工程項(xiàng)目管理課件G

第八章信息管理

第一節(jié)概述第二節(jié)工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)第三節(jié)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)第四節(jié)工程項(xiàng)目文檔管理第五節(jié)計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用一般了解：工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目文檔管理、項(xiàng)目管理軟件的主要功能。一般理解：重點(diǎn)掌握： to第一節(jié)概述一、項(xiàng)目中的信息流二、項(xiàng)目中的信息三、項(xiàng)目信息管理的任務(wù)四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題to一、項(xiàng)目中的信息流1．工作流。2．物流。3．資金流。4．信息流。這四種流動(dòng)過程之間相互聯(lián)系，相互依賴又相互影響，共同構(gòu)成了項(xiàng)目實(shí)施和管理的總過程。在這四種流動(dòng)過程中，信息流將項(xiàng)目的工作流、物流、資金流，將各個(gè)管理職能、項(xiàng)目組織，將項(xiàng)目與環(huán)境結(jié)合在一起。它不僅反映，而且控制，指揮著其他三種流。項(xiàng)目中的信息流包括兩個(gè)最主要的信息交換過程：1．項(xiàng)目與外界的信息交換。項(xiàng)目作為一個(gè)開放系統(tǒng)，它與外界有大量的信息交換。2．項(xiàng)目內(nèi)部的信息交換，即項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目組織者因進(jìn)行溝通而產(chǎn)生的大量的信息。return二、項(xiàng)目中的信息(一)信息的種類：1，項(xiàng)目基本狀況的信息。2．現(xiàn)場實(shí)際工程信息，3．各種指令、決策方面的信息。4．其它信息。(二)信息的基本要求：1．專業(yè)對口。2．反映實(shí)際情況。3．及時(shí)提供。4．簡單，便于理解。(三)信息的基本特征

1．信息載體通常有：(l)紙張，如各種圖紙、各種說明書、合同、信件、表格等；(2)磁盤、磁帶，以及其他電子文件；(3)照片，微型膠片，X光片；(4)其它，如錄相帶、電視唱片、光盤等；return(三)信息的基本特征

2．選用信息載體，受如下幾方面因素的影響：(l)不同的載體有不同的介質(zhì)技術(shù)和信息存取技術(shù)要求。(2)項(xiàng)目信息系統(tǒng)運(yùn)行成本的限制。(3)信息系統(tǒng)運(yùn)行速度要求。(4)特殊要求。(5)信息處理和傳遞技術(shù)和費(fèi)用的限制。3．信息的使用有如下說明：(l)有效期(2)使用的目的(3)信息的權(quán)限4．信息的存檔方式。return三、項(xiàng)目信息管理的任務(wù)1．組織項(xiàng)目基本情況的信息，并系統(tǒng)化，編制項(xiàng)目手冊。2．項(xiàng)目報(bào)告及各種資料的規(guī)定。3．按照項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目管理工作過程建立項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)流程，在實(shí)際工作中保證這個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行，并控制信息流。4．文檔管理工作。return四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、電子信箱、Intenet網(wǎng)的使用，造成了信息高度網(wǎng)絡(luò)化的流通。這不僅表現(xiàn)在項(xiàng)目內(nèi)部，而且還表現(xiàn)在項(xiàng)目和企業(yè)及企業(yè)各職能部門之間。例如：企業(yè)財(cái)務(wù)部門直接可以通過計(jì)算機(jī)查閱項(xiàng)目的成本和支出，查閱項(xiàng)目采購訂貨單；子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可直接查閱庫存材料狀況；子項(xiàng)目或工作包負(fù)責(zé)人也許還可以查閱業(yè)主已經(jīng)作出的但尚未推行(詳細(xì)安排)的信息，則形成了如圖18-l所示的信息流通。（一）現(xiàn)代信息技術(shù)對現(xiàn)代項(xiàng)目管的促進(jìn)作用1．現(xiàn)代信息技術(shù)加決了項(xiàng)目管理系統(tǒng)中的信息反饋速度和系統(tǒng)的反應(yīng)速度，人們能夠及時(shí)查詢工程的進(jìn)展情況的信息，進(jìn)而能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)作出決策。2．信息的可靠性、項(xiàng)目的透明度增加，人們能夠了解企業(yè)和項(xiàng)目的全貌。3．總目標(biāo)容易貫徹，項(xiàng)目經(jīng)理和上層領(lǐng)導(dǎo)容易發(fā)現(xiàn)問題。4.信息的可靠性增加。5．比較傳統(tǒng)的信息處理和傳輸方法，現(xiàn)代信息技術(shù)有更大的信息容量。6．使項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的能力和水平大為提高。7．現(xiàn)代信息技術(shù)使人們更科學(xué)，更方便地進(jìn)行如下類型的項(xiàng)目的管理。return1、需要有效的管理系統(tǒng)和管理的規(guī)范化；2、無法獲得的軟信息；3、較少的人性化。(二)可能帶來的問題第二節(jié)工工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)統(tǒng)一、工程項(xiàng)目中報(bào)告的的種類二、報(bào)告的作用三、報(bào)告的要求四、報(bào)告系統(tǒng)to一、工程項(xiàng)目中報(bào)報(bào)告的種類按時(shí)間可分為日報(bào)報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、、年報(bào)；針對項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的報(bào)報(bào)告，如工作包、、單位工程單項(xiàng)工程、整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)告；專門的內(nèi)容的報(bào)告告，如質(zhì)量報(bào)告、、成本報(bào)告、工期期報(bào)告；特殊情況的報(bào)告，，如風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告告、總結(jié)報(bào)告、特特別事件報(bào)告等；；狀態(tài)報(bào)告，比較報(bào)報(bào)告等。return二、報(bào)告的作用1．作為決策的依依據(jù)。2．用來評價(jià)項(xiàng)目目，評價(jià)過去的工工作以及階段成果果。3．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分分析項(xiàng)目中的問題題。4．通過報(bào)告去激激勵(lì)各參加者，讓讓大家了解項(xiàng)目成成就。5．提出問題，解解決問題，安排后后期的計(jì)劃。6．預(yù)測將來情況況，提供預(yù)警信息息。7．作為證據(jù)和工工程資料。return三、報(bào)告的要求1．與目標(biāo)一致。。2．符合特定的要要求。3．規(guī)范化、系統(tǒng)統(tǒng)化。4．處理簡單化，，內(nèi)容清楚，各種種人都能理解，避免造成理解和傳傳輸過程中的錯(cuò)誤誤。5．報(bào)告的側(cè)重點(diǎn)點(diǎn)要求。return工程項(xiàng)目管理第四十五講四、報(bào)告系統(tǒng)在項(xiàng)目初期，在建建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)中必須包括項(xiàng)目的報(bào)告系統(tǒng)。。這要解決兩個(gè)問問題：1．羅列項(xiàng)目過程程中應(yīng)有的各種報(bào)報(bào)告，并系統(tǒng)化；；2，確定各種報(bào)告告的形式、結(jié)構(gòu)、、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、采采頹和處理方式，，并標(biāo)準(zhǔn)化。報(bào)告的設(shè)計(jì)事先應(yīng)應(yīng)給各層次的人們們列表提問：需要什么信息?應(yīng)從何處來?怎樣樣傳遞?怎樣標(biāo)識(shí)它的內(nèi)容容?最終，建立報(bào)告目目錄表。報(bào)告名稱報(bào)告時(shí)間提供者ABCD接收者四、報(bào)告系統(tǒng)報(bào)告系統(tǒng)最基礎(chǔ)的的是原始資料，它它來源于工程活動(dòng)，包括工程活動(dòng)動(dòng)的完成程度、工工期、質(zhì)量、人力、材料消耗、費(fèi)費(fèi)用等情況的記錄錄，以及試驗(yàn)驗(yàn)收收檢查記錄。它應(yīng)應(yīng)一次性收集，以以保證相同的信息息，相同的來源。。上層的報(bào)告應(yīng)由上上述職能總結(jié)歸納納，按照項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)層層層歸納、濃縮，作作出分析和比較，，形成金字塔形的的報(bào)告系統(tǒng)(見圖18-2)。這些報(bào)告是由下而而上內(nèi)容不斷濃縮縮的(見圖18-3)。return圖18-2return圖18-3return四、報(bào)告系統(tǒng)項(xiàng)目月報(bào)是最重要要的項(xiàng)目總體情況況報(bào)告，它的形式式可以按要求設(shè)計(jì)計(jì)，但內(nèi)容比較固固定。通常包括：：1．概況2．項(xiàng)目進(jìn)度詳細(xì)細(xì)說明3．預(yù)計(jì)工期計(jì)劃劃4．按部分工程羅羅列出各個(gè)負(fù)責(zé)的的施工單位5.項(xiàng)目組組織狀況說明return第三節(jié)項(xiàng)目目管理信息系統(tǒng)一、概述二、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的建立過程三、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)統(tǒng)總體描述to一、概述項(xiàng)目管理中，信息息、信息流通和信信息處理各方面的的總和稱為項(xiàng)目管管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是將將各種管理職能和和管理組織溝通起起來并協(xié)調(diào)一致的的神經(jīng)系統(tǒng)。建立立管理信息系統(tǒng)，，并使它順利地運(yùn)運(yùn)行，是項(xiàng)目管理理者的責(zé)任，也是是他完成項(xiàng)目管理理任務(wù)的前提。項(xiàng)目經(jīng)理作為一一個(gè)信息中心，，他不僅與每個(gè)個(gè)參加者有信息息交流，而且他他自己也有復(fù)雜雜的信息處理過過程。不正常的的項(xiàng)目管理信息息系統(tǒng)常常會(huì)使使項(xiàng)目管理者得得不到有用的信信息，同時(shí)又被被大量無效信息息所糾纏，而損損失大量的時(shí)間間和精力，也容容易使工作出現(xiàn)現(xiàn)錯(cuò)誤，損失時(shí)時(shí)間和費(fèi)用。項(xiàng)目管理信息系系統(tǒng)有一般信息息系統(tǒng)所具有的的特性。它的總總體模式如圖18-4所示。returnreturn二、項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)的建立立過程項(xiàng)目管理信息系系統(tǒng)的建立要確確定如下幾個(gè)基基本問題：1．信息的需要要2．信息的收集集和加工3．編制索引和和存貯。4．信息的使用用和傳遞渠道。。return三、項(xiàng)目管理信信息系統(tǒng)總體描描述1．項(xiàng)目參加者之間間的信息流通2．項(xiàng)目管理職能之之間的信息流通通3．項(xiàng)目實(shí)施過過程的信息流通通return1.項(xiàng)目參加者者之間的信息流流通例如，在項(xiàng)目實(shí)實(shí)施過程中，業(yè)業(yè)主需要如下信信息：(l)項(xiàng)目實(shí)施施情況月報(bào)，包包括工程質(zhì)量、、成本、進(jìn)度總總報(bào)告；(2)項(xiàng)目成本本和支出報(bào)表，，一般按分部工工程和承包商作作成本和支出報(bào)報(bào)表；(3)供審批用用的各種設(shè)計(jì)方方案、計(jì)劃、施施工方案、施工工圖紙、建筑模模型等；(4)決策前所所需要的專門信信息、建議等；；(5)各種法律律、規(guī)定、規(guī)范范，其它與項(xiàng)目目實(shí)施有關(guān)的資資料等。業(yè)主提出：(l)各種指令令，如變更工程程、修改設(shè)計(jì)、、變更施工順序序、選擇分包商商等；(2)審批各種種計(jì)劃、設(shè)計(jì)方方案、施工方案案等；(3)向董事會(huì)會(huì)提交工程項(xiàng)目目實(shí)施情況報(bào)告告。東南大學(xué)遠(yuǎn)程教教育工程項(xiàng)目管理第四十六講主講教師：成虎項(xiàng)目經(jīng)理通常需需要：(l)各項(xiàng)目管管理職能人員的的工作情況報(bào)表表、匯報(bào)、報(bào)告、工工程問題請示；；(2)業(yè)主的各各種口頭和書面面的指令，各種種批準(zhǔn)文件；(3)項(xiàng)目環(huán)境境的各種信息；；(4)工程各承承包商，監(jiān)理人人員的各種工程程情況報(bào)告、匯匯報(bào)、工程問題題的請示。項(xiàng)目經(jīng)理通常作作出：(l)向業(yè)主提提交各種工程報(bào)報(bào)表、報(bào)告；(2)向業(yè)主主提出決策用用的信息和建建議；(3)向社會(huì)會(huì)其它方面提提交工程文件件。這些通常常是按法律必必須提供的，，或?yàn)閷徟糜玫模?4)向項(xiàng)目目管理職能人人員和專業(yè)承承包商下達(dá)各各種指令，答答復(fù)各種請示示，落實(shí)項(xiàng)目目計(jì)劃，協(xié)調(diào)調(diào)各方面工作作等。return2.項(xiàng)目管理理職能之間的的信息流通項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)由許多子系系統(tǒng)構(gòu)成，如如計(jì)劃子系統(tǒng)統(tǒng)、合同子系系統(tǒng)、成本子子系統(tǒng)，質(zhì)量量和技術(shù)子系系統(tǒng)等。它們們共同構(gòu)成項(xiàng)項(xiàng)目管理系統(tǒng)統(tǒng)。例如在前面圖圖1l-4所所示的管理工工作流程中，，可以認(rèn)為它它不僅是一個(gè)個(gè)工作流程，，而且反映了了一個(gè)管理信信息的流程，，反映了各個(gè)個(gè)管理職能之之間的信息關(guān)關(guān)系。按照管理職能能劃分，可以以建立各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目管理信息息子系統(tǒng)。例例如成本管理理信息系統(tǒng)，，合同管理信信息系統(tǒng)，質(zhì)質(zhì)量管理信息息系統(tǒng)，材料料管理信息系系統(tǒng)等。它是是為專門的職職能工作服務(wù)務(wù)的，用來解解決專門信息息的流通問題題。成本計(jì)劃可由圖18-5表示。合同分析的信息流流程可由圖18-6表示。returnreturnreturn第四節(jié)工工程項(xiàng)目文檔管理理一、文檔管理的任務(wù)和和基本要求二、項(xiàng)目文件資料的特特點(diǎn)三、文檔系統(tǒng)的建立to一、文檔管理的任任務(wù)和基本要求文檔管理指的是對對作為信息載體的的資料進(jìn)行有序地地收集、加工、分分解、編目、存檔檔，并為項(xiàng)目各參參加者提供專用的的和常用的信息的的過程。文檔系統(tǒng)統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)統(tǒng)的基礎(chǔ)，是管理理信息系統(tǒng)有效率率運(yùn)行的前提條件件。文檔系統(tǒng)有如下要要求：1.系統(tǒng)性，即即包括項(xiàng)目相關(guān)的的，應(yīng)進(jìn)入信息系系統(tǒng)運(yùn)行的所有資資料。事先要羅列列各種資料并進(jìn)行行系統(tǒng)化。2.各個(gè)文檔要要有單一標(biāo)志，能能夠互相區(qū)別，通通常通過編碼區(qū)別別。3.文檔管理責(zé)責(zé)任的；落實(shí)，即即有專門人員或部部門負(fù)責(zé)資料工作作。對具體的項(xiàng)目資料料要確定具體的問問題(見圖18-7)。4．內(nèi)容正確、實(shí)實(shí)用，在文檔處理理過程中不失真。。return圖18-7return二、項(xiàng)目文件資料料的特點(diǎn)資料是數(shù)據(jù)或信息息的載體。在項(xiàng)目目實(shí)施過程中資料料上的數(shù)據(jù)有兩種種(見圖18-8)：1．內(nèi)容性數(shù)據(jù)2．說明性數(shù)據(jù)三、文檔系統(tǒng)的建建立(一)資料特征標(biāo)標(biāo)識(shí)(編碼)1．有效范圍2．資料種類3．內(nèi)容和對象4．日期／序號(hào)這里必須對每部分分的編碼進(jìn)行設(shè)計(jì)計(jì)和定義。例如某某工程用l1個(gè)個(gè)數(shù)碼作資料代碼碼，見圖l8-9。(二)索引系統(tǒng)為了資料使用的方方便，必須建立資資料的索引系統(tǒng)，，它類似于圖書館館的書刊索引。項(xiàng)目相關(guān)資料的索索引一般可采用表表格形式。在項(xiàng)目目實(shí)施前，它就應(yīng)應(yīng)被專門設(shè)計(jì)。表表中的欄目應(yīng)能反反映資料的各種特特征信息。不同類類別的資料可以采采用不同的索引表表，如果需要查詢詢或調(diào)用某種資料料，即可按圖索驟驟。例如信件索引可以以包括如下欄目：：信件編碼，來(回)信人，來(回)信日期，主主要內(nèi)容，文檔號(hào)號(hào)，備注等。這里要考慮到來信信和回信之間的對對應(yīng)關(guān)系，收到來來信或回信后即可可在索引表上登記記，并將信件存入入對應(yīng)的文檔中。。索引和文檔的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系可見圖18-10。returnreturn第五節(jié)項(xiàng)項(xiàng)目管理中的軟軟信息一、軟信息的概念二、軟信息的作用三、軟信息的特點(diǎn)四、軟信息的獲取五、現(xiàn)在要解決的問題題return一、軟信息的概念念有許多信息是很難難用信息形式表達(dá)達(dá)和通過正規(guī)的信息渠道溝通的。。這主要是反映項(xiàng)項(xiàng)目參加者的心理行為，項(xiàng)目組織織狀況的信息。例例如：參加者的期望和管管理者的工作作風(fēng)風(fēng)、對項(xiàng)目工作的的興趣；各工作人員的積極極性；項(xiàng)目的軟環(huán)境狀況況；項(xiàng)目的組織程度及及組織效率；項(xiàng)目組織與環(huán)境，，項(xiàng)目小組與其它它參加者，項(xiàng)目小小組內(nèi)部的關(guān)系；；業(yè)主或上層領(lǐng)導(dǎo)對對項(xiàng)目的態(tài)度、信信心和重視程度項(xiàng)目小組精神；組組織約束程度；項(xiàng)目實(shí)施的秩序程程度等。它們無法或很難定定量化，甚至很難難用具體的語言表表達(dá)。return二、軟信息的作用用軟信息在管管理決策和和控制中起起著很大的的作用。它能更快、、更直接她她反映深層層次的，帶帶根本性的問題。。它也有表表達(dá)能力，，對項(xiàng)目組組織、項(xiàng)目目參加者行行為狀況的的反映，能能夠預(yù)見項(xiàng)項(xiàng)目的危機(jī)機(jī)，可以說說它對項(xiàng)目目未來的影影響比硬信信息更大。。它能夠直接接揭示問題題的實(shí)質(zhì)，，根本原因因。而通常常的硬信息息只能說明明現(xiàn)象。在項(xiàng)目管理理的決策支支持系統(tǒng)和和專家系統(tǒng)統(tǒng)中，必須須考慮軟信信息的作用用和影響，，通過項(xiàng)目目的整體信信息體系來來研究、評評價(jià)項(xiàng)目問問題，作出出決策，否否則這些系系統(tǒng)是不科科學(xué)的，也也是不適用用的。軟信息還可可以更好地地幫助項(xiàng)目目管理者研研究和把握握項(xiàng)目組織織，造成對對項(xiàng)目組織織的激勵(lì)。。在趨向分分析中應(yīng)考考慮硬信息息和軟信息息，描述必必須與目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)一致致，符合特特定的要求求。return三、軟信息息的特點(diǎn)1．軟信息息尚不能在在報(bào)告中反反映或完全全正確的反反映，缺少少表達(dá)方式式和正常的的溝通渠道道。2．由于它它無法準(zhǔn)確確地描述和和傳遞，所所以它的狀狀況只能由由各自領(lǐng)會(huì)會(huì)，仁者見見仁，智者者見智，不不確定性很很大，這便便會(huì)導(dǎo)致決決策的不確確定性。3．由于很很難表達(dá)，，不能傳遞遞，很難進(jìn)進(jìn)入信息系系統(tǒng)溝通，，則軟信息息的使用是是局部的。。真正有決決策權(quán)的上上層管理者者(如業(yè)主主、投資者者)由于不不具備條件件(不參與與實(shí)際操作作)，所以以無法獲得得和使用軟軟信息，因因而容易造造成決策失失誤。4．軟信息息目前主要要通過非正正式溝通來來影響人們們的行為。。例如人們們對項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的專制制作風(fēng)的意意見和不滿滿，互相訴訴說，以軟軟抵抗對待待項(xiàng)目經(jīng)理理的指令、、安排。5．軟信息息必須通過過人們的模模糊判斷，，通過人們們的思考來來作信息處處理，常規(guī)規(guī)的信息處處理方式是是不適用的的。return工程項(xiàng)目管管理第四十七講講四、軟信息息的獲取目前由于在在正規(guī)的報(bào)報(bào)告中比較較少地涉及及軟信息，，它又不能通通過正常的的信息流通通過程取得得，而且即使獲得也也很難說是是準(zhǔn)確的，，全面的。。它的獲取取方式通常常有：1．觀察察。通過過觀察現(xiàn)現(xiàn)場以及及人們的的舉止、、行為、、態(tài)度，，分析他他們的動(dòng)動(dòng)機(jī)，分分析組織織狀況；；2．正規(guī)規(guī)的詢問問，征求求意見；；3．閑談?wù)?、非正正式溝通通?．要求求下層提提交的報(bào)報(bào)告中必必須包括括軟信息息內(nèi)容并并定義說說明范圍圍。這樣樣上層管管理者能能獲得軟軟信息，，同時(shí)讓讓各級(jí)管管理人員員有軟信信息的概概念并重重視它。。return五、尚待待解決的的問題項(xiàng)目管理理中的軟軟信息對對決策有有很大的的影響。。但目前前人們對對它的研研究尚遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠夠，有許許多問題題尚未解解決。例例如：1.項(xiàng)項(xiàng)目管理理中，軟軟信息的的范圍和和結(jié)構(gòu)，，即有哪哪些軟信信息因素素，它們們之間有有什么聯(lián)聯(lián)系，進(jìn)進(jìn)一步可可以將它它們結(jié)構(gòu)構(gòu)化，建建立項(xiàng)目目軟信息息系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)。2．軟信息如如何表達(dá)、評評價(jià)和溝通。。3．軟信息的的影響和作用用機(jī)理。4．如何使用用軟信息，特特別在決策支支持系統(tǒng)和專專家系統(tǒng)中軟軟信息的處理理方法和規(guī)則則，以及如何何對軟信息量量化，如何將將軟信息由非非正式溝通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)檎綔蠝贤ǖ取eturn一、概述述（一）計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目目管理中的作作用（二）工程項(xiàng)目管理理軟件的發(fā)展展?fàn)顩r（三）目前項(xiàng)目管理理軟件的主要要特點(diǎn)（四）我國工程項(xiàng)目目管理中計(jì)算算機(jī)應(yīng)用的差差距to第五節(jié)計(jì)計(jì)算機(jī)在項(xiàng)目目管理中的應(yīng)應(yīng)用（一）計(jì)算機(jī)機(jī)在項(xiàng)目管理理中的作用1．可以大量量地儲(chǔ)存信息息，大量地快快速地處理和和傳輸信息，，使項(xiàng)目管理理信息系統(tǒng)能能夠高速地有有效地運(yùn)行。。2．能夠進(jìn)行行復(fù)雜的計(jì)算算工作，例如如網(wǎng)絡(luò)分析，，資源和成本本的優(yōu)化，線線性規(guī)劃等。。3．通過計(jì)算算機(jī)能使一些些現(xiàn)代化的管管理手段和方方法在項(xiàng)目中中有效地使用用，如系統(tǒng)控控制方法，預(yù)預(yù)測決策方法法，模擬技術(shù)術(shù)等。4．使項(xiàng)目管管理高效率、、高精確度，，低費(fèi)用，減減少管理人員員數(shù)目，使管管理人員有更更多的時(shí)間從從事更有價(jià)值值、更重要的的、計(jì)算機(jī)不不能取代的工工作。5．計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用，使人們們能夠同時(shí)對對多項(xiàng)目進(jìn)行行計(jì)劃、優(yōu)化化和控制，對對遠(yuǎn)程項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行及時(shí)控制制。return（二）工程項(xiàng)項(xiàng)目管理軟件件的發(fā)展?fàn)顩r況在過去的40多年中，工工程項(xiàng)目管理理軟件的研究究、開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用經(jīng)過一些些起伏，在最最近30年才才得到長足的的發(fā)展。最能能說明這個(gè)問問題的是30年以來提交交歷次項(xiàng)目管管理國際學(xué)術(shù)術(shù)會(huì)議中關(guān)于于項(xiàng)目管理軟軟件的論文的的數(shù)量變化情情況(見圖19-l)。。return（三）目前項(xiàng)項(xiàng)目管理軟件件的主要特點(diǎn)點(diǎn)1．完全市場場化2．通用性和和實(shí)用性3．軟件價(jià)格格逐漸降低，，功能不斷增增加。4．不斷推陳陳出新。不僅僅新產(chǎn)品不斷斷出現(xiàn)，而且且老產(chǎn)品也不斷更更新版本，且且更新周期逐逐漸縮短。同時(shí)廠家對老老用戶采取優(yōu)優(yōu)惠政策，收收取較少的更新費(fèi)用，以以擴(kuò)大和鞏固固市場。5．軟件研究究、開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用信息的溝溝通。return（四）我國工工程項(xiàng)目管理理中計(jì)算機(jī)應(yīng)應(yīng)用的差距1．管理工作作尚未標(biāo)準(zhǔn)化化。2．工作過程程中的隨意性性，非程序化化工作和干擾，使計(jì)劃劃中先進(jìn)的計(jì)計(jì)劃方法、控控制方法和程序難難以使用，難難以顯示出它它們的效果。3．基礎(chǔ)管理理工作問題。。4．人的素質(zhì)質(zhì)問題。return二、項(xiàng)目目管理中應(yīng)用用軟件的主要要功能（一）以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為為核心的項(xiàng)目目管理軟件包包（二）特殊功能的軟軟件（三）工作崗位軟件件（四）計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)項(xiàng)目管理教學(xué)學(xué)軟件（五）計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)軟軟件（六）計(jì)算機(jī)應(yīng)用的的一些新的趨趨向return（一）以網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)為核心心的項(xiàng)目管理理軟件包網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件件包是工程項(xiàng)項(xiàng)目管理中開開發(fā)和應(yīng)用最最早的軟件，，是對項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行計(jì)劃和控控制最重要的的軟件。它目目前在技術(shù)上上已相當(dāng)成熟熟，應(yīng)用也十十分廣泛。直直到12屆國國際項(xiàng)目管理理學(xué)術(shù)會(huì)議上上90％以上上的專家肯定定了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)在PC機(jī)機(jī)上的使用仍仍具有新的意意義。許多軟軟件包，被稱稱為“項(xiàng)目管管理軟件包””，盡管功能能有些增加，，但實(shí)質(zhì)上都都屬于這一類類，例如P3、ARTMIS、Project2000、PLUSEINS，OPENPLALN，ASSURE，我國的夢龍軟件等。這一類軟軟件包的主要要功能有：1、項(xiàng)目的定定義2、工期計(jì)劃劃和控制3、成本計(jì)劃劃和控制4、資源計(jì)劃劃與控制5、輸出功能能6、其它功能能return（二）特殊功功能的軟件1、合同管理理軟件合同管理軟件件采用系統(tǒng)方方法將項(xiàng)目管管理的一些事事務(wù)性工作串串起來，具有有較強(qiáng)的事務(wù)務(wù)管理功能，，如EXP。。2、風(fēng)險(xiǎn)分分析，例如如蒙特卡洛洛模擬分析析，決策樹樹的繪制、、分析和計(jì)計(jì)算，風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)狀況圖的的繪制。3、文檔管管理。4、項(xiàng)目后后勤管理。。5、成本結(jié)結(jié)算、預(yù)算算和成本控控制軟件。。6、工程師師應(yīng)用軟件件。7、其它專專用軟件，，如庫存管管理軟件、、合同管理理軟件、質(zhì)質(zhì)量管理軟軟件、索賠賠管理軟件件等。這些軟件又又可分為如如下三大類類：1．MIS(管管理信息系統(tǒng))軟軟件，解決在項(xiàng)目目實(shí)施中專項(xiàng)管理理職能的信息傳遞遞、處理問題。包包括整個(gè)項(xiàng)目的MIS系統(tǒng)和各各種子系統(tǒng)，如合合同MIS系統(tǒng)統(tǒng)，成本MIS系統(tǒng)，資源MIS系統(tǒng)，質(zhì)量量MIS系統(tǒng)等等。2．決策支持系統(tǒng)統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的作作用是輔助決策，，通過人機(jī)對話給給決策者以各種提提示、選擇、對比比、分析。常見的的決策支持系統(tǒng)的的總體模型可見圖l9—2。3．專家系統(tǒng)它主要包括工程項(xiàng)項(xiàng)目決策專家系統(tǒng)統(tǒng)，項(xiàng)目評價(jià)和診診斷專家系統(tǒng)，項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施控制專家家系統(tǒng)和教學(xué)專家家系統(tǒng)等。returnreturn（三）工作崗位軟軟件1．文本處理軟件件。2．表處理軟件。。3．制圖軟