辦公用品集中采購

辦公用品集中采購第1頁/共28頁集中集聚資源整合規(guī)范管理降本增效統(tǒng)一采購,規(guī)范員工采購行為及采購流程過程控制,非結(jié)果控制日常辦公用品透明化(質(zhì)量,價格,數(shù)量及金額)優(yōu)質(zhì)高效,科學降本,提升人力資本工作效率

辦公用品集中采購管理思想

牛牛文庫文檔分享第2頁/共28頁與原先供應(yīng)商以及有意為新先鋒提供辦公用品服務(wù)的供應(yīng)商發(fā)出要約,共有4家供應(yīng)商向新先鋒提供了詢證函采購部牽頭對4家供應(yīng)商進行了實地考察,并針對4家供應(yīng)商的硬件條件進行了相應(yīng)評估邀請4家供應(yīng)商就公司背景,行業(yè)發(fā)展以及為新先鋒提供方案等進行了溝通與闡述由新先鋒各部門組織的評審團對4家供應(yīng)商軟硬件以及管理與合作理念進行了綜合評估,最終選擇歐迪辦公(中國)上海分公司作為新先鋒辦公用品合作伙伴

前期準備工作

牛牛文庫文檔分享第3頁/共28頁各實體間辦公用品采購沒有統(tǒng)一標準使用辦公用品的品牌及檔次各不相同辦公用品供應(yīng)商分散,管理水平不均衡監(jiān)控管理難度較大

原先辦公用品采購狀況

牛牛文庫文檔分享第4頁/共28頁由于各實體自行操作,使用的品牌型號各不相同，造成采購量無法集中，整體爭取不到優(yōu)勢的價格申請人在申請辦公用品并獲得批準時,無法獲得產(chǎn)品質(zhì)量信息,系統(tǒng)性花費標準以及整體預(yù)算使用情況之信息原先使用的供應(yīng)商,因管理水平與觀念之影響,無法提供精確的采購報表以及合理的采購數(shù)據(jù)分析報告

原先辦公用品采購不利之處

牛牛文庫文檔分享第5頁/共28頁規(guī)范辦公用品采購流程和行為,使之系統(tǒng)化﹑規(guī)范化申請部門在申請過程中可做到過程控制;根據(jù)文具供應(yīng)商提供的精確采購報表及采購數(shù)據(jù)分析報告,為下年度采購計劃提供依據(jù)和保障,并為公司提供良好成本控制的方向;通過優(yōu)質(zhì)文具供應(yīng)商,為公司提供性價比高的辦公用品通過制度及流程保護員工,使公司利益最大化

辦公用品集中采購最終目的與意義

牛牛文庫文檔分享第6頁/共28頁DeliveringWinningSolutionsThatInspireWorklife?提供致勝方案，點亮辦公生活

牛牛文庫文檔分享第7頁/共28頁文化用品網(wǎng)上申購流程不合格通知客戶服務(wù)專員進行相應(yīng)的退換補操作申請人上網(wǎng)完成文化用品申請遞交BizBuy

Bizbuy系統(tǒng)根據(jù)預(yù)算進行審核申請部門最終審核人進行審核預(yù)算內(nèi)通過Bizbuy訂單系統(tǒng)訂貨批準后遞交通過歐迪物流進行配送按指定地點進行配送申請部門指定專人進行驗貨合格驗貨人員收貨簽收（一式五聯(lián)）未通過完成辦公用品網(wǎng)上訂購工作

牛牛文庫文檔分享第8頁/共28頁核對及付款流程歐迪結(jié)算中心按規(guī)定時間對賬單進行歸類并交總經(jīng)辦核對5個工作日內(nèi)總經(jīng)辦通知歐迪結(jié)算員開票2周內(nèi)完成核對未通過總經(jīng)辦按照發(fā)金額及相應(yīng)歸屬，在2周內(nèi)填寫付款憑證發(fā)票遞交總經(jīng)辦財務(wù)部按照合同期限及相應(yīng)金額在30天內(nèi)付款交財務(wù)部審核要求歐迪提供相應(yīng)單據(jù)

牛牛文庫文檔分享第9頁/共28頁附加值服務(wù)流程歐迪按照季、月度采購情況，提供分析報告交總經(jīng)辦

總經(jīng)辦根據(jù)分析報告，匯同財務(wù)部及采購部，制定辦公用品采購優(yōu)化的相應(yīng)政策

牛牛文庫文檔分享第10頁/共28頁返利流程歐迪銷售部提交年度采購金額清單交總經(jīng)辦

總經(jīng)辦匯同財務(wù)部對年度采購金額進行審核由財務(wù)部通知歐迪進行年度返利工作金額一致

牛牛文庫文檔分享第11頁/共28頁歐迪發(fā)展史1986年OfficeDepot在美國佛羅里達州成立1988年OfficeDepot在NASDAQ上市1991年OfficeDepot在NYSE上市1999年亞商在線在北京成立2000年OfficeDepot入圍世界五百強亞商在線成立上海、廣州分公司2001年2002年2005年OfficeDepot全球高速發(fā)展亞商在線成立深圳分公司亞商在線推出BizBuyTM電子采購系統(tǒng)，電子商務(wù)平臺日趨成熟亞商在線成為中國銷售額最大的辦公行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)OfficeDepot零售店鋪突破1000家2006年10月，OfficeDepot收購并控股亞商在線，亞商在線正式更名為歐迪辦公（中國）

牛牛文庫文檔分享第12頁/共28頁中國業(yè)務(wù)分布北京總部上海廣州深圳北京總部員工人數(shù)：>

300物流中心：8500m2上海分公司員工人數(shù)：>200物流中心：7000m2廣州分公司員工人數(shù)：>100物流中心：2500m2深圳分公司員工人數(shù)：>40物流中心：1000m2大連合肥天津分公司員工人數(shù)：>

30物流中心：2000m2無錫分公司員工人數(shù)：>

20物流中心：2000m2無錫天津

牛牛文庫文檔分享第13頁/共28頁歐迪辦公世界最大的辦公用品和辦公服務(wù)提供商之一年銷售額150多億美元，全球員工52000多人業(yè)務(wù)遍及43個國家和地區(qū);在全球開設(shè)有1500多家零售店世界500強企業(yè)，在零售、合約銷售、目錄銷售及電子商務(wù)等多種營銷渠道中處于領(lǐng)先地位世界第三大電子商務(wù)公司，網(wǎng)上年銷售額達47億美元熱衷公益環(huán)保事業(yè)，在促進行業(yè)發(fā)展的同時，積極回饋社會OfficeDepot國際家庭的第42個成員中國最大的辦公產(chǎn)品和服務(wù)提供商現(xiàn)有員工800多人，擁有30000m2的物流中心提供互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真、人員直銷、直郵等多種采購渠道擁有20多萬企業(yè)用戶與90％多的全球500強在華企業(yè)建立長期合作關(guān)系歐迪辦公（中國）

牛牛文庫文檔分享第14頁/共28頁商務(wù)禮品辦公用品辦公設(shè)備辦公耗材作為國內(nèi)最大的“一站式”辦公采購與辦公服務(wù)提供商，歐迪辦公（中國）為客戶提供豐富的專業(yè)辦公產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，滿足客戶所有辦公需求。勞防用品辦公家具產(chǎn)品范圍商務(wù)印刷

牛牛文庫文檔分享第15頁/共28頁歐迪優(yōu)質(zhì)PB品牌書寫用品耗材，桌上用品、書寫用品復(fù)印紙、書寫用品、文件存儲桌上用品、生活用品、IT產(chǎn)品電池耗材、報事貼

牛牛文庫文檔分享第16頁/共28頁文具采購清單統(tǒng)一化;多種定購方式相結(jié)合,更推薦BizBuy在線定購,過程高效并透明;提供年度數(shù)據(jù)報表分析,宏觀控制成本,為下一年度提供有效的成本節(jié)約規(guī)劃;

歐迪辦公(中國)為新先鋒提供方案

牛牛文庫文檔分享第17頁/共28頁Bizbuy電子采購系統(tǒng)Bizbuy是一套先進的BtoB電子采購解決方案，為企業(yè)提供基于Internet的電子采購服務(wù)，在使用的過程中幫助企業(yè)控制采購支出、管理采購流程。Bizbuy在中國被三百多家企業(yè)選用，每天有2000張訂單通過Bizbuy生成。其特點是：1簡單便捷—通過Internet輕松選購產(chǎn)品2高速高效—快速下單、常購清單、預(yù)制訂單，全方面提高采購效率3控制管理—分配采購權(quán)限和設(shè)置審批流程，達到全盤調(diào)控的目的4降低成本—客戶自定制產(chǎn)品、數(shù)據(jù)報表等功能，幫助客戶從宏觀上降低采購成本5異地審批—全國各分公司的訂單可以經(jīng)總部統(tǒng)一審批，然后由當?shù)匚锪鞣珠_配送

牛牛文庫文檔分享第18頁/共28頁Bizbuy線上采購優(yōu)勢管理采購流程：

通過采購流程的標準化實現(xiàn)對采購過程的全程掌控

控制采購支出：根據(jù)系統(tǒng)報表優(yōu)化產(chǎn)品清單，制定節(jié)約方案；根據(jù)實際情況線上設(shè)置審批流程，避免不必要的消費；降低下單成本：

電子訂單既節(jié)約了紙張又省去打電話發(fā)傳真的時間成本；節(jié)省下單時間：多種快速下單方式，讓員工的訂購更快捷便于復(fù)制:公司總部只要分配用戶名和密碼就可將只實體納入采購體系進行正常采購定購直觀生動：

在線的圖片和說明可以幫助定購人避免錯下訂單；

牛牛文庫文檔分享第19頁/共28頁辦公采購管理報表歐迪可根據(jù)客戶具體管理需求隨時提供各種報表，達到調(diào)整采購策略，宏觀控制采購支出的目的，它們的管理作用具體可以體現(xiàn)在：1、宏觀察看整體采買情況，根據(jù)年度采購數(shù)量、采購金額的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分布，針對性地制定次年度采購計劃，宏觀節(jié)約成本2、檢查每一個成本中心任何階段內(nèi)的訂購情況，任意實現(xiàn)橫向、縱向數(shù)據(jù)比較，以及人均消費額同期比較等，微觀檢查成本節(jié)約執(zhí)行情況3、即可對整體產(chǎn)品類別進行分析，也可對單個產(chǎn)品進行深入分析；即可在時間點上分析，也可時間段上分析

牛牛文庫文檔分享第20頁/共28頁直郵

客戶服務(wù)中心傳真電話物流中心分揀與包裝配送100%后端在線支持合約采購流程互聯(lián)網(wǎng)銷售人員

牛牛文庫文檔分享第21頁/共28頁物流配送—倉儲與配送倉儲物流配送中心分布于北京、上海、廣州、天津和無錫倉庫總面積近30,000m2，庫存商品10000多種ERP系統(tǒng)控制整體管理，定單處理全面信息化配送：全國各地擁有配送車輛100多部，專業(yè)配送人員300多人日運送能力4,000多單北京、上海、廣州、深圳和天津市區(qū)4－8個工作小時送貨；

牛牛文庫文檔分享第22頁/共28頁

送貨安排-收貨收貨以每個實體為成本中心，按照成本中心包裝直接送交至指定簽收人；

牛牛文庫文檔分享第23頁/共28頁

退換貨流程退換貨流程

客戶在收到貨物10日內(nèi)，非質(zhì)量問題，沒有拆原包裝且不影響再次銷售時，歐迪保證無條件退貨或換貨。客戶在收到貨物后當場發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題或者訂錯貨物時，可以當場退貨，如果是在使用當中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，歐迪中國會在3個工作日內(nèi)上門更換，并且按廠家規(guī)定處理，此間歐迪中國可提供同等檔次的代用品；

牛牛文庫文檔分享第24頁/共28頁

對帳流程每月1-5日為對帳期。歐迪中國將提供分成本中心的采購清單給各分公司確認，逐一進行對帳；對帳無誤后，根據(jù)客戶的要求開具發(fā)票；結(jié)算方式可統(tǒng)一付款，亦可分開付款；歐迪中國將有專門財務(wù)人員與新先鋒相關(guān)部門聯(lián)系，提供相應(yīng)的簽收單或訂單核對

牛牛文庫文檔分享第25頁/共28頁

質(zhì)量保證原裝耗材在使用中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量方面疑問，歐迪將該產(chǎn)品送到生產(chǎn)廠商指定檢測中心檢驗，并依據(jù)檢測中心出具的《產(chǎn)品檢測報告》決定是否退換貨?！懂a(chǎn)品檢測報告》是最終的、唯一的判斷產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題的依據(jù)歐迪自有品牌NICEDAY耗材產(chǎn)品專門設(shè)立有客服熱線4008873838支持全國客戶。Niceday售后服務(wù)部門保證接到耗材故障咨詢電話后1-4個工作小時內(nèi)回復(fù)。30個工作日內(nèi)免費上門退換貨。為確保服務(wù)質(zhì)量，歐迪中國設(shè)立獨立QA負責所有投訴。所有投訴將在3日內(nèi)給出書面答復(fù)，并提出改進方案。如有產(chǎn)品質(zhì)量問題，請撥打投訴電話：800-820-2993

牛牛文庫文檔分享第26頁/共28頁服務(wù)團隊（東區(qū)）-工作時間9:00-18:00NoDep.NameTel.TitileDuty1李軍紅61236600*831區(qū)域銷售經(jīng)理后備協(xié)調(diào)人2客服部王黎61236