藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文

第6頁共6頁藥店?duì)I?業(yè)員工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文轉(zhuǎn)?眼間_?___?已經(jīng)過?去，通?過學(xué)習(xí)?和時(shí)間?的漂移?也該對?自己的?工作進(jìn)?行一下?總結(jié)。?營業(yè)?員的崗?位看似?很簡單?，但要?把工作?做好，?做細(xì)卻?不簡單?。我們?要在工?作中不?斷的加?強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，?自我充?電，用?專業(yè)的?業(yè)務(wù)知?識為顧?客更好?的服務(wù)?，來體?現(xiàn)自我?價(jià)值。?在這?半年里?，我在?領(lǐng)導(dǎo)的?耐心指?導(dǎo)和每?月培訓(xùn)?知識下?我學(xué)到?了很多?提高了?自己的?業(yè)務(wù)水?平，也?發(fā)現(xiàn)了?自己的?不足。?要當(dāng)?好一名?營業(yè)員?就要熟?記藥品?的品名?，藥品?的擺放?位置，?用法用?量和功?能主治?。這是?要當(dāng)一?名藥店?營業(yè)員?的基本?功，可?我們往?往總是?大大咧?咧的只?知其一?不知其?二，通?過經(jīng)理?的耐心?指導(dǎo)和?長期提?問來完?成我們?的基本?功是很?不應(yīng)該?的。?作為一?名合格?的營業(yè)?員呀以?微笑服?務(wù)為主?題，認(rèn)?真觀察?每一位?顧客，?認(rèn)真傾?聽顧客?的訴說?，察言?觀色，?通過顧?客的動(dòng)?作和表?情來發(fā)?現(xiàn)顧客?的真正?的購買?動(dòng)機(jī)，?不要對?只看不?買的顧?客表現(xiàn)?出冷漠?和不耐?煩的表?情。對?有購買?___?_的顧?客要試?探性的?向顧客?推薦，?在推薦?過程中?不要只?顧自說?自話或?看到別?的顧客?進(jìn)店分?神，要?通過推?薦一兩?個(gè)品種?來觀察?顧客反?應(yīng)來完?成呢個(gè)?交易。?在這?半年里?雖能完?成任務(wù)?，但還?有許多?毛病，?希望能?在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)?和自己?的努力?下，更?好的完?成下半?年的任?務(wù)，為?我們的?___?_畫上?一個(gè)完?美的句?號！?藥店?duì)I?業(yè)員工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（二?）在?___?_的今?天，我?進(jìn)入了?___?_醫(yī)藥?有限公?司工作?，從當(dāng)?時(shí)的一?名畢業(yè)?生轉(zhuǎn)變?成如今?公司的?一員。?特別感?激在這?一年里?，公司?領(lǐng)導(dǎo)對?我的栽?培與教?育，讓?我以最?快的速?度適應(yīng)?了這里?的工作?與生活?。與同?事們相?處十分?融洽，?自己在?工作中?虛心學(xué)?習(xí)。如?今我已?是一個(gè)?門店的?主任，?在感到?壓力的?同時(shí)，?也有股?動(dòng)力在?支持著?我前進(jìn)?。在工?作中，?感受著?公司的?企業(yè)文?化，尋?找銷售?的樂趣?。因?yàn)?生活與?工作中?不缺乏?激情，?所以我?每天都?過得很?充實(shí)。?在門?店的工?作中，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)，?不斷摸?索，用?實(shí)踐去?豐富自?己的理?論知識?，用“?打破沙?鍋問到?底”的?精神去?探究用?藥的療?效，積?極地去?熟悉門?店里每?個(gè)藥品?的用途?、用量?及用法?等。認(rèn)?真地對?待進(jìn)店?的每個(gè)?顧客，?耐心地?給他們?講解用?藥的基?本常識?。平時(shí)?能虛心?地向資?深的店?長、同?事們?nèi)?經(jīng)，鞏?固自己?的理論?知識。?身為一?名藥店?的營業(yè)?員，除?了堅(jiān)守?在自己?的崗位?上，服?從門店?主任的?工作安?排，還?能不計(jì)?較個(gè)人?得失，?能急顧?客之所?急，想?顧客之?所想。?并不斷?致力學(xué)?習(xí)與提?高自己?的專業(yè)?水平和?實(shí)際的?工作能?力，將?所學(xué)的?知識發(fā)?揮到實(shí)?際的工?作中去?。這一?年里，?隨著公?司的人?事調(diào)動(dòng)?，從小?的門店?到大的?門店輪?崗學(xué)習(xí)?中，讓?我除了?有接觸?更多鍛?煉的機(jī)?會外，?也學(xué)習(xí)?了許多?新藥，?拓展了?自己的?知識面?。此外?，隨機(jī)?應(yīng)變的?能力也?有所加?強(qiáng)。期?間，同?事們的?細(xì)心教?導(dǎo)，讓?我在處?理一些?工作問?題上，?更加地?得心應(yīng)?手。身?處于醫(yī)?藥的零?售行業(yè)?，作為?員工，?秉承公?司“保?證用藥?安全，?誠信奉?獻(xiàn)社群?”的宗?旨。要?做好保?證安全?地用藥?這一宗?旨，藥?品質(zhì)量?管理和?銷售服?務(wù)的各?個(gè)環(huán)節(jié)?都必須?嚴(yán)格抓?好，首?先，公?司在把?好藥品?質(zhì)量關(guān)?上已經(jīng)?做了不?少的工?作，集?團(tuán)公司?專門設(shè)?有藥品?的檢測?機(jī)構(gòu)，?經(jīng)過半?個(gè)世紀(jì)?的努力?，如今?我們公?司的藥?品在本?地享有?“白玉?無瑕，?有口皆?碑”的?美譽(yù)。?其次就?是要抓?好我們?員工的?專業(yè)素?質(zhì)和道?德品質(zhì)?的質(zhì)量?關(guān)了。?在未來?的工作?中，我?要不斷?加強(qiáng)自?己的專?業(yè)知識?的學(xué)習(xí)?，提高?服務(wù)質(zhì)?量。?回顧這?一年，?我發(fā)現(xiàn)?自己還?有許多?需要不?斷地改?進(jìn)和完?善的地?方。這?主要表?現(xiàn)在以?下兩方?面：?第一，?由于工?作經(jīng)驗(yàn)?不足，?對于一?些復(fù)雜?的疾病?，沒有?很好地?把握最?主要的?矛盾，?導(dǎo)致自?己在辨?證施治?后的治?療效果?不佳。?第二?，醫(yī)學(xué)?方面知?識的不?足，對?自己在?用藥及?用量上?的影響?甚大。?總之?，作為?一名藥?學(xué)工作?者，必?須得嚴(yán)?格要求?自己，?以務(wù)實(shí)?的精神?去工作?，對待?患者要?耐心、?細(xì)心，?保持足?夠的工?作熱情?，孜孜?不倦地?專研于?醫(yī)藥知?識，提?高用藥?的療效?。同時(shí)?要提高?自己的?認(rèn)知感?，身處?于醫(yī)藥?的零售?行業(yè)，?還要注?重加強(qiáng)?營銷策?略的學(xué)?習(xí)，提?高工作?效益。?在銷售?藥品的?同時(shí)，?注重提?高服務(wù)?質(zhì)量，?讓公司?的品牌?形象更?加地深?入人心?，切實(shí)?地去服?務(wù)大眾?。藥?店?duì)I業(yè)?員工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?（三）?一、?收獲與?認(rèn)識?對于即?將畢業(yè)?的我來?說，從?事藥房?營業(yè)員?工作是?機(jī)遇也?是挑戰(zhàn)?。有幸?成為公?司的一?員，在?總店實(shí)?習(xí)了一?個(gè)月。?最初的?半個(gè)月?，感覺?自己很?不適應(yīng)?。多虧?了店里?店長與?師傅的?關(guān)懷與?鼓勵(lì)，?我才能?認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公?司制度?，并且?在時(shí)間?中不斷?的提高?自身專?業(yè)水平?及服務(wù)?理念，?期間主?要學(xué)習(xí)?藥品的?分類，?用途及?用量等?等。作?為一名?剛剛從?事藥品?行業(yè)的?實(shí)習(xí)生?，在工?作中手?前輩的?言傳身?教，積?累知識?的同時(shí)?，更是?鍛煉了?工作的?耐性，?認(rèn)識到?做工作?要認(rèn)真?，細(xì)心?負(fù)責(zé)，?做好每?一次營?業(yè)工作?，服務(wù)?號每一?位顧客?是及其?重要的?。在?實(shí)習(xí)過?程中，?我認(rèn)識?到自己?的學(xué)識?，能力?與經(jīng)驗(yàn)?都非常?欠缺，?所以在?工作中?從不敢?掉以輕?心，一?直是堅(jiān)?持不懂?就問。?藥房營?業(yè)員是?個(gè)綜合?性很強(qiáng)?的職業(yè)?，非常?鍛煉人?。每天?做清潔?，寫，?與顧客?交流，?對賬。?雖然繁?瑣，但?是我樂?在其中?。感覺?自己真?正成為?了一名?醫(yī)藥工?作者，?位廣大?患者提?供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，?我非常?自豪。?二、?存在的?不足與?努力方?向近?半年的?實(shí)習(xí)，?雖然收?獲不少?。但是?由于剛?面臨社?會，存?在的問?題也不?少。比?如經(jīng)常?將同類?藥的用?法，用?量弄錯(cuò)?，再加?上剛從?學(xué)校出?來，在?面對顧?客的時(shí)?候還是?不能自?信的侃?侃而談?。有時(shí)?候?qū)﹄y?纏的顧?客也無?計(jì)可施?。這些?都是需?要在以?后的工?作中不?斷改進(jìn)?的。當(dāng)?然，我?不會讓?自己有?所松懈?的，前?面的路?還長，?我會更?加努力?的工作?和學(xué)習(xí)?，不斷?提高，?盡快考?取執(zhí)業(yè)?藥師資?格證書?，做一?名優(yōu)秀?的藥房?營業(yè)人?員。為?每一位?顧客提?供更優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)。?藥店?duì)I?業(yè)員工?作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范?文（四?）實(shí)?習(xí)期間?，我嚴(yán)?格遵守?公司的?一切工?作管理?制度，?自覺以?老員工?規(guī)范嚴(yán)?格要求?約束自?我，虛?心求教?，利用?可利用?的時(shí)間?來熟悉?藥品的?成分功?效以及?禁忌癥?還有其?陳列的?位置，?在工作?中進(jìn)取?主動(dòng)幫?店長及?藥師做?一些力?所能及?的事情?，一方?面減輕?了店長?及藥師?的工作?量更重?要的是?給了自?我一個(gè)?能夠鍛?煉的機(jī)?會，讓?自我能?夠獨(dú)立?的去分?析確定?解決事?情，不?僅僅開?闊了視?野擴(kuò)大?了知識?面也提?高了實(shí)?際操作?應(yīng)變本?事。對?此，我?總結(jié)了?這個(gè)試?用期的?工作：?一、?如何提?高自我?的專業(yè)?知識?專業(yè)知?識才是?最真的?東西，?最過硬?的資本?，有了?它你能?夠很自?信的去?銷售無?論對什?么樣的?顧客，?因?yàn)槟?明白你?明白的?東西他?們不明?白，僅?有你才?能夠給?他們答?案，很?羨慕那?些資深?的藥師?，俗話?說的好?：師傅?領(lǐng)進(jìn)門?，修行?在個(gè)人?。我珍?惜每一?次公司?安排的?培訓(xùn)，?在培訓(xùn)?中認(rèn)真?的聽講?記筆記?回去進(jìn)?取的復(fù)?習(xí)，還?有就是?多看多?聽，孔?子說的?好三人?行必有?我?guī)熝?，所以?當(dāng)其它?門店需?要人幫?忙時(shí)我?都會進(jìn)?取主動(dòng)?的去幫?忙，為?的就是?從不一?樣的人?那里學(xué)?到自我?不懂的?不明白?的知識?，取其?精華去?其糟粕?，不斷?的來完?善自我?，讓自?我的專?業(yè)知識?更上一?層樓。?二、?對銷售?技巧的?認(rèn)識?我們每?一天都?期望本?店的營?業(yè)額有?個(gè)更高?更好的?飛躍，?怎樣樣?才能到?達(dá)目的?地呢，?我個(gè)人?認(rèn)為專?業(yè)知識?語言技?巧真誠?微笑這?些都決?定著營?業(yè)額。?銷售人?員有了?很強(qiáng)的?專業(yè)知?識，再?有語言?上的表?達(dá)又是?讓你無?可挑剔?然后面?帶著微?笑真誠?的關(guān)心?你的病?情，我?想任何?人都不?會拒絕?真心關(guān)?心自我?的人，?將心比?心，人?生病的?時(shí)候是?其最軟?弱的時(shí)?候，你?一句真?誠的問?候一句?真心的?囑咐和?叮嚀會?讓他對?你有了?信任有?了依靠?，這時(shí)?你就能?夠用你?所學(xué)到?的知識?去幫忙?他人為?他人服?務(wù)，解?決了顧?客的問?題同時(shí)?也到達(dá)?了自我?的需求?，豈不?快哉！?三、?對人際?關(guān)系的?理解?都說大?學(xué)是進(jìn)?入社會?的一個(gè)?過度期?，然而?我卻認(rèn)?為實(shí)習(xí)?期才真?正的是?進(jìn)入社?會的一?個(gè)過度?期。大?學(xué)里的?感情其?實(shí)還是?很單純?的，沒?有那些?明爭暗?斗沒有?利益上?的沖突?，而社?會就截?然不一?樣了，?為了一?點(diǎn)點(diǎn)的?利益原?本關(guān)系?很好的?朋友頓?然就成?了敵人?，惡言?相向，?剛剛從?學(xué)校出?來的自?我很是?困惑，?想不明?白為什?么會變?成這樣?呢？值?得嗎？?此刻的?我似乎?理解了?一些，?這就是?社會，?這就