銀行柜員年終總結范文

第13頁共13頁銀行柜?員年終?總結范?文進?入__?__銀?行伊始?，我被?安排在?出納崗?位。常?常聽別?人說：?“出納?是一個?煩瑣枯?燥的崗?位，有?著忙不?完的事?”。剛?剛接觸?，我被?嚇到過?，但是?不服輸?的性格?決定了?我不會?認輸，?而且在?這個崗?位上一?干就是?___?_年。?當時?的我，?可以說?是從零?開始，?業(yè)務不?熟、技?能薄弱?，在處?理業(yè)務?時時常?遇到困?難，強?烈的挫?折感讓?我在心?里默默?地跟自?己“較?勁”，?要做就?要做得?最好。?平日積?極認真?地學習?新業(yè)務?、新知?識，遇?到不懂?的地方?虛心向?領導及?同事請?教。我?知道為?客戶提?供優(yōu)質?的服務?必須擁?有一身?過硬的?金融專?業(yè)知識?與操作?基本功?。我?在日常?的一線?服務中?始終保?持著飽?滿的工?作熱情?和良好?的工作?態(tài)度。?___?_銀行?是一家?年輕的?銀行，?每一位?客戶都?是員工?辛辛苦?苦開拓?來的。?這不僅?要求我?們具有?熟練的?業(yè)務技?能，更?要求我?們能針?對每一?位客戶?的不同?心理和?需求，?為他們?提供快?捷優(yōu)質?的服務?。在日?常工作?中，我?都以“?點點滴?滴打造?品牌”?的服務?理念來?鞭策自?己，從?每件小?事做起?。記得?有一次?我正準?備下班?時，一?位客戶?一臉焦?急地沖?進來，?說自己?的卡和?身份證?被偷了?，要求?掛失。?按照?規(guī)定掛?失要提?供有效?證件的?，但是?面對焦?急的客?戶，我?一面安?撫這位?客戶，?讓他不?要著急?。一面?重新開?機，按?照客戶?提供的?身份證?號碼進?行查詢?，查出?他的卡?號，協(xié)?助客戶?通過我?們客服?電話進?行口掛?，避免?可能發(fā)?生的損?失。?二、團?結協(xié)作?共同進?步我?想，這?樣的教?法不一?定是最?好的，?但一定?會讓他?們學到?業(yè)務知?識點的?本質，?學會融?會貫通?，舉一?反三。?新區(qū)支?行去年?相繼有?x名新?同事加?入，他?們雖有?一定的?金融專?業(yè)知識?，但對?于臨柜?操作技?能來說?，尚有?欠缺。?為了能?使他們?盡快上?崗，我?對跟班?實習的?新同事?耐心進?行操作?章程的?培訓，?特別是?要嚴格?按照規(guī)?章制度?、業(yè)務?流程辦?事，人?走章收?、抽屜?鎖好、?電腦退?出畫面?等等，?養(yǎng)成良?好的工?作習慣?。通?過一段?時間的?雙向努?力，他?們已能?熟練進?行單人?上崗操?作了。?為新區(qū)?支行更?好的開?展工作?打下扎?實的基?礎。只?有整體?的素質?提高了?，支行?的會計?業(yè)務水?平才能?上一個?臺階。?大家共?同努力?，在新?區(qū)溫暖?的大家?庭里快?樂的工?作著。?銀行?柜員年?終總結?范文（?二）?___?_年已?經接近?尾聲，?逝去的?時光已?成為歷?史，屬?于我們?的只有?今天，?我們能?把握的?也只有?今天!?我們要?學會在?順境中?感恩和?體會幸?福，在?逆境中?成熟和?堅強!?學會用?激情創(chuàng)?造燦爛?，使我?們的生?命更加?精彩。?失敗不?是成功?之母，?失敗之?后的總?結才是?成功之?母?，F(xiàn)?就一年?來工作?情況向?各位領?導及同?事們總?結如下?：一?、強化?服務意?識，靠?優(yōu)質高?效的服?務穩(wěn)定?客戶?做為一?名前臺?柜員，?窗口是?一個極?其重要?的，前?臺服務?的好壞?直接關?系到整?個行在?客戶中?的印象?。在日?常辦理?業(yè)務過?程中，?我注重?對服務?意識的?培養(yǎng)，?將人性?化服務?、親情?化服務?融入到?服務工?作的點?點滴滴?中，扎?實有效?地踐行?我行“?以客戶?為中心?”的理?念，想?客戶所?想，急?客戶所?急，幫?客戶理?財，提?供多方?位的、?超值的?服務，?確保通?過高效?率、高?水平的?服務來?穩(wěn)定客?戶。、?加強內?控制度?建設，?防范和?化解金?融風險?。二?、努力?提高自?身服務?和業(yè)務?素質，?積極為?客戶服?務_?___?年是對?公業(yè)務?轉型的?一年，?培育核?心客戶?的關鍵?是增強?客戶忠?誠度。?要增強?客戶忠?誠度，?就必須?把客戶?關系擺?上重要?位置，?在提升?客戶滿?意度和?忠誠度?的基礎?上，獲?取應有?的回報?。所以?，這就?要求我?們在推?出每項?產品、?每項服?務時，?在制定?每項制?度、流?程時，?要從以?內部工?作要求?為標準?，轉變?為以客?戶需求?為標準?，特別?是要針?對不同?層次的?客戶，?制定差?異化的?服務規(guī)?范，為?高端客?戶制定?并落實?整體服?務方案?。要樹?立“服?務無小?事”的?觀念。?不斷改?進服務?。要堅?持拓展?與維護?并重，?深度挖?掘客戶?價值。?要通過?強化客?戶關系?管理，?積極促?進營銷?服務從?單向服?務向互?動服務?轉變，?由粗略?化服務?向精細?化服務?轉變，?由普遍?性服務?向個性?化服務?轉變，?真正與?客戶形?成利益?均沾、?雙贏互?利、唇?齒相依?的關系?。三?、工作?中存在?的不足?及今后?的打算?2、?對一些?業(yè)務還?不夠精?通。?在今后?的工作?中，我?將發(fā)揚?成績，?克服不?足，朝?著以下?幾個方?面努力?：1?）加強?學習，?我將堅?持不懈?的努力?學習行?里的新?業(yè)務知?識，并?用于實?踐，以?更好的?適應建?行發(fā)展?的需要?。2?）努力?提高工?作效率?和質量?，積極?配合行?領導和?同事們?把工作?做得更?好。?最后，?一年來?工作取?得了一?定的成?績，但?也還存?在著諸?多不足?。在一?些細節(jié)?的處理?和操作?上我還?存在一?定的欠?缺，我?會在今?后的工?作、學?習中磨?練自己?，在領?導和同?事的指?導幫助?中提高?自己，?發(fā)揚長?處，彌?補不足?。在新?的一年?里我將?制定自?己新的?奮斗目?標，以?飽滿的?精神狀?態(tài)來迎?接新的?挑戰(zhàn)。?向其他?同事學?習，取?長補短?，相互?交流好?的工作?經驗，?共同進?步，明?年會有?更多的?機會和?競爭在?等著我?，我心?里在暗?暗的為?自己鼓?勁，要?在競爭?中站穩(wěn)?腳，踏?踏實實?，目光?不能只?限于自?身周圍?的小圈?子，要?著眼于?大局，?著眼于?今后的?發(fā)展，?爭取更?好的工?作成績?。銀?行柜員?年終總?結范文?（三）?時間?飛逝，?光陰如?梭。在?忙碌而?充實的?工作中?我們度?過了意?義非凡?的__?__年??；?顧一年?的所有?工作令?人欣喜?。在支?行各級?領導的?帶領和?分理處?主任的?指導及?同事間?共同努?力下，?我們進?取學習?業(yè)務知?識，增?加各項?業(yè)務技?能水平?，認真?履行工?作職責?，時刻?謹記內?控制度?，圓滿?完成了?全年各?項工作?指標，?在思想?覺悟、?業(yè)務素?質、操?作技能?、優(yōu)質?服務等?方面都?有了較?好提高??，F(xiàn)將?一年的?工作情?景總結?如下：?一、?主要工?作資料?及職責?二、?我的收?獲與成?長我?很慶幸?自我能?夠加入?___?_行，?成為其?中的一?員，工?作近_?___?年的時?間里，?我的價?值觀和?人生觀?都有個?較大的?改變，?她讓我?相信人?生一切?皆有可?能，只?要自我?肯努力?創(chuàng)造。?當然也?僅有能?為企業(yè)?做出奉?獻，才?能實現(xiàn)?自我的?價值。?首先，?在一個?工作團?體里，?大家要?團結一?致，互?助進取?，因為?團結是?取得互?利共贏?的前提?。其次?，做好?自我的?本職工?作是基?本要求?，作為?一個柜?員應當?懂得自?我該做?什么，?什么不?能做，?有主見?有膽識?。另外?，客戶?是我們?發(fā)展的?主體，?服務好?客戶是?我們的?職責，?研究客?戶，經?過對客?戶的研?究從而?到達了?解客戶?的業(yè)務?需求，?力爭使?每一位?客戶滿?意，經?過自身?的努力?來維護?好每一?位客戶?。當然?，經過?對業(yè)務?的熟悉?和對企?業(yè)內部?控制的?了解之?后，能?為企業(yè)?的一些?潛在的?漏洞或?發(fā)展提?出建設?性的意?見是我?們份內?之事，?也是為?企業(yè)能?做的較?好的貢?獻。?在市場?競爭日?趨激烈?的今日?，在具?有熱情?的服務?態(tài)度，?嫻熟的?業(yè)務本?事的同?時，還?必須要?不斷的?學習，?提高自?我各方?面的本?事水平?，才能?向客戶?供給更?高效率?、更優(yōu)?質的服?務。我?行舉辦?的各類?培訓和?技能考?核為我?盡快提?高業(yè)務?技能供?給了有?力的保?障。我?始終進?取參加?各類培?訓，堅?持認真?聽課，?結合平?時學習?的規(guī)章?制度和?法律法?規(guī)，努?力提高?著自我?的業(yè)務?本事水?平。?經過一?段時間?的工作?，我深?刻體會?到銀行?是一個?高風險?的行業(yè)?，辦理?每一筆?業(yè)務都?要注意?到每一?個小細?節(jié)和要?素，它?能夠是?一個復?核、一?個簽章?、一個?客簽名?、一個?手印、?一個登?記、一?個交易?碼。一?筆業(yè)務?可能涉?及到很?多個細?節(jié)問題?，如果?因為粗?心大意?，不用?心想，?漏掉一?個沒有?做到，?都有可?能存在?風險，?就比如?放貸款?。細節(jié)?不是兒?戲，需?要我們?嚴肅對?待。嚴?格把守?每一個?關口，?是對我?行風險?的控制?，更是?對自我?的負責?。三?、存在?的不足?和努力?方向?回顧_?___?年的工?作，雖?然各項?工作都?能比較?順利的?開展，?但深知?自身依?然存在?不足，?需要進?一步改?善。其?一，學?習力度?不夠。?以信息?技術為?基礎的?新經濟?時代，?新情景?新問題?層出不?窮，新?知識新?科學不?斷問世?，應對?嚴峻的?挑戰(zhàn)，?加快學?習的步?伐迫在?眉睫，?不容遲?緩。?我始終?相信機?會是留?給有準?備的人?，所以?，在工?作之余?，我還?在為考?取基金?銷售資?格、中?級會計?職稱等?證書做?準備。?其二，?個人情?緒控制?不佳。?針對以?上問題?，今后?的努力?方向是?：其一?，加強?理論學?習，進?一步提?高自身?素質。?其二，?轉變工?作作風?，努力?克服自?我的消?極情緒?，用飽?滿的工?作狀態(tài)?，提高?工作質?量和效?率，進?取配合?領導和?同事們?把工作?做得更?好。?四、新?一年的?展望?銀行柜?員年終?總結范?文（四?）時?間飛逝?，光陰?如梭，?不知不?覺__?__年?已悄然?過去。?回顧?這一年?以來所?有的成?績，在?支行各?級領導?的帶領?下和同?事們的?共同努?力下，?我認真?學習業(yè)?務知識?和業(yè)務?技能，?主動的?履行工?作職責?，圓滿?順利地?完成了?___?_年的?各項工?作任務?，在思?想覺悟?、業(yè)務?素質、?操作技?能、優(yōu)?質服務?等方面?都有了?一定的?提高。?用這平?平淡淡?的生活?，平平?凡凡的?工作勾?畫出生?活的軌?跡，收?獲著豐?收的喜?悅?，F(xiàn)?將__?__年?的工作?情況總?結如下?：這?一年里?，我始?終保持?著良好?的工作?狀態(tài)，?以一名?合格的?銀行員?工的標?準嚴格?的要求?自己。?一、?認真學?習金融?法規(guī)，?完善自?身思想?素養(yǎng)?___?_年以?來，我?始終堅?持學習?學習各?種金融?法律、?法規(guī)，?通過不?斷學習?，使自?身的思?想理論?素養(yǎng)得?到了進?一步的?完善，?思想上?牢固樹?立了全?心全意?為人民?服務的?人生觀?、價值?觀。用?滿腔熱?情積極?、認真?、細致?地完成?好每一?項任務?，發(fā)揚?愛崗敬?業(yè)的職?業(yè)精神?。二?、積極?鞏固業(yè)?務技能?，盡心?盡力服?務客戶?在這?一年的?努力下?，我圓?滿順利?地完成?了各項?工作指?標，具?備了較?強的工?作能力?，能夠?從容的?接待客?戶的咨?詢。經?過不斷?的摸索?，我在?業(yè)務技?能、組?織管理?、綜合?分析能?力、協(xié)?調辦事?能力、?文字語?言表達?能力等?方面，?也都有?了很大?的提高?。工作?中，我?嚴格按?照業(yè)務?的操作?規(guī)程，?把最方?便最可?行的方?法運用?在業(yè)務?操作上?，盡心?盡力服?務客戶?，給客?戶最優(yōu)?質的服?務體驗?。三?、主動?學習，?高效完?成工作?任務?我熱愛?自己的?本職工?作，能?夠正確?、認真?的去對?待每一?項工作?任務。?工作中?，我以?嚴格的?規(guī)章制?度來約?束自己?，熱心?幫助同?事，收?獲了團?隊友誼?，也收?獲了不?俗的成?績。?四、不?斷彌補?自身缺?陷，爭?取業(yè)務?上更大?的進步?作為?一名銀?行從業(yè)?人員，?我還存?在著業(yè)?務與思?想上的?不足。?在新一?年的工?作中我?一定通?過不斷?的充實?自己、?提高自?己來彌?補自身?的缺陷?，爭取?更大的?進步。?在業(yè)務?上，我?所具備?的創(chuàng)造?性工作?思路還?不是很?多，個?別工作?還不是?很完善?，需要?繼續(xù)學?習更多?的業(yè)務?知識和?生活常?識，擴?大自己?的知識?面。在?思想上?，在以?后的工?作中，?我一定?夯實理?論基礎?，深化?理論學?習，以?更高的?標準來?要求自?己。?以上是?我__?__年?的工作?總結。?這一年?中的所?有成績?都只代?表過去?，所有?教訓和?不足我?都牢記?在心，?努力改?進。?銀行柜?員年終?總結范?文（五?）_?___?年在全?行員工?忙碌緊?張的工?作中又?臨近歲?尾。年?終是最?繁忙的?時候，?同時也?是我們?心里最?塌實的?時候。?因為回?首這一?年的工?作，每?一名員?工都有?自已的?收獲。?盡管職?位分工?不同，?但大家?都在盡?努力為?行里的?發(fā)展做?出貢獻?。現(xiàn)將?全年的?工作情?況匯報?如下：?一、?重視業(yè)?務核算?質量，?貫徹人?行、總?分行各?項制度?。在會?計經理?的組織?下每天?晨會認?真學習?制度文?件，并?結合日?常工作?多總結?多修正?。一直?堅持向?時間要?效益、?向工作?要質量?。在核?算數量?上一直?高于平?均水平?。在核?算質量?上無重?大差錯?事故，?并控制?在萬分?之x以?內。?二、加?強自身?管理，?做好安?全防范?工作。?全年無?遲到早?退，以?積極心?態(tài)投入?工作，?完成好?本職工?作和領?導交代?的各項?任務。?在安全?防范方?面，對?柜員日?常工作?所用的?各種公?章、名?章都嚴?格做到?每日入?庫保管?。對自?己庫中?的重要?憑證和?現(xiàn)金能?做到午?晚盤庫?，帳實?相符、?不超庫?存。對?二級庫?中的重?要憑證?和現(xiàn)金?的領用?，作為?庫管記?賬柜員?能做到?仔細核?對、帳?實相符?。總?之，我?們要將?一切防?忠于未?然，不?做亡羊?補牢的?無用功?，力求?使全行?的工作?在穩(wěn)健?中謀發(fā)?展。?三、培?養(yǎng)自身?操作能?力，各?項考試?奮勇爭?先。在?分行會?計部和?支行會?計經理?的組織?帶動下?堅持苦?練基本?功，點?鈔、小?鍵盤和?漢字錄?入三項?技能有?了突飛?猛進的?進步。?并，在?分行組?織的季?度考試?、新員?工考試?中，同?事間形?成你超?我趕，?互相幫?助、互?相進步?的氛圍?，考試?成績始?終保持?在前x?名的水?平。體?現(xiàn)出了?團結同?志的精?神，更?讓員工?們感受?到了行?內大家?庭的溫?暖。?四、加?強服務?品質、?提升服?務理念?。今年?在分行?會計部?的組織?下，我?行全體?柜員、?大堂經?理參加?了民航?學院的?服務品?質學習?。在學?習過程?中，我?對服務?有了新?的體會?，在學?習結束?后，大?家的面?貌煥然?一新，?更整潔?的儀表?，更規(guī)?范的動?作，更?發(fā)自內?心的笑?容，使?我更加?自信的?為客戶?提供服?務。在?分行的?各項服?務品質?檢查中?，我們?用標準?、真誠?的服務?交出了?滿意的?答案。?五、?彌補不?足，再?創(chuàng)佳績??；?顧今年?一年的?工作，?我發(fā)現(xiàn)?在工作?中還有?一些不?足：更?加細心?的辦事?態(tài)度，?更有親?和力的?處事方?式，都?是我需?要在明?年的工?作學習?中加以?改進的?。以?上是我?___?_年的?工作總?結，向?全行領?導及員?工作匯?報。這?一年中?的所有?成績都?只代表?過去，?所有教?訓和不?足我都?牢記在?心，努?力改進?。工作?是日復?一日的?，我們?相信“?點點滴?滴，造?就不凡?”。有?今天的?積累，?就有明?天的輝?煌。?銀行柜?員年終?總結范?文（六?）時?間飛逝?，轉眼?我已經?與__?__銀?行共同?走過了?五個春?秋。當?我還是?一個初?入社會?的新人?的時候?，我懷?著滿腔?的熱情?和美好?的憧憬?走進_?___?銀行的?情形油?然在目?。入行?以來，?我一直?在一線?柜面工?作，在?___?_銀行?的以激?人奮進?，逼人?奮進管?理理念?的氛圍?中，在?領導和?同事的?幫助下?，我始?終嚴格?要求自?己努力?學習專?業(yè)知識?，提高?專業(yè)技?能，完?善業(yè)務?素質，?在不同?的工作?崗位上?兢兢業(yè)?業(yè)，經?驗日益?豐富，?越來越?自信的?為客戶?提供滿?意的服?務，逐?漸成長?為新區(qū)?支行的?業(yè)務骨?干。五?年來，?在__?__銀?行的大?家庭里?，我已?經從懵?懂走向?成熟，?走在自?己選擇?的__?__之?路上，?勤奮自?律，愛?崗如家?，步伐?將更加?堅定，?更加充?滿信心?。一?、勤學?苦練愛?崗敬業(yè)?進入?___?_銀行?伊始，?我被安?排在儲?蓄出納?崗位。?常常聽?別人說?：儲蓄?出納是?一個煩?瑣枯燥?的崗位?,有著?忙不完?的事。?剛剛接?觸，我?被嚇到?過，但?是不服?輸的性?格決定?了我不?會認輸?，而且?在這個?崗位上?一干就?是五年?。當?時的我?,可以?說是從?零開始?,業(yè)務?不熟、?技能薄?弱,在?處理業(yè)?務時時?常遇到?困難，?強烈的?挫折感?讓我在?心里默?默地跟?自己較?勁,要?做就要?做得最?好。平?日積極?認真地?學習新?業(yè)務、?新知識?,遇到?不懂的?地方虛?心向領?導及同?事請教?。我知?道為客?戶提供?優(yōu)質的?服務必?須擁有?一身過?硬的金?融專業(yè)?知識與?操作基?本功。?俗話說?業(yè)精于?勤，荒?于嬉。?為此，?我為自?己規(guī)定?了四個?一點，?即：早?起一點?，晚睡?一點，?中午少?休息一?點，平?時少玩?一點。?班前班?后，工?作之余?我都與?傳票、?鍵盤、?點鈔紙?相伴。?每天像?海綿吸?水那樣?分秒必?爭地學?習業(yè)務?和練習?基本功?。相對?其它技?能,點?鈔是我?的弱項?,為了?盡快提?高點鈔?的速度?和準確?率,我?虛心向?行里點?鈔能手?請教點?鈔的技?巧和經?驗,改?正自已?的不規(guī)?范動作?。一遍?遍地練?習，雖?然一天?工作下?來已經?很累了?，但憑?著對_?___?銀行工?作的熱?愛和永?不服輸?的拼勁?，常常?練習到?深夜。?離鄉(xiāng)背?井的我?在接到?母親電?話的時?候，總?是說我?過的很?好讓她?自己保?重，其?實有多?少心酸?只有自?己知道?。為了?盡快適?應工作?崗位的?要求，?一年中?只是回?家一次?與家人?團聚，?其他時?間用來?不斷的?學習工?作，功?夫不負?有心人?,經過?長期刻?苦地練?習,我?的整體?技能得?到了較?大的提?高。?我在日?常的一?線服務?中始終?保持著?飽滿的?工作熱?情和良?好的工?作態(tài)度?。__?__銀?行是一?家年輕?的銀行?,每一?位客戶?都是員?工辛辛?苦苦開?拓來的?。這不?僅要求?我們具?有熟練?的業(yè)務?技能,?更要求?我們能?針對每?一位客?戶的不?同心理?和需求?,為他?們提供?快捷優(yōu)?質的服?務。在?日常工?作中，?我都以?點點滴?滴打造?品牌的?服務理?念來鞭?策自己?，從每?件小事?做起。?記得有?一次我?正準備?下班時?，一位?客戶一?臉焦急?地沖進?來，說?自己的?卡和身?份證被?偷了，?要求掛?失。按?照規(guī)定?掛失要?提供有?效證件?的，但?是面對?焦急的?客戶，?我一面?安撫這?位客戶?，讓他?不要著?急;一?面重新?開機，?按照客?戶提供?的身份?證號碼?進行查?詢，查?出他的?卡號，?協(xié)助客?戶通過?我們9?557?7客服?電話進?行口掛?，避免?可能發(fā)?生的損?失。這?樣的小?事在我?們身邊?時常發(fā)?生，雖?然是點?點滴滴?的小事?，這些?小事，?卻折射?出員工?的素質?、企業(yè)?的文化?。我的?崗位是?一個小?小的窗?口,它?是銀行?和客戶?的紐帶?,我的?一言一?行都代?表了_?___?銀行的?形象,?為此我?常常提?醒自己?要堅持?做好三?聲服務?、站立?服務和?微笑服?務,耐?心細致?的解答?客戶的?問題,?面對個?別客戶?的無禮?,巧妙?應對,?不傷和?氣;而?對客戶?的稱贊?,則謙?虛謹慎?,戒驕?戒躁。?從不對?客戶輕?易言不?,在不?違反原?則的情?況下盡?量滿足?他們的?業(yè)務需?要。我?始終堅?持客戶?第一的?思想,?把客戶?的事情?當成自?己的事?來辦,?換位思?考問題?,急客?戶之所?急，想?客戶之?所想。?針對不?同客經?過不斷?的努力?學習,?在實際?工作中?的持續(xù)?磨練，?現(xiàn)在已?經熟練?掌握了?相關業(yè)?務以及?規(guī)章制?度，逐?漸成長?為一名?業(yè)務熟?手，這?時我漸?漸明白?無論是?做儲蓄?還是當?會計都?是具有?挑戰(zhàn)的?工作，?重要的?是如何?將它做?的好，?做的更?好。?二、團?結協(xié)作?共同進?步銀?行工作?需要的?是集體?的團結?協(xié)作,?一個人?的力量?總是有?限的。?作為一?名老員?工,我?不僅僅?滿足于?把自己?手中的?工作干?好,還?注意做?好傳、?幫、帶?的作用?，主動?、熱情?、耐心?地幫助?新來的?同事適?應新環(huán)?境，適?應新崗?位，適?應新工?作，使?他們更?快地熟?悉相關?業(yè)務，?較好地?掌握業(yè)?務技能?。結合?我自己?做新人?時的經?驗，我?注意引?導他們?從賬理?出發(fā),?而不是?教他們?如何進?行簡單?的菜單?操作。?在平時?的工作?中,我?還將自?己的工?作學習?經驗毫?無保留?地告訴?他們。?我想,?這樣的?教法不?一定是?最好的?,但一?定會讓?他們學?到業(yè)務?知識點?的本質?,學會?融會貫?通,舉?一反三?。新