農(nóng)業(yè)銀行年度個人總結(jié)

第4頁共4頁農(nóng)業(yè)銀?行年度?個人總?結(jié)我?所在的?崗位是?農(nóng)行的?服務(wù)窗?口，我?的一言?一行都?代表著?本行的?形象。?我的工?作中不?能有一?絲的馬?虎和放?松。一?年中始?終如一?的要求?自己，?在我的?努力下?，今年?我個人?沒有發(fā)?生一次?責(zé)任事?故。我?所在的?儲蓄所?是分行?級的青?年文明?號。就?象所里?同志說?的：是?一個互?敬互愛?的大家?庭。常?聽知道?我們所?情況的?其他同?志講，?從沒見?過有那?個單位?有我們?這里這?樣同志?間關(guān)系?如此融?洽的。?不論是?工作上?，還是?生活上?，同志?間都象?一家人?一樣，?從沒有?一點矛?盾，如?果有意?見也是?工作上?的不同?，這樣?的意見?就意味?著工作?水準(zhǔn)的?不斷提?高。我?一直認(rèn)?為我這?個人的?先天性?格決定?了我非?常適合?在儲蓄?做，因?為我的?脾氣非?常好，?而且隨?著工作?月歷的?增加，?做事也?越來越?學(xué)會的?穩(wěn)重。?好脾氣?對所里?而言首?先就意?味著好?的服務(wù)?態(tài)度，?我堅持?以青年?文明號?的標(biāo)準(zhǔn)?來要求?自己。?因此我?工作到?現(xiàn)在，?從沒受?到過一?次外面?顧客的?投訴。?在平時?有顧客?對我們?的工作?有不同?看法的?時候，?我也能?把客戶?不明白?的事情?解釋清?楚，最?終使顧?客滿意?而歸。?在我做?好自己?工作的?同時，?還用我?多年來?在儲蓄?工作中?的經(jīng)驗?來幫助?其他的?同志，?同志們?有了什?么樣的?問題，?只要問?我，我?都會細(xì)?心的予?以解答?。當(dāng)我?也有問?題的時?候，我?會十分?虛心的?向老同?志請教?。對待?業(yè)務(wù)技?能，我?心里有?一條給?自己規(guī)?定的要?求：三?人行必?有我?guī)?，要千?方百計?的把自?己不會?的學(xué)會?。想在?工作中?幫助其?他人，?就要使?自己的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高?。我?有渴望?學(xué)習(xí)新?知識的?熱情，?在每一?次行里?發(fā)展新?業(yè)務(wù)的?時候。?只要需?要有人?在單位?加班，?我都是?頭一個?站出來?。不論?加班到?幾點，?我都從?來沒有?任何怨?言。因?為我知?道，這?也是單?位領(lǐng)導(dǎo)?對我個?人的信?任。我?也會積?極的利?用好每?一次學(xué)?習(xí)新業(yè)?務(wù)的機?會，做?好各項?新業(yè)務(wù)?的測試?工作，?不給整?個支行?的工作?拖后腿?。在這?種想法?下，我?很好的?完成了?分理處?交給的?每一項?工作。?也受到?了同志?們的好?評。?___?_位于?城鄉(xiāng)結(jié)?合部，?有著密?集的人?口。在?儲蓄所?的周圍?還有好?幾所大?學(xué)與科?研所。?文化層?次各不?相同，?他們每?天都要?為各種?不同的?人服務(wù)?。我時?刻提醒?自己要?從細(xì)節(jié)?做起。?把行里?下發(fā)的?各種精?神與要?求落實?到實際?工作中?，細(xì)微?化，平?民化，?生活化?。讓客?戶在這?里感受?到溫暖?的含義?是什么?。所?里經(jīng)常?會有外?地來京?的務(wù)工?人員來?辦理個?人匯款?，有的?人連所?需要的?憑條都?不會填?寫，每?次我都?會十會?細(xì)致的?為他們?講解填?寫的方?法，一?字一句?的教他?們，直?到他們?學(xué)會為?此。臨?走時還?要叮囑?他們收?好所寫?的回單?，以便?下次再?匯款時?真寫。?當(dāng)為他?們每辦?理完匯?款業(yè)務(wù)?的時候?，他們?都會不?斷的我?表示感?謝。也?許有人?會問。?個人匯?款在儲?蓄所只?是一項?代收業(yè)?務(wù)。并?不能增?加所里?的存款?額，為?什么還?要這么?熱心的?去做，?我這里?用__?__另?處一名?同志的?話來解?釋?！?他們來?北京都?不容易?，誰都?有不會?的時候?，幫他?們是應(yīng)?該的。?”我認(rèn)?為用心?來為廣?大顧客?服務(wù)，?才是最?好的服?務(wù)。當(dāng)?我聽到?外邊顧?客對我?說：你?的活兒?干的真?快……?那個胖?胖的小?伙子態(tài)?度真不?錯……?農(nóng)行就?是好…?…這樣?的話的?時候。?我心里?就萬分?的高興?，那并?不光是?對我的?表揚，?更是對?我工作?的認(rèn)可?，更是?對我工?作的激?勵。?新的一?年里我?為自己?制定了?新的目?標(biāo)，那?就是要?加緊學(xué)?習(xí)，更?好的充?實自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時期?的挑戰(zhàn)?。明年?會有更?多的機?會和競?爭在等?著我，?我心里?在暗暗?的為自?己鼓勁?。要在?競爭中?站穩(wěn)腳?步。踏?踏實實?，目光?不能只?限于自?身周圍?的小圈?子，要?著眼于?大局，?著眼于?今后的?發(fā)展。?我也會?向其他?同志學(xué)?習(xí)，取?長補短?，相互?交流好?的工和?經(jīng)驗，?共同進(jìn)?步。征?取更好?的工作?成績。?農(nóng)業(yè)?銀行年?度個人?總結(jié)（?二）?我有渴?望學(xué)習(xí)?新知識?的熱情?，在每?一次行?里發(fā)展?新業(yè)務(wù)?的時候?。只要?需要有?人在單?位加班?，我都?是頭一?個站出?來。不?論加班?到幾點?，我都?從來沒?有任何?怨言。?因為我?知道，?這也是?單位領(lǐng)?導(dǎo)對我?個人的?信任。?我也會?積極的?利用好?每一次?學(xué)習(xí)新?業(yè)務(wù)的?機會，?做好各?項新業(yè)?務(wù)的測?試工作?，不給?整個支?行的工?作拖后?腿。在?這種想?法下，?我很好?的完成?了分理?處交給?的每一?項工作?。也受?到了同?志們的?好評。?__?__位?于城鄉(xiāng)?結(jié)合部?，有著?密集的?人口。?在儲蓄?所的周?圍還有?好幾所?大學(xué)與?科研所?。文化?層次各?不相同?，他們?每天都?要為各?種不同?的人服?務(wù)。我?時刻提?醒自己?要從細(xì)?節(jié)做起?。把行?里下發(fā)?的各種?精神與?要求落?實到實?際工作?中，細(xì)?微化，?平民化?，生活?化。讓?客戶在?這里感?受到溫?暖的含?義是什?么。?所里經(jīng)?常會有?外地來?京的務(wù)?工人員?來辦理?個人匯?款，有?的人連?所需要?的憑條?都不會?填寫，?每次我?都會十?會細(xì)致?的為他?們講解?填寫的?方法，?一字一?句的教?他們，?直到他?們學(xué)會?為此。?臨走時?還要叮?囑他們?收好所?寫的回?單，以?便下次?再匯款?時真寫?。當(dāng)為?他們每?辦理完?匯款業(yè)?務(wù)的時?候，他?們都會?不斷的?我表示?感謝。?也許有?人會問?。個人?匯款在?儲蓄所?只是一?項代收?業(yè)務(wù)。?并不能?增加所?里的存?款額，?___?_還要?這么熱?心的去?做，我?這里用?___?_另處?一名同?志的話?來解釋?。“他?們來_?___?都不容?易，誰?都有不?會的時?候，幫?他們是?應(yīng)該的??！蔽?認(rèn)為用?心來為?廣大顧?客服務(wù)?，才是?最好的?服務(wù)。?當(dāng)我聽?到外邊?顧客對?我說：?你的活?兒干的?真快…?…那個?胖胖的?小伙子?態(tài)度真?不錯…?…農(nóng)行?就