考察社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣

PAGEPAGE19考察社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣開福區(qū)東風(fēng)小學(xué)易余清活動(dòng)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：通過(guò)實(shí)地考察，了解社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣現(xiàn)狀。初步學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)調(diào)查表，學(xué)習(xí)調(diào)查采訪的方法。了解并學(xué)寫倡議書。能力目標(biāo)：通過(guò)多種形式進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，培養(yǎng)收集信息、處理信息、表達(dá)信息的能力。初步培養(yǎng)觀察能力和解決問(wèn)題的能力。3、培養(yǎng)交流能力。情感目標(biāo)：通過(guò)合作小組的集體探究，增強(qiáng)合作意識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新精神。培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)和責(zé)任感。第一課時(shí)（夸夸我的社區(qū)）夸夸我的社區(qū)你知道社區(qū)是什么概念？你知道你的家是屬于哪個(gè)社區(qū)的嗎？你喜歡你生活的社區(qū)嗎？為什么？暑假你參加了社區(qū)的哪些活動(dòng)？你有什么收獲？二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1、你對(duì)你們社區(qū)有什么不滿意的地方嗎？2、“社區(qū)是我家，衛(wèi)生靠大家”我們經(jīng)常能在自己居住的社區(qū)看見這樣的標(biāo)語(yǔ)。是的，社區(qū)的清潔與否直接影響著居民的生活，社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境主要靠居民來(lái)維護(hù)。一個(gè)社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境主要靠所居住的居民來(lái)維護(hù)。一個(gè)社區(qū)的衛(wèi)生狀況怎樣，也主要取決于社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣。你們社區(qū)的居民衛(wèi)生習(xí)慣怎么樣呢？讓我們一起來(lái)開展社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣的考察活動(dòng)吧！第二課時(shí)（感知考察的方法）一、教師示范指引社區(qū)的居民衛(wèi)生習(xí)慣怎么樣呢？讓我們一起來(lái)開展社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣的考察活動(dòng)吧！你們知道考察是什么意思？（考察是指實(shí)地觀察調(diào)查）1、現(xiàn)在校長(zhǎng)想知道我們班上課發(fā)言是不是積極以及其中的原因。你們給校長(zhǎng)出出主意，看看可以通過(guò)什么方式來(lái)了解到這些情況呢？（看、數(shù)數(shù)發(fā)言的人數(shù)、問(wèn)一問(wèn)你為什么不發(fā)言？你為什么要積極舉手發(fā)言？）2、小朋友們，如果你看到有人亂扔垃圾，你會(huì)去勸說(shuō)嗎？（停頓一下，等學(xué)生舉完手后再提下一個(gè)問(wèn)題）你會(huì)怎樣去勸說(shuō)？（教師現(xiàn)場(chǎng)考察，為孩子做示范，師悄悄請(qǐng)兩位同學(xué)幫忙等老師提問(wèn)后偷偷地?cái)?shù)舉手的人數(shù)，請(qǐng)四位學(xué)生觀察老師提問(wèn)后學(xué)生的表現(xiàn)并記錄下來(lái)）3、我想問(wèn)一下你剛才為什么不舉手？你為什么要積極舉手發(fā)言呢？（教師現(xiàn)場(chǎng)采訪）4、小朋友，剛才我悄悄地替校長(zhǎng)做了一個(gè)考察，我想請(qǐng)我的小幫手來(lái)說(shuō)說(shuō)你們做了些什么？5、生：看老師提問(wèn)后有多少人舉手，并展示表格。三一班課堂舉手發(fā)言情況統(tǒng)計(jì)表總?cè)藬?shù)舉手人數(shù)沒(méi)有舉手人數(shù)結(jié)論6、生匯報(bào)老師提問(wèn)后同學(xué)們表現(xiàn)如何。7、你們知道老師還用了什么方式來(lái)了解你們班的發(fā)言情況？（采訪、問(wèn)）展示采訪表，老師事先就已經(jīng)設(shè)計(jì)好了我要采訪的問(wèn)題，而且還初步的畫了一個(gè)采訪表。8、與學(xué)生共同分析總結(jié)采訪得出的結(jié)果。訪談表課題題目：調(diào)查三一班學(xué)生課堂舉手發(fā)言情況訪問(wèn)者：訪問(wèn)日期：被訪問(wèn)者：訪問(wèn)提綱及記錄：1、你為什么不舉手發(fā)言呢？（可多采訪幾個(gè)人）2、你為什么舉手發(fā)言？從中得出的結(jié)論：記錄者＿＿＿＿8、你們知道老師為什么要悄悄地對(duì)你們進(jìn)行考察？二、總結(jié)：說(shuō)一說(shuō)，從老師剛才的考察活動(dòng)你明白了要怎樣去做考察了嗎？1、可以通過(guò)觀察、采訪老搜集信息。2、可以設(shè)計(jì)表格來(lái)填獲得的資料。3、要在常態(tài)情況下進(jìn)行考察。4、與人合作可能更有利于考察活動(dòng)的開展。5、考察前要做好準(zhǔn)備。6、考察時(shí)要做好記錄。7、考察后要分析依稀你從中明白什么，發(fā)現(xiàn)什么。第三課時(shí)復(fù)習(xí)考察方法：我們一起回顧一下，上節(jié)課老師是怎樣考察你們班上課舉手發(fā)言的情況？你們打算用什么方法去考察你們社區(qū)居民的衛(wèi)生習(xí)慣呢？制定社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣考察活動(dòng)方案你們社區(qū)大不大？你們社區(qū)都有些什么？（街道、花園、房子、健身場(chǎng)所、商店等）那你打算到哪考察社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣？（見P4）范圍太大，你可能忙不過(guò)來(lái)，老師建議你們同一社區(qū)的同學(xué)可以成立小組一起合作。孩子們找合作伙伴，確定考察地點(diǎn)?？疾斓牡攸c(diǎn)確定了，你們打算什么時(shí)候去，大家商量一下。（見P4面，還要考慮自己是否有空。）選定時(shí)間和地點(diǎn)后，我們便要對(duì)考察問(wèn)題進(jìn)行初步分析，確定考察的內(nèi)容和目的?？疾炷男﹥?nèi)容才能使我們的活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目的呢？考察哪些方面才能更好地了解社區(qū)衛(wèi)生居民的衛(wèi)生習(xí)慣呢？學(xué)生討論交流：觀察居民生活垃圾傾倒習(xí)慣；觀察居民是否有亂吐亂扔的習(xí)慣；觀察居民是否為社區(qū)環(huán)保出一份力；采訪居民考察的具體內(nèi)容、考察時(shí)間和地點(diǎn)已經(jīng)確定好了，接下來(lái)我們是不是就可以開始行動(dòng)了？那我們還要干什么？我們還要準(zhǔn)備好考察要用的東西，我們需要準(zhǔn)備哪些東西呢？（筆、記錄本、采訪表）如果東西也準(zhǔn)備好了應(yīng)該可以開始了吧？還要考慮分工。這么多內(nèi)容都要考慮，那我們?cè)趺从浀米∧?？書中的活?dòng)方案能給我們以幫助。請(qǐng)同學(xué)們分組討論共同制訂好活動(dòng)方案。交流修改方案請(qǐng)一個(gè)小組來(lái)交流你們的方案。你們?yōu)槭裁催@樣分工？你們?yōu)槭裁匆浺簦磕銈冇X(jué)得他們組的方案怎樣？你有什么好的建議？修改方案。第四課時(shí)一、實(shí)地考察前的準(zhǔn)備這次的考察為實(shí)地考察，在考察前我們撰寫了活動(dòng)方案，我們還得設(shè)計(jì)好觀察、采訪的記錄表。1、觀察記錄表的設(shè)計(jì)。（）社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣觀察記錄表觀察對(duì)象觀察時(shí)間觀察地點(diǎn)觀察目標(biāo)觀察情況的記錄觀察時(shí)間分鐘亂倒垃圾的總?cè)藬?shù)：把垃圾倒入垃圾桶的人數(shù)：我還看到的現(xiàn)象：2、這些倒垃圾的人為什么這樣做呢？我們得了解了解，不妨先準(zhǔn)備好采訪的問(wèn)題，請(qǐng)你寫在書上。P73、在社區(qū)的轄區(qū)內(nèi)走幾圈，看看哪些地方有隨處亂扔亂吐的現(xiàn)象，問(wèn)一問(wèn)讓他們這么做的原因是什么。不過(guò)一定要記得在采訪時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇，并且做好訪問(wèn)的記錄。訪談表課題題目：社區(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣考察訪問(wèn)者：訪問(wèn)日期：被訪問(wèn)者：訪問(wèn)提綱及記錄：1、你為什么垃圾倒在這兒呢？（可多采訪幾個(gè)人）2、怎樣做一個(gè)講衛(wèi)生的好居民？從中得出的結(jié)論：記錄者＿＿＿＿4、怎樣才能使采訪成功呢？除了要設(shè)計(jì)好采訪的問(wèn)題，還要注意什么？（禮貌、表達(dá)清楚等。）5、我們先來(lái)進(jìn)行一下模擬表演吧！6、怎么樣？他們的采訪成功嗎？為什么？第五課時(shí)資料的整理與分析在完成了觀察和采訪之后，我們還要對(duì)我們所得到的資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析。該怎樣來(lái)整理和分析呢？見P8通過(guò)對(duì)觀察記錄的整理分析，看看你所觀察到的居民中有多少人有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，又有多少人衛(wèi)生習(xí)慣有待改進(jìn)；居民所表現(xiàn)出來(lái)的不太文明的衛(wèi)生習(xí)慣主要是哪些？促使他們有這些不文明的衛(wèi)生習(xí)慣的主要原因是什么？然后對(duì)自己所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，看看你從中發(fā)現(xiàn)了什么，得到了什么結(jié)論。二、你可在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下把你的活動(dòng)過(guò)程以及你得到的信息、你的發(fā)現(xiàn)寫下來(lái)。第六課時(shí)活動(dòng)的展示和總結(jié)交流所獲得的信息：前一段時(shí)間，同學(xué)們?yōu)榱丝疾焐鐓^(qū)居民衛(wèi)生習(xí)慣，做了哪些事，有什么收獲和發(fā)現(xiàn)。請(qǐng)你們先在小組內(nèi)交流，再派代表上臺(tái)來(lái)講。交流自己的收獲1你們?cè)趯?shí)地考察中除了搜集到了很多信息，你有沒(méi)有一些難忘的經(jīng)歷？說(shuō)出來(lái)與大家一起分享。2、通過(guò)本次活動(dòng)，你還明白了什么？第七、八課時(shí)活動(dòng)拓展一、為了使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境更舒適更整潔，你想對(duì)居民們說(shuō)些什么呢？我們不妨寫一封給居民的倡議書。1、出示一份倡議書，說(shuō)一說(shuō)倡議書的格式有什么特點(diǎn)？2、這份倡議書，我們可以寫哪些內(nèi)容呢？（為什么要倡議大家講衛(wèi)生；我們希望居民該怎樣做。）議一議，社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境除了跟居民的衛(wèi)生習(xí)慣有關(guān)系，還與什么有關(guān)系？3、學(xué)生寫倡議書，寫好后交流修改。二、設(shè)計(jì)衛(wèi)生宣傳小標(biāo)語(yǔ)1、除了寫倡議書，我們還可以做些什么事來(lái)促使居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使我們的社區(qū)環(huán)境更加舒適、整潔呢？2、我們可以設(shè)計(jì)并張貼衛(wèi)生小標(biāo)語(yǔ)來(lái)提醒居民。那么我們一起來(lái)設(shè)計(jì)吧！3、出示一些優(yōu)秀的小標(biāo)語(yǔ)或宣傳畫，你們覺(jué)得這些小標(biāo)語(yǔ)怎么樣，好在哪？4、你能針對(duì)居民衛(wèi)生習(xí)慣存在的問(wèn)題設(shè)計(jì)小標(biāo)語(yǔ)嗎？大家討論討論。5、交流匯報(bào)設(shè)計(jì)的小標(biāo)語(yǔ)。6、評(píng)選優(yōu)秀小標(biāo)語(yǔ)。三、設(shè)計(jì)我心中的小區(qū)1、你覺(jué)得你現(xiàn)在的小區(qū)好不好，好在哪？2、你現(xiàn)在生活的小區(qū)還有哪些不足？3、你心目中的社區(qū)又是什么樣？讓我們一起來(lái)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)吧！你可以把你心目中的小區(qū)畫下來(lái)，也可以通過(guò)文字來(lái)表達(dá)。4、交流、總結(jié)。課間游戲小調(diào)查第一部分：活動(dòng)主題的產(chǎn)生。愛玩是小學(xué)生的天性，在緊張的學(xué)習(xí)生活之余，孩子們更渴望有屬于自己的充分休息，自由活動(dòng)的時(shí)間，因此課間十分鐘就成了他們最快樂(lè)的時(shí)光。但稍微留意一下便不難發(fā)現(xiàn)，在學(xué)生的課間活動(dòng)中存在著一些不當(dāng)行為和安全隱患。那么，如何指導(dǎo)學(xué)生開展有益有趣的課間活動(dòng)，讓學(xué)生在玩中有樂(lè)，有所得。是擺在每位教師面前的一個(gè)新課題。另外，這一課題來(lái)源于學(xué)生生活，貼近學(xué)生實(shí)際，他們很想知道：“別的小朋友下課都玩些什么？哪種游戲是有益的。這一系列問(wèn)題便成了他們探索實(shí)踐的動(dòng)力，鑒于以上兩方面原因。我確定了本次綜合實(shí)踐活動(dòng)主題：《小學(xué)生課間十分鐘》調(diào)查。第二部分：活動(dòng)目標(biāo)1、引導(dǎo)學(xué)生知道哪些是健康的課間活動(dòng)，值得提倡；哪些是不當(dāng)?shù)恼n間游戲，應(yīng)當(dāng)制止。2、學(xué)生通過(guò)自主調(diào)查了解身邊老游戲的種類。改編老游戲，創(chuàng)編新游戲，豐富課間活動(dòng)內(nèi)涵。3、培養(yǎng)學(xué)生善于從身邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。4、培養(yǎng)學(xué)生初步的收集，整理資料，調(diào)查研究，合作交往的能力。第三部分：設(shè)計(jì)思路（本次活動(dòng)需在相對(duì)集中時(shí)間內(nèi)進(jìn)行）步驟如下：1、全面調(diào)查，認(rèn)識(shí)課間活動(dòng)的現(xiàn)狀。2、小隊(duì)活動(dòng)，重新分組,走進(jìn)老游戲，創(chuàng)編新游戲。3、匯報(bào)交流，分享本次活動(dòng)收獲。第四部分：活動(dòng)過(guò)程（一）活動(dòng)的準(zhǔn)備階段從以下2方面展開。1、創(chuàng)設(shè)情境，確立主題。我以座談的形式與學(xué)生探討了本班課間活動(dòng)的開展情況，大多數(shù)學(xué)生覺(jué)得開展得的不好。于是我提議做一次調(diào)查實(shí)踐來(lái)掌握全校課間活動(dòng)的開展情況，學(xué)生們反應(yīng)很熱烈，這樣我們共同確立了本次綜合實(shí)踐活動(dòng)主題。2、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，指導(dǎo)分組。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生反復(fù)比較表格形式，設(shè)計(jì)完成了調(diào)查問(wèn)卷，指導(dǎo)條形統(tǒng)計(jì)圖的繪制方法，同時(shí)我將全班分為18組，每組約3人。（）小組基本情況一覽表班級(jí)小組組長(zhǎng)組員我們的課題組內(nèi)小課題個(gè)人活動(dòng)調(diào)查表被調(diào)查人：關(guān)系：游戲道具：游戲地點(diǎn)：玩過(guò)的游戲：教我玩的游戲：記錄人：（二）活動(dòng)的實(shí)施階段從以下三個(gè)階段展開。第一階段：全面調(diào)查，了解課間活動(dòng)的現(xiàn)狀，在這一階段18個(gè)小組分頭行動(dòng)，用一周的時(shí)間對(duì)全校小學(xué)生的課間十分鐘活動(dòng)展開了調(diào)查，接下來(lái)我利用一節(jié)課的時(shí)間組織各小組將整理好的圖片與數(shù)據(jù)進(jìn)行交流，要求每組學(xué)生用一兩句話概括各班課間活動(dòng)情況。同時(shí)介紹自己在調(diào)查中的經(jīng)歷，體會(huì)。這樣不僅使每個(gè)學(xué)生都有調(diào)查對(duì)象，也為下面的小隊(duì)活動(dòng)做了方法上和心理上的準(zhǔn)備。而且數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)個(gè)人到小組到班級(jí)的逐層匯報(bào)，使匯報(bào)結(jié)果更加可信，便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。出示學(xué)生們搜集的一些課間不當(dāng)活動(dòng)的圖片和對(duì)各班課間活動(dòng)調(diào)查表及統(tǒng)計(jì)圖。第二階段的活動(dòng)可以細(xì)化為前期活動(dòng)和后期活動(dòng)。在前期活動(dòng)中，我主要組織引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)在調(diào)查環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如課間活動(dòng)內(nèi)容不夠豐富，形式不夠新穎，方式不夠安全等。鼓勵(lì)學(xué)生積極制訂策略，集思廣益，踴躍行動(dòng)，并按照他們的意愿和各自特長(zhǎng)，適當(dāng)分工，重新分組，確定了兩個(gè)隊(duì)，小記者隊(duì)，小博士隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)和組員；同時(shí)我對(duì)各隊(duì)的工作方法進(jìn)行了逐一指導(dǎo)，如采訪前期準(zhǔn)備，采訪過(guò)程中的語(yǔ)言組織，怎樣記錄分析，如何與伙伴合作等。小記者隊(duì)又根據(jù)分工細(xì)化為教師組，家長(zhǎng)組和伙伴組。從這三塊展開調(diào)查采訪，調(diào)查并梳理了老游戲和種類，深入各班級(jí)征集受歡迎的課間小游戲在組內(nèi)審核，確定值得推薦的課間游戲。“小博士隊(duì)”主要通過(guò)查閱書籍，上網(wǎng)等途徑收集一些關(guān)于課外活動(dòng)的重要性，具體事例等資料，分析不當(dāng)課間游戲流行的原因，并將重要內(nèi)容做成知識(shí)卡和手抄報(bào)。在后期活動(dòng)中，我鼓勵(lì)學(xué)生針對(duì)老游戲展開研討，發(fā)現(xiàn)其中存在的一些問(wèn)題，比如部分老游戲內(nèi)容不夠健康，知識(shí)性不強(qiáng)等。建議學(xué)生們制定對(duì)策。經(jīng)過(guò)充分討論后，孩子們提議把兩隊(duì)合并為一隊(duì)，并為自己起了個(gè)響亮的名字“我是小小設(shè)計(jì)師”活動(dòng)主要圍繞改編老游戲，豐富老游戲，自制玩具，編成游戲，摸索在游戲過(guò)程中誦讀古詩(shī)文的辦法，以及自由創(chuàng)編新游戲。第三階段：匯報(bào)交流，分享本次活動(dòng)收獲。我組織學(xué)生共同召開全班的“活動(dòng)成果”匯報(bào)交流會(huì)，各小隊(duì)將自己的調(diào)查研究成果逐一展現(xiàn)，互相評(píng)價(jià)各隊(duì)工作，評(píng)選出“最佳搭檔”“小小智多星”“最能干小隊(duì)長(zhǎng)”等稱號(hào)。前期活動(dòng)中小記者隊(duì)和小博士隊(duì)的匯報(bào)材料主要是各組將前期實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)，通過(guò)展示作品、情境模擬、節(jié)目串演、圖片、數(shù)據(jù)、表格、論文、調(diào)查報(bào)告及談?wù)摶顒?dòng)中遇到的困難等形式喚起學(xué)生對(duì)過(guò)程的回憶，這是一次自我回憶、內(nèi)化的過(guò)程。課間小游戲征集表我的姓名我的小組游戲來(lái)源游戲名稱游戲參與人數(shù)我喜歡的程度☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆課間小游戲匯總表小組名稱組長(zhǎng)小組成員編號(hào)收集的游戲名稱參與人數(shù)游戲所需道具是否適合我班活動(dòng)1是□否□2是□否□3是□否□4文明禮儀伴我行一、主題的產(chǎn)生：人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，長(zhǎng)期以來(lái)被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是體現(xiàn)國(guó)民素質(zhì)的一個(gè)重要方面。然而當(dāng)今一種現(xiàn)象卻令人擔(dān)憂：中小學(xué)生文明禮儀缺失嚴(yán)重。一些青少年在學(xué)校里不懂得尊重他人，不懂禮讓，不講禮貌；在社會(huì)上不自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)則，隨心所欲；在家里不懂得孝敬長(zhǎng)輩，感恩回報(bào)……所有這些都在傳達(dá)著這樣一個(gè)信息：身處具有禮儀之邦美稱的我們的學(xué)生還沒(méi)有真正進(jìn)入文明禮儀的世界中，他們還不知道文明禮儀的行為界定。在大力提倡構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)建文明城市，爭(zhēng)當(dāng)文明市民的今天，在小學(xué)階段重視和開展文明禮儀教育，具有深遠(yuǎn)的意義。因此我們決定開展“文明禮儀伴我行”這一綜合實(shí)踐活動(dòng)。切實(shí)提高學(xué)生的文明禮儀水平，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。二、活動(dòng)目標(biāo)

我們期望通過(guò)本次活動(dòng)，達(dá)到以下目標(biāo)：1、促使學(xué)生了解文明禮儀的基本知識(shí)，養(yǎng)成經(jīng)常使用文明禮儀的習(xí)慣。2、豐富學(xué)生生活，自覺(jué)參加交際實(shí)踐，提高學(xué)生人際交往能力，更好地融入社會(huì)生活中。3、培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活，力求從現(xiàn)實(shí)生活中通過(guò)調(diào)查、觀察、交流、詢問(wèn)等方式，了解不講文明禮儀的危害,提高思想認(rèn)識(shí)，明白講文明懂禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)的需要，明天的呼喚。形成積極健康的人生態(tài)度。三、活動(dòng)在資源與方法：搜集閱讀資料、開展社會(huì)調(diào)查研究、上網(wǎng)查詢、欣賞與學(xué)習(xí)相結(jié)合四、活動(dòng)時(shí)間安排：第一課時(shí)：制定和交流小組活動(dòng)計(jì)劃。第二、三、四課時(shí)：分組活動(dòng)。根據(jù)制定的計(jì)劃，通過(guò)多種途徑搜集調(diào)查、整理學(xué)習(xí)的資料。第五六七課時(shí)、展示、交流活動(dòng)成果。五、活動(dòng)過(guò)程：；（一）確立主題。 上課伊始，我通過(guò)多媒體出示與奧運(yùn)有關(guān)的文明禮儀廣告宣傳片，讓學(xué)生觀看后談一談自己的感受，結(jié)合我們的生活實(shí)際來(lái)聊一聊身邊的文明，這樣從而導(dǎo)入主題，這一措施，極大的激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營(yíng)造了和諧的活動(dòng)氛圍。（二）成立小組，討論各小組活動(dòng)方案。在板書主題之后，我趁熱打鐵，問(wèn)學(xué)生看到這個(gè)主題后你想到了什么，還想了解些什么？學(xué)生提出想知道或感興趣的問(wèn)題，師生交流，圍繞主題進(jìn)行討論，生成小課題并指導(dǎo)研究?jī)?nèi)容。1通過(guò)集體討論，同學(xué)們總結(jié)了幾項(xiàng)實(shí)踐的目標(biāo)：1、搜索資料，了解中華文明史，感受中華文明的底蘊(yùn)。2、親自到小區(qū)、校園、街道走一走看一看，用自己的眼睛發(fā)現(xiàn)文明與不文明的現(xiàn)象。并進(jìn)行記錄分析。3、參加實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)自己的行動(dòng)讓文明之花在每個(gè)人的心田綻放。A為了使研究開展的更加順利，我在活動(dòng)前展示了3個(gè)大組活動(dòng)方案表格并讓學(xué)生觀察，明確探究方向。（出示活動(dòng)案表格，布置活動(dòng)要求。） 文明校園組組長(zhǎng)組員 職責(zé)搜查資料，了解校園文明走進(jìn)校園，發(fā)現(xiàn)文明用行動(dòng)綻放文明之花 文明家庭組組長(zhǎng)組員 職責(zé)搜查資料，了解家庭文明禮儀內(nèi)涵。走進(jìn)校園，發(fā)現(xiàn)文明用行動(dòng)綻放文明之花 文明社會(huì)組組長(zhǎng)組員 職責(zé)搜查資料，了解社會(huì)文明走進(jìn)社會(huì)，發(fā)現(xiàn)文明用行動(dòng)綻放文明之花每個(gè)同學(xué)先自己選擇一個(gè)自己最感興趣的小課題，這樣同學(xué)們自然被分成了9各小組。分好組后我讓同學(xué)們自己確定小組長(zhǎng)，然后大家一起為自己的小組起一個(gè)個(gè)性化的名字，并定出小組的活動(dòng)口號(hào)，讓他們?cè)诨顒?dòng)的開始就發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，并激發(fā)他們的探究熱情。B小組制定具體活動(dòng)方案接下來(lái)，就是由組長(zhǎng)帶領(lǐng)全組成員，第二次合作，共同制定出具體的小組活動(dòng)方案。在此環(huán)節(jié)之中，小組成員集思廣益，而教師則在各小組之間巡回指導(dǎo)，如：每小組成員如何分工合作，活動(dòng)分幾個(gè)階段，每個(gè)階段的主要內(nèi)容，活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)的安排，采用什么方式方法解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，老師幫助學(xué)生找到適合自己的學(xué)習(xí)方法和探究方式。以使今后課題實(shí)施能順利進(jìn)行。例如：學(xué)校禮儀：我指導(dǎo)學(xué)生去了解學(xué)校禮儀的內(nèi)涵，對(duì)文明學(xué)生的要求。利用課余時(shí)間在學(xué)校內(nèi)采用觀察、調(diào)查、交流、詢問(wèn)等方式進(jìn)行分析、記錄。內(nèi)容包括師生之間、同學(xué)之間、上課下課、學(xué)校集會(huì)等時(shí)間內(nèi)發(fā)生的文明與不文明的現(xiàn)象及有關(guān)事例。家庭禮儀：指導(dǎo)學(xué)生首先從自己的家庭入手調(diào)查了解家庭成員間存在的文明與不文明的現(xiàn)象及有關(guān)事例。然后通過(guò)走親訪友了解親人的家庭、調(diào)查同學(xué)了解同學(xué)的家庭都是怎樣做的。包括孝敬父母、接待客人、接聽電話、幫助他人、親友之間等各方面的具體內(nèi)容。社會(huì)禮儀：指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)調(diào)查了解日常社會(huì)生活中走路行車、飯店用餐、旅游參觀、公共場(chǎng)所、鄰里之間存在的文明與不文明的現(xiàn)象及事例。（三）分組實(shí)踐 ：在確定了小組活動(dòng)主題，制定了小組活動(dòng)方案后大家開始分組行動(dòng)起來(lái)。1、文明校園組活動(dòng)：（1）文明校園之火眼晶晶隊(duì)，這個(gè)小組的同學(xué)在與組長(zhǎng)商討后，分頭行動(dòng)起來(lái)，在校園里尋找著。他們用自己的眼睛真切看到了一些有待改變的不文明現(xiàn)象和許多文明現(xiàn)象，并用相機(jī)記錄了這一切。隨后在學(xué)校的過(guò)道、走廊的墻壁上，他們又發(fā)現(xiàn)了許許多多文明禮儀標(biāo)語(yǔ)牌、壁畫等設(shè)施，從他們閃著光亮的眼眸中、從那大聲朗讀標(biāo)語(yǔ)的清脆童音中我相信文明的種子已經(jīng)發(fā)芽。（2）文明校園之文明先鋒隊(duì)。這個(gè)小組不僅發(fā)現(xiàn)了靜態(tài)的文明，還創(chuàng)建文明監(jiān)督崗。他們小組的同學(xué)利用課間時(shí)間教給其他同學(xué)正確的舉止美和語(yǔ)言美。讓文明禮儀之花在每位同學(xué)身上盛開。2文明社會(huì)組活動(dòng)（1）文明社會(huì)組活動(dòng)開展得有聲有色。其中文明社會(huì)之榜樣先鋒隊(duì)，他們走上大街，自帶工具，清除貼在墻壁，電線桿，樓道口等建筑物上的各類“牛皮癬”。他們勸阻亂穿馬路30多人次，亂涂亂畫，亂丟亂扔22人次，送低年級(jí)弟妹過(guò)馬路10人次。他們的活動(dòng)贏得了居民的交口稱贊。（2）文明社會(huì)組之我是放大鏡隊(duì)，他們走到大街上，發(fā)現(xiàn)了一些不文明的現(xiàn)象：隨處可見垃圾，有些人還從車?yán)锇鸭埿既拥酵饷?。公交車上，中小學(xué)生們對(duì)身邊的老人視若無(wú)睹。紅燈亮了，人們?nèi)匀粵](méi)有停下前進(jìn)的腳步……孩子們把自己的發(fā)現(xiàn)記錄下來(lái)了，隨后還做了分析報(bào)告《不文明行為的產(chǎn)生》、《不文明行為帶來(lái)的影響》。他們對(duì)文明的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。3文明家庭組。（1）文明家庭組的活動(dòng)也如火如荼地開展著。文明家庭組之禮儀博士隊(duì)，孩子們通過(guò)上網(wǎng)查資料了解了邀請(qǐng)禮儀，做客禮儀

、待客禮儀、服飾禮儀、上、下輩之間的禮儀。搜集了一些有關(guān)家庭文明禮儀的童謠、小故事，如《孔融讓梨》《黃香誠(chéng)心敬父母》等.(2)文明家庭組之文明使者隊(duì)在認(rèn)真向家長(zhǎng)請(qǐng)教相關(guān)家庭禮儀知識(shí)后，立馬進(jìn)行了親身體驗(yàn)活動(dòng)，他們邀請(qǐng)同學(xué)到家做客，并熱情接待，他們?yōu)榘职謰寢屪黾覄?wù)活，為爺爺奶奶泡茶，捶背，……他們要用行動(dòng)展現(xiàn)他們對(duì)家庭禮儀的真正認(rèn)識(shí)。在這一環(huán)節(jié)，人人有機(jī)會(huì)發(fā)表意見，人人有機(jī)會(huì)動(dòng)手操作，人人都是學(xué)習(xí)的主人。教師在學(xué)生合作探究實(shí)踐的過(guò)程中，是傾聽者、指導(dǎo)者。讓學(xué)生明確自己的分工協(xié)作，明確共同的探究目標(biāo)，明確動(dòng)手前先動(dòng)腦，教師要傾聽孩子們活動(dòng)中的收獲并及時(shí)評(píng)價(jià)，不斷調(diào)控，讓學(xué)生在實(shí)踐中獲得成功的體驗(yàn)。四、成果交流展示：

通過(guò)活動(dòng)的實(shí)施，學(xué)生對(duì)文明禮儀有了深刻的認(rèn)識(shí)和不同的收獲，接下來(lái)是讓學(xué)生展示本組的實(shí)踐活動(dòng)成果。而學(xué)生面對(duì)活動(dòng)中搜集的大量資料往往無(wú)從入手，缺乏耐心和方法，需要教師給予指導(dǎo)。首先我指導(dǎo)他們對(duì)資料進(jìn)行分類、篩選，對(duì)本課題有價(jià)值的信息進(jìn)行歸納、整理，做到資源共享，提高學(xué)生處理信息，合作創(chuàng)新的能力。活動(dòng)成果我指導(dǎo)同學(xué)們以喜聞樂(lè)見的形式：如朗誦，小品、相聲、歌舞、手抄報(bào)，繪畫等形式展示，學(xué)生有了靈感后，表現(xiàn)可謂是八仙過(guò)海，各顯其能。1、各小組資料的整理分類：“文明禮儀知識(shí)庫(kù)”（搜集到的文明禮儀的故事、名言警句、歌曲和各種場(chǎng)合文明禮儀規(guī)范等資料）、“文明禮儀圖片展”（展示拍攝各種與文明禮儀有關(guān)的照片）文明禮儀小老師”（為同學(xué)們示范各種文明禮儀）文明禮儀小畫家”（畫與主題有關(guān)的漫畫等）文明禮儀小作家”（寫與主題有關(guān)的兒歌、實(shí)踐報(bào)告，倡議書等）2、成果展現(xiàn)：學(xué)生們通過(guò)班隊(duì)活動(dòng)把自己的活動(dòng)成果用不同的方式表達(dá)和交流出來(lái)，在活動(dòng)中不斷體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)和收獲，享受到了成功的喜悅。六、評(píng)價(jià)反思：綜合實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了，這次活動(dòng)自我感覺(jué)比較成功，因?yàn)槲业幕顒?dòng)設(shè)計(jì)處處盡顯“學(xué)生為主體，體現(xiàn)生活，培養(yǎng)能力”的理念。因?yàn)槲业姆e極旁觀，適當(dāng)點(diǎn)撥，適度的參與使得活動(dòng)開展很順利，同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)能做到熱情高漲，并實(shí)現(xiàn)了真正意義上的合作，培養(yǎng)了學(xué)生合作精神和協(xié)作的能力。通過(guò)活動(dòng)，學(xué)生也達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，不僅對(duì)文明禮儀有了更深的了解，而且他們還紛紛表下決心，要將文明禮儀伴我行進(jìn)行到底。我要感謝綜合實(shí)踐活動(dòng)這門課程，是它為學(xué)生個(gè)性發(fā)展提供了一片沃土，是它為學(xué)生提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，是它以不同的學(xué)習(xí)方式給孩子帶來(lái)了巨大的變化。

《文明禮儀伴我行》綜合實(shí)踐活動(dòng)教案（2）

設(shè)計(jì)思路：禮儀是人際交往中，以一定的約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程。涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容?！盀闋I(yíng)造和諧友善的師生關(guān)系，讓每位學(xué)生成為文明禮儀的示范者，民族文化的傳播者”，我將針對(duì)校園內(nèi)普遍存在的一些不文明現(xiàn)象，例如大聲喧嘩、衣冠不整、課桌文化、廁所文學(xué)、長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈等現(xiàn)象開展一次綜合實(shí)踐活動(dòng)。力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)兩個(gè)月左右時(shí)間的努力，讓學(xué)生養(yǎng)成見到老師能主動(dòng)問(wèn)好、公共場(chǎng)所輕聲交談、觀看演出比賽文明喝彩等十個(gè)文明習(xí)慣，使廣大學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)得到普遍提高?；顒?dòng)將圍繞生活禮儀、社會(huì)禮儀、賽場(chǎng)禮儀、校園禮儀四個(gè)方面進(jìn)行。從九月到十月，多種形式的活動(dòng)將展開：調(diào)查“校園十大最不文明行為”，征集“文明校園格言”，并組建“不文明行為督察隊(duì)”等?；顒?dòng)目的：1、結(jié)合實(shí)際體驗(yàn)說(shuō)禮儀的重要，掌握一般常用的文明語(yǔ)言及幾點(diǎn)說(shuō)話禮儀的技巧，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，使校園里呈現(xiàn)出一派祥和的氣氛，到處可聞文明語(yǔ)言，使文明禮儀教育見成效。2、通過(guò)本次活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生合作的意識(shí)。3、通過(guò)親身的體驗(yàn)活動(dòng)，使學(xué)生了解更多的校園禮儀?；顒?dòng)重點(diǎn)：本次活動(dòng)，提出希望，希望學(xué)生能把校園禮儀的一些規(guī)范應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)生活中區(qū)?；顒?dòng)過(guò)程：第一部分

有關(guān)禮儀知識(shí)一、引入話題——說(shuō)話禮儀：文明禮儀教育之所以要從說(shuō)話做起，是因?yàn)樗钦Z(yǔ)言生命的基石，學(xué)習(xí)，生活，交往無(wú)不需要說(shuō)話.就是說(shuō)，不說(shuō)話，或不會(huì)說(shuō)話，或說(shuō)不好說(shuō)都要影響學(xué)習(xí)、生活、交往的質(zhì)量，影響人生的價(jià)值?！傲佳砸痪淙瑦赫Z(yǔ)傷人六月寒?！闭俏拿鞫Y貌語(yǔ)言在生活中的重要性的寫照。因此，南戴河小學(xué)非常重視文明禮貌語(yǔ)言的訓(xùn)練，把它當(dāng)做文明禮儀教育的第一站。二、討論：話咋說(shuō)更得體。三、師生小結(jié)：跟什么人說(shuō)什么話干什么事說(shuō)什么話到什么地方說(shuō)什么話最重要的是對(duì)話的前言后語(yǔ)，交際對(duì)象的文化素養(yǎng)和當(dāng)時(shí)的社會(huì)時(shí)尚四、介紹一般常用的文明語(yǔ)言及幾點(diǎn)說(shuō)話禮儀的技巧：1、文明禮貌語(yǔ)言一般有：?jiǎn)柡蛘Z(yǔ)語(yǔ)：“老師好！”“爸爸好！”“爺爺你身體好嗎？”等。送別語(yǔ)：“老師再見！”“媽媽再見！”等。請(qǐng)求語(yǔ)：“小靜同學(xué)，這道數(shù)學(xué)題能教我一下嗎？”“請(qǐng)把你的橡皮借我用一下，好嗎？”等。安慰語(yǔ)：“小弟弟，別哭，我?guī)阏覌寢專　薄澳棠?，您放心，您的身體會(huì)好起來(lái)的！”贊美語(yǔ)：“媽媽您真漂亮！”“王剛，你真厲害，真不愧是小作家?！碧嵝颜Z(yǔ)：“小飛，請(qǐng)你把你的蘋果皮放進(jìn)垃圾箱好嗎？”勸戒語(yǔ)：“洪麗，請(qǐng)你不要與她打架好嗎？都是同學(xué)，有理總是可以講清楚的。”2、加法和減法：“遇物加錢”與“逢人減歲”，是言語(yǔ)交際中針對(duì)人們的普遍心理，采用的兩種投其所好、討人喜歡的說(shuō)話技巧。加法——遇物加錢遇物加錢是指在品評(píng)別人所購(gòu)物品時(shí)，對(duì)其價(jià)格故意高估，從而使對(duì)方高興，求得更好的心理相容。比如，甲買了一套樣式挺不錯(cuò)的西服，乙知道市場(chǎng)行情，這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評(píng)時(shí)說(shuō):“這套西服不錯(cuò)，恐怕得四五百元吧?”甲一聽笑了，高興地說(shuō):“老兄說(shuō)錯(cuò)了，我220元就買下啦!”這里乙的說(shuō)法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說(shuō)高衣服的價(jià)格，使對(duì)方產(chǎn)生成就感，當(dāng)然也就使得對(duì)方高興。減法——逢人減歲由于成年人普遍存在這種怕老心理，所以“逢人減歲”就成了討人喜歡的說(shuō)話技巧了。這種技巧特征在于把對(duì)方的年齡盡量往小處說(shuō)，從而使對(duì)方覺(jué)得自己顯得年輕，保養(yǎng)有方等，產(chǎn)生一種心理上的滿足。比如一個(gè)三十多歲的人，你說(shuō)他看上去只有二十多歲，一個(gè)六十多歲的人，你說(shuō)他看上去只有四五十歲，這種“美麗的錯(cuò)誤”，對(duì)方是不會(huì)認(rèn)為你缺乏眼力，對(duì)你反感的，相反，他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，形成心理相容。值得注意的是，“逢人減歲”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人)，相反，對(duì)于幼兒、少年，用“逢人添歲”(年齡往大處說(shuō))的方法效果較好，因?yàn)樗麄冇幸环N渴望成年的心理。（一）擺正位置，端正態(tài)度交談包括兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是說(shuō)什么的問(wèn)題，即內(nèi)容問(wèn)題，語(yǔ)為心聲，你不能信口雌黃；第二個(gè)問(wèn)題是如何說(shuō)，即形式問(wèn)題，同一個(gè)意思，用不同的形式表達(dá)，對(duì)聽者而言，有截然不同的感受。一般而言，交談?dòng)兴募?。（二）交談的禁?忌打斷對(duì)方雙方交談時(shí)，上級(jí)可以打斷下級(jí)，長(zhǎng)輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒(méi)有權(quán)力打斷對(duì)方談話的。萬(wàn)一你與對(duì)方同時(shí)開口說(shuō)話，你應(yīng)該說(shuō)“您請(qǐng)”，讓對(duì)方先說(shuō)。2忌補(bǔ)充對(duì)方有些人好為人師，總想顯得知道得比對(duì)方多，比對(duì)方技高一籌。出現(xiàn)這一問(wèn)題，實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置，因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌?，?duì)同一問(wèn)題的看法會(huì)產(chǎn)生很大的差異。譬如你說(shuō)北京降溫了，對(duì)方馬上告訴你哈爾濱還下大雪了。當(dāng)然如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對(duì)方的談話也并無(wú)大礙，但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。3忌糾正對(duì)方“十里不同風(fēng)，百里不同俗?！辈煌瑖?guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題，得出的結(jié)論未必一致。一個(gè)真正有教養(yǎng)的人，是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對(duì)方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對(duì)方論爭(zhēng)是或不是，不要隨便去判斷，因?yàn)閷?duì)或錯(cuò)是相對(duì)的，有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。舉例美國(guó)人吃螃蟹習(xí)慣吃鉗子，其余部分都不要，而中國(guó)人習(xí)慣吃黃吃膏，此時(shí)你就不能說(shuō)“你真傻，吃螃蟹應(yīng)該吃黃吃膏”。在中國(guó)，點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示反對(duì)，但在有些國(guó)家，如馬其頓、保加利亞、尼泊爾，則正好相反，點(diǎn)頭表示反對(duì)，搖頭表示同意。所以請(qǐng)大家記住一個(gè)社交的原則：從心理上接受別人。每個(gè)人的受教育程度不一樣，職業(yè)背景不一樣，考慮的問(wèn)題也不相同，所謂做人必須寬容，不要把自己的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)隨便強(qiáng)加于人。4忌質(zhì)疑對(duì)方對(duì)別人說(shuō)的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú)，質(zhì)疑對(duì)方并非不行，但是不能寫在臉上，這點(diǎn)很重要。如果不注意，就容易帶來(lái)麻煩。質(zhì)疑對(duì)方，實(shí)際是對(duì)其尊嚴(yán)的挑釁，是一種不理智的行為。人際交往中，這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。1使用稱呼就高不就低在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼就高不就低。例如某人在介紹一位教授時(shí)會(huì)說(shuō)：“這是……大學(xué)的……老師”。學(xué)生尊稱自己的導(dǎo)師為老師，同行之間也可以互稱老師，所以有這方面經(jīng)驗(yàn)的人在介紹他人時(shí)往往會(huì)用受人尊敬的銜稱，這就是“就高不就低”。2入鄉(xiāng)隨俗一般情況，也許你會(huì)習(xí)慣性地問(wèn)：“是青島人還是濟(jì)南人？”但是，當(dāng)你人在濟(jì)南時(shí)，就應(yīng)該問(wèn)：“濟(jì)南人還是青島人？”這也是你對(duì)當(dāng)?shù)厝说淖鹬?；?dāng)你到其他公司拜訪時(shí)，不能說(shuō)主人的東西不好，所謂客不責(zé)主，這也是常識(shí)。3擺正位置在人際交往中，要擺正自己和別人的位置。很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒(méi)有擺正自己的位置，也就是說(shuō)，在人際交往中下級(jí)要像下級(jí)，上級(jí)要像上級(jí)，同事要像同事，客戶要像客戶。擺正位置才有端正態(tài)度可言，這是交往時(shí)的基本命題。4以對(duì)方為中心在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住以對(duì)方為中心，放棄自我中心論。例如，當(dāng)你請(qǐng)客戶吃飯的時(shí)候，應(yīng)該首先征求客戶的意見，他愛吃什么，不愛吃什么，不能憑自己的喜好，主觀地為客人訂餐，這就叫擺正位置。如果你的客戶善于表達(dá)，你可以夸他說(shuō)話生動(dòng)形象、很幽默，或者又有理論又有實(shí)踐，但你不能說(shuō)“你真貧，我們都被你吹暈了”！交往以對(duì)方為中心，商務(wù)交往強(qiáng)調(diào)客戶是上帝，客戶感覺(jué)好才是真好。尊重自己尊重別人，恰到好處地表現(xiàn)出來(lái)，就能妥善地處理好人際關(guān)系。言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意。一、是態(tài)度誠(chéng)懇、親切。說(shuō)話本身是用來(lái)向人傳遞思想感情的，所以，說(shuō)話時(shí)的神態(tài)、表情都很重要。例如，當(dāng)你向別人表示祝賀時(shí)，如果嘴上說(shuō)得十分動(dòng)聽，而表情卻是冷冰冰的，那對(duì)方一定認(rèn)為你只是在敷衍而已。所以，說(shuō)話必須做到態(tài)度誠(chéng)懇和親切，才能使對(duì)方對(duì)你的說(shuō)話產(chǎn)生表里一致的印象。二、是用語(yǔ)謙遜、文雅。如稱呼對(duì)方為"您"、"先生"、"小姐"等；用"貴姓"代替"你姓什么"，用"不新鮮"、"有異味"代替"發(fā)霉"、"發(fā)臭"。如你在一