年編房地產(chǎn)項(xiàng)目提升工程質(zhì)量的重要性附圖豐富

區(qū)域技術(shù)部2016年3月25日鑄精工品質(zhì)創(chuàng)百年企業(yè)目錄

第一部分第二部分第三部分第四部分房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景提升產(chǎn)品質(zhì)量的意義應(yīng)如何提升建筑質(zhì)量管控建筑質(zhì)量的思路第一部分房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國(guó)際背景形式一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國(guó)際背景形式一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國(guó)內(nèi)房產(chǎn)在國(guó)際背景下【圖表示意】20世紀(jì)30年代以后的60年間，世界房地產(chǎn)領(lǐng)域基本上沒(méi)有出現(xiàn)大的波瀾，但進(jìn)入90年代后，日本的房地產(chǎn)泡沫再度震驚了世界。同時(shí)也稱這次房地產(chǎn)泡沫是“二戰(zhàn)后日本的又一次戰(zhàn)敗”?！緢D表分析】1、人均GDP3-4千美元：住宅大發(fā)展；

2、人均超4千時(shí)：房地產(chǎn)平穩(wěn)；

3、人均超8千時(shí)：房地產(chǎn)減速；

4、人均超萬(wàn)時(shí)：住宅萎縮，商業(yè)快增，社區(qū)商業(yè)是重點(diǎn)；

5、人均超1.5萬(wàn)時(shí)：CBD復(fù)合商業(yè)時(shí)代；

6、人均超2.5萬(wàn)時(shí)：房地產(chǎn)業(yè)兌變成金融業(yè)，金融衍生品，成為大眾理財(cái)產(chǎn)品！

一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國(guó)內(nèi)房產(chǎn)在國(guó)際背景下【國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀】

中國(guó)人均GDP現(xiàn)在是5000美元。貌似已經(jīng)過(guò)了平穩(wěn)時(shí)期，向減速時(shí)期挺進(jìn)。

但是中國(guó)向來(lái)都是躍進(jìn)式發(fā)展，國(guó)外20年走完的歷程，國(guó)內(nèi)5年甚至3年搞定速成。同時(shí)也貌似房產(chǎn)成為大眾理財(cái)產(chǎn)品早已經(jīng)在中國(guó)成為了現(xiàn)實(shí)。一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國(guó)內(nèi)歷史背景

第一階段：理論突破與試點(diǎn)起步階段（1978至1991年）

1978年理論界提出了住房商品化、土地產(chǎn)權(quán)等觀點(diǎn)。1980年9月北京市住房統(tǒng)建辦公室率先掛牌，成立了北京市城市開(kāi)發(fā)總公司，拉開(kāi)了房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的序幕。1982年國(guó)務(wù)院在四個(gè)城市進(jìn)行售房試點(diǎn)。1984年廣東、重慶開(kāi)始征收土地使用費(fèi)。1987至1991年是中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的起步階段。1987年11月26日，深圳市政府首次公開(kāi)招標(biāo)出讓住房用地。1990年上海市房改方案出臺(tái)，開(kāi)始建立住房公積金制度。1991年開(kāi)始，國(guó)務(wù)院先后批復(fù)了24個(gè)省市的房改總體方案。

第二階段：非理性炒作與調(diào)整推進(jìn)階段（1992至1995年）

1992年房改全面啟動(dòng)，住房公積金制度全面推行。1993年“安居工程”開(kāi)始啟動(dòng)。1992年后，房地產(chǎn)業(yè)急劇快速增長(zhǎng)，月投資最高增幅曾高達(dá)146.9%。房地產(chǎn)市場(chǎng)在局部地區(qū)一度呈現(xiàn)混亂局面，在個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)較為明顯的房地產(chǎn)泡沫。1993年底宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控后，房地產(chǎn)業(yè)投資增長(zhǎng)率普遍大幅回落。房地產(chǎn)市場(chǎng)在經(jīng)歷一段時(shí)間的低迷之后開(kāi)始復(fù)蘇。

一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國(guó)內(nèi)歷史背景第三階段：相對(duì)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展階段（1995至2002年）

隨著住房制度改革不斷深化和居民收入水平的提高，住房成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。1998以后，隨著住房實(shí)物分配制度的取消和按揭政策的實(shí)施，房地產(chǎn)投資進(jìn)入平穩(wěn)快速發(fā)展時(shí)期，地產(chǎn)業(yè)成為房經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。

第四階段：價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，多項(xiàng)調(diào)控措施出臺(tái)的新階段(2003年以來(lái))

2003年以來(lái)，房屋價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，大部分城市房屋銷售價(jià)格上漲明顯。隨之而來(lái)出臺(tái)了多項(xiàng)針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策。

一、房地產(chǎn)行業(yè)環(huán)境背景—

國(guó)內(nèi)歷史背景【地產(chǎn)宏觀政策變化】為了抑制房地產(chǎn)投資過(guò)快增長(zhǎng)，2004年政府以行政手段為主從緊土地供應(yīng)，抑制供給，對(duì)需求有效控制；與2004年相比，2005年調(diào)控重點(diǎn)有房地產(chǎn)投資規(guī)模轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)價(jià)格，調(diào)控手段轉(zhuǎn)向調(diào)節(jié)需求，同時(shí)加強(qiáng)供給結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而供需雙側(cè)進(jìn)行調(diào)節(jié)；一、房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)環(huán)境背景—國(guó)內(nèi)歷史背景【地產(chǎn)宏觀政策變變化】2006年的國(guó)六條相比比于05年的國(guó)八條執(zhí)行行上更具針對(duì)性，更加重視調(diào)調(diào)整住房結(jié)構(gòu)；；07、08年調(diào)控僅限于對(duì)對(duì)價(jià)格本身和市市場(chǎng)驚醒規(guī)制，，而09年的國(guó)四條直接接劍指市場(chǎng)深層層的結(jié)構(gòu)性矛盾盾和問(wèn)題；一、房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)環(huán)境背景—國(guó)內(nèi)歷史背景【地產(chǎn)宏觀政策變變化】2010年的國(guó)十條對(duì)炒炒房和投機(jī)性購(gòu)購(gòu)房打擊嚴(yán)格，，并從供需兩方面著手手促進(jìn)樓市降溫溫增加居住用地地的供應(yīng)總量，同時(shí)限制投機(jī)機(jī)性購(gòu)房，實(shí)行行差別化住房信信貸政策。1、房?jī)r(jià)居高不下下，存在泡沫現(xiàn)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)適用用房與商品房開(kāi)開(kāi)發(fā)的比例本末末倒置。2、房地產(chǎn)市場(chǎng)不不穩(wěn)定，具有經(jīng)經(jīng)濟(jì)周期性。3、宏觀經(jīng)濟(jì)政策策與住房調(diào)控政政策相矛盾，抵抵消了調(diào)控的效效果。4、住房調(diào)控政策策執(zhí)行不力，限限制了調(diào)控的作作用?！镜禺a(chǎn)宏觀政策分分析】一、房地產(chǎn)行業(yè)業(yè)環(huán)境背景—2015年大陸新房住宅宅交易額達(dá)7.3兆人民幣，較2014年上漲17%，交易面積約11.24億平方米，較2014年上漲6.9%。大陸新房交易易額是美國(guó)的6.4倍，加拿大的6.9倍，日本的18.2倍。雖然新房交易量量仍處于上升趨趨勢(shì)，但上升速速度已明顯放緩緩，一系列新特特征也正在顯現(xiàn)現(xiàn)，預(yù)計(jì)在2016年及更遠(yuǎn)的未來(lái)來(lái)，大陸的房地地產(chǎn)市場(chǎng)總體將將實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，大大陸2015年新房住宅開(kāi)工工量為10.7億平方米，較上上年下滑15%，房企的投資積積極性明顯降低低，2015年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投投資額為6.5兆人民幣，與2014年基本持平。自自2014年起，投資額增增速降為個(gè)位數(shù)數(shù)，并根據(jù)國(guó)內(nèi)商品品房待售面積預(yù)預(yù)測(cè)：2016年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投投資額還將呈現(xiàn)現(xiàn)下降趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)住宅交易現(xiàn)現(xiàn)狀品質(zhì)為重！??！地產(chǎn)環(huán)境背景第一個(gè)維度是全全國(guó)商品房存量量的總面積是在在逐年遞增的，，存量房時(shí)代的的到來(lái)；第二個(gè)個(gè)維度是整個(gè)行行業(yè)的盈利呈下下滑的趨勢(shì)，到到今年第三季度度過(guò)去之后，已已經(jīng)破9%了；第三個(gè)維度度就是整個(gè)移動(dòng)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊擊，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)使得信息可以以隨時(shí)隨地精準(zhǔn)準(zhǔn)直達(dá)；第四個(gè)個(gè)維度是目標(biāo)客客戶群體發(fā)生了了變化，以往的的目標(biāo)客戶是60后、70后、80后，現(xiàn)在的客戶戶變成了90后、95后甚至是00后，90除了追求一個(gè)高高性價(jià)比的產(chǎn)品品之外，還要追追求個(gè)人意識(shí)的的體現(xiàn)、品質(zhì)的的提升，注重產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值……綜上所述，隨著著行業(yè)的發(fā)展，，房地產(chǎn)企業(yè)理理應(yīng)認(rèn)識(shí)到品質(zhì)質(zhì)對(duì)于企業(yè)延續(xù)續(xù)和品牌塑造的的重要性，更是是回應(yīng)白銀時(shí)代代的一擊有力““重拳”！2014年中始，地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)在存量房房、盈利下滑、、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖沖擊、目標(biāo)客群群四個(gè)維度上進(jìn)進(jìn)行變化，從黃黃金時(shí)代步入白白銀時(shí)代。第二部分提升產(chǎn)品質(zhì)量的的意義二、提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義產(chǎn)品質(zhì)量定義1、根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織織制訂的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)--《質(zhì)量管理和質(zhì)量量保證--術(shù)語(yǔ)》(ISO8402-1994)中，產(chǎn)品質(zhì)量是是指產(chǎn)品"反映實(shí)體滿足明明確和隱含需要要的能力和特性性的總和"。2、通俗的定義，，產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)指的是在商品經(jīng)濟(jì)范疇，企業(yè)依據(jù)據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、檢測(cè)、計(jì)量、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)、生態(tài)回收等全程的必要的的信息披露。說(shuō)是古時(shí)候有一一個(gè)妃子進(jìn)宮以以后很郁悶，三三年來(lái)沒(méi)有見(jiàn)到皇上的面面，她長(zhǎng)的很漂亮，但但是皇上見(jiàn)不到到不知道，發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)人人才。就好象我我們買(mǎi)東西一樣樣，埋沒(méi)的商品品不知道，有一天天機(jī)會(huì)來(lái)了，皇皇帝要聽(tīng)妃子們們演奏曲子，她她是演奏者之一。。她演到最后突突然出現(xiàn)高潮的的時(shí)候，突然出現(xiàn)一個(gè)怪怪聲，大家就說(shuō)說(shuō)誰(shuí)啊？這個(gè)女女子站起來(lái)了害害羞的說(shuō)是我，，這時(shí)候皇上完完全忘記是誰(shuí)彈錯(cuò)了琴，從此以后受受到皇上百般寵愛(ài)，這就是差異化取取得的成功。但是，大家信想想一下：如果這個(gè)妃子長(zhǎng)長(zhǎng)的很丑，再談?wù)勫e(cuò)琴再說(shuō)我也也沒(méi)有用。所以以，差異化應(yīng)該該建立在產(chǎn)品好好的基礎(chǔ)上才差差異化，施工質(zhì)質(zhì)量不好，結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理，搞的的太差異化也沒(méi)沒(méi)有人買(mǎi)你的，，一定要提高你你的性價(jià)比，提高產(chǎn)品品質(zhì)??！產(chǎn)品質(zhì)量≠產(chǎn)品品差異化二、提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義產(chǎn)品質(zhì)量≠品牌牌代言效應(yīng)代言小霸王學(xué)習(xí)機(jī)小霸王倒閉了！代言愛(ài)多VCD老總坐牢了！代言汾煌可樂(lè)汾湟可樂(lè)沒(méi)了！代言開(kāi)迪汽車到停產(chǎn)銷售不到2萬(wàn)臺(tái)！代言霸王洗發(fā)水含致癌物質(zhì)二惡烷！打鐵還需自身硬硬——質(zhì)量是王道！二、提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義產(chǎn)品質(zhì)量≠品牌牌代言效應(yīng)打鐵還需自身硬硬——質(zhì)量是王道！二、提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義產(chǎn)品質(zhì)量=細(xì)節(jié)的專注1蘋(píng)果公司的細(xì)節(jié)決定成敗曾經(jīng)有過(guò)這樣的的報(bào)道：新產(chǎn)品品的一切工作都都已完成，只待待發(fā)布。喬布斯斯僅僅因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)節(jié)（如：還有兩兩顆螺絲暴露在在表面）而要求求一切推倒重來(lái)來(lái)。再如大家熟悉的的iPad：按鍵的阻尼，，圖標(biāo)飛出的動(dòng)動(dòng)畫(huà)特效，刪除除應(yīng)用程序的方方式，翻書(shū)時(shí)的的效果，快速進(jìn)進(jìn)入相冊(cè)的鮮花花圖標(biāo)等等，更更重要的是，iPad的觸摸體驗(yàn)是所所有的觸屏產(chǎn)品品中最好的，錯(cuò)錯(cuò)誤率極低，大大幅度的提升了了文字輸入和游游戲的體驗(yàn)，這這要?dú)w功于“蘋(píng)蘋(píng)果”工程師的的認(rèn)真校對(duì)。正是“蘋(píng)果”的的這種關(guān)注于每每個(gè)細(xì)節(jié)的做法法，才讓“蘋(píng)果果”的產(chǎn)品變得得不可超越。蘋(píng)蘋(píng)果公司始終堅(jiān)堅(jiān)持精簡(jiǎn)的產(chǎn)品品線，讓公司將將少量的東西做做精做好，這成成就了iMac、iPod、iPhone、iPad等產(chǎn)品的全球風(fēng)風(fēng)靡，讓公司獲獲得了關(guān)鍵性的的成功?！疤┥讲痪芗?xì)壤壤，故能成其高高；江海不擇細(xì)細(xì)流，故能就其其深”。同時(shí)也正如魯迅迅說(shuō)：“巨大的建筑，總總是一木一石疊疊起來(lái)的，我們們何妨做這一木木一石呢？二、提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義產(chǎn)品質(zhì)量=品質(zhì)的詮釋2勞斯萊斯的品質(zhì)1、手工鍛造的奢奢華：整車外殼殼從上色到拋光光，需工匠們花花費(fèi)至少12小時(shí)的時(shí)間才能能完成；而從內(nèi)內(nèi)飾木材的遴選選到完成車內(nèi)所所有的雕花刺繡繡，竟夸張到需需600小時(shí)！這是RR史上最昂貴的涂涂裝，它更是工工匠們辛苦孕育育出的藝術(shù)品。。2、細(xì)節(jié)注重品質(zhì)質(zhì)：不論是精心心設(shè)計(jì)在車門(mén)旁旁的專屬雨傘，，還是引擎蓋上上的一尊飛天女女神，亦或是靜靜靜處于各個(gè)角角落的精致花紋紋……你感受的細(xì)節(jié)實(shí)實(shí)則是享受，你你看到的勞斯萊萊斯實(shí)則是為你你量身定做的尊尊貴地位的象征征品。勞斯萊斯高貴的的品質(zhì)來(lái)自于它它高超的質(zhì)量。。它的創(chuàng)始人（（亨利·萊斯）就曾說(shuō)過(guò)過(guò)：“車的價(jià)格格會(huì)被人忘記，，而車的質(zhì)量卻卻長(zhǎng)久存在?！薄弊匪葜两?，勞斯斯萊斯旗下的任任何一款產(chǎn)品都都經(jīng)得起時(shí)間的的考驗(yàn)，每一件件經(jīng)得起反復(fù)推推敲欣賞的作品品都可被稱為藝藝術(shù)品，而藝術(shù)術(shù)品，是無(wú)價(jià)的的。二、提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義產(chǎn)品質(zhì)量=企業(yè)成功的法寶寶3奔馳汽車的精益求精奔馳公司在產(chǎn)品品的品質(zhì)上追求求精益求精，其其產(chǎn)品質(zhì)量是首首屈一指的。在在產(chǎn)品的構(gòu)想、、設(shè)計(jì)、研制、、試制、生產(chǎn)、、維修等環(huán)節(jié)都都突出了質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。由于奔馳公司嚴(yán)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使使公司保持著優(yōu)優(yōu)質(zhì)名牌的地位位和聲譽(yù)。正如如該公司在廣告告中宣稱的那樣樣：“如果有人人發(fā)現(xiàn)我們的奔奔馳汽車發(fā)生故故障，被修理車車拖走，我們將將贈(zèng)送您獎(jiǎng)金一一萬(wàn)美元。”今今天，奔馳汽車車已在全世界的的顧客心目中樹(shù)樹(shù)立了這樣的金金字招牌：奔馳馳——優(yōu)質(zhì)、高品質(zhì)。。一輛奔馳車一一般使用王5年不會(huì)出大毛病病，所以它能在在世界汽車業(yè)市市場(chǎng)蕭條的時(shí)候候，仍保持較大大銷售量?！拔覀儾恍枰トゾ幵煲粋€(gè)動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)的故事-自從1886年我們就書(shū)寫(xiě)了了歷史”。正因因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品質(zhì)量量的重視，力求求精益求精，才才致使奔馳企業(yè)業(yè)的輝煌！二、提升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意義產(chǎn)品質(zhì)量—中消協(xié)如何看待待2014年中消協(xié)公布的的全國(guó)消協(xié)組織織受理投訴情況分分析表2014年中消協(xié)協(xié)數(shù)據(jù)顯顯示：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、售后后服務(wù)和和合同爭(zhēng)爭(zhēng)議問(wèn)題題仍是引引發(fā)投訴訴的主要要原因，，占投訴訴總量的的七成以以上。并并且2014年共受理理房屋及及建材類類投訴24599件，房屋屋質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題排首首位，占比3.97%；相對(duì)于于2013略有下降降，2013年全國(guó)消消協(xié)組織織受理投投訴情況況統(tǒng)計(jì)有有關(guān)房屋屋類維權(quán)權(quán)投訴為為28425件，占比比4.05%。說(shuō)明產(chǎn)品品質(zhì)量越越來(lái)越被被企業(yè)、、社會(huì)所所重視，，并進(jìn)行行有效的的提升質(zhì)質(zhì)量。二、提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意意義產(chǎn)品質(zhì)量量與房產(chǎn)產(chǎn)那些事事萬(wàn)科“質(zhì)質(zhì)量門(mén)””事件：：“安信毒毒地板門(mén)門(mén)”、““紙板門(mén)門(mén)”、““強(qiáng)裂門(mén)門(mén)”、““縮水門(mén)門(mén)”、““糞水門(mén)門(mén)”以及及“金色色領(lǐng)域質(zhì)質(zhì)量門(mén)””等等“只要保保持質(zhì)量量就有未未來(lái)。如如果萬(wàn)科科一意以利潤(rùn)為為導(dǎo)向，，那么后后千億時(shí)時(shí)代可能能面臨覆滅式的的危機(jī)，，最終被被消費(fèi)者者所拋棄棄。所以以，我們股東東也要做做好準(zhǔn)備備，當(dāng)你你覺(jué)得股股票值得得擁有的時(shí)時(shí)候，你你要考慮慮可能萬(wàn)萬(wàn)科為了了質(zhì)量會(huì)會(huì)淪為老二二老三。。因?yàn)?，，這就是是市場(chǎng)的的規(guī)律。?！倍?、提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意意義產(chǎn)品質(zhì)量量與房產(chǎn)產(chǎn)那些事事作為房企企的“龍龍頭”萬(wàn)萬(wàn)科尚且且如此，，其它地地產(chǎn)更無(wú)無(wú)法脫險(xiǎn)險(xiǎn)：1、中海地地產(chǎn)的精精裝房漏漏洞百出出；2、合景泰泰富某樓樓盤(pán)“假假精裝””；3、綠城地地產(chǎn)重價(jià)價(jià)輕“質(zhì)質(zhì)”；；4、保利地地產(chǎn)的百百合香灣灣樓盤(pán)““質(zhì)量量門(mén)”；；5、綠地地地產(chǎn)的房房山項(xiàng)目目“鋼筋筋事件””、“質(zhì)質(zhì)量門(mén)””漩渦、、裝修以以次充好好……對(duì)于上述述千億級(jí)級(jí)房企而而言，在在保證規(guī)規(guī)模的快快速擴(kuò)張張的同時(shí)時(shí)，如何何實(shí)現(xiàn)量量與質(zhì)的的平衡，，仍值得得深思？？那么碧桂桂園，我我們的區(qū)區(qū)域呢？？二、提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意意義“中國(guó)夢(mèng)夢(mèng)”=“好房夢(mèng)夢(mèng)”隨著國(guó)家家對(duì)房地地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)的宏觀觀調(diào)控，，中國(guó)房房地產(chǎn)行行業(yè)的生生命周期期也在消消然發(fā)生生改變，，從前十年年以“量量”取勝勝的黃金金時(shí)代開(kāi)開(kāi)始過(guò)渡渡到以““質(zhì)”取取勝的白白銀時(shí)代代，市場(chǎng)場(chǎng)形態(tài)則則“賣(mài)方方市場(chǎng)””向“買(mǎi)買(mǎi)方市場(chǎng)場(chǎng)”轉(zhuǎn)變變，購(gòu)房房者越來(lái)來(lái)越挑剔剔、房子子越來(lái)越越難賣(mài)、、房子越越來(lái)越難難成交成為普普遍現(xiàn)象象……10年前是一一個(gè)黃金金時(shí)代，，現(xiàn)在進(jìn)進(jìn)入到一一個(gè)白銀銀時(shí)代，，從營(yíng)銷銷為王轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到現(xiàn)在在的質(zhì)量量為王，房地產(chǎn)產(chǎn)向質(zhì)的的轉(zhuǎn)型迫迫在眉睫睫！產(chǎn)品的量量產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)二、提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意意義項(xiàng)目質(zhì)量量策劃—土方開(kāi)挖挖質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題防治治措施2015年地產(chǎn)行行業(yè)各大大排名二、提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意意義項(xiàng)目質(zhì)量量策劃—土方開(kāi)挖挖質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題防治治措施2015年集團(tuán)第第四季度度各區(qū)域域相關(guān)排排名二、提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意意義項(xiàng)目質(zhì)量量策劃—土方開(kāi)挖挖質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題防治治措施集團(tuán)季度巡檢（分值）分?jǐn)?shù)持續(xù)上升，穩(wěn)固B級(jí)區(qū)域脫離D級(jí)區(qū)域，上升到B級(jí)區(qū)域集團(tuán)唯一一個(gè)D級(jí)區(qū)域第四季度82.74分第三季度度82.65分第二季度度78.70分二、提升升產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的意意義項(xiàng)目質(zhì)量量策劃—土方開(kāi)挖挖質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題防治治措施二、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的重重要性集團(tuán)季度度巡檢（（排名））參評(píng)區(qū)域域27個(gè)，5個(gè)免檢參評(píng)區(qū)域域28個(gè)，1個(gè)免檢參評(píng)區(qū)域域26個(gè)第四季度度第26名第三季度度第19名第二季度度倒數(shù)第一一第四季度度理應(yīng)排名名二、產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的重重要性集團(tuán)飛檢檢御龍灣組組團(tuán)二集集團(tuán)直接接挑選通遼白城通遼興安盟沈騰騰（（77.32分，一條條紅線））南通二建建（78.51分，一條條紅線））領(lǐng)譽(yù)一標(biāo)標(biāo)（79.08，一條紅紅線）泰豐集團(tuán)團(tuán)（79.18，一條紅紅線）被飛檢原原因6月9月11月5月飛檢標(biāo)識(shí)識(shí)飛檢時(shí)間間待定遭遇10條紅線、、6月份解除除集團(tuán)一級(jí)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)警7月飛檢中解除集團(tuán)一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警10月飛檢中兩條紅線、解除區(qū)域二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警飛檢時(shí)間待定。。二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。。結(jié)果二、產(chǎn)品質(zhì)量的重要要性“紅線”危機(jī)五月危機(jī)10條紅線一、通遼項(xiàng)目御瓏瓏灣組團(tuán)二（哲一一建）別墅觸犯6條紅線?。?！二、通遼項(xiàng)目御瓏瓏灣組團(tuán)二（通遼遼電力）別墅觸犯犯4條紅線?。。類區(qū)域一波未平、一波又又起?。?！6月險(xiǎn)情二、提升產(chǎn)品質(zhì)量量的意義1.質(zhì)量是企業(yè)的生命命之泉2.質(zhì)量是排名上升的的保證3.質(zhì)量是區(qū)域發(fā)展的的法寶4.質(zhì)量是碧桂園利刃刃之器.項(xiàng)目質(zhì)量策劃—土方開(kāi)挖質(zhì)量問(wèn)題題防治措施二、提升產(chǎn)品質(zhì)量量的意義內(nèi)蒙古-民心工程變墻脆脆脆_責(zé)任方被處理.mp4質(zhì)量投訴問(wèn)題項(xiàng)目質(zhì)量策劃—土方開(kāi)挖質(zhì)量問(wèn)題題防治措施5二、提升產(chǎn)品質(zhì)量量的意義區(qū)域質(zhì)量投訴統(tǒng)計(jì)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量策劃—土方開(kāi)挖質(zhì)量問(wèn)題題防治措施5項(xiàng)

目

工程類

物管類

營(yíng)銷類

酒店類

總

量工程類占比通遼141382118277.5%興安盟7021009176.9%滿洲里257203473.5%白城4310850%區(qū)域240695131576.2區(qū)域2015年度投訴訴（單）統(tǒng)統(tǒng)計(jì)二、提升產(chǎn)品質(zhì)量量的意義項(xiàng)目質(zhì)量策劃—土方開(kāi)挖質(zhì)量問(wèn)題題防治措施產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)域的前進(jìn)企業(yè)的發(fā)展制約二、提升產(chǎn)品質(zhì)量量的意義項(xiàng)目質(zhì)量策劃—土方開(kāi)挖質(zhì)量問(wèn)題題防治措施建筑品質(zhì)的提高永永無(wú)止境未來(lái)房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，更是售后服服務(wù)的較量，市場(chǎng)場(chǎng)與業(yè)主對(duì)開(kāi)發(fā)商商提出了更高的要要求，無(wú)疑將加速速開(kāi)發(fā)商的進(jìn)一步步洗牌，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)量、售后服務(wù)務(wù)優(yōu)勝劣汰的篩選選，建筑品質(zhì)優(yōu)良良，售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)質(zhì)，有誠(chéng)信的開(kāi)發(fā)發(fā)商才能得到業(yè)主主的認(rèn)可，也才能能實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與與業(yè)主雙贏的局面面。世上沒(méi)有完美的事事物，同樣建筑產(chǎn)產(chǎn)品也沒(méi)有完美無(wú)無(wú)缺的，任何產(chǎn)品品都應(yīng)該精益求精精，因此質(zhì)量改善善的過(guò)程永無(wú)止境境。提升建筑品質(zhì)，首首先要有正確的質(zhì)質(zhì)量觀，必須正視視質(zhì)量問(wèn)題的客觀觀存在。所有的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量解決方案案都有一定的品質(zhì)質(zhì)提升的空間。因此，我們需要不不斷的去發(fā)現(xiàn)質(zhì)量量問(wèn)題，直面質(zhì)量量問(wèn)題。并集思廣廣益，發(fā)散思維，，思考如何來(lái)提升升建筑質(zhì)量、提升升建筑品質(zhì)？二、提升產(chǎn)品質(zhì)量量的意義第三部分如何提升建筑質(zhì)量量項(xiàng)目質(zhì)量策劃—土方開(kāi)挖質(zhì)量問(wèn)題題防治措施核心競(jìng)爭(zhēng)力：2007—2009年“大規(guī)模、低成本本、高速度”2010—2012年“大規(guī)模、低成本、高速度”2013—2014年“高速度、精品質(zhì)、低成本”2015—2016年“低成本、高速度、精品質(zhì)”2016—未來(lái)“精品質(zhì)、高速度、低成本”三、如何提升建筑質(zhì)量量項(xiàng)目質(zhì)量策劃—土方開(kāi)挖質(zhì)量問(wèn)題題防治措施三、如何提升建筑質(zhì)量量【歷史回顧】2010年莫總?cè)温氈?，，碧桂園若干項(xiàng)目目相繼被曝質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題：長(zhǎng)沙碧桂園園威尼斯城被曝結(jié)結(jié)構(gòu)有問(wèn)題；巢湖湖碧桂園銀屏秀色色苑被指為“未驗(yàn)驗(yàn)收就交房”；廣廣州鳳凰城鳳馨苑苑的業(yè)主們則投訴訴碧桂園產(chǎn)品換概概念；臺(tái)山碧桂園園則出現(xiàn)了樓體中中發(fā)現(xiàn)銹鋼管穿通通主梁，房屋主梁梁有裂痕等現(xiàn)象。?！灸偪战怠?010年7月，總裁莫斌向網(wǎng)網(wǎng)易財(cái)經(jīng)再次強(qiáng)調(diào)調(diào)，上任以來(lái)他的的工作是主抓質(zhì)量量問(wèn)題，重點(diǎn)“防防滲漏和防開(kāi)裂””。他同時(shí)透露，，將對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行排名，同時(shí)制制訂“有刺激性的的措施”實(shí)行獎(jiǎng)懲懲?！咎嵘こ唐焚|(zhì)，支支撐規(guī)模發(fā)展】一、莫斌總裁工作作指示：1、做“勞斯萊斯””產(chǎn)品就是要做當(dāng)當(dāng)?shù)刈詈玫漠a(chǎn)品，，以最貴的價(jià)格賣(mài)賣(mài)給當(dāng)?shù)刈钣绣X(qián)的的人。2、2016年工程管理工作應(yīng)應(yīng)突出精裝修管控控；以客戶為導(dǎo)向向，抓好細(xì)部手工工與客戶使用功能能敏感部件的檢查查。3、抓好工程質(zhì)量用用任何手段都不為為過(guò)，2016年須是質(zhì)量管理上上一臺(tái)階的一年。。4、工程質(zhì)量管理要要狠抓短板，全力力開(kāi)展專項(xiàng)提升行行動(dòng)，打擊偽劣假假冒材料對(duì)精裝修修管控的影響。5、管理人員應(yīng)做到到“嘴到、眼到、、腳到、手到”，，處置管理措施要要做到從嚴(yán)從快。。6、集團(tuán)工程管理人人員要樹(shù)立端正的的職業(yè)道德，工作作要做到“公平、、公正、公開(kāi)”，，提升發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、、解決問(wèn)題的能力力，須培養(yǎng)大量為為業(yè)內(nèi)獵頭青睞的的員工。7、工程系統(tǒng)要建立立完善的問(wèn)責(zé)機(jī)制制，從工管中心、、區(qū)域、項(xiàng)目三個(gè)個(gè)層面從嚴(yán)問(wèn)責(zé)。。三、如何提升建筑質(zhì)量量【提升工程品質(zhì)，支支撐規(guī)模發(fā)展】二、羅良尚總工作作安排：1、精裝修在實(shí)現(xiàn)完完美開(kāi)放、完美交交樓中起決定性作作用，2016年管理重心將向精精裝修傾斜。2、開(kāi)展2016年集團(tuán)工程質(zhì)量專專項(xiàng)行動(dòng)：（1）.第一季度：工地開(kāi)開(kāi)放日（2）.第二季度：反假冒冒偽劣材料、部品品（3）.第三季度：木地板板（4）.第四季度：成品保保護(hù)3、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，，獎(jiǎng)罰對(duì)等。三、如何提升建筑質(zhì)量量【提升工程質(zhì)量背景景】三、如何提升建筑質(zhì)量量【集團(tuán)質(zhì)量管控利器器—“兩防文件”】三、如何提升建筑質(zhì)量量【集團(tuán)質(zhì)量管控利器器—“兩防文件”】三、如何提升建筑質(zhì)量量【集團(tuán)質(zhì)量管控利器器—工程質(zhì)量提升行動(dòng)動(dòng)】序號(hào)類別內(nèi)容1結(jié)構(gòu)安全主體結(jié)構(gòu)或施工環(huán)境存在重大安全隱患2兩防外墻、檐口、沉箱管井翻邊施工不符合要求3頂磚砌筑不符合要求（砂漿不飽滿、通長(zhǎng)開(kāi)裂、砌筑錯(cuò)誤）4防水部位（外墻、屋面、沉箱、陽(yáng)露臺(tái)等）、管道洞口封堵未按要求施工5窗框四周未按要求填塞6觀感質(zhì)量室內(nèi)觀感質(zhì)量差（通長(zhǎng)開(kāi)裂，線條、踢腳線不順直，地面、天花不平，細(xì)部收口粗糙等）7外墻觀感質(zhì)量差（色差、污染、線條不順直、墻面不平整、收口差、開(kāi)裂）8綜合問(wèn)題使用不合格材料、假冒偽劣產(chǎn)品或偷工減料9成品保護(hù)不當(dāng)致構(gòu)件或產(chǎn)品破損嚴(yán)重10對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題未整改或整改造假三、如何提升建筑質(zhì)量量【集團(tuán)質(zhì)量管控利器器—工程質(zhì)量提升行動(dòng)動(dòng)】檢查方式操作說(shuō)明季度巡檢由工程管理中心巡檢組在每季度質(zhì)量巡查過(guò)程中對(duì)以上10項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查。飛行檢查由工程管理中心組成飛行檢查小組，不定期臨時(shí)抽查集團(tuán)在建項(xiàng)目，對(duì)以上10項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查。處罰類別具體措施處罰對(duì)象行政處罰通報(bào)批評(píng)區(qū)域總裁區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目副總經(jīng)理/總助（分管工程）項(xiàng)目工程部經(jīng)理（含副）留崗查看降職辭退經(jīng)濟(jì)處罰1萬(wàn)—10萬(wàn)元區(qū)域總裁區(qū)域分管領(lǐng)導(dǎo)及工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目總經(jīng)理項(xiàng)目副總經(jīng)理/總助（分管工程）項(xiàng)目工程部經(jīng)理（含副）責(zé)任施工單位其他處罰約談、督辦責(zé)任施工單位限制投標(biāo)列入黑名單三、如何提升建筑質(zhì)量量【集團(tuán)質(zhì)量管控利器器—培訓(xùn)學(xué)習(xí)】三、如何提升建筑質(zhì)量量【集團(tuán)質(zhì)量管控利器器—評(píng)分、排名、獎(jiǎng)罰罰】按照集團(tuán)《工程質(zhì)量月度強(qiáng)制排名獎(jiǎng)罰制度》（試行）的通知(集團(tuán)字【2015】493號(hào))制度執(zhí)行。2、集團(tuán)飛行檢查獎(jiǎng)罰細(xì)則：1、集團(tuán)月度質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰：集團(tuán)飛行檢查依據(jù)十條紅線（2016試行版），被抽檢項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)存在十項(xiàng)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題且受到集團(tuán)處罰，按照集團(tuán)發(fā)布的處罰辦法執(zhí)行，詳見(jiàn)(集團(tuán)字【2014】380號(hào))。三、如何提升建筑質(zhì)量量【區(qū)域質(zhì)量管控作為為—修訂、編制、宣貫貫管理制度】1、《內(nèi)蒙古區(qū)域工程質(zhì)質(zhì)量巡檢制度》2015年12月版2、《內(nèi)蒙古區(qū)域工程質(zhì)質(zhì)量考核獎(jiǎng)罰辦法法》2015年12月版3、《內(nèi)蒙區(qū)域工程質(zhì)量量重點(diǎn)工序驗(yàn)收制制度》4、《內(nèi)蒙古區(qū)域標(biāo)桿制制度》5、《內(nèi)蒙古區(qū)域工程質(zhì)質(zhì)量月度考核辦法法》6、《內(nèi)蒙古區(qū)域工程質(zhì)質(zhì)量樣板引路制度度》7、《工程質(zhì)量實(shí)測(cè)實(shí)量量數(shù)據(jù)上墻制度》8、《內(nèi)蒙古區(qū)域工程質(zhì)質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度度》9、《內(nèi)蒙古區(qū)域工程質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)50點(diǎn)》9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）初級(jí)：強(qiáng)制規(guī)范我我們的工作行為，，人為高壓、監(jiān)督督執(zhí)行，“人治多多于法治”終極：工作行為成成為習(xí)慣，自覺(jué)執(zhí)執(zhí)行，“非人治，，而是法治”三、如何提升建筑質(zhì)量量樣板引路制度.doc【區(qū)域質(zhì)量管控作為為—樣板引入】9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）樣板引入，技術(shù)交交底，規(guī)范要求，，一次成活，避免返工，影響進(jìn)進(jìn)度，影響質(zhì)量，，節(jié)約成本。三、如何提升建筑質(zhì)量量【區(qū)域質(zhì)量管控作為為—數(shù)據(jù)上墻】9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）檢測(cè)要求：1、檢測(cè)結(jié)果上墻；；2、檢測(cè)結(jié)果參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰；3、與員工績(jī)效掛鉤鉤；4、各參建施工單位位的工程款與實(shí)測(cè)測(cè)實(shí)量結(jié)果掛鉤，，分層級(jí)獲得工程程款；檢測(cè)數(shù)據(jù)上墻實(shí)測(cè)實(shí)量三、如何提升建筑質(zhì)量量【區(qū)域質(zhì)量管控作為為—分戶驗(yàn)收】9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）分戶驗(yàn)收不合格，合格、良、優(yōu)為完美交樓打基礎(chǔ)礎(chǔ)通遼項(xiàng)目：2016年6月30日前（領(lǐng)譽(yù)一標(biāo)力爭(zhēng)完完美交樓）白城項(xiàng)目：2016年3月28（商業(yè)及別墅）、、7月15日（二標(biāo)）、8月30日（二標(biāo)）、9月30日（一、二標(biāo)）、、10月30日（一標(biāo)）前滿洲里項(xiàng)目：2016年2月28日前（A1標(biāo)段）、7月30日（續(xù)建）新開(kāi)項(xiàng)目：2016年7月25日前展示區(qū)聯(lián)合驗(yàn)驗(yàn)收三、如何提升建筑質(zhì)量量【區(qū)域質(zhì)量管控作為為—幫扶、督辦各項(xiàng)目目】9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)派駐人員進(jìn)行行幫扶、督辦通遼興安盟白城包頭滿洲里赤峰三、如何提升建筑質(zhì)量量【區(qū)域質(zhì)量管控作為為—自檢、獎(jiǎng)罰】9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）技術(shù)部三、如何提升建筑質(zhì)量量【區(qū)域質(zhì)量管控作為為—強(qiáng)執(zhí)行】9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）健全的體系完善的制度強(qiáng)執(zhí)行精品三、如何提升建筑質(zhì)量量做三四線的勞斯萊萊斯——主席語(yǔ)【提升質(zhì)量=保證品質(zhì)=精工細(xì)作】9個(gè)管理制度“修訂訂、編制”（2016年1月31日前修訂、編制完完成）百達(dá)翡麗的高貴從設(shè)計(jì)到出廠，一一只普通的百達(dá)翡翡麗需要9個(gè)月時(shí)間，其追求求是讓每一塊百達(dá)達(dá)翡麗表都成為一一件“藝術(shù)珍品””，如同車中的勞勞斯萊斯。同時(shí)，，也正是這種強(qiáng)烈烈的精品意思，讓讓該公司在成立至至今的一個(gè)半多世世紀(jì)里，一直維持持著品牌的高貴。。集團(tuán)精工系列碧桂園2015旗艦新品““精工系列列”產(chǎn)品：：得房率、、體形系數(shù)數(shù)、建筑層層高、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化利用率率、成本優(yōu)化、、精工打造造等方面提提升產(chǎn)品品品質(zhì)，問(wèn)世世以來(lái)，很很受市場(chǎng)歡歡迎。“勞斯萊斯斯產(chǎn)品”房地產(chǎn)現(xiàn)在在進(jìn)入到需需求深化的的層次，根根據(jù)客戶的的需求對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了了全面的優(yōu)優(yōu)化和升級(jí)級(jí)，除了滿滿足現(xiàn)在客客戶的需求求，還著眼眼客戶對(duì)未未來(lái)生活的的憧憬，我我們的產(chǎn)品品精雕細(xì)琢琢。三、如何提升建建筑質(zhì)量【“勞斯萊斯斯產(chǎn)品”需需品牌溢價(jià)價(jià)的護(hù)航】9個(gè)管理制度度“修訂、、編制”（2016年1月31日前修訂、、編制完成成）三、如何提升建建筑質(zhì)量品牌溢價(jià)定定義：即品牌的附附加值。一一個(gè)品牌同同樣的產(chǎn)品品能比競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)品牌賣(mài)出出更高價(jià)格格，稱為品牌的的溢價(jià)能力力。品牌溢價(jià)案案例：通用電氣采采購(gòu)中國(guó)的的格蘭仕微微波爐，然然后貼上自自己的牌子子，價(jià)格馬馬上就比原原來(lái)高了好好幾個(gè)檔位位;耐克從中國(guó)國(guó)制鞋廠花花120元人民幣買(mǎi)買(mǎi)走的運(yùn)動(dòng)動(dòng)鞋因?yàn)榇虼蛏狭四涂丝似放?，所所以售價(jià)就就竄到700多元;索尼彩電在在中國(guó)一年年50萬(wàn)臺(tái)的銷量量所獲得的的利潤(rùn)，超超過(guò)了中國(guó)國(guó)所有國(guó)產(chǎn)產(chǎn)彩電品牌牌的利潤(rùn)之之和。品牌溢價(jià)≠≠品牌代言言品牌溢價(jià)需需要產(chǎn)品品品質(zhì)作保證證品牌溢價(jià)需需要服務(wù)品品質(zhì)作后盾盾【品質(zhì)是品牌牌溢價(jià)之本本】9個(gè)管理制度度“修訂、、編制”（2016年1月31日前修訂、、編制完成成）三、如何提升建建筑質(zhì)量消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商品(服務(wù))，主要是該該商品能夠夠?qū)崿F(xiàn)一些些功能，滿滿足消費(fèi)者者的需要。。只有保證證卓越的品品質(zhì)，才能能使消費(fèi)者者對(duì)該品牌牌建立長(zhǎng)期期的信心，，長(zhǎng)期的信信譽(yù)是品牌牌溢價(jià)之本本。日本有一家家染布公司司叫konishi，他們非常常注重染布布的品質(zhì)，，在第一次次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)前他們公公司使用德德國(guó)的染料料，因?yàn)榈碌聡?guó)染料比比日本的染染料好，染染出來(lái)的布布鮮艷，染染色牢度高