停電應(yīng)急預(yù)案大全7篇

停電應(yīng)急預(yù)案大全7篇1、在接到停電通知的狀況下，治理處工程部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口公布停電通告；同時，工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程部應(yīng)馬上確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)馬上派人查找緣由實行措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的狀況通知治理運作部。

3、護衛(wèi)部馬上會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)覺電梯關(guān)人馬上根據(jù)電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4、治理處客服部馬上將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口公布停電通告，必要時啟用緊急播送系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5、若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，護衛(wèi)部應(yīng)幫助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要留意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，急躁接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8、具體記錄停電事故始末時間、發(fā)生緣由、應(yīng)對措施以及造成的損失。

9、突發(fā)停電的預(yù)防措施：

1)工程部應(yīng)常常檢查應(yīng)急照明和緊急播送系統(tǒng)，確保正常。

2)治理處客服部應(yīng)提示寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)護衛(wèi)部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇二

一、目的

為維護業(yè)主正常生活，削減或避開業(yè)主的經(jīng)濟損失，提高員工處理應(yīng)急大事力量，制定本預(yù)案。

二、職責分工

各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。

1、組長——小區(qū)經(jīng)理，負責整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進展人員布置、物資調(diào)配，監(jiān)視應(yīng)急措施的落實

2、執(zhí)行組長——修理主管，第一時間核實小區(qū)停水或停電的緣由，并準時將此狀況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實施有效搶修，啟動小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確猜測故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時間，準時將此項事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理，并上報體系負責人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于協(xié)作、支持。

3、秘書——客服主管，負責與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)修理主管協(xié)調(diào)溝通確認突發(fā)大事的起始緣由，跟蹤大事處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主心情，對突發(fā)大事投訴問題進展解釋，負責針對本次突發(fā)大事的應(yīng)急書面通知起草、上報以及張貼事宜，幫助工程部修理人員完成應(yīng)急修理材料的選購以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負責針對本次突發(fā)大事應(yīng)急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報工作。

其他全體員工，聽從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。

三、停水或停電大事分類

1、依據(jù)停水或停電的可猜測性分類如下：

（1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等緣由造成的，可掌握、有規(guī)劃性的終止水電供給。

（2）突發(fā)性停水或停電，不在規(guī)劃內(nèi)和掌握范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、根底供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。

2、依據(jù)影響程度的程度分類如下：

（1）整體性停水或停電，整個效勞治理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。

（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備緣由或特別狀況需要實行停水或停電的方式處理的事故。

四、停水停電詳細應(yīng)對措施

1、針對預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備修理預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實后，應(yīng)第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、修理主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并準時做出反響，提前48小時在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知詳細內(nèi)容包括：本小區(qū)詳細停水或停電時間；核實相關(guān)單位停水或停電也許緣由；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供給時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲藏生活用水及安全用電相關(guān)留意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位詢問聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政緣由預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時，修理主管馬上組織本小區(qū)修理人員對小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進展系統(tǒng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必需加強對備用水電設(shè)備投入后的重點監(jiān)護、巡察工作，確保設(shè)備安全牢靠運行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。

2、針對突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時間通知本小區(qū)修理主管核實事發(fā)緣由（高層住宅遇大面積事故性停電時，電梯治理員組織第一時間根據(jù)“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進展電梯內(nèi)人員拯救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點及估計設(shè)備故障修復(fù)需要時間，并督導(dǎo)客服主管準時張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障緣由、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)估計恢復(fù)供水或供電時間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障緣由的，應(yīng)馬上通知相關(guān)市政修理單位予以幫助搶修）并責令修理主管組織修理班組成員準時對設(shè)備故障點做出正確推斷，進展緊急搶修的同時，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的狀況下，實施應(yīng)急供水或供電措施，并加強對應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點得以完全排解并使原水電供給設(shè)備恢復(fù)正常運行。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇三

當高壓線路消失故障或供電局突然停電，為了小區(qū)廣闊業(yè)仆人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案：

一）、值班人員發(fā)覺小區(qū)突然停電時，應(yīng)在第一時間通知修理人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場；

二）、依據(jù)停電范圍實行相應(yīng)的措施；

三）、應(yīng)用電梯配置的通訊對講或其它方式與全部電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系，確定電梯轎廂內(nèi)有無受困人員，并逐部排查；

四）、啟動發(fā)電機組；

五）、關(guān)閉電梯及各單元總開關(guān)，最終關(guān)閉變壓器負荷側(cè)總開關(guān)，如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開關(guān)；

六）、閉合發(fā)電機電源輸出的總開關(guān)；

七）、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔；

八）、依次閉合各分回路開關(guān)；

九）、送電之前先檢查各電源開關(guān)、掌握開關(guān)是否全部關(guān)閉，在確認無誤后逐級送電，以免燒壞電器元件；

十）、停、送電必需有必要的防護措施至少兩人協(xié)同操作，制止單人操作；

十一）、觀看電梯、水泵及其它設(shè)施運行狀況；

十二）、總配電室、發(fā)電機房各留一人值班，直至市電恢復(fù)正常；

十三）、準時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇四

為應(yīng)對停水停電狀況，保證小區(qū)的正常工作生活，特制定停水、停電處理方案，供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

一、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有規(guī)劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電狀況，合理安排相關(guān)工作，使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

二、停水、停電處理流程

1、屬于有規(guī)劃停水、停電的，應(yīng)當提前24小時通知業(yè)主（住戶）、各工作單位，在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏公布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關(guān)設(shè)備進展正常檢修維護，向業(yè)主（住戶）急躁解釋取得支持協(xié)作。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的，應(yīng)當在非常鐘內(nèi)發(fā)出簡要通知，1小時內(nèi)發(fā)出書面通知，內(nèi)容包括緣由、估計恢復(fù)供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置，并將文件保存。對相關(guān)設(shè)備進展檢修維護，向業(yè)主（住戶）急躁解釋，取得支持協(xié)作。停水的利用生活水箱臨時供水，如長期停水，應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系，解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

三、治理處各班組分工要求

（一）、辦公室

1、準時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水，啟動臨時供電裝置。

3、向業(yè)主（住戶）急躁解釋停水、停電緣由。

（二）護衛(wèi)班

1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對水、電力檢修車輛進展引導(dǎo)，幫助檢修效勞工作。

（三）、修理班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導(dǎo)致停水、停電的，準時搶修排解故障，恢復(fù)供水供電。

四、預(yù)備應(yīng)急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應(yīng)急燈、發(fā)電機

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇五

為確保社區(qū)各類突發(fā)大事能夠準時、快速、高效、有序地得處處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心安康，維護社會穩(wěn)定，結(jié)合我部門實際，特制訂本預(yù)案。

本預(yù)案所稱突發(fā)大事，是指突然發(fā)生，嚴峻影響學校正常教育教學及生活秩序的重大群眾性大事和重大安全事故，這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

一、組織機構(gòu)

成立后勤物業(yè)保障突發(fā)大事應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)突發(fā)大事處置工作，小組人員如下：

組長：周振祥

副組長：蔣天佑、曾小玲、戴澤忠

成員：吳勝林、繆鷹、諶君、明洗兵、孫忠平、李昌勇、涂樂根、廖強、吳平

二、應(yīng)急小組

（1）突發(fā)大事指揮部

由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成；現(xiàn)場總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔當，如組長不在由副組長擔當；如正、副組長都不在則由現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)擔當。

指揮部職責：全面負責指揮突發(fā)大事的處置工作。

（2）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

組長：蔣天佑

副組長：周愛華

成員：李榮慶、黃曉軍、張文倩、藍涵、張微

根本職責：負責指揮協(xié)調(diào)；把握狀況、上下溝通、準時報告、對外聯(lián)系；貫徹傳達指揮部命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對現(xiàn)場進展堅決處置，并配備必要通訊器材和安全防護設(shè)備，編定緊急狀況下的播送詞備用。

（3）緊急機動處置組

組長：吳勝林

副組長：廖強

成員：李小兵、孫忠平、劉洪、張明、李紹凡、梁偉、陳同軍、楊昌棋、李世平、周優(yōu)勝、陳澤民、楊杰、曾濤、羅偉

根本職責：根據(jù)指揮部的要求，貫徹處置意見，快速深入現(xiàn)場，安撫心情，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，根據(jù)預(yù)案對現(xiàn)場進展堅決處置，摸清狀況，準時報告，掌握現(xiàn)場，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護設(shè)備。

（4）疏散組

組長：涂樂根

副組長：吳平

成員：蘇小波、佘君、楊東、胡渝、劉華蓉、申平、李隆艦楊大全、吳成舉、羅華清

根本職責：在現(xiàn)場指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、挨次，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。

（5）戒備組

組長：李昌勇

副組長：明洗兵

成員：陳興、李渝、王德云、石興貴、左祖華、張良遠、屈植、李隆艦李世平、王永學、曾強、甘榮生

根本職責：突發(fā)大事發(fā)生后，快速趕到現(xiàn)場，設(shè)置戒備線，劃定戒備區(qū)，維護現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場人員及重要物資，并放置隔離墩、戒備帶等。

三、各種損害大事的應(yīng)急預(yù)案

（一）火災(zāi)大事

1、處理程序

（1）任何人遇到火警后都有義務(wù)實行必要的應(yīng)急措施，并依據(jù)火勢如需報警馬上報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“交通大學某區(qū)發(fā)生火災(zāi)，請快速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。

（2）火災(zāi)第一發(fā)覺人應(yīng)精確報告起火緣由，如是電源引起，應(yīng)馬上切斷電源。

（3）馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時，派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。

（4）參與人員：在消防車到來之前，疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員快速趕赴現(xiàn)場，并按職責義務(wù)進展搶救，原則是“先救人，后救物”。

（5）使用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

（6）無關(guān)人員要遠離火場，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>

2、留意事項：

（1）火災(zāi)事故首要的是愛護人員的安全，撲救要在確保人員不受損害的前提下進展。

（2）火災(zāi)后應(yīng)把握的原則是邊救火，邊報警。

（3)人員在逃命時應(yīng)把握的方法(略）。

（4）一般不組織學生參與滅火。

（二）群毆突發(fā)大事

1、處理程序：

（1）任何工作人員發(fā)覺或得知群毆狀況時，都有責任實行必要的應(yīng)急措施，防止和掌握事態(tài)的進一步擴大和惡化，并快速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，馬上通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場實行有效措施，并幫助有關(guān)部門處理解決。

2、留意事項

（1）遇事肯定要冷靜，堅決實行措施。

（2）處理突發(fā)性大事的原則是：快速平靜、減輕傷亡、愛護學生、掌握事態(tài)。

（三）被盜大事

1、處理程序：

（1）任何人發(fā)覺被盜狀況時，快速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，視其狀況打算是否撥打報警電話“110”（特殊緊急狀況下，任何人都可以撥打報警電話“110”）。并馬上安排人員快速趕到現(xiàn)場，掌握大事，同時應(yīng)愛護好現(xiàn)場，并向有關(guān)部門報告。

（3）積極幫助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件供應(yīng)條件。

2、留意事項

（1）依據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。

（2）留意愛護現(xiàn)場，以便為偵破案件供應(yīng)條件。

（3）各級領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此而影響正常的工作秩序和學習秩序。

（四）暴雨洪水突發(fā)大事

1、處理程序

（1）暴雨降臨時段，值班人員和保安人員應(yīng)當在學校各處巡察，若發(fā)覺險情，馬上向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

（2）若房屋內(nèi)漏雨，應(yīng)當切斷電源，有序地轉(zhuǎn)移室內(nèi)學生及珍貴設(shè)備。應(yīng)當關(guān)閉全部門窗。

（3）若有雷電，應(yīng)當盡可能地切斷除照明以外重要的設(shè)施設(shè)備的電源，防止電器在雷擊時遭到雷電侵襲。電器設(shè)施四周不要放置可燃物。

（4）若暴風雨造成房屋進水，社區(qū)積水：

①應(yīng)當切斷電源，用器具排水，疏通下水道、排水道。

②防止水污染。

③組織師生，有序地轉(zhuǎn)移，避開推擠踩踏，堵塞通道。

④房屋積水時應(yīng)當把設(shè)備、資料等物品往高處轉(zhuǎn)移。

2、留意事項

（1）積水退盡后，應(yīng)當聯(lián)系防疫部門一起做好消毒和清潔工作。

（2）確保人員安全，削減財產(chǎn)損失。

（五）樓梯擠踏和墜落大事

1、處理程序

（1）發(fā)覺樓梯擠踏和墜落事故的任何人員都應(yīng)當在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并打120求援。

（2）領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當馬上下達命令（用播送或手提喇叭等）：

①全部人員必需在原地站立不動，不準向前移動。如樓梯扶欄已損壞，應(yīng)當盡可能朝里站。

②樓面上的人員有秩序地向后移動，為樓梯上的人員讓出空間。

③樓梯上的人員有秩序地后退（上樓），為營救制造條件。

（3）戒備小組應(yīng)當在事故現(xiàn)場設(shè)置戒備線，維護現(xiàn)場秩序，避開擁擠和混亂，并為救援人員供應(yīng)通道。

2、留意事項

（1）事故現(xiàn)場的戒備線必需等救援工作完成，事故隱患排解，事故調(diào)查完畢前方可解除。

（2）確保人員安全。

（六)地震突發(fā)大事(發(fā)生破壞性地震）

1、處理程序

（1）馬上匯報領(lǐng)導(dǎo)小組，并撥打120及110報警電話。

（2）疏散組積極疏導(dǎo)樓棟內(nèi)人員，并做好安撫工作。

（3）用喇叭通知樓內(nèi)師生員工緊急疏散，內(nèi)容：教師們、同學們，現(xiàn)樓內(nèi)發(fā)生了緊急大事，我們正在處理中，為了您的安全，請您馬上離開教室，不要乘坐電梯，通過疏散樓梯步行到室外，請大家不要慌亂，有序的進展疏散。（反復(fù)播放）

（4）戒備組負責各出入口人員的掌握，阻擋外來人員進入大廈，積極疏導(dǎo)樓內(nèi)人員撤離。

（5）緊急機動組快速趕往樓內(nèi)組織人員疏散，引導(dǎo)人員從就近的消防通道撤離。

（6）在疏散過程中，要準時檢查各通道口是否暢通，盡一切力氣維持好本樓層秩序，留意避開發(fā)生人員混亂，造成不必要的人員傷亡。

（7）緊急撤離受傷人員，由專業(yè)搶救人員實施搶救。

2、留意事項

地震過后應(yīng)當還有余震發(fā)生，因此，除搶救受災(zāi)人員或極其珍貴的物品外，戒備組有權(quán)阻擋任何人進入樓棟內(nèi)，以免發(fā)生危急。

（七）其他突如其來的損害事故應(yīng)急預(yù)案

1、當值班人員接到學生電路斷路的報告時，，應(yīng)在第一時間報告保安或電工。

2、當值班人員發(fā)覺或接到學生報告電路、電器短路時，應(yīng)快速關(guān)掉總閘，并通知電工。

3、當值班人員發(fā)覺水管爆裂時，應(yīng)當即實行措施，避開水花濺射，并在第一時間報告修理工的同時，關(guān)閉總閘。

4、任何人發(fā)覺其它突發(fā)大事時，都應(yīng)在實行措施、報告修理工的同時，報告領(lǐng)導(dǎo)小組。

物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案篇六

一、目的

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員損害和保證貨品之安全。

二、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

三、職責

1、高壓配電工程人員負責了解停電緣由，并準時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控。與保安人員協(xié)作防止造成人員損害和貨品損失。

3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡察工作，并與樓層治理人員協(xié)同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

4、治理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和藹后處理工作。

5、樓層治理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品安全工作。

四、處理流程

（一）停電應(yīng)急處理程序：

1、工程措施

2、安全措施

善后處理

（二）停電應(yīng)急處理方案：

1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必需立刻到高壓配電房。

現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員準時實行如下措施：

1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1修理技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、狀況告之監(jiān)控中心，以備實行相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。

1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障緣由。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)；對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避開恢復(fù)供電時瞬間電流損壞設(shè)備。

1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營運。

1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常狀況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必需保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障緣由，并將答復(fù)保存。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。

2、物業(yè)人員安全措施如下：

2.1監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電緣由（或發(fā)覺、收到停電報告時）準時通知物業(yè)治理人員及工程主管。

2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。

2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防播送，告之在場人員。（告之詳細內(nèi)容需得到總值確認）。

2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，掌握人員進出；必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

2.1.6在接到做出疏散打算后，幫助物業(yè)治理人員和樓層治理人員對在場購物人員及貴賓進展疏導(dǎo)工作。

2.2物業(yè)治理人員

2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之打算（將打算報告總值）。

2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特別效勞需要的；治理人員應(yīng)供應(yīng)必要之效勞，如傷員接送等。

2.2.4如有人員損害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司準時提出索賠申請。

3、樓層治理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時，保持冷靜；忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。

3.2必要時，告之客戶，臨時停頓營業(yè)。

3.3在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走安全通道，離開商場。

3.4在恢復(fù)供電后，幫助治理人員做好物品清點工作。

（三）停電應(yīng)急處理留意事項：

1、停電發(fā)生時，必需核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要