對經(jīng)理的總結(jié)優(yōu)秀

第17頁共17頁對經(jīng)理?的總結(jié)?優(yōu)秀?___?_年對?于我來?說是不?斷進取?收獲經(jīng)?驗的一?年。在?公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?懷下，?我于同?年__?__月?從一名?主管分?公司人?力資源?工作的?負責人?成長為?分公司?副經(jīng)理?，統(tǒng)籌?管理二?分公司?人力資?源部和?行政辦?公室的?各項工?作。在?公司各?部室及?各項目?部的支?持與配?合下，?我恪盡?職守，?全力履?行副經(jīng)?理的崗?位職責?，較好?地監(jiān)督?指導(dǎo)所?屬部門?完成了?全年工?作任務(wù)??，F(xiàn)就?我在二?分公司?任職期?間的思?想、學(xué)?習(xí)、工?作和廉?潔自律?情況，?從以下?幾個方?面進行?總結(jié)：?一、?堅持正?確的理?想信念?，維護?團結(jié)，?促進和?諧作?為分公?司副經(jīng)?理，能?參與奧?林匹克?公園中?心區(qū)物?業(yè)管理?工作是?難得的?機遇、?是榮譽?、也是?挑戰(zhàn)。?我嚴格?要求自?己，顧?全大局?、把堅?持維護?團結(jié)、?促進和?諧作為?一種責?任來追?求、一?種行為?來養(yǎng)成?。不利?于團結(jié)?的話不?說，有?利于團?結(jié)的事?多做，?自覺維?護分公?司領(lǐng)導(dǎo)?班子之?間的團?結(jié)。利?用后勤?年輕員?工可逆?性強的?特點，?努力營?造互相?學(xué)習(xí)、?互相尊?重、互?相諒解?、互相?信任、?互相支?持的氛?圍，發(fā)?揮自身?熟悉業(yè)?務(wù)，經(jīng)?驗豐富?的特長?，集思?廣益，?博采眾?長，把?大家團?結(jié)起來?，形成?爭先創(chuàng)?優(yōu)的工?作合力?。在物?業(yè)公司?組織開?展的為?期一個?月品質(zhì)?服務(wù)月?活動中?，下屬?人力資?源部、?行政辦?公室與?中心區(qū)?各項目?密切合?作，向?公司月?刊、周?刊、快?報積極?投稿，?在基層?員工立?足崗位?爭優(yōu)秀?創(chuàng)先進?的事跡?宣傳工?作上取?得顯著?成效，?增強了?公司內(nèi)?部的凝?聚力和?戰(zhàn)斗力?。二?、積極?參加學(xué)?習(xí)培訓(xùn)?，不斷?加強自?身政治?思想素?質(zhì)，提?高綜合?管理能?力作?為物業(yè)?公司中?層管理?的一員?，我深?知奧林?匹克公?園中心?區(qū)的物?業(yè)管理?水平代?表著政?府形象?，也是?社會責?任。為?此我結(jié)?合分公?司物業(yè)?管理工?作需要?，堅持?不懈學(xué)?習(xí)了《?物業(yè)管?理基本?制度與?政策》?、《物?業(yè)管理?實務(wù)》?、《物?業(yè)經(jīng)營?管理》?、《物?業(yè)管理?綜合能?力》、?《統(tǒng)計?法》等?專業(yè)書?籍，認?真學(xué)習(xí)?了《集?團黨委?理論學(xué)?習(xí)文件?匯編》?，撰寫?學(xué)習(xí)筆?記__?__余?篇，積?極參加?公司內(nèi)?部組織?的入黨?積極分?子培訓(xùn)?及黨務(wù)?（領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)）、?合同法?、決策?與計劃?、企業(yè)?內(nèi)部控?制、組?織內(nèi)部?溝通、?團隊管?理能力?等培訓(xùn)?，撰寫?心得體?會千余?字。在?取得人?力資源?管理中?級技術(shù)?職稱的?基礎(chǔ)之?上，我?又參加?了由住?建部、?人保部?及統(tǒng)計?局組織?的行業(yè)?內(nèi)注冊?物業(yè)管?理師的?職業(yè)資?格考試?和統(tǒng)計?從業(yè)資?格考試?，并取?得了統(tǒng)?計從業(yè)?人員資?格證書?。通過?參加各?種學(xué)習(xí)?培訓(xùn)豐?富了知?識結(jié)構(gòu)?，補充?了新知?識、新?技能，?提高了?自身思?想政治?素質(zhì)和?綜合管?理能力?，增強?了我的?政策理?論水平?，并能?在實際?工作中?融會貫?通。使?自己成?為一名?有知識?、懂業(yè)?務(wù)、會?管理，?勝任分?公司副?經(jīng)理工?作崗位?的中層?管理干?部。?三、敬?業(yè)愛崗?，認真?履行崗?位職責?，圓滿?完成各?項工作?任務(wù)?本著對?工作高?度負責?的態(tài)度?，我認?準“位?置”，?搞清“?職責”?，在工?作中盡?職盡責?，做到?參謀到?位不越?位，督?促、指?導(dǎo)到位?不越權(quán)?。協(xié)助?分公司?經(jīng)理審?定有關(guān)?分公司?各部門?及項目?的人員?配備、?招聘、?培訓(xùn)、?薪酬、?考核等?工作方?案，分?管下屬?人力資?源部、?行政辦?公室的?內(nèi)部管?理及隊?伍自身?建設(shè)，?并對人?力資源?部門制?定的年?度培訓(xùn)?需求、?用工管?理制度?、工作?流程和?開展的?績效考?評、勞?動合同?簽訂等?工作進?行指導(dǎo)?并監(jiān)督?實施;?檢查指?導(dǎo)辦公?室開展?宣傳報?道工作?，組織?辦公室?做好各?部門間?和上下?級的溝?通協(xié)調(diào)?等各項?行政后?勤工作?，保證?溝通體?系的順?暢高效?，確保?各系統(tǒng)?的正常?運轉(zhuǎn)。?在實際?工作中?雖然難?度不小?，但在?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?懷和同?事們的?支持與?配合之?下，齊?心協(xié)力?全面落?實完成?了各項?工作任?務(wù)：?（一）?理順與?各項目?部的責?、權(quán)、?利關(guān)系?，提高?工作效?率按?照以項?目部為?甲方，?以分子?公司為?服務(wù)商?的運作?模式及?崗位管?理需要?，在物?業(yè)公司?主管領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)下，?協(xié)助分?公司經(jīng)?理合理?調(diào)整組?織架構(gòu)?，完善?人員配?置，適?時做好?人員的?補充與?分配使?用，確?保公司?的發(fā)展?、運營?在既有?的組織?架構(gòu)下?進行。?理順了?與各項?目部的?責、權(quán)?、利關(guān)?系，緊?密合作?，減少?內(nèi)耗，?充分發(fā)?揮團隊?精神，?提高了?中心區(qū)?設(shè)備設(shè)?施運行?維護的?整體作?戰(zhàn)能力?，使部?門的運?作更合?理和高?效，更?好的服?務(wù)于中?心區(qū)的?設(shè)備設(shè)?施運行?維護工?作。?（二）?優(yōu)化職?工隊伍?，不斷?引進技?術(shù)人才?針對?公司專?業(yè)設(shè)備?設(shè)施信?息化管?理對高?素質(zhì)人?才隊伍?的需求?，通過?建立公?開招聘?、公平?競爭用?人機制?，采取?內(nèi)部自?薦、與?大中院?校、北?辰人才?、中華?英才網(wǎng)?、首都?人才網(wǎng)?等多種?渠道發(fā)?布用人?信息廣?納賢才?。累計?招聘各?崗位人?員__?__名?，做到?了滿足?需求、?保證儲?備、謹?慎招聘?，有計?劃、有?方法、?有依據(jù)?、有目?的的開?發(fā)人力?資源，?合理補?充和調(diào)?配技術(shù)?力量。?截止目?前擁有?大專以?上學(xué)歷?___?_人，?中級職?稱__?__人?，技師?___?_人，?高級技?工__?__人?，中級?技工_?___?人，人?員流動?率控制?在__?__%?以下，?特種作?業(yè)人員?持證上?崗率達?___?_%。?充分實?現(xiàn)了人?力資源?使用的?市場化?、社會?化，優(yōu)?化了分?公司人?力資源?配置體?系。?（三）?加強培?訓(xùn)，提?高員工?綜合素?質(zhì)本?著“以?需求為?導(dǎo)向、?以提高?工作效?率為中?心、以?技能為?本位”?的原則?，積極?引導(dǎo)專?業(yè)人員?多參加?與之相?關(guān)的工?作培訓(xùn)?。從抓?“基礎(chǔ)?培訓(xùn)、?專業(yè)知?識學(xué)習(xí)?、專業(yè)?技能訓(xùn)?練”入?手，在?分公司?各部門?同事的?大力支?持下，?組織制?訂了分?公司_?___?年度的?培訓(xùn)需?求，強?化管理?人員培?訓(xùn)和專?業(yè)技術(shù)?人員的?培訓(xùn)。?配合物?業(yè)公司?有效完?成新入?職員工?培訓(xùn)、?安全教?育培訓(xùn)?、物業(yè)?項目管?理理論?與實踐?培訓(xùn)、?檔案資?料管理?培訓(xùn)、?弱電系?統(tǒng)日常?運行培?訓(xùn)、安?全員安?全教育?培訓(xùn)、?維護崗?位培訓(xùn)?、機電?設(shè)備的?安全運?行和日?常工作?中的員?工安全?注意事?項培訓(xùn)?、綜合?維修日?常工作?要點培?訓(xùn)、工?程專業(yè)?作業(yè)指?導(dǎo)書的?編制及?變配電?室運行?操作及?注意事?項培訓(xùn)?、工程?專業(yè)房?屋、空?調(diào)、給?排水設(shè)?備設(shè)施?的維修?護培訓(xùn)?、應(yīng)急?預(yù)案的?編制和?安全生?產(chǎn)培訓(xùn)?、合同?法培訓(xùn)?、企業(yè)?內(nèi)部控?制培訓(xùn)?、物業(yè)?管理師?培訓(xùn)、?組織內(nèi)?部溝通?培訓(xùn)培?訓(xùn)、團?隊管理?能力等?培訓(xùn)工?作__?__余?期，參?加培訓(xùn)?人員達?___?_人次?。通過?開展靈?活多樣?、富有?成效的?管理知?識技能?學(xué)習(xí)，?形成一?種你爭?我競的?良好環(huán)?境，提?高了工?作服務(wù)?質(zhì)量，?為公司?建設(shè)專?家隊伍?夯實了?基礎(chǔ)。?（四?）加強?后勤隊?伍建設(shè)?，規(guī)范?落實宣?傳和動?員工作?根據(jù)?下屬部?門員工?的個性?、特長?及工作?的關(guān)聯(lián)?性，適?時對分?公司人?力資源?部及行?政辦公?室的相?關(guān)工作?職責和?工作范?圍合理?配制人?員，縷?順作程?序，最?大限度?的挖掘?下屬部?門員工?的工作?潛能，?按時完?成工作?績效考?核、工?資、獎?金的兌?現(xiàn)以及?養(yǎng)老保?險、住?房公積?金的扣?繳、各?類報表?的報送?、人力?資源信?息的修?改、補?充和宣?傳報導(dǎo)?等項工?作。有?意識的?組織年?輕員工?參加統(tǒng)?計、文?書寫作?、禮儀?服務(wù)等?專業(yè)培?訓(xùn)，在?工作中?著重安?排寫一?些不同?方面的?文字材?料和布?置一些?具體事?務(wù)性工?作，讓?年輕員?工在實?際工作?中得到?鍛煉，?不斷提?高年輕?員工的?綜合工?作能力?和辦事?效率。?組織安?排整理?行政辦?公室各?種檔案?資料百?余份，?督促指?導(dǎo)行政?辦公室?開展宣?傳報道?工作，?向公司?月刊投?稿__?__余?篇，快?報__?__篇?。草擬?完成分?公司工?作思路?、中心?區(qū)創(chuàng)5?A級旅?游景區(qū)?工作方?案、品?質(zhì)服務(wù)?月活動?工作報?告、分?公司年?度工作?總結(jié)和?計劃、?分公司?質(zhì)量管?理體系?運行報?告以及?爭先進?創(chuàng)優(yōu)秀?先進個?人事跡?推薦材?料等各?類文件?二十余?篇。協(xié)?助分公?司經(jīng)理?組織召?開宣傳?動員會?議，及?時布置?傳達貫?徹公司?有關(guān)廉?政風險?點查找?工作、?開展創(chuàng)?先爭優(yōu)?活動、?中心區(qū)?5A級?旅游景?區(qū)創(chuàng)建?工作、?品質(zhì)服?務(wù)月活?動、安?全維穩(wěn)?等工作?會議、?文件、?批示精?神，落?實任務(wù)?與責任?，分工?協(xié)作，?保證各?項工作?的有效?推進。?四、?廉潔自?律，認?真落實?廉政風?險點查?找工作?在實?際工作?中，以?身作則?，堅持?把輕名?利、遠?是非、?正心態(tài)?和納言?、敏行?、輕諾?作為自?己的行?為準則?，堅決?參照市?國資委?紀委提?出的_?___?個可能?存在的?風險點?的提示?，重點?結(jié)合分?公司工?作實際?特點，?協(xié)助分?公司經(jīng)?理實事?求是地?按照“?有業(yè)務(wù)?處置權(quán)?就可能?有廉政?風險”?的要求?查找風?險點，?明確分?公司所?屬各部?門和重?點崗位?、人員?的廉政?職責，?梳理工?作流程?。重點?查找思?想道德?、崗位?職責、?業(yè)務(wù)流?程、制?度機制?、外部?環(huán)境等?五個方?面可能?發(fā)生的?廉政風?險點，?對查出?的__?__余?個風險?按發(fā)生?的可能?性及其?影響程?度，進?行分析?排序，?并組織?填寫《?部門廉?政風險?防范分?析查找?表》、?《崗位?廉政風?險防范?分析查?找表》?和《廉?政風險?防范承?諾書》??；?顧一年?來的工?作，雖?然取得?了一些?成績，?但是也?感到自?身還存?在許多?不足：?一是政?治理論?學(xué)習(xí)的?系統(tǒng)性?和深刻?性不夠?;二是?在研究?新情況?、解決?新問題?，創(chuàng)造?性的開?展工作?還做得?不夠。?針對以?上不足?，我有?信心通?過深入?學(xué)習(xí)_?___?會議精?神，在?今后的?實際工?作中認?真加以?改進。?一是，?加強政?策理論?學(xué)習(xí)，?不斷完?善自我?提高自?身業(yè)務(wù)?能力、?組織能?力;二?是，進?一步解?放思想?、求真?務(wù)實，?提高創(chuàng)?新能力?;三、?增進交?流溝通?，多聽?取不同?意見，?把分公?司的后?勤管理?工作做?的更好?。對?經(jīng)理的?總結(jié)優(yōu)?秀（二?）本?人在_?___?年度的?工作當?中能夠?嚴格遵?守有關(guān)?法律、?法規(guī)和?建行的?各項規(guī)?章制度?自覺遵?守行里?制定的?各項勞?動紀律?不遲到?不早退?能夠積?極地參?加單位?組織的?各種政?治活動?及業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)認?真履行?崗位職?責老老?實實做?人認認?真真做?事愛行?愛崗敬?業(yè)勤業(yè)?全年能?夠圓滿?地完成?上級交?付的各?項工作?任務(wù)。?現(xiàn)將_?___?年的工?作情況?匯報總?結(jié)如下?：_?___?年作為?一名網(wǎng)?點經(jīng)理?抓好存?款抓好?管理是?最基本?的職責?。在工?作中從?自身作?起帶頭?做到以?客戶為?中心處?處規(guī)范?自己的?服務(wù)行?為注重?運用服?務(wù)技巧?并對員?工進行?言傳身?教始終?要求自?己成為?員工的?表率成?為員工?的朋友?。善于?發(fā)掘員?工優(yōu)點?及好的?做法發(fā)?現(xiàn)哪個?員工服?務(wù)好當?場就給?予肯定?和推廣?發(fā)現(xiàn)哪?個員工?服務(wù)有?欠缺或?不足總?是和當?事人共?同探討?改進在?員工中?舉一反?三通過?大家都?能看得?見摸得?著的事?例教育?員工有?效的提?高員工?服務(wù)客?戶、努?力工作?的積極?性。?我十分?注意顧?客的精?神需求?和心理?變化不?斷探索?服務(wù)營?銷、關(guān)?系營銷?、組合?營銷和?顧問式?營銷等?新型營?銷方式?使我的?營銷經(jīng)?驗和信?心不斷?增加營?銷技巧?也得到?了逐步?提高在?客戶群?體開始?樹立理?財顧問?的社會?形象。?客戶贏?我們才?能贏。?在營銷?過程中?我始終?堅持追?求顧客?、員工?和銀行?“三贏?”的營?銷目標?不求一?時一事?的得失?從客戶?出發(fā)為?客戶著?想替客?戶比較?幫客戶?算帳供?客戶選?擇讓客?戶高興?促客戶?忠誠。?為促?進營業(yè)?部個銀?業(yè)務(wù)穩(wěn)?步發(fā)展?我盡力?加大個?銀產(chǎn)品?營銷宣?傳力度?大力營?銷基金?、保險?、信用?卡、利?得盈理?財產(chǎn)品?、個人?通知存?款一戶?通、理?財卡、?教育儲?蓄、速?匯通、?等產(chǎn)品?以優(yōu)勢?產(chǎn)品為?紐帶增?強了客?戶對我?行的認?知度。?僅__?__年?我營銷?利得盈?、基金?等理財?產(chǎn)品萬?元信用?卡張保?險萬元?為個人?業(yè)務(wù)的?發(fā)展奉?獻了一?份自己?應(yīng)盡的?力量。?零售網(wǎng)?點轉(zhuǎn)型?對我而?言意味?著是一?次新的?機遇也?是新的?挑戰(zhàn)零?售網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型后?的營業(yè)?部將會?以更加?規(guī)范、?標準、?細致的?服務(wù)形?象示人?我深深?認識到?這一點?知道自?己責任?的重大?。為盡?快完成?任務(wù)我?采取了?以下措?施：?1、加?強自身?的學(xué)習(xí)?鉆研業(yè)?務(wù)書籍?鉆透網(wǎng)?點轉(zhuǎn)型?要求與?精神做?到型轉(zhuǎn)?神也轉(zhuǎn)?。2?、按照?轉(zhuǎn)型的?六大方?面三十?二項要?求建章?立制。?為加強?日常管?理我擬?定推出?了一系?列日常?管理細?則對每?一項新?制度的?推出作?為網(wǎng)點?經(jīng)理我?盡力作?好員工?的思想?工作提?高員工?的思想?認識調(diào)?動員工?積極性?以鼓勵?先進鞭?策落后?努力將?營業(yè)部?打造成?團結(jié)、?積極向?上的團?隊。?3、加?強員工?的思想?教育工?作和業(yè)?務(wù)素質(zhì)?培訓(xùn)工?作。為?提高員?工的各?方面素?質(zhì)能更?好的為?客戶服?務(wù)我將?每周四?定為業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)?固定時?間。這?樣既給?員工提?供了學(xué)?習(xí)的機?會也加?強了業(yè)?務(wù)的交?流極大?的促進?了營業(yè)?部工作?的開展?。4?、狠抓?優(yōu)質(zhì)文?明服務(wù)?以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)為?主題。?針對部?分員工?不能持?之以恒?的做到?“三聲?服務(wù)”?、不能?堅持文?明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等?現(xiàn)象我?召集全?體個金?人員召?開了網(wǎng)?點轉(zhuǎn)型?推進會?議與大?家共同?梳理網(wǎng)?點轉(zhuǎn)型?工作找?到轉(zhuǎn)型?中存在?的問題?并研究?解決對?策真正?做到以?客戶為?中心逐?漸提升?客戶滿?意度。?__?__年?在領(lǐng)導(dǎo)?的正確?帶領(lǐng)下?和全體?員工的?共同努?力下平?均客戶?等候時?間由_?___?秒縮短?到了_?___?秒銷售?業(yè)績由?每日銷?售__?__筆?增加到?每日_?___?筆客戶?滿意度?有明顯?提高個?人儲蓄?存款時?點也呈?階段性?發(fā)展態(tài)?勢與儲?蓄存款?的季節(jié)?性增長?特性相?適應(yīng)至?年末余?額__?__萬?元比上?年末新?增__?__萬?元。個?人kp?i戰(zhàn)略?指標完?成情況?借記卡?發(fā)卡全?年__?__張?在全行?名列首?位貸記?卡發(fā)卡?量新增?___?_張理?財卡發(fā)?卡__?__張?電子銀?行簽約?共__?__戶?保險銷?售__?__萬?元股票?基金銷?售__?__萬?元利得?盈理財?產(chǎn)品銷?售__?__萬?元。?回顧這?一年時?間的工?作我基?本完成?了本職?工作這?與領(lǐng)導(dǎo)?的支持?和同志?們的幫?助是分?不開的?在此對?領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?表示衷?心的感?謝以上?是我對?一年來?思想、?工作情?況的總?結(jié)不全?面和不?準確的?地方請?領(lǐng)導(dǎo)和?同志們?批評、?指正。?對經(jīng)?理的總?結(jié)優(yōu)秀?（三）?我于?___?_年_?___?月__?__日?以咨詢?助理的?身份進?入學(xué)院?，成為?學(xué)院的?一名普?通員工?。__?__年?___?_月_?___?日被提?升為行?政與人?事部見?習(xí)經(jīng)理?，兩個?月后被?正式任?命為行?政與人?事部經(jīng)?理。?從入職?到現(xiàn)在?，回顧?將近一?年的工?作，有?進步也?有不足?，下面?我從三?部分來?對我的?工作進?行匯報?。在?過去一?年的工?作中由?于我的?努力取?得了很?大的進?步。?一、個?人品行?：在?剛?cè)肼?時，作?為一名?新員工?，對學(xué)?院的很?多情況?都不了?解，為?了適應(yīng)?新的工?作環(huán)境?，我以?歸零的?心態(tài)來?接收這?里的每?一項工?作，每?一位同?事，學(xué)?院的每?一個制?度。為?了盡快?了解學(xué)?院情況?，我搜?集了很?多學(xué)院?的資料?來學(xué)習(xí)?，遇到?不懂的?或不清?楚的地?方，及?時向同?事請教?，這樣?，我用?最短的?時間掌?握了學(xué)?院的情?況，為?高招時?的工作?打下了?基礎(chǔ)。?由于我?的努力?和出色?的表現(xiàn)?，在_?___?月份被?提升為?行政與?人事部?見習(xí)經(jīng)?理。?在任?行政與?人事部?經(jīng)理期?間，我?兢兢業(yè)?業(yè)，堅?持原則?，做好?每一項?工作。?為人正?直，原?則性強?，這也?是從事?人力資?源工作?必須具?備的職?業(yè)素養(yǎng)?，行政?人事部?本身就?是調(diào)節(jié)?企業(yè)和?員工利?益的平?衡杠桿?，為人?正直，?正是確?保了處?理事務(wù)?的公平?、公正?。例如?：在做?員工考?勤考核?時堅持?考核制?度，不?因任何?人的個?人原因?而放寬?條件;?在組織?召開會?議，參?加培訓(xùn)?等方面?嚴格遵?守學(xué)院?制度，?以此作?為標桿?，在員?工行為?不符合?制度要?求時，?嚴格執(zhí)?行制度?所規(guī)定?的行為?，對其?違規(guī)行?為進行?處罰。?二、?管理思?維：?我欣賞?王石在?“全球?通”廣?告宣傳?里的一?句話：?“每個?人，都?是一座?山，世?界上最?難攀越?的山其?實是自?已。努?力向上?，即便?前進一?小步也?有新高?度”。?按我的?理解，?高度不?同，視?野就不?同，思?考問題?的角度?也不同?，那么?就要求?自己站?在領(lǐng)導(dǎo)?的位置?、學(xué)院?的角度?上去思?考問題?，掌握?全局觀?念，只?有這樣?，我們?提供的?方案和?建議才?是全面?的、具?有價值?的;才?能將工?作當做?自己的?事情來?做，把?學(xué)院利?益、學(xué)?生的利?益放在?首位，?才能真?正為領(lǐng)?導(dǎo)分憂?、減壓?，為學(xué)?員成長?貢獻自?己的微?薄之力?。三?、積極?組織員?工活動?與員工?培訓(xùn)?員工活?動是放?松緊張?的工作?狀態(tài)的?有效調(diào)?節(jié)劑，?是增加?團隊凝?聚力的?途徑，?員工培?訓(xùn)是提?升員工?素質(zhì)、?統(tǒng)一認?識、統(tǒng)?一思想?、統(tǒng)一?行動的?有效方?法，因?此在去?年半年?的工作?中，多?次組織?員工活?動與培?訓(xùn)，例?如組織?員工籃?球賽、?跳繩比?賽、執(zhí)?行力培?訓(xùn)、技?能培訓(xùn)?等項目?，得到?了員工?的認可?。四?、行政?的服務(wù)?性工作?行政?工作是?項服務(wù)?性工作?，為各?部門提?供良好?的服務(wù)?，配合?各部門?的工作?，為每?位員工?建立家?的溫馨?，讓每?位員工?有歸屬?感是我?們義不?容辭的?責任。?為此，?我們首?先從美?化辦公?環(huán)境做?起，每?周進行?衛(wèi)生評?比，并?張榜公?布，表?揚衛(wèi)生?好的，?批評衛(wèi)?生差的?，使每?位員工?都能認?識到，?辦公室?就是我?們的家?。為過?生日的?員工慶?祝生日?也是建?立企業(yè)?文化的?一部分?，使員?工感受?到親人?的關(guān)懷?，家人?的溫暖?。五?、獎懲?有法?獎懲有?法也是?激勵員?工的有?效方法?。對進?步明顯?、貢獻?突出的?員工進?行精神?和物質(zhì)?上的獎?勵是對?員工成?績的認?可，也?是激勵?其他員?工的有?效方法?。為此?，我們?評出了?___?_年的?最佳進?步獎、?最佳貢?獻獎及?優(yōu)秀員?工，鼓?勵真正?優(yōu)秀的?員工，?為其他?員工樹?立榜樣?。當然?，對于?違反學(xué)?院規(guī)定?、未及?時完成?工作、?拿出結(jié)?果的員?工給予?相應(yīng)的?懲罰也?是必不?可少的?，當然?，懲罰?不是目?的，我?們是既?要讓員?工認識?到自己?的錯誤?，也鼓?勵其能?夠用心?認真工?作，給?每一項?工作提?交一分?滿意的?答卷。?當然?，在以?上一年?的工作?中還存?在很多?的不足?之處。?一、?計劃性?不強?計劃是?行動的?指南針?，好的?計劃能?夠預(yù)先?調(diào)配資?源，有?條不紊?的開展?工作，?用最小?的成本?達到最?高的效?益。但?在過去?的工作?中不完?善的計?劃體系?導(dǎo)致了?工作的?無條理?性，降?低了工?作效率?。二?、招聘?力度不?夠招?聘工作?是整個?人力資?源工作?中最耗?費精力?的一項?工作，?加之學(xué)?院對專?業(yè)要求?的專精?尖，尤?其對老?師的要?求，既?要求專?業(yè)對口?、學(xué)歷?過關(guān)、?又要求?項目經(jīng)?驗豐富?，這就?要求我?們通過?多種渠?道進行?篩選，?但一直?以來，?我們僅?通過中?華英才?網(wǎng)和智?聯(lián)招聘?進行篩?選，而?這類招?聘網(wǎng)上?的簡歷?大多數(shù)?是工作?經(jīng)驗不?足的大?學(xué)畢業(yè)?生，不?能滿足?我們的?需求，?這就極?大的限?制我們?招聘效?果，不?能及時?招聘到?位，造?成特殊?人才的?短缺，?給部門?正常運?轉(zhuǎn)帶來?影響。?三、?培訓(xùn)不?夠系統(tǒng)?由于?學(xué)院各?項業(yè)務(wù)?正處于?發(fā)展壯?大的階?段，但?人員的?素質(zhì)不?能滿足?學(xué)院的?發(fā)展，?這就需?要針對?不能部?門不同?崗位的?要求進?行各種?培訓(xùn)，?但由于?各部門?事務(wù)性?工作的?繁忙，?我自身?的計劃?、執(zhí)行?及組織?培訓(xùn)的?能力不?足，還?未建立?較科學(xué)?的培訓(xùn)?管理體?系，如?：將培?訓(xùn)與員?工人事?調(diào)整進?行緊密?結(jié)合，?可通過?基層管?理培訓(xùn)?，建立?考核晉?升制度?。四?、員工?考評工?作不到?位員?工轉(zhuǎn)正?、晉升?、加薪?、調(diào)崗?、解聘?等考核?工作未?建立完?善的機?制，沒?有建立?有效的?量化、?客觀的?數(shù)據(jù)周?密細致?的全面?考評。?自我?評價：?1、?人事工?作要求?原則性?強，行?政工作?要求平?穩(wěn)意識?強，這?兩項有?效的結(jié)?合我?還欠缺?。2?、在工?作中有?時脾氣?急躁，?遇事不?夠冷靜?，將情?緒化帶?到工作?中。?3、行?政工作?事多面?廣，有?時考慮?問題不?夠周全?，處理?問題不?夠細致?。4?、和領(lǐng)?導(dǎo)、同?事溝通?不是很?到位，?影響工?作效率?。在?以后的?工作中?，需提?高自身?的業(yè)務(wù)?能力，?提高自?己的高?度，提?升自身?的綜合?素質(zhì)，?以達到?學(xué)院的?要求。?對經(jīng)?理的總?結(jié)優(yōu)秀?（四）?我于?___?_年_?___?月__?__日?進入公?司工作?，現(xiàn)在?已有_?___?個多年?頭了。?時光荏?苒，歲?月如梭?。在運?營的崗?位上結(jié)?識了許?多的伙?伴，大?家能在?一起工?作就是?緣分，?我們彼?此也非?常珍惜?這種緣?分，大?家都在?積極努?力讓工?作順利?的開展?下去，?下面讓?我來對?自己做?一個總?結(jié)。?一、主?要工作?運營工?作相對?來說是?比較繁?瑣和復(fù)?雜的。?在這?里不但?需要學(xué)?習(xí)場務(wù)?等基礎(chǔ)?崗位，?還要學(xué)?習(xí)票房?和賣品?等現(xiàn)金?崗位，?工作當?中發(fā)生?任何事?情都是?有可能?的。這?就要求?我們必?須保持?高度的?注意力?，稍微?疏忽一?下，就?可能出?現(xiàn)出錯?票，找?錯錢等?錯誤，?還要面?對各種?各樣的?顧客，?每個顧?客都是?獨立的?個體，?但他們?又都互?相聯(lián)系?著，一?個客訴?處理不?好，就?可能影?響到其?他的顧?客。?進入運?營部后?我主要?負責場?務(wù)工作?，場務(wù)?相對票?房和賣?品來說?就顯得?更加的?瑣碎，?因為他?不想賣?品和票?房這樣?的現(xiàn)金?崗位，?自己做?好自己?的事情?就可以?了，場?務(wù)3D?廳進散?場通常?都需要?___?_個以?上員工?來完成?，這就?需要更?好去協(xié)?調(diào)他們?的工作?與分工?，當然?在這一?年里我?們出現(xiàn)?過各種?各樣的?錯誤，?但我們?沒有氣?餒和放?棄，我?們不斷?的尋找?著原因?與問題?，總是?在第一?時間就?把問題?及時的?反饋與?處理，?以減少?影城的?損失。?在運營?部白經(jīng)?理和部?門同事?的耐心?指導(dǎo)下?，較快?地適應(yīng)?了公司?工作，?逐步了?解了部?門職責?，負責?的場務(wù)?工作的?大致流?程與要?求。?二、入?職—積?極應(yīng)對?工作我?曾經(jīng)很?擔心不?知該怎?么與人?共處，?該如何?做好工?作，但?是公司?寬松融?洽的工?作氛圍?、團結(jié)?向上的?企業(yè)文?化，讓?我很快?完成了?從新員?工到職?員的轉(zhuǎn)?變，較?快適應(yīng)?了公司?的工作?環(huán)境。?在部?門的工?作中，?我一直?嚴格要?求自己?，認真?及時做?好領(lǐng)導(dǎo)?布置的?每一項?任務(wù)。?不懂的?問題虛?心向領(lǐng)?導(dǎo)和同?事學(xué)習(xí)?請教，?不斷提?高充實?自己，?希望可?以為公?司的建?設(shè)盡一?份力。?當然，?也曾出?現(xiàn)一些?小差小?錯，通?過領(lǐng)導(dǎo)?的指正?，讓我?學(xué)到了?更多，?也讓我?明白必?須用更?加嚴謹?端正的?心態(tài)去?學(xué)習(xí)和?工作。?前事之?鑒，后?事之師?。這?些經(jīng)歷?讓我在?不斷的?反省和?思考中?逐漸變?得成熟?，在處?理各種?問題時?考慮得?更加全?面。?三、自?省—工?作需要?客觀“?關(guān)懷”?工作真?的沒有?自己想?當然認?為的那?么簡單?。一份?報表，?只是簡?單的數(shù)?據(jù)，卻?需要用?心去體?會其含?義和正?確的計?算方式?。它?的背后?牽涉到?了管理?費用的?收取和?公司的?產(chǎn)值，?預(yù)示了?公司新?的發(fā)展?前景。?一份資?料，雖?然只是?登記其?來處去?處，但?是卻是?公司運?營與管?理必不?可少的?。也?曾少不?更事和?顧客發(fā)?生過摩?擦，但?是通過?領(lǐng)導(dǎo)對?我耐心?的指導(dǎo)?，我漸?漸的學(xué)?會一些?應(yīng)對難?纏顧客?的方法?。自?己的工?作還有?很多的?漏洞需?要去彌?補，并?沒有想?象當中?的好，?要建立?自己的?目標，?同時也?要清楚?自身的?優(yōu)勢與?劣勢。?我很贊?同白巖?松先生?的話：?人要體?現(xiàn)自己?的價值?，就必?須具備?自我的?不可替?代性。?即必須?要具備?別人所?不能的?東西。?于是?我開始?思考，?自己究?竟具備?什么??四、?時間—?環(huán)境是?催化劑?自己需?要努力?自我提?升。?一個人?如果希?望自己?獲得認?可，在?工作中?體現(xiàn)自?己的不?可替代?性，那?么就必?須要不?斷提升?自我能?力，增?創(chuàng)自我?價值。?也就必?須具備?至少某?一項技?能。?這是在?運營的?沃土上?，讓我?逐漸認?清了自?己當前?面臨的?嚴峻形?勢和亟?待解決?的問題?。然后?從內(nèi)心?開始給?自己一?個定位?，為了?更好的?工作，?自己應(yīng)?該開始?做點什?么。?即使只?是一顆?螺絲釘?，但是?要正常?高效的?工作，?也必須?有大環(huán)?境的協(xié)?調(diào)運轉(zhuǎn)?做基礎(chǔ)?，小部?門的人?力物力?財力充?沛、資?源融洽?共享，?才能促?進企業(yè)?發(fā)展。?一年以?來在運?營的工?作過程?中，讓?我體會?到了公?司濃情?厚重的?企業(yè)文?化，領(lǐng)?導(dǎo)親切?樸實的?人情關(guān)?懷，同?事隨意?大方的?快樂相?處，以?及工作?讓讓人?心浮氣?躁和坦?然若出?的鮮明?快樂。?我逐漸?喜歡上?了這里?，也因?為喜歡?，所以?會讓我?有更多?完善自?我提高?自我的?動力。?我希望?，自己?能為_?___?獻出自?己的光?和熱。?所以也?自然會?一如既?往的努?力!?對經(jīng)理?的總結(jié)?優(yōu)秀（?五）?通過在?西寧橙?天嘉禾?創(chuàng)新影?城將近?___?_個月?的實習(xí)?工作，?我對于?任職值?班經(jīng)理?這個崗?位的工?作有了?更深刻?的認識?以及對?將來工?作更好?的計劃?和安排?。首先?我要談?談我對?值班經(jīng)?理工作?的理解?，對于?整個影?城來說?值班經(jīng)?理是負?責店面?及服務(wù)?管理的?崗位，?在管理?班次中?，通過?溝通、?協(xié)調(diào)、?合作等?手段對?影城的?人員、?設(shè)備、?物料進?行有效?的分工?、安排?及使用?，已達?到運行?的順暢?及較高?的顧客?滿意度?的過程?。其?次，通?過這段?在職期?間，對?于值班?經(jīng)理的?素質(zhì)要?求也有?了深刻?的認知?。做為?一名合?格的值?班經(jīng)理?首先要?做好最?基本的?工作那?就是嚴?格遵守?影城各?項規(guī)章?制度;?熟知各?崗位操?作及客?戶服務(wù)?技巧;?完成每?天影城?的清潔?工作管?理;對?現(xiàn)金、?保安、?消防、?衛(wèi)生防?疫等相?關(guān)安全?工作的?管理;?了解賣?品部經(jīng)?營、庫?存管理?及控制?能力;?票房經(jīng)?營管理?能力;?場務(wù)部?管理能?力;營?運期間?（忙、?閑時）?安排及?調(diào)節(jié)技?巧。?再次，?我要說?明值班?經(jīng)理對?于基層?員工的?管理上?的認知?及安排?。做為?值班經(jīng)?理，我?要了解?到每一?時段崗?位人員?的需求?量以保?證影城?各部門?的工作?順利進?展。協(xié)?調(diào)好員?工交接?班、用?餐，根?據(jù)營運?需求合?理安排?各崗位?工作及?人員。?保證各?崗位有?足夠的?人手。?調(diào)配好?特殊崗?位如：?發(fā)放戶?外促銷?宣傳品?、插裝?立牌。?監(jiān)督及?協(xié)調(diào)影?城的促?銷和特?殊活動?。最?后我想?表明我?在西寧?橙天嘉?禾影城?的工作?信心，?我會在?