物業(yè)前臺試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第7頁共7頁物業(yè)前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?又快迎?來了新?的一年?。在即?將過去?的__?__里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)是同?事的關(guān)?心和熱?情幫助?下，順?利完成?了前臺?接待相?應(yīng)的工?作?，F(xiàn)?在對_?___?的工作?作出總?結(jié)。?一、前?臺工作?的基本?內(nèi)容?前臺的?工作是?一個需?要有耐?心和責(zé)?任心的?崗位，?熱誠、?積極的?工作態(tài)?度很重?要。_?___?月，我?開始從?事前臺?接待工?作，深?知接待?人員是?展示公?司形象?的第一?人。在?工作中?，嚴(yán)格?按照公?司的要?求，工?裝上崗?，五官?清秀。?熱情對?待每一?個來訪?客戶，?并熱心?的指引?到相關(guān)?的辦公?室。為?公司提?供了方?便，也?為客戶?提供了?方便。?接電話?時，做?到耐心?聽客戶?的詢問?，并力?所能及?的作出?相應(yīng)的?解答。?二、?前臺工?作的經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)在?到__?__企?業(yè)工作?前，雖?然也有?過前臺?接待的?工作經(jīng)?驗(yàn)，但?是，還?是需要?不斷學(xué)?習(xí)和努?力的。?比如綜?合素質(zhì)?方面，?責(zé)任心?和事業(yè)?心有待?進(jìn)一步?提高，?服務(wù)觀?念有待?進(jìn)一步?深入。?在工作?期間，?讓我學(xué)?會的如?何更好?的溝通?，如何?踏實(shí)的?積極進(jìn)?取。?三、前?臺工作?的下一?步計(jì)劃?基于?對前臺?接待工?作的熱?愛，我?會嚴(yán)格?要求自?己不但?要遵守?公司的?相關(guān)工?作制度?，還要?更積極?踏實(shí)的?對待工?作。努?力提高?工作素?質(zhì)，加?強(qiáng)對工?作的責(zé)?任心和?事業(yè)心?。我將?進(jìn)一步?更好的?展示自?己的優(yōu)?點(diǎn)，克?服不足?，揚(yáng)長?避短。?與公司?及同事?團(tuán)結(jié)一?致，為?公司創(chuàng)?造更好?的工作?業(yè)績！?物業(yè)?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?二）?畢業(yè)后?幾個月?，我找?到了一?份在物?業(yè)前臺?的工作?。作為?一個試?用員工?，我在?這幾個?月經(jīng)歷?了各種?各樣的?考驗(yàn)與?問題，?感謝有?那些熱?心的同?事來幫?助我，?經(jīng)過這?次的工?作，我?感到自?己有了?脫胎換?骨般的?改變，?如今我?的試用?期已經(jīng)?結(jié)束，?我特地?寫下這?份工作?總結(jié)，?希望我?不要忘?了自己?的這段?經(jīng)歷，?讓我從?過往中?收集經(jīng)?驗(yàn)，不?斷的在?這份工?作中提?升自己?。一?、在思?想上?作為一?位員工?，我非?常了解?我再不?是呆在?學(xué)校保?護(hù)下的?雛鳥，?在面對?自己工?作方面?，我自?始至終?都是保?持著認(rèn)?真努力?的心態(tài)?。上班?不遲到?，工作?時多想?、多問?、多動?、在工?作之時?多學(xué)習(xí)?。在?心理上?我已經(jīng)?擺脫了?學(xué)生時?代的認(rèn)?知，作?為新人?能多做?久多做?些，遇?上不會?的事情?也積極?的像同?事們求?助，還?改變了?自己懶?惰的性?子。?二、在?工作上?在經(jīng)?歷了一?段時間?的工作?后，我?發(fā)現(xiàn)，?雖然在?之前有?培訓(xùn)，?但是實(shí)?際上，?做上一?次比學(xué)?上十次?都有效?果。但?是關(guān)于?培訓(xùn)時?所教導(dǎo)?的那些?細(xì)節(jié)，?我可都?不敢怠?慢，這?些都是?老員工?們累積?下來的?經(jīng)驗(yàn)，?光靠我?自己在?工作中?體驗(yàn)是?很難全?部記住?的。?雖然我?注重在?實(shí)踐中?學(xué)習(xí)，?但是這?樣同事?也會讓?我犯下?許多的?問題，?還好有?熱心的?同事在?我遇上?難題的?時候幫?助了我?。所以?在之后?我便開?始注重?起那些?工作時?的細(xì)節(jié)?來。?作為一?名物業(yè)?前臺，?我們的?主要工?作還是?面對業(yè)?主們。?我們平?時的工?作就是?接聽打?來的電?話，回?答業(yè)主?的詢問?或是轉(zhuǎn)?接電話?到相關(guān)?部門，?然后就?是做好?記錄。?面對?直接前?來咨詢?的顧客?，我們?的服務(wù)?態(tài)度也?一定好?好，不?僅在禮?貌上要?到位，?也要時?刻照顧?到顧客?。為顧?客搬把?椅子或?者是倒?杯水，?這都是?分內(nèi)的?事。當(dāng)?然，最?主要的?就是好?好的回?應(yīng)顧客?的需要?，面對?問題一?定要回?答的準(zhǔn)?確，如?果不懂?就盡快?去問相?關(guān)人員?。三?、與同?事的交?流方面?身為?一名試?用員工?，我要?做的和?學(xué)的都?有很多?，所以?我都盡?量在工?作中將?自己最?好的一?面表現(xiàn)?出來。?每次上?班，我?都會早?早的來?到公司?將前臺?先打掃?一遍，?整理好?文件。?和同事?們熱情?的打招?呼。就?現(xiàn)在來?說，我?和很多?的同事?關(guān)系都?很好，?大家對?我也是?非常的?友善。?四、?總結(jié)?經(jīng)歷了?幾月的?努力，?我相信?我能做?好這份?工作，?但我還?有很多?的地方?需要提?升，這?需要我?在之后?的工作?中不斷?的累積?和磨礪?，祝我?和__?__物?業(yè)在之?后都能?越做越?好！?物業(yè)前?臺試用?期轉(zhuǎn)正?工作總?結(jié)（三?）試?用期結(jié)?束了，?總體來?說，這?次的試?用期真?的給了?我很多?的體會?和感悟?。從校?園走向?工作，?自己的?感受變?得不一?樣了，?要求也?變的不?一樣了?。一切?都在改?變，而?自己也?隨著工?作的近?戰(zhàn)在不?斷的完?善著。?盡管，?自己在?目前的?工作中?還算不?得優(yōu)秀?，但是?我相信?，在未?來的工?作中，?一定會?有更多?的收獲??，F(xiàn)?在，針?對自己?這個試?用期的?工作情?況，我?對自己?的工作?進(jìn)行了?一個簡?單的總?結(jié)，希?望自己?能從總?結(jié)中認(rèn)?識自己?的情況?，更好?的去改?正自己?的問題?，提升?個人能?力！我?的自我?總結(jié)如?下：?一、我?的工作?情況?作為一?名新人?，我在?工作方?面其實(shí)?還是挺?糟糕的?，作為?前臺的?文員，?我們不?僅僅要?負(fù)責(zé)接?待來訪?人員和?電話信?息，更?要負(fù)責(zé)?整理好?公司內(nèi)?的一草?一木。?這繁瑣?并繁重?的工作?，在開?始的時?候給了?我很大?的壓力?。甚至?在一開?始的時?候，自?己做工?作的時?候總是?丟三落?四，沒?少給領(lǐng)?導(dǎo)添麻?煩。?但隨著?工作的?進(jìn)展，?自己在?工作中?慢慢的?也適應(yīng)?了，不?僅認(rèn)識?了很多?的同事?和領(lǐng)導(dǎo)?，對工?作的布?局自己?自己的?工作流?程也有?了認(rèn)識?。但是?在很多?的地方?，依舊?需要領(lǐng)?導(dǎo)的教?導(dǎo)才能?完成任?務(wù)，在?各方面?都受了?領(lǐng)導(dǎo)許?多的照?顧。?就目前?的情況?來說，?自己在?領(lǐng)導(dǎo)的?來領(lǐng)和?培訓(xùn)下?，已經(jīng)?基本上?能順利?的完成?這些工?作任務(wù)?了，在?工作中?，也能?主動的?判斷一?些事情?，對員?工的管?理也做?的是井?井有條?。盡管?自己后?面還有?很多需?要學(xué)習(xí)?的地方?，但是?我有信?心，自?己一定?能有更?多的收?獲！?二、個?人的不?足首?先，自?己經(jīng)驗(yàn)?上的不?足是壓?倒性的?，自己?才經(jīng)歷?了試用?期，在?工作中?可謂是?非常的?不足！?很多工?作和任?務(wù)都還?需要依?靠領(lǐng)導(dǎo)?的教導(dǎo)?，在今?后慢慢?的熟悉?工作。?這其實(shí)?并不好?。在未?來的工?作中，?我要更?加主動?的去學(xué)?習(xí)工作?的知識?，更好?的完成?自己的?工作任?務(wù)，這?樣才能?更好的?完成這?份工作?。三?、結(jié)束?語三?個月的?時間說?長不長?說短也?不斷，?但是想?成為一?名真正?合格的?文員，?我在各?個方面?都需要?全面的?去發(fā)展?，去進(jìn)?步！希?望自己?能給自?己定下?工作的?目標(biāo)和?計(jì)劃，?讓未來?的前進(jìn)?之路更?加的順?利和暢?通！也?希望自?己能繼?續(xù)努力?，真正?的適應(yīng)?___?_公司?的文員?工作！?物業(yè)?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?四）?我于_?___?月正式?在客服?部前臺?工作，?試用期?三個月?，時光?彈指一?揮間毫?無聲息?的流逝?，轉(zhuǎn)眼?間試用?期接近?尾聲。?回首過?去的三?個月，?內(nèi)心不?禁感慨?萬千…?…這是?我人生?中彌足?珍貴的?經(jīng)歷，?也給我?留下了?精彩而?美好的?回憶。?雖然沒?有轟轟?烈烈的?戰(zhàn)果，?但也經(jīng)?歷了一?番不平?凡的考?驗(yàn)和磨?礪。?在這段?時間的?工作學(xué)?習(xí)中，?對同方?人環(huán)有?了一個?比較完?整的認(rèn)?識；對?于公司?的發(fā)展?歷程和?管理以?及個人?的崗位?職責(zé)等?都有了?一個比?較清晰?的認(rèn)識?。在熟?悉工作?的過程?中，我?也慢慢?領(lǐng)會了?同方人?環(huán)“承?擔(dān)、探?索、超?越”的?精神，?團(tuán)結(jié)協(xié)?作、開?拓創(chuàng)新?，為同?方人環(huán)?的穩(wěn)步?發(fā)展增?添新的?活力，?在領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過自身?的不懈?努力，?各方面?均取得?了一定?的進(jìn)步?，現(xiàn)將?我的工?作學(xué)習(xí)?情況作?如下匯?報(bào)。?我的工?作主要?是行政?管理、?費(fèi)用管?理、物?資管理?及辦公?室內(nèi)的?一些日?常工作?。在工?作中我?努力做?好本職?工作，?提高工?作效率?及工作?質(zhì)量。?因無工?作經(jīng)驗(yàn)?，期初?的一段?時間里?常常出?現(xiàn)問題?，在此?謝謝領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們的?熱心幫?助，讓?我及時?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?并且認(rèn)?真更正?。工?作中不?斷地總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?后來我?也熟悉?了每天?的工作?，及時?提交各?種報(bào)表?，做到?“主動?”工作?。經(jīng)過?___?_月中?旬去北?京的培?訓(xùn)，我?對本職?工作有?了一個?更深刻?的認(rèn)識?，特別?是工作?中的一?些細(xì)節(jié)?問題，?還有領(lǐng)?導(dǎo)和同?事們提?出討論?的問題?，我也?有了清?楚的認(rèn)?識。工?作中需?要同事?之間團(tuán)?結(jié)合作?，這一?點(diǎn)很重?要，也?是加入?公司以?來同事?們給我?最深的?影響。?當(dāng)然?，我在?工作中?還在存?在著缺?點(diǎn)和做?得不到?位的地?方，我?會繼續(xù)?努力工?作學(xué)習(xí)?，今后?一定盡?力做到?最好。?工作中?需要“?超越”?的精神?，我相?信經(jīng)過?努力，?工作會?越做越?好。?在此，?在對試?用期的?工作情?況及心?得體會?做一匯?報(bào)后，?我想借?此機(jī)會?，正式?向公司?領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正?請求。?希望公?司領(lǐng)導(dǎo)?能對我?的工作?態(tài)度、?工作能?力和表?現(xiàn)，以?正式員?工的要?求做一?個全面?考量。?我愿為?同方人?環(huán)的蓬?勃發(fā)展?貢獻(xiàn)我?全部的?力量。?物業(yè)?前臺試?用期轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)（?五）?首先，?感謝您?們能給?我機(jī)會?某某物?業(yè)管理?公司工?作成長?學(xué)習(xí)的?機(jī)會。?在我試?用期一?個月時?間里，?我主要?的工作?是環(huán)境?、人員?、制度?流程的?熟悉了?解，通?過學(xué)習(xí)?，我熟?悉了公?司項(xiàng)目?的整個?操作流?程。工?作中，?我一直?嚴(yán)格要?求自己?，認(rèn)真?及時做?好領(lǐng)導(dǎo)?交代的?每一項(xiàng)?任務(wù)，?同時主?動為領(lǐng)?導(dǎo)分憂?及提出?好的建?議；項(xiàng)?目方面?不了解?的問題?虛心向?同事學(xué)?習(xí)請教?，不斷?提高充?實(shí)自己?，希望?能盡早?融入到?工作中?，為公?司做出?更大的?貢獻(xiàn)，?公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫?助下全?體員工?的協(xié)作?下已工?作了1?個多月?，對這?段期間?的工作?匯報(bào)如?下：?一、全?面熟悉?公司、?項(xiàng)目人?員環(huán)境?、制度?流程，?感悟公?司企業(yè)?文化?本人加?入公司?時，全?體公司?員工在?老總的?帶領(lǐng)下?，滿腔?熱情，?積極進(jìn)?取，呈?現(xiàn)出勃?勃向上?的公司?氛圍。?在這種?良好的?公司文?化感召?下，我?很快全?身心地?投入工?作中。?二、?糾正錯?誤、合?理建議?由于?前期多?種原因?，造成?物業(yè)管?理服務(wù)?中心工?作滯后?，特別?是工程?維修方?面，通?過努力?逐一處?理，充?分調(diào)查?研究，?科學(xué)合?理執(zhí)行?公司領(lǐng)?導(dǎo)的交?代的各?種事宜?；合理?結(jié)合農(nóng)?民安置?房物業(yè)?管理特?性；在?參考同?行業(yè)操?作規(guī)律?的前提?下，對?本項(xiàng)目?物管工?作進(jìn)行?了調(diào)整?。三?、規(guī)范?管理制?度、提?高項(xiàng)目?執(zhí)行能?力接?手某某?項(xiàng)目后?，逐個?與部門?員工交?談，增?進(jìn)了解?，利用?例會、?臨時會?議