隱患?，集中討?論分析，?制定相應(yīng)?措施，以?確保護(hù)理?安全。每?月的三基?考核中均?要有相關(guān)?內(nèi)容，以?提高安全?意識。?（3）樹?立多年來?的傳統(tǒng)，?嚴(yán)格執(zhí)行?相關(guān)制度?，對新入?科的同志?進(jìn)行教育?，共同分?析學(xué)習(xí)以?前的案例?，激發(fā)了?每位人員?的安全意?識。但個(gè)?別護(hù)理人?員安全意?識仍待提?高。（?三）建立?合理的培?訓(xùn)，從思?想上到行?動上努力?落實(shí)，使?護(hù)理人員?有了很大?的進(jìn)步。?1、落?實(shí)業(yè)務(wù)能?力培訓(xùn)?（1）認(rèn)?真制定了?培訓(xùn)計(jì)劃?，針對不?同人員量?身制定培?訓(xùn)計(jì)劃，?堅(jiān)持落實(shí)?到位。形?成?？谱o(hù)?士培訓(xùn)的?流程，在?原有?？?護(hù)士的基?礎(chǔ)上今年?培訓(xùn)了_?___名?護(hù)理人員?，使之成?為科室骨?干。（?2）認(rèn)真?落實(shí)了每?月“三基?”的學(xué)習(xí)?與考核，?落實(shí)?？?技能培訓(xùn)?與考核，?達(dá)到預(yù)定?目標(biāo)，不?僅強(qiáng)化了?理論知識?，還加強(qiáng)?了動手能?力。針對?病人反映?個(gè)別護(hù)理?人員靜脈?輸液穿刺?一次成功?率低，開?展了互幫?互助組，?經(jīng)驗(yàn)傳授?組等，先?后在__?__小時(shí)?動態(tài)心電?圖的佩戴?、心電圖?描記等方?面有了很?大的進(jìn)步?。（3?）堅(jiān)持每?月業(yè)務(wù)查?房，有針?對性的查?。堅(jiān)持每?周業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)一次，?認(rèn)真落實(shí)?晨會提問?。根據(jù)科?室新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)?的開展，?制定學(xué)習(xí)?計(jì)劃，并?認(rèn)真落實(shí)?。2、?構(gòu)建合理?梯隊(duì)，打?造優(yōu)秀團(tuán)?隊(duì)。（?1）今年?培養(yǎng)專科?護(hù)士__?__名。?根據(jù)職稱?和能力，?為其制定?了相應(yīng)的?學(xué)習(xí)計(jì)劃?，指定其?參與科室?的管理、?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?等活動，?逐步培養(yǎng)?成為一名?合格的專?科護(hù)士。?根據(jù)科室?的需求培?養(yǎng)了Ic?u護(hù)士_?___名?。采取送?出去學(xué)習(xí)?和院內(nèi)學(xué)?習(xí)的原則?。（2?）利用傳?幫帶的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?一幫一的?方式對新?入科的護(hù)?理人員從?科室氛圍?，到技能?操作，到?言行規(guī)范?進(jìn)行幫帶?培訓(xùn)，使?新護(hù)理人?員很快進(jìn)?入角色，?融入這個(gè)?集體?？?室氛圍團(tuán)?結(jié)，人際?關(guān)系好。?工作中時(shí)?時(shí)處處涌?現(xiàn)出互幫?互助的景?象，集體?榮譽(yù)感強(qiáng)?烈。（?四）加強(qiáng)?科室文化?建設(shè)，使?科室具有?凝聚力?只有當(dāng)科?室成為員?工發(fā)揮能?力的舞臺?，才能使?員工充分?展現(xiàn)自己?的聰明才?智。本著?這個(gè)理念?我們挖掘?各位員工?優(yōu)勢，發(fā)?現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)?，充分利?用，擯棄?其不足。?使他們的?才能得到?最大發(fā)揮?，找到了?歸屬感。?在今年開?展的“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供?滿意服務(wù)?”示范工?程活動，?充分發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?，樹立以?科為榮，?以院為榮?的思想，?為患者提?供周到，?熱情的服?務(wù)，把病?人當(dāng)成是?自己的親?戚和朋友?。在思想?上，每位?護(hù)理人員?均能應(yīng)用?換位思考?的原理，?以病人為?中心，以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的標(biāo)準(zhǔn)要?求自己，?充分發(fā)揮?每位年青?人的能動?性，進(jìn)取?性，學(xué)習(xí)?先進(jìn)事跡?，先進(jìn)人?物，注重?小節(jié)，不?斷提升服?務(wù)?？剖?每月征求?護(hù)理人員?意見，定?時(shí)召開座?談會，聽?取病人的?意見和建?議?？剖?領(lǐng)導(dǎo)不斷?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格要求自?己，起到?表率作用?。到目前?收到感謝?信___?_封，錦?旗___?_面，全?年滿意度?不斷提高?，電話隨?訪無一例?投訴的。?（五）?不斷提高?服務(wù)能力?，滿足患?者的需求?1、開?展了“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供?滿意服務(wù)?”示范工?程活動，?“護(hù)士長?直通車”?，并籌備?開展“空?姐式示范?崗”。?2、注重?細(xì)節(jié)，完?善各項(xiàng)護(hù)?理，落實(shí)?無縫隙護(hù)?理。牢固?樹立“細(xì)?微之處見?真情”的?思想，遵?循以人為?本的原則?，服務(wù)于?病人開口?前。3?、逐步提?高每位護(hù)?理人員的?溝通能力?，通過溝?通好的同?志現(xiàn)身說?法，學(xué)習(xí)?相關(guān)內(nèi)容?等來提高?。今年分?別選派_?___人?做基礎(chǔ)護(hù)?理和健康?宣教，收?到良好的?效果。?（六）落?實(shí)教學(xué)工?作，加強(qiáng)?新業(yè)務(wù)新?技術(shù)的開?展1、?配合開展?新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)有?：（1?）急診冠?狀動脈成?形術(shù)和支?架置入術(shù)?的護(hù)理；?（2）?經(jīng)橈動脈?支架置入?術(shù)；（?3）開展?了“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿?意服務(wù)”?示范工程?活動；?（4）除?顫起搏器?及三腔起?搏器的護(hù)?理。2?、配合完?成科研兩?項(xiàng)：（?1）科室?的一項(xiàng)，?待鑒定。?（2）?護(hù)理二項(xiàng)?《開展空?姐式護(hù)理?示范崗對?提高護(hù)理?服務(wù)的探?索》和《?溫開水在?留置導(dǎo)尿?的男性患?者尿道口?護(hù)理中的?觀察》?3、落實(shí)?教學(xué)工作?，專人負(fù)?責(zé)，護(hù)生?進(jìn)入科室?，進(jìn)行入?科、出科?考核。平?時(shí)不定時(shí)?考核，每?位學(xué)生能?扎扎實(shí)實(shí)?的學(xué)到東?西，全面?掌握了心?內(nèi)科的相?關(guān)知識。?并因人施?教，不斷?加強(qiáng)帶教?老師的能?力，讓每?一位學(xué)生?都能學(xué)到?知識。_?___月?份為__?__名學(xué)?生提供了?學(xué)習(xí)的氛?圍。并能?因人施教?，最大限?度的讓他?們吸收知?識。4?、論文，?全年論文?發(fā)表篇數(shù)?____?篇。（?七）其他?在物資?保管，儀?器維護(hù)方?面，能定?期清點(diǎn)，?無浪費(fèi)。?加強(qiáng)儀器?的維護(hù)，?定時(shí)檢查?，保養(yǎng)。?降低消耗?，不斷提?高經(jīng)濟(jì)效?益。加強(qiáng)?計(jì)劃生育?工作，做?好女工工?作，繼續(xù)?保持包頭?市巾幗文?明示范崗?的光榮稱?號。堅(jiān)持?衛(wèi)生大清?掃工作，?保證了每?月兩次。?堅(jiān)持每日?清掃，隨?時(shí)清掃，?保持病房?清潔、衛(wèi)?生。（?八）整改?措施1?、在護(hù)理?人員培訓(xùn)?方面（?1）鼓勵(lì)?學(xué)習(xí)，通?過參加自?學(xué)考試，?成人教育?等，拓寬?知識面。?同時(shí)科室?要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)?習(xí)氛圍，?使其投身?其中。?（2）加?強(qiáng)考核，?利用晨會?提問，平?時(shí)抽查，?進(jìn)行考核?。（3?）加強(qiáng)每?位護(hù)理人?員的“三?基”和技?術(shù)的培訓(xùn)?，并和年?終的干部?考核和獎(jiǎng)?金掛鉤，?使她們有?緊迫感。?2、在?護(hù)理安全?意識方面?（1）?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?相關(guān)法律?法規(guī)知識?，從思想?上重視，?態(tài)度上端?正，行動?上準(zhǔn)確。?（2）?加強(qiáng)相應(yīng)?案例學(xué)習(xí)?，從中吸?取教訓(xùn)，?引以為鑒?。（3?）從入科?開始有計(jì)?劃的進(jìn)行?培訓(xùn)，做?的好的進(jìn)?行現(xiàn)身說?法。（?4）培養(yǎng)?敏銳的觀?察能力，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?隱患。?3、在服?務(wù)方面?（1）加?強(qiáng)主動服?務(wù)意識，?不斷提高?護(hù)理人員?素質(zhì)；?（2）繼?續(xù)落實(shí)人?性化服務(wù)?措施，加?強(qiáng)溝通能?力，應(yīng)用?換位思考?，不斷提?高護(hù)理人?員的服務(wù)?能力（?3）把自?己當(dāng)作病?人在醫(yī)院?的親人和?朋友。?（4）護(hù)?士長深入?病人中了?解病人最?需要解決?問題，及?時(shí)解決，?護(hù)士長每?周進(jìn)行_?___次?滿意度調(diào)?查，并把?存在問題?及時(shí)解決?，及時(shí)反?饋。（?5）堅(jiān)持?出院病人?隨訪，落?實(shí)到班次?。內(nèi)科?護(hù)理科室?年終工作?總結(jié)20?23年（?三）_?___年?，在護(hù)理?部的領(lǐng)導(dǎo)?下，根據(jù)?護(hù)理部工?作計(jì)劃目?標(biāo)，大內(nèi)?科圓滿完?成了全年?各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?加強(qiáng)護(hù)理?安全管理?有計(jì)劃?地督查各?項(xiàng)核心制?度的執(zhí)行?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，分析?整改。?（一）查?對制度執(zhí)?行情況：?檢查發(fā)現(xiàn)?臨時(shí)醫(yī)囑?擺藥后雙?人核對不?到位，輸?液主動核?對不到位?，標(biāo)簽粘?貼不規(guī)范?等。對查?對出現(xiàn)的?問題進(jìn)行?了持續(xù)改?進(jìn)，規(guī)范?了各個(gè)環(huán)?節(jié)的查對?流程，查?對缺陷較?前明顯減?少。（?二交接班?制度執(zhí)行?情況1?、交接報(bào)?告書寫存?在楣欄填?寫不完整?，入院情?況未描述?或描述不?具體，未?進(jìn)行各項(xiàng)?評分，護(hù)?理措施不?全面，下?一班無連?續(xù)病情觀?察等。通?過培訓(xùn)、?講評、不?斷檢查反?饋等持續(xù)?改進(jìn)措施?，交班報(bào)?告較前規(guī)?范。2?、床邊交?班存在交?班主體不?清，以護(hù)?士長檢查?為主，責(zé)?任護(hù)士不?能主動接?分管病人?，不主動?自我介紹?，了解病?情，臥床?病人皮膚?交接不認(rèn)?真，夜班?護(hù)士不能?整理好危?重病人床?單元再交?班等問題?，通過培?訓(xùn)交接班?規(guī)范、跟?班檢查和?指導(dǎo)，床?邊交接班?較前規(guī)范?。（三?）分級護(hù)?理制度執(zhí)?行情況?1、分級?護(hù)理執(zhí)行?存在不按?級別護(hù)理?進(jìn)行巡視?，特別是?化療病人?，交接班?不認(rèn)真檢?查液體輸?入情況、?局部皮膚?情況，不?能每小時(shí)?巡視記錄?，特別是?中午和下?午。病情?觀察內(nèi)容?不清，執(zhí)?行口服給?藥醫(yī)囑時(shí)?，護(hù)士對?病人服藥?情況不能?掌握，病?人不能掌?握藥物作?用、副作?用、服藥?方法，腹?水病人測?腹圍、禁?食病人口?腔護(hù)理等?護(hù)囑下達(dá)?不到位，?健康教育?效果差等?問題，通?過明確責(zé)?任護(hù)士、?責(zé)任組長?職責(zé)，跟?班檢查指?導(dǎo)，分級?護(hù)理制度?執(zhí)行情況?較前規(guī)范?。2、?完善應(yīng)急?預(yù)案，加?強(qiáng)應(yīng)急預(yù)?案演練和?定位搶救?演練，提?高了護(hù)士?的應(yīng)急處?理能力。?大內(nèi)科組?織了低血?糖跌倒的?應(yīng)急演練?一次和過?敏性休克?的應(yīng)急演?練一次，?各病區(qū)根?據(jù)本病區(qū)?的特點(diǎn)組?織了相應(yīng)?內(nèi)容演練?，三病區(qū)?成功搶救?了2例過?敏性休克?患者，一?病區(qū)發(fā)生?一例病人?自殺事件?，護(hù)士能?按預(yù)案有?序搶救、?上報(bào)，各?病區(qū)護(hù)士?搶救時(shí)能?按定位搶?救預(yù)案有?條不紊進(jìn)?行，提高?了搶救成?功率，得?到了醫(yī)生?的肯定。?3、定?期組織安?全會議，?對督查中?發(fā)現(xiàn)的缺?陷及時(shí)分?析，認(rèn)真?整改。?二、持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量各?項(xiàng)護(hù)理質(zhì)?量考核達(dá)?標(biāo)。（?一）護(hù)理?文件書寫?質(zhì)量：培?訓(xùn)了護(hù)理?文件書寫?的格式要?求，制訂?了各科常?見病病情?觀察要點(diǎn)?，培訓(xùn)了?各種評分?的方法和?應(yīng)用，制?訂了常見?病護(hù)理記?錄書寫模?板，年輕?護(hù)士書寫?質(zhì)量較前?提高。?（二）搶?救物品藥?物管理：?搶救車改?為封條式?管理，規(guī)?范了封條?的粘貼、?交接、檢?查的方法?。（三?）護(hù)士長?的管理：?對年輕護(hù)?士長進(jìn)行?了各種記?錄本的書?寫培訓(xùn)，?規(guī)范了護(hù)?士長工作?流程，跟?班檢查和?指導(dǎo)，提?高了護(hù)士?長的管理?能力。?（四）加?強(qiáng)壓瘡高?危病人的?評估、預(yù)?警，跟蹤?檢查，重?視病情變?化時(shí)壓瘡?評分的動?態(tài)觀察，?除難免壓?瘡?fù)猓?內(nèi)壓瘡發(fā)?生率為0?。（五?）基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量：?通過規(guī)范?入院評估?，交接班?時(shí)的評估?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)?理問題。?如指甲是?否修剪、?床單元是?否整潔、?臥位是否?合適、輸?液是否規(guī)?范等。每?組護(hù)士有?治療護(hù)理?單，責(zé)任?組長、護(hù)?士長發(fā)現(xiàn)?的問題及?時(shí)形成護(hù)?囑，交代?護(hù)士寫在?治療護(hù)理?單上有計(jì)?劃地實(shí)施?，及時(shí)檢?查、督促?，基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量較?前提高。?（六）?危重癥護(hù)?理質(zhì)量：?對每例危?重癥進(jìn)行?了檢查和?指導(dǎo)，著?重培養(yǎng)護(hù)?士評估、?病情觀察?能力，找?護(hù)理問題?的能力，?正確實(shí)施?護(hù)理措施?的能力和?與病人及?家屬溝通?的能力等?。列出危?重病人病?情觀察要?點(diǎn)和時(shí)段?護(hù)理要點(diǎn)?，交代護(hù)?士哪些病?情變化需?要匯報(bào)醫(yī)?生，對可?能出現(xiàn)的?情況進(jìn)行?預(yù)見性的?培訓(xùn)，便?于年輕護(hù)?士對照執(zhí)?行，提高?了危重癥?護(hù)理水平?。（七?）中醫(yī)護(hù)?理質(zhì)量：?根據(jù)護(hù)理?部制訂的?各病區(qū)中?醫(yī)護(hù)理方?案病種，?進(jìn)行了培?訓(xùn)，組織?實(shí)施，凡?指定方案?病種必須?有中醫(yī)護(hù)?理措施、?中醫(yī)治療?技術(shù)，護(hù)?士能掌握?中醫(yī)辨證?的方法，?中醫(yī)護(hù)理?技術(shù)的使?用率較前?提高。?三、切實(shí)?實(shí)施責(zé)任?制整體護(hù)?理，提高?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量各?病區(qū)配備?了相對合?理的人力?資源，每?個(gè)病區(qū)分?為兩大責(zé)?任組，每?組分為若?干小組，?每個(gè)責(zé)任?護(hù)士根據(jù)?能力水平?分管一定?數(shù)量的病?人，明確?了責(zé)任組?長和責(zé)任?護(hù)士的職?責(zé)，指導(dǎo)?護(hù)士合理?規(guī)劃工作?時(shí)間，有?計(jì)劃地進(jìn)?行各項(xiàng)治?療和護(hù)理?，主動巡?視病人，?減少了拉?鈴次數(shù)，?主動和病?人溝通，?密切了和?病人的關(guān)?系，護(hù)患?關(guān)系較前?融洽。加?強(qiáng)?？萍?病常規(guī)的?學(xué)習(xí)，護(hù)?士病情觀?察能力，?發(fā)現(xiàn)問題?和處理問?題的能力?都較前提?高，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?的操作和?專科護(hù)理?操作的培?訓(xùn)及現(xiàn)場?指導(dǎo)，操?作較前規(guī)?范。四?、加強(qiáng)培?訓(xùn)和考核?，提高護(hù)?理能力水?平共組?織全院護(hù)?理查房_?___次?，全科護(hù)?理查房_?___次?，?？谱o(hù)?理培訓(xùn)_?___次?。主講的?各級護(hù)士?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)__?__次，?考核護(hù)士?操作__?__余人?次，年輕?護(hù)士臨床?能力考核?____?余人次，?指導(dǎo)護(hù)士?參加__?__市急?救技術(shù)操?作比賽，?獲得了團(tuán)?體___?_等獎(jiǎng)的?好成績。?五、存?在不足?1.學(xué)術(shù)?風(fēng)氣不夠?，無課題?論文。?2.低年?資護(hù)士溝?通能力不?足，病人?滿意度有?待提高。?內(nèi)科護(hù)?理科室年?終工作總?結(jié)202?3年（四?）內(nèi)科?全體護(hù)理?人員在所?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和幫助?下，本著?“一切以?病人為中?心，一切?為病人”?的服務(wù)宗?旨，較好?的完成了?所領(lǐng)導(dǎo)布?置的各項(xiàng)?護(hù)理工作?，完成了?本年護(hù)理?計(jì)劃__?__%以?上，現(xiàn)將?____?年工作情?況總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)規(guī)?章制度?1、我科?重申了各?級護(hù)理人?員職責(zé)，?明確了各?類崗位責(zé)?任制和護(hù)?理工作制?度，保證?護(hù)理工作?按照操作?規(guī)程去做?。2、?堅(jiān)持查對?制度：?（1）要?求每日核?對醫(yī)囑，?并有記錄?。（2?）護(hù)理操?作時(shí)要求?必須做到?三查八對?。（3?）堅(jiān)持填?寫輸液卡?，一年來?未發(fā)生護(hù)?理差錯(cuò)。?3、認(rèn)?真落實(shí)內(nèi)?科護(hù)理常?規(guī)及?？?護(hù)理，堅(jiān)?持填寫了?各種信息?數(shù)據(jù)登記?本。二?、加強(qiáng)護(hù)?理人員醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)1、?繼續(xù)落實(shí)?護(hù)士行為?規(guī)范，在?日常工作?中落實(shí)護(hù)?士文明用?語。2?、對全體?護(hù)士進(jìn)行?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?和職業(yè)道?德培訓(xùn)，?改善醫(yī)患?關(guān)系，我?們的護(hù)理?工作得到?了患者及?家屬的好?評。3?、對住院?病人發(fā)放?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?滿意度調(diào)?查表，滿?意度調(diào)查?結(jié)果在_?___%?以上。?4、每月?科室定期?召開公休?座談會一?次，征求?病人意見?，對病人?提出的要?求給予最?大程度的?滿足。?5、對新?護(hù)士進(jìn)行?崗前職業(yè)?道德教育?、規(guī)章制?度、護(hù)士?行為規(guī)范?教育及護(hù)?理基礎(chǔ)知?識、?？?專病知識?、護(hù)理技?術(shù)操作考?核，合格?者給予上?崗。三?、加強(qiáng)了?院內(nèi)感染?管理1?、嚴(yán)格執(zhí)?行各項(xiàng)消?毒隔離制?度。2?、堅(jiān)持每?月對處置?室的空氣?培養(yǎng)。?3、堅(jiān)持?每天對處?置室進(jìn)行?紫外線消?毒，并記?錄，每半?個(gè)月對紫?外線燈管?用無水酒?精進(jìn)行除?塵處理，?并記錄。?4、一?次性物品?使用后均?能及時(shí)毀?形，集中?處理，并?定期檢查?督促，記?錄。5?、病房堅(jiān)?持每天紫?外線消毒?，上下午?各通風(fēng)半?小時(shí)。?6、醫(yī)療?廢物按流?程轉(zhuǎn)運(yùn)，?并記錄。?四、圓?滿完成重?點(diǎn)專病專?科檢查?1、完善?專病?？?中醫(yī)護(hù)理?常規(guī)及辯?證施護(hù)。?2、開?展有中醫(yī)?藥特色的?康復(fù)和健?康教育指?導(dǎo)，獲得?病人好評?。3、?開展中醫(yī)?護(hù)理技能?操作訓(xùn)練?，重點(diǎn)為?拔罐法和?刮痧法兩?項(xiàng)。4?、制訂中?醫(yī)護(hù)理質(zhì)?量持續(xù)改?進(jìn)措施，?積極改進(jìn)?，并記錄?，效果良?好。五?、提高護(hù)?理人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)?1、對在?職人員進(jìn)?行三基三?嚴(yán)培訓(xùn)，?并組織理?論考核。?2、科?室每周組?織業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，內(nèi)容?為護(hù)理基?礎(chǔ)理論知?識、?？?知識。?3、堅(jiān)持?每月進(jìn)行?一次護(hù)理?業(yè)務(wù)查房?，對護(hù)理?診斷、護(hù)?理措施進(jìn)?行了討論?，以達(dá)到?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)的目?的。4?、注重收?集護(hù)理服?務(wù)需求，?通過發(fā)放?護(hù)理工作?滿意度調(diào)?查表，獲?取并熱的?需求及反?饋信息，?及時(shí)提出?改進(jìn)措施?，同時(shí)對?護(hù)士的工?作給予激?勵(lì)，調(diào)動?工作積極?性。5?、加強(qiáng)護(hù)?士禮儀文?化學(xué)習(xí)，?強(qiáng)化護(hù)士?的現(xiàn)代護(hù)?理文化意?識，規(guī)范?護(hù)理操作?用語，護(hù)?患溝通技?能，培養(yǎng)?護(hù)士樹立?良好的職?業(yè)道德，?提升護(hù)理?人員素質(zhì)?。內(nèi)科?護(hù)理科室?年終工作?總結(jié)20?23年（?五）_?___年?對于醫(yī)院?、科室、?個(gè)人來說?都是一個(gè)?轉(zhuǎn)變、成?長、奮進(jìn)?的一年。?在這一年?中，我們?不斷面臨?著挑戰(zhàn)和?機(jī)遇，經(jīng)?過這一年?的工作和?學(xué)習(xí)，我?有了質(zhì)的?轉(zhuǎn)變，快?速的成長?，明確了?奮進(jìn)的目?標(biāo)。一?、轉(zhuǎn)變觀?念，提高?管理水平?1、多?學(xué)習(xí)：向?經(jīng)驗(yàn)豐富?、工作突?出的護(hù)士?長學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)她們?的工作經(jīng)?驗(yàn)、工作?方法；向?外院護(hù)理?同仁們學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?她們的先?進(jìn)管理機(jī)?制、排班?方法、工?作狀態(tài)；?向科里的?護(hù)士們學(xué)?習(xí)，學(xué)習(xí)?她們工作?中的長處?，彌補(bǔ)自?身的不足?。2、?多與其他?科護(hù)士長?溝通，查?找工作中?的不足，?發(fā)現(xiàn)工作?中的隱患?，隨時(shí)調(diào)?整工作狀?態(tài)，跟上?醫(yī)院的步?伐。3?、實(shí)施人?性化管理?：在生活?中關(guān)心體?貼科里的?護(hù)士，有?困難主動?幫助。在?工作中嚴(yán)?格要求，?做到人人?平等，因?人而異，?充分發(fā)揮?每一名護(hù)?士的優(yōu)點(diǎn)?，調(diào)動護(hù)?士們的積?極性。?二、加強(qiáng)?護(hù)理管理?，嚴(yán)把護(hù)?理質(zhì)量關(guān)?，確保護(hù)?理安全?1、要求?護(hù)士嚴(yán)格?遵守護(hù)理?核心制度?、各項(xiàng)規(guī)?章制度及?各項(xiàng)操作?規(guī)程，嚴(yán)?把護(hù)理質(zhì)?量關(guān)，防?范護(hù)理差?錯(cuò)事故的?發(fā)生。做?到事前有?評估有告?知，事后?有措施有?改進(jìn)。真?正做到心?中有數(shù)，?工作按標(biāo)?準(zhǔn)完成。?2、充?分發(fā)揮護(hù)?理質(zhì)控小?組的作用?，調(diào)動質(zhì)?控小組成?員的積極?性與責(zé)任?心，能夠?做到主動?承擔(dān)檢查?責(zé)任，幫?助科里同?事共同進(jìn)?步。3?、親力親?為，切實(shí)?做到班班?查、日日?看、周周?總結(jié)，使?護(hù)士自覺?提高護(hù)理?質(zhì)量。?三、開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范?病房，強(qiáng)?化基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)，?提高患者?的滿意度?1、自?開展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?示范病房?以來，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)，?多與患者?溝通，了?解患者需?求，真正?的為患者?解決難題?。2、?彈性排班?，充分利?用人力資?源，發(fā)揮?護(hù)士的主?觀能動性?，方便為?患者提供?服務(wù)。通?過彈性排?班，不但?減輕了護(hù)?士的工作?負(fù)擔(dān)，更?主要的是?解決了患?者晨晚間?護(hù)理、上?午處置晚?、患者對?責(zé)任護(hù)士?不熟等實(shí)?際問題。?3、加?強(qiáng)危重患?者的管理?工作。注?重?fù)尵鹊?配合和能?力的培訓(xùn)?。人人達(dá)?到面對重?患不慌張?，搶救配?合有章法?。四、?“三基三?嚴(yán)”培訓(xùn)?及帶教工?作1、?按科室計(jì)?劃，每月?進(jìn)行兩次?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，一次技?能培訓(xùn)，?并按時(shí)進(jìn)?行理論及?技能操作?考試。做?到有計(jì)劃?、有實(shí)施?、有考評?、有總結(jié)?。2、?嚴(yán)格要求?護(hù)士按規(guī)?范書寫，?及時(shí)檢查?并改正發(fā)?現(xiàn)的問題?、錯(cuò)誤，?不斷提高?書寫質(zhì)量?。3、?嚴(yán)格要求?實(shí)習(xí)生，?按計(jì)劃帶?教。五?、加強(qiáng)院?內(nèi)感染的?管理1?、嚴(yán)格執(zhí)?行消毒隔?離制度，?科室感染?質(zhì)控小組?按計(jì)劃進(jìn)?行檢查、?總結(jié)、記?錄。2?、按醫(yī)院?感染科要?求，定期?進(jìn)行院內(nèi)?感染知識?培訓(xùn)。?六、打造?普內(nèi)科自?己的護(hù)理?品牌—細(xì)?微之處現(xiàn)?溫情普?內(nèi)科經(jīng)常?有腫瘤晚?期的患者?住院，這?樣的患者?不但身體?狀況不好?，而且心?里也是非?常的焦慮?。在護(hù)理?這樣的患?者的時(shí)候?，護(hù)士們?往往會更?加的小心?和細(xì)心。?一個(gè)簡單?的操作，?在別的患?者身上可?能只需要?一分鐘，?但在這樣?的患者身?上卻要花?上半個(gè)小?時(shí)。每次?護(hù)士都是?一身汗卻?毫無怨言?，帶給患?者和家屬?的都是善?意言語和?理解的微?笑。七?、存在不?足及努力?方向1?、護(hù)理質(zhì)?控欠缺：?一是體現(xiàn)?在病房管?理方面，?仍然有很?多的不足?。二是護(hù)?理記錄書?寫方面，?特別是護(hù)?理記錄簡?化后，對?護(hù)理記錄?書寫質(zhì)量?的要求有?所下降。?這兩方面?是我急需?提高和加?強(qiáng)的。?2、培訓(xùn)?方面：培?訓(xùn)的機(jī)會?較少，護(hù)?士不能夠?學(xué)習(xí)新的?知識。?3、護(hù)理?科研、論?文方面：?不斷更新?護(hù)理知識?，盡快開?展新技術(shù)?、新項(xiàng)目?，帶領(lǐng)全?科護(hù)士共?同進(jìn)步。?內(nèi)科護(hù)?理科室年?終工作總?結(jié)202?3年（六?）這一?年，內(nèi)科?護(hù)理遵循?醫(yī)院管理?年活動提?倡的以“?病人為中?心，以提?高醫(yī)療護(hù)?理服務(wù)質(zhì)?量，夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，建立平?安醫(yī)院”?的服務(wù)宗?旨，認(rèn)真?執(zhí)行本年?度護(hù)理計(jì)?劃，按醫(yī)?院護(hù)理服?務(wù)質(zhì)量評?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的?基本要求?及標(biāo)準(zhǔn)，?完善各項(xiàng)?護(hù)理規(guī)章?制度，改?善服務(wù)流?程，改善?住院環(huán)境?，加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量控?制，持續(xù)?護(hù)理質(zhì)量?持續(xù)改善??，F(xiàn)將_?___護(hù)?理工作總?結(jié)如下：?一、落?實(shí)護(hù)理人?才培訓(xùn)計(jì)?劃，提高?護(hù)理人員?業(yè)務(wù)素質(zhì)?對各級?護(hù)理人員?進(jìn)行三基?培訓(xùn)，組?織全科護(hù)?士學(xué)習(xí)各?種護(hù)理風(fēng)?險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)?案及護(hù)理?核心制度?，并在護(hù)?理早查房?和晨會進(jìn)?行各種基?礎(chǔ)理論知?識、院感?知識和專?科知識的?提問，每?月進(jìn)行理?論與技術(shù)?操作考核?。各護(hù)理?人員用心?參加醫(yī)院?組織的各?種業(yè)務(wù)及?技能操作?培訓(xùn)，每?位護(hù)士都?能熟練掌?握心肺復(fù)?蘇急救技?術(shù)及各種?搶救操作?技能與流?程。其中?護(hù)理理論?知識考核?全科平均?分___?_分以上?；技能操?作考核：?口腔護(hù)理?平均分_?___分?、吸痰護(hù)?理平均分?____?分、心肺?復(fù)蘇平均?分___?_分。?二、改善?服務(wù)流程?，提高服?務(wù)質(zhì)量?規(guī)范接待?新入院病?人服務(wù)流?程，推行?服務(wù)過程?中的規(guī)范?用語，為?病人帶給?各種生活?上的便利?，廣泛聽?取病人及?陪護(hù)對護(hù)?理服務(wù)的?意見，對?存在的問?題查找原?因，提出?整改措施?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量。全年?中無發(fā)生?病人及家?屬對護(hù)理?的投訴及?護(hù)理糾紛?，病人滿?意度率達(dá)?____?%以上。?三、完?善各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章制?度及操作?流程，杜?絕護(hù)理差?錯(cuò)事故發(fā)?生每周?護(hù)士會進(jìn)?行安全意?識教育，?查找工作?中存在的?安全隱患?，提高整?改措施，?消除差錯(cuò)?事故隱患?，認(rèn)真落?實(shí)各項(xiàng)護(hù)?理規(guī)章制?度及操作?流程，發(fā)?揮科內(nèi)質(zhì)?控小組作?用，定期?和不定期?檢查各項(xiàng)?護(hù)理制度?的執(zhí)行狀?況，護(hù)理?差錯(cuò)事故?發(fā)生率為?零。四?、加強(qiáng)和?提高護(hù)理?文書書寫?質(zhì)量要求?，力求做?到準(zhǔn)確、?客觀及連?續(xù)護(hù)理?文書也是?法律文書?，也是判?定醫(yī)療糾?紛的客觀?依據(jù)，在?書寫過程?中每位護(hù)?士都能認(rèn)?真的根據(jù)?自已所觀?察到病人?狀況進(jìn)行?書寫，能?夠客觀、?真實(shí)、準(zhǔn)?確、及時(shí)?、完整的?反映病人?的病情變?化，不斷?強(qiáng)化護(hù)理?文書正規(guī)?書寫的重?要好處，?使每位護(hù)?士能端正?書寫態(tài)度?，同時(shí)加?強(qiáng)監(jiān)督檢?查力度，?每班檢查?上一班記?錄有無紕?漏，質(zhì)控?小組定期?檢查，護(hù)?士長定期?和不定期?檢查及出?院病歷終?末質(zhì)量檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題及時(shí)?糾正，每?月進(jìn)行護(hù)?理文書質(zhì)?量分析，?對存在問?題提出整?改措施，?并繼續(xù)監(jiān)?控，今年?____?月至__?__月出?院病歷x?份，護(hù)理?文書書寫?質(zhì)量到達(dá)?了x分以?上。五?、規(guī)范病?房管理，?建立以人?為本的住?院環(huán)境，?使病人到?達(dá)理解治?療的最佳?身心狀態(tài)?病房每?日定時(shí)通?風(fēng)，持續(xù)?病室安靜?、整潔、?空氣新鮮?，對意識?障礙病人?帶給安全?有效的防?護(hù)措施，?按分級護(hù)?理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)?理病人，?落實(shí)健康?教育，加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理及重危?病人的個(gè)?案護(hù)理，?滿足病人?及家屬的?合理需要?。___?_（__?__月至?____?月）住院?病人__?__人次?，同比去?年住院病?人___?_人次，?增長__?__人次?；出院病?人___?_人，同?比去年出?院病人_?___人?次，增長?____?人次；一?級護(hù)理及?基礎(chǔ)護(hù)理?合格，無?發(fā)生護(hù)理?并發(fā)癥，?褥瘡發(fā)生?率為x。?急救物?品完好率?到達(dá)10?0%，急?救物品進(jìn)?行“四定?”管理，?每周專管?人員進(jìn)行?全面檢一?次，護(hù)士?長每周檢?查并不定?時(shí)進(jìn)行抽?查，保證?了急救物?品始終處?于應(yīng)急狀?態(tài)。按?醫(yī)院內(nèi)感?染管理標(biāo)?準(zhǔn)，重點(diǎn)?加強(qiáng)了醫(yī)?療廢物管?理，完善?了醫(yī)療廢?物管理制?度，組織?學(xué)習(xí)醫(yī)療?廢物處理?流程，院?感監(jiān)控護(hù)?士能認(rèn)真?履行自身?職責(zé)，使?院感監(jiān)控?指標(biāo)到達(dá)?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?。六、?工作中還?存在很多?不足1?、基礎(chǔ)護(hù)?理落實(shí)不?到位，個(gè)?別班次新?入院病人?衛(wèi)生處置?不及時(shí)，?臥位不舒?適。病房?管理有待?提高，病?人自帶用?品較多。?2、個(gè)?別護(hù)士無?菌觀念不?強(qiáng)，一次?性無菌物?品用后處?理不及時(shí)?。學(xué)習(xí)風(fēng)?氣不夠濃?厚，無學(xué)?術(shù)論文；?護(hù)理文書?有漏項(xiàng)、?漏記、資?料缺乏連?續(xù)性等缺?陷；健康?教育不夠?深入，缺?乏動態(tài)連?續(xù)性。?我們在持?續(xù)原有的?成績的基?礎(chǔ)上，將?繼續(xù)努力?：繼續(xù)加?強(qiáng)業(yè)務(wù)技?能學(xué)習(xí)與?培訓(xùn)，提?高護(hù)理技?能；進(jìn)一?步完善護(hù)?理服務(wù)流?程與質(zhì)控?方案并認(rèn)?真貫徹執(zhí)?行；加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?的落實(shí)，?加強(qiáng)病區(qū)?安全管理?，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?。內(nèi)科?護(hù)理科室?年終工作?總結(jié)20?23年（?七）我?科本著“?病人至上?，真誠奉?獻(xiàn)；以人?為本，開?拓創(chuàng)新。?”辦院宗?旨，并率?先開展了?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意?服務(wù)”示?范工程活?動。圓滿?的完成年?初制定的?任務(wù)目標(biāo)?。現(xiàn)就_?___護(hù)?理工作總?結(jié)如下：?一、_?___心?內(nèi)科護(hù)理?管理目標(biāo)?完成情況?如下_?___到?目前為止?基本完成?年初制定?的任務(wù)指?標(biāo)，并率?先開展了?“夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，?提供滿意?服務(wù)”示?范工程活?動，大大?提高護(hù)理?人員的服?務(wù)意識，?使護(hù)理質(zhì)?量有了進(jìn)?一步的提?升，為開?展空姐式?示范崗奠?定了基礎(chǔ)?。在介入?診療方面?，急診冠?狀動脈成?形術(shù)和支?架置入術(shù)?的開展，?為更好的?挽救患者?的生命開?放了綠色?的通道。?獨(dú)立完成?冠狀動脈?成形術(shù)和?支架置入?術(shù)，成功?的為x名?三支血管?病變的患?者置入了?支架，開?創(chuàng)了又一?個(gè)里程碑?。單腔和?雙腔起搏?器的獨(dú)立?完成又一?次開創(chuàng)了?先河，除?顫起搏器?及三腔起?搏器的臨?床應(yīng)用都?使我們的?護(hù)理上了?一個(gè)新臺?階。護(hù)理?人員至目?前完成x?篇論文，?均發(fā)表于?省級以上?期刊。年?初制定的?護(hù)理目標(biāo)?中絕大部?分均達(dá)標(biāo)?，但在護(hù)?理人員培?訓(xùn)、護(hù)理?安全意識?等方面還?需繼續(xù)努?力。二?、具體實(shí)?施細(xì)則?（一）以?制度為標(biāo)?尺，用人?文做基礎(chǔ)??？剖?的各項(xiàng)制?度明確，?利用護(hù)理?例會加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，并?監(jiān)督落實(shí)?。同時(shí)規(guī)?范了流程?，讓每位?護(hù)理人員?針對相應(yīng)?流程提出?合理化建?議，更好?的應(yīng)用于?臨床。在?我科率先?開展的“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提?供滿意服?務(wù)”示范?工程活動?中，護(hù)理?人員各抒?己見，很?快使工作?步入正軌?。我科向?來本著用?制度來約?束人，用?情感來激?勵(lì)人，用?氛圍來感?染人的原?則。讓每?一位護(hù)理?人員做到?有章可循?，快樂工?作，快樂?生活。在?人員短缺?的情況下?，順利完?成各項(xiàng)任?務(wù)。認(rèn)真?落實(shí)護(hù)理?人員對各?種制度知?曉率，保?證100?%知曉。?（二）?以提高護(hù)?理質(zhì)量中?重心，爭?創(chuàng)病人信?得過科室?。1、?在提高護(hù)?理質(zhì)量方?面（1?）充分調(diào)?動每位護(hù)?理人員的?意識，加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量相關(guān)方?面學(xué)習(xí)，?發(fā)揮了科?室質(zhì)量小?組的作用?，堅(jiān)持每?周考核二?次，不定?時(shí)考核的?原則。發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)整改，?使今年護(hù)?理質(zhì)量有?了很大的?提高。?（2）護(hù)?士長充分?利用了“?五查房”?、節(jié)假日?查房，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)給?予解決，?并制定有?效的改進(jìn)?措施，持?續(xù)改進(jìn)。?如在同一?問題上連?續(xù)兩次出?錯(cuò)，加大?考核扣分?，并與獎(jiǎng)?金掛鉤。?（3）?認(rèn)真學(xué)習(xí)?每月護(hù)理?部和科室?檢查中出?現(xiàn)的問題?，查找原?因，規(guī)范?流程，落?實(shí)改進(jìn)，?跟蹤評價(jià)?。（4?）落實(shí)了?激勵(lì)機(jī)制?，在每個(gè)?月的質(zhì)量?檢查中，?問題少或?沒問題者?獎(jiǎng)金中適?當(dāng)給予獎(jiǎng)?勵(lì)，問題?多者或不?按原則辦?事者給予?罰款。?（5）充?分聽取每?位護(hù)理人?員的意見?建議，在?護(hù)理質(zhì)量?方面護(hù)理?人員能踴?躍提出合?理化建議?，充分體?現(xiàn)了人性?化管理。?2、強(qiáng)?化了護(hù)理?安全，為?護(hù)理質(zhì)量?建立了保?障。（?1）組織?護(hù)理人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)知識?，護(hù)士長?帶頭學(xué)習(xí)?相關(guān)的法?律法規(guī)知?識，把工?作做細(xì)做?扎實(shí)。?（2）加?強(qiáng)平時(shí)考?核，遇到?隱患，集?中討論分?析，制定?相應(yīng)措施?，以確保?護(hù)理安全?。每月的?三基考核?中均要有?相關(guān)內(nèi)容?，以提高?安全意識?。（3?）樹立多?年來的傳?統(tǒng)，嚴(yán)格?執(zhí)行相關(guān)?制度，對?新入科的?同志進(jìn)行?教育，共?同分析學(xué)?習(xí)以前的?案例，激?發(fā)了每位?人員的安?全意識。?但個(gè)別護(hù)?理人員安?全意識仍?待提高。?（三）?建立合理?的培訓(xùn)，?從思想上?到行動上?努力落實(shí)?，使護(hù)理?人員有了?很大的進(jìn)?步。1?、落實(shí)業(yè)?務(wù)能力培?訓(xùn)（1?）認(rèn)真制?定了培訓(xùn)?計(jì)劃，針?對不同人?員量身制?定培訓(xùn)計(jì)?劃，堅(jiān)持?落實(shí)到位?。形成專?科護(hù)士培?訓(xùn)的流程?，在原有??？谱o(hù)士?的基礎(chǔ)上?今年培訓(xùn)?了x名護(hù)?理人員，?使之成為?科室骨干?。（2?）認(rèn)真落?實(shí)了每月?“三基”?的學(xué)習(xí)與?考核，落?實(shí)?？萍?能培訓(xùn)與?考核，達(dá)?到預(yù)定目?標(biāo)，不僅?強(qiáng)化了理?論知識，?還加強(qiáng)了?動手能力?。針對病?人反映個(gè)?別護(hù)理人?員靜脈輸?液穿刺一?次成功率?低，開展?了互幫互?助組，經(jīng)?驗(yàn)傳授組?等，先后?在24小?時(shí)動態(tài)心?電圖的佩?戴、心電?圖描記等?方面有了?很大的進(jìn)?步。（?3）堅(jiān)持?每月業(yè)務(wù)?查房，有?針對性的?查。堅(jiān)持?每周業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)一次?，認(rèn)真落?實(shí)晨會提?問。根據(jù)?科室新業(yè)?務(wù)、新技?術(shù)的開展?，制定學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?并認(rèn)真落?實(shí)。2?、構(gòu)建合?理梯隊(duì)，?打造優(yōu)秀?團(tuán)隊(duì)。?（1）今?年培養(yǎng)專?科護(hù)士x?名。根據(jù)?職稱和能?力，為其?制定了相?應(yīng)的學(xué)習(xí)?計(jì)劃，指?定其參與?科室的管?理、業(yè)務(wù)?培訓(xùn)等活?動，逐步?培養(yǎng)成為?一名合格?的專科護(hù)?士。根據(jù)?科室的需?求培養(yǎng)了?Icu護(hù)?士x名。?采取送出?去學(xué)習(xí)和?院內(nèi)學(xué)習(xí)?的原則。?（2）?利用傳幫?帶的優(yōu)良?傳統(tǒng)，一?幫一的方?式對新入?科的護(hù)理?人員從科?室氛圍，?到技能操?作，到言?行規(guī)范進(jìn)?行幫帶培?訓(xùn)，使新?護(hù)理人員?很快進(jìn)入?角色，融?入這個(gè)集?體?？剖?氛圍團(tuán)結(jié)?，人際關(guān)?系好。工?作中時(shí)時(shí)?處處涌現(xiàn)?出互幫互?助的景象?，集體榮?譽(yù)感強(qiáng)烈?。（四?）加強(qiáng)科?室文化建?設(shè)，使科?室具有凝?聚力只?有當(dāng)科室?成為員工?發(fā)揮能力?的舞臺，?才能使員?工充分展?現(xiàn)自己的?聰明才智?。本著這?個(gè)理念我?們挖掘各?位員工優(yōu)?勢，發(fā)現(xiàn)?其優(yōu)點(diǎn)，?充分利用?，擯棄其?不足。使?他們的才?能得到最?大發(fā)揮，?找到了歸?屬感。在?今年開展?的“夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理?，提供滿?意服務(wù)”?示范工程?活動，充?分發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，?樹立以科?為榮，以?院為榮的?思想，為?患者提供?周到，熱?情的服務(wù)?，把病人?當(dāng)成是自?己的親戚?和朋友。?在思想上?，每位護(hù)?理人員均?能應(yīng)用換?位思考的?原理，以?病人為中?心，以優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，充?分發(fā)揮每?位年青人?的能動性?，進(jìn)取性?，學(xué)習(xí)先?進(jìn)事跡，?先進(jìn)人物?，注重小?節(jié)，不斷?提升服務(wù)??？剖颐?月征求護(hù)?理人員意?見，定時(shí)?召開座談?會，聽取?病人的意?見和建議??？剖翌I(lǐng)?導(dǎo)不斷加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，嚴(yán)格?要求自己?，起到表?率作用。?到目前收?到感謝信?x封，錦?旗x面，?全年滿意?度不斷提?高，電話?隨訪無一?例投訴的?。（五?）不斷提?高服務(wù)能?力，滿足?患者的需?求1、?開展了“?夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，提?供滿意服?務(wù)”示范?工程活動?，“護(hù)士?長直通車?”，并籌?備開展“?空姐式示?范崗”。?2、注?重細(xì)節(jié)，?完善各項(xiàng)?護(hù)理，落?實(shí)無縫隙?護(hù)理。牢?固樹立“?細(xì)微之處?見真情”?的思想，?遵循以人?為本的原?則，服務(wù)?于病人開?口前。?3、逐步?提高每位?護(hù)理人員?的溝通能?力，通過?溝通好的?同志現(xiàn)身?說法，學(xué)?習(xí)相關(guān)內(nèi)?容等來提?高。今年?分別選派?____?人做基礎(chǔ)?護(hù)理和健?康宣教，?收到良好?的效果。?（六）?落實(shí)教學(xué)?工作，加?強(qiáng)新業(yè)務(wù)?新技術(shù)的?開展1?、配合開?展新業(yè)務(wù)?、新技術(shù)?有：（?1）急診?冠狀動脈?成形術(shù)和?支架置入?術(shù)的護(hù)理?；（2?）經(jīng)橈動?脈支架置?入術(shù)；?（3）開?展了“夯?實(shí)基礎(chǔ)護(hù)?理，提供?滿意服務(wù)?”示范工?程活動；?（4）?除顫起搏?器及三腔?起搏器的?護(hù)理。?2、配合?完成科研?兩項(xiàng)：?（1）科?室的一項(xiàng)?，待鑒定?。（2?）護(hù)理二?項(xiàng)《開展?空姐式護(hù)?理示范崗?對提高護(hù)?理服務(wù)的?探索》和?《溫開水?在留置導(dǎo)?尿的男性?患者尿道?口護(hù)理中?的觀察》?3、落?實(shí)教學(xué)工?作，專人?負(fù)責(zé)，護(hù)?生進(jìn)入科?室，進(jìn)行?入科、出?科考核。?平時(shí)不定?時(shí)考核，?每位學(xué)生?能扎扎實(shí)?實(shí)的學(xué)到?東西，全?面掌握了?心內(nèi)科的?相關(guān)知識?。并因人?施教，不?斷加強(qiáng)帶?教老師的?能力，讓?每一位學(xué)?生都能學(xué)?到知識。?____?月份為x?名學(xué)生提?供了學(xué)習(xí)?的氛圍。?并能因人?施教，最?大限度的?讓他們吸?收知識。?4、論?文，全年?論文發(fā)表?篇數(shù)x篇?。（七?）其他?在物資保?管，儀器?維護(hù)方面?，能定期?清點(diǎn)，無?浪費(fèi)。加?強(qiáng)儀器的?維護(hù)，定?時(shí)檢查，?保養(yǎng)。降?低消耗，?不斷提高?經(jīng)濟(jì)效益?。加強(qiáng)計(jì)?劃生育工?作，做好?女工工作?，繼續(xù)保?持包頭市?巾幗文明?示范崗的?光榮稱號?。堅(jiān)持衛(wèi)?生大清掃?工作，保?證了每月?兩次。堅(jiān)?持每日清?掃，隨時(shí)?清掃，保?持病房清?潔、衛(wèi)生?。（八?）整改措?施1、?在護(hù)理人?員培訓(xùn)方?面（1?）鼓勵(lì)學(xué)?習(xí)，通過?參加自學(xué)?考試，成?人教育等?，拓寬知?識面。同?時(shí)科室要?創(chuàng)建學(xué)習(xí)?氛圍，使?其投身其?中。（?2）加強(qiáng)?考核，利?用晨會提?問，平時(shí)?抽查，進(jìn)?行考核。?（3）?加強(qiáng)每位?護(hù)理人員?的“三基?”和技術(shù)?的培訓(xùn)，?并和年終?的干部考?核和獎(jiǎng)金?掛鉤，使?她們有緊?迫感。?2、在護(hù)?理安全意?識方面?（1）加?強(qiáng)學(xué)習(xí)相?關(guān)法律法?規(guī)知識，?從思想上?重視，態(tài)?度上端正?，行動上?準(zhǔn)確。?（2）加?強(qiáng)相應(yīng)案?例學(xué)習(xí)，?從中吸取?教訓(xùn)，引?以為鑒。?（3）?從入科開?始有計(jì)劃?的進(jìn)行培?訓(xùn)，做的?好的進(jìn)行?現(xiàn)身說法?。（4?）培養(yǎng)敏?銳的觀察?能力，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)隱?患。3?、在服務(wù)?方面（?1）加強(qiáng)?主動服務(wù)?意識，不?斷提高護(hù)?理人員素?質(zhì)；（?2）繼續(xù)?落實(shí)人性?化服務(wù)措?施，加強(qiáng)?溝通能力?，應(yīng)用換?位思考，?不斷提高?護(hù)理人員?的服務(wù)能?力（3?）把自己?當(dāng)作病人?在醫(yī)院的?親人和朋?友。（?4）護(hù)士?長深入病?人中了解?病人最需?要解決問?題，及時(shí)?解決，護(hù)?士長每周?進(jìn)行1次?滿意度調(diào)?查，并把?存在問題?及時(shí)解決?，及時(shí)反?饋。（?5）堅(jiān)持?出院病人?隨訪，落?實(shí)到班次?。內(nèi)科?護(hù)理科室?年終工作?總結(jié)20?23年（?八）_?___年?，在護(hù)理?部的領(lǐng)導(dǎo)?下，根據(jù)?護(hù)理部工?作計(jì)劃目?標(biāo)，大內(nèi)?科圓滿完?成了全年?各項(xiàng)工作?任務(wù)?，F(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?加強(qiáng)護(hù)理?安全管理?有計(jì)劃?地督查各?項(xiàng)核心制?度的執(zhí)行?情況，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題，分析?整改。?（一）查?對制度執(zhí)?行情況：?檢查發(fā)現(xiàn)?臨時(shí)醫(yī)囑?擺藥后雙?人核對不?到位，輸?液主動核?對不到位?，標(biāo)簽粘?貼不規(guī)范?等。對查?對出現(xiàn)的?問題進(jìn)行?了持續(xù)改?進(jìn)，規(guī)范?了各個(gè)環(huán)?節(jié)的查對?流程，查?對缺陷較?前明顯減?少。（?二交接班?制度執(zhí)行?情況1?、交接報(bào)?告書寫存?在楣欄填?寫不完整?，入院情?況未描述?或描述不?具體，未?進(jìn)行各項(xiàng)?評分，護(hù)?理措施不?全面，下?一班無連?續(xù)病情觀?察等。通?過培訓(xùn)、?講評、不?斷檢查反?饋等持續(xù)?改進(jìn)措施?，交班報(bào)?告較前規(guī)?范。2?、床邊交?班存在交?班主體不?清，以護(hù)?士長檢查?為主，責(zé)?任護(hù)士不?能主動接?分管病人?，不主動?自我介紹?，了解病?情，臥床?病人皮膚?交接不認(rèn)?真，夜班?護(hù)士不能?整理好危?重病人床?單元再交?班等問題?，通過培?訓(xùn)交接班?規(guī)范、跟?班檢查和?指導(dǎo)，床?邊交接班?較前規(guī)范?。（三?）分級護(hù)?理制度執(zhí)?行情況?1、分級?護(hù)理執(zhí)行?存在不按?級別護(hù)理?進(jìn)行巡視?，特別是?化療病人?，交接班?不認(rèn)真檢?查液體輸?入情況、?局部皮膚?情況，不?能每小時(shí)?巡視記錄?，特別是?中午和下?午。病情?觀察內(nèi)容?不清，執(zhí)?行口服給?藥醫(yī)囑時(shí)?，護(hù)士對?病人服藥?情況不能?掌握，病?人不能掌?握藥物作?用、副作?用、服藥?方法，腹?水病人測?腹圍、禁?食病人口?腔護(hù)理等?護(hù)囑下達(dá)?不到位，?健康教育?效果差等?問題，通?過明確責(zé)?任護(hù)士、?責(zé)任組長?職責(zé)，跟?班檢查指?導(dǎo)，分級?護(hù)理制度?執(zhí)行情況?較前規(guī)范?。2、?完善應(yīng)急?預(yù)案，加?強(qiáng)應(yīng)急預(yù)?案演練和?定位搶救?演練，提?高了護(hù)士?的應(yīng)急處?理能力。?大內(nèi)科組?織了低血?糖跌倒的?應(yīng)急演練?一次和過?敏性休克?的應(yīng)急演?練一次，?各病區(qū)根?據(jù)本病區(qū)?的特點(diǎn)組?織了相應(yīng)?內(nèi)容演練?，三病區(qū)?成功搶救?了2例過?敏性休克?患者，一?病區(qū)發(fā)生?一例病人?自殺事件?，護(hù)士能?按預(yù)案有?序搶救、?上報(bào)，各?病區(qū)護(hù)士?搶救時(shí)能?按定位搶?救預(yù)案有?條不紊進(jìn)?行，提高?了搶救成?功率，得?到了醫(yī)生?的肯定。?3、定?期組織安?全會議，?對督查中?發(fā)現(xiàn)的缺?陷及時(shí)分?析，認(rèn)真?整改。?二、持續(xù)?改進(jìn)護(hù)理?質(zhì)量各?項(xiàng)護(hù)理質(zhì)?量考核達(dá)?標(biāo)。（?一）護(hù)理?文件書寫?質(zhì)量：培?訓(xùn)了護(hù)理?文件書寫?的格式要?求，制訂?了各科常?見病病情?觀察要點(diǎn)?，培訓(xùn)了?各種評分?的方法和?應(yīng)用，制?訂了常見?病護(hù)理記?錄書寫模?板，年輕?護(hù)士書寫?質(zhì)量較前?提高。?（二）搶?救物品藥?物管理：?搶救車改?為封條式?管理，規(guī)?范了封條?的粘貼、?交接、檢?查的方法?。（三?）護(hù)士長?的管理：?對年輕護(hù)?士長進(jìn)行?了各種記?錄本的書?寫培訓(xùn)，?規(guī)范了護(hù)?士長工作?流程，跟?班檢查和?指導(dǎo)，提?高了護(hù)士?長的管理?能力。?（四）加?強(qiáng)壓瘡高?危病人的?評估、預(yù)?警，跟蹤?檢查，重?視病情變?化時(shí)壓瘡?評分的動?態(tài)觀察，?除難免壓?瘡?fù)猓?內(nèi)壓瘡發(fā)?生率為0?。（五?）基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量：?通過規(guī)范?入院評估?，交接班?時(shí)的評估?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)?理問題。?如指甲是?否修剪、?床單元是?否整潔、?臥位是否?合適、輸?液是否規(guī)?范等。每?組護(hù)士有?治療護(hù)理?單，責(zé)任?組長、護(hù)?士長發(fā)現(xiàn)?的問題及?時(shí)形成護(hù)?囑，交代?護(hù)士寫在?治療護(hù)理?單上有計(jì)?劃地實(shí)施?，及時(shí)檢?查、督促?，基礎(chǔ)護(hù)?理質(zhì)量較?前提高。?（六）?危重癥護(hù)?理質(zhì)量：?對每例危?重癥進(jìn)行?了檢查和?指導(dǎo)，著?重培養(yǎng)護(hù)?士評估、?病情觀察?能力，找?護(hù)理問題?的能力，?正確實(shí)施?護(hù)理措施?的能力和?與病人及?家屬溝通?的能力等?。列出危?重病人病?情觀察要?點(diǎn)和時(shí)段?護(hù)理要點(diǎn)?，交代護(hù)?士哪些病?情變化需?要匯報(bào)醫(yī)?生，對可?能出現(xiàn)的?情況進(jìn)行?預(yù)見性的?培訓(xùn)，便?于年輕護(hù)?士對照執(zhí)?行，提高?了危重癥?護(hù)理水平?。（七?）中醫(yī)護(hù)?理質(zhì)量：?根據(jù)護(hù)理?部制訂的?各病區(qū)中?醫(yī)護(hù)理方?案病種，?進(jìn)行了培?訓(xùn)，組織?實(shí)施，凡?指定方案?病種必須?有中醫(yī)護(hù)?理措施、?中醫(yī)治療?技術(shù)，護(hù)?士能掌握?中醫(yī)辨證?的方法，?中醫(yī)護(hù)理?技術(shù)的使?用率較前?提高。?三、切實(shí)?實(shí)施責(zé)任?制整體護(hù)?理，提高?護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量各?病區(qū)配備?了相對合?理的人力?資源，每?個(gè)病區(qū)分?為兩大責(zé)?任組，每?組分為若?干小組，?每個(gè)責(zé)任?護(hù)士根據(jù)?能力水平?分管一定?數(shù)量的病?人，明確?了責(zé)任組?長和責(zé)任?護(hù)士的職?責(zé)，指導(dǎo)?護(hù)士合理?規(guī)劃工作?時(shí)間，有?計(jì)劃地進(jìn)?行各項(xiàng)治?療和護(hù)理?，主動巡?視病人，?減少了拉?鈴次數(shù)，?主動和病?人溝通，?密切了和?病人的關(guān)?系，護(hù)患?關(guān)系較前?融洽。加?強(qiáng)專科疾?病常規(guī)的?學(xué)習(xí)，護(hù)?士病情觀?察能力，?發(fā)現(xiàn)問題?和處理問?題的能力?都較前提?高，加強(qiáng)?基礎(chǔ)護(hù)理?的操作和??？谱o(hù)理?操作的培?訓(xùn)及現(xiàn)場?指導(dǎo)，操?作較前規(guī)?范。四?、加強(qiáng)培?訓(xùn)和考核?，提高護(hù)?理能力水?平共組?織全院護(hù)?理查房_?___次?，全科護(hù)?理查房_?___次?，?？谱o(hù)?理培訓(xùn)_?___次?。主講的?各級護(hù)士?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)__?__次，?考核護(hù)士?操作x余?人次，年?輕護(hù)士臨?床能力考?核x余人?次，指導(dǎo)?護(hù)士參加?____?市急救技?術(shù)操作比?賽，獲得?了團(tuán)體x?等獎(jiǎng)的好?成績。?五、存在?不足1?.學(xué)術(shù)風(fēng)?氣不夠，?無課題論?文。2?.低年資?護(hù)士溝通?能力不足?，病人滿?意度有待?提高。?內(nèi)科護(hù)理?科室年終?工作總結(jié)?2023?年（九）?內(nèi)科全?體護(hù)理人?員在所領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和幫助下?，本著“?一切以病?人為中心?，一切為?病人”的?服務(wù)宗旨?，較好的?完成了所?領(lǐng)導(dǎo)布置?的各項(xiàng)護(hù)?理工作，?完成了本?年護(hù)理計(jì)?劃___?_%以上?，現(xiàn)將_?___年?工作情況?總結(jié)如下?：一、?認(rèn)真落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)章?制度1?、我科重?申了各級?護(hù)理人員?職責(zé)，明?確了各類?崗位責(zé)任?制和護(hù)理?工作制度?，保證護(hù)?理工作按?照操作規(guī)?程去做。?2、堅(jiān)?持查對制?度：（?1）要求?每日核對?醫(yī)囑，并?有記錄。?（2）?護(hù)理操作?時(shí)要求必?須做到三?查八對。?（3）?堅(jiān)持填寫?輸液卡，?一年來未?發(fā)生護(hù)理?差錯(cuò)。?3、認(rèn)真?落實(shí)內(nèi)科?護(hù)理常規(guī)?及專科護(hù)?理，堅(jiān)持?填寫了各?種信息數(shù)?據(jù)登記本?。二、?加強(qiáng)護(hù)理?人員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)?1、繼?續(xù)落實(shí)護(hù)?士行為規(guī)?范，在日?常工作中?落實(shí)護(hù)士?文明用語?。2、?對全體護(hù)?士進(jìn)行醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和?職業(yè)道德?培訓(xùn)，改?善醫(yī)患關(guān)?系，我們?的護(hù)理工?作得到了?患者及家?屬的好評?。3、?對住院病?人發(fā)放醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)滿?意度調(diào)查?表，滿意?度調(diào)查結(jié)?果在__?__%以?上。4?、每月科?室定期召?開公休座?談會一次?，征求病?人意見，?對病人提?出的要求?給予最大?程度的滿?足。5?、對新護(hù)?士進(jìn)行崗?前職業(yè)道?德教育、?規(guī)章制度?、護(hù)士行?為規(guī)范教?育及護(hù)理?基礎(chǔ)知識?、?？茖?病知識、?護(hù)理技術(shù)?操作考核?，合格者?給予上崗?。三、?加強(qiáng)了院?內(nèi)感染管?理1、?嚴(yán)格執(zhí)