醫(yī)院護(hù)理部年終工作總結(jié)（3篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)醫(yī)院護(hù)?理部年?終工作?總結(jié)?___?_年，?我院護(hù)?理工作?在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、支?持、重?視下，?在全院?護(hù)士的?共同努?力下，?圓滿完?成了年?初下達(dá)?的護(hù)理?工作計(jì)?劃，同?時(shí)，積?極投身?于“創(chuàng)?滿”建?設(shè)活動(dòng)?和“醫(yī)?院管理?年”活?動(dòng)，對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn)?，逐條?逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)?工作，?通過(guò)兩?個(gè)活動(dòng)?，有效?的促進(jìn)?我院護(hù)?理管理?制度化?、規(guī)范?化，護(hù)?理質(zhì)量?穩(wěn)步提?高，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、基?本情況?（一?）護(hù)理?人員情?況（?二）護(hù)?理工作?量表1?從以上?兩組數(shù)?字來(lái)看?，我院?護(hù)理隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?老齡化?現(xiàn)象與?去年相?比有所?緩解，?但梯隊(duì)?不夠合?理，影?響護(hù)理?人力的?合理使?用。護(hù)?理人員?短缺凸?顯，護(hù)?士床位?比較低?，醫(yī)護(hù)?比例明?顯失調(diào)?，現(xiàn)有?護(hù)理人?員配置?不能滿?足日益?增長(zhǎng)的?醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)?、質(zhì)量?、安全?的需要?，存在?著安全?隱患，?也制約?護(hù)理質(zhì)?量的深?層次提?高。?二、加?強(qiáng)了護(hù)?理管理?，努力?提高護(hù)?理管理?水平?（一）?強(qiáng)化護(hù)?士長(zhǎng)的?管理意?識(shí)，今?年__?__月?份，護(hù)?理部組?織舉辦?了一期?院內(nèi)護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?內(nèi)容主?要是護(hù)?士長(zhǎng)管?理理念?的更新?，管理?技巧及?護(hù)理服?務(wù)的人?本精神?的塑造?、護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?，同時(shí)?，安排?了半天?的討論?，護(hù)士?長(zhǎng)們?cè)?回顧上?一年工?作的同?時(shí)，展?開(kāi)了新?年如何?深化人?性化服?務(wù)的討?論，在?討論中?進(jìn)一步?理解了?”以人?為本“?護(hù)理服?務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)?成了共?識(shí)。?（二）?加大了?對(duì)護(hù)士?長(zhǎng)目標(biāo)?管理的?月、年?終考評(píng)?，明確?了護(hù)士?長(zhǎng)工作?流程及?考評(píng)標(biāo)?準(zhǔn)，確?立其在?科室質(zhì)?量管理?中的關(guān)?鍵作用?，建立?了護(hù)士?長(zhǎng)日三?見(jiàn)面三?查房制?度，護(hù)?士長(zhǎng)征?詢意見(jiàn)?制度，?有效的?提高了?護(hù)士長(zhǎng)?預(yù)測(cè)—?控制—?改進(jìn)工?作的能?力。密?切了護(hù)?患關(guān)系?，減少?了病人?的投訴?率。?（三）?悉心指?導(dǎo)新上?任護(hù)士?長(zhǎng)工作?：今年?新增護(hù)?理單元?二個(gè),?護(hù)理部?除積極?協(xié)助組?建護(hù)理?單元的?建設(shè)外?,對(duì)新?上任護(hù)?士長(zhǎng)采?取跟班?、指導(dǎo)?與交流?等形式?,幫助?新上任?護(hù)士長(zhǎng)?盡快轉(zhuǎn)?換角色?,在較?短的時(shí)?間內(nèi)承?擔(dān)起科?室的護(hù)?理管理?工作。?（四?）加強(qiáng)?了護(hù)理?安全管?理，保?證護(hù)理?安全?2.加?強(qiáng)了對(duì)?護(hù)理缺?陷、護(hù)?理投訴?的歸因?分析：?建立內(nèi)?部如實(shí)?登記報(bào)?告制度?，對(duì)故?意隱瞞?不報(bào)者?追究當(dāng)?事人及?護(hù)士長(zhǎng)?的責(zé)任?。護(hù)理?部對(duì)每?起護(hù)理?缺陷及?投訴，?組織討?論，分?析發(fā)生?的原因?，應(yīng)吸?取的教?訓(xùn)，提?出改進(jìn)?措施，?對(duì)同樣?問(wèn)題反?復(fù)出現(xiàn)?的科室?及個(gè)人?責(zé)任其?深刻認(rèn)?識(shí)，限?期整改??？剖?護(hù)理問(wèn)?題與科?室護(hù)士?長(zhǎng)月、?年終考?核掛鉤?。3?.增強(qiáng)?了護(hù)理?人員的?風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)，法?律意識(shí)?，證據(jù)?意識(shí)，?強(qiáng)化護(hù)?理人員?遵章守?規(guī)，今?年組織?了護(hù)理?規(guī)章制?度與相?關(guān)法律?法規(guī)的?考試，?并及時(shí)?向全院?護(hù)理人?員傳遞?有關(guān)護(hù)?理差錯(cuò)?事故的?案例警?示，同?時(shí)，進(jìn)?一步規(guī)?范了醫(yī)?囑查對(duì)?流程，?藥物查?對(duì)流程?，制定?了重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)?理管理?程序及?應(yīng)急流?程，防?范住院?病人跌?倒制度?及各類(lèi)?導(dǎo)管防?脫落制?度。有?效的保?證了全?院護(hù)理?人員有?章可循?，確保?了護(hù)理?安全。?三、?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?控制，?提高了?臨床護(hù)?理質(zhì)量?（一?）建立?了護(hù)理?質(zhì)量檢?查與考?核制度?，護(hù)理?部人員?不定期?的深入?科室檢?查、督?促、考?評(píng)，每?季度組?織全院?護(hù)士長(zhǎng)?交叉大?檢查，?促進(jìn)了?護(hù)士長(zhǎng)?間及科?室間的?學(xué)習(xí)交?流，取?長(zhǎng)補(bǔ)短?，有效?的促進(jìn)?了全院?護(hù)理質(zhì)?量的統(tǒng)?一和提?高。?（二）?健全護(hù)?理質(zhì)控?體系網(wǎng)?，注重?發(fā)揮科?室質(zhì)控?小組的?質(zhì)管作?用，各?科室明?確了護(hù)?理質(zhì)控?小組的?職責(zé)及?工作方?法，各?質(zhì)控小?組每月?進(jìn)行信?息交流?，而且?質(zhì)控員?都有各?自的質(zhì)?控點(diǎn)。?此舉措?較好的?促進(jìn)了?護(hù)士參?與質(zhì)量?管理意?識(shí)，激?勵(lì)護(hù)士?的工作?積極性?，對(duì)抓?好環(huán)節(jié)?質(zhì)量控?制起到?了很大?的作用?。（?三）進(jìn)?一步規(guī)?范了護(hù)?理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)，?從細(xì)節(jié)?上抓起?，加強(qiáng)?了對(duì)每?份護(hù)理?病歷采?取質(zhì)控?員—護(hù)?士長(zhǎng)—?護(hù)理部?的三級(jí)?考評(píng)制?度，每?月組織?進(jìn)行護(hù)?理記錄?講評(píng)_?___?，確保?不合格?的病歷?不歸檔?。在年?終護(hù)理?文書(shū)檢?查評(píng)比?中，獲?得質(zhì)量?前三名?的科室?是：五?官科、?兒科、?感染性?疾病科?。（?四）針?對(duì)“創(chuàng)?滿”建?設(shè)活動(dòng)?及“醫(yī)?院管理?年”活?動(dòng)要求?，今年?繼續(xù)抓?好等級(jí)?護(hù)理及?健康教?育的考?評(píng)工作?，并將?這二項(xiàng)?工作作?為今年?護(hù)理工?作的主?線貫穿?在每月?的護(hù)理?質(zhì)量考?評(píng)中，?強(qiáng)化護(hù)?士開(kāi)展?健康教?育的意?識(shí)，實(shí)?行責(zé)任?護(hù)士全?面負(fù)責(zé)?制。健?康教育?覆蓋率?10_?___?，但病?人健康?知識(shí)知?曉率不?夠理想?。（?五）護(hù)?理質(zhì)量?已達(dá)標(biāo)?1、?基礎(chǔ)護(hù)?理合格?率97?.__?__;?2、?一級(jí)護(hù)?理合格?率9_?___?;3?、護(hù)士?長(zhǎng)管理?考核合?格率9?6._?___?;4?、夜間?護(hù)理質(zhì)?量檢查?98.?8分;?5、?搶救物?品管理?合格率?98.?___?_;?6、消?毒隔離?合格率?98.?___?_;?7、護(hù)?理文書(shū)?書(shū)寫(xiě)合?格率9?8._?___?;8?、護(hù)理?工作滿?意度9?4._?___?9、?護(hù)理人?員技術(shù)?操作合?格率9?___?_;?10、?護(hù)理人?員考試?合格率?110?___?_;?11、?常規(guī)器?械消毒?滅菌合?格率1?0__?__;?12?、一人?一針一?管一滅?執(zhí)行率?10_?___?;1?3、護(hù)?理事故?發(fā)生率?0;?14、?年褥瘡?發(fā)生率?0。?四、采?取多渠?道提高?護(hù)理隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?（一?）制定?了護(hù)士?教育培?訓(xùn)制度?，護(hù)士?考核制?度，配?套完善?了護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案，定?周期，?定培訓(xùn)?計(jì)劃，?尤其是?加大了?對(duì)新護(hù)?士及低?年資護(hù)?士的規(guī)?范化培?訓(xùn)力度?，明確?了規(guī)范?化培訓(xùn)?內(nèi)容及?要求，?周期內(nèi)?培訓(xùn)考?核合格?取得規(guī)?范化培?訓(xùn)合格?證后方?可進(jìn)入?繼續(xù)教?育階段?。（?二）引?進(jìn)了廣?州總醫(yī)?院護(hù)理?教育學(xué)?分管理?軟件，?試行護(hù)?理教育?培訓(xùn)與?護(hù)士工?作考核?信息化?管理，?將護(hù)士?考核、?工作質(zhì)?量、服?務(wù)態(tài)度?等以學(xué)?分的形?式進(jìn)行?管理，?作為護(hù)?士晉升?、聘任?、再次?注冊(cè)的?重要依?據(jù)。?（三）?加強(qiáng)了?“三基?”及專(zhuān)?科技能?的培訓(xùn)?，今年?護(hù)理部?為培養(yǎng)?實(shí)用型?的護(hù)士?，改變?了以往?考與做?分離的?做法，?考試更?加貼近?臨床，?采取現(xiàn)?場(chǎng)考核?與現(xiàn)場(chǎng)?點(diǎn)評(píng)，?實(shí)物示?教與規(guī)?范演示?相結(jié)合?，組織?崗位練?兵，在?“5.?12”?護(hù)士節(jié)?期間舉?行了護(hù)?理操作?比賽，?全年共?組織理?論考試?___?_，合?格率1?0__?__，?護(hù)理技?術(shù)操作?考核_?___?，合格?率9_?___?。但由?于部分?護(hù)士思?想上不?夠重視?，基礎(chǔ)?較薄弱?，培訓(xùn)?未達(dá)到?預(yù)期目?標(biāo)。?（四）?加強(qiáng)了?護(hù)士的?在職教?育，護(hù)?理部組?織安排?了全院?性業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)1?___?_，內(nèi)?容為新?理論、?新技術(shù)?及實(shí)用?性知識(shí)?講座，?同時(shí)，?護(hù)理部?充分發(fā)?揮院內(nèi)?局域網(wǎng)?的資源?優(yōu)勢(shì)，?及時(shí)上?傳護(hù)理?講座演?示文稿?，豐富?了護(hù)士?的學(xué)習(xí)?內(nèi)容，?深受護(hù)?士的歡?迎。?醫(yī)院護(hù)?理部年?終工作?總結(jié)（?二）?___?_年，?我院護(hù)?理工作?在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、支?持、重?視下，?在全院?護(hù)士的?共同努?力下，?圓滿完?成了年?初下達(dá)?的護(hù)理?工作計(jì)?劃，同?時(shí)，積?極投身?于“創(chuàng)?滿”建?設(shè)活動(dòng)?和“醫(yī)?院管理?年”活?動(dòng)，對(duì)?照標(biāo)準(zhǔn)?，逐條?逐項(xiàng)抓?好各項(xiàng)?工作，?通過(guò)兩?個(gè)活動(dòng)?，有效?的促進(jìn)?我院護(hù)?理管理?制度化?、規(guī)范?化，護(hù)?理質(zhì)量?穩(wěn)步提?高，現(xiàn)?總結(jié)如?下：?一、基?本情況?（一?）護(hù)理?人員情?況（?二）護(hù)?理工作?量表1?從以上?兩組數(shù)?字來(lái)看?，我院?護(hù)理隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)?老齡化?現(xiàn)象與?去年相?比有所?緩解，?但梯隊(duì)?不夠合?理，影?響護(hù)理?人力的?合理使?用。護(hù)?理人員?短缺凸?顯，護(hù)?士床位?比較低?，醫(yī)護(hù)?比例明?顯失調(diào)?，現(xiàn)有?護(hù)理人?員配置?不能滿?足日益?增長(zhǎng)的?醫(yī)院護(hù)?理服務(wù)?、質(zhì)量?、安全?的需要?，存在?著安全?隱患，?也制約?護(hù)理質(zhì)?量的深?層次提?高。?二、加?強(qiáng)了護(hù)?理管理?，努力?提高護(hù)?理管理?水平?（一）?強(qiáng)化護(hù)?士長(zhǎng)的?管理意?識(shí)，今?年__?__月?份，護(hù)?理部組?織舉辦?了一期?院內(nèi)護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?，培訓(xùn)?內(nèi)容主?要是護(hù)?士長(zhǎng)管?理理念?的更新?，管理?技巧及?護(hù)理服?務(wù)的人?本精神?的塑造?、護(hù)理?質(zhì)量持?續(xù)改進(jìn)?，同時(shí)?，安排?了半天?的討論?，護(hù)士?長(zhǎng)們?cè)?回顧上?一年工?作的同?時(shí)，展?開(kāi)了新?年如何?深化人?性化服?務(wù)的討?論，在?討論中?進(jìn)一步?理解了?”以人?為本“?護(hù)理服?務(wù)的內(nèi)?涵，達(dá)?成了共?識(shí)。?（二）?加大了?對(duì)護(hù)士?長(zhǎng)目標(biāo)?管理的?月、年?終考評(píng)?，明確?了護(hù)士?長(zhǎng)工作?流程及?考評(píng)標(biāo)?準(zhǔn)，確?立其在?科室質(zhì)?量管理?中的關(guān)?鍵作用?，建立?了護(hù)士?長(zhǎng)日三?見(jiàn)面三?查房制?度，護(hù)?士長(zhǎng)征?詢意見(jiàn)?制度，?有效的?提高了?護(hù)士長(zhǎng)?預(yù)測(cè)-?-控制?--改?進(jìn)工作?的能力?。密切?了護(hù)患?關(guān)系，?減少了?病人的?投訴率?。（?三）悉?心指導(dǎo)?新上任?護(hù)士長(zhǎng)?工作：?今年新?增護(hù)理?單元二?個(gè)，護(hù)?理部除?積極協(xié)?助組建?護(hù)理單?元的建?設(shè)外，?對(duì)新上?任護(hù)士?長(zhǎng)采取?跟班、?指導(dǎo)與?交流等?形式，?幫助新?上任護(hù)?士長(zhǎng)盡?快轉(zhuǎn)換?角色，?在較短?的時(shí)間?內(nèi)承擔(dān)?起科室?的護(hù)理?管理工?作。?（四）?加強(qiáng)了?護(hù)理安?全管理?，保證?護(hù)理安?全2?。加強(qiáng)?了對(duì)護(hù)?理缺陷?、護(hù)理?投訴的?歸因分?析：建?立內(nèi)部?如實(shí)登?記報(bào)告?制度，?對(duì)故意?隱瞞不?報(bào)者追?究當(dāng)事?人及護(hù)?士長(zhǎng)的?責(zé)任。?護(hù)理部?對(duì)每起?護(hù)理缺?陷及投?訴，組?織討論?，分析?發(fā)生的?原因，?應(yīng)吸取?的教訓(xùn)?，提出?改進(jìn)措?施，對(duì)?同樣問(wèn)?題反復(fù)?出現(xiàn)的?科室及?個(gè)人責(zé)?任其深?刻認(rèn)識(shí)?，限期?整改。?科室護(hù)?理問(wèn)題?與科室?護(hù)士長(zhǎng)?月、年?終考核?掛鉤。?3。?增強(qiáng)了?護(hù)理人?員的風(fēng)?險(xiǎn)意識(shí)?，法律?意識(shí)，?證據(jù)意?識(shí)，強(qiáng)?化護(hù)理?人員遵?章守規(guī)?，今年?組織了?護(hù)理規(guī)?章制度?與相關(guān)?法律法?規(guī)的考?試，并?及時(shí)向?全院護(hù)?理人員?傳遞有?關(guān)護(hù)理?差錯(cuò)事?故的案?例警示?，同時(shí)?，進(jìn)一?步規(guī)范?了醫(yī)囑?查對(duì)流?程，藥?物查對(duì)?流程，?制定了?重點(diǎn)環(huán)?節(jié)護(hù)理?管理程?序及應(yīng)?急流程?，防范?住院病?人跌倒?制度及?各類(lèi)導(dǎo)?管防脫?落制度?。有效?的保證?了全院?護(hù)理人?員有章?可循，?確保了?護(hù)理安?全。?三、加?強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控?制，提?高了臨?床護(hù)理?質(zhì)量?（一）?建立了?護(hù)理質(zhì)?量檢查?與考核?制度，?護(hù)理部?人員不?定期的?深入科?室檢查?、督促?、考評(píng)?，每季?度組織?全院護(hù)?士長(zhǎng)交?叉大檢?查，促?進(jìn)了護(hù)?士長(zhǎng)間?及科室?間的學(xué)?習(xí)交流?，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，?有效的?促進(jìn)了?全院護(hù)?理質(zhì)量?的統(tǒng)一?和提高?。（?二）健?全護(hù)理?質(zhì)控體?系網(wǎng)，?注重發(fā)?揮科室?質(zhì)控小?組的質(zhì)?管作用?，各科?室明確?了護(hù)理?質(zhì)控小?組的職?責(zé)及工?作方法?，各質(zhì)?控小組?每月進(jìn)?行信息?交流，?而且質(zhì)?控員都?有各自?的質(zhì)控?點(diǎn)。此?舉措較?好的促?進(jìn)了護(hù)?士參與?質(zhì)量管?理意識(shí)?，激勵(lì)?護(hù)士的?工作積?極性，?對(duì)抓好?環(huán)節(jié)質(zhì)?量控制?起到了?很大的?作用。?（三?）進(jìn)一?步規(guī)范?了護(hù)理?文書(shū)書(shū)?寫(xiě)，從?細(xì)節(jié)上?抓起，?加強(qiáng)了?對(duì)每份?護(hù)理病?歷采取?質(zhì)控員?-護(hù)士?長(zhǎng)-護(hù)?理部的?三級(jí)考?評(píng)制度?，每月?組織進(jìn)?行護(hù)理?記錄講?評(píng)__?__，?確保不?合格的?病歷不?歸檔。?在年終?護(hù)理文?書(shū)檢查?評(píng)比中?，獲得?質(zhì)量前?三名的?科室是?：五官?科、兒?科、感?染性疾?病科。?（四?）針對(duì)?“創(chuàng)滿?”建設(shè)?活動(dòng)及?“醫(yī)院?管理年?”活動(dòng)?要求，?今年繼?續(xù)抓好?等級(jí)護(hù)?理及健?康教育?的考評(píng)?工作，?并將這?二項(xiàng)工?作作為?今年護(hù)?理工作?的主線?貫穿在?每月的?護(hù)理質(zhì)?量考評(píng)?中，強(qiáng)?化護(hù)士?開(kāi)展健?康教育?的意識(shí)?，實(shí)行?責(zé)任護(hù)?士全面?負(fù)責(zé)制?。健康?教育覆?蓋率1?___?_，但?病人健?康知識(shí)?知曉率?不夠理?想。?（五）?護(hù)理質(zhì)?量已達(dá)?標(biāo)1?、基礎(chǔ)?護(hù)理合?格率9?7。_?___?;2?、一級(jí)?護(hù)理合?格率9?___?_;?3、護(hù)?士長(zhǎng)管?理考核?合格率?96。?___?_;?4、夜?間護(hù)理?質(zhì)量檢?查98?。8分?;5?、搶救?物品管?理合格?率98?。__?__;?6、?消毒隔?離合格?率98?。__?__;?7、?護(hù)理文?書(shū)書(shū)寫(xiě)?合格率?98。?___?_;?8、護(hù)?理工作?滿意度?94。?___?_9?、護(hù)理?人員技?術(shù)操作?合格率?9__?__;?10?、護(hù)理?人員考?試合格?率1_?___?;1?1、常?規(guī)器械?消毒滅?菌合格?率1_?___?;1?2、一?人一針?一管一?滅執(zhí)行?率1_?___?;1?3、護(hù)?理事故?發(fā)生率?0;?14、?年褥瘡?發(fā)生率?0。?四、采?取多渠?道提高?護(hù)理隊(duì)?伍的整?體素質(zhì)?（一?）制定?了護(hù)士?教育培?訓(xùn)制度?，護(hù)士?考核制?度，配?套完善?了護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士繼?續(xù)教育?實(shí)施方?案，定?周期，?定培訓(xùn)?計(jì)劃，?尤其是?加大了?對(duì)新護(hù)?士及低?年資護(hù)?士的規(guī)?范化培?訓(xùn)力度?，明確?了規(guī)范?化培訓(xùn)?內(nèi)容及?要求，?周期內(nèi)?培訓(xùn)考?核合格?取得規(guī)?范化培?訓(xùn)合格?證后方?可進(jìn)入?繼續(xù)教?育階段?。（?二）引?進(jìn)了廣?州總醫(yī)?院護(hù)理?教育學(xué)?分管理?軟件，?試行護(hù)?理教育?培訓(xùn)與?護(hù)士工?作考核?信息化?管理，?將護(hù)士?考核、?工作質(zhì)?量、服?務(wù)態(tài)度?等以學(xué)?分的形?式進(jìn)行?管理，?作為護(hù)?士晉升?、聘任?、再次?注冊(cè)的?重要依?據(jù)。?（三）?加強(qiáng)了?“三基?”及專(zhuān)?科技能?的培訓(xùn)?，今年?護(hù)理部?為培養(yǎng)?實(shí)用型?的護(hù)士?，改變?了以往?考與做?分離的?做法，?考試更?加貼近?臨床，?采取現(xiàn)?場(chǎng)考核?與現(xiàn)場(chǎng)?點(diǎn)評(píng)，?實(shí)物示?教與規(guī)?范演示?相結(jié)合?，組織?崗位練?兵，在?“5。?12”?護(hù)士節(jié)?期間舉?行了護(hù)?理操作?比賽，?全年共?組織理?論考試?___?_，合?格率1?___?_，護(hù)?理技術(shù)?操作考?核__?__，?合格率?9__?__。?但由于?部分護(hù)?士思想?上不夠?重視，?基礎(chǔ)較?薄弱，?培訓(xùn)未?達(dá)到預(yù)?期目標(biāo)?。（?四）加?強(qiáng)了護(hù)?士的在?職教育?，護(hù)理?部組織?安排了?全院性?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)1_?___?，內(nèi)容?為新理?論、新?技術(shù)及?實(shí)用性?知識(shí)講?座，同?時(shí)，護(hù)?理部充?分發(fā)揮?院內(nèi)局?域網(wǎng)的?資源優(yōu)?勢(shì)，及?時(shí)上傳?護(hù)理講?座演示?文稿，?豐富了?護(hù)士的?學(xué)習(xí)內(nèi)?容，深?受護(hù)士?的歡迎?。（?五）外?出參加?短訓(xùn)班?及學(xué)術(shù)?交流_?___?次，外?出學(xué)習(xí)?人員回?院后向?護(hù)理部?進(jìn)行了?口頭或?書(shū)面的?學(xué)習(xí)情?況匯報(bào)?，并安?排科內(nèi)?、院內(nèi)?學(xué)習(xí)傳?達(dá)__?__。?但年初?的培訓(xùn)?計(jì)劃未?完成。?五、?加強(qiáng)了?院內(nèi)感?染管理?1、?嚴(yán)格執(zhí)?行了院?內(nèi)管理?領(lǐng)導(dǎo)小?組制定?的消毒?隔離制?度。?2、每?個(gè)科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?病區(qū)治?療室、?換藥室?的空氣?培養(yǎng)，?對(duì)高危?科室夏?季如手?術(shù)室、?門(mén)診手?術(shù)室，?每月進(jìn)?行二次?空氣培?養(yǎng)，確?保了無(wú)?菌切口?無(wú)一例?感染的?好成績(jī)?。3?、科室?堅(jiān)持了?每月對(duì)?治療室?、換藥?室進(jìn)行?紫外線?消毒，?并記錄?，每周?對(duì)紫外?線燈管?用無(wú)水?酒精進(jìn)?行除塵?處理，?并記錄?，每?jī)?月對(duì)紫?外線強(qiáng)?度進(jìn)行?監(jiān)測(cè)。?4、?一次性?用品使?用后各?病區(qū)、?手術(shù)室?、急診?室均能?及時(shí)毀?形，浸?泡，集?中處理?，并定?期檢查?督促，?對(duì)各種?消毒液?濃度定?期測(cè)試?檢查堅(jiān)?持晨間?護(hù)理一?床一中?一濕掃?。5?、各病?區(qū)治療?室、換?藥室均?能堅(jiān)持?消毒液?（1：?400?消毒靈?）拖地?每日二?次，病?房?jī)?nèi)定?期用消?毒液拖?地（1?：40?0消毒?靈）出?院病人?床單進(jìn)?行了終?末消毒?（清理?床頭柜?，并用?消毒液?擦拭）?。6?、手術(shù)?室嚴(yán)格?執(zhí)行了?院染管?理要求?，無(wú)菌?包內(nèi)用?了化學(xué)?指示劑?。7?、供應(yīng)?室建立?了消毒?物品監(jiān)?測(cè)記錄?本，對(duì)?每種消?毒物品?進(jìn)行了?定期定?點(diǎn)監(jiān)測(cè)?。六?、護(hù)理?人員較?出色的?完成護(hù)?理工作?1、?堅(jiān)持了?以病人?為中心?，以質(zhì)?量為核?心，為?病人提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?宗旨，?深入開(kāi)?展了以?病人為?中心的?健康教?育，通?過(guò)發(fā)放?健康教?育手冊(cè)?，以及?通過(guò)護(hù)?士的言?傳身教?，讓病?人熟悉?掌握疾?病防治?，康復(fù)?及相關(guān)?的醫(yī)療?，護(hù)理?及自我?保健等?知識(shí)。?2、?___?_月份?在三病?區(qū)開(kāi)展?整體護(hù)?理模式?病房，?三病區(qū)?護(hù)士除?了向病?人講授?疾病的?防治及?康復(fù)知?識(shí)外，?還深入?病房與?病人談?心。?4、全?院護(hù)理?人員撰?寫(xiě)護(hù)理?論文3?0篇，?其中一?篇參加?了全國(guó)?第__?__屆?骨科護(hù)?理學(xué)術(shù)?交流，?有3篇?參加臺(tái)?州地區(qū)?學(xué)術(shù)交?流，有?2篇參?加《當(dāng)?代護(hù)士?》第二?十一次?全國(guó)護(hù)?理學(xué)術(shù)?交流。?七、?存在問(wèn)?題：?1、個(gè)?別護(hù)士?素質(zhì)不?高，無(wú)?菌觀念?不強(qiáng)。?2、?整體護(hù)?理尚處?于摸索?階段，?護(hù)理書(shū)?寫(xiě)欠規(guī)?范。?3、由?于護(hù)理?人員較?少，基?礎(chǔ)護(hù)理?不到位?，如一?級(jí)護(hù)理?病人未?能得到?一級(jí)護(hù)?士的服?務(wù)，僅?次于日?常工作?。4?、病房?管理尚?不盡人?意。?一年來(lái)?護(hù)理工?作由于?院長(zhǎng)的?重視、?支持和?幫助，?內(nèi)強(qiáng)管?理，外?塑形象?，在護(hù)?理質(zhì)量?、職業(yè)?道德建?設(shè)上取?得了一?定成績(jī)?，但也?存在一?定缺點(diǎn)?，有待?進(jìn)一步?改善。?醫(yī)院?護(hù)理部?年終工?作總結(jié)?（三）?在一?年工作?中，全?體護(hù)理?人員本?著“一?切以病?人為中?心，視?患者為?家人”?的服務(wù)?宗旨，?在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心支持?下，通?過(guò)全體?護(hù)理人?員的共?同努力?下，較?好的完?成了院?領(lǐng)導(dǎo)布?置得各?項(xiàng)工作?，現(xiàn)將?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?積極開(kāi)?展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)為?進(jìn)一步?落實(shí)“?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?活動(dòng)方?案”，?改善護(hù)?理服務(wù)?模式，?提高護(hù)?理質(zhì)量?，保障?醫(yī)療安?全，為?人患者?提供安?全、優(yōu)?質(zhì)、滿?意的護(hù)?理服務(wù)?。1?、提高?服務(wù)質(zhì)?量，實(shí)?行責(zé)任?制護(hù)理?，每一?位病人?分別有?一名責(zé)?任護(hù)士?和生活?護(hù)士分?管，護(hù)?士定時(shí)?巡視病?房，變?被動(dòng)服?務(wù)為主?動(dòng)服務(wù)?，減少?病人自?己叫液?體現(xiàn)象?，使病?房呼叫?器呼叫?率大大?降低。?2、?為改善?護(hù)患關(guān)?系，每?天除了?按常規(guī)?做好基?礎(chǔ)護(hù)理?、專(zhuān)科?護(hù)理外?，發(fā)現(xiàn)?患者的?生活或?護(hù)理中?有什么?需要解?決的問(wèn)?題，都?會(huì)第一?時(shí)間為?患者及?時(shí)處理?，解決?基本到?位。通?過(guò)實(shí)施?優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)?，使患?者滿意?度得到?提高。?3、?倡導(dǎo)護(hù)?士實(shí)施?了“五?個(gè)一”?工程，?即一張?笑臉、?一句問(wèn)?候的話?語(yǔ)、一?份詳細(xì)?的入院?介紹（?如每個(gè)?班次接?收的新?病員當(dāng)?班護(hù)士?都要向?病員做?自我介?紹，主?管醫(yī)生?、責(zé)任?護(hù)士、?護(hù)士長(zhǎng)?、科主?任、病?區(qū)環(huán)境?、作息?時(shí)間、?相關(guān)檢?查、注?意事項(xiàng)?等）、?一壺?zé)?水、一?張舒適?的床，?一切以?病人為?中心，?讓病人?有家的?感覺(jué)。?護(hù)士在?執(zhí)行各?項(xiàng)操作?均履行?告知義?務(wù)，與?病人保?持有效?的溝通?。護(hù)士?長(zhǎng)帶領(lǐng)?科室護(hù)?士每日?兩次查?房，深?入到病?房中，?了解病?人的心?理，了?解病人?的需求?，改善?護(hù)患關(guān)?系，變?被動(dòng)服?務(wù)為主?動(dòng)服務(wù)?，4?、貼心?舒適護(hù)?理，細(xì)?節(jié)體現(xiàn)?關(guān)愛(ài)，?護(hù)理實(shí)?現(xiàn)價(jià)值?。優(yōu)質(zhì)?護(hù)理的?特點(diǎn)就?是注重?細(xì)節(jié)護(hù)?理，能?讓人感?動(dòng)的也?是細(xì)節(jié)?。每日?至少兩?次為病?人打熱?水，每?周兩次?為病人?剪指甲?、洗頭?、洗腳?、皮膚?護(hù)理等?，真正?將視病?人為家?人的理?念深入?骨髓。?二、?完善護(hù)?理繼續(xù)?教育?護(hù)理繼?續(xù)教育?是護(hù)理?人才質(zhì)?量提高?的重要?途徑，?隨著現(xiàn)?代醫(yī)學(xué)?的發(fā)展?，眾多?的新業(yè)?務(wù)、新?技術(shù)不?斷地在?臨床應(yīng)?用，對(duì)?護(hù)理質(zhì)?量的要?求也越?來(lái)越高?，只有?不斷學(xué)?習(xí)新知?識(shí)新技?能，才?能適應(yīng)?社會(huì)的?發(fā)展和?要求。?根據(jù)我?院實(shí)際?情況，?護(hù)理部?制度了?切實(shí)可?行的規(guī)?章制度?及繼續(xù)?教育工?作計(jì)劃?，實(shí)施?了多形?式、多?層次、?多渠道?的繼續(xù)?教育方?法。?1、每?周五下?午進(jìn)行?科室護(hù)?理人員?的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)內(nèi)?容為有?關(guān)基礎(chǔ)?護(hù)理知?識(shí)、基?本護(hù)理?技能、?制度職?責(zé)、法?律法規(guī)?、禮儀?規(guī)范、?院內(nèi)感?染、優(yōu)?質(zhì)護(hù)理?服務(wù)等?，2?、鼓勵(lì)?護(hù)理人?員參加?多種形?式的在?職教育?，由于?護(hù)士工?作的特?殊性，?自學(xué)考?試成為?提高護(hù)?士學(xué)歷?水平最?普遍的?學(xué)習(xí)方?式。積?極鼓勵(lì)?護(hù)理人?員參加?自學(xué)考?試、電?大和函?授學(xué)習(xí)?，對(duì)參?加學(xué)歷?教育的?護(hù)理人?員在時(shí)?間和排?班上給?予傾斜?。3?、堅(jiān)持?加強(qiáng)繼?續(xù)教育?培訓(xùn)。?三、?堅(jiān)持規(guī)?范管理?，注重?內(nèi)涵建?設(shè)1?、堅(jiān)持?醫(yī)院內(nèi)?涵建設(shè)?，規(guī)范?管理，?重新制?定了《?治療室?管理規(guī)?定》《?晨間護(hù)?理管?理規(guī)定?》、《?醫(yī)囑提?示本相?關(guān)規(guī)定?》、《?各班護(hù)?士細(xì)則?》《護(hù)?理操作?培訓(xùn)的?相關(guān)規(guī)?定》等?，并以?新制度?規(guī)范為?準(zhǔn)則對(duì)?臨床護(hù)?士進(jìn)行?考核。?2、?