商派onex私有云租賃全渠道訂單管理服務(wù)套件oms產(chǎn)品介紹

商派ONex私有云租賃

OMS產(chǎn)品介紹Shopex商派讓互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)無處不在80%年?duì)I業(yè)額過億的高端電子商務(wù)企業(yè)都選擇ShopEx。最快08年全資收購ECShop，市場(chǎng)占有率達(dá)70%最高80%年?duì)I業(yè)額過億的高端電子商務(wù)企業(yè)都選擇ShopEx。最強(qiáng)最大始于2002年，擁有近10年獨(dú)立電子商務(wù)解決方案經(jīng)驗(yàn)。最早EarliestFastestHighestStrongestLargest

業(yè)內(nèi)規(guī)模最大，僅研發(fā)團(tuán)隊(duì)就 超過300人。ShopEx簡(jiǎn)介ShopEx擁有13年獨(dú)立電子商務(wù)解決方案經(jīng)驗(yàn)，80%電商企業(yè)首選。商派OMS發(fā)展歷程2008200102012201320152008Belle為了統(tǒng)一訂單，統(tǒng)一發(fā)貨尋求商派解決方案支撐其電商業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。隨后有更多知名企業(yè)加入，開啟了ShopEx后端產(chǎn)品線。20122011~2012年商派后端產(chǎn)品繼續(xù)發(fā)力，為上千家優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供解決方案。橫跨多個(gè)行業(yè)：服飾、鞋包、母嬰、3C、家居、食品、美妝、珠寶…同時(shí)見證多家從幾十萬規(guī)模拓展到上億規(guī)模，也同樣見證了很多企業(yè)的衰亡。我們更加意識(shí)到，電子商務(wù)精細(xì)化運(yùn)作的時(shí)代到來，野蠻生長(zhǎng)必須回歸精耕細(xì)作。ShopEx后端產(chǎn)品任重而道遠(yuǎn)！2015數(shù)據(jù)精細(xì)化、精準(zhǔn)化、銷售渠道多樣化的需求再次促使商派加強(qiáng)訂單處理的功能，將OMS從傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)剝離出來，以滿足客戶輕量化開啟訂單管理功能，同時(shí)滿足商派ONex挑戰(zhàn)全渠道的訂單收訂和跨渠道線上線下靈活的履約方式。2010電商進(jìn)入井噴期，大中小客戶全部涌入，根據(jù)不同客戶不同需求，在OME基礎(chǔ)上，推出非常發(fā)貨、淘管ERP、OCS。2013全面分析市場(chǎng)，調(diào)研上千商家實(shí)際使用情況，結(jié)合商派十年多年的電商戰(zhàn)略敏銳性。商派后端產(chǎn)品，再次整合，以企業(yè)全面發(fā)展為核心的商派ERP系列。不管企業(yè)線上還是線下，不管企業(yè)全網(wǎng)直銷還是分銷，不管企業(yè)成本問題還是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。商派ERP都將為企業(yè)提供高效、安全、全面的支撐，讓企業(yè)在軟實(shí)力上高人一籌。商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02電商渠道拓展的瓶頸訂單、發(fā)貨物流、庫存、售后，給企業(yè)快速拓展增加負(fù)擔(dān)1、訂單2、發(fā)貨物流3、庫存解放電商渠道拓展瓶頸多達(dá)27個(gè)主流銷售平臺(tái)，還將跟隨市場(chǎng)不斷的拓展，并且完全免費(fèi)商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02電商團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理的瓶頸如何管理，如何運(yùn)營(yíng)？客服人員、打單人員、揀貨人員、發(fā)貨人員、售后人員…..1、無電商管理經(jīng)驗(yàn)2、無清晰崗位職責(zé)3、團(tuán)隊(duì)不清楚如何相互配合快速構(gòu)建自己的標(biāo)準(zhǔn)合理的流水線商派OMS內(nèi)置目前最成熟、最合理的電商流水線銷售訂單推送訂單緩存訂單合并加速系統(tǒng)處理訂單分組提升效率減少出錯(cuò)為審核、打印、揀貨做準(zhǔn)備訂單審核自動(dòng)審核人工審核訂單打印提升效率加快揀貨揀貨單品優(yōu)化路徑優(yōu)化庫存優(yōu)化校驗(yàn)減少錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、重發(fā)等錯(cuò)誤打包打包績(jī)效考核員工能力稱重少發(fā)、多發(fā)快遞費(fèi)用核算發(fā)貨發(fā)貨回填完成出庫短信提醒提醒客戶準(zhǔn)備收貨訂單處理--客服人員訂單發(fā)貨—倉儲(chǔ)發(fā)貨人員運(yùn)單號(hào)回填至銷售平臺(tái)，工作量相當(dāng)巨大緩解客戶焦急等待的情緒。（同樣責(zé)任轉(zhuǎn)移到快遞公司）系統(tǒng)每一步流程都千錘百煉商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02客服接單、審核訂單能力瓶頸量多、特殊狀況多、重復(fù)體力勞動(dòng)、易出錯(cuò)1、訂單量大:

聚劃算、618、雙十一、雙十二、年終促銷2、特殊狀況多：

取消、修改地址、有備注留言、訂單需要合并…..3、物流選擇：

是否到達(dá)、時(shí)效性、價(jià)格…..全面解放客服審單瓶頸，提能300%+自動(dòng)分派

自動(dòng)分組符合規(guī)則的自動(dòng)處理，特殊訂單匯集統(tǒng)一處理最大化節(jié)約客服處理成本，降低出錯(cuò)率，提升整體服務(wù)質(zhì)量

高度自動(dòng)化,避免人為出錯(cuò),節(jié)約人力成本--訂單進(jìn)入系統(tǒng)后,會(huì)自動(dòng)按照設(shè)置的規(guī)則進(jìn)行分組,便于后期其他自動(dòng)業(yè)務(wù)使用

收貨地區(qū)

來源平臺(tái)

前段店鋪

付款方式

訂單金額

活動(dòng)訂單

商品種類數(shù)

商品總量數(shù)訂單自動(dòng)分組訂單自動(dòng)分派訂單自動(dòng)審核自動(dòng)分配倉庫發(fā)貨單自動(dòng)分組--根據(jù)設(shè)置的分組規(guī)則,自動(dòng)分配給不同的客服指定到客服組指定到客服--根據(jù)設(shè)置的審核規(guī)則,自動(dòng)審核訂單多地址檢查付款狀態(tài)檢查留言,備注檢查COD訂單篩選物流公司匹配(淘寶)訂單標(biāo)記位--根據(jù)設(shè)置的分組規(guī)則,將訂單分配到倉庫判斷庫存是否夠根據(jù)倉庫所在地根據(jù)倉庫優(yōu)先級(jí)--根據(jù)設(shè)置的分組規(guī)則,將發(fā)貨單進(jìn)行分組分組針對(duì)不同發(fā)貨模式自動(dòng)化作業(yè)處理全程參與物流智能優(yōu)選--根據(jù)設(shè)置的物流選擇條件，自動(dòng)選擇合適的物流公司，并根據(jù)規(guī)則計(jì)算出物流費(fèi)用問題訂單迅速截停訂單狀態(tài)變化訂單在倉庫狀態(tài)

客戶退款審核時(shí)

客戶改地址打印單據(jù)時(shí)統(tǒng)統(tǒng)截停，避免錯(cuò)發(fā)客戶改商品校驗(yàn)時(shí)

客戶表示要繼續(xù)下單稱重時(shí)

直接降低多個(gè)部門的協(xié)作成本，提高效率，減少企業(yè)出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)優(yōu)選物流每家物流公司的費(fèi)用不同，到達(dá)的區(qū)域也不同挑選合適的物流公司可以大大降低物流成本，提升體驗(yàn)商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02倉庫常見問題倉庫管理常見問題SKU越來越多庫存不準(zhǔn)確找不到貨倉儲(chǔ)越來越亂庫存損耗嚴(yán)重倉庫很快就裝不下了?產(chǎn)品如何擺放？貨架應(yīng)該擺放在哪？錢不知道花到哪里去了？無倉庫規(guī)劃、搭建經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)合理的電商倉儲(chǔ)規(guī)范二次揀貨區(qū)包裝區(qū)存貨區(qū)收發(fā)貨區(qū)監(jiān)控區(qū)打印區(qū)辦公區(qū)入口出口支持多倉管理，支持物理倉、虛擬倉管理；零活的庫位管理，區(qū)位+架位+貨位的管理方式，便于倉儲(chǔ)人員快速作業(yè);合理規(guī)劃揀貨路徑，提高揀貨效率;庫存查詢，實(shí)時(shí)了解庫存情況，貨位閑置情況;庫存跟蹤記錄，可查詢商品所有出入庫明細(xì)記錄，精確管理商品記錄;靈活的入庫、出庫、調(diào)撥等通用倉儲(chǔ)作業(yè)流程;支持出庫唯一碼管理，能追蹤商品售后情況；支持保質(zhì)期管理，智能提醒臨保質(zhì)期產(chǎn)品，減少庫存風(fēng)險(xiǎn)。方便易用的自建倉儲(chǔ)管理精準(zhǔn)管理倉儲(chǔ)庫存與基本作業(yè)，讓倉儲(chǔ)作業(yè)輕松、有序，無貓膩商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02電商打單發(fā)貨瓶頸打單、分揀、校驗(yàn)包裝，無合理流程，無人員分配經(jīng)驗(yàn)存在錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、重發(fā)現(xiàn)象1、無合理流程2、無人員分配經(jīng)驗(yàn)3、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、重發(fā)內(nèi)置規(guī)范內(nèi)置規(guī)范合理的自建倉儲(chǔ)發(fā)貨流程逐單校驗(yàn)—常規(guī)發(fā)貨方式,每件商品進(jìn)行碼槍掃描,確保準(zhǔn)確性整單校驗(yàn)—適用于批發(fā)業(yè)務(wù),商品數(shù)量過大,只掃描運(yùn)單號(hào)分組校驗(yàn)—根據(jù)分組規(guī)則篩選出活動(dòng)訂單,進(jìn)行特殊的掃描方式逐單發(fā)貨—每個(gè)包裹進(jìn)行嚴(yán)格的掃描,稱重批發(fā)校驗(yàn)—大批量商品不經(jīng)過稱重,快速出庫分組校驗(yàn)—根據(jù)分組規(guī)則,進(jìn)行批量出庫杜絕多發(fā)、重發(fā)、漏發(fā)，提升客戶滿意度，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本單品、多品聚合處理活動(dòng)商品單SKU占到40%以上單品和多品分開處理大大提高后面揀貨人員效率與發(fā)貨效率全面支持電子面單業(yè)務(wù)以前快遞面單打印，1分鐘只能打3-5單，數(shù)萬元的高速打印機(jī)也最多20多單，面單成本1-3元，并且伴隨著卡紙等煩惱。2013年，各大快遞公司推出了電子面單，將打單速度提升至以前的10倍！現(xiàn)在1分鐘可以輕松打60-100單，也不再有卡紙的煩惱。使用熱敏紙打印的成本每張不到幾分錢，更是縮減為從前的1/30！真真正正的又快、又好、又便宜！商派OMS走在業(yè)界前端，已經(jīng)完成了“電子面單”功能自建倉儲(chǔ)發(fā)貨與第三方倉儲(chǔ)發(fā)貨雙向協(xié)同運(yùn)作根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)與資源，進(jìn)行社會(huì)化資源選用，最大化效率、成本、管理第三方倉儲(chǔ)物流ERP自建倉儲(chǔ)物流OMS商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02財(cái)務(wù)對(duì)賬瓶頸支付方式多樣、運(yùn)營(yíng)成本種類多、扣點(diǎn)多、店鋪多….不同銷售平臺(tái)財(cái)務(wù)方式還不一樣實(shí)收到賬不確定內(nèi)置多種主流成本計(jì)算方式不計(jì)成本固定成本平均成本先進(jìn)先出成本提供加權(quán)平均、賬期、調(diào)賬等專業(yè)財(cái)務(wù)的支持健全的成本管控體系,保證客戶基本成本核算需求標(biāo)準(zhǔn)的日常報(bào)表配置快遞費(fèi)用結(jié)算、快遞費(fèi)用對(duì)賬報(bào)表；采購應(yīng)收和應(yīng)付管理，供應(yīng)商流水帳；支付寶對(duì)賬結(jié)算功能；商品利潤(rùn)、訂單利潤(rùn)、發(fā)貨單利潤(rùn)計(jì)算；利潤(rùn)分析、發(fā)貨包裹分析、商品庫存對(duì)賬統(tǒng)計(jì)。從成本、利率、毛利率、收款、各種分析報(bào)表，一應(yīng)俱全費(fèi)用清清楚楚，對(duì)賬完完整整深度整合天貓，各種運(yùn)營(yíng)費(fèi)用全部按照設(shè)定科目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02內(nèi)置集成第三方應(yīng)用模塊接口全面開放：1、

銷售單接口2、售后單接口3、采購單創(chuàng)建接口4、采購單查詢接口5、出入庫明細(xì)查詢接口6、出入庫明細(xì)創(chuàng)建接口7、庫存查詢相關(guān)接口8、金稅系統(tǒng)（發(fā)票）對(duì)接相關(guān)接口時(shí)刻滿足客戶對(duì)系統(tǒng)擴(kuò)展的要求輕松幫助企業(yè)達(dá)到庫存統(tǒng)一、財(cái)務(wù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02已經(jīng)對(duì)接的第三方公司商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02系統(tǒng)運(yùn)維瓶頸無對(duì)應(yīng)團(tuán)隊(duì)、無經(jīng)驗(yàn)、門檻高、成本高、無直接學(xué)習(xí)對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)高、事項(xiàng)多高可靠，高安全–部署Web服務(wù)器組成雙機(jī)形式，可以有效提升系統(tǒng)可用性數(shù)據(jù)庫采用主從方式結(jié)構(gòu)，保證數(shù)據(jù)可靠性，讀寫分離提升數(shù)據(jù)庫使用效能LB（負(fù)載均衡）服務(wù)器進(jìn)行前端負(fù)載管理服務(wù)器負(fù)責(zé)FTP/同步中間件/備份/管理等工作高可靠，高安全–數(shù)據(jù)交換多銷售端、多運(yùn)營(yíng)端每個(gè)終端都自有接口標(biāo)準(zhǔn)，很難統(tǒng)一各個(gè)終端的接口經(jīng)常變化，很難穩(wěn)定平臺(tái)化接口集成統(tǒng)一集成，翻譯各個(gè)終端接口集中更新變化，將對(duì)業(yè)務(wù)的影響最小化自動(dòng)切換緩沖，保證高效，穩(wěn)定數(shù)據(jù)加密，保證信息安全基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通路加密，保證數(shù)據(jù)安全客戶私有數(shù)據(jù)，客制化加密專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，保障平臺(tái)穩(wěn)定

專屬客戶服務(wù)工程師

5*8小時(shí)支持響應(yīng)7*24小時(shí)處理突發(fā)事件性能參數(shù)雙十一看商派我們的硬功夫：

--我們一邊幫助眾多頂尖的企業(yè)做前,后端一體化定制服務(wù),一邊將巨型企業(yè)復(fù)雜多變的需求歸納整理,把豐富的后端作業(yè)流程經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,以讓更多的電商業(yè)務(wù)在第一時(shí)間享用并繼承業(yè)界的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn).采用主流的BS架構(gòu),一次安裝,隨時(shí)隨地訪問,無人員上線限制技術(shù)架構(gòu)性能指標(biāo)采用Shopex自主研發(fā)的ECOS開放框架,具有高度穩(wěn)定,高可擴(kuò)展性采用Shopex獨(dú)有的”云收訂”平臺(tái),進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,專業(yè)團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)值守,保障收單穩(wěn)定,準(zhǔn)確

2011年雙11當(dāng)天API總訪問2000W次，每秒下載訂單2000次，處理訂單總數(shù)超過200W，占淘寶商城總交易額12%.2012年雙11僅南極人一家就達(dá)到了64W.2015年雙11僅NewBalance紐百倫一家就達(dá)到了80多W.引以為傲的云收訂壓力中心化,自動(dòng)調(diào)節(jié)流量 --云收訂服務(wù)采用中心化服務(wù)器,對(duì)客戶服務(wù)器性能沒有特殊要求 --自動(dòng)識(shí)別客戶服務(wù)的壓力,調(diào)節(jié)發(fā)送流量 --大促不需要到客戶現(xiàn)場(chǎng),中心化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)24小時(shí)保障穩(wěn)定數(shù)據(jù)可是標(biāo)準(zhǔn)化,無需升級(jí)即可無限增加銷售平臺(tái) --云收訂會(huì)將各個(gè)平臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)格式,使操作者界面一致 --云收訂增加新的銷售平臺(tái),無需升級(jí)即可支持雙重校驗(yàn)機(jī)制,保障無漏單,錯(cuò)單 --云收訂獨(dú)有的對(duì)比機(jī)制,雙重保險(xiǎn),經(jīng)過雙十一,雙十二考驗(yàn),無一漏單

商派OMS針對(duì)哪些問題？渠道拓展問題01客服接待問題0303倉儲(chǔ)作業(yè)問題05財(cái)務(wù)對(duì)賬問題06內(nèi)部系統(tǒng)集成問題07倉儲(chǔ)搭建問題04對(duì)外合作問題08系統(tǒng)運(yùn)維保障問題09電子商務(wù)全面發(fā)展問題10團(tuán)隊(duì)管理問題02與時(shí)俱進(jìn)不斷升級(jí)優(yōu)化關(guān)注客戶體驗(yàn)、精益求精平均每月都有新的賣點(diǎn)、亮點(diǎn)推出。32幫助企業(yè)打造完整的電子商務(wù)生態(tài)圈整合企業(yè)現(xiàn)有資源，將利潤(rùn)最大化與企業(yè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈打通，提高反應(yīng)速度結(jié)合傳統(tǒng)渠道，最大化利用資源幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)品牌知名度對(duì)接已有OMS/CRM等，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，信息共享資源供應(yīng)鏈品牌推廣傳統(tǒng)渠道傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)服務(wù)銷售渠道拓展第三方代運(yùn)營(yíng)第三方物流第三方倉儲(chǔ)托管電商顧問IDC托管服務(wù)與第三方深度合作，提供一站式服務(wù)與第三方倉儲(chǔ)服務(wù)商合作，降低企業(yè)管理成本，人力成本與第三方代運(yùn)維合作，實(shí)