如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)管理（teammanagement）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)培訓(xùn)課程團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)團(tuán)/隊(duì)/合/作共/創(chuàng)/未/來(lái)xxx有限公司EnterCompanyNameLOGO管理者需要做到的4個(gè)基本方面01、正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題02、清楚地了解團(tuán)隊(duì)成員的不同想法03、明白自己作為管理者想要什么04、永遠(yuǎn)不要強(qiáng)扭一根歪長(zhǎng)的瓜秧前言——prefaceteammanagement目錄CONTENTSxxx有限公司EnterCompanyNameLOGO01正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題03激勵(lì)的方式02塑造完整的執(zhí)行體系04領(lǐng)導(dǎo)力xxx有限公司EnterCompanyNameLOGO正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題PART01團(tuán)/隊(duì)/合/作共/創(chuàng)/未/來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通4大原則團(tuán)隊(duì)思維團(tuán)隊(duì)成員公用一個(gè)“大腦”，統(tǒng)一的思考和決策；如有一人反對(duì)，將會(huì)出現(xiàn)裂痕。團(tuán)隊(duì)語(yǔ)言團(tuán)隊(duì)中彼此的溝通語(yǔ)言和方式。應(yīng)避免情緒化與個(gè)人主義，避免自以為是，剛愎自用；盡量使用大家熟悉的語(yǔ)言，隨和平等溝通。團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是社會(huì)文化與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，也是多數(shù)成員和諧共融的團(tuán)隊(duì)文化，同時(shí)它會(huì)絞殺融合比較特殊與孤立的成員。這種現(xiàn)象的發(fā)生會(huì)使團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)裂痕。團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、互動(dòng)和凝聚力。在管理中注意與員工交流，并尋找團(tuán)隊(duì)中的“二號(hào)人物”正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題teammanagement團(tuán)隊(duì)精神的作用控制功能目標(biāo)導(dǎo)向激勵(lì)作用團(tuán)隊(duì)聚能正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題teammanagement統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神帶來(lái)的好處個(gè)性與集體目標(biāo)一致對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間的對(duì)抗與互助的鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)服務(wù)平衡，兼顧管理者的權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的自治牢固“管理者、個(gè)體、團(tuán)隊(duì)”之間的關(guān)系正視團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題teammanagementxxx有限公司EnterCompanyNameLOGO塑造完整的執(zhí)行體系PART02團(tuán)/隊(duì)/合/作共/創(chuàng)/未/來(lái)搭建執(zhí)行體系的4個(gè)部分塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)構(gòu)成PART01執(zhí)行力PART02工作日記PART03缺陷跟蹤PART04保證執(zhí)行力的3個(gè)環(huán)節(jié)團(tuán)隊(duì)精神的作用用正確的人正確的做事塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement如何實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力執(zhí)行力的貫徹，溝通時(shí)前提協(xié)調(diào)是執(zhí)行到位的手段執(zhí)行的反饋電話效率的保障考核責(zé)任心應(yīng)該覆蓋于每一個(gè)環(huán)節(jié)塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement執(zhí)行力的SMART原則SSPECIFIC執(zhí)行的目標(biāo)必須具體MMEASURABLE執(zhí)行目標(biāo)必須可以衡量AATTAINABLE執(zhí)行目標(biāo)必須可以實(shí)現(xiàn)RRELEVANT執(zhí)行目標(biāo)必須和其他目標(biāo)有相關(guān)性TTIME-BASED執(zhí)行目標(biāo)必須具有明確的截止期限塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement如何建立具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的決心是執(zhí)行力的基石要有敢于深入改造團(tuán)隊(duì)的勇氣必須以建立核心團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)規(guī)則需要統(tǒng)一，并監(jiān)督遵守塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement保障執(zhí)行力到位的10大步驟01、制定戰(zhàn)略規(guī)劃：確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向，增加向心力02、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)：分清職責(zé)，明確分工03、編制崗位說(shuō)明：做到考核有據(jù)，獎(jiǎng)懲有章04、理清管理流程：避免部門各自為政，不相配合05、制定目標(biāo)體系：提升工作效率，使團(tuán)隊(duì)主動(dòng)工作06、考核員工績(jī)效：使工作有結(jié)果，讓利益分配變公平07、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)：激勵(lì)員工積極工作，多勞多得，能勞多得08、建設(shè)文化制度：使團(tuán)隊(duì)有章可循，有法可依09、打造人才梯隊(duì)：提高人員的素質(zhì)能力10、管控實(shí)施到位：防止執(zhí)行部力，避免互相推諉扯皮塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement如何用人能力強(qiáng)態(tài)度好放手重用能力強(qiáng)態(tài)度差引導(dǎo)管理勸說(shuō)使用能力差態(tài)度好告知使用能力差態(tài)度差塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)制度基礎(chǔ)將白食者逐出團(tuán)隊(duì)01提供公平公正的機(jī)會(huì)02明確個(gè)人責(zé)任03所有的團(tuán)隊(duì)制度，歸根結(jié)底都是對(duì)每一名個(gè)體的管理、激勵(lì)和監(jiān)控。塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)制度的建立的因素如果程序上不公平，就會(huì)導(dǎo)致秩序上的混亂首先是公平的因素績(jī)效評(píng)估需公平、透明、科學(xué)，否則會(huì)影響成員的積極性對(duì)績(jī)效的評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的人際關(guān)系越簡(jiǎn)單，工作就能既輕松又全力以赴人際關(guān)系的協(xié)調(diào)塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement建立個(gè)人績(jī)效評(píng)估體系時(shí)，需注意的原則：01、目標(biāo)要具體02、必須可以度量03、必須可以實(shí)現(xiàn)04、有相當(dāng)?shù)膶?shí)現(xiàn)性05、必須具備時(shí)限性塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement如何提高團(tuán)隊(duì)效率將考核周期縮短讓每個(gè)人都有緊迫感1明確分工才能提高效率避免時(shí)間浪費(fèi)2塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別設(shè)計(jì)者。有前瞻的想法、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，主動(dòng)的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的未來(lái)；勇于破壞舊秩序，敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。有強(qiáng)烈的直覺、敏感的嗅覺以及對(duì)大趨勢(shì)的洞見。領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)者。冷靜，善于收集掌握各種信息，將設(shè)計(jì)完美的變成現(xiàn)實(shí)管理者領(lǐng)導(dǎo)者從事團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性工作，管理者專注于維持性的工作。0102塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement一位最佳領(lǐng)導(dǎo)者，是一位知人善任者，而在下屬甘心從事其職守時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要有自我約束力量，而不插手干涉他們——富蘭克林·德拉諾·羅斯福我有一個(gè)原則，就是拒絕做別人可以做的決定。領(lǐng)袖的第一條原則就是只做該做的大決定，不要把自己搞得瑣事纏身，不要把自己變成問(wèn)題。——理查德·米爾豪斯·尼克松塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement領(lǐng)導(dǎo)者是一名設(shè)計(jì)者，而非制造者不要做可以交給別人做的事情不要故意查看，而應(yīng)事后驗(yàn)收工作結(jié)果塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement做一名有道德的管理者坦誠(chéng)的與人交流，謙和、愉快和誠(chéng)懇的態(tài)度真誠(chéng)對(duì)人真正地感興趣，并給予關(guān)心關(guān)切堅(jiān)守誠(chéng)信守信理解并原諒員工的小過(guò)失，時(shí)刻換位思考并存一顆同理心寬容照顧好員工，就等于照顧好你自己善待塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤部下的錯(cuò)誤有時(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)自身的錯(cuò)誤拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任一個(gè)合格的管理者，應(yīng)是當(dāng)他不在時(shí)，業(yè)務(wù)仍能夠有效地進(jìn)行一個(gè)員工70%的培訓(xùn)是有直接主管完成的沒(méi)有培養(yǎng)勝任的人才一味的追求結(jié)果，而不試圖影響員工的思想，不引導(dǎo)他們做什么，是管理的錯(cuò)誤不良的過(guò)程和方法，最終會(huì)帶來(lái)惡果只想控制工作成功123塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤在員工面前總是服從錯(cuò)誤的上司，他們會(huì)對(duì)你失望，并鄙視你。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，下級(jí)要服從命令，但并不意味著你必須一直附和領(lǐng)導(dǎo)的意見或觀點(diǎn)。你的價(jià)值就是能給直接上司提出問(wèn)題，并同時(shí)給出解決問(wèn)題的方法喜歡附和錯(cuò)誤的一方應(yīng)掌握員工的差異，因材施教，量體裁衣應(yīng)取人之長(zhǎng)，靈活對(duì)待僵硬管理（對(duì)每個(gè)員工采取同一種管理方式）0405塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤公司沒(méi)有利潤(rùn)，它就無(wú)法生存你最重要的任務(wù)就是讓公司盈利忘記了利潤(rùn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性06要綜觀全局向目標(biāo)邁進(jìn)，而不是從事具體業(yè)務(wù)只專注于業(yè)務(wù)問(wèn)題，忽視了管理工作07除管理工作之外，還應(yīng)管理下屬的生活及內(nèi)心狀態(tài)只是員工的工作伙伴08塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)導(dǎo)致工作陷入一團(tuán)混亂沒(méi)有訂立工作和行為的明確標(biāo)準(zhǔn)09怎樣培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣沒(méi)有對(duì)下屬進(jìn)行訓(xùn)練10形式化按照規(guī)定形式做行事化為做事而做事習(xí)慣化保障堅(jiān)實(shí)的執(zhí)行力塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement領(lǐng)導(dǎo)的致命錯(cuò)誤糾正要及時(shí)寬恕等于縱容一味地寬恕那些不能勝任的員工11主要員工績(jī)效適當(dāng)，有一定貢獻(xiàn)就應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)只知道贊賞績(jī)效最優(yōu)的員工1213你的工作是管理，而不是專制，要學(xué)會(huì)分權(quán)與授權(quán)試圖去操縱員工，這是最不可原諒的錯(cuò)誤塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)主管的4大職責(zé)為老板創(chuàng)造利潤(rùn)01為社會(huì)謀求就業(yè)02為員工謀求福利03為消費(fèi)者謀求品質(zhì)04塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement避免成員建立自己的小圈子強(qiáng)大的“凝聚力”01觀點(diǎn)與行動(dòng)的協(xié)調(diào)性02信息溝通快速03自然產(chǎn)生“領(lǐng)導(dǎo)者”04小圈子的特點(diǎn)塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement小圈子形成的因素共同的興趣和相似的背景出于工作需要，相互幫助不必過(guò)分反對(duì)和壓迫，要充分理解工作量不足，紀(jì)律松弛，工作自由支配度高管理不善，制度不公平不能強(qiáng)拆應(yīng)找自身原因，完善制度，加強(qiáng)管理使自然減弱滅亡0102塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)利益的分配原則員工企業(yè)顧客利益公平Equity公正的業(yè)績(jī)考核（工作量＝回報(bào)）明確Identity明確公司目標(biāo)，明確個(gè)人責(zé)任，明確個(gè)人作用與提升方向，明確個(gè)人利益參與Involvement參與收益分享過(guò)程，明白參與方式承諾Commitment兌現(xiàn)承諾，分享收益1234塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement3大素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)需要具備的010203勇氣信心主動(dòng)塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)利益的分配原則放權(quán)的障礙因素缺乏彼此的信任不敢制度不明，過(guò)程無(wú)控，考核不嚴(yán)不會(huì)塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)利益的分配原則放權(quán)時(shí)要提出要求，制定目標(biāo)，給予資源；建立制度，建立體系放權(quán)要合理制度不明，過(guò)程無(wú)控，考核不嚴(yán)權(quán)責(zé)要對(duì)等妥善處理，穩(wěn)定靈活處理收放自如如何放權(quán)塑造完整的執(zhí)行體系teammanagement團(tuán)隊(duì)利益的分配原則3要素有明確的目標(biāo)和信息要求任務(wù)給予權(quán)利，讓其充分做主權(quán)利明確所要承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任責(zé)任塑造完整的執(zhí)行體系teammanagementxxx有限公司EnterCompanyNameLOGO激勵(lì)的方式PART03團(tuán)/隊(duì)/合/作共/創(chuàng)/未/來(lái)激勵(lì)，首先要了解并滿足員工的個(gè)人需求為員工安排的工作和職位必須與他的性格相匹配01為每一名員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)02對(duì)完成了既定目標(biāo)的員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)03針對(duì)不同的員工和他不同的需求，進(jìn)行不同的相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)04激勵(lì)的方式teammanagement了解團(tuán)隊(duì)成員的12個(gè)需求01、在工作中知道公司對(duì)我有什么期望02、我有把工作做好所必需的工具和設(shè)備03、在工作中有機(jī)會(huì)做我擅長(zhǎng)的事04、在過(guò)去的7天里，我出色的工作表現(xiàn)得到了承認(rèn)和表?yè)P(yáng)05、在工作中上司把我當(dāng)一個(gè)有用的人來(lái)關(guān)心06、在工作中有人常常鼓勵(lì)我向前發(fā)展07、在工作中我的意見一定有人聽取08、公司的使命或目標(biāo)使我感到工作的重要性09、我的同事們也在致力于做好本職工作10、我在工作中經(jīng)常會(huì)有一個(gè)最好的朋友11、在過(guò)去的6個(gè)月里，有人跟我談過(guò)我的進(jìn)步12、去年，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)激勵(lì)的方式teammanagement如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)找到每一個(gè)的夢(mèng)想，并讓員工相信，你可以幫助其實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想低效率依靠管理，高效率則要依靠激勵(lì)把員工視為不可缺少的合作伙伴，讓員工又主人翁的感覺讓那些充滿活力的員工去帶動(dòng)整體的效率要多拿出充沛的時(shí)間與員工良好溝通制定一套激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì)制度團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要盡可能公平溝通信任獎(jiǎng)勵(lì)公平激勵(lì)的方式teammanagement掌握激勵(lì)的6大基本原則溝通01、難度適當(dāng)，不能遙不可及02、獎(jiǎng)勵(lì)必須要公開化03、用高名譽(yù)價(jià)值低金錢價(jià)值的禮物05、獎(jiǎng)勵(lì)方案應(yīng)當(dāng)短期，且與工作周期相關(guān)06、激勵(lì)方式應(yīng)當(dāng)不斷變化著04、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，最沒(méi)有激勵(lì)性的拙劣的激勵(lì)方式激勵(lì)的方式teammanagement如何激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，但晉升獎(jiǎng)勵(lì)需慎用晉升人數(shù)不易過(guò)多，且不易過(guò)快，否則會(huì)造成：業(yè)績(jī)到底如何，短期內(nèi)無(wú)法考察不利于該員工成長(zhǎng)不利于該員工的工作取得成就使員工的權(quán)利欲過(guò)度增長(zhǎng)合理的晉升激勵(lì)，應(yīng)該是一種隱性的激勵(lì)，企業(yè)和團(tuán)隊(duì)收獲的將是一種長(zhǎng)期的效益。無(wú)論何時(shí)，好處都不要一次給盡；但是也不能讓一名能干的下屬等太久。123激勵(lì)的方式teammanagement培訓(xùn)的3種作用晉升。為了員工的未來(lái)，給予提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)提高員工的自我意識(shí)能力1提高員工的技術(shù)能力和相應(yīng)的知識(shí)水平2轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度及工作動(dòng)機(jī)3激勵(lì)的方式teammanagement注意：“利用價(jià)值”決定分配機(jī)會(huì)沒(méi)有一家公司愿意把利益分配給一名不勞而獲的寄生蟲1讓自己有足夠的價(jià)值才能得到團(tuán)隊(duì)的重視2激勵(lì)的方式teammanagementxxx有限公司EnterCompanyNameLOGO領(lǐng)導(dǎo)力PART04團(tuán)/隊(duì)/合/作共/創(chuàng)/未/來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力就是讓那個(gè)員工在擁有“夢(mèng)想”并且近期明確的前提下，激發(fā)其不斷積極工作的意識(shí)，更好的發(fā)揮員工自身的潛力，并且聚攏他們的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)力teammanagement0