銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目和答案_第1頁
銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目和答案_第2頁
銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目和答案_第3頁
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銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組面試題目和答案認(rèn)為現(xiàn)在最需要解決的問題是什么給下面這些選項排出你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，并討論并統(tǒng)一出來一個結(jié)果。1、大堂的服務(wù)人員服務(wù)不到位，不熱情，在上班時間打私人電話。2、酒店的水溫不穩(wěn)定，毛巾的消毒不夠徹底。3、酒店的娛樂休閑設(shè)施不夠檔次，有宰客的行為。4、酒店大堂的鐘表除了北京時間以外，其他各國時間都顯示不準(zhǔn)確，并且有較大出入。5、酒店衛(wèi)生不徹底，而且有螳螂。6、酒店客房服務(wù)人員不到位，有問題不能及時反饋。7、酒店餐廳的飯菜水平不低，而且自助餐的分量不夠。10分鐘，個人陳述時間2由。思路解析：這道題屬于多項排序式無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目。的。參考答案：各位組員大家好，我的排序為1、6、4、5、7、3.一影響因素。影響酒店的聲譽(yù)，所以最先要解決的問題是1。解決的問題，其次需要解決的問題就是酒店細(xì)節(jié)上的服務(wù)問題，即452，這務(wù)上不到位，我想客戶下次是不會入住的。上的問題，最后需要解決的問題是7和3，這兩項屬于酒店配圖服務(wù)設(shè)施，也屬解決這兩個問題。

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