軟件技術(shù)方案

XXXX公司

技術(shù)方案件開技方Xxxx有限司/

xxxxxxxx有限公司

XXXX技術(shù)有限公司年6日1.開框開發(fā)的系統(tǒng)中應(yīng)用的技術(shù)都是于JavaEE,技術(shù)成熟穩(wěn)定又能保持先進(jìn)性。采用架構(gòu)使系統(tǒng)能中部署分布使用，利于系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)采用的開發(fā)模式并考SOA體系架構(gòu)進(jìn)行功能設(shè)計(jì)得能快速擴(kuò)展務(wù)功能而不會(huì)影響現(xiàn)有系統(tǒng)能的正常使用可根據(jù)實(shí)際業(yè)量進(jìn)行部分功能容，在滿足系統(tǒng)運(yùn)行要求的時(shí)實(shí)現(xiàn)成本最小。系統(tǒng)采用分布部署，系統(tǒng)功能隔運(yùn)行，保障系統(tǒng)整體行的穩(wěn)定性。2

XXXX技術(shù)有限公司圖1.開發(fā)框架與系結(jié)構(gòu)圖1.1.web端技術(shù)棧(1)前采用elementUI/jquery/bootstrap/vue實(shí)現(xiàn)，前端Controller交換數(shù)據(jù)基于json格式.1.2業(yè)務(wù)端技術(shù)棧（1）業(yè)端基于springbootspringMVCSpringData技術(shù)棧構(gòu)建,對(duì)于復(fù)雜的系統(tǒng)則采springCloud構(gòu)建。（2）四分隔：controller（）/service/dao/entity,其fa?ade主要用于生成json，實(shí)現(xiàn)和前端的數(shù)交換。（2）命名：按照功能模塊劃分層包名，各層一致2.系安保2.1訪問安全性權(quán)限管理是系安全的重要方式必須是合法的用戶才可以問系用認(rèn)證），且必須有該資源的訪問限才可以訪問該源（授權(quán)）。3

XXXX技術(shù)有限公司我們系統(tǒng)設(shè)計(jì)限模型,標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限數(shù)據(jù)模型包:用戶、角、權(quán)限（包括資源和權(quán)限）、戶角色關(guān)系、角權(quán)限關(guān)系。權(quán)限配通過UI界面方便給用戶分配權(quán)限，對(duì)邊權(quán)限模型進(jìn)行、刪、改、查操。基于角色的權(quán)控制策略根據(jù)角判斷是否有操作限，因?yàn)榻巧淖冃暂^高，如果色修改需要修改制代碼。而基于資源的限控制據(jù)源權(quán)限判斷是有操作權(quán)限,因?yàn)橘Y源較為固定果角色修改或角色權(quán)限修改不需要修控制代碼使此方法系統(tǒng)可維護(hù)性很強(qiáng)。建使用2.2數(shù)據(jù)安全性可以從三個(gè)層入手：操作系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)；據(jù)庫;比常用的是應(yīng)用統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫層面安全保障措施。在操作系統(tǒng)層通過防火墻的設(shè)如設(shè)置成端口只有自己的電能訪問。應(yīng)用系統(tǒng)面通過登陸攔截?cái)r截問請(qǐng)求的方式。碼不能是明文，須加密；加密算必須是不可逆的不需要知道客戶密碼。密碼的加密法｛MD5——不安全,可被破解需要把MD5的字符串再次加密次數(shù)只有你自己知道）,不易破解；加密次之后，登錄時(shí)記密碼，只能重密碼，它不會(huì)告訴你原密碼因?yàn)楣芾韱T也不道。3.項(xiàng)計(jì)的制管本公司項(xiàng)目基敏捷過程的方式織項(xiàng)目計(jì)劃于需求和團(tuán)隊(duì)反討論的過程.在開發(fā)系統(tǒng)時(shí)都過了解需求，開求分析會(huì)議,確定開發(fā)任務(wù),推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度,測試,點(diǎn),交付等開發(fā)步驟，其中體內(nèi)容有：1，了解需求：跟客溝通，充分了解對(duì)的需求，然后對(duì)需進(jìn)行過濾，最后整體成需求文2，需求分析會(huì)議：就是項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后要做的事情，對(duì)來的需求進(jìn)行討論怎么做滿足需求主要對(duì)需求進(jìn)行全面的梳讓開發(fā)產(chǎn)品,項(xiàng)目都熟悉整4

XXXX技術(shù)有限公司個(gè)需求。3,確定開發(fā)務(wù)根敏捷開發(fā)法則求變成一個(gè)一個(gè)功能之后就是安排開發(fā)任務(wù)了。根團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的資源理分配任務(wù),和時(shí)間節(jié)點(diǎn)4，推進(jìn)開發(fā)進(jìn)度：開發(fā)的實(shí)際過程中注意節(jié)奏的把控，重功能點(diǎn)完成的時(shí)間點(diǎn)。5，每一個(gè)功能點(diǎn)完之后都會(huì)有測試工師進(jìn)行單元測試。6,試點(diǎn)單位行試用，然后解問題.7，交付5

XXXX技術(shù)有限公司4.項(xiàng)進(jìn)保體4。1制度保障實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)制,建立強(qiáng)有力的開發(fā)指揮構(gòu)和開發(fā)保障體，投入能保證開發(fā)進(jìn)度期實(shí)現(xiàn)的足夠的發(fā)隊(duì)伍實(shí)行業(yè)化開發(fā)建立從項(xiàng)目經(jīng)理到各開發(fā)人員的發(fā)任務(wù),全面、及時(shí)掌握并速、準(zhǔn)確地處理發(fā)過程中遇到的各種問題。對(duì)發(fā)過程中遇到的求變更進(jìn)行協(xié)調(diào)理,對(duì)重大關(guān)鍵問題超前研究，制定措施及時(shí)調(diào)整開發(fā)的共類保證開發(fā)過的連續(xù)性和高效性強(qiáng)化開發(fā)過程的時(shí)間把控問題對(duì)發(fā)任務(wù)實(shí)行動(dòng)管理保在時(shí)間點(diǎn)內(nèi)完開發(fā)任務(wù)實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任使責(zé)任和效益鉤個(gè)人利益和完成工量掛鉤，做到多勞得，調(diào)動(dòng)開發(fā)團(tuán)、個(gè)人的積極性編制科學(xué)合理的總開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，運(yùn)用業(yè)管理軟件,對(duì)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)動(dòng)態(tài)控制；并在計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解明確的月及計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理住主要技術(shù)難點(diǎn)嚴(yán)格按計(jì)劃安排組開發(fā)，重點(diǎn)抓好關(guān)鍵術(shù)的開發(fā)定檢查開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整；在發(fā)過程中,根據(jù)開發(fā)進(jìn)展和種因素的變化情，不斷優(yōu)化開發(fā)的方案，保證開發(fā)有條不紊的行。4.2開發(fā)進(jìn)度開發(fā)工期證措施任務(wù)分發(fā)將利一流的開發(fā)策劃高效的組織、科的領(lǐng)導(dǎo)和動(dòng)態(tài)的控，用一流的運(yùn)作協(xié)調(diào)一流技術(shù)框架與技術(shù)一的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等實(shí)現(xiàn)一流的管理從而通過過程控制實(shí)最終產(chǎn)品的精品滿足客對(duì)工期質(zhì)量等各方面的要求。完善的開發(fā)計(jì)保證體系是保證目工期的綱要掌握開發(fā)管理主權(quán)全6

XXXX技術(shù)有限公司面而宏觀的控整個(gè)開發(fā)的過程是保開發(fā)進(jìn)度的關(guān)鍵通過完善的開發(fā)劃保證體系,采用先的開發(fā)計(jì)劃計(jì)算設(shè)計(jì)軟件，制定科學(xué)合理的開發(fā)進(jìn)計(jì)劃。1．

編制三級(jí)網(wǎng)絡(luò)劃在開發(fā)過程中我單位將分級(jí)編網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃來控制個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)。(1）一級(jí)網(wǎng)路劃根據(jù)項(xiàng)目總工控制項(xiàng)目各階段程碑目標(biāo)。(2）二級(jí)網(wǎng)路劃根據(jù)各階段分業(yè)務(wù)的工期目標(biāo)制分解成分部目.（3）三級(jí)網(wǎng)路計(jì)劃主要技術(shù)使用制周計(jì)劃和日計(jì).通過對(duì)關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)編制標(biāo)業(yè)務(wù)，建立計(jì)劃統(tǒng)計(jì)數(shù)庫，利用項(xiàng)目管信息系統(tǒng)對(duì)工期行全方位管理。2.制定派生計(jì)劃根據(jù)總控工期階段工期和分業(yè)務(wù)工作量制定出術(shù)保障商務(wù)合同物資采購、設(shè)備貨、人力資源等生計(jì)劃是進(jìn)度管理的要組成部分，按照遲完成或最遲備的插入時(shí)間原制定各類派生保障劃到各項(xiàng)工作有備而來，有章可。工期保證體系技術(shù)保證體系技術(shù)總監(jiān)

綜合保證體系開發(fā)組織設(shè)計(jì)

組織保證體系技術(shù)總監(jiān)開發(fā)人員

測試人員

試驗(yàn)室

測試

開發(fā)團(tuán)隊(duì)單元

技術(shù)

項(xiàng)目經(jīng)理制度保證用

測

培技術(shù)工作責(zé)任

例試7開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃證

訓(xùn)

崗位責(zé)任制

經(jīng)濟(jì)責(zé)任制

獎(jiǎng)懲制度

XXXX技術(shù)有限公司4。3施工進(jìn)度三階段控措施（一）開發(fā)進(jìn)“事前控制”8

XXXX技術(shù)有限公司1極做好業(yè)務(wù)需,業(yè)流程等準(zhǔn)備工作為自己盡早投入開創(chuàng)造好條件,把準(zhǔn)備工作做細(xì)做分，確保按時(shí)無礙開發(fā).2.編制詳細(xì)的發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，包需求文檔,業(yè)務(wù)分工計(jì)劃,業(yè)務(wù)流程等。3.關(guān)鍵技術(shù)或殊技術(shù)編制相應(yīng)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，定相應(yīng)的節(jié)點(diǎn),編節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。4。編制開發(fā)節(jié)點(diǎn)實(shí)細(xì)則,明確搭接和流水的節(jié)拍。（二)開發(fā)進(jìn)度“事控制”1。嚴(yán)格審核開發(fā)人的進(jìn)度計(jì)劃、季度劃、月計(jì)劃，并監(jiān)各人員按照已制定的開發(fā)度計(jì)劃進(jìn)行開發(fā)2在本項(xiàng)目開發(fā)期間按開發(fā)進(jìn)度需配備充足的開發(fā)人確保時(shí)間點(diǎn)的正常運(yùn)行。3在開發(fā)期間,每周結(jié)束前組織召開一次碰會(huì)協(xié)商解決周開發(fā)過程中和第二周開中將會(huì)發(fā)生的問,應(yīng)解決的問題決不拖延.4。狠抓開發(fā)進(jìn)度與量，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)只有在確保技術(shù)過、質(zhì)量的前提下才能求速、講進(jìn)度、抓工.5.根據(jù)開發(fā)的際情況，及時(shí)修和調(diào)整開發(fā)進(jìn)度,并定期向客通報(bào)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)展情況（三）施工進(jìn)“事后控制”1。根據(jù)開發(fā)進(jìn)度計(jì)，及時(shí)組織測試人通過事先編寫的測用例進(jìn)行分項(xiàng)測試與系統(tǒng)試。2.定期整理有開發(fā)進(jìn)度的資料匯總編目,建立相應(yīng)的檔案。9

XXXX技術(shù)有限公司5.項(xiàng)質(zhì)保體5。1過程中的保證依據(jù)項(xiàng)目的軟特點(diǎn)合作方的項(xiàng)目實(shí)施要求采取需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)軟件項(xiàng)目計(jì)劃軟件需求分析,軟件模型設(shè)計(jì)，軟詳細(xì)設(shè)計(jì)單元測試計(jì)，編寫單元測試,系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)測試等一些的措施在過程中保項(xiàng)目的質(zhì)量。5.2技術(shù)方面的保證公司研發(fā)人員為國內(nèi)高校分子算機(jī)專業(yè)或招聘高級(jí)技術(shù)人才專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)實(shí)豐富，整個(gè)團(tuán)具有高級(jí)工程師博士的人才搭配,具強(qiáng)大的持續(xù)研發(fā)能。5.3軟件質(zhì)量管理責(zé)任配角色配置管理員

職責(zé)制定、創(chuàng)建和護(hù)配置庫，提供檔規(guī)范并傳達(dá)到各個(gè)門.（質(zhì)量保證）參與項(xiàng)目各個(gè)段的評(píng)審,進(jìn)行過評(píng)審和產(chǎn)品審計(jì)檢查文檔和代碼的規(guī)執(zhí)行情況QC（量控制)

軟件測試是質(zhì)控制的主要手段測試人員進(jìn)行軟的測試設(shè)計(jì)和執(zhí)行工5。4工作產(chǎn)品和活動(dòng)活動(dòng)

責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理

工作產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃

是否可裁剪否項(xiàng)目立項(xiàng)配置管理員

配置管理計(jì)劃

是10

QA測試人員項(xiàng)目經(jīng)理

質(zhì)量保證計(jì)劃系統(tǒng)測試計(jì)劃需求調(diào)研報(bào)告需求規(guī)格說明

XXXX技術(shù)有限公司是否是否需求管理活動(dòng)設(shè)計(jì)過程、決分析活動(dòng)開發(fā)編碼、集過程活動(dòng)

用戶、項(xiàng)目經(jīng)QA設(shè)計(jì)組項(xiàng)目經(jīng)理QA項(xiàng)目經(jīng)理QA開發(fā)人員測試人員

用戶確認(rèn)書評(píng)審報(bào)告概要設(shè)計(jì)說明界面設(shè)計(jì)圖詳細(xì)設(shè)計(jì)說明決策分析評(píng)議評(píng)審報(bào)告版本發(fā)布記錄評(píng)審報(bào)告程序代碼測試用例、測報(bào)告

是是否是是是是否是否否系統(tǒng)測試活動(dòng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)、交與維護(hù)活動(dòng)

QA項(xiàng)目經(jīng)理

評(píng)審報(bào)告培訓(xùn)教材用戶手冊(cè)安裝手冊(cè)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

是是是是否11

項(xiàng)目經(jīng)理、客QA項(xiàng)目經(jīng)理

用戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告評(píng)審報(bào)告項(xiàng)目問題跟蹤志

XXXX技術(shù)有限公司是是是項(xiàng)目蹤與監(jiān)控

不符合項(xiàng)問題蹤記錄表

否活動(dòng)

QA項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)活動(dòng)檢查單風(fēng)險(xiǎn)管理列表

是是風(fēng)險(xiǎn)理活動(dòng)QA配置管理員

風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)查單配置態(tài)報(bào)告變更求審批表

是是是配置理活動(dòng)QA項(xiàng)目成員

變更蹤記錄表配置理活動(dòng)檢查單評(píng)審告

是是否評(píng)審動(dòng)QA

評(píng)審動(dòng)檢查單

是5.5評(píng)審評(píng)審是以一種式的形式進(jìn)行,如有正式的先定義好的有關(guān)職責(zé)的種角色，并遵循組規(guī)定的流程。對(duì)于任何工作品的審計(jì),都會(huì)組建與之對(duì)應(yīng)專門評(píng)審組包作者主持人、記錄員以陪審員若干。評(píng)組的成員可以包PPQA、目組成員，但能有作者的直領(lǐng)導(dǎo)或者管理者評(píng)審小組先召一個(gè)預(yù)備，作者針對(duì)工作產(chǎn)品向家做個(gè)總體的介紹例12

如講解一下本作產(chǎn)品的目標(biāo)是么，以及其相關(guān)實(shí)現(xiàn)

XXXX技術(shù)有限公司細(xì)節(jié)、開發(fā)標(biāo)等應(yīng)該允許甚至勵(lì)評(píng)審組成員動(dòng)查看工作產(chǎn)品,或者查看開過程中所用到的檢查單。評(píng)審小組的主人負(fù)責(zé)確定什么間開始真正的評(píng)會(huì)議,在備會(huì)和正式評(píng)審會(huì)議之間評(píng)審小組成對(duì)工作產(chǎn)品進(jìn)行底檢查，并依據(jù)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則評(píng)審工作產(chǎn)品在預(yù)定時(shí)間，審小組成員以會(huì)形式聚在一起,依次對(duì)產(chǎn)進(jìn)行檢查,主持人負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)議的進(jìn)展進(jìn)行控,記錄員記錄下這個(gè)過程.在工作產(chǎn)品中現(xiàn)的每一個(gè)缺陷會(huì)被認(rèn)真記錄下，并被適當(dāng)分類。會(huì)議結(jié)束后，責(zé)人需要分析相缺陷找出產(chǎn)生此陷的原因并加以正。主持人應(yīng)確保有的缺陷都會(huì)得解決和修正如過程需要加以更的話,應(yīng)將相關(guān)問題交相關(guān)的質(zhì)量保人員。是否階段計(jì)劃

評(píng)審容項(xiàng)目劃配置理計(jì)劃

評(píng)審機(jī)

參加員項(xiàng)目有成員項(xiàng)目有成員

可裁剪否是項(xiàng)目動(dòng)會(huì)議段

質(zhì)量證計(jì)劃系統(tǒng)試計(jì)劃

項(xiàng)目有成員項(xiàng)目有成員

是否需求析師、項(xiàng)目經(jīng)、系統(tǒng)架需求研報(bào)告

是需求

師、計(jì)組成員、QA項(xiàng)目審會(huì)議1段

需求析師、項(xiàng)目經(jīng)、系統(tǒng)架需求格說明書

否師、計(jì)組成員、QA13

XXXX技術(shù)有限公司需求析師、項(xiàng)目經(jīng)、系統(tǒng)架概要計(jì)說明書

否師、計(jì)組成員、QA工、求分析師項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)圖

是設(shè)計(jì)

系統(tǒng)構(gòu)師、設(shè)計(jì)組員、項(xiàng)目審會(huì)議2段

需求析師、項(xiàng)目經(jīng)、系統(tǒng)架詳細(xì)計(jì)說明書

是師、計(jì)組成員、QA需求析師、項(xiàng)目經(jīng)、系統(tǒng)架決策析評(píng)議表

是師、計(jì)組成員、QA開發(fā)成員、項(xiàng)目經(jīng)、需求分代碼查）

否編碼

師、統(tǒng)架構(gòu)師、QA項(xiàng)目審會(huì)議3段

開發(fā)成員、項(xiàng)目經(jīng)、需求分代碼查（2)

否師、統(tǒng)架構(gòu)師、QA測試員目經(jīng)理開發(fā)組員、系統(tǒng)試用例

否測試

系統(tǒng)試報(bào)告

需求析師、系統(tǒng)架師、測試員目經(jīng)理開發(fā)組員、項(xiàng)目審會(huì)議4

否段

系統(tǒng)試報(bào)告

需求析師、系統(tǒng)架師、測試員目經(jīng)理開發(fā)組員、否發(fā)布

用戶冊(cè)

需求析師、系統(tǒng)架師、項(xiàng)目有成員

是項(xiàng)目結(jié)會(huì)議段

項(xiàng)目結(jié)報(bào)告

項(xiàng)目有成員

否。6質(zhì)量保證(QA）QA工作審計(jì)產(chǎn)品14

XXXX技術(shù)有限公司文檔項(xiàng)目計(jì)劃需求規(guī)格說明概要設(shè)計(jì)說明源代碼系統(tǒng)測試用例系統(tǒng)測試報(bào)告用戶手冊(cè)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告入最佳實(shí)踐庫產(chǎn)品

責(zé)任人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理開發(fā)組測試組測試組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理QA工作中需要審的活動(dòng)活動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)需求管理活動(dòng)設(shè)計(jì)過程活動(dòng)決策分析活動(dòng)開發(fā)編碼活動(dòng)集成過程活動(dòng)系統(tǒng)測試活動(dòng)

評(píng)審時(shí)機(jī)計(jì)劃階段需求階段設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)階段編碼階段編碼階段測試階段15

XXXX技術(shù)有限公司項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)交付與維護(hù)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)配置管理活動(dòng)評(píng)審活動(dòng)

發(fā)布階段發(fā)布階段每月一次每月一次每月一次每月一次QA審計(jì)中的不符項(xiàng)目問題對(duì)QA審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)問題要寫《不符合項(xiàng)跟蹤記表》，以郵件的方式發(fā)問題的相關(guān)人員做好和項(xiàng)目成員項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)之間的溝通,題的上報(bào)流程項(xiàng)組成員溝通解——項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)——總經(jīng)理。QA要對(duì)不合項(xiàng)問題進(jìn)行跟與監(jiān)控,直到問題決,QA驗(yàn)證并關(guān)閉不合項(xiàng)。6.系測驗(yàn)方系統(tǒng)測試驗(yàn)收要包含以下四方的工作內(nèi)容，分是驗(yàn)收測試、系統(tǒng)運(yùn)行、系統(tǒng)文檔收以及項(xiàng)目終驗(yàn)6.1.驗(yàn)收測試驗(yàn)收測試即對(duì)息系統(tǒng)進(jìn)行全面測試照方合同約定的統(tǒng)環(huán)境以確保系統(tǒng)的功能技術(shù)設(shè)計(jì)滿足建方的功能需求和功能需求，并能正運(yùn)行驗(yàn)收測試階段包括編寫驗(yàn)收測用例驗(yàn)收測試環(huán)境執(zhí)行驗(yàn)收測試出具驗(yàn)收測試告以及驗(yàn)收測試告的簽署6.2系統(tǒng)試運(yùn)行信息系統(tǒng)通過收測試環(huán)節(jié)以后可以開通系統(tǒng)試運(yùn)行試運(yùn)行期間主16

XXXX技術(shù)有限公司包括數(shù)據(jù)遷移常維護(hù)以及缺跟蹤和修復(fù)等方的工作內(nèi)容為檢驗(yàn)系統(tǒng)的試運(yùn)行情況甲方可將部數(shù)據(jù)或配置信息載到信息系統(tǒng)上行正常操作。在試運(yùn)行期間甲乙雙方可以進(jìn)步確定具體的工內(nèi)容并完成相應(yīng)的接工作對(duì)于在試運(yùn)行期間系統(tǒng)生的問題根據(jù)其性判斷是否是系統(tǒng)陷如果是系統(tǒng)缺陷應(yīng)該及時(shí)更正統(tǒng)的功能如果不是統(tǒng)自身缺陷而是額外的信息系統(tǒng)新需求此時(shí)可以遵循項(xiàng)變更流程進(jìn)行變，也可以將其暫時(shí)置,作為后續(xù)升級(jí)項(xiàng)工作內(nèi)容的一部。6.3系統(tǒng)文檔驗(yàn)收系統(tǒng)經(jīng)過驗(yàn)收試后，系統(tǒng)的文逐步、全面地移給客戶。客戶按照同或者項(xiàng)目工作明書的規(guī)定對(duì)交付的文檔加檢查和評(píng)價(jià)對(duì)清晰的地方可以提出修改求在終交付系統(tǒng)前系統(tǒng)的所有文檔都需要收合格并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可6.4項(xiàng)目終驗(yàn)在系統(tǒng)經(jīng)過試行以后的約定時(shí)，雙方啟動(dòng)項(xiàng)目最終驗(yàn)收工作.最終驗(yàn)收的工作包括方對(duì)驗(yàn)收測試文的認(rèn)可和接受方對(duì)系統(tǒng)試運(yùn)行期間的工作狀況的認(rèn)可和受雙對(duì)系統(tǒng)文檔的認(rèn)可和受雙方對(duì)結(jié)項(xiàng)目工作的認(rèn)可和接受。項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后，由方的項(xiàng)目組撰寫驗(yàn)報(bào)告。7.技服與撐我公司在合同效期內(nèi)提供免費(fèi)護(hù)期和長期的技服務(wù)向用戶用戶相關(guān)技術(shù)人員免費(fèi)供原理和技術(shù)上指導(dǎo)和咨詢用戶能正確熟地使用本協(xié)議的軟件開發(fā)及試成果。根據(jù)用戶使用統(tǒng)的相關(guān)部門人現(xiàn)狀一旦系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢投正常運(yùn)行后,卓安公司在付本系統(tǒng)的一段間內(nèi),專門指派若干名業(yè)工程師為用戶使用部門進(jìn)行指培訓(xùn)和維護(hù)到用戶安排技術(shù)人員能完全管本系統(tǒng)的操作管理為止.17

XXXX技術(shù)有限公司7.1.現(xiàn)場支持系統(tǒng)在售后期，提供小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。系統(tǒng)出現(xiàn)故障將保證30分鐘遠(yuǎn)程響應(yīng)影響生產(chǎn)的故障小時(shí)抵現(xiàn)場并派出專工程師在8小時(shí)內(nèi)排出故障影響生產(chǎn)的故小時(shí)內(nèi)抵現(xiàn)場并出專業(yè)工程師個(gè)工作日內(nèi)排除故障在2個(gè)工作日內(nèi)無解決將在2日內(nèi)向用方提出詳細(xì)解決方案及日程安，交給用戶方確。7.2.技術(shù)支持長期電話技術(shù)詢和技術(shù)服務(wù)和程在線服務(wù)用戶可以隨時(shí)撥打術(shù)支持熱線電話或通遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行有技術(shù)咨詢專業(yè)術(shù)人員會(huì)耐心解用戶的問