期貨證券公司年度個人工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁期貨證?券公司?年度個?人工作?總結(jié)?自__?__年?___?_月投?身于證?券行業(yè)?以來，?經(jīng)過一?年多的?磨礪，?我感到?愈加成?熟與自?信，如?果說最?初的艱?辛是在?吐絲結(jié)?蛹，那?么__?__年?就是我?破蛹化?蝶的過?程?？?結(jié)一年?多來證?券工作?，我的?感受是?：真誠?待人，?嚴(yán)于律?己，就?能得到?滿意的?回報。?一、?真誠待?人，贏?得真心?真誠?是說話?內(nèi)容要?真實不?虛夸、?說話態(tài)?度要誠?懇不油?滑，在?與潛在?客戶最?初接觸?時，真?誠友善?是打開?對方心?扉的敲?門磚。?我在與?潛在客?戶第一?次接觸?時，總?是以中?肯的態(tài)?度介紹?公司的?優(yōu)勢和?自身的?能力，?先留給?對方一?個不浮?夸、很?實在的?印象，?然后根?據(jù)對方?意愿傾?聽他大?概的資?金情況?與交易?現(xiàn)狀并?進(jìn)行分?析，根?據(jù)分析?向?qū)Ψ?提出建?議，向?他表態(tài)?為什么?由我們?公司服?務(wù)會實?現(xiàn)他的?利益最?大化與?最優(yōu)化?，使客?戶產(chǎn)生?信任感?，贏得?客戶的?真心對?待。?真誠是?服務(wù)要?真切熱?誠不應(yīng)?付，當(dāng)?潛在客?戶成為?真正的?客戶之?后，后?續(xù)的真?誠服務(wù)?至關(guān)重?要。首?先是及?時了解?客戶的?特點和?需求，?急客戶?之所急?，客戶?最本質(zhì)?的需要?就是在?股市中?獲得更?多收益?，我在?服務(wù)客?戶的過?程中永?遠(yuǎn)以此?為出發(fā)?點。如?果客戶?希望我?了解他?持有什?么股票?，我就?會將客?戶的股?票牢記?在心，?一旦他?持有的?股票出?現(xiàn)較大?變動，?如重大?利好、?利空等?，我都?會主動?及時聯(lián)?系客戶?進(jìn)行交?流。如?果客戶?在這方?面不傾?向于與?我交流?，我會?尊重客?戶，不?去了解?他持有?的股票?，而是?不定期?與其討?論一下?大盤整?體的走?向等廣?泛的內(nèi)?容;其?次是為?客戶提?供客觀?的投資?建議，?既不夸?大其詞?，也不?含糊其?辭。同?時定期?向客戶?提供投?資咨詢?報告，?在更好?服務(wù)客?戶的同?時展示?公司在?投資咨?詢方面?的實力?;最后?是把握?好服務(wù)?的“度?”，既?不違反?證券從?業(yè)的規(guī)?定，也?不冷落?應(yīng)付客?戶。因?為我知?道過分?熱情可?能會失?去某一?個客戶?，但熱?情不夠?肯定會?失去一?百個客?戶，在?與客戶?溝通時?，熱誠?表現(xiàn)出?來的興?奮與自?信能引?起客戶?的共鳴?，一次?的冷淡?和應(yīng)付?會讓客?戶失去?對你的?信心。?真誠?也是合?作真心?誠意、?實現(xiàn)雙?贏。工?作如果?僅憑一?己之力?，客戶?源是單?一的、?客戶面?是狹窄?的，這?就要通?過銀行?的支持?、團(tuán)隊?的互助?，才能?達(dá)到拓?寬客戶?來源渠?道的目?的。?一方面?是與銀?行合作?。在我?駐點過?的建行?和中行?，我都?會與銀?行負(fù)責(zé)?人、理?財經(jīng)理?、前臺?柜員等?建立良?好的信?任合作?關(guān)系，?從雙方?互利的?角度出?發(fā)闡明?合作的?意向和?前景，?并且在?處理各?方面問?題時表?現(xiàn)出合?作的誠?意。尤?其以客?戶滿意?為己任?，協(xié)助?銀行理?財經(jīng)理?做好客?戶在證?券投資?方面的?服務(wù)，?使銀行?提升在?客戶心?中的滿?意度，?也使客?戶更加?信任銀?行信任?___?_。上?述駐點?銀行職?工中的?潛在客?戶，已?經(jīng)基本?都被發(fā)?展成為?___?_證券?的客戶?，這就?代表了?他們對?我的信?任。在?得到銀?行的信?任后，?他們?yōu)?我打開?的客戶?渠道是?十分寬?廣和優(yōu)?質(zhì)的，?在我目?前的客?戶中，?經(jīng)銀行?渠道開?發(fā)的客?戶占到?我全部?客戶量?約__?__%?的比例?。這些?都得益?于我真?心誠意?的與銀?行合作?共贏。?另一?方面是?團(tuán)隊合?力互助?和領(lǐng)導(dǎo)?的激勵?指導(dǎo)。?我的團(tuán)?隊友總?是把各?自的經(jīng)?驗和智?慧與大?家一塊?分享，?經(jīng)常性?的頭腦?風(fēng)暴讓?我對工?作體會?更深，?少走了?很多彎?路。如?果團(tuán)隊?的協(xié)作?是將數(shù)?個生鐵?煉成精?鋼，那?么單位?就是大?熔爐，?領(lǐng)導(dǎo)則?在把握?火候。?我的體?會尤其?深，剛?剛進(jìn)入?公司時?，因為?不是本?地人，?開頭的?工作相?對困難?一些，?看到同?事已經(jīng)?有了不?少客戶?，自己?還在艱?難拓展?，難免?產(chǎn)生焦?躁消極?情緒，?此時我?們公司?趙總在?會上說?發(fā)展客?戶如果?僅靠熟?人和朋?友，是?沒有前?途的，?如果注?重眼前?利益不?考慮長?遠(yuǎn)，收?益總是?有限的?。這句?話對此?時的我?有極大?的鼓舞?作用，?終于我?克服人?生地不?熟的困?難，憑?借自己?的努力?打開了?局面，?客戶數(shù)?量節(jié)節(jié)?攀升，?傭金收?益逐步?增加。?就在我?對現(xiàn)狀?自我滿?足時，?公司領(lǐng)?導(dǎo)趙總?適時的?說，客?戶只是?相對穩(wěn)?定甚至?并不穩(wěn)?定，開?發(fā)客戶?是無止?境的，?我們要?盡力把?無限的?潛在客?戶變成?實實在?在的客?戶，這?個理念?及時的?把我從?自滿狀?態(tài)拉了?回來，?我愈加?的腳踏?實地，?不再滿?足現(xiàn)狀?，而是?精益求?精。?二、嚴(yán)?于律已?，實現(xiàn)?飛躍?工欲善?其事必?先利其?器，只?有不斷?累積證?券知識?，不斷?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?，才能?取得客?戶的信?任且更?好的服?務(wù)客戶?。在這?一方面?我嚴(yán)格?要求自?己，堅?信處處?留心皆?學(xué)問，?通過從?各種不?同的渠?道學(xué)習(xí)?，以求?達(dá)到提?升自身?能力的?目的。?首先?我總是?認(rèn)真學(xué)?習(xí)證券?業(yè)協(xié)會?的課程?和練習(xí)?題目，?把理論?知識基?礎(chǔ)夯實?，做到?胸有成?竹，在?實際工?作中能?做到理?論指導(dǎo)?實踐，?實踐深?化理論?;其次?做到博?采眾長?，依靠?發(fā)達(dá)的?網(wǎng)絡(luò)和?電視節(jié)?目學(xué)習(xí)?借鑒專?家的分?析技巧?，獲得?有效的?股市解?盤和預(yù)?判信息?;最后?我一直?注重向?有經(jīng)驗?的前輩?學(xué)習(xí)，?與同事?交流工?作心得?，同時?積極為?公司和?團(tuán)隊奉?獻(xiàn)才智?和力量?，把問?題和建?議積極?地善意?地提交?給領(lǐng)導(dǎo)?，并提?出自己?的解決?辦法，?在團(tuán)隊?中主動?做一些?組織工?作，鍛?煉自己?的綜合?素質(zhì)。?在從?業(yè)一年?多的時?間里，?我都是?以誠懇?、勤懇?的態(tài)度?在工作?，通過?上述兩?個方面?的努力?，積累?了更多?的經(jīng)驗?，客戶?經(jīng)理工?作基本?已經(jīng)達(dá)?到日新?月異，?欣欣向?榮的良?好局面?，在我?公司眾?多客戶?經(jīng)理及?經(jīng)紀(jì)人?中，我?的業(yè)績?是走在?前列的?，得到?了領(lǐng)領(lǐng)?導(dǎo)的肯?定，與?同事更?多的交?流，更?被客戶?信任和?認(rèn)可。?對此，?我非常?感恩，?未來也?將保持?這種狀?態(tài)并期?待更上?一層樓?，相信?自己有?能力為?更多的?客戶提?供更好?的服務(wù)?!相信?自己在?證券行?業(yè)中也?將更加?的如魚?得水，?實現(xiàn)人?生價值?的實現(xiàn)?!最?后用尼?克松的?一段話?與大家?共勉：?一個人?如若從?未入迷?于比其?自身更?重大的?事業(yè)，?那就失?去了人?生登峰?造極的?經(jīng)驗之?一。只?有入迷?，他才?能自知?。只有?入迷，?他才能?發(fā)現(xiàn)他?從來不?知道自?己所具?有的、?否則將?仍然是?休眠著?的一切?潛在力?量。?期貨證?券公司?年度個?人工作?總結(jié)（?二）?自__?__月?投身于?證券行?業(yè)以來?，經(jīng)過?一年多?的磨礪?，我感?到愈加?成熟與?自信，?如果說?最初的?艱辛是?在吐絲?結(jié)蛹，?那么_?___?就是我?破蛹化?蝶的過?程。總?結(jié)一年?多來證?券工作?，我的?感受是?：真誠?待人，?嚴(yán)于律?己，就?能得到?滿意的?回報。?一、?真誠待?人，贏?得真心?真誠?是說話?內(nèi)容要?真實不?虛夸、?說話態(tài)?度要誠?懇不油?滑，在?與潛在?客戶最?初接觸?時，真?誠友善?是打開?對方心?扉的敲?門磚。?我在與?潛在客?戶第一?次接觸?時，總?是以中?肯的態(tài)?度介紹?公司的?優(yōu)勢和?自身的?能力，?先留給?對方一?個不浮?夸、很?實在的?印象，?然后根?據(jù)對方?意愿傾?聽他大?概的資?金情況?與交易?現(xiàn)狀并?進(jìn)行分?析，根?據(jù)分析?向?qū)Ψ?提出建?議，向?他表態(tài)?為什么?由我們?公司服?務(wù)會實?現(xiàn)他的?利益最?大化與?最優(yōu)化?，使客?戶產(chǎn)生?信任感?，贏得?客戶的?真心對?待。?真誠是?服務(wù)要?真切熱?誠不應(yīng)?付，當(dāng)?潛在客?戶成為?真正的?客戶之?后，后?續(xù)的真?誠服務(wù)?至關(guān)重?要。首?先是及?時了解?客戶的?特點和?需求，?急客戶?之所急?，客戶?最本質(zhì)?的需要?就是在?股市中?獲得更?多收益?，我在?服務(wù)客?戶的過?程中永?遠(yuǎn)以此?為出發(fā)?點。如?果客戶?希望我?了解他?持有什?么股票?，我就?會將客?戶的股?票牢記?在心，?一旦他?持有的?股票出?現(xiàn)較大?變動，?如重大?利好、?利空等?，我都?會主動?及時聯(lián)?系客戶?進(jìn)行交?流。如?果客戶?在這方?面不傾?向于與?我交流?，我會?尊重客?戶，不?去了解?他持有?的股票?，而是?不定期?與其討?論一下?大盤整?體的走?向等廣?泛的內(nèi)?容;其?次是為?客戶提?供客觀?的投資?建議，?既不夸?大其詞?，也不?含糊其?辭。同?時定期?向客戶?提供投?資咨詢?報告，?在更好?服務(wù)客?戶的同?時展示?公司在?投資咨?詢方面?的實力?;最后?是把握?好服務(wù)?的“度?”，既?不違反?證券從?業(yè)的規(guī)?定，也?不冷落?應(yīng)付客?戶。因?為我知?道過分?熱情可?能會失?去某一?個客戶?，但熱?情不夠?肯定會?失去一?百個客?戶，在?與客戶?溝通時?，熱誠?表現(xiàn)出?來的興?奮與自?信能引?起客戶?的共鳴?，一次?的冷淡?和應(yīng)付?會讓客?戶失去?對你的?信心。?真誠?也是合?作真心?誠意、?實現(xiàn)雙?贏。工?作如果?僅憑一?己之力?，客戶?源是單?一的、?客戶面?是狹窄?的，這?就要通?過銀行?的支持?、團(tuán)隊?的互助?，才能?達(dá)到拓?寬客戶?來源渠?道的目?的。?一方面?是與銀?行合作?。在我?駐點過?的建行?和中行?，我都?會與銀?行負(fù)責(zé)?人、理?財經(jīng)理?、前臺?柜員等?建立良?好的信?任合作?關(guān)系，?從雙方?互利的?角度出?發(fā)闡明?合作的?意向和?前景，?并且在?處理各?方面問?題時表?現(xiàn)出合?作的誠?意。尤?其以客?戶滿意?為己任?，協(xié)助?銀行理?財經(jīng)理?做好客?戶在證?券投資?方面的?服務(wù)，?使銀行?提升在?客戶心?中的滿?意度，?也使客?戶更加?信任銀?行信任?___?_。上?述駐點?銀行職?工中的?潛在客?戶，已?經(jīng)基本?都被發(fā)?展成為?___?_證券?的客戶?，這就?代表了?他們對?我的信?任。在?得到銀?行的信?任后，?他們?yōu)?我打開?的客戶?渠道是?十分寬?廣和優(yōu)?質(zhì)的，?在我目?前的客?戶中，?經(jīng)銀行?渠道開?發(fā)的客?戶占到?我全部?客戶量?約60?%的比?例。這?些都得?益于我?真心誠?意的與?銀行合?作共贏?。另?一方面?是團(tuán)隊?合力互?助和領(lǐng)?導(dǎo)的激?勵指導(dǎo)?。我的?團(tuán)隊友?總是把?各自的?經(jīng)驗和?智慧與?大家一?塊分享?，經(jīng)常?性的頭?腦風(fēng)暴?讓我對?工作體?會更深?，少走?了很多?彎路。?如果團(tuán)?隊的協(xié)?作是將?數(shù)個生?鐵煉成?精鋼，?那么單?位就是?大熔爐?，領(lǐng)導(dǎo)?則在把?握火候?。我的?體會尤?其深，?剛剛進(jìn)?入公司?時，因?為不是?本地人?，開頭?的工作?相對困?難一些?，看到?同事已?經(jīng)有了?不少客?戶，自?己還在?艱難拓?展，難?免產(chǎn)生?焦躁消?極情緒?，此時?我們公?司趙總?在會上?說發(fā)展?客戶如?果僅靠?熟人和?朋友，?是沒有?前途的?，如果?注重眼?前利益?不考慮?長遠(yuǎn)，?收益總?是有限?的。這?句話對?此時的?我有極?大的鼓?舞作用?，終于?我克服?人生地?不熟的?困難，?憑借自?己的努?力打開?了局面?，客戶?數(shù)量節(jié)?節(jié)攀升?，傭金?收益逐?步增加?。就在?我對現(xiàn)?狀自我?滿足時?，公司?領(lǐng)導(dǎo)趙?總適時?的說，?客戶只?是相對?穩(wěn)定甚?至并不?穩(wěn)定，?開發(fā)客?戶是無?止境的?，我們?要盡力?把無限?的潛在?客戶變?成實實?在在的?客戶，?這個理?念及時?的把我?從自滿?狀態(tài)拉?了回來?，我愈?加的腳?踏實地?，不再?滿足現(xiàn)?狀，而?是精益?求精。?二、?嚴(yán)于律?已，實?現(xiàn)飛躍?工欲?善其事?必先利?其器，?只有不?斷累積?證券知?識，不?斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識，才?能取得?客戶的?信任且?更好的?服務(wù)客?戶。在?這一方?面我嚴(yán)?格要求?自己，?堅信處?處留心?皆學(xué)問?，通過?從各種?不同的?渠道學(xué)?習(xí)，以?求達(dá)到?提升自?身能力?的目的?。首?先我總?是認(rèn)真?學(xué)習(xí)證?券業(yè)協(xié)?會的課?程和練?習(xí)題目?，把理?論知識?基礎(chǔ)夯?實，做?到胸有?成竹，?在實際?工作中?能做到?理論指?導(dǎo)實踐?，實踐?深化理?論;其?次做到?博采眾?長，依?靠發(fā)達(dá)?的網(wǎng)絡(luò)?和電視?節(jié)目學(xué)?習(xí)借鑒?專家的?分析技?巧，獲?得有效?的股市?解盤和?預(yù)判信?息;最?后我一?直注重?向有經(jīng)?驗的前?輩學(xué)習(xí)?，與同?事交流?工作心?得，同?時積極?為公司?和團(tuán)隊?奉獻(xiàn)才?智和力?量，把?問題和?建議積?極地善?意地提?交給領(lǐng)?導(dǎo)，并?提出自?己的解?決辦法?，在團(tuán)?隊中主?動做一?些組織?工作，?鍛煉自?己的綜?合素質(zhì)?。在?從業(yè)一?年多的?時間里?，我都?是以誠?懇、勤?懇的態(tài)?度在工?作，通?過上述?兩個方?面的努?力，積?累了更?多的經(jīng)?驗，客?戶經(jīng)理?工作基?本已經(jīng)?達(dá)到日?新月異?，欣欣?向榮的?良好局?面，在?我公司?眾多客?戶經(jīng)理?及經(jīng)紀(jì)?人中，?我的業(yè)?績是走?在前列?的，得?到了領(lǐng)?導(dǎo)的肯?定，與?同事更?多的交?流，更?被客戶?信任和?認(rèn)可。?對此，?我非常?感恩，?未來也?將保持?這種狀?態(tài)并期?待更上?一層樓?，相信?自己有?能力為?更多的?客戶提?供更好?的服務(wù)?!相信?自己在?證券行?業(yè)中也?將更加?的如魚?得水，?實現(xiàn)人?生價值?的實現(xiàn)?!最?后用尼?克松的?一段話?與大家?共勉：?一個人?如若從?未入迷?于比其?自身更?重大的?事業(yè)，?那就失?去了人?生登峰?造極的?經(jīng)驗之?一。只?有入迷?，他才?能自知?。只有?入迷，?他才能?發(fā)現(xiàn)他?從來不?知道自?己所具?有的、?否則將?仍然是?休眠著?的一切?潛在力?量。?期貨證?券公司?年度個?人工作?總結(jié)（?三）?“找到?自己的?價值，?不斷學(xué)?習(xí)，再?學(xué)習(xí)，?每天進(jìn)?步一點?，離目?標(biāo)更近?一點，?離成功?更近一?步!”?剛?cè)肼?沒幾天?的我更?新了自?己的空?間說說?。從?大學(xué)以?來我在?n家公?司做過?兼職，?接觸過?不同行?業(yè)的人?，但迷?茫中的?自己一?直不知?道自己?適合做?什么。?雖然我?有自己?真正喜?歡做的?事情，?但并沒?有勇氣?讓自己?的愛好?變成自?己的事?業(yè)方向?，直到?加入錦?泰期貨?，期貨?行業(yè)的?神秘深?深的吸?引著我?，我大?聲的告?訴自己?，我終?于找到?自己想?要的方?向，一?種發(fā)自?內(nèi)心的?滿足讓?我找到?自己人?生的價?值。?我每天?的工作?就是打?電話、?發(fā)帖子?，聯(lián)系?客戶就?是我工?作的全?部。電?話在一?次次“?您好，?錦泰期?貨”聲?中開始?，在一?次次拒?絕聲中?結(jié)束。?發(fā)表的?無數(shù)條?帖子也?在幾秒?中瞬間?消失。?這些對?于我來?說都可?以接受?，因為?這就是?“銷售?”，在?無數(shù)次?拒絕中?尋找機(jī)?會，不?管哪一?行的銷?售都是?這樣。?當(dāng)遇到?愿意聽?完自己?的講解?或回帖?的人，?不管會?不會成?為自己?的客戶?，我都?會很滿?足很滿?足，因?為這就?是自己?每天默?默工作?取得的?小小的?成就，?是對自?己工作?的肯定?。盡管?可能在?別人看?來是那?么的微?不足道?，但這?就是促?使自己?每天默?默工作?的強大?的精神?