《管理心理學(xué)》(課程代碼00163)

《管理心理學(xué)》(課程代碼00163)第一大題：單項選擇題1、被美國心理學(xué)界公認(rèn)為工業(yè)社會心理學(xué)創(chuàng)始人的是【】?A.梅奧?B.勒溫?C.閔斯脫博格?D.馬斯洛2、管理的核心是【】?A.人?B.事?C.任務(wù)?D.目標(biāo)3、“團(tuán)體力學(xué)理論”的創(chuàng)立者是【】?A.麥格雷戈?B.勒溫?C.巴納德?D.德魯克4、認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利的人性假設(shè)理論是【】?A.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)?B.“社會人”假設(shè)?C.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)?D.“復(fù)雜人”假設(shè)5、強(qiáng)調(diào)環(huán)境和情況對個人行為和性格起決定作用，認(rèn)為環(huán)境中的事物通過學(xué)習(xí)成為自己行為的模式，而個人的行為對環(huán)境也有一定的影響的個性理論是【】?A.特質(zhì)論?B.社會學(xué)習(xí)論?C.個性類型論?D.心理分析論?A.期望理論?B.強(qiáng)化理論?C.公平理論?D.挫折理論12、作為群體的一個顯著標(biāo)志，就是群體內(nèi)的成員應(yīng)具有【】?A.共同的信念和群體意識?B.相同或相似的群體規(guī)范?C.相似的外部群體行為表現(xiàn)?D.共同的行為習(xí)慣和認(rèn)知13、研究新產(chǎn)品開發(fā)或售后服務(wù)的小組是【】?A.長久性正式群體?B.暫時性正式群體?C.長久性非正式群體?D.暫時性非正式群體14、個體在群體的壓力下，只在表面上表現(xiàn)出與群體其他人保持一致的行為，但內(nèi)心卻仍然堅持個人意見的現(xiàn)象是【】?A.從眾?B.順從?C.盲從?D.個性15、如果群體目標(biāo)和組織目標(biāo)的一致性程度很低，但是群體的凝聚力弱，那么它對生產(chǎn)效率的影響是【】?A.降低?B.提高?C.不明顯?D.顯著降低16、在溝通的過程中，把信息源的想法、意圖轉(zhuǎn)換成媒體易于傳送的信息是【】?A.通道?B.解碼?C.反饋?D.編碼17、美國的組織行為學(xué)家戴爾通過實驗比較研究，認(rèn)為效果最好的溝通方式是【】?A.口頭與書面溝通的混合方式?B.口頭溝通的方式?C.書面溝通的方式?D.書面直接溝通的方式18、下級對某個上級領(lǐng)導(dǎo)有好感，這位領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求，就很容易為下屬接受和執(zhí)行；反之，如果下級對某個上級領(lǐng)導(dǎo)有反感，上級領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求、建議等等，往往會打折扣。這種溝通障礙是【】?A.心理因素引起的障礙?B.知覺的選擇性障礙?C.語義上的障礙?D.知識經(jīng)驗水平的限制19、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、倫理等人際關(guān)系是【】?A.正式的社會性人際關(guān)系?B.自然性人際關(guān)系?C.正式的人際關(guān)系?D.社會性人際關(guān)系20、“同聲相應(yīng)，同氣相投”反映的人際關(guān)系的基本規(guī)律是【】?A.互需互酬規(guī)律?B.吸引接近規(guī)律?C.趨同離異規(guī)律?D.交互中和規(guī)律21、領(lǐng)導(dǎo)者按照決策及其實施計劃組織人力、財力、物力，協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系，實現(xiàn)管理目標(biāo)的能力是【】?A.決策能力?B.用人能力?C.組織能力?D.社交能力22、20世紀(jì)60年代以后，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的研究使之轉(zhuǎn)入“情景理論”階段的理論是【】?A.權(quán)變理論?B.行為理論?C.品質(zhì)理論?D.生命周期論23、主要特征為領(lǐng)導(dǎo)者大權(quán)獨攬，小權(quán)分散的領(lǐng)導(dǎo)決策方式是【】?A.參與式的領(lǐng)導(dǎo)決策?B.集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策?C.放權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)決策?D.綜合性的領(lǐng)導(dǎo)決策24、近年來的目標(biāo)管理的中心是【】?A.中期規(guī)劃或戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃?B.中期規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃?C.長期規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃?D.短期規(guī)劃或戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃25、組織管理精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西是【】?A.組織文化?B.組織形象?C.組織目標(biāo)?D.組織規(guī)范26、組織精神、組織價值觀，乃至整個組織文化的核心是【】?A.重視資源的有效合理使用?B.重視人的主觀能動性?C.重視信息的搜集、分析和處理?D.重視技術(shù)的改革和發(fā)展27、一個人在某一特性上受到很高或很差的評價時，就會影響到人們對他的其他所有特性的評價，心理學(xué)上稱這種影響為【】?A.印象性偏差?B.首因偏差?C.暗示性偏差?D.暈輪效應(yīng)偏差28、組織發(fā)展的目的是【】?A.調(diào)整管理結(jié)構(gòu)?B.增強(qiáng)組織的凝聚力?C.增加組織的發(fā)展?jié)摿?D.提高組織的效能29、勒溫特別重視組織變革過程中的【】?A.人的心理機(jī)制?B.制定組織變革的措施?C.組織成員的行為模式?D.組織內(nèi)部的協(xié)作效率30、管理心理學(xué)在20世紀(jì)50年代產(chǎn)生于()?A.英國?B.俄國?C.美國?D.德國31、在管理心理學(xué)研究的方法中，通過搜集各種有關(guān)材料間接了解組織中人的心理活動的方法稱之為()?A.案例法?B.觀察法?C.測驗法?D.調(diào)查法32、在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為良好人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是()?A.“復(fù)雜人”假設(shè)理論?B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論?C.“社會人”假設(shè)理論?D.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)理論33、在科學(xué)管理理論中，提出五大管理職能和14條管理原則的是()?A.韋伯?B.法約爾?C.泰羅?D.古利克34、一個人整個的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識傾向性與心理特征總和，稱之為()?A.個性?B.精神?C.素質(zhì)?D.品德35、按人的心理機(jī)能分類，性格可分為()?A.理智型、情緒型?B.內(nèi)傾型、外傾型?C.理智型、情緒型、意志型?D.順從型、獨立型36、以人為對象的社會知覺可以劃分為()?A.對個人的知覺、人際知覺、角色知覺?B.對個人的知覺、群體知覺、角色知覺?C.人際知覺、群體知覺、角色知覺?D.對個人知覺、群體知覺、人際知覺37、自我管理的內(nèi)容，主要由自我思想管理、自我行為管理和()?A.自我需要管理?B.自我利益管理?C.自我心理管理?D.自我動機(jī)管理38、在態(tài)度的構(gòu)成要素中，核心是()?A.認(rèn)知要素和評價要素?B.評價要素和情感要素?C.認(rèn)知要素和情感要素?D.情感要素和意向要素39、價值觀全部作用的實質(zhì)和核心是()?A.動力作用?B.定向作用?C.調(diào)節(jié)作用?D.標(biāo)準(zhǔn)作用40、下列理論中，不屬于過程型激勵理論的是()?A.挫折理論?B.期望理論?C.目標(biāo)理論?D.強(qiáng)化理論41、個人從事有目的的活動時，由于遇到障礙和干擾，需要不能得到滿足時的一種消極的情緒狀態(tài)稱為()?A.挫折?B.公平?C.期望?D.強(qiáng)化42、在群體中，個體行為統(tǒng)一于群體目標(biāo)，而形成組合起來的行為就是()?A.組織行為?B.群體行為?C.個人行為?D.群體工作43、中間型的非正式群體對組織的發(fā)展起()?A.促進(jìn)作用?B.阻礙作用?C.促進(jìn)或阻礙作用?D.無促進(jìn)或阻礙作用44、成功地激發(fā)了功能正常沖突的組織所具有的共同特點是()?A.獎勵持異議者?B.懲罰沖突回避者?C.獎勵持異議者而懲罰沖突回避者?D.獎勵沖突回避者而懲罰持異議者45、在下列溝通通道中，通道豐富性得分最高的是()?A.電話?B.備忘錄?C.面對面的交談?D.廣告、公告46、傳遞信息的媒介物被稱為()?A.通道?B.載體?C.信息源?D.信息工具47、一般說來，人際交往可以分成四個層次，其中最深層的是()?A.感情交往?B.禮儀交往?C.思想交往?D.功利交往48、在人際交往中，影響最顯著和重要的主觀印象是()?A.第一印象?B.性格氣質(zhì)?C.周圍環(huán)境?D.交往動機(jī)49、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論指出，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為除了應(yīng)該考慮工作行為、關(guān)系行為以外，還應(yīng)該考慮被領(lǐng)導(dǎo)者的()?A.素質(zhì)?B.業(yè)務(wù)水平?C.成熟程度?D.培訓(xùn)提高50、在現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的條件下，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該實行()?A.經(jīng)驗性決策?B.科學(xué)性決策?C.主觀性決策?D.客觀性決策51、在管理方格理論中，最佳的管理方式為()?A.9.1型管理方式?B.1.9型管理方式?C.1.1型管理方式?D.9.9型管理方式52、現(xiàn)代組織理論主張()?A.在組織形態(tài)上傾向于高聳組織結(jié)構(gòu)?B.在集權(quán)與分權(quán)上偏重于分權(quán)?C.在集權(quán)與分權(quán)上偏重于集權(quán)?D.在專業(yè)分工上提倡群體化53、在組織形象識別系統(tǒng)中，作為組織形象戰(zhàn)略的靈魂和整體系統(tǒng)的原動力，對系統(tǒng)的其他部分具有決定作用的是()?A.CI?B.MI?C.BI?D.VI54、第二次世界大戰(zhàn)后，美國企業(yè)由以物為中心的單純技術(shù)管理與純理性主義的管理方式轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代管理方式，這在組織文化特征上表現(xiàn)為()?A.軟硬結(jié)合?B.個人能力主義?C.以和為貴?D.追求卓越55、績效考核中，考核者不加批判地接受別人的語言、行為、表現(xiàn)或其他事物，而迅速改變自己對被考核者的評價意見或看法，從而引起的考核誤差，叫做()?A.暗示性偏差?B.對照效應(yīng)偏差?C.近應(yīng)偏差?D.印象性偏差56、依據(jù)相同的尺度去衡量相同職務(wù)的人員的工作績效，這種方法是()?A.相對標(biāo)準(zhǔn)考核?B.絕對標(biāo)準(zhǔn)考核?C.單項考核?D.綜合考核57、在組織變革的過程中，激發(fā)要求變革的動機(jī)屬于()?A.變革階段?B.解凍階段?C.再結(jié)凍階段?D.預(yù)備階段58、團(tuán)隊建設(shè)與過程咨詢顧問從事的活動十分相似，即()?A.設(shè)置目標(biāo)?B.診斷和開發(fā)一種幫助關(guān)系?C.團(tuán)隊成員間人際關(guān)系的開發(fā)?D.分析團(tuán)隊內(nèi)的關(guān)鍵過程59、對人的知覺與對物的知覺的區(qū)別的根本點是()?A.對人的知覺主要停留在被知覺者的身體姿態(tài)?B.對人的知覺主要停留在被知覺者的面部表情?C.對人的知覺主要停留在被知覺者的外部行為?D.對人的知覺賦予了更多的社會意義60、赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指()?A.物理因素.社會因素?B.環(huán)境因素.主體因素?C.保健因素.激勵因素?D.內(nèi)在因素.外在因素61、“口服心不服”的從眾行為產(chǎn)生的原因是出于（）?A.知覺的歪曲?B.行為的歪曲?C.判斷的歪曲?D.情感的歪曲62、在PM領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，管理效果最差的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）?A.pm型?B.PM型?C.P型?D.M型63、美國IBM公司提出“IBM意味著最佳服務(wù)”，這個信條教育引導(dǎo)了員工的言行和態(tài)度，員工在工作中時刻注意把自己的形象和組織的形象聯(lián)系起來。IBM公司利用了組織形象的（）?A.規(guī)范和導(dǎo)向功能?B.凝聚和整合功能?C.激勵功能?D.社會輻射功能64、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下屬成熟度不同，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也各異。其中，說服型領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）?A.高工作—低關(guān)系?B.高工作一高關(guān)系?C.低工作一高關(guān)系?D.低工作一低關(guān)系65、在組織變革的阻力中，由于變革結(jié)果未知性造成的阻力屬于（）?A.心理原因造成的阻力?B.經(jīng)濟(jì)原因造成的阻力?C.組織本身原因造成的阻力?D.社會群體原因造成的阻力66、被稱為“管理中的管理”的是（）?A.過程管理?B.制度管理?C.人員管理?D.目標(biāo)管理67、在人性假設(shè)理論中，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，這是（）?A.“社會人”假設(shè)?B.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)?C.“自我實現(xiàn)人”假設(shè)?D.“復(fù)雜人”假設(shè)68、在能力的個別差異中，屬于質(zhì)的差異的是（）?A.水平差異?B.類型差異?C.早晚差異?D.興趣差異69、組織中的管理者通過計劃、組織、指揮、控制、激勵等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，有效使用人力、物力、財力、信息、工具、科技等各種資源，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程是（)?A.管理?B.領(lǐng)導(dǎo)?C.協(xié)調(diào)?D.溝通70、法國著名管理學(xué)家亨利·法約爾認(rèn)為所有工業(yè)企業(yè)中都存在六大類企業(yè)經(jīng)營活動，其中他認(rèn)為最重要的職能是（）?A.技術(shù)?B.商業(yè)?C.管理?D.財務(wù)71、需要層次論認(rèn)為人的行為是（）?A.由生理需要決定的?B.由優(yōu)勢需要決定的?C.由安全需要決定的?D.由社交需要決定的72、在西方管理心理學(xué)中的人性假設(shè)與管理理論發(fā)展的過程中，其中自我實現(xiàn)人假設(shè)的代表人物是（)?A.韋伯?B.梅奧?C.馬斯洛?D.摩爾斯73、事物的個別屬性在人腦中的反映，它是最簡單的心理現(xiàn)象，但它保證了機(jī)體與環(huán)境的信息平衡，是一切較高級、較復(fù)雜的心理現(xiàn)象的基礎(chǔ)。它是（）?A.知覺?B.感覺?C.印象?D.歸因74、最近或最后獲得的信息，對人的社會知覺的影響作用更鮮明、更大，這指的是（）?A.首因效應(yīng)?B.近因效應(yīng)?C.暈輪效應(yīng)?D.心理定勢現(xiàn)象75、氣質(zhì)和工作應(yīng)進(jìn)行合理匹配，適宜從事社交工作、外交工作、管理人員、律師、記者、演員等需要有表達(dá)、活動與組織能力工作的氣質(zhì)類型是（）?A.多血質(zhì)?B.粘液質(zhì)?C.膽汁質(zhì)?D.抑郁質(zhì)76、K團(tuán)體的團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，團(tuán)體凝聚力很強(qiáng)，這對K團(tuán)體生產(chǎn)效率的影響是（）?A.大幅提高?B.降低?C.影響不大?D.沒有關(guān)聯(lián)77、大學(xué)生小王畢業(yè)求職，有兩家企業(yè)提供的職位都很理想，小王感到左右為難，只能取舍一個。這種沖突形式是（）?A.雙趨式?jīng)_突?B.趨避式?jīng)_突?C.雙避式?jīng)_突?D.多重趨避式?jīng)_突78、組織文化中的核心層是（）?A.物質(zhì)文化層?B.制度文化層?C.精神文化層?D.道德文化層79、政治思想領(lǐng)導(dǎo)主要處理的問題是（）?A.人—人關(guān)系?B.事—物關(guān)系?C.人—事關(guān)系?D.社會自然科學(xué)問題80、法國著名管理學(xué)家法約爾認(rèn)為管理的首要職能是（）?A.控制?B.計劃?C.協(xié)調(diào)?D.組織81、韓非在《八經(jīng)》篇提出.“凡治天下，必因人情。人情者，有好惡，故賞罰可用?！逼潢U述管理理論的哲學(xué)基礎(chǔ)是（）?A.管理問題?B.生產(chǎn)問題?C.人性問題?D.人事問題82、弗魯姆在他的期望理論中強(qiáng)調(diào)，要調(diào)動、保持人的工作積極性，管理者必須正確處理好三類關(guān)系、努力與成績關(guān)系、成績與獎勵的關(guān)系和（）?A.獎勵與他人需要的關(guān)系?B.獎勵與社會需要的關(guān)系?C.獎勵與組織需要的關(guān)系?D.獎勵與個人需要的關(guān)系83、小陳是一名畫家，他總是疏遠(yuǎn)他人，思考別人是否干擾了自己。根據(jù)霍尼的學(xué)說，小陳屬于人際關(guān)系類型中的（）?A.遜順型?B.進(jìn)取型?C.疏離型?D.競爭型84、研究表明，通常有效的管理幅度是（）?A.3～6人?B.7～12人?C.12～20人?D.20～30人第二大題：多項選擇題1、影響個性形成的因素有【】?A.教育因素?B.家庭因素?C.文化傳統(tǒng)因素?D.階級和階層因素?E.先天遺傳因素2、目標(biāo)理論認(rèn)為對目標(biāo)的合適程度加以分析的標(biāo)準(zhǔn)或角度有【】?A.目標(biāo)的具體性?B.目標(biāo)的難易性?C.目標(biāo)的可接受性?D.目標(biāo)的系統(tǒng)性?E.目標(biāo)的激勵性3、影響人際關(guān)系的因素除了有相似性和一致性、距離的遠(yuǎn)近、交往的頻率之外，還有【】?A.性格和氣質(zhì)?B.主觀印象?C.思想品德?D.行為活動的有效性?E.需求互補(bǔ)4、影響領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀因素有【】?A.客觀對象的特點和規(guī)律?B.情報資料的搜集?C.社會發(fā)展的需要?D.國家政策和法律規(guī)范?E.組織改革和發(fā)展的必然趨勢5、現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計原則有【】?A.管理體制與組織結(jié)構(gòu)的合理化?B.提高管理水平?C.尋求現(xiàn)代管理組織結(jié)構(gòu)的新形式?D.集中管理與分散經(jīng)營的緊密化?E.節(jié)約管理費用6、心理過程分為以下幾個方面()?A.認(rèn)識過程?B.觀念過程?C.情感過程?D.意志過程?E.總結(jié)過程7、價值觀的作用主要包括()?A.動力作用?B.標(biāo)準(zhǔn)作用?C.調(diào)節(jié)作用?D.定向作用?E.穩(wěn)定作用8、決定個體在群體壓力下是否從眾的群體因素包括()?A.群體的性質(zhì)?B.群體的成員?C.群體的氣氛?D.群體的凝聚力?E.群體的一致性9、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在()?A.吸收新知識?B.強(qiáng)調(diào)成效?C.重視理性?D.開發(fā)意識?E.創(chuàng)新能力10、實行組織變革的方式包括()?A.人員導(dǎo)向型?B.系統(tǒng)導(dǎo)向型?C.技術(shù)導(dǎo)向型?D.環(huán)境導(dǎo)向型?E.組織導(dǎo)向型第三大題：案例分析題1、案例：原蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基設(shè)計了一個實驗：被試者是一些四年級、七年級和九年級的學(xué)生。給學(xué)生一張問卷，其中有幾條關(guān)