2023年公司業(yè)務部門年終工作總結范文

第10頁共10頁202?3年公?司業(yè)務?部門年?終工作?總結范?文我?想這一?年我們?取得的?成績是?令公司?全體人?員都很?滿意的?，我也?不例外?，我覺?得如果?要為這?一年的?表現(xiàn)打?分的話?，我想?是90?分。如?果要為?這一年?找?guī)讉€?關鍵詞?的話，?我想應?該是忙?碌、收?獲和成?長?，F(xiàn)?將我這?些日子?以來的?工作總?結與大?家分享?：忙?碌，時?間是過?得挺快?的，還?記得我?們在萊?茵華庭?，還記?得新辦?公室開?始裝修?，現(xiàn)在?在新辦?公室都?半年多?了。從?___?_年年?初簽下?上海移?動的合?同，許?多合同?就接二?連三地?來了，?陸續(xù)簽?下杭州?永善、?上海琨?玨、上?海創(chuàng)昊?、福豚?福餐廳?、隨客?餐廳，?人手緊?，事情?多，時?間急，?所以常?常沒時?間關注?事情進?展程度?，只跟?著客戶?的電話?走。在?大家的?配合下?，事情?進展得?還算順?利，雖?然期間?有一些?令客戶?不滿意?的小插?曲，但?是大家?最后都?能理解?。上半?年的忙?碌和個?人的努?力以及?業(yè)務水?平的提?升有密?不可分?的關系?，所以?在總結?上半年?的經(jīng)驗?基礎上?，下半?年的成?績的也?是水到?渠成了?，于是?又相繼?簽到了?常州安?費諾、?吳江天?利聚合?物、上?海大建?、杭州?新華紙?業(yè)、夏?普、衢?州浦發(fā)?銀行，?由于人?手不夠?，專業(yè)?人才缺?乏，所?以從和?客戶接?觸的第?一刻開?始，我?都不得?不承擔?所有與?之相關?工作，?從報價?，到現(xiàn)?場勘查?，再到?設計圖?紙，只?要是我?自己能?做的，?我都從?來不麻?煩別人?。由于?我們的?項目是?一個周?期長，?參數(shù)易?變更的?工作，?所以每?一個客?戶都需?要反復?再三溝?通，圖?紙也是?一遍又?一遍的?更改，?報價也?得隨之?變化，?時間總?在不知?不覺中?溜走。?收獲?，有了?業(yè)務的?忙綠，?必然帶?來了許?多工作?經(jīng)歷上?的收獲?。從與?___?_簽合?同開始?，就一?路在學?習，第?一次做?外貿(mào)相?關的電?梯，由?于沒有?經(jīng)驗，?在付款?方式上?未能給?自己爭?取到的?方式，?也正是?這樣一?次成交?帶給我?記憶深?刻的教?訓。從?獨自一?個人去?常州安?費諾看?現(xiàn)場，?畫圖紙?，簽合?同，讓?我在升?降平臺?的整個?業(yè)務流?程上有?了新的?理解和?突破，?增強了?自信心?，也為?以后諸?多升降?平臺合?同的成?交打好?了堅實?的基礎?。接著?又獨自?一個人?完成了?琨玨企?業(yè)的固?定式登?車橋從?報價到?合同工?作，這?次經(jīng)歷?使得以?后的固?定式登?車橋項?目都變?得輕車?熟路。?衢州浦?發(fā)銀行?是我簽?的第一?臺汽車?電梯，?從報價?到圖紙?，再到?合同的?簽署，?付款，?也是自?己嘗試?著獨立?完成的?，此次?合同的?成功，?讓我嘗?試了給?客戶無?微不至?的關懷?就能獲?得應有?的成果??；?埃現(xiàn)場?參數(shù)和?要求的?反復變?動，我?都從不?抱怨，?每次都?按時給?客戶響?應，由?于時間?緊張，?連夜給?客戶做?中英文?的報價?書，又?以最快?的時間?給客戶?設計圖?紙，這?些都給?客戶留?下良好?的印象?，接下?來的成?交幾乎?就是順?理成章?。__?__年?完成的?銷售額?幾乎是?我__?__年?的十幾?倍，在?這樣的?過程中?，不僅?收獲到?成交的?喜悅，?在個人?收入方?面也有?了明顯?增加，?日子不?用過得?像__?__年?那樣清?貧。公?司在業(yè)?績上升?的同時?也適時?地改善?了大家?的辦公?壞境，?為新的?前進目?標提供?了硬件?支持。?成長?，這一?年伴隨?業(yè)務量?的成倍?增加和?個人經(jīng)?驗的提?升也是?我個人?成長最?快的一?年。_?___?年上半?年由于?剛剛涉?足電梯?行業(yè)，?對業(yè)務?頗有些?生疏，?加上公?司實力?也比較?薄弱，?所以_?___?年未能?取得比?較理想?的成績?，但是?恰恰是?___?_年半?年一點?一滴的?積累和?不斷地?學習才?打下了?___?_年收?獲的基?礎，經(jīng)?過這一?年的鍛?煉，基?本能獨?立完成?電梯、?升降平?臺等從?詢價到?成交的?相關工?作，我?想在我?們公司?這樣的?背景下?，正是?這樣的?成長才?能為公?司節(jié)省?成本，?提高效?率，完?成業(yè)務?目標。?經(jīng)過這?一年，?與客戶?的溝通?變得更?加靈活?了，更?加能掌?握客戶?的心理?，以及?在業(yè)務?進展階?段能不?斷地分?析客戶?的喜好?和想法?，能隨?著客戶?的想法?，不斷?地改變?自己的?策略，?正是這?樣的成?長，才?使項目?進展的?越來越?順利，?成交得?越來越?快速。?經(jīng)過這?一年，?對客戶?的購買?意愿有?了更準?確的把?握，正?是這樣?的成長?，才使?項目失?誤率越?來越低?，節(jié)省?了自己?的寶貴?時間，?提高了?成交率?。_?___?年，對?于公司?，對于?自己都?是值得?慶祝的?一年，?因為伴?隨著自?己的付?出得到?了收獲?，因為?伴隨著?個人的?成長，?公司正?日益壯?大，同?時，公?司的壯?大又為?大家的?成長提?供更大?的舞臺?。__?__年?是大家?辛苦忙?碌的一?年，也?應是大?家豐收?的一年?，所以?希望大?家能分?享到一?起努力?換來的?成果。?快速的?發(fā)展也?提示我?們當前?還存在?許多問?題，產(chǎn)?品的質?量問題?是首當?其沖的?，如果?這個問?題得不?到妥善?的解決?，那么?發(fā)展也?許將會?遇到新?的瓶頸?。2?023?年公司?業(yè)務部?門年終?工作總?結范文?（二）?忙碌?，時間?是過得?挺快的?，還記?得我們?在萊茵?華庭，?還記得?新辦公?室開始?裝修，?現(xiàn)在在?新辦公?室都一?年多了?。從_?___?年年初?簽下上?海移動?的合同?，許多?合同就?接二連?三地來?了，陸?續(xù)簽下?杭州永?善、上?海琨玨?、上海?創(chuàng)昊、?福豚福?餐廳、?隨客餐?廳，人?手緊，?事情多?，時間?急，所?以常常?沒時間?關注事?情進展?程度，?只跟著?客戶的?電話走?。在大?家的配?合下，?事情進?展得還?算順利?，雖然?期間有?一些令?客戶不?滿意的?小插曲?，但是?大家最?后都能?理解。?__?__年?的忙碌?和個人?的努力?以及業(yè)?務水平?的提升?有密不?可分的?關系，?所以在?總結_?___?年的經(jīng)?驗基礎?上，_?___?年的成?績的也?是水到?渠成了?，于是?又相繼?簽到了?常州安?費諾、?吳江天?利聚合?物、上?海大建?、杭州?新華紙?業(yè)、夏?普、衢?州浦發(fā)?銀行，?由于人?手不夠?，專業(yè)?人才缺?乏，所?以從和?客戶接?觸的第?一刻開?始，我?都不得?不承擔?所有與?之相關?工作，?從報價?，到現(xiàn)?場勘查?，再到?設計圖?紙，只?要是我?自己能?做的，?我都從?來不麻?煩別人?。由于?我們的?項目是?一個周?期長，?參數(shù)易?變更的?工作，?所以每?一個客?戶都需?要反復?再三溝?通，圖?紙也是?一遍又?一遍的?更改，?報價也?得隨之?變化，?時間總?在不知?不覺中?溜走。?收獲，?有了業(yè)?務的忙?綠，必?然帶來?了許多?工作經(jīng)?歷上的?收獲。?從與杭?州永善?簽合同?開始，?就一路?在學習?，第一?次做外?貿(mào)相關?的電梯?，由于?沒有經(jīng)?驗，在?付款方?式上未?能給自?己爭取?到的方?式，也?正是這?樣一次?成交帶?給我記?憶深刻?的教訓?。從獨?自一個?人去常?州安費?諾看現(xiàn)?場，畫?圖紙，?簽合同?，讓我?在升降?平臺的?整個業(yè)?務流程?上有了?新的理?解和突?破，增?強了自?信心，?也為以?后諸多?升降平?臺合同?的成交?打好了?堅實的?基礎。?接著?又獨自?一個人?完成了?琨玨企?業(yè)的固?定式登?車橋從?報價到?合同工?作，這?次經(jīng)歷?使得以?后的固?定式登?車橋項?目都變?得輕車?熟路。?衢州浦?發(fā)銀行?是我簽?的第一?臺汽車?電梯，?從報價?到圖紙?，再到?合同的?簽署，?付款，?也是自?己嘗試?著獨立?完成的?，此次?合同的?成功，?讓我嘗?試了給?客戶無?微不至?的關懷?就能獲?得應有?的成果??；??，F(xiàn)場?參數(shù)和?要求的?反復變?動，我?都從不?抱怨，?每次都?按時給?客戶響?應，由?于時間?緊張，?連夜給?客戶做?中英文?的報價?書，又?以最快?的時間?給客戶?設計圖?紙，這?些都給?客戶留?下良好?的印象?，接下?來的成?交幾乎?就是順?理成章?。__?__年?完成的?銷售額?幾乎是?我__?__年?的十幾?倍，在?這樣的?過程中?，不僅?收獲到?成交的?喜悅，?在個人?收入方?面也有?了明顯?增加，?日子不?用過得?像__?__年?那樣清?貧。公?司在業(yè)?績上升?的同時?也適時?地改善?了大家?的辦公?壞境，?為新的?前進目?標提供?了硬件?支持。?成長，?這一年?伴隨業(yè)?務量的?成倍增?加和個?人經(jīng)驗?的提升?也是我?個人成?長最快?的一年?。_?___?年由于?剛剛涉?足電梯?行業(yè)，?對業(yè)務?頗有些?生疏，?加上公?司實力?也比較?薄弱，?所以_?___?年未能?取得比?較理想?的成績?，但是?恰恰是?___?_年一?點一滴?的積累?和不斷?地學習?才打下?了__?__年?收獲的?基礎，?經(jīng)過這?一年的?鍛煉，?基本能?獨立完?成電梯?、升降?平臺等?從詢價?到成交?的相關?工作，?我想在?我們公?司這樣?的背景?下，正?是這樣?的成長?才能為?公司節(jié)?省成本?，提高?效率，?完成業(yè)?務目標?。經(jīng)過?這一年?，與客?戶的溝?通變得?更加靈?活了，?更加能?掌握客?戶的心?理，以?及在業(yè)?務進展?階段能?不斷地?分析客?戶的喜?好和想?法，能?隨著客?戶的想?法，不?斷地改?變自己?的策略?，正是?這樣的?成長，?才使項?目進展?的越來?越順利?，成交?得越來?越快速?。經(jīng)過?這一年?，對客?戶的購?買意愿?有了更?準確的?把握，?正是這?樣的成?長，才?使項目?失誤率?越來越?低，節(jié)?省了自?己的寶?貴時間?，提高?了成交?率。?202?3年公?司業(yè)務?部門年?終工作?總結范?文（三?）時?光飛逝?，__?__即?將結束?，我部?門在公?司領導?的指導?以及各?位同事?的共同?努力下?，按照?公司章?程的要?求和部?署，堅?持以穩(wěn)?步發(fā)展?，重點?突破為?重要指?導思想?，以保?持部門?工作流?程的完?善化，?正規(guī)化?，人員?組建穩(wěn)?定化為?發(fā)展目?標，以?培養(yǎng)新?舊接替?互幫互?助為出?發(fā)點，?結合部?門實際?，克服?工作中?存在的?困難，?完成了?一定的?銷售利?潤?，F(xiàn)?將我部?門__?__年?外貿(mào)工?作總結?如下：?一、?部門基?本情況?截止?目前，?我部門?有：?外貿(mào)業(yè)?務員、?單證員?、業(yè)務?兼內(nèi)務?共__?__人?。由?總經(jīng)理?親自指?導，由?總經(jīng)理?助理協(xié)?同安排?相關事?宜的原?則工作?。自?我進入?公司以?來，本?人不斷?進行嘗?試更新?、更強?、更有?優(yōu)勢、?風險更?低、更?具國際?業(yè)務化?的貿(mào)易?結算方?式。截?至__?__年?底，業(yè)?務范圍?逐步覆?蓋玩具?，毛毯?，五金?配件，?代理出?口業(yè)務?等。?貨物直?接出口?到美國?，俄羅?斯以及?其他國?家和地?區(qū)，為?進一步?進入國?際市場?積累了?寶貴經(jīng)?驗。同?時，公?司總經(jīng)?理也給?與我部?門極大?支持，?親赴國?外與外?商進行?面對面?的商務?洽談活?動。并?指導和?調(diào)控公?司銷售?由原來?的單一?客戶逐?步轉變?為客戶?多元化?，以出?口創(chuàng)匯?、搶占?國際市?場為銷?售主旨?的營銷?理念。?靈活多?變的經(jīng)?營管理?模式，?使我進?出口部?業(yè)績穩(wěn)?步提升?。截止?月份，?公司直?接出口?銷售產(chǎn)?品：?其中玩?具__?__件?；累計?銷售金?額為：?___?_美元?。毛?毯件_?___?件；累?計銷售?金額美?元；_?___?美元。?代理?銷售業(yè)?務二?、以創(chuàng)?新思維?為先導?，加強?團隊業(yè)?務競爭?力就?企業(yè)而?言，我?國目前?的優(yōu)秀?企業(yè)大?都在市?場前景?且具一?定競爭?優(yōu)勢的?成熟行?業(yè)中，?但處于?行業(yè)的?中下端?位置，?不僅無?暴利可?言，甚?至利潤?稀薄。?這些成?熟行業(yè)?技術發(fā)?展趨勢?清晰，?一般不?會出現(xiàn)?技術方?向突變?帶來的?行業(yè)格?局大變?。同時?，這些?行業(yè)需?要巨大?市場作?為載體?。中?下端的?企業(yè)要?想同等?的爭取?市場、?爭取市?場利潤?和市場?占有度?，就必?須掌控?一定的?獨到經(jīng)?營模式?。于是?創(chuàng)新思?維不得?不被提?出。?作為一?個部門?也一樣?，要想?有更大?的發(fā)展?空間和?膨脹力?度，就?必須拿?出更新?、更有?效的工?作手法?。要創(chuàng)?新，要?自主的?進行創(chuàng)?新，并?切與公?司整體?運營的?創(chuàng)新經(jīng)?營同步?的創(chuàng)新?。方法?和手段?對我部?門業(yè)務?人員進?行思維?轉變非?常重要?。尤?其我部?門成立?時間不?長，某?些人還?時不時?犯一些?低級的?錯誤，?沒有最?起碼的?責任心?，其業(yè)?務水準?有待進?一步提?高，我?們的操?作模式?正在成?熟和成?長的階?段。如?何在以?往工作?的基礎?上繼承?、發(fā)揚?、創(chuàng)新?成為我?們各項?工作的?當務之?急。經(jīng)?過半年?多左右?的實踐?和摸索?，我部?門基本?確立了?加強對?同行的?學習、?放眼國?際市場?、勇于?創(chuàng)新、?大膽實?踐的方?針，并?取得了?一些成?效。?1、積?極嘗試?工作新?方法，?構建行?之有效?的工作?體系。?經(jīng)過?在工作?中學習?，在嘗?試中穩(wěn)?定的創(chuàng)?新方式??？偨?jīng)?理不斷?帶領我?部穩(wěn)步?拓展業(yè)?務。并?給予本?部門每?個人員?的幫助?，結合?本部門?工作者?的努力?，大家?的成長?非常顯?著，也?有了可?喜的成?績；但?是工作?中的失?誤同成?績一樣?，是我?們不容?忽視的?一樣重?要因素?。外?貿(mào)工作?，象戰(zhàn)?場更像?舞臺。?輕重緩?急非常?注重業(yè)?務人員?的自主?工作性?。而這?一點也?是我們?本部門?一直著?力提高?和后來?發(fā)展所?必需面?對的問?題。?在上述?基本工?作狀況?的基礎?上，作?為本部?門的負?責人，?我需要?進一步?完善、?和引導?部門的?走向。?并大力?重點突?出的加?強部門?和部門?每個成?員的工?作獨立?性，工?作自主?性，在?提高自?身業(yè)務?水準的?前提下?，幫助?和指導?部門成?員的成?長。使?我部的?發(fā)展前?景更為?廣闊。?2、?加強經(jīng)?驗積累?，及時?掌握信?息新動?態(tài)。?查漏補?缺將是?我們今?后的基?本工作?方針之?一。針?對各環(huán)?節(jié)，各?不同業(yè)?務操作?的特點?，圍繞?我們關?心的重?點問題?，我部?門將采?取總結?、交談?等形式?，去綜?合總結?，分類?整理。?依次來?掌握了?大量參?考資料?。如外?貿(mào)業(yè)務?經(jīng)驗總?結（配?合公司?整體銷?售工作?）、出?口退稅?、外匯?核銷，?管件資?料等等?。通?過該類?工作，?使我們?能夠及?時、準?確地對?今后工?作奠定?基礎，?為各項?工作的?順利開?展提供?出可靠?的依據(jù)?，便于?我們有?針對、?有層次?地提高?工作效?率和水?平。同?時，在?今年通?過進一?步通過?網(wǎng)絡工?作的體?驗之后?，在今?后的工?作中，?我們更?應該加?強利用?。并及?時獲取?來自國?外或行?業(yè)當中?的最新?動態(tài)，?最新信?息。準?確地做?出決斷?，更好?的配合?公司的?運營。?三、?繼續(xù)建?立健全?進出口?部的各?項規(guī)章?制度，?努力做?到管理?和工作?有章可?尋、有?章可依?。完?善合理?的規(guī)章?制度是?日常工?作的基?礎和保?障，我?部在不?斷總結?以往工?作經(jīng)驗?的基礎?上，繼?續(xù)將建?立和完?善各項?制度。?___?_初中?，我提?出制定?了《_?___?進出口?有限公?司管理?制度大?綱》，?《客戶?開發(fā)計?劃周報?表》，?《客戶?聯(lián)系日?報表》?等制度?，但因?在制定?的過程?中人員?的構建?相對不?是很穩(wěn)?定，因?此并未?很好的?執(zhí)行下?去。_?___?年下半?年，我?部門將?在此基?礎上進?一步落?實下去?。一方?面為規(guī)?范管理?制度，?一方面?為保障?工作程?序的層?次和正?規(guī)化。?并且能?切實的?將責任?落實到?人，杜?絕互相?依賴和?互相推?諉等有?欠積極?的工作?行為。?四、?立足能?力訓練?，加強?外貿(mào)接?單工作?。目?前，因?為本部?普遍英?文水準?不高，?在擴大?外單的?程度上?受阻，?過去的?一段時?間和現(xiàn)?在，整?個部門?的成員?一直在?努力，?以期早?日成熟?，加強?公司外?單的獲?取量。?五、?加強領?導，注?重團對?協(xié)作。?第一?，不斷?充實，?努力加?強團隊?建設。?團隊成?員的整?體運作?性，充?分能夠?說明這?個團隊?的業(yè)務?整體水?平。并?且在諸?多實踐?中也說?明了共?同努力?的力量?和團隊?建設的?必要性?。我也?就不長?篇累牘?。第?二，認?真抓部?門負責?人，做?好帶頭?羊的工?作。部?門負責?人的帶?動作用?，能夠?使團隊?工作發(fā)?揮不可?比擬的?力量。?尤其貿(mào)?易工作?不但是?個期限?相對較?長，要?求相對?較繁，?業(yè)務量?相對較?大的運?作組合?；同時?對各個?環(huán)節(jié)的?銜接性?也要求?嚴格。?因此，?作為部?門負責?人，就?應該責?無旁貸?的在工?作中起?到貫穿?和引導?的作用?。第?三，成?員工作?的中堅?力量。?我部門?現(xiàn)工作?成員相?對比較?簡從，?易于工?作匯總?和銜接?。但在?從總體?公司集?團運作?的模式?下，我?提出幾?點要求?：自主?，自律?，友愛?，謙遜?，學