農(nóng)行職工工作個人總結(jié)

第5頁共5頁農(nóng)行職?工工作?個人總?結(jié)本?年的各?項工作?基本告?一段落?了，在?這里我?只簡要?的總結(jié)?一下我?在這一?年中的?個人總?結(jié)工作?情況。?隨著?年齡的?增長和?各種工?作經(jīng)驗?的增多?，我對?我個人?在工作?中的要?求也在?不斷的?提高。?我所在?的崗位?是農(nóng)行?的服務(wù)?窗口，?我的一?言一行?都代表?著本行?的形象?。我的?工作中?不能有?一絲的?馬虎和?放松。?眾所周?知，朝?陽支行?有兩個?儲蓄所?是最忙?的，我?那里就?是其中?之一。?每天每?位同志?的業(yè)務(wù)?平均就?要達(dá)到?二三百?筆。接?待的顧?客二百?人左右?，因此?這樣的?工作環(huán)?境就迫?使我自?己不斷?的提醒?自己要?在工作?中認(rèn)真?認(rèn)真再?認(rèn)真，?嚴(yán)格按?照行里?的制定?的各項?規(guī)章制?度來進(jìn)?行實際?操作。?一年中?始終如?一的要?求自己?，在我?的努力?下，年?我個人?沒有發(fā)?生一次?責(zé)任事?故。在?我做好?自己工?作的同?時，還?用我多?年來在?儲蓄工?作中的?經(jīng)驗來?幫助其?他的同?志，同?志們有?了什么?樣的問?題，只?要問我?，我都?會細(xì)心?的予以?解答。?當(dāng)我也?有問題?的時候?，我會?十分虛?心的向?老同志?請教。?對待業(yè)?務(wù)技能?，我心?里有一?條給自?己規(guī)定?的要求?：三人?行必有?我?guī)煟?要千方?百計的?把自己?不會的?學(xué)會。?想在工?作中幫?助其他?人，就?要使自?己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?提高。?我有?渴望學(xué)?習(xí)新知?識的熱?情，在?每一次?行里發(fā)?展新業(yè)?務(wù)的時?候。只?要需要?有人在?單位加?班，我?都是頭?一個站?出來。?不論加?班到幾?點，我?都從來?沒有任?何怨言?。因為?我知道?，這也?是單位?領(lǐng)導(dǎo)對?我個人?的信任?。我也?會積極?的利用?好每一?次學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)?的機會?，做好?各項新?業(yè)務(wù)的?測試工?作，不?給整個?支行的?工作拖?后腿。?在這種?想法下?，我很?好的完?成了分?理處交?給的每?一項工?作。也?受到了?同志們?的好評?。我?所在的?長營儲?蓄所是?分行級?的青年?文明號?。就象?所里賈?琳同志?說的：?是一個?互敬互?愛的大?家庭。?常聽知?道我們?所情況?的其他?同志講?，從沒?見過有?那個單?位有我?們這里?這樣同?志間關(guān)?系如此?融洽的?。不論?是工作?上，還?是生活?上，同?志間都?象一家?人一樣?，從沒?有一點?矛盾，?如果有?意見也?是工作?上的不?同，這?樣的意?見就意?味著工?作水準(zhǔn)?的不斷?提高。?我一直?認(rèn)為我?這個人?的先天?性格決?定了我?非常適?合在儲?蓄做，?因為我?的脾氣?非常好?，而且?隨著工?作月歷?的增加?，做事?也越來?越學(xué)會?的穩(wěn)重?。好脾?氣對所?里而言?首先就?意味著?好的服?務(wù)態(tài)度?，我堅?持以青?年文明?號的標(biāo)?準(zhǔn)來要?求自己?。因此?我工作?到現(xiàn)在?，從沒?受到過?一次外?面顧客?的投訴?。在平?時有顧?客對我?們的工?作有不?同看法?的時候?，我也?能把客?戶不明?白的事?情解釋?清楚，?最終使?顧客滿?意而歸?。位?于城鄉(xiāng)?結(jié)合部?，有著?密集的?人口。?在儲蓄?所的周?圍還有?好幾所?大學(xué)與?科研所?。文化?層次各?不相同?，他們?每天都?要為各?種不同?的人服?務(wù)。我?時刻提?醒自己?要從細(xì)?節(jié)做起?。把行?里下發(fā)?的各種?精神與?要求落?實到實?際工作?中，細(xì)?微化，?平民化?，生活?化。讓?客戶在?這里感?受到溫?暖的含?義是什?么。?所里經(jīng)?常會有?外地來?京的務(wù)?工人員?來辦理?個人匯?款，有?的人連?所需要?的憑條?都不會?填寫，?每次我?都會十?會細(xì)致?的為他?們講解?填寫的?方法，?一字一?句的教?他們，?直到他?們學(xué)會?為此。?臨走時?還要叮?囑他們?收好所?寫的回?單，以?便下次?再匯款?時真寫?。當(dāng)為?他們每?辦理完?匯款業(yè)?務(wù)的時?候，他?們都會?不斷的?我表示?感謝。?也許有?人會問?。個人?匯款在?儲蓄所?只是一?項代收?業(yè)務(wù)。?并不能?增加所?里的存?款額，?為什么?還要這?么熱心?的去做?，我這?里用另?處一名?同志的?話來解?釋?！?他們來?北京都?不容易?，誰都?有不會?的時候?，幫他?們是應(yīng)?該的。?”我認(rèn)?為用心?來為廣?大顧客?服務(wù)，?才是最?好的服?務(wù)。當(dāng)?我聽到?外邊顧?客對我?說：你?的活兒?干的真?快……?那個胖?胖的小?伙子態(tài)?度真不?錯……?農(nóng)行就?是好…?…這樣?的話的?時候。?我心里?就萬分?的高興?，那并?不光是?對我的?表揚，?更是對?我工作?的認(rèn)可?，更是?對我工?作的激?勵。?新的一?年里我?為自己?制定了?新的目?標(biāo)，那?就是要?加緊學(xué)?習(xí)，更?好的充?實自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時期?的挑戰(zhàn)?。明年?會有更?多的機?會和競?爭在等?著我，?我心里?在暗暗?的為自?己鼓勁?。要在?競爭中?站穩(wěn)腳?步。踏?踏實實?，目光?不能只?限于自?身周圍?的小圈?子，要?著眼于?大局，?著眼于?今后的?發(fā)展。?我也會?向其他?同志學(xué)?習(xí)，取?長補短?，相互?交流好?的工和?經(jīng)驗，?共同進(jìn)?步。征?取更好?的工作?成績?農(nóng)行職?工工作?個人總?結(jié)（二?）本?年的各?項工作?基本告?一段落?了，在?這里我?只簡要?的總結(jié)?一下我?在這一?年中的?個人總?結(jié)工作?情況。?隨著?年齡的?增長和?各種工?作經(jīng)驗?的增多?，我對?我個人?在工作?中的要?求也在?不斷的?提高。?我所在?的崗位?是農(nóng)行?的服務(wù)?窗口，?我的一?言一行?都代表?著本行?的形象?。我的?工作中?不能有?一絲的?馬虎和?放松。?眾所周?知，朝?陽支行?有兩個?儲蓄所?是最忙?的，我?那里就?是其中?之一。?每天每?位同志?的業(yè)務(wù)?平均就?要達(dá)到?二三百?筆。接?待的顧?客二百?人左右?，因此?這樣的?工作環(huán)?境就迫?使我自?己不斷?的提醒?自己要?在工作?中認(rèn)真?認(rèn)真再?認(rèn)真，?嚴(yán)格按?照行里?的制定?的各項?規(guī)章制?度來進(jìn)?行實際?操作。?一年中?始終如?一的要?求自己?，在我?的努力?下，年?我個人?沒有發(fā)?生一次?責(zé)任事?故。在?我做好?自己工?作的同?時，還?用我多?年來在?儲蓄工?作中的?經(jīng)驗來?幫助其?他的同?志，同?志們有?了什么?樣的問?題，只?要問我?，我都?會細(xì)心?的予以?解答。?當(dāng)我也?有問題?的時候?，我會?十分虛?心的向?老同志?請教。?對待業(yè)?務(wù)技能?，我心?里有一?條給自?己規(guī)定?的要求?：三人?行必有?我?guī)煟?要千方?百計的?把自己?不會的?學(xué)會。?想在工?作中幫?助其他?人，就?要使自?己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?提高。?我有?渴望學(xué)?習(xí)新知?識的熱?情，在?每一次?行里發(fā)?展新業(yè)?務(wù)的時?候。只?要需要?有人在?單位加?班，我?都是頭?一個站?出來。?不論加?班到幾?點，我?都從來?沒有任?何怨言?。因為?我知道?，這也?是單位?領(lǐng)導(dǎo)對?我個人?的信任?。我也?會積極?的利用?好每一?次學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)?的機會?，做好?各項新?業(yè)務(wù)的?測試工?作，不?給整個?支行的?工作拖?后腿。?在這種?想法下?，我很?好的完?成了分?理處交?給的每?一項工?作。也?受到了?同志們?的好評?。我?所在的?長營儲?蓄所是?分行級?的青年?文明號?。就象?所里賈?琳同志?說的：?是一個?互敬互?愛的大?家庭。?常聽知?道我們?所情況?的其他?同志講?，從沒?見過有?那個單?位有我?們這里?這樣同?志間關(guān)?系如此?融洽的?。不論?是工作?上，還?是生活?上，同?志間都?象一家?人一樣?，從沒?有一點?矛盾，?如果有?意見也?是工作?上的不?同，這?樣的意?見就意?味著工?作水準(zhǔn)?的不斷?提高。?我一直?認(rèn)為我?這個人?的先天?性格決?定了我?非常適?合在儲?蓄做，?因為我?的脾氣?非常好?，而且?隨著工?作月歷?的增加?，做事?也越來?越學(xué)會?的穩(wěn)重?。好脾?氣對所?里而言?首先就?意味著?好的服?務(wù)態(tài)度?，我堅?持以青?年文明?號的標(biāo)?準(zhǔn)來要?求自己?。因此?我工作?到現(xiàn)在?，從沒?受到過?一次外?面顧客?的投訴?。在平?時有顧?客對我?們的工?作有不?同看法?的時候?，我也?能把客?戶不明?白的事?情解釋?清楚，?最終使?顧客滿?意而歸?。位?于城鄉(xiāng)?結(jié)合部?，有著?密集的?人口。?在儲蓄?所的周?圍還有?好幾所?大學(xué)與?科研所?。文化?層次各?不相同?，他們?每天都?要為各?種不同?的人服?務(wù)。我?時刻提?醒自己?要從細(xì)?節(jié)做起?。把行?里下發(fā)?的各種?精神與?要求落?實到實?際工作?中，細(xì)?微化，?平民化?，生活?化。讓?客戶在?這里感?受到溫?暖的含?義是什?么。?所里經(jīng)?常會有?外地來?京的務(wù)?工人員?來辦理?個人匯?款，有?的人連?所需要?的憑條?都不會?填寫，?每次我?都會十?會細(xì)致?的為他?們講解?填寫的?方法，?一字一?句的教?他們，?直到他?們學(xué)會?為此。?臨走時?還要叮?囑他們?收好所?寫的回?單，以?便下次?再匯款?時真寫?。當(dāng)為?他們每?辦理完?匯款業(yè)?務(wù)的時?候，他?們都會?不斷的?我表示?感謝。?也許有?人會問?。個人?匯款在?儲蓄所?只是一?項代收?業(yè)務(wù)。?并不能?增加所?里的存?款額，?___?_還要?這么熱?心的去?做，我?這里用?另處一?名同志?的話來?解釋。?“他們?來__?__都?不容易?，誰都?有不會?的時候?，幫他?們是應(yīng)?該的。?”我認(rèn)?為用心?來為廣?大顧客?服務(wù)，?才